客戶經(jīng)理移動應(yīng)用使用手冊

1、客戶經(jīng)理移動應(yīng)用使用手冊 V0客戶經(jīng)理移動應(yīng)用用戶使用手冊2014年04月03日中軌國際目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark7 o Current Document 一、概述 4 HYPERLINK l bookmark9 o Current Document 系統(tǒng)需求及使用要求 4 HYPERLINK l bookmark11 o Current Document 系統(tǒng)簡介 4 HYPERLINK l bookmark13 o Current Document 二、軟件操作說明 4登錄 4自動更新 4 HYPERLINK l bookmark18 o C

2、urrent Document 系統(tǒng)登錄 5 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 離線操作說明 6工作計劃 6月計劃 6 HYPERLINK l bookmark25 o Current Document 周計劃 6 HYPERLINK l bookmark29 o Current Document 日計戈I 7拜訪任務(wù) 8拜訪客戶列表 8 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 變更客戶 9 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 拜訪簽到 10 HYPER

3、LINK l bookmark44 o Current Document 客戶信息展示 11 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 任務(wù)項 12 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 計劃外任務(wù)錄入 13 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 拜訪簽到 14信息采集 14應(yīng)急響應(yīng) 17 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 品牌推介 19拜訪助手 19 HYPERLINK l bookmark93 o Curre

4、nt Document 商戶詳情 23 HYPERLINK l bookmark109 o Current Document 經(jīng)營分析 24中軌國際 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark113 o Current Document 拜訪完成 29終端建設(shè) 29終端評價標(biāo)準(zhǔn) 29 HYPERLINK l bookmark118 o Current Document 終端信息維護(hù) 30 HYPERLINK l bookmark124 o Current Document 終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計 31 HYPERLINK l bookmark126 o Current Docu

5、ment 功能終端分析 32 HYPERLINK l bookmark128 o Current Document 優(yōu)質(zhì)終端分析 33 HYPERLINK l bookmark130 o Current Document 終端提升指導(dǎo) 34信息互動 35商零互動 35專銷互動 36物銷互動 36同崗互動 36訂貨跟蹤 36日進(jìn)貨實況 36 HYPERLINK l bookmark135 o Current Document 月訂貨進(jìn)度 37 HYPERLINK l bookmark137 o Current Document 徽映E家 37 HYPERLINK l bookmark139 o

6、Current Document 掃碼實況 38 HYPERLINK l bookmark141 o Current Document 昨日跟蹤 39 HYPERLINK l bookmark143 o Current Document 實時庫存 40 HYPERLINK l bookmark145 o Current Document 當(dāng)前盈利 40 HYPERLINK l bookmark147 o Current Document 135 工作法 41卬軌國際一、概述系統(tǒng)需求及使用要求Android 3.2以上版本，屏幕尺寸 7 inch3G網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用過程中，必須手動開啟平板電腦的 G

7、PS功能若網(wǎng)絡(luò)信號不佳，則請關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，使用離線模式進(jìn)行系統(tǒng)簡介通過本次系統(tǒng)建設(shè)，搭建一線辦公人員的移動工作平臺，實現(xiàn)通過平板電腦進(jìn)行信息查詢、客戶服務(wù)、信息采集、拍照和GPS定位等功能，以提高一線辦公人員的現(xiàn)場工作效率、減輕一線辦公人員的現(xiàn)場工作強(qiáng)度，規(guī)范現(xiàn)場工作 流程，加強(qiáng)管理層對現(xiàn)場辦公人員的監(jiān)控和管理。為現(xiàn)場人員提供拜訪計劃的展示、掃碼識別、客戶信息的查詢、信息采集、GPS定位、GIS地圖拜訪路線查詢等移動終端應(yīng)用功能， 同時為管理層提供GIS 地圖現(xiàn)場工作情況監(jiān)控和工作人員相應(yīng)考勤情況的查詢。二、軟件操作說明登錄自動更新點擊快捷方式進(jìn)入系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動檢測有無更新包，若有則提示更新，

8、 用戶按照提示下載安裝，即可完成系統(tǒng)的自動更新操作，若無更新則直接進(jìn)入 登錄界面。卬瞌國際系統(tǒng)登錄通過點擊平板電腦桌面的“ XX煙草客戶經(jīng)理移動應(yīng)用”快捷方式進(jìn)入系統(tǒng) 登錄界面，輸入客戶經(jīng)理在營銷系統(tǒng)中的帳號以及密碼進(jìn)行登錄，同時客戶經(jīng) 理可以選擇是否記住密碼，如果選擇“記住密碼”則在下次登錄時，無須輸入 登錄帳號及密碼即可直接點擊登錄。登陸后主界面如下:中軟國際離線操作說明目前系統(tǒng)具備的離線功能僅包括：拜訪簽到、基礎(chǔ)拜訪任務(wù)的完成和拜訪 完成操作，其余諸如采集工作、臨時任務(wù)、經(jīng)營分析、拜訪助手、月度計劃、 信息互動等需要實時查詢交互的功能，暫時不支持離線操作。在拜訪過程中如遇到網(wǎng)絡(luò)信號非常差

