人力資源管理講義5（23頁）ppt課件

1、TRAINING AND DEVELOPING 培訓(xùn)與開展.任何用來開展雇員的知識(shí)、技巧、行為或態(tài)度，以有助于到達(dá)組織目的的系統(tǒng)化過程。根據(jù)實(shí)踐任務(wù)的需求，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)和才干而對(duì)其實(shí)施的培育和訓(xùn)練。培 訓(xùn).Training and DevelopmentTraining isthe acquisition of knowledge and skill for present tasksa tool to help individuals contribute to the organizationa means to an endDevelopment isthe acquisition

2、of knowledge and skill that may be used in the present and the futurethe preparation of individuals to enrich the organization in the futurethe act of being involved in many different types of training activities and classes. 改良在現(xiàn)有職位的任務(wù)業(yè)績 為今后能夠的提升做預(yù)備 呼應(yīng)環(huán)境的變化培訓(xùn)的作用.培訓(xùn)的種類和內(nèi)容職前培訓(xùn)普通性培訓(xùn)公司的歷史、傳統(tǒng)與根本方針公司風(fēng)氣，公

3、司理念、價(jià)值觀本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的位置企業(yè)的制度與組織構(gòu)造產(chǎn)品知識(shí)、制造與銷售公務(wù)禮儀、行為規(guī)范專業(yè)性培訓(xùn)就業(yè)規(guī)那么、薪酬與提升制度勞動(dòng)合同平安、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等各種管理方法訓(xùn)練在職培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)專業(yè)性培訓(xùn)察看、知覺力分析、判別力反思、記憶力推理、創(chuàng)新力口頭文字表達(dá)力管理根底知識(shí)管理實(shí)務(wù)案例分析情商行政人事培訓(xùn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)營銷培訓(xùn)消費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)消費(fèi)管理培訓(xùn)采購培訓(xùn)質(zhì)量管理培訓(xùn)平安衛(wèi)生培訓(xùn)電腦培訓(xùn)其它專業(yè)性培訓(xùn).自我開發(fā)Off JT高 層中 層基 層新員工OJT教育培訓(xùn)體系.教育培訓(xùn)體系新員工培訓(xùn)目的相互了解消除疑慮順應(yīng)任務(wù)培育歸屬感內(nèi)容企業(yè)文化培訓(xùn)規(guī)章制度培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)熟習(xí)

4、環(huán)境管理人員培訓(xùn)目的開展才干更新知識(shí)改動(dòng)態(tài)度傳送信息方式在職開發(fā)替補(bǔ)訓(xùn)練短期學(xué)習(xí)輪番任職方案基層主管開發(fā)方案決策訓(xùn)練決策競賽角色扮演敏感性訓(xùn)練跨文化管理訓(xùn)練方式觀賞錄象面談導(dǎo)師講課.培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)目確實(shí)立培訓(xùn)內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)實(shí)施培訓(xùn)制定規(guī)范對(duì)參訓(xùn)者預(yù)先檢驗(yàn)培訓(xùn)監(jiān)控培訓(xùn)評(píng)價(jià)后果評(píng)價(jià)反響需求分析階段 設(shè)計(jì)與實(shí)施階段評(píng)價(jià)階段如何進(jìn)展培訓(xùn).人員分析決議誰應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需求什么培訓(xùn)經(jīng)過業(yè)績評(píng)價(jià)，分析呵斥差距的緣由搜集和分析關(guān)鍵事件進(jìn)展培訓(xùn)需求調(diào)查義務(wù)分析決議培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析個(gè)人任務(wù)的業(yè)績評(píng)價(jià)規(guī)范、要完成的義務(wù)、勝利完成義務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度培訓(xùn)需求分析分析組織分析決議組織中哪里需求培訓(xùn)目

5、 的調(diào)查組織長期目的、短期目的、運(yùn)營方案來斷定知識(shí)和技術(shù)需求將實(shí)踐結(jié)果與目的進(jìn)展比較制定人力資源方案評(píng)價(jià)組織環(huán)境具 體 方 法 舉 例.Starting PointHRD FunctionClient/Customer understandingA COMPARISON: TRADITIONAL VS CUSTOMER/CLIENT-ORIENTATIONCHARACTERISTICTRADITIONAL APPROACHCUSTOMER/CLIENT-ORIENTATIONFocusHRD MeansHRD EndsOrganizational EndsRevenuePlanning Hor

6、izonOperatingExisting programs/services“Selling or “You take what we offerNumber of participants enrolled; number of courses; budget varianceSkill developmentCustomer goal attainment and impactShort termGetting employees and management to take what is offeredCustomer business issuesCustomer-oriented

7、 practices; customized programs and servicesClient/customer satisfaction; bottom-line impactCustomer goal attainment and impactClient provides revenue based on alignment with needs and satisfaction with deliverablesLong termposition for the futureUnderstanding customer business needs and meeting tho

