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文檔簡介
1、傳統(tǒng)商務與電子商務的區(qū)別電子商務與傳統(tǒng)渠道兩手都要抓電子商務與傳統(tǒng)渠道,兩手都要抓;兩手都要硬,只有在這個原則下,富有活力、暢通無阻、有序高效的宏觀營銷渠道才能形成,否則好似“伐根以求木茂,塞源而欲流長”。傳統(tǒng)仍具生命力野狼磨利爪,群體待出擊。如今的市場刀光劍影,短兵相接,渠道商要在激烈的競爭和拼奪中取勝,必須具備野狼般的特質(zhì)和本領。體力充沛、反應敏捷、群體出擊、緊追目標。然而,業(yè)界普遍認為新時代渠道商正經(jīng)受“內(nèi)憂外患”,“前不見古人,后不見來者”的傳統(tǒng)渠道正經(jīng)受著網(wǎng)絡時代生存的考驗,它能否經(jīng)過市場的狂風暴雨呢?戴爾神話早已成為IT后起之秀效法的楷模,當它進軍中國市場時,他的直銷模式在國內(nèi)掀起
2、了一股輿論的熱潮。一時間,大小報紙都紛紛討論傳統(tǒng)渠道的生命力究竟還有多長。直銷模式在傳統(tǒng)營銷模式中的客戶導向型營銷模式發(fā)展過程中已經(jīng)出現(xiàn),但在國內(nèi)一時間無法流行。除了不符合中國國情這一眾所周知的道理外,還體現(xiàn)出重自銷輕合作的情況,生產(chǎn)企業(yè)寧愿花費大量資金和人力建立自己的銷售公司,組建營銷渠道,也不愿主動與商業(yè)企業(yè)保持良好合作,造成市場萎縮,營銷成本大1/6量增加,企業(yè)效益下降,發(fā)展速度減慢。與其同時,壓力就是動力,傳統(tǒng)渠道商不斷加強自身功夫的修煉,或以品牌、服務見長,或以技術(shù)、培訓獲利,傳統(tǒng)的渠道商們經(jīng)過了市場的洗禮,各自找到了自己更大的增值空間。當渠道商剛剛嘗到飽食終日、安居樂業(yè)的日子的滋味
3、時,眨眼功夫,因特網(wǎng)鋪天蓋地而來,它的興起使得這一切游戲規(guī)則都改變了?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了IT產(chǎn)業(yè)純粹為適應傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要求而變革的歷史,其在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用已經(jīng)完全影響到企業(yè)經(jīng)營模式的改變,從而導致傳統(tǒng)營銷方式越來越難適應經(jīng)濟快速發(fā)展的要求。有人認為,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將會壓扁銷售渠道,電子商務將會與渠道分流,渠道商將下崗。那些大小分銷商、代理商感受到來自電子商務無與倫的壓力,擔心被渠道的扁平化給“扁”掉。令渠道商們松了一口氣的是他們不但沒有死,相反的是一大批dotcom倒了下去,成了“革命先驅(qū)”。那些操之過急,倉促砍去中間渠道環(huán)節(jié),看似減少了渠道成本,反而可能出現(xiàn)未能預料到的成本,或失去對渠道的
4、控制。這從某種意義上說,渠道商正在和將要對IT產(chǎn)品起到不可替代的作用,反映了傳統(tǒng)渠道的巨大生命力,筆者認為信奉“傳統(tǒng)是永恒的”這一觀點的人們自有他的道理。傳統(tǒng)應于安思危然而,傳統(tǒng)渠道銷模式也有很大弊端和劇局限性,猶如百足之蟲,死而不僵;渠道壓縮勢在必行,扁平化渠道建設已成為務實之道。以網(wǎng)絡直銷、網(wǎng)絡中介、ASP等模式為代表的新經(jīng)濟渠道將對傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生重大沖擊。不重視新經(jīng)濟渠道,而一味死守傳統(tǒng)渠道的企業(yè)將喪失競爭能力。營銷渠道組織形式最具競爭力的是公司系統(tǒng)營銷渠道和連鎖系統(tǒng)營銷渠道。前者是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機構(gòu)、零售機構(gòu)等,控制市場營銷渠道的若干層次,甚至控制整個市場營銷渠道
