壓力管理與心理健康4

1、自我認(rèn)識(shí)與壓力管理 金融(jnrng)系統(tǒng)工作人員的心理調(diào)適 主講(zhjing): 皖西學(xué)院心理健康中心指導(dǎo)師 國(guó)家注冊(cè)二級(jí)心理咨詢師 劉澤盛Tel-mail:xljysyQQ:7601543862012、2、17共一百七十二頁(yè) 世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)顯示：全球約有10的人存在心理問(wèn)題(wnt)，21世紀(jì)人類健康的最大殺手是心理疾病。 調(diào)查(dio ch)結(jié)果表明，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問(wèn)題，也就是說(shuō)每四個(gè)被調(diào)查者中就有一個(gè)人存在一定心理健康問(wèn)題。 共一百七十二頁(yè)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“ 中國(guó)員工心理健康”最新調(diào)查顯示：金融業(yè)是最易出現(xiàn)(chxin)

2、心理健康問(wèn)題的行業(yè)，醫(yī)療生物工程中有心理健康問(wèn)題的人數(shù)比例最低。共一百七十二頁(yè) 健康：身體(shnt)、心理、社會(huì)、道德 幸福(xngf)：滿足感、價(jià)值感、歸屬感、優(yōu)越感自我實(shí)現(xiàn)達(dá)至人性的美好與卓越 充分展現(xiàn)潛能與天賦， 完成與自己能力相稱的一切; 生命的三重境界共一百七十二頁(yè)應(yīng)對(duì)壓力(yl)需要三個(gè)層次的作為：提高心理健康水平：從新的健康理念入手，以身體健康、社會(huì)健康、道德健康為背景，詳細(xì)闡述心理健康標(biāo)準(zhǔn)及個(gè)人在維護(hù)心理健康方面的有所為，有所不為。重點(diǎn)闡述心理健康的核心與基石自我概念。壓力評(píng)估：分析(fnx)壓力本質(zhì)、壓力來(lái)源及評(píng)估個(gè)人壓力水平。壓力應(yīng)對(duì)：處理壓力事件、緩解壓力造成的身心緊張

3、。共一百七十二頁(yè)一、認(rèn)識(shí)(rn shi)自我與健康二、壓力評(píng)估三、壓力應(yīng)對(duì)共一百七十二頁(yè)一、認(rèn)識(shí)(rn shi)自我與健康生命(shngmng)健康 ? ? ? 共一百七十二頁(yè)健康(jinkng)新理念身體健康（生理功能）心理健康（心理功能(gngnng)）社會(huì)健康（社會(huì)功能、社會(huì)適應(yīng))道德健康（道德功能）共一百七十二頁(yè)健康(jinkng)管理 ？健康管理：是一種對(duì)個(gè)人及人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面管理的過(guò)程。包括：收集個(gè)人的健康及生活方式等相關(guān)信息；分析健康現(xiàn)狀；對(duì)個(gè)人的健康發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)；提出個(gè)人健康改善的行動(dòng)計(jì)劃； 對(duì)不同危險(xiǎn)因素實(shí)施(shsh)個(gè)性化的健康指導(dǎo)。健康管理目的：通過(guò)上述過(guò)

4、程,達(dá)到改善健康狀況、防止慢性非傳染性疾病的發(fā)生和發(fā)展、提高生命質(zhì)量、降低醫(yī)療費(fèi)用的目的。共一百七十二頁(yè)健康管理(gunl)最早在美國(guó)興起: Edingtond.W博士1978年, 在美國(guó)密西根大學(xué), 成立了健康管理研究中心, 研究?jī)?nèi)容：生活方式及其對(duì)人的健康和醫(yī)療、生命質(zhì)l量,和醫(yī)療衛(wèi)生情況的影晌。研究目的：探索解決(jiju)猛烈增長(zhǎng)的醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題。解決(jiju)該問(wèn)題, 就得改變?cè)械尼t(yī)療體制和模式, 從而由注重 “ 診斷和治療” 到建立完善的“ 健康維護(hù)和管理系統(tǒng)” 。策略/方式：生活方式管理、需求管理、疾病管理、災(zāi)難性傷病管理、殘疾管理、綜合性人群管理研究結(jié)論： 90%和10%。具

5、體地說(shuō)就是：90%的個(gè)人和企業(yè)通過(guò)健康管理后, 醫(yī)療費(fèi)用降到原來(lái)的10% 。10%的個(gè)人和企業(yè)未做健康管理, 醫(yī)療費(fèi)用比原來(lái)上升90%。共一百七十二頁(yè)現(xiàn)在： 7700萬(wàn)的美國(guó)人在大約650個(gè)健康管理(gunl)組織 中享受醫(yī)療服務(wù), 超過(guò)9000萬(wàn)的美國(guó)人成為PPO計(jì)劃(Preferred Provider Organizition )享用者這意味著每10個(gè)美國(guó)人中就有7個(gè)享有健康管理服務(wù)共一百七十二頁(yè)身體健康生理(shngl)指標(biāo)亞健康生命活力共一百七十二頁(yè)社會(huì)(shhu)健康社會(huì)功能良好：人生任務(wù)與應(yīng)對(duì)能力協(xié)調(diào) 人生任務(wù)：生命需要 成長(zhǎng)任務(wù) 角色職責(zé) 應(yīng)對(duì)能力：多元化智能/體能(t nn)

6、 社會(huì)適應(yīng)能力：環(huán)境、文化、人際關(guān)系共一百七十二頁(yè) 需要層次 自我(zw) 實(shí)現(xiàn)： 真善美 活躍、完善 風(fēng)格、正義、秩序 豐富、輕松、有意義 審美：秩序、美感 認(rèn)知：渴求知識(shí)；預(yù)測(cè)未來(lái) 尊重：成就、獨(dú)立、自由；尊敬、贊賞 愛(ài)與歸屬：歸屬團(tuán)體、位置、與人交流、愛(ài) 安全：免于恐懼和不確定性；生命財(cái)產(chǎn)安全 生理：飲食：空氣、陽(yáng)光、食物、水；睡眠；性充分(chngfn)展現(xiàn)潛能與天賦，希望自身越來(lái)越向著自己所期望的目標(biāo)前進(jìn)，完成與自己能力相稱的一切;在對(duì)自身潛質(zhì)和外部環(huán)境認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上建立 價(jià)值體系，產(chǎn)生了理想和使命感。 共一百七十二頁(yè)艾瑞克森心理(xnl)發(fā)展的八個(gè)階段 主要危機(jī)年齡影響因素美德/品質(zhì)信