9、的情況，可嘗試關(guān)掉網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)進(jìn)行 拜訪簽到、基礎(chǔ)任務(wù)的完成和拜訪完成，但需嘗試盡快打開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)打開后, 系統(tǒng)會自動上傳離線保存的數(shù)據(jù)。工作計劃月計劃以月為單位，匯總展示當(dāng)前客戶經(jīng)理當(dāng)月的拜訪計劃，展示內(nèi)容包括當(dāng)月 的拜訪計劃戶數(shù)、已完成戶數(shù)、計劃執(zhí)行任務(wù)數(shù)、已執(zhí)行任務(wù)數(shù)。周計劃以周為單位，匯總展示當(dāng)前客戶經(jīng)理本周的拜訪計劃，展示內(nèi)容包括本周 的拜訪計劃戶數(shù)、已完成戶數(shù)、計劃執(zhí)行任務(wù)數(shù)、已執(zhí)行任務(wù)數(shù)。工作計劃事周計劃Q日計劃Bffl計劃拜訪數(shù)巳完成任房Bt已完成20141048484241201411如40404020141236犯353520141342424d432031439184g13

10、201415540SA0201416450452014173038D20141824Q一 _1.4.3日計戈1J以天為單位，匯總展示當(dāng)前客戶經(jīng)理當(dāng)天的拜訪計劃，展示內(nèi)容包括當(dāng)天的拜訪計劃戶數(shù)、已完成戶數(shù)、計劃執(zhí)行任務(wù)數(shù)、已執(zhí)行任務(wù)數(shù)工作計劃0月計劃等局計劃Q日計赳B期計劃拜訪數(shù)巳椀已完甑2014 4-0110$020U-Q4-0211302014-040322502014-04 0420200如 14-04071701702014-04-0817017。2014-Q4-0960S:2014-04-1(B0&3014 04-115Q502014-04 14g 6:02 :；：點開日計劃中的某一行

11、，可以查看相應(yīng)日期的拜訪計劃，右滑屏幕返回前頁。工作計劃等月計劃學(xué)周計劃Q日計劃日期客戶名稱任務(wù)名稱完成慵況2014-04-03月底或海幻桁未完成月庖M步男后未完詼2014-04-03M山一品錯靠嘴同步鐘未完而右田康孝聰餐表未完不丸學(xué)舍戶也累拜訪任務(wù)拜訪客戶列表拜訪計劃和拜訪任務(wù)執(zhí)行是客戶經(jīng)理移動應(yīng)用的主要功能之一，點擊主界 面中的“拜訪任務(wù)”模塊，打開拜訪客戶列表頁面，在頁面右側(cè)以列表形式顯 示在營銷服務(wù)平臺中制定好的當(dāng)日拜訪計劃，列表簡單展示客戶姓名、簡碼、 星級、終端類型、拜訪方式和拜訪狀態(tài)，點擊相應(yīng)的客戶，打開拜訪工作面板 展示客戶基礎(chǔ)信息、經(jīng)營信息、需執(zhí)行的任務(wù)項，提供拜訪簽到按鈕、

12、信息采 集、經(jīng)營分析等操作；拜訪客戶列表未拜訪已拜訪_張秀修 破333O0M01 | 跳:陽1持靖笠型:普通|拜訪方式:實地拜訪張彩真 花四31 口】。5010 I星加蝶端類型:& I祥訪方式:實堂拜訪匕 C221 a1拜訪簽到時間記錄和 GPS是客戶經(jīng)理監(jiān)控定位系統(tǒng)的另一項主要功能，客 戶經(jīng)理在拜訪過程中，平板電腦的 GPS設(shè)備會實時獲取并保存客戶經(jīng)理的移動 軌跡，在后臺的GPS監(jiān)控系統(tǒng)中供管理層查看和監(jiān)控。變更客戶變更客戶功能中，若掃描的二維碼對應(yīng)的客戶在拜訪列表中，則進(jìn)行簽到 操作，若不存在，則打開搜索結(jié)果界面，顯示所掃描的二維碼對應(yīng)的客戶信息 和基礎(chǔ)任務(wù)庫，從右側(cè)基礎(chǔ)任務(wù)庫中選擇相應(yīng)任

