第三部分舉止禮儀

1、第三章 個(gè)人禮儀 第三節(jié) 舉止禮儀授課時(shí)間：2015年11月17日 星期二課題：第三講教學(xué)目標(biāo)： 掌握坐立行走的基本要點(diǎn) 運(yùn)用三種基本站姿教學(xué)重點(diǎn)：站姿的基本要點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：塑造美教學(xué)方法：講授法，示范展示法場(chǎng)地教具：多媒體體態(tài)語言舉止，是一種無聲語言，包括人的體態(tài)姿勢(shì)、動(dòng)作和表情，一般稱為體態(tài)語言。人們?cè)诮徽勚校粋€(gè)眼神，一個(gè)表情，一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)，都可以準(zhǔn)確地表現(xiàn)人的真實(shí)思想和情感。舉止能反映一個(gè)人的道德修養(yǎng)和文化水平。一、站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作，優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信，襯托出美好的氣質(zhì)和

2、風(fēng)度，并給他人留下美好的印象。（1）頭正（2）頸直（3）肩平（4）收腹（5）挺胸（6）收臀（7）腿直（一）正確的站姿要求重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。從側(cè)面看，頭部肩部、上體與下肢應(yīng)在一條垂直線上。（二）手位雙手置于身體兩側(cè) 右手搭在左手上疊放于體前 雙手疊放于體后 一手放于體前一手背在體后 （1）雙手置于身體兩側(cè)。（2）右手搭在左手上疊放于體前。 （3）雙手疊放于體后。 （4）一手放于體前一手背在體后。（三）腳位站立時(shí)可采取以下幾種腳位：（1）“V”型。（2）雙腳平行分開不超過肩寬。（3）小“丁”字型。“V”型雙腳平行分開不超過肩寬小“丁”字型（四）站姿的種類1男士的基本站姿（1）肅立身體立

3、直，抬頭挺胸。雙膝并攏，兩腿繃直。腳跟靠緊，腳尖分開60。雙手自然垂直于身體兩側(cè)。適用于較嚴(yán)肅的場(chǎng)合。肅立（四）站姿的種類（2）直立身體立直，抬頭挺胸。雙腳平行分開，略窄于肩寬。雙手手指自然并攏，右手搭握在左手上，輕貼于腹部。顯得親切隨和。直立（四）站姿的種類（3）跨立身體立直，抬頭挺胸。雙腳平行分開，略窄于肩寬。雙手在身后交叉，右手搭握在左手上（或握右手腕），貼于臀部?？缌ⅲㄋ模┱咀说姆N類2女士的基本站姿（1）肅立身體立直，抬頭挺胸。雙膝并攏，兩腿繃直，腳跟靠緊，腳尖分開呈“V”字型。雙手自然垂直于身體兩側(cè)。適用于較嚴(yán)肅的場(chǎng)合。肅立（四）站姿的種類（2）直立身體立直，抬頭挺胸。兩腳呈“丁”字

4、步（一腳在前，將腳跟靠在另一腳腳弓處）雙手自然并攏，右手搭握在左手上，輕貼于腹前。直立（五）站姿的禁忌1.全身不夠端正注意不要頭歪、肩斜、背弓、腹凸、臀撅、膝曲。（五）站姿的禁忌2.兩腿分開過大站立久了，可采用稍息的站姿，但雙腿不可分開過大,尤其是女士。3.兩腳隨意亂動(dòng)（五）站姿的禁忌4.兩手隨意亂放正式場(chǎng)合站立時(shí)，不可雙手插在褲袋里，顯得過于隨意。不可雙手交叉抱在胸前，容易給人傲慢的印象。兩手不可有過多的小動(dòng)作，會(huì)讓人感覺拘謹(jǐn)、缺乏自信。（五）站姿的禁忌5.表現(xiàn)自由散漫不可隨意歪倚斜靠、胡蹬亂踩，顯得無精打采、自由散漫。（六）站姿訓(xùn)練背靠墻頂書本提踵 兩人背靠背站立授課時(shí)間：2015年11月

