2021第一季度工作總結(jié)全集

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021第一季度工作總結(jié)全集 2021第一季度工作總結(jié)范文全集 我們通過工作總結(jié)，能更好的對(duì)工作的方向舉行調(diào)整，使之更有效率。工作在這我為大家打定了2021第一季度工作總結(jié)范文全集，夢(mèng)想對(duì)大家有扶助。 2021第一季度工作總結(jié)范文一 _年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，專心做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)世界田園城市創(chuàng)辦工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)供給了有力保障。按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局_年第一季度工作總結(jié)如下。 一、加強(qiáng)作風(fēng)創(chuàng)辦，提升服務(wù)水平 （一）進(jìn)一步提升干

2、部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委兩查兩提升作風(fēng)集中教導(dǎo)活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能創(chuàng)辦。發(fā)放作風(fēng)創(chuàng)辦活動(dòng)征求觀法表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面處境，廣泛征求觀法；并設(shè)置了民情收集觀法箱，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行一崗雙責(zé)的職責(zé)，專心落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)創(chuàng)辦的規(guī)定和要求，對(duì)全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教導(dǎo)、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)視，分階段開展好提升工作作風(fēng)工作，努力創(chuàng)辦一支能夠精心想事、精心謀事、精心干事的干部隊(duì)伍。 （二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政創(chuàng)辦。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展夢(mèng)想信念教導(dǎo)、權(quán)力觀教導(dǎo)和廉潔從政教導(dǎo)，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管

3、人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法購買進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)購買操作程序和區(qū)政府購買中心廉潔從業(yè)制度、購買中心財(cái)務(wù)制度等規(guī)章制度使政府購買管理工作向模范化進(jìn)展；健全財(cái)務(wù)管理制度，模范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。 二、圍繞中心工作，專心履職盡責(zé) （一）抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、_年成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，卓越

4、地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。 二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。告成完成了區(qū)委工作會(huì)議、兩會(huì)、成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會(huì)、成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)工程集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。 三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安好關(guān)，鞏固食品衛(wèi)生安好意識(shí)。并專心做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。 四是模范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理三定點(diǎn)工作。囑托區(qū)政府購買中心招標(biāo)，對(duì)全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行三定點(diǎn)，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家修理單位和2家加油單位。二是模范接待車輛管理。合理安置調(diào)度，登記使用接待車輛

5、，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。 五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對(duì)機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季清白、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。 六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場(chǎng)制度、安好生產(chǎn)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合

6、治理責(zé)任制等工作。二是定期對(duì)消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備舉行檢查，消釋安好隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安好保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安好無事故。 （二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)儉約。 我局圍繞我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)進(jìn)展試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)辦工作方案，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的購買，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制購買或優(yōu)先購買的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會(huì)在我區(qū)順?biāo)煺匍_。會(huì)議以創(chuàng)辦儉約型機(jī)關(guān)為主題，對(duì)推進(jìn)加快創(chuàng)辦低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理裁減能耗支出，抓好節(jié)能改造，

7、倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)創(chuàng)辦。 （三）推行政府購買，儉約財(cái)政資金。 區(qū)政府購買中心一季度購買預(yù)算為5788.02萬元，實(shí)際購買金額5436.15萬元，儉約金額351.87萬元，儉約率為6.08%。執(zhí)行政府集中購買規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大工程購買優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有展現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事情。 （四）全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。 按照成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安置，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場(chǎng)接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)

8、調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請(qǐng)專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對(duì)接待人員舉行有針對(duì)性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的根本素質(zhì)。三是對(duì)機(jī)關(guān)駕駛員舉行交通安好學(xué)識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安好駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安好。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好快樂中國行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)打定工作。 （五）積極打定全國山地自行車冠軍賽。 一是為做好_年全國山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)鼓動(dòng)村的后勤保障工作

9、，制定了運(yùn)鼓動(dòng)村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)視組、安好保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)鼓動(dòng)村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期打定工作，完成了運(yùn)鼓動(dòng)村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)鼓動(dòng)村的日常管理和接待工作，確保順?biāo)焱瓿晒谲娰惡笄诒Ｕ瞎ぷ鳌?2021第一季度工作總結(jié)范文二 第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)切和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過創(chuàng)新思路，加大推介宣傳力度，推動(dòng)景區(qū)升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季

10、度工作，取得了確定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。 一、第一季度主要工作處境 1、用心計(jì)劃推介活動(dòng)。一是用心計(jì)劃了請(qǐng)到廣寧過大年活動(dòng)；二是根據(jù)三八婦女節(jié)的特色、女性需求，計(jì)劃了請(qǐng)到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人為主題的節(jié)假日活動(dòng)；三是舉辦廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式活動(dòng)，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣廣東美食旅游之鄉(xiāng)品牌，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，表示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展等方面起到積極的作用。 2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程。為使竹海

11、大觀景區(qū)的升級(jí)創(chuàng)辦既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)已制定出兩套廣寧縣竹海大觀景區(qū)工程計(jì)劃方案，待進(jìn)一步琢商審定。 3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評(píng)定為國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。目前我局正輔助竹海大觀景區(qū)做好申報(bào)國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的資料籌備工作。 4、開展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。在酒店升級(jí)方面，我局主動(dòng)聯(lián)系縣內(nèi)有實(shí)力的酒店，派出專人和邀請(qǐng)市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其申報(bào)工作作指導(dǎo)?？h內(nèi)的三酒店華僑大酒店已根本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順?biāo)炫e行中，籌劃年底正式申報(bào)四酒店。目前我局正輔助去年

