易事特EA660系列第三代模塊化UPS技術(shù)方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)EA660系列模塊化UPS技術(shù)方案書（20-500KVA） SHAPE * MERGEFORMAT 廣東易事特電源股份有限公司目 錄 TOC o 1-3 h z u 1、公司簡介1.1、基本情況介紹 廣東易事特電源股份有限公司是國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)和全球電能質(zhì)量解決方案供應(yīng)商，長期專業(yè)致力于UPS電源、分布式發(fā)電系統(tǒng)等電源、新能源產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。公司秉承“技術(shù)創(chuàng)新，自主品牌”發(fā)展理念和“國家、榮譽、誠信、創(chuàng)新”企業(yè)核心價值觀，持續(xù)強化科研創(chuàng)新和自主品牌建

2、設(shè)，構(gòu)建了行業(yè)內(nèi)顯著領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、制造優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，“性能穩(wěn)定，品質(zhì)卓越”的電源產(chǎn)品和新能源產(chǎn)品遠銷全球100多個國家及地區(qū)。 公司是“廣東省創(chuàng)新型企業(yè)”、“廣東自主創(chuàng)新100強企業(yè)”、“廣東省政府直通車重點服務(wù)企業(yè)”、“十大金融科技杰出企業(yè)”。自主品牌商標“易事特”是經(jīng)國家工商總局商標局認定的“中國馳名商標”和廣東省工商行政管理局認定的“廣東省著名商標”、廣東省對外貿(mào)易經(jīng)濟合作廳認定的“重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌”。新聞聯(lián)播、經(jīng)濟半小時、人民日報社、新華社、中新社等國內(nèi)重要媒體先后對公司發(fā)展成績進行專題報道和廣泛宣傳，新聞?wù){(diào)查將公司作為珠三角“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”示范企業(yè)進行專題

3、報道。中央電視臺商道欄目對公司“現(xiàn)代軍事化管理模式”進行專題報道。 多年來，公司持續(xù)致力于科研平臺建設(shè)和領(lǐng)軍人才引進及培育工作，先后組建了國家級“博士后科研工作站”、“廣東省院士專家企業(yè)工作站”、“教育部光伏系統(tǒng)工程研究中心產(chǎn)業(yè)化基地”、“廣東省省級企業(yè)技術(shù)中心”、“易事特現(xiàn)代電能變換與控制工程研究院”等六大領(lǐng)先高端科研平臺，成功引進了由海外著名專家主導(dǎo)的國際性創(chuàng)新科研團隊。當前，公司已正式形成了由中國工程院院士、全球著名軌道交通專家錢清泉院士，加拿大工程院院士、全球著名新能源專家張榴晨院士和11名博士及博士后領(lǐng)銜組成的科研團隊。 公司還是中國電源學(xué)會副理事長單位和中國電源學(xué)會專家委員會副主席

4、單位，并與清華大學(xué)、浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等全國二十多所高校深入開展產(chǎn)學(xué)研合作，參與和主導(dǎo)了10項行業(yè)標準起草及制定工作，承擔了3項國家發(fā)改委、工信部重要課題，6項粵港招標重點項目。公司曾于2006年至2009年期間，與世界500強企業(yè)法國施耐德進行技術(shù)合作，共建合資公司，致力于全球領(lǐng)先的電源產(chǎn)品研發(fā)，歷經(jīng)專注和結(jié)合國內(nèi)電源環(huán)境特點，研發(fā)出了關(guān)鍵性能指標比擬世界廠商，并高度契合國內(nèi)電源環(huán)境的高品質(zhì)、高可靠性電源產(chǎn)品。 公司建立了完善的營銷服務(wù)體系和客戶服務(wù)體系，在國內(nèi)市場建立了156個營銷網(wǎng)點，七大區(qū)服務(wù)中心，在海外建立了5大營銷中心，“性能穩(wěn)定，品質(zhì)卓越”的電

5、源產(chǎn)品先后成功服務(wù)于博鰲亞洲論壇、青藏鐵路、武廣高鐵、廣州亞運會、深圳大運會等國家大型工程項目，入圍中央政府采購、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中信銀行、中國建設(shè)銀行、中國光大銀行、招商銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等UPS集采重大項目。 中共中央政治局常委、全國政協(xié)主席賈慶林，中共中央政治局常委李長春，中央政治局委員、北京市委書記劉淇(現(xiàn)任中央文明委副主任)，中央政治局委員、中央書記處書記、中央組織部部長李源潮，中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋，全國人大常委會副委員長成思危、全國人大常委會副委員長陳昌智、北京市委書記郭金龍等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人、地方政府領(lǐng)導(dǎo)人蒞臨公司視察和指導(dǎo)工作，親切勉勵

6、公司強化科研創(chuàng)新，爭創(chuàng)世界知名品牌。 公司以“服務(wù)社會，感恩社會”作為自身的社會責任，投入1200萬設(shè)立了廣東省首個企業(yè)冠名的慈善基金“廣東易事特慈善基金”，董事長何思模教授捐贈1800萬在清華大學(xué)設(shè)立“易事特科研創(chuàng)新基金”。近年來，公司先后投入 數(shù)千萬元設(shè)立公益基金，支持國家教育、救災(zāi)、扶貧等公益事業(yè)建設(shè)，受到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度贊譽和好評。 面向未來，易事特將堅定秉承“國家、榮譽、誠信、創(chuàng)新”企業(yè)核心價值觀，積極推進“百年東方，百年品牌”宏偉企業(yè)愿景，持續(xù)強化科研創(chuàng)新和自主品牌建設(shè)，為“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變”做出更加重要的貢獻，為世界能源產(chǎn)業(yè)和民族品牌建設(shè)發(fā)揮更加重要的作用。公司是國家信

7、息產(chǎn)業(yè)部，中國電源學(xué)會理事單位，通過了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證和節(jié)能認證，產(chǎn)品獲得了電信設(shè)備入網(wǎng)許可證、國防通訊入網(wǎng)許可證、3C認證、公安部消防產(chǎn)品認可證書、CCEE安全認證、UL認證、CE認證以及金融系統(tǒng)、傳媒系統(tǒng)、鐵道系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)型入圍證書。CCC中國TLC認證 中國CCC認證美國UL認證 德國TUV認證 歐洲CE認證 加拿大CSA認證一份耕耘，一份收獲。公司先后被國家統(tǒng)計信息中心授予“中國大型電源生產(chǎn)基地”稱號；榮獲“中國馳名商標”、“國家免檢產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標”、“政府采購 UPS電源用戶占有率最高企業(yè)”、“國家質(zhì)量監(jiān)督協(xié)

