會(huì)議經(jīng)營(yíng)-會(huì)議經(jīng)營(yíng)ppt課件

1、會(huì)議運(yùn)營(yíng)先聊聊他團(tuán)隊(duì)中的早會(huì)有什么特征？他團(tuán)隊(duì)中的早會(huì)最大的效果在哪里？他團(tuán)隊(duì)中的午會(huì)和夕會(huì)的氣氛怎樣？為什么？三會(huì)的作用有哪些？加強(qiáng)向心力建立文化及風(fēng)格提升技藝調(diào)理氣氛養(yǎng)成習(xí)慣樹(shù)立威信傳達(dá)信息業(yè)績(jī)管理鼓勵(lì)性教育性宣導(dǎo)性三會(huì)應(yīng)至少包括以下三種特性課程目的掌握如何運(yùn)營(yíng)早會(huì)掌握如何運(yùn)營(yíng)午會(huì)掌握如何運(yùn)營(yíng)夕會(huì)01如何運(yùn)營(yíng)早會(huì)1、早會(huì)的內(nèi)容各位在早會(huì)時(shí)做些什么？早會(huì)如早餐營(yíng)養(yǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)度及當(dāng)日目的昨日業(yè)績(jī)或KPI優(yōu)秀表?yè)P(yáng)行政新要求根本型調(diào)理氣氛的小活動(dòng)簡(jiǎn)單技藝練習(xí)團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)規(guī)范型閱歷分享相關(guān)新聞分享哲理故事奢華型2、早會(huì)的預(yù)備需求為早會(huì)做哪些預(yù)備？指 標(biāo)數(shù)據(jù)每人實(shí)收XXXXX質(zhì)檢點(diǎn)XXXXX每個(gè)時(shí)間段的通時(shí)、

2、通次XXXXX績(jī)效類(lèi)數(shù)據(jù)指 標(biāo)平均參數(shù)標(biāo)桿參數(shù)目標(biāo)達(dá)成率第一周達(dá)成進(jìn)度25%達(dá)成進(jìn)度35%件均保費(fèi)件均3200件均4500扣款成功率70%85%指 標(biāo)平均參數(shù)標(biāo)桿參數(shù)團(tuán)隊(duì)總通時(shí)通時(shí)210分，通次45個(gè)通時(shí)240分，通次60個(gè)12：00通時(shí)通次通時(shí)80分，通次18個(gè)通時(shí)90分，通次25個(gè)15：00通時(shí)通次通時(shí)120分，通次26個(gè)通時(shí)150分，通次35個(gè)18：00通時(shí)通次通時(shí)210分，通次45個(gè)通時(shí)240分，通次60個(gè)信息類(lèi)資料新規(guī)及要求能否有線(xiàn)上共性異常情況及處理情況新聞及相關(guān)話(huà)術(shù)鼓勵(lì)故事坐席優(yōu)秀閱歷分享其他預(yù)備進(jìn)展全周安排、確定早會(huì)主題事先定好早會(huì)的內(nèi)容及順序適當(dāng)?shù)呐闪x務(wù)給組員，并檢驗(yàn)對(duì)于自自

3、信心不夠的工程，事先演練3、早會(huì)內(nèi)容的順序案例討論某TL預(yù)備在明天的早會(huì)上進(jìn)展以下內(nèi)容：今天的績(jī)效目的當(dāng)天的鼓勵(lì)競(jìng)賽活動(dòng)一個(gè)短小的活動(dòng)昨天業(yè)績(jī)情況，團(tuán)隊(duì)到目前為止的業(yè)績(jī)進(jìn)度一個(gè)處置異議的小技巧對(duì)業(yè)績(jī)第一名或KPI最優(yōu)秀的組員予以表?yè)P(yáng)有一個(gè)小故事分享并論述積極道理某項(xiàng)QA規(guī)范更新以及一項(xiàng)新的職場(chǎng)處分措施他會(huì)按怎樣的順序安排？為什么？今天的績(jī)效目的當(dāng)天的鼓勵(lì)競(jìng)賽活動(dòng)一個(gè)短小的活動(dòng)昨天業(yè)績(jī)情況，團(tuán)隊(duì)到目前為止的業(yè)績(jī)進(jìn)度一個(gè)處置異議的小技巧對(duì)業(yè)績(jī)第一名或KPI最優(yōu)秀的組員予以表?yè)P(yáng)有一個(gè)小故事分享并論述積極道理某項(xiàng)QA規(guī)范更新以及一項(xiàng)新的職場(chǎng)處分措施壓力推進(jìn)開(kāi)心低落興奮羨慕收獲約束“漢堡包原那么正向/負(fù)