7、任與不信任在探索世界的過(guò)程中體驗(yàn)到安全0-1歲母親舒適與安全希望自主與羞怯懷疑在懷疑和羞愧中發(fā)展獨(dú)立性 1-3歲父母依從與自主意志主動(dòng)與內(nèi)疚在挫折中學(xué)習(xí)不斷嘗試新事物 3-6歲家庭及成員創(chuàng)造性掌握目的勤奮與自卑開(kāi)始學(xué)習(xí)在特定環(huán)境中的生存技巧以及感受到自己的不足 6-12歲學(xué)校、家庭勤奮與操作能力認(rèn)同與認(rèn)同混亂發(fā)展自我統(tǒng)一性，角色混亂導(dǎo)致認(rèn)同混亂 12-18歲學(xué)校家庭社會(huì)成為我自己忠誠(chéng)親密與孤獨(dú)開(kāi)始對(duì)他人做出承諾，如果不成功，會(huì)產(chǎn)生疏離或者專注自我 18-25歲學(xué)校家庭社會(huì)交往與愛(ài)愛(ài)繁殖與停滯培養(yǎng)和指導(dǎo)下一代或感到自身的枯竭 25-60歲家庭、社會(huì)關(guān)心下一代關(guān)懷自我整合與絕望回顧坦然面對(duì)死亡，或

8、者關(guān)注功能的喪失和對(duì)死亡的恐懼 60歲后家庭、社會(huì)做一生感悟智慧共一百七十二頁(yè)舒伯生涯(shngy)彩虹圖1980 九種角色：兒童(r tng)、學(xué)生、休閑者、公民、 工作者、夫妻、家長(zhǎng)、父母、 退休者。 四個(gè)舞臺(tái)：家庭、社區(qū)、學(xué)校、工作場(chǎng)所共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)生涯彩虹(cihng)圖大雄網(wǎng)站共一百七十二頁(yè)道德(dod)健康道德層次：懲罰、權(quán)威、法律、生命(shngmng)適度道德感：觀念與行為協(xié)調(diào)共一百七十二頁(yè) 心理健康 ？共一百七十二頁(yè)！ 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)“ 中國(guó)員工心理健康”最新調(diào)查(dio ch)顯示, 在被調(diào)查(dio ch)者中有的人員存在一定程度的心理健康問(wèn)題。在各行業(yè)

9、有心理健康問(wèn)題的人數(shù)比例中, 金融業(yè)位居高居第一位.共一百七十二頁(yè)歡迎(hunyng)走進(jìn)心理世界共一百七十二頁(yè) 認(rèn)知(rn zh) 情緒/情感 意志 智商(zh shn)情商共一百七十二頁(yè) 情商：指人們控制情緒的能力。具體說(shuō)：對(duì)自己情緒(qng x)的了解、把握和控制能力；對(duì)他人情緒的揣摩、駕馭和影響能力；對(duì)人際之間內(nèi)在聯(lián)系的洞悉力以及對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面臨挫折的承受能力。共一百七十二頁(yè) 到底(do d)是什么?認(rèn)知(rn zh)心理情緒、情感意志行為個(gè)性共一百七十二頁(yè)心理健康中的“灰色(hus)區(qū)”不適(bsh)困擾沖突障礙分裂黑色白色共一百七十二頁(yè)趨向人格完善(自我實(shí)現(xiàn)) 白 黑健康(j

10、inkng) 波動(dòng) 困擾 障礙 神經(jīng)癥 精神疾病 心理(xnl)幫助空間（社工、心理）共一百七十二頁(yè) 心理健康的標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)國(guó)際心理衛(wèi)生大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：身體、智力、情緒協(xié)調(diào)；適應(yīng)環(huán)境，人際交往順利(shnl)；有幸福感；發(fā)揮潛能共一百七十二頁(yè)美國(guó)(mi u)人格心理學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)：自我開(kāi)放（不自我封閉）；良好的人際關(guān)系；具有安全感；正確地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)；勝任自己的工作(gngzu)；自知之明；內(nèi)在的統(tǒng)一的人生觀。共一百七十二頁(yè)人本主義(rn bn zh y)心理學(xué)（經(jīng)典十條）：自我安全感；了解自己(zj)；理想、目標(biāo)切合實(shí)際；適應(yīng)環(huán)境；保持人格的完整與和諧；善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)；良好的人際關(guān)系；控制情緒；適

11、應(yīng)群體，發(fā)揮個(gè)性；適當(dāng)滿足個(gè)人需要。共一百七十二頁(yè)心理健康的核心(hxn)自我概念共一百七十二頁(yè)自我(zw)概念/自我(zw)形象:一個(gè)(y )人如何看待自己和對(duì)待自己知人者智自知者明 老子共一百七十二頁(yè) 健康(jinkng)的自我概念自我了解自我評(píng)價(jià)自我接納自我體驗(yàn)自我意識(shí)自我掌控共一百七十二頁(yè)1、自我(zw)了解 周哈里自我(zw)之窗 開(kāi)放的我自己知道別人也知道的部分 茫然的我自己不知道別人知道的部分 隱藏的我自己知道不想讓別人知道的部分 未知的我自己不知道別人也不知道的部分共一百七十二頁(yè)我是誰(shuí)？我的人格(rng)/個(gè)性特質(zhì)人格/個(gè)性: 一個(gè)人具有(jyu)穩(wěn)定傾向的心理特征總和 氣質(zhì)