8、會授予連續(xù)三年產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意金獎”、“中國信息產(chǎn)業(yè)誠信企業(yè)、UPS產(chǎn)品用戶領(lǐng)先企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)、教育行業(yè)覆蓋率領(lǐng)先企業(yè)”、“連續(xù)五年獲行業(yè)采購UPS電源產(chǎn)品首選品牌”、“中國農(nóng)業(yè)銀行東莞分行信用等級AAA級”、“廣東省100強企業(yè)”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)”、“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省誠信示范企業(yè)”、“廣東省質(zhì)量、信譽雙保障示范單位”、“東莞市工業(yè)龍頭企業(yè)”、 “東莞民營企業(yè)50強”、 “東莞市誠信納稅企業(yè)”、“東莞市裝備制造重點企業(yè)”等100多項榮譽。1.2、易事特優(yōu)勢易事特始建于1989年，是國內(nèi)最早的UPS電源廠商；易事特在全國設(shè)有156個營銷網(wǎng)點，7大片區(qū)服務(wù)中心，在海外設(shè)有5大營

9、銷中心；易事特建有國內(nèi)UPS電源行業(yè)首個博士后科研工作站、院士工作站、廣東省省級企業(yè)技術(shù)中心和東莞市工程技術(shù)研發(fā)中心；易事特能研發(fā)生產(chǎn)500VA至800KVA全系列電源產(chǎn)品，是國內(nèi)電源廠商中產(chǎn)品系列最全的企業(yè)；易事特全系列UPS電源被授予“國家免檢產(chǎn)品”稱號；“EAST、易事特”品牌被評選“中國馳名商標”、“國家免檢產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標”；易事特電源產(chǎn)品被奧運場館、中央政府采購、國家稅務(wù)系統(tǒng)、遠程教育、青藏鐵路、第九屆、第十屆全運會、亞太市長峰會指定為專用產(chǎn)品；易事特是國內(nèi)電源廠商中唯一通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO1800

10、1職業(yè)健康安全管理體系認證、節(jié)能產(chǎn)品認證等認證企業(yè)；易事特被廣東省政府評選“廣東省100強企業(yè)”、“廣東省優(yōu)秀企業(yè)”，被東莞市評選為“民營50強前10強企業(yè)” ；易事特產(chǎn)品通過CQC、UL、CE、國防通信、廣電入網(wǎng)、CCC、TLC、抗震等十多項認證，擁有獨立進出口經(jīng)營權(quán)；易事特公司先后榮獲國內(nèi)各級政府部門、各行業(yè)協(xié)會榮譽100多項，連續(xù)四年被中國信息產(chǎn)業(yè)部推選為“行業(yè)采購UPS電源首選品牌”，是行業(yè)內(nèi)唯一獲得此殊榮企業(yè)。企業(yè)愿景：百年東方 百年品牌 (做百年企業(yè)、鑄百年品牌)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：建設(shè)國際一流UPS、EPS研發(fā)制造基地；發(fā)展新能源與工業(yè)節(jié)能高科技產(chǎn)業(yè)；成為全球馳名綠色電源系統(tǒng)集成供應(yīng)商

11、。2、設(shè)計標準及依據(jù)GB50174-2008 電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范GB-T14715-1993 信息技術(shù)設(shè)備用不間斷電源YD-T 1095-2008 通信用不間斷電源（UPS）GB156-1993 標準電壓GB/T762 標準電流GB/T1980 標準頻率GB10963 家用及類似場所用過電流保護斷路器GB/T3859.1半導(dǎo)體變流器 基本要求的規(guī)定GB/T3859.2 半導(dǎo)體變流器 應(yīng)用導(dǎo)則GB4208 外殼防護等級（IP代碼）GB4026 設(shè)備接線端子和規(guī)定電線端鑒別標志以及文字和數(shù)字系統(tǒng)一般應(yīng)用原則GB/T4365 電磁兼容GB/T4343 信息技術(shù)設(shè)備的安全性GB7260-2 不間

12、斷電源設(shè)備(UPS)-第2部分:電磁兼容性(EMC)要求GB/T7678 半導(dǎo)體自換相變流器(IEC146-2)GB/T14549 電能質(zhì)量 公用電網(wǎng)諧波 3、產(chǎn)品選型配置3.1、客戶需求描述 1) UPS容量為160KVA，冗余功率模塊2個20KVA。 2）后備延時2小時3.2、推薦機型方案根據(jù)客戶要求，推薦選用易事特公司自主研發(fā)EA660 系列三進三出高性能、高可靠模塊化UPS；采用160KVA系統(tǒng)，功率模塊20KVA，6+2冗余配置，提高系統(tǒng)的可靠性； 此款產(chǎn)品主要運用于數(shù)據(jù)處理中心、計算機機房、電信、金融、證券、交通、稅務(wù)、醫(yī)療及工業(yè)自動化等領(lǐng)域；3.3、電池配置計算根據(jù)用戶滿載單機延

13、時2小時的需求，電池供電時間受負載大小、電池容量、環(huán)境溫度、電池終止放電電壓等因素的影響。對延時2小時的電池配置可以采用下列公式進行計算，計算結(jié)果與實際結(jié)果比較接近。電池放電曲線：從上表可以看出，延時2小時，電池放電速率在0.42左右其公式如下：已知：UPS實際功率：120KVA，UPS關(guān)機電壓：420V（10.5V/節(jié)關(guān)機），輸出功率因數(shù)：0.8,逆變效率：0.93 UPS輸出功率（VA）輸出功率因數(shù) 電池容量（AH） 電池關(guān)機點電壓(V)逆變效率() 電池放電速率 計算結(jié)果如下： *0.8電池容量（AH） =5850AH 4200.930.42根據(jù)以上計算，選用易事特生產(chǎn)的電池12V200

14、AH電池， 3組，共120節(jié)。3.4、電池開關(guān)接線UPS主機3.5、設(shè)備配置列表序號名 稱型號規(guī)格單位數(shù)量備 注一160KVA1UPS主機EA66160系統(tǒng)臺1三進三出，DC480V2功率模塊20KVA個86+2冗余3蓄電池EA200-12節(jié)120后備時間4個小時4電池柜模塊化配套電池柜個340節(jié)箱5電池空開160A3P個3安裝電池柜上6電池連接線50mm2米120含電池間連接電纜及電池到主機5米連接電纜7工程費輔材套1不包含UPS輸入輸出等交流連接電纜，不含二次搬運。4、產(chǎn)品介紹EA660系列是易事特全新推出的三進三出模塊化UPS，產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計與N+X并聯(lián)冗余技術(shù)，產(chǎn)品容量覆蓋20KV