5、24日 星期二課題：第三講教學(xué)目標(biāo)： 掌握坐立行走的基本要點(diǎn) 認(rèn)識(shí)九種坐姿類型，掌握三種基本坐姿教學(xué)重點(diǎn)：坐姿的基本要點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)：欣賞美、提升個(gè)人審美觀教學(xué)方法：講授法，示范展示法場(chǎng)地教具：多媒體文雅、端莊的坐姿，不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺，而且也是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式。二、坐姿（一）正確的坐姿要求 1入座要禮讓尊者，讓尊者先入座。 一般從左側(cè)入座，背對(duì)座椅，右腿后退半步，用小腿確定座椅的位置。上身正直，目視前方。入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。 一般是坐椅面的三分之二。女士著裙裝入座時(shí)，要事先用手從后向前攏裙，切忌坐下后整理衣裙。 （一）正確的坐姿要求2坐姿入座后，上體正直，雙目平視。雙腿

6、并攏，上體與大腿、大腿與小腿呈90。有扶手的沙發(fā)，可以雙手搭放或者一搭一放，或者雙手疊放在一側(cè)的扶手上，掌心向下。（一）正確的坐姿要求男士正確坐姿 女士正確坐姿 （二）雙手的擺法 坐時(shí)，雙手可采取下列手位之一：（1）雙手平放在雙膝上。（2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。（3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或雙手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上，掌心向下。雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部 （三）雙腿的擺法 坐時(shí)，雙腿可采取下列姿勢(shì)之一：（1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）側(cè)腿式（一）（3）側(cè)腿式（二）（4）重疊式（5）前交叉式標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式 重疊式 前交叉式 （一）正確的坐姿要求3離座 離座時(shí)，右腳向后收半步

7、，然后輕緩起立，站穩(wěn)后由座位的左側(cè)離開。（四）坐姿的種類 1女士坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）側(cè)點(diǎn)式（3）前交叉式 （4）后點(diǎn)式（5）曲直式 （6）側(cè)掛式 （7）重疊式（注意：與課本介紹稍有不同） 1女士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)點(diǎn)式前交叉式后點(diǎn)式 1女士坐姿曲直式側(cè)掛式重疊式（四）坐姿的種類2男子坐姿（1）標(biāo)準(zhǔn)式 （2）前伸式（3）前交叉式 （4）交叉后點(diǎn)式（5）曲直式 （6）重疊式2男子坐姿標(biāo)準(zhǔn)式前伸式前交叉式2男子坐姿交叉后點(diǎn)式曲直式重疊式（五）坐姿的禁忌1.頭部亂晃不可將頭仰靠在座位背上。不可左顧右盼、搖頭晃腦。2.上身不正不可東倒西歪或是前趴后仰。（五）坐姿的禁忌3.手部錯(cuò)位不應(yīng)雙手抱頭、端臂、抱腿。不

8、要將肘部支于桌子上。不要將雙手夾在兩腿中間。（五）坐姿的禁忌4.腿部失態(tài)女士的任何坐姿都不能分開雙膝。雙腿不可叉開過大。不要高蹺“4”字型腿。不可將雙腿直伸出去。不要反復(fù)抖動(dòng)或搖晃。（五）坐姿的禁忌5.腳部失態(tài)不可將腳抬得太高，以腳尖指向他人。不要把腳架在其他高處。不要雙腳糾纏座位下方部位。（六）坐姿訓(xùn)練兩人一組，面對(duì)面練習(xí)。坐在鏡子前面，自我糾正，重點(diǎn)檢查手位、腿位、腳位。每次訓(xùn)練時(shí)間為20分鐘左右，可配音樂進(jìn)行。授課時(shí)間：2015年11月24日 星期二課題：第三講教學(xué)目標(biāo)： 掌握坐立行走的基本要點(diǎn) 掌握走姿的基本要領(lǐng)教學(xué)重點(diǎn)：走姿的基本要點(diǎn) 日常訓(xùn)練教學(xué)難點(diǎn)：欣賞美，塑造美，提升個(gè)人審美觀