12、性格 能力 興趣偏好等 共一百七十二頁(yè) 氣質(zhì)： 人的心理(xnl)動(dòng)力特征temperament氣質(zhì)類型感受性耐受性速度與靈活性可塑與穩(wěn)定性不隨意反應(yīng)性內(nèi)向與外向性情緒的興奮性情緒和行為特征多血質(zhì)低較高快靈活有可塑性強(qiáng)外向高愉快機(jī)敏不穩(wěn)定膽汁質(zhì)低較高快不靈活可塑性小強(qiáng)外向高容易激動(dòng)粘液質(zhì)低高慢不靈活穩(wěn)定弱內(nèi)向低冷漠抑郁質(zhì)高低慢不靈活刻板性弱內(nèi)向體驗(yàn)深悲觀氣質(zhì)類型一覽表個(gè)性(gxng)要素1共一百七十二頁(yè) 性格： 人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中比較(bjio)character 穩(wěn)定的、具有核心意義的心理特征對(duì)現(xiàn)實(shí)(xinsh)和對(duì)自己態(tài)度的特征性格的意志特征性格的情緒特征性格的理智特征 巴甫洛夫：

13、性格是神經(jīng)類型特征和生活環(huán) 境影響的“合金”可塑性個(gè)性要素2四方面相互作用相互制約共一百七十二頁(yè) 能力： 人成功地完成(wn chng)某種活動(dòng)所必須的特征ability實(shí)際能力：已表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力和已達(dá)到的某種熟練程度成就測(cè)驗(yàn)衡量潛在能力：尚未表現(xiàn)出來(lái)的心理能量，通過(guò)學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后可能發(fā)展起來(lái)的能力與可達(dá)到的某種熟練程度性向測(cè)驗(yàn)衡量先天因素：遺傳、胎兒期后天環(huán)境：家庭、學(xué)校、社會(huì)主觀努力個(gè)性(gxng)要素3能力構(gòu)成影響因素共一百七十二頁(yè)活動(dòng)傾向性特征：動(dòng)機(jī)興趣(xngq)理想信念個(gè)性(gxng)要素4共一百七十二頁(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)(qing dio)價(jià)值理念?行為(xngwi)動(dòng)機(jī)需要情境價(jià)值

14、觀 理念刺激物我是誰(shuí)？我的價(jià)值觀共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)郁悶(ymn)（無(wú)目標(biāo)狀態(tài)） 糾結(jié)（失去控制感、焦慮、被害妄想）共一百七十二頁(yè)思考：我生命(shngmng)中最重要的五樣共一百七十二頁(yè)我的價(jià)值觀：人性(rnxng)觀：善/惡、尊/卑、榮/辱、命定/自主人生觀：生命意義、目的及達(dá)到目的的因素交往觀：幫助、支持婚戀觀：愛(ài)情、婚姻、家庭、性共一百七十二頁(yè)目的性價(jià)值舒適的生活（富裕的生活）多采多姿的生活（生動(dòng)、有刺激的生活）幸福（感到滿足）內(nèi)心的和諧（沒(méi)有內(nèi)心的壓力和沖突）成熟的愛(ài)（男女間性與心靈的結(jié)合）愉快（一種有樂(lè)趣而且悠閑的生活）心靈超脫（沒(méi)有罪惡感，能得永生）自尊（尊重自己）、智慧

15、（能了解生活的真諦）有成就感（對(duì)人類有持久性的貢獻(xiàn)）和平的世界（沒(méi)有戰(zhàn)爭(zhēng)和沖突）美麗的世界（具有自然和藝術(shù)的美）平等博愛(ài)（有同胞愛(ài)、人人平等）家庭的安全（能照顧親人、使全家團(tuán)圓和樂(lè)）自由（能獨(dú)立、自由選擇）國(guó)家的安全（保衛(wèi)國(guó)家、避免遭受攻擊）社會(huì)贊許（能得到別人的尊敬和贊賞）真誠(chéng)(zhnchng)的友誼（有親近的同伴）我眼中的自己共一百七十二頁(yè)前9項(xiàng)是個(gè)人(grn)取向的人生價(jià)值后9項(xiàng)是集體取向的人生價(jià)值你傾向于哪方面？我眼中的自己共一百七十二頁(yè)工具性價(jià)值 有志氣、有抱負(fù)（勤勞奮發(fā)）心胸開(kāi)闊（思想開(kāi)明、沒(méi)有偏見(jiàn)）能干（有才干、有效率）爽朗愉快（心情輕松愉快）有想象力（果斷、有創(chuàng)造性）獨(dú)立（依賴

16、自己、自給自足）聰明（有才智、能思考）有條理（思想有一貫性而且合理）自制（自我約束、自我管理）整潔（整齊清潔）勇敢（堅(jiān)守(jinshu)自己的信念和立場(chǎng)）寬?。茉弰e人的過(guò)失）服務(wù)（能為別人謀福利）、真誠(chéng)（真實(shí)誠(chéng)懇）、親愛(ài)（有情感、溫和）、服從（守本分、恭敬）、禮節(jié)（謙恭有禮、儀態(tài)優(yōu)雅）、負(fù)責(zé)（可靠、可信賴）。我眼中的自己共一百七十二頁(yè)前9項(xiàng)是能力部分(b fen)后9項(xiàng)是道德部分你更看重哪方面？我眼中的自己共一百七十二頁(yè) 愛(ài)情、婚姻(hnyn)、家庭、性“過(guò)河” A B D E 我眼中的自己C共一百七十二頁(yè)假如生命只有(zhyu)24小時(shí) 我要做的三件事是：對(duì)我來(lái)說(shuō)什么(shn me)是最

17、重要的？我眼中的自己共一百七十二頁(yè)思考(sko)：人生拼盤一件最得意的事：？一件最尷尬的事：？我最喜歡做的事：？我最愛(ài)的一個(gè)人：？我最怕別人說(shuō)我的是：？我的休閑方式：？我希望(xwng)自己是一只？ 共一百七十二頁(yè)我的生命(shngmng)河撫慰心靈(xnlng)的創(chuàng)傷清理生命中的未完成事件我眼中的自己共一百七十二頁(yè)人生(rnshng)之輪他人眼中的自己父母(fm)眼中的我丈夫/妻子眼中的我領(lǐng)導(dǎo)眼中的我下屬眼中的我我共一百七十二頁(yè)規(guī)定(gudng)溝通：我最欣賞(xnshng)你的是如果你就更共一百七十二頁(yè)他人(trn)眼中的我1、如果選擇一個(gè)上司，你最喜歡誰(shuí)當(dāng)？2、需要完成一個(gè)重要使命，你派