15、A到500KVA之間的各個功率段；模塊內(nèi)部采用“模組化”設(shè)計，既保證了布局的緊湊又增加了整機的可靠性；模塊與機柜間采用熱插拔設(shè)計。EA660系列 UPS采用5.7英寸觸摸屏LCD設(shè)計及菜單式架構(gòu)，通過LCD可以監(jiān)控UPS的各種信息，使所有操作一目了然。EA660系列 UPS具備獨立的智能充電模塊；外接電池組的每組電池節(jié)數(shù)可從40節(jié)至32節(jié)任選。功率范圍：20KVA - 500KVA應(yīng)用領(lǐng)域：數(shù)據(jù)處理中心、計算機機房、電信、金融、證券、交通、稅務(wù)、醫(yī)療、工業(yè)自動化4.1、EA660系列模塊化UPS的基本組成EA660系列模塊化UPS系統(tǒng)是由：功率模塊、充電模塊、系統(tǒng)監(jiān)控模塊、機柜以及電池組構(gòu)成。

16、 1） 功率模塊: 功率模塊是整個系統(tǒng)的核心部分，其已經(jīng)具備UPS的完整功能;功率模塊將輸入不穩(wěn)定的市電通過內(nèi)部的整流器、PFC功率因數(shù)校正電路、逆變器后轉(zhuǎn)化成純凈，穩(wěn)定的電源給負載供電。如下圖： 其特點為：在線雙變換設(shè)計,確保輸出質(zhì)量；每個模塊均有獨立數(shù)字化智能控制；每個模塊均可獨立工作；每個模塊均有獨立的旁路系統(tǒng)； 2） 充電模塊: EA660系統(tǒng)配置了獨立的智能充電模塊，采用全數(shù)字化控制，單個充電模塊最大充電電流30A，為電池提供了智能的電池管理和完善的保護功能，延長電池的使用壽命。如下圖： 其特點為：充電電壓和電流可以根據(jù)外部電池節(jié)數(shù)和容量進行調(diào)節(jié)；具有獨特的三段式充電模式，第一階段恒

17、流均充，第二階段均浮充循環(huán)充電，第三階段浮充；具有電池反接保護、過充保護、短路保護、充電電壓溫度補償以及電池未接提示等功能；充電模塊可以并聯(lián)冗余使用，最大可提供120A的充電電流； 3）監(jiān)控模塊: 監(jiān)控模塊配置5.7寸觸摸屏，UPS狀態(tài)顯示一目了然，省卻了繁瑣的按鍵操作，維護便利快捷。監(jiān)控模塊可以方便的查詢UPS的工作狀態(tài)，輸入輸出的實時參數(shù)，充電器和電池的狀態(tài)，同時可存儲3700條歷史記錄。 4) 機柜：EA660的機柜由配電單元、防雷單元、通訊接口、接線端子組成；配電單元：輸入、輸出、維修旁路開關(guān)組成；200KVA系統(tǒng)（20KVA模塊）、250KVA系統(tǒng)（25KVA模塊）、400KVA系統(tǒng)

18、（20KVA模塊）、500KVA系統(tǒng)（25KVA模塊）不含配電單元，需要外置配電柜。防雷單元：采用C級防雷模塊；通訊接口：標配RS232、USB、RS485、干接點；可選SNMP卡； 5） 電池組：所有模塊共享電池組 采用了雙電池輸入電路架構(gòu)和先進的控制策略，并機系統(tǒng)完全共用同一組電池，相比于不能共電池的并機系統(tǒng)，大幅度削減了電池的開銷。4.2、EA660系列模塊化UPS的主要特點超寬的輸入電壓和頻率范圍 輸入電壓范圍為204Vac520Vac（半載），277Vac520Vac（滿載），適用于市電電網(wǎng)波動大的環(huán)境，減少了電池放電次數(shù)，從而延長的電池使用壽命； 輸入頻率范圍為4070Hz，滿足各

19、種發(fā)電機設(shè)備；超大LCD觸摸寬屏 采用5.7英寸觸摸屏LCD設(shè)計及菜單式架構(gòu)，通過LCD可以監(jiān)控UPS的各種信息，使所有操作一目了然。模塊化設(shè)計采用模塊化設(shè)計,模塊容量為20KVA/25KVA,UPS系統(tǒng)由1至20個UPS模塊，1至4個充電模塊，1個監(jiān)控模塊組成,用戶可以根據(jù)負載的逐步投入而彈性地增加UPS模塊數(shù)量。各模塊與機柜間采用“熱插拔”技術(shù),所有模塊可以在線熱插拔,實現(xiàn)“零”檢修時間。分散旁路控制每個功率模塊內(nèi)部具備獨立的旁路功能，避免集中旁路出現(xiàn)的單點瓶頸；靈活的系統(tǒng)配置我司具有80KVA、100KVA、160KVA、200KVA、250KVA、400KVA、500KVA系統(tǒng)，用戶可

20、以靈活配置；對于將來的設(shè)備擴容，只要用戶在首次裝機時，將開關(guān)與電纜留下裕量，以后當負載量的增加時只要再購買UPS模塊就可以將UPS容量擴充，完全避免了傳統(tǒng)UPS首次設(shè)備投資過大的缺點，真正做到了“邊成長邊投資”，為用戶節(jié)省了寶貴的資金。靈活的充電參數(shù)設(shè)定以及電池配置 用戶可根據(jù)需求，通過LCD屏設(shè)置電池節(jié)數(shù)，電池組數(shù)，電池容量，充電速率以及溫度補償系數(shù)等關(guān)鍵充電參數(shù)。電池組的電池節(jié)數(shù)可以在16/17/18/19/20節(jié)任意配置，注：電池組必須雙數(shù)。智能電池管理獨立的智能充電模塊，自動對電池組進行三階段智能充電管理。第一階段大電流恒流充電，快速回充約90的電量；第二階段高低壓循環(huán)充電，可以均化電

21、池電壓并將電池完全充飽；第三階段浮充維持，保證電量不損失。同時，充電模塊還具備電池反接保護、電池過充保護、輸出短路保護、電池未接提示以及充電電壓溫度補償?shù)裙δ?；標配輸入、輸出、維修旁路開關(guān)標配輸入、輸出、維修旁路開關(guān)，便于安裝、操作，同時減少用戶采購配電柜的成本、占地面積；標配C級防雷模塊具有防雷擊等電涌保護功能，有效防止雷擊損壞設(shè)備；超強的防護處理機器的進風口采用了進口的防塵網(wǎng)設(shè)計，內(nèi)部PCB板采用三防處理，防潮、防霉、防煙霧，以保證適用用于各種惡劣的環(huán)境；豐富的通信接口功能標配USB,RS232、RS485、干接點、選配SNMP卡，滿足用戶各種通信需求。4.3、EA660系列模塊化UPS的