8、se needs.出發(fā)點(diǎn)人力資源開發(fā)職能了解顧客傳統(tǒng)培訓(xùn)與客戶導(dǎo)向培訓(xùn)的對(duì)比特 征傳統(tǒng)方法顧客導(dǎo)向方法中 心開發(fā)方法人力資源開發(fā)的目的組織目的收 入方案跨度運(yùn) 行現(xiàn)有的工程和效力出賣：他得到我能提供的參與的人數(shù)，課程門數(shù)，預(yù)算的添加技藝的提高根據(jù)課程的數(shù)量或參與者的人天數(shù)短期讓員工和管理人員接受提供應(yīng)他們的東西顧客的問題顧客導(dǎo)向的活動(dòng)：顧客化的工程和效力顧客稱心顧客目的的實(shí)現(xiàn)顧客根據(jù)與其需求的順應(yīng)程度和對(duì)培訓(xùn)的稱心程度提供長期了解顧客的需求并滿足這些需求.設(shè)定培訓(xùn)目的例知識(shí)目的：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么行為目的：受訓(xùn)者將在任務(wù)中做什么結(jié)果目的：經(jīng)過培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果知識(shí)目的：什么是人力資源

9、管理行為目的：設(shè)計(jì)、制定各種人力資源管理制度和方案結(jié)果目的：員工稱心度提高、流動(dòng)率降低、效益提高.培訓(xùn)設(shè)計(jì)和提交設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)方法 任務(wù)輪換 學(xué)徒制 授課 討論會(huì) 錄相 模擬 角色扮演 內(nèi)部網(wǎng) 遠(yuǎn)程教育實(shí)施培訓(xùn).培訓(xùn)評(píng)價(jià)作用 決議能否繼續(xù)進(jìn)展 改良培訓(xùn)途徑 反映 考試 行為 結(jié)果方法 對(duì)照組 時(shí)間序列設(shè)計(jì).方案設(shè)計(jì)目的向新的基層主管提供人員有效管理所需的才干和知識(shí)。第一階段：課前活動(dòng)識(shí)別有效果與無效果的活動(dòng)；與老板一同討論其任務(wù)的根本要素；選擇一個(gè)參與者和老板都要面對(duì)的重要時(shí)機(jī)和問題；將一個(gè)員工評(píng)價(jià)樣本送給培訓(xùn)工程協(xié)調(diào)人。第二階段：5天的封鎖課程支持性標(biāo)題1.5天我們?yōu)槭裁吹竭@兒來分析任

10、務(wù)問題培訓(xùn)特殊安康效力時(shí)間管理雇用根據(jù)第三階段：課后活動(dòng)經(jīng)過并實(shí)施行動(dòng)方案方案給參與者和老板的問卷基層管理培訓(xùn)方案：一個(gè)實(shí)例關(guān)鍵性標(biāo)題2.5天實(shí)施方案及評(píng)論文件處置才干員工等級(jí)評(píng)定工資管理員工開發(fā)工程評(píng)價(jià)1天制定行動(dòng)方案方案陳列培訓(xùn)標(biāo)題評(píng)價(jià)工程.內(nèi)容體系對(duì)象、內(nèi)容、方法組織體系分工師資隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)投入培訓(xùn)管理.培訓(xùn)轉(zhuǎn)移問題 培訓(xùn)設(shè)計(jì) 受訓(xùn)者特性 任務(wù)環(huán)境.Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over1. Why do you think

11、 you need training? What is the problem or opportunity?2. Is training the best solution for this problem?3. How has your company addressed this problem in the past? How have other companies addressed it?4. What is the hoped-for outcome of the training and how will you know if youve achieved it?5. Wh

12、o will the training target?6. What is your timeline and budget?7. What is the history and reputation of training in your company?8. Who will be responsible for selecting, monitoring and evaluating the training?9. Should we use an in-house or an outside trainer? Should we train onsite or off?10. What

13、 is the best way to deliver the training content?.11. Does the program offer multidimensional learning?12. Does the training give participants meaningful opportunities to learn actively?13. Does the program offer real life problem solving?14. Does the training match your corporate culture?15. What m

14、aterials does the program use?16. What are the qualifications of the training program?17. What are the qualifications of the individual facilitator?18. Who has used the training? What do they say about it?19. Is there a guarantee?20. What must be done to ensure training has a lasting impact?Questions help you turn your trainees into learners, and keep learning intact after the training is over.組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織.組織學(xué)習(xí)是一個(gè)自動(dòng)順應(yīng)環(huán)境的過程，在此過程中組織及其成員積極學(xué)習(xí)并運(yùn)用組織內(nèi)外有用的知識(shí)，指點(diǎn)組織的行為，同時(shí)也影響著組織的環(huán)境。學(xué)習(xí)型組織是指經(jīng)過培育彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揚(yáng)員工的發(fā)明性思想才干而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能繼續(xù)開展的組織。這種組織具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的才干，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。組織學(xué)習(xí)概念