18、誰(shuí)去？3、商量一個(gè)新主意，你找誰(shuí)？4、郊游消遣，你找誰(shuí)做伴？5、面臨嚴(yán)重(ynzhng)問(wèn)題，你找誰(shuí)幫忙？6、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)時(shí)，你向誰(shuí)開(kāi)口借錢？7、被困孤島，你希望誰(shuí)在身邊陪你？8、奉命出國(guó)兩年，你把工作交給誰(shuí)？9、病倒床上，你喜歡誰(shuí)來(lái)照顧？共一百七十二頁(yè)我是誰(shuí)？我的社會(huì)(shhu)角色社會(huì)角色員工、領(lǐng)導(dǎo)性別角色男人、女人 家庭(jitng)角色父/母親、兒子、丈夫/妻子、兄弟姐妹年齡角色老、中、青共一百七十二頁(yè)我的社會(huì)角色(ju s)員工完成本職工作提高工作效率完善(wnshn)工作態(tài)度體驗(yàn)工作樂(lè)趣共一百七十二頁(yè)我的社會(huì)角色(ju s)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)頭人以身作則管理者聯(lián)合并指導(dǎo)使用資源人、財(cái)、物、信息權(quán)力

19、與權(quán)利控制/尊重領(lǐng)導(dǎo)理念(l nin)轉(zhuǎn)變/領(lǐng)導(dǎo)元素：控制-管理-服務(wù)-行動(dòng)共一百七十二頁(yè)我的性別角色男人(nnrn)/女人生理(shngl)性別：差異社會(huì)性別：差異共一百七十二頁(yè) 女人(nrn)共一百七十二頁(yè)新女性(nxng)三大魅力勇敢智慧(zhhu)美麗共一百七十二頁(yè)女人(nrn)的魅力？體現(xiàn)柔情：不動(dòng)怒、溫柔、纖細(xì)、給予、關(guān)懷體現(xiàn)寧?kù)o：安靜、安詳、傾聽(tīng)、凝神、寧?kù)o體現(xiàn)理解：同感、包容(borng)體現(xiàn)性感：表現(xiàn)性征共一百七十二頁(yè)高貴：富裕、自信、自尊高雅(o y)：知識(shí)、藝術(shù)高尚：無(wú)私、給予、奉獻(xiàn)共一百七十二頁(yè)男人(nnrn)共一百七十二頁(yè)男人(nnrn)的魅力？足夠的錢？ 金錢(jn

20、qin)觀念 一定的積累 管理能力 消費(fèi)觀念與行為智慧： 知識(shí)積累、知識(shí)結(jié)構(gòu)、智力水平性？ 健壯的體魄、行動(dòng)能力、性能力 陽(yáng)剛之氣：勇敢、果斷、大度、責(zé)任感、幽默共一百七十二頁(yè)我的家庭角色(ju s)好父親、好丈夫 身為妻子/丈夫？身為母親/父親？身為女兒/兒子？身為哥哥(g ge)/姐姐、弟弟/妹妹？共一百七十二頁(yè)我的年齡(ninlng)角色老中青生理年齡心理(xnl)年齡實(shí)際年齡社會(huì)年齡共一百七十二頁(yè)我是誰(shuí)？我的優(yōu)勢(shì)(yush)與限制 我的優(yōu)點(diǎn)我的缺點(diǎn)1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、1112、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12自我(zw)覺(jué)知的部分共一百七十二頁(yè)

21、 他人(trn)了解的部分優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共一百七十二頁(yè)2、自我(zw)評(píng)價(jià)：自負(fù)自信自卑對(duì)自己的綜合認(rèn)知 道德：好/壞 價(jià)值：高/低 能力：強(qiáng)/弱 形象：美/丑自信避免(bmin)在自卑與自負(fù)的兩極游蕩共一百七十二頁(yè)自信的人：真實(shí)，開(kāi)放，不防御(fngy)敢于袒露缺點(diǎn)言談舉止從容平靜獨(dú)處看著別人的眼睛說(shuō)話共一百七十二頁(yè)用下面的詞語(yǔ)(cy)造6個(gè)不同的句子： 我對(duì)有把握共一百七十二頁(yè)3、自我接納(jin)安全感、價(jià)值感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身以及自身所具特征所持的一種積極的態(tài)度，即能欣然接受自己現(xiàn)實(shí)中的狀況，不因自身優(yōu)點(diǎn)而驕傲，也不因自己的缺點(diǎn)而自卑。自我接納是一個(gè)人天生就擁有的權(quán)利。一個(gè)人并非要有突出的優(yōu)點(diǎn)、

22、成就、作為或者(huzh)做出別人希望的改變才能被接納。自我接納是指在情感上不反感自己的狀況,在理性上清楚自己的長(zhǎng)處和不足共一百七十二頁(yè) 一個(gè)人總是自責(zé)，總是不敢給自己提高要求，這是因?yàn)樗狈ψ晕医蛹{(jin)； 一個(gè)人總是埋怨別人，總是不能接納他人，其根源也在于他缺乏自我接納; 而一個(gè)不僅能善待自己也能善待別人的人，其關(guān)鍵則在于他能夠接納自己。共一百七十二頁(yè)佛心(f xn)自觀： 從某種意義上說(shuō)，一個(gè)人心中(xn zhn)有什么，他看到的就是什么。 共一百七十二頁(yè) 我能接納自己?jiǎn)幔?0是非常不接納，5是非常接納 0 1 2 3 4 5 接納自己的身高 體重 外藐 接納自己的家庭(jitng)