22、技術(shù)優(yōu)勢技術(shù)優(yōu)勢一、高可靠性設(shè)計功率模塊采用獨立控制系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的可靠性模塊內(nèi)部具備完整的UPS功能，集整流、逆變和控制于一體，不需要外接同步控制信號或其他它控制手段，模塊即可正常工作，減少了系統(tǒng)運行和控制所存在的單點瓶頸，提高整機的可靠性。采用N+X冗余并聯(lián)技術(shù)，提高系統(tǒng)的可靠性UPS的可靠性提高單機MTBF冗余EA660系列模塊化UPS系統(tǒng)采用N+X模塊化冗余并機技術(shù)，消除系統(tǒng)中的單點故障瓶頸，是目前UPS系統(tǒng)提高可靠性的主要方式；同時客戶可選擇超過一至兩個以上模塊冗余，冗余設(shè)計全面保障負載運行； 下圖為模塊化系統(tǒng)電氣結(jié)構(gòu)圖，從下圖中可看出，功率模塊采用了N+X冗余設(shè)計：傳統(tǒng)單機、N+1

23、冗余并機、模塊化UPS的可靠性對比：傳統(tǒng)單機N+1冗余并機模塊化UPS工作特點UPS系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，客戶必需轉(zhuǎn)旁路甚至關(guān)機進行維修；UPS系統(tǒng)僅有一次容錯率，任用何一臺UPS出現(xiàn)故障后，客戶必需及時趕往現(xiàn)場進行故障排除；另外，UPS單機并聯(lián)數(shù)量增加，會造成并機連線和環(huán)流增加，從而降低系統(tǒng)可靠性；采用N+X 架構(gòu), 客戶可選擇超過一至兩個以上模塊冗余，冗余設(shè)計全面保障負載運行；另外，所有功率模塊在一個系統(tǒng)柜中，無需增加任何并機連線；冗余性無1次X次可靠性低中高技術(shù)優(yōu)勢二、綠色環(huán)保、高效節(jié)能1）綠色環(huán)保，降低采購成本 EA660系列采用IGBT平均電流控制技術(shù)，負載從10%-100%變化，其PF大

24、于0.99，THDI小于3%，對電網(wǎng)無干擾，是真正的綠色電源。其拓撲如下圖所示：IGBT整流波形 傳統(tǒng)SCR 6脈沖整流波形 傳統(tǒng)SCR 12脈沖整流波形 輸入諧波電流：3% 輸入諧波電流：30% 輸入諧波電流：10% 輸入功率因數(shù)：0.99 輸入功率因數(shù)：0.85 輸入功率因數(shù)：0.90輸入功因越高、輸入諧波電流越小可以大大節(jié)約用戶的使用成本，主要在以下幾個方面：1、減小UPS電源前端的變壓器和發(fā)電機配比容量，提高發(fā)電和輸電設(shè)備的利用率；2、減小輸入電纜的配比規(guī)格和開關(guān)容量；3、減少供電傳輸和設(shè)備的無功損耗；4、減少因諧波電流而引起的用電設(shè)備誤動作。舉例說明：按照用配置100KVA的UPS容

25、量進行計算：易事特EA66100（100KVA）的發(fā)電機配比容量為1.2:1， 1.2100KVA=120KVA 國內(nèi)外某些品牌100KVA的發(fā)電機配比容量為3:1 ， 3100KVA=300KVA因此，易事特產(chǎn)品只需要120KVA的發(fā)電機，而國內(nèi)外某些品牌產(chǎn)品則需要配置300KVA的發(fā)電機，從而增加了用戶180KVA的發(fā)電機成本。2）高效節(jié)能，降低運行成本EA660系列UPS采用了三電平矢量調(diào)制技術(shù)，降低內(nèi)部器件的開關(guān)損耗，從而提升了整機效率，整機工作效率：93% 整機效率越高，用戶的運營成本就越低；反之，效率越低，就會增加運營成本； 舉例說明：易事特EA660系列整機效率為93%，國內(nèi)外某

26、些品牌工頻機整機效率為88%（SCR整流器的損耗、輸入諧波濾波器的損耗，控制方式等降低了整機效率）以100KVA的UPS為例，按照每臺UPS每天運行24小時，電費1.5元/度計算，整機效率為88%的UPS每年為此多付電費：0.05*0.8*24*365*1.5=5.2萬元；因此，如果采用我司EA660系列UPS，每年可以節(jié)約5.2萬元電費；技術(shù)優(yōu)勢三、靈活配置、隨需擴展、動態(tài)成長；EA660系列UPS為全模塊化設(shè)計，系統(tǒng)容量可以從20KVA擴展到250KVA，功率模塊的設(shè)計概念是在系統(tǒng)運行時可隨意移除和安裝，而不影響系統(tǒng)的運行及輸出；如果用戶前期按照模塊化UPS的最大系統(tǒng)容量配置開關(guān)和電纜，當

27、后期負載量的增加時，只需要購買功率模塊，就可以將UPS擴容到所需的功率，完全避免了傳統(tǒng)UPS首次設(shè)備投資過大的缺點，使投資規(guī)劃實現(xiàn)“隨需擴展”，讓用戶隨業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)“動態(tài)成長”，既滿足了后期設(shè)備的隨需擴展，又降低了初期購置成本。一般情況下，用戶在預(yù)計UPS容量時，時常會出現(xiàn)低估或高預(yù)計等情況，EA660系列模塊化UPS可有效的解決以上問題，幫助用戶在未來發(fā)展方向尚不明確的情況下分階段進行建設(shè)和投資。當用戶負載需要增加時，只需根據(jù)規(guī)劃階段性的增加功率模塊。舉例說明：某一機房項目，目前負載為60KVA，1年后負載容量上升至80KVA；2年后負載容量上升至120KVA；3年后負載容量上升至160KV

28、A，后續(xù)負載容量不在增加。傳統(tǒng)UPS有兩種配置方案：根據(jù)客戶實際的負載配置UPS，其結(jié)果為：60KVA 1臺；20KVA 1臺；40KVA 1臺；40KVA 1臺，共需要配置4臺UPS，而每次配置的UPS都需要UPS的放置位置、以及配置、安裝輸入輸出電纜，其UPS和安裝成本遠遠高于買一臺160KVA的成本。根據(jù)后續(xù)最大負載容量配置UPS，因此，需要配置一臺160KVA的UPS，但由于目前負載功率為60KVA，經(jīng)計算負載率為37%，效率為78%，而與滿載效率88%相差了10%，一年電費成本增加了6.3萬左右，另外還將100KVA的UPS采購成本呆滯了一年。模塊化UPS配置方案： 根據(jù)后續(xù)最大負載