9、教學(xué)方法：講授法，示范展示法，案例法場(chǎng)地教具：多媒體三、行姿行姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動(dòng)態(tài)，是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語言。（一）正確的走姿要求（1）頭正 （2）肩平（3）軀挺 （4）步位直（5）步幅適度（6）步速平穩(wěn)正確的走恣（二）行姿的種類 1后退步向他人告辭時(shí)，應(yīng)先向后退兩三步，再轉(zhuǎn)身離去。退步時(shí)，腳要輕擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。轉(zhuǎn)體時(shí)要先轉(zhuǎn)身體，頭稍候再轉(zhuǎn)。后退步（二）行姿的種類2引導(dǎo)步用于走在前邊給賓客帶路。引導(dǎo)時(shí)走在賓客左前方，身體半轉(zhuǎn)向賓客方向，保持兩步的距離。遇到上下樓梯，拐彎、進(jìn)門時(shí)，要伸手示意，并提示客人。引導(dǎo)步（三）行

10、姿的禁忌1、身體不正行走時(shí)弓腰駝背或膝蓋不直。多人行走時(shí)，勾肩搭背，大呼小叫。2、方向不定身體亂搖亂擺，晃肩扭臀，方向不定，到處張望。3、速度多變步子太快或太慢，或忽快忽慢。4、聲響過大腳步太重，聲響過大；或重心向后，腳步拖拉。5、步態(tài)有誤“外八字”或“內(nèi)八字”邁步。（四）行姿訓(xùn)練 1頂書練習(xí)將書本置于頭頂，保持行走時(shí)頭正、頸直、目不斜視，雙臂前后自然擺動(dòng)。2、步位步幅練習(xí)在地上畫一條直線，行走時(shí)檢查自己的步位步幅。授課時(shí)間：2015年12月1日 星期二課題：第三講教學(xué)目標(biāo)： 掌握蹲姿的基本要點(diǎn) 了解手勢(shì)的基本含義教學(xué)重點(diǎn)：蹲姿的基本要點(diǎn) 掌握不同手勢(shì)在不同國(guó)家的不同含義教學(xué)難點(diǎn)：由手勢(shì)認(rèn)識(shí)各

11、國(guó)不同的風(fēng)俗習(xí)慣教學(xué)方法：講授法，示范展示法，案例法場(chǎng)地教具：多媒體四、蹲姿蹲姿是撿拾掉在地上的筆、紙等物常用的一種姿勢(shì)，蹲姿的運(yùn)用要注意典雅。（一）蹲姿的種類1.高低式下蹲后雙腿一高一低，互為倚靠。下蹲時(shí)，左腳在前，右腳稍后。左腳完全著地，小腿垂直于地面。右腳腳掌著地，腳跟提起。右膝低于左膝。女士應(yīng)靠緊兩腿。 （一）蹲姿的種類 2.交叉式下蹲時(shí)雙腿交叉在一起，造型優(yōu)美典雅。適用于女士，尤其是身穿短裙時(shí)采用。下蹲時(shí)，右腿在上、左腿在下，兩者交叉重疊。兩腿前后靠近，合力支撐身體。上身略向前傾，而臀部朝下。（二）蹲姿的禁忌1、上身不正采取蹲姿取物品時(shí)，不可彎腰翹臀面對(duì)他人。不可背對(duì)他人，應(yīng)當(dāng)上身保