23、 接納自己的工作 職位 接納自己的氣質(zhì) 性格 能力 接納自己的情緒自測(cè)(z c)共一百七十二頁(yè)4、自我(zw)體驗(yàn)了解自己的感受和需要(xyo)不忽視自己的感受和需要共一百七十二頁(yè)5、自我意識(shí)(z w y sh)自我(zw)與本我、超我 避免本我、超我過(guò)強(qiáng)自我與他人 避免自我為中心共一百七十二頁(yè)6、自我(zw)掌控權(quán)利與權(quán)力：做主(zu zh)、妥協(xié)、服從的能力疆界：分離性、獨(dú)立性空間：不逼迫行為控制：行為治療 情緒控制：壓力管理 共一百七十二頁(yè) 壓力(yl)管理共一百七十二頁(yè)解讀(ji d)壓力壓力源于物理學(xué)術(shù)語(yǔ)，在工程學(xué)和建筑學(xué)上指“負(fù)荷”。壓力的研究最早可以追溯到古希臘時(shí)期。二十世紀(jì)三、

24、四十年代，美國(guó)生理學(xué)家坎農(nóng)最先將壓力這一概念應(yīng)用于社會(huì)領(lǐng)域。他認(rèn)為，壓力就是(jish)在外部因素影響下的一種體內(nèi)平衡紊亂。在危險(xiǎn)未減弱的情況下，機(jī)體處于持續(xù)的喚醒狀態(tài)，最終會(huì)損害健康。共一百七十二頁(yè)解讀(ji d)壓力壓力是個(gè)人與環(huán)境交互作用的結(jié)果。壓力具有積極的作用也具有負(fù)面的作用有效的壓力管理需要人們了解自己、了解所處的環(huán)境并找到積極健康(jinkng)的壓力應(yīng)對(duì)方法。 共一百七十二頁(yè)壓力(yl)的一般來(lái)源外部(wib)壓力源內(nèi)部壓力源共一百七十二頁(yè)外部(wib)壓力源：1、工作壓力源 ：工作量大、過(guò)度負(fù)荷：缺乏控制感：職業(yè)倦怠： 單調(diào)重復(fù)、缺乏支持、時(shí)限等 2、家庭壓力源經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大：家

25、務(wù)負(fù)擔(dān)大：孩子(hi zi)教養(yǎng)、老人照料家庭空間?。何锢怼⒆杂?、環(huán)境壓力源 ：社會(huì)支持不足：社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)：職業(yè)共一百七十二頁(yè)內(nèi)部(nib)壓力源：4、心理、道德壓力源心理創(chuàng)傷：童年事件(shjin)道德焦慮/倫理焦慮5、個(gè)人特質(zhì)壓力源 堅(jiān)毅性：“忠誠(chéng)”或“堅(jiān)持”：指深信自己和自己所做的事情的真實(shí)、重要及有價(jià)值的一種能力，是促使自己獻(xiàn)身于某些事情或工作的傾向。 內(nèi)控性：自己能夠控制事件變化的信念，相信一切事情是在影響與掌握之中的。 挑戰(zhàn)：相信生活的正常模式是變化，而且變化是激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)的?？鼓媪?共一百七十二頁(yè)壓力(yl)管理 壓力管理包括壓力診斷(zhndun)和壓力緩解共一百七十二頁(yè)二、壓力

26、(yl)評(píng)估 1、壓力(yl)狀況評(píng)估：目前我的壓力有：我的最大壓力是： 共一百七十二頁(yè)壓力測(cè)試(csh)（員工版）請(qǐng)問(wèn)你感到自己最近3個(gè)月以來(lái)壓力大嗎？下面，請(qǐng)完成以下測(cè)試表，回答其中的20個(gè)問(wèn)題，測(cè)試一下！請(qǐng)用表示是，用表示否。你常莫名其妙感到心煩嗎？你和周圍的人有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)沖突嗎？3你很少主動(dòng)找人談心事？4你最近想辭職不工作，或離開(kāi)一陣子嗎？5你的體重最近明顯上升或下降3-5公斤了嗎？6你的身體有些病痛，你沒(méi)有(mi yu)盡快找醫(yī)生？7你的飲食習(xí)慣是不是肉食比蔬菜水果多？8你最近缺乏食欲嗎？9你通常在凌晨12點(diǎn)后才上床睡覺(jué)嗎？10你躺在床上，往往輾轉(zhuǎn)反側(cè)、不易入睡嗎？11你是否常感到時(shí)間不

27、夠而匆匆忙忙？12你常疏忽做“緊急而重要”的事嗎？13你不喜歡做瑣碎又重復(fù)性的工作嗎？14你對(duì)突發(fā)性的工作沒(méi)耐心嗎？15你懊惱自己賺錢的速度不夠快嗎？16你擔(dān)心自己的儲(chǔ)蓄不夠或投資失誤嗎？17你早有進(jìn)修專業(yè)能力的想法，但遲遲還沒(méi)行動(dòng)嗎？18看到同事表現(xiàn)杰出，你覺(jué)得自己不夠好嗎？19你看到災(zāi)難新聞，往往情緒受影響嗎？20氣候陰雨潮濕，這會(huì)讓你的心情低落嗎？共一百七十二頁(yè)選擇畫圈在4題或少于的人屬于：無(wú)壓力快樂(lè)族診斷：幾乎沒(méi)有壓力，完全有能力自得其樂(lè)建議：樂(lè)在工作、樂(lè)在家庭、樂(lè)在人生；感謝、感恩；成長(zhǎng)(chngzhng)自己，幫助別人。選擇畫圈在題的人族別：低壓力輕松族結(jié)果：多少有些壓力，但還可以

28、承受，可以自行調(diào)節(jié)或?qū)で笥H朋好友的協(xié)助解決建議：自我調(diào)適選擇畫圈在題的人族別：中壓力危險(xiǎn)族結(jié)果：壓力有起伏，時(shí)而輕松，時(shí)而沉重，需要找到平衡點(diǎn)建議：找對(duì)人生導(dǎo)師，可能他是你身旁的親人、同事、同學(xué)、朋友畫圈在13-16題的人族別：高壓力危險(xiǎn)族結(jié)果：可能每天都蹦得緊緊的，或許是因?yàn)樨?zé)任比較大，或者是你的性格，使你遇事比較過(guò)于較真，難以放下建議：一定要有所割舍畫圈在17-20題的人族別：超高壓危險(xiǎn)族結(jié)果：你有時(shí)不知道自己是為誰(shuí)、為什么而活著，你常感到壓力大，有快要讓你身心崩潰的感覺(jué)。建議：盡快尋求專業(yè)輔導(dǎo) 共一百七十二頁(yè)帶給你壓力的原因可能是？第1-4題，壓力源是人際關(guān)系。提示要做人際關(guān)系的調(diào)整，尤