29、容量，前期配置一套160KVA系統(tǒng)機柜，4個20KVA功率模塊（1個冗余備份）60KVA+1配置成本，提高了整機效率和節(jié)約了前期的采購成本，隨著后續(xù)負載功率增加，直接購買功率模塊，無需增加占地面積和 安裝；技術(shù)優(yōu)勢四、易維護和智能化管理設(shè)計1）、MTTR(平均修復(fù)時間)近于0 傳統(tǒng)的UPS系統(tǒng)在日常維護、設(shè)備維修期間均需采取轉(zhuǎn)旁路的工作方式，負載因此不受UPS保護，此時如果發(fā)生交流電源中斷、過載等故障，勢必造成負載電源供應(yīng)中斷或設(shè)備損壞。同時設(shè)備維修還需要經(jīng)過一系列煩瑣的程序：系統(tǒng)管理員通知廠家廠商趕至維護現(xiàn)場停電維修。一般傳統(tǒng)UPS的維修時間在2小時以上，甚至超過1天以上。為了解決傳統(tǒng)UPS

30、在維護方面所存在的問題，EA660系列UPS采用了先進的模塊熱插拔技術(shù)，充電模塊、系統(tǒng)監(jiān)控模塊、功率模塊均可在線的熱拔插，無需停電操作。實現(xiàn)了并聯(lián)系統(tǒng)的在線維護，同時該操作無需專門的儀器和技術(shù)即可進行，一般維修時間在1分鐘內(nèi)就能解決問題。EA660系列UPS通過熱插拔技術(shù)使單體功率模塊可任意在線投入或退出，攻克了傳統(tǒng)UPS轉(zhuǎn)旁路維修的技術(shù)難題，使維護超常便捷，同時實現(xiàn)了UPS隨意擴展和冗余兩大性能，充分滿足用戶實際需求。2）、超大中英文屏顯示，可以顯示輸入、輸出、電池、整流器、旁路等各項參數(shù)，以及整機的工作狀態(tài)、歷史記錄、電池管理等功能，方便維護人員的日常維護操作；3)、智能化監(jiān)控管理監(jiān)控模塊

31、標配RS232、USB、RS485、干接點等多種通訊接口監(jiān)測UPS運行狀態(tài)。具有遠程SNMP網(wǎng)絡(luò)管理（選配件）等功能，支持TCP/IP協(xié)議，實現(xiàn)遠程網(wǎng)絡(luò)管理。具有UPS短信報警管理平臺，通過手機GSM網(wǎng)絡(luò)即可發(fā)短信給管理員告警。支持靈活多樣的組網(wǎng)方案，方便任何時候、任何地方監(jiān)看和管理UPS。 4.4、EA660系列模塊化UPS的技術(shù)參數(shù)型號EA66100EA66160EA66250EA66500機柜容量20KVA-100KVA20KVA-160KVA20KVA-250KVA20KVA-500KVA最大功率模塊數(shù)量481020模塊容量20KVA/16KW、25KVA/20KW輸入額定輸入電壓36

32、0Vac/380Vac/400Vac/415Vac負載50%204520Vac50%負載70%242520Vac70%負載100%277520Vac輸入制式三相五線輸入功率因數(shù)0.99總諧波失真（THDI）3%額定頻率50Hz/60Hz自適應(yīng)頻率范圍4070Hz旁路電壓范圍-40% +20%輸出輸出制式三相五線額定電壓360Vac/380Vac/400Vac/415Vac輸出頻率市電模式：同步狀態(tài)下跟蹤旁路輸入；電池模式：50Hz/60Hz0.1%穩(wěn)壓精度1%輸出功率因數(shù)0.8動態(tài)電壓瞬變范圍5%（0100%負載變化）總諧波失真（THDV）1%(阻性負載）；3%（非線性負載）輸出電壓直流分量1

33、00mv輸出電壓峰值系數(shù)3:1頻率跟蹤速率1Hz/s鎖相精度1（市電頻率4555Hz，穩(wěn)態(tài)下）逆變過載能力110%負載130%，10分鐘后轉(zhuǎn)旁路；130%負載150%,1分鐘后轉(zhuǎn)旁路；負載150%，0.5s轉(zhuǎn)旁路旁路過載能力150%，長時間運行；150%，持續(xù)10s切換時間0ms系統(tǒng)整機工作效率93%電池節(jié)數(shù)12V40節(jié)（支持32,34,36,38節(jié)）最大充電電流30A（最大可擴容到60A）60A（最大可擴容到120A）工作溫度范圍040工作海拔高度1500m（超過此高度減額使用）工作相對濕度0-95%存儲溫度 -2555距離表面1米的噪音60dB安全EN62040-1-1靜電釋放IEC610

34、00-4-2 Level3持續(xù)電磁敏感性IEC61000-4-3 Level3電壓瞬閃兼容性IEC61000-4-4 Level3浪涌干擾IEC61000-4-5 Level4電磁干擾（EMI）EN62040-2（25A）classAUPS機柜尺寸（寬深高）mm6001000160060010002000120010002000UPS模塊尺寸（寬深高）mm482590131UPS機柜重量225kg290kg280kg560kgUPS模塊重量28kg（功率模塊）/27kg（充電模塊）/7kg（監(jiān)控模塊）顏色黑色控制面板5.7英寸多功能LCD觸摸寬屏聲音報警電池模式報警，電池電量極低時報警，風扇故

35、障報警等接口USB，RS232，RS485，干接點（標配）選件SNMP卡、溫度補償配件內(nèi)置配電單元是否4.5、EA660系列模塊化UPS的外觀結(jié)構(gòu)圖 5、電池產(chǎn)品介紹5.1、概述易事特（EAST）閥控式密封免維護鉛酸蓄電池是采用美國最新技術(shù)，加上不斷科研、創(chuàng)新的結(jié)晶。為亞洲市場開發(fā)的NP系列和GM系列電池更是積累多年電池生產(chǎn)經(jīng)驗的成功之作。優(yōu)良的品質(zhì)、卓越的性能受到用戶的廣泛贊譽，高能密度、全密封結(jié)構(gòu)、使用壽命長、高可靠性及良好的服務(wù)為客戶提供更大的便利。5.2、電池的構(gòu)成與工作原理蓄電池是將電能轉(zhuǎn)換為化學(xué)能儲存起來，用電時再將化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿囊环N直流電源體。它是電池中一種（電池按其使用特點

