最新年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告

1、2007年度培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告第一部分 調(diào)查簡(jiǎn)介一、調(diào)查單位：SOE Team二、調(diào)查目的：為強(qiáng)化年度SOE培訓(xùn)課程的實(shí)施，并配合年度培訓(xùn)工作作整體性規(guī)劃和系統(tǒng)化執(zhí)行，了解管理層及員工對(duì)SOE培訓(xùn)的具體需求，充分、有效的運(yùn)用培訓(xùn)資源，為年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供依據(jù)。三、調(diào)查時(shí)間調(diào)查問卷發(fā)放：2006年12月12日調(diào)查問卷收回：2006年12月19日調(diào)查報(bào)告撰寫：2006年12月25日四、調(diào)查對(duì)象：A幢、B幢、C幢、D幢、E幢、OC部部分員工及管理者(詳見抽樣樣本)五、調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回，發(fā)放問卷1100份，回收1009份，回收率92%（廠部管理層培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共發(fā)放100份，回收8

2、7份，回收率87%；廠部員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共發(fā)放1000份，回收922份，回收率92.2%）六、調(diào)查問卷：本次調(diào)查問卷分員工版和管理層版，分別分為12項(xiàng)和9項(xiàng)問題。第二部分 員工需求調(diào)查現(xiàn)狀一、培訓(xùn)課程需求=2.842分5 分 制 評(píng) 分=1.470分5 分 制 評(píng) 分如以上3個(gè)圖表所示：根據(jù)5分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠部管理層培訓(xùn)需求調(diào)查問卷中第10題和廠部員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷中的第7、8題進(jìn)行評(píng)分統(tǒng)計(jì)，評(píng)分由低到高，與表示平均分的橫線逐步接近并超越平均分的高度。其中平均分大致代表了該階段廠部管理層及員工所達(dá)到SOE要求的整體水平，位于平均分以下的各項(xiàng)將是我們下半年培訓(xùn)的重點(diǎn)。在廠部員工培訓(xùn)需求調(diào)

3、查問卷中，我們從行為準(zhǔn)則和相關(guān)法律法規(guī)出發(fā)，抽取了24個(gè)相關(guān)要點(diǎn)，在第7題分別設(shè)置了可供判斷的表述，結(jié)合第8題中對(duì)沒有把握的標(biāo)示，設(shè)置5分制計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：判斷正確計(jì)5分，錯(cuò)誤計(jì)0分，沒有把握的情況下判斷正確計(jì)4分，沒有把握的情況下判斷正確計(jì)1分。然后將所得分?jǐn)?shù)加總平均，得出以上圖表中的所有柱狀體所表示的分?jǐn)?shù)。=1.750分5 分 制 評(píng) 分二、對(duì)培訓(xùn)工作的建議（1）如圖（1）所示：絕大多數(shù)的員工以及管理層一致對(duì)培訓(xùn)的重要性持贊同或非常贊同的態(tài)度，其中44%的管理者認(rèn)為“職位不同，享受的培訓(xùn)也不同”。（2）如圖（2）所示：在培訓(xùn)形式上，管理層與員工的意見相對(duì)統(tǒng)一，支持率最高的培訓(xùn)形式是專題講座，其次

4、是現(xiàn)場(chǎng)答疑問和案例分析，當(dāng)然，如果安排系列講壇也是可以接受的。更有部分管理者表示，希望培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā)。（3）如圖（3）所示：培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)度應(yīng)盡量控制在半天之內(nèi)，最佳選擇為每次培訓(xùn)的時(shí)間不超過3小時(shí)。（4）如圖（4）所示：超過半數(shù)的管理者以及員工均贊同隨機(jī)選擇培訓(xùn)時(shí)間，或者少數(shù)管理者和員工認(rèn)為選擇在周末或假期也是可以接受的。而員工更多的選擇上班時(shí)間接受培訓(xùn)，管理者則更多選擇下班時(shí)間。（5）如圖（5）所示：?jiǎn)T工所希望接受的培訓(xùn)規(guī)模相對(duì)于管理層而言，容忍度高。大多數(shù)員工選擇最佳的培訓(xùn)規(guī)模在2050人，而管理層對(duì)培訓(xùn)規(guī)模的要求更為嚴(yán)格，希望最佳培訓(xùn)規(guī)模（即，一次參與培訓(xùn)的人數(shù)）盡量控制在20人以內(nèi)。（

5、6）如圖（6）所示：?jiǎn)T工與管理層對(duì)培訓(xùn)頻率的要求與其對(duì)培訓(xùn)規(guī)模的要求大致相同。員工更多傾向于每月安排一次培訓(xùn)，其次是每季度一次和每周一次，時(shí)間跨度相對(duì)較長(zhǎng)；而管理層則將認(rèn)為最佳培訓(xùn)頻率為每周一次，其次是每月一次。第三部分 結(jié)論通過對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)與分析，我們得出以下結(jié)論：1、在課程內(nèi)容的選擇上：管理層對(duì)職業(yè)健康安全方面的認(rèn)識(shí)以及工作時(shí)數(shù)的認(rèn)知上，自我表現(xiàn)評(píng)估均達(dá)到較高的水平。而律戒、結(jié)社自由及集體談判權(quán)、歧視、薪酬與福利、強(qiáng)迫勞工、童工等方面的知識(shí)則需加強(qiáng)。員工所掌握的Labour知識(shí)則相對(duì)多于HSE，其中最需要加強(qiáng)的主要是童工以及滅火器方面的知識(shí)，其次為火警、緊急照明等，在工時(shí)、自愿調(diào)夜班、加班必須打卡以及代打卡等問題上，員工的認(rèn)知相對(duì)混亂，需加強(qiáng)培訓(xùn)?？傮w而言，管理層的培訓(xùn)更應(yīng)側(cè)重于SOE中系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同，尤其是Labour中的相關(guān)知識(shí)；而員工則側(cè)重于健康安全、工作時(shí)數(shù)、打卡問題等具體知識(shí)的培訓(xùn)。2、對(duì)培訓(xùn)工作的建議中：培訓(xùn)工作的必要性已經(jīng)取得了高度一致的認(rèn)可；培訓(xùn)形式上建議從實(shí)際出發(fā)，采取專題講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑、案例分析或系列講壇中的一種或多種培訓(xùn)形式；培訓(xùn)時(shí)間可隨機(jī)進(jìn)行，單次培訓(xùn)時(shí)間盡量控制在3小時(shí)以內(nèi)；培訓(xùn)規(guī)模以及頻率上盡量區(qū)分管理層與員工不同的要求，員工培訓(xùn)可以安排每月一次或每季度一次（每周一次亦可，視實(shí)際情況而定），參與人數(shù)控制在50人以內(nèi)；管理層培訓(xùn)