29、其要在理解、解讀與自己交往的人的情緒和情感方面下工夫；第5-6題，壓力源是健康因素，要及時(shí)尋求醫(yī)生幫助，查找身體不適的原因；第7-8題，壓力源與飲食習(xí)慣有關(guān)，肉食是酸性食物，容易使人體內(nèi)酸堿失衡，讓人不舒服；第9-10題，壓力源是睡眠質(zhì)量不好，建議改變習(xí)慣，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，每天走路。運(yùn)動(dòng)幫助人身體溫度調(diào)高 ，人的身體會(huì)感覺(jué)好。第11-12題，壓力源是與時(shí)間管理有關(guān)，要區(qū)分自己所做是事情的緊急性和重要性，并做先后等時(shí)間排序第13-14題，壓力源是事務(wù)太多，簡(jiǎn)化事情或減少一些要做的事第15-16題，壓力源是與財(cái)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題，保持收入與支出的平衡并做好理財(cái)?shù)?7-18題，壓力源是與自己的能力相關(guān)，或許加強(qiáng)

30、專業(yè)能力是當(dāng)務(wù)之急第19-20題，壓力源是與環(huán)境中發(fā)生的事情相關(guān)關(guān)心自己的環(huán)境和他人是對(duì)的，但是要學(xué)會(huì)(xuhu)照顧自己的情緒，并注意調(diào)適自己的情緒共一百七十二頁(yè)壓力小測(cè)試 ：過(guò)去一個(gè)月內(nèi)有否出現(xiàn)以下情況：1、覺(jué)得手上工作太多， 無(wú)法應(yīng)付。2、覺(jué)得時(shí)間不夠， 所以要分秒必爭(zhēng)。 例如過(guò)馬路時(shí)衝燈， 走路和說(shuō)話的節(jié)奏很快速。3、覺(jué)得沒(méi)有時(shí)間消遣， 終日記掛著工作。4、遇到挫敗時(shí)很易會(huì)發(fā)脾氣 。5、擔(dān)心別人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。6、覺(jué)得上司和家人都不欣賞自己。7、擔(dān)心自己的經(jīng)濟(jì)狀況。8、有頭痛/ 胃痛/ 背痛的毛病， 難於治愈。9、需要(xyo)借煙酒、 葯物、 零食等抑制不安的情緒。 10、需要

31、借助安眠藥去協(xié)助入睡。11、與家人/ 朋友/ 同事的相處令你發(fā)脾氣。 12、與人傾談時(shí)， 打斷對(duì)方的話題。13、上床後覺(jué)得思潮起伏， 很多事情牽掛， 難以入睡。 14、太多工作， 不能每件事做到盡善盡美。 15、當(dāng)空閒時(shí)輕鬆一下也會(huì)覺(jué)得內(nèi)咎。16、做事急躁， 任性而事後感到內(nèi)咎。17、覺(jué)得自己不應(yīng)該享樂(lè)。計(jì)分方法：從未發(fā)生0分，間中發(fā)生1分， 經(jīng)常發(fā)生2分共一百七十二頁(yè)分析(fnx)結(jié)果 0- 10分：精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，比較簡(jiǎn)單沉悶， 個(gè)人做事的動(dòng)力不高。 11-15分：精神壓力程度中等， 雖然有些時(shí)侯感到壓力較大， 仍可應(yīng)付。 16分或以上：精神壓力偏高，應(yīng)反省一下壓力來(lái)源

32、和尋求解決方法。共一百七十二頁(yè)2、了解壓力(yl)反應(yīng)：心理反應(yīng)生理反應(yīng)行為反應(yīng)共一百七十二頁(yè)壓力的心理癥狀(zhngzhung)： 1焦慮、緊張、迷惑、急躁；2疲勞感、生氣、憎惡；3情緒過(guò)敏和反應(yīng)過(guò)敏；4道德和情感準(zhǔn)則削弱；5感情壓抑，興趣和熱情減少；6交流的效果降低；退縮和憂郁；孤獨(dú)感和疏遠(yuǎn)感；7厭煩工作 8精神疲勞和低智能工作，錯(cuò)覺(jué)和思維混亂增加；9注意力分散，注意范圍縮?。?0缺乏自發(fā)性和創(chuàng)造性，組織能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃能力退化；11短期和長(zhǎng)期記憶力減退； 12、反應(yīng)速度減慢， 13性格發(fā)生變化，愛(ài)清潔、很仔細(xì)的人會(huì)變得邋遢、 馬虎，熱心腸的人會(huì)變得冷漠，民主的人變得獨(dú)裁；14自信心不足，出

33、現(xiàn)悲觀失望和無(wú)助的心理。 共一百七十二頁(yè)壓力的生理癥狀： 心率加快、血壓增高； 腎上腺激素和去甲腎上腺激素分泌增加； 惡心，腸胃失調(diào)，如潰瘍； 身體疲勞、心臟疾病、糖尿病 ； 呼吸問(wèn)題； 汗流量增加；頭痛；癌癥；肌肉緊張； 疑病癥增加；睡眠(shumin)不好； 濕疹、神經(jīng)性皮炎、蕁麻疹、痤瘡 共一百七十二頁(yè)壓力的行為癥狀： 1、拖延和避免工作 2、能力降低，錯(cuò)誤率、事故增加； 3、轉(zhuǎn)嫁責(zé)任于他人； 4、只解決短期和表面問(wèn)題，不愿做深入 的工作； 5、吸煙、酗酒和吸毒行為增加； 6、懈怠工作 7、去醫(yī)院次數(shù)增加； 8、為了逃避壓力，過(guò)度飲食，導(dǎo)致肥胖； 9、吃得少，可能伴隨著抑郁； 10、沒(méi)胃