36、分為原電池、蓄電池、儲備電池和燃料電池），是可以再充電和反復(fù)使用的電池，故稱蓄電池或二次電池。所有電池均由正極、負極、電解質(zhì)、隔膜和容器5個主要部分組成。都是通過氧化還原反應(yīng)進行能量轉(zhuǎn)換。電池的正極活性物質(zhì)通常是各種金屬氧化物：鹵素及鹵化物，氧或含氧酸鹽等，負極活性物質(zhì)則用各種電位較負的金屬或氫。電解質(zhì)溶液采用酸、堿和鹽的水溶液，或采用固體電解質(zhì)。電池工作時，負極活性物質(zhì)發(fā)生電化學(xué)氧化反應(yīng)，釋放出電子，在兩極間電位差的作用下，電子由負極經(jīng)外線路傳遞到正極，正活性物質(zhì)則接受電子發(fā)生電化學(xué)還原反應(yīng)：同時電解質(zhì)中的離子通過擴散和電遷移在電池內(nèi)部傳輸電流。隔膜的作用是把正、負極隔開，防止短路。隔膜一般

37、采用微孔橡膠、塑料、纖維素薄膜等。電池的容器采用橡膠、塑料、不銹鋼等耐腐蝕材料。5.3、特點 在整個使用壽命期間，蓄電池無需添加水、調(diào)整酸比重等維護工作，即具有“免維護”功能； 不漏液、無酸霧、不腐蝕設(shè)備； 自放電??； 使用壽命長，NP系列設(shè)計使用壽命為10年，GM系列為15年； 結(jié)構(gòu)緊湊，密封良好，抗震動，比容量高； 適應(yīng)環(huán)境溫度廣（-3545）； 安全防爆； 內(nèi)阻小，大電流放電特性好； 電荷出廠，使用方便； 無游離電解液，側(cè)倒90度仍可使用；獨特配方，深放電恢復(fù)性能好；5.4、應(yīng)用領(lǐng)域 警報系統(tǒng) 應(yīng)急照明系統(tǒng) 電子儀器 鐵路、船舶 郵電通信 電子系統(tǒng) 太陽能、風能發(fā)電系統(tǒng) 大型UPS及計算

38、機備用電源 消防備用電源 峰值負載補償儲能裝置5.5、規(guī)格型號與外觀形狀 端子尺寸（mm）&結(jié)構(gòu)型號 A B C DNP-17-12 12 5 14 3NP-24-12 13 4.5 14 5NP-38-12 16 7.5 17 7NP-65-12 22.5 7.5 17.5 7.5NP-100-12 25 11.5 25 7.5NP-120-12 25 11.5 25 8.5GM系列 25 12.5 37 10 端子形狀5.6、NP系列規(guī)格型號額定電壓（V）額定容量25（AH）尺寸（mm）重量(約KG)端子20HR1.75V/CELL10HR1.75V/CELL長1寬1高2總高2NP1.2-

39、661.21.1972552580.3ENP4-6643.770471021050.95ENP8-6687.41515094981.60ENP10-66109.31515094982.00ENP1.2-12121.21.1974852580.60ENP1.9-12121.91.81783460640.83ENP4-121243.790701021051.8ENP7-121276.51516594982.65ENP12-12121211.11519894984.10ENP17-12121715.8181761671676.00GNP24-121224221661751251258.50GNP38

40、-1212383519716517017013.30GNP65-1212656035016617417422.70GNP100-12121009333017021524331.50GNP120-121212011040517521024037.00GNP150-121215013948017024024048.00GNP200-121220018652424021624065.00G6、產(chǎn)品培訓(xùn)計劃6.1、培訓(xùn)要求本學(xué)習(xí)班要求熟悉計算機操作，具有一定電力電子基礎(chǔ)的學(xué)員參加培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的對象是UPS電源的維護人員，通過培訓(xùn)達到以下要求：掌握UPS電源的工作原理、技術(shù)性能掌握UPS電源的安裝、調(diào)

41、試熟練進行UPS電源的日常操作掌握UPS電源的日常保養(yǎng)、基本維護簡單掌握故障定位故障描述故障模塊的判斷、維護、維修6.2、培訓(xùn)科目為使合同設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運行、維護及檢修，我司有責任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與工程進度相一致。設(shè)備安裝測試項目和內(nèi)容主要包括UPS電源在市電運行、在電池運行和旁路運行等不同模式下的通用參數(shù)UPS的輸出電壓、頻率、波形、失真度、穩(wěn)定度及電池參數(shù)等等基本電氣檢測設(shè)備的使用“EAST”UPS電源簡介“EAST”UPS電源產(chǎn)品介紹設(shè)備工作原理、技術(shù)性能設(shè)備的基本操作設(shè)備安裝、調(diào)試設(shè)備維護、保養(yǎng)方法UPS與電池的日常維護UPS與電池的的詳細介紹UPS與電池的的工作

42、原理、技術(shù)性能UPS與電池的操作UPS與電池的安裝、調(diào)試UPS與電池的設(shè)備維護、保養(yǎng)方法UPS與電池的日常維護UPS與電池產(chǎn)品的故障及其描述UPS與電池產(chǎn)品的故障判斷，維修及更換6.3、授課方式在設(shè)備安裝前知會貴方安排用于電源管理維護的日常人員，并將一些基本的要求以書面報告的形式遞交，在設(shè)備調(diào)試安裝期間對相關(guān)人員進行初步的培訓(xùn)。在設(shè)備進行安裝、調(diào)試期間，系統(tǒng)現(xiàn)場工程師將制定清楚的和易于理解的安裝程序，并強調(diào)安裝注意事項以防止受訓(xùn)人員錯誤判斷。在設(shè)備安裝調(diào)試完成后，組織有關(guān)人員協(xié)同檢查，將日常的一些檢查程序、調(diào)試手段以書面方式提交給有關(guān)部門，同時組織現(xiàn)場培訓(xùn)。工程設(shè)備正式移交后，我方系統(tǒng)工程師將

43、利用兩天的時間給相關(guān)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，完成培訓(xùn)計劃。6.4、授課地點工程設(shè)備正式移交后，我方系統(tǒng)工程師將給貴方相關(guān)人員進行授課。我司為需方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件。地點可以在貴方安排的指定地點。6.5、培訓(xùn)教師序號培訓(xùn)內(nèi)容計劃人數(shù)培訓(xùn)教師構(gòu)成地點備注職稱人數(shù)1UPS及蓄電池原理1工程師1用戶指定2UPS及蓄電池維護1工程師1用戶指定7、安裝調(diào)試計劃7.1、我司現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)我司現(xiàn)場服務(wù)人員的目的是使所供設(shè)備安全、正常投運。我司要派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員。在報價階段應(yīng)提供包括服務(wù)人月數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)計劃表（見格式）。如果此人數(shù)不能滿足工程需要，我司要追加人數(shù)，需方無須為此支付任何額外費用?，F(xiàn)

44、場服務(wù)計劃表 序號技術(shù)服務(wù)內(nèi)容計劃人數(shù)派出人員構(gòu)成備注職稱人數(shù)1設(shè)備安裝3技術(shù)員32技術(shù)培訓(xùn)2工程師27.2、我司現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)具有下列資格遵守法紀，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度;有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位;了解合同設(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機組的現(xiàn)場工作經(jīng)驗，能夠正確地進行現(xiàn)場指導(dǎo)；身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。供方須更換需方認為不合格的我司現(xiàn)場服務(wù)人員。7.3、我司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責我司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。在安裝和調(diào)試前，我司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向需方進行技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方

