高績效管理的五項(xiàng)修煉ppt課件

1、學(xué)習(xí)分享1.學(xué)習(xí)分享1概述績效管理2高績效管理方式的執(zhí)行3如何消除戰(zhàn)略與實(shí)踐績效的差距2.概述績效管理績效管理+區(qū)分A類：20%屬于最優(yōu)秀的一定要熱愛他們，擁抱他們，不要失去他們B類：70%屬于中間的經(jīng)過培訓(xùn)使之分化、提升C類：10%屬于差的下決心裁掉3.概述績效管理 結(jié)果+過程=績效 績效主要表達(dá)為效率和效果。 效率：努力用正確的方法做事 效果：做正確的事 什么是績效管理? 績效管理就是對企業(yè)運(yùn)營結(jié)果和過程的管理。經(jīng)過對企業(yè)目的的建立、目的分解、過程檢查、業(yè)績評價與反響等績效活動融入企業(yè)日常管理活動，以鼓勵員工繼續(xù)改良并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的一種管理活動。4.概述績效管理績效方案績效輔導(dǎo)績效反響

2、及結(jié)果運(yùn)用績效考評績效方案績效輔導(dǎo)績效考評績效反響及結(jié)果運(yùn)用公司/部門/個人目的目的過程結(jié)果確定他要的結(jié)果是什么？怎樣才干到達(dá)？按照什么樣的方案才干到達(dá)？員工能否按方案做？做的怎樣樣？結(jié)果有沒有到達(dá)？怎樣做才干使下次更容易拿到結(jié)果？能否是目的想要到達(dá)的結(jié)果績效管理循環(huán)5.概述績效管理績效管理是P方案、D做、C檢查、A行動循環(huán)，而不是一個動作?？冃Ч芾硎且粋€大循環(huán)，其中包括企業(yè)PDCA循環(huán)、部門PDCA循環(huán)和個人PDCA循環(huán)。績效管理經(jīng)過循環(huán)促使個人生長、部門前進(jìn)和企業(yè)開展。PDCAPDACPDACPDACPDAC個人循環(huán)部門循環(huán)企業(yè)循環(huán)原有程度新的程度更高程度6.概述績效管理經(jīng)過循環(huán)處理“人之

3、初，性本懶的問題。人的本性在于趨利避害經(jīng)過循環(huán)實(shí)現(xiàn)繼續(xù)改良，抑制惰性經(jīng)過循環(huán)不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個階段的目的。經(jīng)過循環(huán)不斷將優(yōu)秀的和不順應(yīng)的人顯如今大家面前，有利于對人才的區(qū)分。7.概述高績效管理高績效管理是以戰(zhàn)略為中心，以客戶需求為動力，以流程為根底，以信息系統(tǒng)為支撐，以人為本，綜合各種管理措施，充分利用和發(fā)揚(yáng)組織資源的作用，為客戶發(fā)明價值，不斷改良和加強(qiáng)組織的中心才干和競爭力，實(shí)現(xiàn)組織價值的最大化。8.概述高績效管理 財(cái)務(wù)企業(yè)如何對一切者擔(dān)任，滿足其利潤要求，并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會奉獻(xiàn)。 客戶客戶如何對待企業(yè)的產(chǎn)品和效力。 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程企業(yè)必需擅長什么？必需做好什么？ 學(xué)習(xí)與生長企業(yè)能否繼續(xù)提高并發(fā)明價

4、值。企業(yè)戰(zhàn)略目的9.概述高績效管理明確戰(zhàn)略要點(diǎn)編制關(guān)鍵績效目的體系構(gòu)建績效管理運(yùn)轉(zhuǎn)體系構(gòu)成果效文化高績效管理方式的構(gòu)成10.概述高績效管理三種競爭戰(zhàn)略五種中心要素五力集中戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略創(chuàng)新力繼續(xù)改善力銷售力專業(yè)力人才力11.三種競爭戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略是在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，依托不懈的努力不斷強(qiáng)化本錢優(yōu)勢，追求數(shù)一數(shù)二的市場位置。如：格蘭仕、聯(lián)想、戴爾。差別化戰(zhàn)略是以創(chuàng)新激活潛在需求，或者把新技術(shù)變成商業(yè)。如谷歌、浩大。集中戰(zhàn)略是聚焦市場效力者緊盯某一市場，做該市場長期耐久的產(chǎn)品、效力領(lǐng)先者。如寶馬、勞力士。12.五種戰(zhàn)略中心要素五力繼續(xù)改善力。依托繼續(xù)降低運(yùn)營本錢和提高運(yùn)營效率發(fā)明競爭優(yōu)勢