34、口，體重迅速下降； 11、語(yǔ)言問(wèn)題增加， 不連貫性 12、出現(xiàn)希奇古怪的行為，無(wú)性格特征的行為產(chǎn)生； 13、忽視新的信息； 14、冒險(xiǎn)行為增加，包括不顧后果的駕車和賭博； 15、攻擊、侵犯他人，破壞公共財(cái)產(chǎn)， 16、與家庭和朋友的關(guān)系惡化； 17、自殺(zsh)或企圖自殺(zsh)。 共一百七十二頁(yè)3、了解自己慣用的應(yīng)對(duì)方法： 當(dāng)壓力出現(xiàn)的時(shí)候，每個(gè)人的反應(yīng)方式可能是不同的。有人采用積極的應(yīng)對(duì)方式，而有人則采用了逃避、攻擊、退縮等不良的反應(yīng)方式。這種應(yīng)對(duì)方式是你在成長(zhǎng)過(guò)程中自然形成的，有些應(yīng)對(duì)方式是積極的，而有些應(yīng)對(duì)方式則對(duì)自己的健康和職業(yè)的發(fā)展是不利(bl)的。 壓力管理的一個(gè)重要方面就是要

35、保持自己良好的壓力應(yīng)對(duì)習(xí)慣，改正自己不良的應(yīng)對(duì)壓力習(xí)慣共一百七十二頁(yè)造句(zo j)我遇到(y do)壓力時(shí)，通常會(huì)共一百七十二頁(yè)三、壓力(yl)應(yīng)對(duì)組織層面的壓力緩解領(lǐng)導(dǎo)為員工解壓一方面：采取有效措施，盡可能減少產(chǎn)生員工工作壓力源。 建立科學(xué)的招聘制度，使員工的工作能力和工作要求相適應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)員工的持續(xù)培訓(xùn)，提高其工作技能。領(lǐng)導(dǎo)/管理者加強(qiáng)與員工的溝通，適時(shí)排解員工的壓力。另一方面：“員工幫助計(jì)劃(jhu)”，幫助員工排解壓力。聘請(qǐng)專業(yè)社會(huì)工作者/心理咨詢師，幫助員工緩解壓力 共一百七十二頁(yè)壓力(yl)應(yīng)對(duì)個(gè)人(grn)層面的壓力緩解為自己解壓共一百七十二頁(yè)壓力(yl)應(yīng)對(duì)解“壓”六藥方 了

36、解自己的個(gè)性特點(diǎn) 了解自己所處的環(huán)境 如果不能改變引起自己壓力(yl)的事情，不妨改變一下自己對(duì)這些事情的認(rèn)知。 建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)并科學(xué)管理 培養(yǎng)健康、科學(xué)的生活方式也很重要。 時(shí)間管理共一百七十二頁(yè)時(shí)間(shjin)管理 重要性緊急性重要的事不重要的事緊急的事立刻處理交辦他人不緊急的事暫緩處理忽略共一百七十二頁(yè)壓力(yl)緩解包括兩個(gè)層面： 處理壓力造成的問(wèn)題處理壓力所造成的反應(yīng)： 身心調(diào)節(jié)共一百七十二頁(yè) 問(wèn)題克服過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)步驟如下： 積極的態(tài)度和行動(dòng)；確認(rèn)壓力事件的性質(zhì)； 確認(rèn)自己(zj)對(duì)問(wèn)題的處理能力； 積極尋求資源及支持系統(tǒng)； 有計(jì)劃、有步驟擬定解決計(jì)劃；講究策略和技巧 若已完全盡力

37、，問(wèn)題仍無(wú)短時(shí)間克服，則表示問(wèn)題本身處理的難度甚高，有可能需要長(zhǎng)期奮戰(zhàn)不懈，除了必需培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的斗志之外，可能還需要其他的精神力量支持，或者選擇放棄。 共一百七十二頁(yè)處理壓力(yl)所造成的反應(yīng)： 身心調(diào)節(jié)合理膳食、合理睡眠(shumin)合理運(yùn)動(dòng)、放松身體調(diào)整認(rèn)知、合理信念疏導(dǎo)情緒、調(diào)適心情積極行動(dòng)、立即執(zhí)行共一百七十二頁(yè)處理壓力所造成(zo chn)的反應(yīng)： 身心調(diào)節(jié)1、合理膳食、合理睡眠營(yíng)養(yǎng)評(píng)估科學(xué)進(jìn)食按時(shí)睡眠生活(shnghu)規(guī)律共一百七十二頁(yè)2、合理運(yùn)動(dòng)、放松(fn sn)身體選擇(xunz)一項(xiàng)適合自己的運(yùn)動(dòng)方式定時(shí)、定量運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)時(shí)間大腦調(diào)頻 共一百七十二頁(yè)3、調(diào)整認(rèn)知(rn

38、zh)、信念合理檢驗(yàn)非理性信念(xnnin)與非理性信念辯論樹(shù)立理性信念共一百七十二頁(yè)3、調(diào)整(tiozhng)認(rèn)知檢驗(yàn)非理性信念與非理性信念辯論(binln)樹(shù)立理性信念共一百七十二頁(yè) 人不是被事情本身(bnshn)所困擾而是被他對(duì)事情的看法所困擾共一百七十二頁(yè)跳樓 作者(zuzh)：朱德庸一個(gè)漂亮的女孩覺(jué)得自己(zj)過(guò)的很不幸。終于有一天，她決定跳樓。 我從11樓上跳下 共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè)共一百七十二頁(yè) 基本觀點(diǎn)

39、：不良的情緒或行為C不是由某一誘發(fā)事件A本身 引起(ynq)，而是由經(jīng)歷事件的個(gè)體對(duì)這一事件的解 釋和評(píng)價(jià)B引起。應(yīng)該通過(guò)D駁斥B，取得E，從而 產(chǎn)生新感覺(jué)F不是：A（Activating events) C (Consequence)而是：A B(Belife) C 應(yīng)該： D （debate) E(effect) F(Feel)ABC理論(lln)共一百七十二頁(yè)扣著的書or打開(kāi)(d ki)的書？共一百七十二頁(yè)鴨子(y zi)？兔子？共一百七十二頁(yè)少女(shon)&老太婆共一百七十二頁(yè)12種非理性信念(xnnin)個(gè)人絕對(duì)要獲得周圍的人，尤其是周圍重要人物的喜愛(ài)和贊許一個(gè)人應(yīng)該是全能的，只有