45、法。對重要工序（見下表），我司技術(shù)人員要對施工情況進行確認和簽證，否則需方不能進行下一道工序。經(jīng)我司確認和簽證的工序如因我司技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題，我司負全部責任。我司提供的安裝、調(diào)試監(jiān)督的工序表（我司填寫）序號工序名稱工序主要內(nèi)容備注1外觀檢測UPS及檢測蓄電池外觀2性能檢測UPS及檢測蓄電池性能3安裝安裝UPS及蓄電池我司現(xiàn)場服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我司現(xiàn)場人員要在需方規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。如我司委托需方進行處理，我司現(xiàn)場服務(wù)人員要出委托書并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。我司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。我司現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換

46、應(yīng)事先與需方協(xié)商。8、服務(wù)承諾8.1、服務(wù)體系架構(gòu)廣東易事特電源股份有限公司(Guangdong East Power Co., Ltd.)在國內(nèi)設(shè)有156個客戶服務(wù)機構(gòu)，強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及時的解決客戶遇到的各種問題。為了確保用戶能持續(xù)得到高質(zhì)量的技術(shù)支持與服務(wù)，易事特本著“精益求精”的專業(yè)服務(wù)理念，為用戶制定高可用性、先進性的標準化服務(wù)方案，并隨著客戶及市場的要求不斷做出改進；全面配合不同客戶的靈活要求，提供多元化的服務(wù)，包括售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)、交鑰匙工程服務(wù)、客戶培訓(xùn)服務(wù)等。公司派遣有豐富經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員負責上門安裝調(diào)試、免費提供機器使用等技術(shù)培訓(xùn),保證有關(guān)UPS管理人員掌握機器

47、使用及簡易的安裝維護。公司建立了完善的營銷服務(wù)體系，以東莞松山湖總部為中心，在全國組建了156個銷售服務(wù)機構(gòu)和七大片區(qū)服務(wù)中心，覆蓋全國二、三級以上城市，為廣大客戶提供永不間斷的全方位、高質(zhì)量的售后服務(wù)，深得用戶信賴。因此在售前售后服務(wù)和產(chǎn)品技術(shù)方面一直是我們公司的優(yōu)勢。8.2、售后服務(wù)簡要說明（1）易事特總公司客戶服務(wù)中心易事特總部客戶服務(wù)中心為服務(wù)主體，負責制定服務(wù)規(guī)范、建立維修配件總庫、管理全國各地的銷售服務(wù)中心和維修站、技術(shù)支持并負責銷售工程師的培訓(xùn)。服務(wù)熱線：400-700-1660 800-830-5625 ；0769-。（2）大區(qū)技術(shù)支持中心按全國主要行政區(qū)劃分的七個技術(shù)支持服務(wù)

48、中心：華南（1個）、華東（1個）、華中（1個）、華北（1個）、西北（1個）、西南（1個）、東北（1個）。負責相應(yīng)區(qū)域的售前售后服務(wù)工作和配件計劃管理，定期對客戶使用情況進行巡視跟蹤，協(xié)助管理所屬地區(qū)辦事處的維修服務(wù)人員。（3）省區(qū)（直轄市）售后服務(wù)中心全國31個省區(qū)（直轄市）服務(wù)中心負責所在省區(qū)（直轄市）的售前售后的服務(wù)工作和備品備件管理。（4）地級市售后服務(wù)中心全國100多個主要地級市服務(wù)中心負責所在區(qū)域的售前售后的服務(wù)工作和備品備件管理。8.2.1、靈活的服務(wù)方式我們?yōu)槟峁┤轿坏?、多種服務(wù)方式，供您選擇：(1) 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：400-700-1660 800-830-5625，我們

49、24小時均有服務(wù)人員為您提供服務(wù)；(2) 就近聯(lián)系當?shù)胤?wù)聯(lián)系人，詳細請參見“附 售后服務(wù)機構(gòu)”；(3) 聯(lián)系0769-8015，李篤安（服務(wù)總負責） 啟動專家組服務(wù)流程；(4) 通過INTERNET(網(wǎng)址： ，電子郵箱：）在線受理咨詢。售后服務(wù)條款介紹8.2.2、全天724快速響應(yīng)首次響應(yīng)時間：客戶服務(wù)中心接到來電后，會在0.5小時內(nèi)由工程師給出首次響應(yīng)。到場響應(yīng)時間：指我公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)維修工程師通過電話診斷確認，由用戶決定有必要進行現(xiàn)場維修之時起算，直至我公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)授權(quán)維修工程師到達用戶現(xiàn)場開始維修為止。幫助熱線服務(wù)：服務(wù)時間：7*24小時響應(yīng)時間：1小時 緊急支持服務(wù)：服務(wù)時間：7*24

50、小時響應(yīng)時間：0.5小時 2小時到達現(xiàn)場修復(fù)時間：4小時內(nèi)8.2.3、充足的備品備件保障易事特將根據(jù)不同區(qū)域設(shè)備的數(shù)量和規(guī)格，庫存了充足的備品/備件，以保證更換設(shè)備可以順利而快速進行。8.2.4、整機保修期自安裝、調(diào)試、驗收合格之日起整機保修三年。8.2.5、安裝和調(diào)試服務(wù)我們將安排經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)人員負責上門免費安裝調(diào)試、免費提供機器使用等技術(shù)培訓(xùn)，保證貴處有關(guān)UPS管理人員掌握機器使用及簡易的安裝維護。8.2.6、定期上門巡檢、電話巡訪易事特承諾每年對設(shè)備進行技術(shù)巡檢，按每季度一次，全年共計四次；每個月一次電話巡訪服務(wù)，及時排查設(shè)備隱患，保障設(shè)備可靠、安全的運行。8.2.7、保修外政策我

51、公司將承擔本項目設(shè)備終身維修服務(wù)。對于保修期外的維修，用戶需承擔發(fā)生維修的一切費用，包括維修所用的備件費用，人工費用；如要求上門服務(wù)，如果在本市區(qū)范圍內(nèi)我公司將免費提供上門服務(wù)，如果不在本市區(qū)范圍內(nèi)還需承擔工程師現(xiàn)場維修的差旅費用。由于送修而發(fā)生的其它費用（運輸、交通費用）由用戶自理。8.2.8、應(yīng)急服務(wù)預(yù)案當用戶設(shè)備發(fā)生故障并撥打易事特400服務(wù)熱線電話，經(jīng)技術(shù)人員初步判斷易事特省市級維護中心因當?shù)丶夹g(shù)條件所限無法修復(fù)設(shè)備時，相關(guān)技術(shù)負責人會第一時間通知招標方。項目組負責人將馬上組織下屬專家組人員趕赴用戶現(xiàn)場排除設(shè)備故障。如果在用戶要求的時間內(nèi)無法及時排除故障，為保障設(shè)備的正常運行，經(jīng)報告用