5、，或者依托系統(tǒng)化的運(yùn)營管理，繼續(xù)改善構(gòu)成穩(wěn)定的規(guī)模和市場競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新力。依托創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)需求，構(gòu)成市場，指點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，或者能快速整合各類社會資源為我所用，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。銷售力。依托產(chǎn)品謀劃、市場活動、渠道管理、銷售團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢取勝。專業(yè)力。依托專業(yè)化效力才干和籠統(tǒng)博得客戶。人才力。擅長發(fā)現(xiàn)和培育人才，并以人才作為競爭取勝的優(yōu)勢。13.編制績效目的體系企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效管理與考核的前提。經(jīng)過企業(yè)戰(zhàn)略目的的層層分解，最終實(shí)現(xiàn)以KPI中心績效目的為中心的目的責(zé)任體系。14.KPI目的體系建立所遵照的原那么KPI目的體系來自于企業(yè)戰(zhàn)略的分解。KPI目的是對績效構(gòu)成中可控部分的衡量。KPI目的是對重點(diǎn)運(yùn)

6、營活動的衡量，而不是對一切操作過程的反響。KPI目的是對企業(yè)中心流程運(yùn)轉(zhuǎn)形狀的反響。KPI目的是組織上下認(rèn)同的。不要追求所以目的的絕對量化，但是都必需是可以衡量的目的。制定和管理KPI目的，不是為了應(yīng)付上級，而是管理者本身的義務(wù)。15.KPI目的的來源來源于企業(yè)戰(zhàn)略的分解來源于部門職責(zé)、崗位職責(zé)。來源于各項(xiàng)規(guī)章制度。也可來源外部世界。如：復(fù)制、導(dǎo)入、標(biāo)桿分析等。16.如何消除戰(zhàn)略與實(shí)踐績效的差距高績效管理方式落地過程中關(guān)鍵的四個環(huán)節(jié)“一把手工程。全員參與。過程勝于結(jié)果。考核結(jié)果的運(yùn)用。17.如何保證目的達(dá)成制定完成目的的任務(wù)方案“明年之計(jì)在于歲末，明天之計(jì)在于今晚制定方案的步驟第一步：列出清單

7、。要窮盡。第二步：列出先后順序。第三步：確定所需求的資源。第四步：確定時間期限。18.執(zhí)行力是檢查出來的，員工只做他檢查的事執(zhí)行力執(zhí)行和完成目的義務(wù)的才干IBM CEO郭士納曾說：人們不會做他希望的，只會做他檢查的；假設(shè)他強(qiáng)調(diào)什么，他就檢查什么，他不檢查就等于不注重；沒有人會非常在意沒有人去強(qiáng)調(diào)和檢查的東西；根除這一惰性獨(dú)一的方法就是查核。19.執(zhí)行力是檢查出來的，員工只做他檢查的事高績效管理方式的難點(diǎn)就在于檢查，由于他是動態(tài)的，變量的任務(wù)。彈性檢查和檢查中的彈性，經(jīng)常成為執(zhí)行中因細(xì)枝末節(jié)釀成企業(yè)災(zāi)難的護(hù)身符。只檢查不考核，檢查缺乏力度；只考核不檢查，考核失去根據(jù)。檢查的過程既是揭露問題的過程

8、，也是修正錯誤的過程。加大檢查力度，實(shí)踐上就是推進(jìn)了執(zhí)行力。所以，管理者任務(wù)的重點(diǎn)之一就是檢查。提倡走動管理。20.管人靠考核，考核目的的完成情況正確認(rèn)識績效考核考核不僅僅是為員工挑缺陷，借以懲戒員工?？己藭r員工追求高需求層次的表達(dá)，做好考核任務(wù)就是為員工滿足高層次需求效力，他是一種鼓勵方式。考核時企業(yè)改造和強(qiáng)化員工行為的一種方法?？己吮旧聿皇悄康?，而是為獲得更高績效程度而運(yùn)用的手段。沒有規(guī)范就沒有考核?？己艘?guī)范來自以達(dá)成共識的績效目的。21.將考核結(jié)果通知員工績效反響績效反響是績效管理中的“點(diǎn)睛之筆?？冃Х错懙淖饔迷诳己苏吆捅豢己苏咧g架起一座溝通的橋梁，確?？己说墓_和公正。是被考核者了解到本人任務(wù)中的缺乏，有利于改善績效?？冃Х错懣梢耘懦康臎_突，有利于加強(qiáng)企業(yè)中心競爭力。22.將考核結(jié)果通知員工績效反響績效反響的根本原那么經(jīng)常性原那么。對事