13、務(wù)，點擊右上角的“添加任務(wù)” 按鈕，把此客戶添加到拜訪客戶列表中，此功能適用于需臨時添加拜訪客戶的 場合。商戶杳詢310115116彈交云31OU2O&5張竺英310113123強(qiáng)地310105005張桂蘭310104032張秋310113132張紅亮310101066解的融拜訪簽到客戶經(jīng)理到客戶處拜訪，首先要進(jìn)行拜訪簽到，才能繼續(xù)拜訪工作，拜訪簽到有兩種操作方式皆可實現(xiàn)：一.點擊相應(yīng)客戶，打開右側(cè)工作任務(wù)面板后，點擊“拜訪簽到”按鈕，調(diào)出二維碼掃描界面，以掃描二維碼的方式完成簽到；二.不點擊任何客戶，直接通過左側(cè)功能項中的“掃碼簽到”，通過直接掃描客戶二維碼的方式，打開相應(yīng)客戶的工作任務(wù)面板

14、并完成簽到操作。備注：通過此操作簽到的前提是客戶已存在拜訪列表中，若存在, 則進(jìn)行簽到操作，若不存在，則為添加臨時拜訪客戶，詳情參見1.6.8。掃碼拜防am二*輛，質(zhì)用餐巴,周解文1 ocr法盲.校件徒自劫班L” 10:2671客戶信息展示點擊拜訪計劃列表中的客戶，會在右側(cè)工作面板展示客戶基礎(chǔ)信息、經(jīng)營 信息，包括客戶的名稱、電話、地址、誠信等級、價值分類、訂貨類型、結(jié)算 方式等信息。若要查詢客戶在全部資料，請點擊右側(cè)“商戶詳情”，可查看客戶的全面的 詳細(xì)信息，見1.5.12商戶詳情。任務(wù)項客戶經(jīng)理在拜訪之前通過營銷服務(wù)平臺制定或領(lǐng)取本次拜訪需要執(zhí)行的相 關(guān)任務(wù)，通過系統(tǒng)查詢，在客戶處執(zhí)行。此

15、處的任務(wù)執(zhí)行并非簡單的把任務(wù)打勾完成就算完成，系統(tǒng)只是一個工具， 可以方便客戶經(jīng)理進(jìn)行查詢記錄等工作，但不能代替客戶經(jīng)理和客戶溝通，所 以執(zhí)行任務(wù)的時候，更多的還是需要客戶經(jīng)理和客戶溝通、了解情況、完成相 應(yīng)的工作任務(wù)。長按任務(wù)，可以查看相應(yīng)任務(wù)的工作方法。起止時間-里戶惜患 ，苣片ns不茗*彘菊可函而而而力件可證號3412021的9跖電 話IQQ 號施 信:客盧謔值等股B價值分類訂貨箕暨網(wǎng)絡(luò)訂貨恬Jt方式電子結(jié)方式愫孺類型普通 i拜訪方式實坨庠岱0科訪釜到J值蹙段好劃后屋泥呆應(yīng)急由品前推介&繇說助手)ijT展H封后uyyBBE任翳項中軌國際 任資詳情/張秀峰(333

16、000401)G任髭項ife囪群半應(yīng)蠢炭就需求謁死表未開始B黃山一品歌童席明發(fā)放未拜屋6月底數(shù)據(jù)分析耒開始完善客戶檔案未開始CQQISB*拜訪弦到 6:05 ，：-計劃外任務(wù)錄入如果拜訪過程中，客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)在拜訪之前制定的策略不足，則可以通過 本功能以文本形式錄入執(zhí)行的計劃外的任務(wù)，保存供查閱。卬軌國際拜訪簽到見1.5.3拜訪簽到。信息采集價庫采集客戶經(jīng)理移動應(yīng)用中“價庫采集”功能建設(shè)，擺脫了客戶經(jīng)理拜訪現(xiàn)場記 錄、回到辦公場所手工錄入系統(tǒng)的低效率采集模式，為客戶經(jīng)理提供了實時采 集、錄入、提交價庫數(shù)據(jù)的功能，方便采集工作的高效開展。點擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“價庫采集”，在價庫采集界