12、10月份開張的御景假日酒店做好申報(bào)四酒店的資料籌備工作， 5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局接洽有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題，確保轉(zhuǎn)制工作能順?biāo)焱瓿伞?6、抓東亮夢(mèng)圓農(nóng)家樂的創(chuàng)辦。2月份和3月份，我局邀請(qǐng)了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢(mèng)園景區(qū)舉行調(diào)研，給景區(qū)供給了不少創(chuàng)辦性的觀法，并積極為景區(qū)向上級(jí)部門爭(zhēng)取創(chuàng)辦資金。目前景區(qū)已完成了停車場(chǎng)的改造，知缺乏餐廳也于年初正式對(duì)外營業(yè)，其它拓展工程正在規(guī)劃和創(chuàng)辦中。 7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬份的廣寧縣旅游指南和廣寧縣旅游工程招商投資指南；二是把重要旅游工

13、程的細(xì)致資料在網(wǎng)上公布；三是提防節(jié)慶效應(yīng)，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的2022廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式活動(dòng)中，給珠三角52家旅行社安置了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的回響。 8、抓上爭(zhēng)資金工作。為積極向省上爭(zhēng)旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金工程資料的申報(bào)，完成了東亮夢(mèng)圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游工程扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心工程扶持資金的材料組織撰寫工作。 9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是持續(xù)和香港商務(wù)旅游雜志社合作，推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)-古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商處境。二是在通過和南方新聞網(wǎng)合作創(chuàng)辦

14、的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息，擴(kuò)大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強(qiáng)化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會(huì)，如近期的2022中國快樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場(chǎng)。四是通過政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣廣東美食旅游之鄉(xiāng)品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游進(jìn)展局的用心組織下，在有關(guān)部門和社會(huì)各界的積極合作下，2022廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響

15、烈的一次美食旅游文化節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有十大竹筍名菜評(píng)比、粵名菜表示、考察精品旅游線路、品嘗筍宴、播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片等等。由于今次活動(dòng)得到領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門統(tǒng)籌一致，宣傳到位，所以活動(dòng)取得圓滿告成。 10、加大旅游企業(yè)安好生產(chǎn)力度。旅游安好是旅游業(yè)進(jìn)展的保證，我局深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安好生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實(shí)責(zé)任，做好季度的旅游安好工作，提高安好意識(shí)，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安好的專項(xiàng)檢查力度，定期開展旅游市場(chǎng)安好專項(xiàng)檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅游市場(chǎng)安好專項(xiàng)檢查，實(shí)時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安好生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安好。 11、加強(qiáng)旅

16、_業(yè)管理，整頓模范旅游市場(chǎng)秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè)，掌管旅游企業(yè)的根本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營處境；二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作；三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展三打兩建行動(dòng)的部署，制定了概括工作方案，通過一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，鼓舞旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。 12、持續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧雙到以及計(jì)生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標(biāo)局長親自率領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一

17、批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個(gè)和諧、和暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金輔助橫山鎮(zhèn)開展計(jì)生工作，受到好評(píng)。 13、完本金縣旅游標(biāo)識(shí)牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識(shí)牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的觀法。 二、存在問題 我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯(cuò)的勞績，但與進(jìn)展成廣東競(jìng)爭(zhēng)力的旅游目的地這目標(biāo)相比，與周邊省、市的一些旅游大進(jìn)展相比還存在著差距。 一是旅游產(chǎn)品還對(duì)比單一，觀光型旅游為主，要持續(xù)做大做強(qiáng)觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等精細(xì)結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游工程。 二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細(xì)節(jié)上表達(dá)特色文化內(nèi)涵。 三是景區(qū)的主

18、題活動(dòng)較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的旅游招牌。 四是我縣旅游企業(yè)的凝結(jié)力不夠，各自為政的思想仍存在，片面企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)，不懂得自我包裝。 五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。 六是資金的缺乏影響旅游宣傳推介籌劃，難以取得效果。 七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游工程的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性。 八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對(duì)工程招商存在著確定的難度。 2021第一季度工作總結(jié)范文三 一個(gè)季度的工作已經(jīng)終止了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，根本完成了前一季度的工作任務(wù)。概括工作總結(jié)如下

19、： 一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們屢屢利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員舉行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以模范自身接待形式、模范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴模范化、接待禮儀模范化、接待程序模范化、處理結(jié)果落實(shí)模范化、樓層接待及記錄模范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不模范的管理人員舉行處置），在今年8月份公司安置我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧舉行培訓(xùn)，我用心打定后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴才能。 二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制

20、定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員承擔(dān)，和我們共同合作，對(duì)各樓層的員工日常行為模范舉行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面氣力得到加強(qiáng)。在本年其次季度，服務(wù)辦率領(lǐng)各商品部開展班組創(chuàng)辦。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以實(shí)時(shí)處理，從員工采納和合作方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，舉行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡舉行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，舉行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。 三、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)察覺的問題實(shí)時(shí)與部門反應(yīng)溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整