5、,綜合經(jīng)營生產(chǎn)、批發(fā)、零售業(yè)務而形成的渠道系統(tǒng)。而連鎖系統(tǒng)營銷渠道,這是一種由多個商店構(gòu)成的,并見統(tǒng)一經(jīng)營管理而形成的渠道系統(tǒng)。連鎖系統(tǒng)營銷渠道一旦形成,無疑我們的市場也多一條主體渠道。他們都要對付幾方面的壓力:供應商出于激烈競爭的需要,要統(tǒng)一報關(guān)和價格,低價競爭,嘗試直銷,這使得渠道商的利潤降低;同級別的渠道商競爭的白熱化,導致利潤大大降低。這逞著他們降低成本,改變原有的渠道模式,其實渠道模式的演化從來就沒有停止過。從最初的廠家接受訂制到廠家直銷,從廠家直銷到商家代理,從商家代理到行業(yè)直銷,從行業(yè)直銷到網(wǎng)上直銷,渠道模式一直在順應市場而不斷變化和調(diào)整。電子商務為這種渠道裂變帶來了突破口,僅僅
6、依靠產(chǎn)品銷售的做法已經(jīng)失去了吸引力,在這一行中有一個永恒不變的規(guī)律:沒有永久的增長點,增長之后必然是衰落。要保持競爭力,渠道商們必須在其它方面有所專長或具有增值的能力。國內(nèi)領先的企業(yè)和一大批跨國企業(yè)率先搭建起了自己的網(wǎng)絡營銷平臺。渠道商正在和將要對IT產(chǎn)品起到不可替代的作用。但像所有傳統(tǒng)行業(yè)一樣,渠道商必須向e進化。國內(nèi)領先的企業(yè)和一大批跨國企業(yè)率先搭建起了自己的網(wǎng)絡營銷平臺。電子商務在中國雖然剛剛起步,但潛力是無與倫比的,國內(nèi)領先的電子商務平臺服務提供商們應共同努力,攜手向用戶、消費者、廠商與經(jīng)銷商介紹中國rr電子商務公用平臺在未來的日常工作與生活當中所起到的作用,推動電子商務發(fā)展的動力;電
7、子商務的最大特點就是信息“爆炸”,而應用搜索引擎可以大大節(jié)省消費者時間和精力。因此,如果傳統(tǒng)渠道借助電子商務,實現(xiàn)其形成的自動性和重組的靈活性,其運轉(zhuǎn)才能充滿生機和活力。電子商務的瓶頸開展電子商務不是站那么簡單,維系網(wǎng)上業(yè)務的一系列服務體系,女砌流配送、客戶關(guān)系處理等都是比較棘手的事。電子商務不是僅僅借助于網(wǎng)絡這虛擬平臺或載體或媒介,而是依托于一個全新的開放式的不斷變化的打破時空的商務環(huán)境。正像傳統(tǒng)商中,服務是用戶相對于價格、產(chǎn)品、技術(shù)、功能、品牌等因素而言更關(guān)注的買點樣,電子商務環(huán)境下,服務仍是不變的經(jīng)營制勝法則?,F(xiàn)階段單純的網(wǎng)絡營銷的推廣和應用還帶有超前性,所以面臨的前景也不容樂觀。我國電
8、子商務發(fā)展的基礎就是網(wǎng)民,可是上網(wǎng)人數(shù)的比例仍然很小,極大地限制電子商務的發(fā)展。制約網(wǎng)民隊伍的發(fā)展的因素很多,包括在經(jīng)濟方面我國還處于初級階段,實際購買力與發(fā)達國家還有差距,在文化教育方面網(wǎng)絡知識還不普及,在習慣上互聯(lián)網(wǎng)進入中國才幾年時間,人們的意識轉(zhuǎn)變還需要一個過程,在硬件設施方面互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還需進步發(fā)展,加快上網(wǎng)速度。如何擴大我國的網(wǎng)民隊伍?在互聯(lián)網(wǎng)的建設中,強調(diào)市場力量的同時,在信息基礎建設中,需要借助政府行為,動員全社會的力量。在接人政策上,應根據(jù)社會各個階層的經(jīng)濟承受能力以及各個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平,逐步推進網(wǎng)絡接入的普及化。網(wǎng)上支付的不完善,也是一個重要因素。推動電子商務的發(fā)展需要進一步完善我國的網(wǎng)上支付,這是電子商務發(fā)展的重要保證。目前在我國發(fā)展電子商務的過程中,網(wǎng)上商店的產(chǎn)品嚴重不足,僅僅局限在圖書、光盤、食品等幾個方面,且存在“看的多,買的少”的現(xiàn)象,這主要是因為人們對網(wǎng)上交易是否存在欺詐行為,還表示懷疑。從我國的現(xiàn)狀來看,人們還是習慣傳統(tǒng)“眼見為實”的購物方式,對訂購產(chǎn)品的質(zhì)量及售后服務存在懷疑,采取觀望態(tài)度。商品社會,信息社會,關(guān)鍵是建立信譽,原來的面對面的交易還有個印象,認識的前提,但現(xiàn)在網(wǎng)上交易,可靠性更低,信譽問題顯得更為重要。此外,網(wǎng)上購物難以突破現(xiàn)狀的另一原因是網(wǎng)上購物不存在其價格優(yōu)勢。在電子商務已有一定發(fā)展的美國,網(wǎng)上支付早
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