40、在人生道路的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有成就才能體現(xiàn)人生的價(jià)值世界上有一些無(wú)用、可憎、邪惡的人，對(duì)他們應(yīng)該歧視、排斥，并給予嚴(yán)厲的譴責(zé)和懲罰當(dāng)生活中出現(xiàn)不如意的事情時(shí)，就有大難臨頭的感覺(jué)(gnju)人生充滿艱難困苦，人的責(zé)任和壓力太重，因此必須設(shè)法逃避現(xiàn)實(shí)個(gè)體的不愉快均由外在環(huán)境因素造成，因此無(wú)法克服痛苦和困擾共一百七十二頁(yè)對(duì)危險(xiǎn)和可怕的事情應(yīng)高度警惕，時(shí)刻關(guān)注，隨時(shí)準(zhǔn)備他們的發(fā)生個(gè)人以往的經(jīng)歷決定現(xiàn)在的行為，而且是永遠(yuǎn)無(wú)法控制、改變的一個(gè)人需要依賴他人而生活，因此，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的人讓其依附一個(gè)人應(yīng)該十分(shfn)投入地關(guān)心他人，為他人的問(wèn)題而傷心難過(guò)，這樣才能使自己的情感得到寄托人生的每一個(gè)問(wèn)題，必

41、須要有一個(gè)精確的答案和完美的解決辦法，一旦不能如此，就十分痛苦、糟糕輸?shù)牟豢梢允俏?。我必須要在?jìng)爭(zhēng)中贏，否則就不可接受。共一百七十二頁(yè)非理性信念(xnnin)的特征1、絕對(duì)化：通常與“應(yīng)該(ynggi)” 和“必須”聯(lián)系2、過(guò)分概括：?！耙云w全、以一蓋十”3、糟糕至極，無(wú)法挽回共一百七十二頁(yè)反思(fn s)與練習(xí)寫出C痛苦、擔(dān)憂、郁悶、緊張、焦慮找到A因何事件/語(yǔ)言引發(fā)？找到B我是如何看待這件事的（信念）？在列出的12種不合理信念中找到自己做D（辯論）這個(gè)看法/信念合理嗎？不合理E ！我應(yīng)該(ynggi)找到合理的信念！ 新B就會(huì)產(chǎn)生新感受F：坦然、平靜、輕松共一百七十二頁(yè) 自我(zw)測(cè)量

42、誘發(fā)性事件非理性信念情緒反應(yīng)理性信念未被提拔應(yīng)該/必須提拔我沮喪、失落、氣憤、羞怒、焦慮工作消極、對(duì)人粗暴、影響進(jìn)食、睡眠？共一百七十二頁(yè)4、疏導(dǎo)情緒、調(diào)適(dio sh)心情共一百七十二頁(yè)情乃三分情緒、情感(qnggn)的組成表情：眼神、面部、姿態(tài)語(yǔ)調(diào)心理體驗(yàn)：對(duì)不同情緒情感狀態(tài)的自我感受生理喚醒：情緒、情感產(chǎn)生的生理反應(yīng) 節(jié)律正常 節(jié)律加速，血壓升高(shn o) 胃腸道功能下降 共一百七十二頁(yè) 強(qiáng)烈(qin li) 驚恐 雀躍 憤怒 驚奇 悲痛 興奮 悲傷 欣喜負(fù)向 正向 悲慘 滿足 沮喪 愜意 萎靡 輕松 頹廢 安靜 微弱覺(jué)察(juch)情緒共一百七十二頁(yè)注意(zh y)！焦慮：緊張不

43、安，帶有恐懼的情緒(qng x)狀態(tài)?？陀^性、過(guò)敏性、道德性原因：個(gè)體不能達(dá)到目標(biāo)或不能克服障礙的威脅，致使自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加而形成的一種情緒共一百七十二頁(yè)抑郁：低沉、沮喪、灰心(hu xn)、自卑、無(wú)望的情緒狀態(tài)共一百七十二頁(yè) 抑郁(yy)量表：簡(jiǎn)表在過(guò)去一周你感覺(jué)如何？請(qǐng)圈出最符合的答案答案：是/否1你對(duì)生活基本上感到滿意嗎？2你放棄了許多活動(dòng)和愛(ài)好嗎？3你感到生活空虛嗎？4你經(jīng)常會(huì)感到煩躁嗎？5你在大多數(shù)時(shí)間里都能保持良好的精神狀態(tài)嗎？6你擔(dān)心你會(huì)遇到不測(cè)嗎？7你在大多數(shù)時(shí)間里都感到快樂(lè)嗎？8你經(jīng)常感到無(wú)助嗎？9你情愿呆在家中而不想出去做點(diǎn)新的事情嗎？10你感到你的記憶力比大多數(shù)人差嗎？11你認(rèn)為你現(xiàn)在活著是一件美妙的事情嗎？12你感到現(xiàn)在自己一無(wú)是處嗎？13你感到自己精力充沛嗎？14你對(duì)自己的處境感到的是絕望的嗎？15你認(rèn)為大多數(shù)人活得比你好嗎？共一百七十二頁(yè)得分(d fn)說(shuō)明：1、5、7、11、13選否為得分(d fn) 其余選是為得分，正常的得分范圍是05分，超過(guò)5以上可被視為抑郁共一百七十二頁(yè)疏導(dǎo)情緒(qng x)、放松身心的方法 我以往的情緒(qng x)調(diào)控制？共一百七十二頁(yè)疏導(dǎo)(shdo)情緒、放松身心的方法肌肉放松(fn sn)法調(diào)吸法靜思與瞑想：創(chuàng)造情境共一百七十二頁(yè)5、積極行動(dòng)、立即(lj)