4、向效應(yīng)效應(yīng)力度內(nèi)容順序壓力負(fù)17推動(dòng)正58開(kāi)心正11低落負(fù)32興奮正46羨慕正23收獲正35約束負(fù)24對(duì)心情產(chǎn)生正向與負(fù)向作用的內(nèi)容，交替安排；負(fù)向作用內(nèi)容逐級(jí)降低、正向作用內(nèi)容逐級(jí)提升。安排在最后的應(yīng)該是對(duì)推進(jìn)業(yè)績(jī)產(chǎn)生最大正向作用的內(nèi)容，而不一定是讓坐席最開(kāi)心、最高興的內(nèi)容。一個(gè)短小的活動(dòng)昨天業(yè)績(jī)情況，團(tuán)隊(duì)到目前為止的業(yè)績(jī)進(jìn)度對(duì)業(yè)績(jī)第一名或KPI最優(yōu)秀的組員予以表?yè)P(yáng)某項(xiàng)QA規(guī)范更新以及一項(xiàng)新的職場(chǎng)處分措施有一個(gè)小故事分享并論述積極道理一個(gè)處置異議的小技巧今天的績(jī)效目的當(dāng)天的鼓勵(lì)競(jìng)賽活動(dòng)暖場(chǎng) 回想 表?yè)P(yáng) 政令 營(yíng)養(yǎng) 目的 鼓勵(lì)思索：沒(méi)有鼓勵(lì)競(jìng)賽活動(dòng)怎樣辦？4、早會(huì)的本卷須知充分預(yù)備串詞、能否有

5、分享人員、指點(diǎn)蒞臨指示等預(yù)演未來(lái)演練的重要性主管高昂的心情、掌控全局、銜接緊湊、啟動(dòng)熱情組員精神容顏及紀(jì)律要求注重追蹤5、小組二次早會(huì)1、二早的目的明確小組當(dāng)天/上午的目的使組員快速進(jìn)入任務(wù)形狀2、二早的內(nèi)容明確小組當(dāng)天/上午的目的提出業(yè)績(jī)進(jìn)度目的，或提出KPI要求使組員快速進(jìn)入任務(wù)形狀上線(xiàn)前的話(huà)術(shù)熱身：開(kāi)場(chǎng)白、異議處置確保每一個(gè)組員動(dòng)嘴可練習(xí)上一任務(wù)日的話(huà)術(shù)難題最后熱情上線(xiàn)練習(xí)時(shí)間早會(huì)規(guī)劃分享時(shí)間02如何運(yùn)營(yíng)午會(huì)1、午會(huì)的目的運(yùn)營(yíng)午會(huì)的目的節(jié)省午休本錢(qián)，提高下午出單效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)處置。2、午會(huì)的內(nèi)容預(yù)備好小游戲，以輕松團(tuán)隊(duì)氣氛優(yōu)秀閱歷分享，或處理一個(gè)上午話(huà)術(shù)難點(diǎn)話(huà)術(shù)練習(xí)，鼓勵(lì)上線(xiàn)表?yè)P(yáng)上午的績(jī)效或KPI優(yōu)秀者分析上午走動(dòng)管理所發(fā)現(xiàn)的非技藝情況，以防再次發(fā)生了解團(tuán)隊(duì)目的達(dá)成率，適當(dāng)調(diào)整并布達(dá)午會(huì)內(nèi)容3、午會(huì)本卷須知堅(jiān)持輕松氣氛上線(xiàn)前必需進(jìn)入任務(wù)形狀布達(dá)目的，務(wù)必鼓舞士氣午會(huì)如午餐加油03如何運(yùn)營(yíng)夕會(huì)1、夕會(huì)的意義他團(tuán)隊(duì)的夕會(huì)在做什么？加強(qiáng)凝聚力與歸屬感問(wèn)題總結(jié)、銜接早會(huì)表達(dá)主管的關(guān)懷與鼓勵(lì)2、夕會(huì)的內(nèi)容好人好事表?yè)P(yáng)缺乏之處提示早會(huì)素材預(yù)備簡(jiǎn)單清點(diǎn)業(yè)績(jī)3、夕會(huì)要點(diǎn)照顧需求銜接任務(wù)關(guān)懷生活夕會(huì)如晚餐低碳04會(huì)議運(yùn)營(yíng)秘籍一直展現(xiàn)積極向上的