17、面中以 列表方式查看后臺初始化好的采集卷煙數(shù)據(jù)，錄入價格和庫存后，進(jìn)行提交， 采集結(jié)果在后臺系統(tǒng)中可查詢分析。除了后臺初始化好的采集卷煙，客戶經(jīng)理還可以通過查詢欄，查詢相應(yīng)的 卷煙，添加到采集卷煙列表中，采集價庫數(shù)據(jù)，一起提交。注解：采集列表中上期庫存+本期購進(jìn)一本期庫存二本期銷量，首次采集時, 由于之前未采集過庫存數(shù)據(jù)，上期庫存為0,在輸入本期庫存后本期銷量為負(fù)數(shù)， 此為正?，F(xiàn)象，下次采集時，本期庫存恢復(fù)為正常；包價格和條價格不能上下浮動超過默認(rèn)價格的 20%;庫存必須小于上期庫存和本期購進(jìn)之和。中軌國際1價庫采集卷煙品牌等調(diào)理粕上朗弊存本期購進(jìn)本期茸存需求息（建）價格（包）價格（景）源作黃

18、附樓（軟紅 珍品）軟盒0 000.K0M0 0030.00300.00幄改步除1.5.8.2商定量錄入點擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“商定量錄入”，現(xiàn)場溝通詢問判斷 并采集客戶當(dāng)月的商定量并錄入然后提交保存到系統(tǒng)中。注解：商定量一經(jīng)提交，便不可更改。121商定量錄入客戶姓名：張舞修客戶商因：333000401訂的電話貸地址：藏嵐皂城美珊事泉I飛城永安街28號月 爆：201404杏間商定且：200j 保存中歐國際1.5.8.3終端資源采集點擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“終端資源采集”，現(xiàn)場溝通詢問判 斷并采集各項終端資源信息，錄入界面保存到系統(tǒng)中。終端資源數(shù)據(jù)可

19、以重復(fù)采集，每次打開界面，會自動讀取上次采集數(shù)據(jù)供 拳考1.5.8.4終端信息維護(hù)點擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“終端資源維護(hù)”，現(xiàn)場溝通詢問判 斷并采集終端的各項信息和屬性，錄入界面保存到系統(tǒng)中。終端信息可以重復(fù)維護(hù)，每次打開界面，會自動讀取上次維護(hù)的數(shù)據(jù)供參1.5.9應(yīng)急響應(yīng)1.5.9.1供貨調(diào)整供貨調(diào)整功能，用于當(dāng)月客戶商定量無法滿足客戶訂貨需求的情況，客戶經(jīng)理在拜訪時，為客戶申請供貨調(diào)整，實現(xiàn)對客戶供貨量的增量。點擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“供貨調(diào)整”，現(xiàn)場溝通詢問判斷并 錄入增量申請保存到系統(tǒng)中，審批后生效。1.5.9.2特殊用煙提報特殊用煙提報，當(dāng)消費者遇到婚喪嫁娶、大型

20、會議等活動需要大量用煙，此時一般零售戶無法滿足的情況下，可由客戶經(jīng)理申請?zhí)厥庥脽熖釄?。點擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“特殊用煙提報”，現(xiàn)場溝通詢問并 錄入消費者及其用煙信息，保存到系統(tǒng)中。特殊用煙消敷書姓名消費考電話客戶姓名客戶電話所屬業(yè)態(tài)客戶溫碣操作1；王小狂1A71&62B01189667376233330Q0J01司a就人塘原因婚慶用增消酸者姓名王小光消費占電話1871562SO1原因聞目會議7添加 修改修（除擰福匕。m 8:37 1式I返回段作卷煙錄入卷煙名稱中華做豆仃貨覦量10開船時間環(huán)暈時間款加 修改 刪除 8:38中歐國際1.5.10品牌推介客戶經(jīng)理在拜訪現(xiàn)場通過展示此功能中

21、的卷煙信息、銷售策略、營銷要求等信息，向客戶進(jìn)行相應(yīng)新產(chǎn)品的推介，并可通過“客戶反饋”、“銷售意向”記錄客戶對新產(chǎn)品的印象、反饋和銷售意向品牌推介/張秀峰(333000401)柱煙規(guī)格黃山(秋集至)軟塞所屬工業(yè)公司安渤中儲工業(yè)公司產(chǎn)品信息匿得重略管植要求害戶反情由法意向1.5.11拜訪助手記事本拜訪助手中的記事本功能展示客戶經(jīng)理在日常拜訪工作中記錄的筆記等事 項。打開記事本，會在右側(cè)面板以列表形式顯示客戶經(jīng)理所記錄的標(biāo)題和記錄 時間，點開標(biāo)題會顯示記事本中記錄的詳細(xì)內(nèi)容，內(nèi)容閱讀完畢點擊右上角的 “退出”按鈕，返回到記事本列表。在記事本列表頁面，通過右上角的“新增”按鈕，打開編輯頁面，記錄并