52、戶同意，易事特當?shù)鼐S護中心將馬上提供同規(guī)格的易事特全新產(chǎn)品替換用戶原有設(shè)備，換機不收取任何費用。8.2.9、服務(wù)投訴專線我們公司設(shè)有400免費電話（400-700-1660），由多名通過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工程師向用戶解答各種技術(shù)問題；總部設(shè)有服務(wù)投訴專線：0769-，如用戶對EAST的服務(wù)不滿或有建議，均可以打此話，進行投訴或建議，總部在調(diào)查后會回復(fù)客戶。9、EA660系列產(chǎn)品部分運用案例用戶單位名稱UPS型號數(shù)量（臺/套）日期吉林大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心EA6624012009.3.16EA66156煙臺市毓璜頂醫(yī)院EA6620012009.3.31EA66205陜西省農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行EA6612012009.

53、1.13EA66153寧夏財政廳EA6612012009.3.6EA66158寧夏財政廳EA6612012009.3.6EA66158河源市教育局EA6624012009.3.26EA66153宜春市勞動與社會保障局EA665022009.2.3蚌埠交警支隊EA665032009.2.27武進財稅大樓門禁系統(tǒng)EA665032009.2.27內(nèi)蒙烏蘭差布新和公路擴建公司EA665022009.3.5石家莊開發(fā)區(qū)科源電子技術(shù)有限公司EA665042009.3.16武進財稅大樓大廳共用EA665042009.3.17浙江浙能金華燃機發(fā)電有限責任公司EA665022009.3.13宜春市勞動與社會保障

54、局EA665052009.4.3中共松陽縣委辦公室EA664512009.4.30河北澤青計算機網(wǎng)絡(luò)科技有限公司EA6615012009.4.9EA66152武警指揮學(xué)院基建工程指揮部EA666012009.5.8襄樊天基網(wǎng)絡(luò)科技有限公司EA6610012009.8.8EA66104襄樊鑫涌泉計算機工程有限公司EA6610012009.8.15EA66103廣州誠晟信息工程有限公司（高速）EA6615012009.8.12EA66153蘇州天儀科創(chuàng)機電科技有限公司EA6610012008.9.24浙江飛葉智能科技有限公司EA661542009.9.7EA661501武漢興得科技有限公司EA66

55、10012009.10.29EA66103萍鄉(xiāng)市思卓網(wǎng)絡(luò)信息工程有限公司EA662012009.11.8蘇州市億博樓宇智能樓宇設(shè)備有限公司EA664012009.11.12天津市金春偉業(yè)商貿(mào)有限公司EA666012009.11.26蘇州昊恒電器有限公司EA6616012009.12.4湖北工業(yè)大學(xué)EA665012009.11.19隨州供電公司調(diào)度通信中心EA662012009.12.7麗水市同心科技有限公司EA664512009.12.30駐馬店市財政局信息中心EA6620012009.12.18湖北浩升網(wǎng)絡(luò)科技有限公司EA6610012009.12.7EA66103杭州德昌隆信息技術(shù)有限公司

56、EA661532009.12.15EA661501河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局含河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局強電布線及機房承重分包EA6616012010.1.12河北信通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司EA6620012010.1.20EA66206華北電力大學(xué)EA6615012010.1.12EA66156德州文創(chuàng)威視電子科技有限公司EA664012010.4.29十堰市工商行政管理局EA663012010.4.8石家莊泛安科技開發(fā)有限公司EA665012010.3.22河南誠道電子科技有限公司EA6610012010.4.14EA66103甘肅福思特信息產(chǎn)業(yè)工程有限公司EA668012010.5.25云南省楚雄州公

57、安局EA668012010.5河南沈飛共濟科技有限公司EA6620012010.5.14EA66202山東泰華電訊有限責任公司EA6620012010.5.12EA66203重慶電子器材有限公司EA6610182010.6.28EA661003中國建筑第八工程局有限公司廣西分公司EA6615012010.6.29浙江麗威網(wǎng)絡(luò)工程有限公司EA663012010.6.4巴州迅安商貿(mào)有限公司EA666012010.6.4昆明優(yōu)力威爾信息系統(tǒng)有限公司EA666012010.6.3蘇州郵政局EA666012010.6.12環(huán)球天彤(北京)科技有限責任公司EA6660H1中海油山東化學(xué)工程有限責任公司EA

58、6615012010.8.272010.7.23EA66155鄭州龍達計算機技術(shù)有限公司（新鄉(xiāng)師范學(xué)院）EA6620012010.9.27EA66204平頂山市凱森商貿(mào)有限公司EA6610012010.9.28EA66104云南大學(xué)EA6610012010.9EA66102泰豪軟件股份有限公司EA662012010.10.9深圳桑達電子設(shè)備有限公司EA666012010.10.15EA66301紫光捷通科技股份有限公司EA664512010.10.14EA66452EA66242EA66186EA66451EA661403EA661207EA66187汕頭海關(guān)EA6620012010.11.1

59、1EA66206廣州市瑋霖裝飾工程有限公司EA662012010.11.11哈爾濱凱納科技股份有限公司EA6615012010.11.22EA66154內(nèi)蒙古證聯(lián)信息技術(shù)有限責任公司EA6610012010.12.7EA6610694020部隊EA6610012010.12.12葫蘆島市太和電腦科貿(mào)有限公司EA661522010.10.18廈門安盟網(wǎng)絡(luò)信息有限公司EA6610012010.11.29株洲市公安局EA6620012010.12.1平頂山市公安局EA6610012010.11.9中國電子系統(tǒng)工程總公司無線廣播電視數(shù)字化項目UPS采購EA66601062010.12.31中國電子系統(tǒng)

60、工程總公司無線廣播電視數(shù)字化項目UPS采購EA66601682010.12.31青島威特銳電氣有限公司EA6615012010.12.20EA66154法泰電器(江蘇)股份有限公司EA664012011.1.5河北嘉控賽科電子科技有限公司EA662042011.1.13EA662001河南中煙工業(yè)有限責任公司安陽卷煙廠EA6620012010.6.28EA66202第二軍醫(yī)大學(xué)圖書館EA664012011.1.17中國電信股份有限公司甘肅分公司EA666012011.1.17河南九洲計算機有限公司EA664012011.2.1解放軍第一一七醫(yī)院EA6612012011.1.30EA661206