12、持正直，與他人側(cè)身相向。2、腳位不正不可采用“洗手間姿勢(shì)”（兩腳平行，兩腿左右分開），極不雅觀。五、手勢(shì)(一)手勢(shì)使用的原則1.大小適度手勢(shì)的上界一般不應(yīng)超過對(duì)方的視線，下界不低于自己的胸區(qū)，左右擺的范圍不要太寬，應(yīng)在人的胸前或右方進(jìn)行。2.自然親切與人交往時(shí)，多用柔和曲線的手勢(shì)，少用生硬的直線條手勢(shì)，以求拉近心理距離。？猜猜這些手勢(shì)代表什么.(二)手勢(shì)的種類 1. 情緒手勢(shì)情緒手勢(shì)是伴隨著說話人的情緒起伏發(fā)出的，常常用來表達(dá)或強(qiáng)調(diào)說話人的某種思想感情、情緒、意向或態(tài)度。(二)手勢(shì)的種類2.指示手勢(shì)請(qǐng)進(jìn)里邊請(qǐng)大家請(qǐng)請(qǐng)往前走請(qǐng)坐指示手勢(shì)是用來指示具體對(duì)象的手勢(shì)動(dòng)作。(二)手勢(shì)的種類 3.模擬手勢(shì)

13、比劃事物形象特征的手勢(shì)動(dòng)作叫做模擬手勢(shì)。(二)手勢(shì)的種類4.象征手勢(shì)象征手勢(shì)是表示抽象意念的一類手勢(shì)動(dòng)作。這種手勢(shì)往往具有特定的內(nèi)涵。(三)手勢(shì)的禁忌1、易誤解的手勢(shì)一是處于個(gè)人習(xí)慣，但不通用。二是由于文化背景不同，被賦予了不同的含義。例如，在英美表示“OK”的手勢(shì)，在日本表示金錢，在拉美則表示下流，不了解的人往往容易引起誤會(huì)。2、不衛(wèi)生的手勢(shì)在他人面前抓頭發(fā)、玩飾物、掏鼻孔、剔牙齒等不衛(wèi)生的舉止。3、欠穩(wěn)重的手勢(shì)與人交談時(shí)，雙手亂動(dòng)亂摸，或指手劃腳、手勢(shì)動(dòng)作過多過大。4、失敬于人的手勢(shì) 補(bǔ)充：手勢(shì)的玄機(jī)猜一猜這都是什么表情.六、表情在人際溝通方面，表情起著重要的作用。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特梅拉比

14、安把人的感情表達(dá)效果總結(jié)為：感情的表達(dá)言語語音 表情表情的主要因素：（一）目光目光是面部表情的核心。在人際交往時(shí)，目光是一種真實(shí)的、含蓄的語言?！把劬κ切撵`之窗” ，從一個(gè)人的目光中，可以看到他的整個(gè)內(nèi)心世界。一個(gè)良好的交際形象，目光應(yīng)是坦然、親切、友善、有神的。 1.注視時(shí)間（）表示友好不時(shí)注視對(duì)方，占全部相處時(shí)間的三分之一左右。（）表示重視常常把目光投向?qū)Ψ剑枷嗵帟r(shí)間的三分之二左右。1.注視時(shí)間（）表示輕視目光游離，注視時(shí)間不到相處時(shí)間的三分之一。（）表示敵意或感興趣目光始終注視對(duì)方，注視對(duì)方的時(shí)間超過相處時(shí)間的三分之二。2.注視的角度平視側(cè)視仰視和俯視、注視的部位（）額頭至雙眼表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦。被稱為公務(wù)型注視。（）雙眼至唇部表示禮貌、尊重對(duì)方。被稱為社交型注視。（）雙眼至胸部用于密切的男女關(guān)系和至親的朋友。被稱為親密型注視。（）任意部位對(duì)對(duì)方隨意一瞥，可表示注意，也可表示敵意。多用于在公共場(chǎng)合注視陌生人。被稱為隨意型注視。(二)笑容笑容是人際交往中的潤(rùn)滑劑。笑容具有一種磁性的魅力，它可以使強(qiáng)硬者變溫柔，使困難變得容易。笑容的要求是：發(fā)自內(nèi)心、自然大方，顯示出親切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面