22、保存內(nèi)容。中歐國際通訊錄拜訪助手中“通訊錄”功能呢個提供各部門人員通訊錄供查詢，查詢內(nèi)容 包括人員姓名、電話、地址、QQ號等。拜訪助手通訊錄記事奉姓名聯(lián)系電話QQ號威信號地址量通訊錄王月主J10101010issoseaaiTSf源區(qū)）舊第E四北器不干技 花博下望通知公告MSI310101013138M27264北*w.底昌巴化出諦南式!5 迪用布面甲注律法規(guī)tttl3101010176525506S疆區(qū)皇儀鳥北明由內(nèi)軸諄 車站川武找鐲卬陋牌簿碼學(xué)習(xí)材料Ml3101010216534a37科（民）曙承疝猶明茂東二運 車站NIES捕90罟見就舞31D101040652440ft（其同:庇愛餐光明

23、寓樂店金白 是熊*MA3101010416611373I市區(qū):幅建縣光羋路右通金谷 超市無度常桂英31010104215955&166111*區(qū)定境厘光僅他串的 門口O S1 8:38公告信息該功能用于實時展示系統(tǒng)公告信息，方便客戶經(jīng)理查閱，有助于客戶經(jīng)理日 常工作。點擊左側(cè)功能項中的“公告”，會在中間欄顯示公告標(biāo)題和發(fā)布日期，點擊 公告標(biāo)題，會在右側(cè)面板顯示公告詳細(xì)內(nèi)容。 拜訪助手 日公告詳情習(xí)耍正下卒啟用客戶經(jīng)理移動應(yīng)用的公告遢田里劃碑11月07日m 心白區(qū)itlJF后而開戶鐘開軍工打用*.聲谷力拜戶片再下科它三斜帽等平話中耕喬開3?諱中才輯耶已防旺乾,片恃平出電的逐戶至警之姓纖巧，川訪過

24、星平田電加GP正落由曜保料拜之收器 TOC o 1-5 h z 0法律法觀吃品牌海螞里吉曼通犯Q |學(xué)習(xí)村H H0；34 Tji i口心h曰 2：法律法規(guī)法律法規(guī)主要是展示近期頒布的一些相關(guān)法律法規(guī)、管理條例。點擊左側(cè)功能項中的“資料箱”，會在中間欄顯示資料類別，點擊“法律法 規(guī)”，會在右側(cè)面板以列表形式顯示法律法規(guī)標(biāo)題和發(fā)布時間，點開標(biāo)題會顯示 法律法規(guī)的詳細(xì)內(nèi)容，內(nèi)容閱讀完畢點擊右上角的“退出”按鈕，返回到法律 法規(guī)列表。拜訪助手查詢法律法規(guī)里記事奉申辦姻單專賣零售許可證需要具備瞅笠條件史通訊錄煙草專賣孽總許可證審漕流程9 通知公告 固申請煙草專賣零售許可證需準(zhǔn)備哪些材料竄法律法規(guī)關(guān)于未按

25、現(xiàn)定價格銷售卷煙.耍品牌符碼)皿學(xué)習(xí)材料匕 4 m 8:39探廿中軟國際1.5.11.5品牌簡碼會議紀(jì)要主要展示近期一些會議的內(nèi)容紀(jì)要，供客戶經(jīng)理查閱點擊左側(cè)功能項中的“資料箱”，會在中間欄顯示資料類別，點擊“會議紀(jì) 要”，會在右側(cè)面板以列表形式顯示會議紀(jì)要標(biāo)題和發(fā)布時間，點開標(biāo)題會顯示 會議紀(jì)要的詳細(xì)內(nèi)容，內(nèi)容閱讀完畢點擊右上角的“退出”按鈕，返回到會議 紀(jì)要列表。拜訪助手13品牌簡碼詳情習(xí)里 圮事本I閻碼名潛空議等仍1寶通訊錄06B009代曰山紅歌直S5.0100 0OBOQQ4悵白山東方0幀*1?0 Q200.0騙遍知公告際g虻白1人壽；族宣11S.0130jQ里洋潭法規(guī)MOMO悵Ft.

26、n施笈；9S.W02000網(wǎng)鵬民白山1硅理和）理*2000230 0中品牌簡碼030gl中華鰭宜3W04500中中較E50D650 0明學(xué)習(xí)材料。的亮日中華大中竽1W*aooo440 0030002E307X).D090061日雙星;顯懶血U80200 009003&H7S再也，國府篇71.0aoc0900TD-口?。ń∩?）ftaBBO10C0QWDfBL1雙耳忖；靈龕132.0150.0用1科口門與土常國；i ain haB* 8 39 票1.5.11.6學(xué)習(xí)材料其他資料主要是展示其他類型的相關(guān)資料。點擊左側(cè)功能項中的“資料箱”， 會在中間欄顯示資料類別，點擊“其他資料”，會在右側(cè)面板以列

