如何留住員工(新)ppt課件

1、如何留住員工？想要做好任務先要懂得怎樣留住員工.1、馬斯諾需求層次實際.馬斯諾需求層次實際人類的需求從低到高分別是：1生理需求：是個人生存的根本需求。如吃、喝、住處。 2平安需求：包括心思上與物質上的平安保證，如不受盜竊的要挾，預防危險事故，職業(yè)有保證，有社會保險和退休基金等3社交需求：人是社會的一員，需求友誼和群體的歸宿感，人際交往需求彼此同情、互助和贊許。 4尊重需求：包括要求遭到他人的尊重和本人具有內在的自尊心。 5自我實現(xiàn)需求：指經過本人的努力，實現(xiàn)本人對生活的期望，從而對生活和任務真正感到很有意義。 .2、員工為何留在公司？獲得滿足根本生活所需的收入！個人得到生長和開展！得到團隊和客

2、戶的認可和尊重！.2.1 滿足根本生活所需的收入！薪酬體系能否合理？薪酬的作用 對外要有競爭力當?shù)仄骄杖?對內要有公平性內部分配的合理性.2.2 個人的生長和開展！業(yè)績規(guī)劃年度規(guī)劃、季度規(guī)劃、月度規(guī)劃、周規(guī)劃、日規(guī)劃-每天的任務細節(jié)！職業(yè)規(guī)劃了解員工真實的想法，幫他規(guī)劃個人開展方向！-TOP、管理.2.3 得到團隊認可和尊重！能否得到團隊的認可？能否得到上級、同事、或客戶的認可和尊重？.3. 80/90后人員存在的幾種景象 一、無組織無紀律 二、自尊心強,好面子 三、喜歡交朋友,不喜歡嚴峻的上級 四、以自我為中心認識很強. 五、受朋友和社會風氣影響很大 . 六、喜歡被表揚,不喜歡批判 . 七

3、、熱中時髦元素號稱新新人類 . 八、短少吃苦耐勞精神 九、沒有正確的人生觀和價值觀.4. 現(xiàn)狀：短少更有效地鼓勵員工手段鼓勵不等于獎勵 精神鼓勵不容忽視 平均分配等于無鼓勵.5. 溝通十忌一忌面無表情(一定性點頭、適宜的表情并輔之以恰當?shù)哪抗饨佑|)二忌不耐煩的動作 (看手表、翻報紙、玩弄鋼筆等動 )三忌盛氣凌人、言語粗暴(交叉胳膊和腿 )四忌隨意打斷下屬 .5. 溝通十忌五忌少問多講。 ( 從上司到“協(xié)助者、“同伴的角色轉換 )六忌用“他溝通 (“我們如何處理這個問題？“我們的這個義務進展到什么程度了？或者說，“我如何才干協(xié)助您？ )七忌籠統(tǒng)反響 他的任務態(tài)度很不好或是“他的出色任務給大家留下

4、了深化印象。 .5. 溝通十忌八忌對人不對事 (防止用評價性標簽，如“沒才干、“失信等) 九忌指手劃腳地訓導(他應該，而不應該我當時是這樣做的)十忌“潑冷水(防止“趁火打劫或“潑冷水 ).6.對員工的管理：技藝指點與培訓“管理，始于教育，終于教育?，F(xiàn)場發(fā)生的問題，90%來自心態(tài)，10%來自知識。要處理問題，最根本、最有效的方法是從心態(tài)、認識改造做起.6.1 管理人員不對員工進展培訓的借口1為何要多此一舉。2我沒時間。 管理者埋怨：哎，哪有這個閑工夫去教員工？其實，真正緣由往往是：天哪，要怎樣去教他們呢？3由于沒有人埋怨，所以我們一定做得不錯。.6.2 新員工培訓步驟確定傳幫帶的師徒關系消除員工

5、的心思緊張講解與示范一同做和單獨做確認與創(chuàng)新短、平、快的崗位比武.6.3 新員工培訓的應知應會新員工指點必講工程員工須知 員工必做有關任務的根本知識 必會根本技藝產品知識.6.4 在職人員的訓練與學習1在職人員的訓練與學習OJT OJTON JOB TRAINING是指上司對部下所擔負的任務內容進展培訓指點，使部下掌握任務上所必需具備的才干。運用OJT指點部下時的本卷須知a.由根底到運用 b.從簡單到復雜c.讓其動手看看 d.間其積極地提問 e.不停地關懷、鼓勵 (2)培育員工的要點a.注重人格的培育 b.注重員工的精神教育和常識培育c.要培育員工的專業(yè)知識和正確的判別才干d.訓練員工的細心

6、e.培育員工的競爭認識f.注重員工心思素質建立 g.實際與實際相結合.7. 員工離任員工離任的本錢員工離任的真實緣由離任的前兆及預防不同類型員工的保管方式HR扮演的角色及后續(xù)跟進的本卷須知.7.1 員工離任的本錢招聘費用培訓費用交通費、場地費、講師費員工本身產出的業(yè)績到競爭對手任務給公司帶來的業(yè)績損失.7.2 員工離任的真實緣由89%的管理者以為員工是被“誘惑出去的 更好的，更大的，更高的。85%的員工以為離任是由于被“推出去的 不好的任務環(huán)境、同事間的關系、班組長或更高管理者的態(tài)度。.7.3 員工離任的真實緣由付出報答不成比例期望值在團隊中不開心，與上司或同事有矛盾公司沒有更好的開展時機更好

7、的就業(yè)及進修時機 家庭緣由等.7.4 離任的前兆和預防埋怨任務，心情低落更多外界聯(lián)絡不緊張任務績效壓低聲音打私人；突發(fā)休假關注有關離任的事務及程序 。.8. 不同類型員工的保管方式待遇留人?事業(yè)留人？情感留人？。.8.1 不同類型員工的保管方式 根本流程 找到真實的離任緣由，幫他分析 用適宜的方式進展挽留人、時間、地點等 假設不能挽留，那么通知他公司歡迎他隨時回來 建立離任員工聯(lián)絡表，定期向他們反響公司的開展情況.8.2 不同類型員工的保管方式 對優(yōu)秀員工的離任動用一切可以動用的資源，竭力挽留。必要時可以約請高管一同參與挽留面談 分析利弊，公司前景 如有必要，建議在公司內部換崗 建議主管給予更有挑戰(zhàn)性的任務或工程待遇調整.8.3 不同類型員工的保管方式 對普通員工的離任動用一切可以動用的資源，竭力挽留。分析利弊，公司前景如有必要，建議調去比較擅長輔導鼓勵下屬的管理者的團隊.8.4 不同類型員工的保管方式 對差員工的離任 很努力但業(yè)績不好的員工待他技藝成熟的時候，依然歡迎回來 因高壓線離任