27、表形式顯示其 他資料標(biāo)題和發(fā)布時間，點開標(biāo)題會顯示其他資料的詳細(xì)內(nèi)容，內(nèi)容閱讀完畢 點擊右上角的“退出”按鈕，返回到其他資料列表。中軟國際1.5.12商戶詳情點擊右側(cè)“商戶詳情”按鈕，查詢客戶的完整詳細(xì)信息，包括識別信息 基本信息、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營水平、手法情況和服務(wù)信息。中軌國際由于商戶詳情查詢的數(shù)據(jù)量很大，查詢速度比較慢，所以，客戶經(jīng)理可以 通過商戶詳情上方的設(shè)置按鈕，訂制查詢內(nèi)容。一般曲fiLA :rr優(yōu)玨移戶外布半裝;flMAJTS ：J!上P5公司：柜退人蚊一L?.1是白打市元化自同戶：1鼻耳我寫砰背人位:壬雷清帝群體:主營人姓客：k：用近塞戶速,：Kffi:娶爭庫境:r-n性刷：消君

28、君英品二出生日嘉：* .區(qū)位林拉:L_.1事價證：域日希用二ttff :眩感;地理定位：Ra :zzzBMII（洵）:應(yīng)治面蛉;片：奈牧屯位：由用裝貨-1O O o H八 10:35 T JI1.5.13經(jīng)營分析通過列表展示的方式，展示周投放、, 單滿足率、卷煙結(jié)構(gòu)分析、新品培育分析、目投放信息、進(jìn)行銷售進(jìn)度分析、訂 盈利水平分析、重點品牌分析和經(jīng)中歐國際營能力分析，供客戶經(jīng)理在拜訪過程中查看參考，多方位掌握客戶經(jīng)營情況。所有分析中操作方式大體一致，可選擇本月或歷史月份點擊“查詢”按鈕 查看分析結(jié)果。1.5.13.1當(dāng)前投放信息點開拜訪面板的“經(jīng)營分析”按鈕，打開經(jīng)營分析頁面，其中當(dāng)前投放信

29、息展現(xiàn)當(dāng)前客戶的當(dāng)前周投放和月投放信息。當(dāng)前投放信息周投於月投放 粕告進(jìn)度分析訂單淘足率分析授觸同期法嫡也恪當(dāng)前客戶分配票獨2口 14聞事01-2口14,04.3：0利扉薩就5f盍20斯品培獨分析效利水平分析及常格力分析*011日當(dāng)前投放信息周投放月投放炳巖進(jìn)度分析訂單赤足率分析投放月當(dāng)前客戶分類卷爆現(xiàn)格福加單次供街上限制相依由心悅Z014CMCZ2防山（大紅方印5f AQZOU04CZ2,白山紅陳京49斯品培獨分析2OU&4CZ?中皆曖.02G14CMC22中華軟直0Ai T11小干打ITT201404CZ?紅JS盤步蠹5拄甘酢力分析K1404C32大照門依.0加dMC2S辦.牧窟仃2014

30、04團(tuán)謂草桂知健4。ZQ14O4C23南京（&硬索49HUMCZ24gehmm e孽時 et, 的宜1中歐國際1.5.13.2銷售進(jìn)度分析銷售進(jìn)度分析可按月份查詢展現(xiàn)當(dāng)前客戶的銷售進(jìn)度信息，包括本月和上 月商定量、銷量和完成率、本月銷售盈利情況前三位的卷煙銷量及盈利。當(dāng)前投加信息客戶姓名：張要在；市埠簽別：二鰲市場；客戶會體：宦雜店j便利店（一般型）送第周期上月本月本月品牌捐售前三位泣利情況商足卡兆fit事劇足吳爆邦描Mfft) *制 附:1哈融就及512.50fl-O.QD5S DO.00%DjQD12 0Doom第濯門卻盡疏塞2BOO白沙球Z800現(xiàn)模萼繚：】；月驚：201404告詢訂單調(diào)

31、足率分析8:421.5.13.3訂單滿足率分析訂單滿足率分析可按月份查詢展現(xiàn)當(dāng)前客戶的訂單滿足率信息，展現(xiàn)各規(guī)格卷煙的需求量、訂單量及滿足率返回訂單滿足率分析當(dāng)前投觸信息銷菖港度分析i客戶姓名：張秀騰；市菱類別；二鏢市場；客戶匿體：食余囪便利店（一船型）規(guī)模等般：1 ；月份：201404查詢訂單滿足率分析在期結(jié)羯分析敕利水平分析：序號卷煙名器需求（條）訂單（條）訂單靠足軍1匚梅皿他蕉55100 W1E22100.00白沙歐京N2WOOD*中華鐘意1110Q W5中午噴111100.W后山1金晏壯）健11100.10合計12121QO0.8:42 ：； :5中軟國際1.5.13.4卷煙結(jié)構(gòu)分析卷

32、煙結(jié)構(gòu)分析可按月份查詢展現(xiàn)當(dāng)前客戶的卷煙銷售結(jié)構(gòu)信息，展現(xiàn)各類 別卷煙的規(guī)格數(shù)、購進(jìn)量/金額及量和金額的所占比重1.5.13.5盈利水平分析盈利水平分析可按月份查詢展現(xiàn)當(dāng)前客戶當(dāng)月所銷售的卷煙的價格、銷量、 利潤、銷售占比及利潤排名信息。返回盈利水平分村T節(jié)比段腋侑總?cè)テ尺M(jìn)度總所害戶姓各:張我：市場將胤:二類市靖:百戶期W遐植等1ft ：；月愴：201403查刑白鼻店J仲利店（一昌+ ）訂單青罡定討后些玷姑啊分析新品笫育分析嫌相名種ntitr零情鞘捎權(quán)祠鞘務(wù)占比利潤俳名耳咖如2MM1 y 15%BI1QO1moo5ISQiW1*事IQOQM網(wǎng)N3菊MMIC3山皿二期 bf1年QB:MManm1

33、4 4理盧昌屯行忻td mJUK.ji.*119 001KlMsEQQW5*管P力廿圻KUjltKlRltft234 00MD聞2乂 00qm&HW(M|*135.001U.130.005玨*7肯山|事上疑，也收*M的Swms第、afttr26的口0 11：32TjI -1.5.13.6經(jīng)營能力分析經(jīng)營能力分析通過列表、雷達(dá)圖、折線圖三種方式展現(xiàn)客戶的銷量、銷 售額、毛利率、條均價、訂單滿足率，客戶所在群、所在營銷部的數(shù)據(jù)以及 在所在群、營銷部及全市的排名情況，供客戶經(jīng)理在拜訪過程中查看參考匕。呂 8:43靠31.5.14拜訪完成拜訪過程中，所有任務(wù)執(zhí)行完成、采集等各項工作完成后，拜訪過程可以

34、 結(jié)束，通過點擊“完成”按鈕完成拜訪，此時系統(tǒng)已提交拜訪狀態(tài)并記錄拜訪 的起始時間和在店時間。每個客戶可以進(jìn)行重復(fù)拜訪，到店后再次簽到、進(jìn)行拜訪工作、完成即可終端建設(shè)終端評價標(biāo)準(zhǔn)列表查詢展示終端評價的各項標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括評價標(biāo)準(zhǔn)的模塊、維度、評 價指標(biāo)和評價辦法。中軌國際1.6.2終端信息維護(hù)終端信息維護(hù)功能，首先展示終端客戶列表，點開列表之后在表單中選擇并保存終端客戶各項屬性信息終端建設(shè)D功能線Ml分口福耀提升指導(dǎo)姓名聯(lián)察電話 口口號費信號電址王戶寶310101010130568317&（城區(qū)】齡聚皂n比造患甲 技國幡F代修或3101010U13GG6272MS（爆兇；品能日四忖伯琳魔flfl

35、s 加韋東面*31 Old D176525 &WPWg先躺圈東（二通 拈廂翻號生31VI01021（UiF曰南科光典跨九副二送 車詁時面煙H 90號南與3101010406524406（地區(qū)；修裝日光狎髭d回至石 超市就茴羞網(wǎng)*3101010415)1373;一1口工廠.丁 丁”一，超市北眈3101010215955816611n衛(wèi)鳥尤季蹬樂?；事?門口-11a M.W- r r r -4 ,8:441中1.6.3終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計按類型和狀態(tài)，分別展示各個類型的終端客戶的本線路、在營銷部、在全 市的占比，以及各個類型的終端客戶本期和上期的數(shù)量的對比，輔以雷達(dá)圖和 柱狀圖的方式，多方位展示終端數(shù)據(jù)統(tǒng)

36、計概況；終端建設(shè)本理篇占髯謂部占 全市占 陽盟比附喻“ah學(xué)嫌的評價標(biāo)送HB it fcv M呼建厘信息短芥經(jīng)附敷措觸計I口功雛終Ml必新倏堆靈型上窗聲）閻整（盧】1hiD優(yōu)質(zhì)籍站分布毋T .0籍匿提升指導(dǎo)注幡如由在江占優(yōu)端五世騫漕力a餐匕 心 mE 呂 8:44，彳1.6.4功能終端分析首先以列表方式展現(xiàn)功能終端的客戶列表，包括終端商戶名稱、簡碼、終 端狀態(tài)和得分，點開列表中的行，查看相應(yīng)終端客戶的各項評價指標(biāo)及所得分 值，分別以雷達(dá)圖和列表的方式進(jìn)行展現(xiàn)。終端建設(shè)商戶希商戶荷碧蝗修狀恚網(wǎng)分各其幽憚價標(biāo)送其圖值思雄并終ttl數(shù)擅統(tǒng)計31 00口功能終貼分析a優(yōu)質(zhì)峰嶺新D疑端提升指導(dǎo)王海樂33

37、30CMJM4在g 一：匕 4 日a b 8:44: 11.6.5優(yōu)質(zhì)終端分析首先以列表方式展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)終端的客戶列表，包括終端商戶名稱、簡碼、終 端狀態(tài)和得分，點開列表中的行，查看相應(yīng)終端客戶的各項評價指標(biāo)及所得分 值，分別以雷達(dá)圖和列表的方式進(jìn)行展現(xiàn)。終端建設(shè)0終蛇憚價標(biāo)灌修線端信息罐井終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計D功艇線時分析D優(yōu)質(zhì)終用公斷修耀提升指導(dǎo)1匕 Cl 目 E9 8:45 %1.6.6終端提升指導(dǎo)首先以列表方式展現(xiàn)終端客戶列表，包括終端商戶名稱、簡碼、終端類型、 功能化得分和優(yōu)質(zhì)化得分，點開列表之后，顯示相應(yīng)終端客戶的評價指標(biāo)所得 分值和評價指標(biāo)的標(biāo)桿值，并展示針對相應(yīng)評價指標(biāo)的提升建議。終端建設(shè)

38、 商戶森戶掩嗎控類燮功爬化優(yōu)循北立嫌的憚橋標(biāo)值u ZS11#線糖數(shù)擅統(tǒng)計D功艇線站分析M 1 k IM k -jDO優(yōu)質(zhì)掙分析Tl 71Q耀錯B!升播導(dǎo)一匕 q mBB0 8:45 .：_中歐國際信息互動商零互動“商零互動”基于本系統(tǒng)和徽映 E家，向客戶經(jīng)理和零售戶提供了一種溝 通方式，可以通過此功能，實現(xiàn)客戶經(jīng)理和零售戶之間的消息互發(fā)；在“商零互動”界面，中間欄顯示互動會話的列表，點開列表，在右側(cè)顯 示會話內(nèi)容?？蛻艚?jīng)理可以通過“互動列表”有個按鈕選擇客戶，可多選群發(fā)，想選中 客戶發(fā)送文本消息，雙方可進(jìn)行互動對話。專銷互動物銷互動同崗互動訂貨跟蹤日進(jìn)貨實況日進(jìn)貨實況功能中可查詢當(dāng)前客戶經(jīng)理本

39、月的日進(jìn)貨實況，包括本期應(yīng)訂 貨客戶的數(shù)量、已訂貨客戶的數(shù)量、未訂貨客戶的數(shù)量和未訂貨客戶列表。若 無未訂貨客戶，則列表為空。中軟國際訂貨跟蹤序號客戶需碼客戶名麻聯(lián)系電話訂場方式D日進(jìn)曲實況1310111045爭翻巒6526135網(wǎng)地訂情2310111066孽lift絡(luò)訂版&月訂售進(jìn)度3310111077王聞儲口贄4310112059拙弟緒口堵訂齒S310112080除彩芳6310112063琳有英6526111網(wǎng)堵訂貨7310112065張?zhí)m英65342第網(wǎng)招訂貨S310112064季子珍

40、1995M99ggi網(wǎng)箱訂貨 TLITT man- :匕 iCj O1 o o 8:451.8.2月訂貨進(jìn)度月訂貨進(jìn)度功能中可按月份查看當(dāng)前客戶的月訂貨進(jìn)度情況，包括客戶信 息、商定量、銷量和吻合度。6）訂指跟蹤SW 二序號客戶尚樹霜月?？蛻艚苑N商正嚙合度H ILJ JUbJCO.Itm120M04阜遁310W4MA0 000 001。00%2014CM悵林絲3101DSEX1533.M1 g.oo*20.00等月仃貨迸度320U(M馬筌筌3101050070 0015其1g 00%42Q)4(M描秀帝310105DQB口 m我明1 00%S加罹訓(xùn)具3101DS0H0.003c.M1 OD.OOM620UCM學(xué)游3101DSD1TD.0010 M100X)0%72QMEM特司友31D1D5D1BD.0024 001DD 00%8201404倭常醫(yī)310H050190.0