組織設(shè)計(jì)的選擇(1)ppt課件

1、Chapter10Organizational Design Options組織設(shè)計(jì)的選擇交通大學(xué)運(yùn)輸科技與管理系所指導(dǎo)教授：任維廉副教授系級(jí)：運(yùn)管所碩一學(xué)生：9332518 劉又禎1報(bào)告大綱前言標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)理論組織的普通要素簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織機(jī)械科層組織專業(yè)科層組織分區(qū)結(jié)構(gòu)組織無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織問(wèn)題討論2前言就某方面來(lái)說(shuō)，組織就像指紋一樣，是由某些普通特性所組成，並且可藉由一些特定的普通要素來(lái)加以分類Coca-Cola、PepsiCo ；生產(chǎn)同質(zhì)產(chǎn)品，組織結(jié)構(gòu)不同PepsiCo、B.F Goodrich、Citicorp、Phelps Dodge；不同產(chǎn)業(yè)，組織有高度複雜度與高度方式化一樣要素本章節(jié)目

2、的建立組織分類的架構(gòu)並悉知每種組織架構(gòu)於何種環(huán)境狀態(tài)下可選擇適用之3標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)理論自然選擇現(xiàn)象組織結(jié)構(gòu)類似族群生態(tài)學(xué)；由於某種環(huán)境下某些結(jié)構(gòu)較容易生存，因此組織基於生存與具競(jìng)爭(zhēng)力而採(cǎi)用較易生存與具競(jìng)爭(zhēng)力之結(jié)構(gòu)基於一樣目標(biāo)，長(zhǎng)久下來(lái)一切組織的結(jié)構(gòu)便會(huì)類似尋找組織內(nèi)部一致性由於內(nèi)部的不一致性會(huì)導(dǎo)致績(jī)效的降低，因此組織基於達(dá)成內(nèi)部特性的一致性而發(fā)展符合一致性結(jié)構(gòu)集合之結(jié)構(gòu)有限制結(jié)構(gòu)的集合導(dǎo)致組織受侷限4標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)理論續(xù)追逐流行的趨勢(shì)組織決策者往往會(huì)遭到其他組織決策者的影響，就好像生活中穿著般的追逐流行趨勢(shì)，因此假設(shè)是存在著可行與頗受歡迎的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，決策者便會(huì)追隨並施行之5組織的普通要素Henr

3、y Mintzberg 認(rèn)為任何組織皆由五個(gè)根本部分所構(gòu)成The operating core直接與產(chǎn)品的生產(chǎn)、服務(wù)有關(guān)的員工The strategic apex管理與承擔(dān)整個(gè)組織責(zé)任的高階主管The middle line管理人員，為連接中心作業(yè)人員與高階主管的橋樑The technostructure分析者，於組織中有責(zé)任實(shí)現(xiàn)某些標(biāo)準(zhǔn)化之型式的人員The support staff幕僚單位，於組織中提供間接服務(wù)的人6組織的普通要素續(xù)Figure 10-17組織的普通要素續(xù)組織由這五種不同要素支配而衍生出以下五種不同的形態(tài)由頂端戰(zhàn)略者所支配控制 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織由技術(shù)結(jié)構(gòu)人員所支配控制 機(jī)械科層

4、組織由中心作業(yè)人員所支配 專業(yè)科層組織由中階管理人所支配 分區(qū)結(jié)構(gòu)組織由援助幕僚所支配 無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織8簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織並不複雜Figure10-29簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織續(xù)特性低複雜度、低方式化以及高度集權(quán)化於單一管理人扁平化組織，一切人員皆須向高階主管人員報(bào)告由於低複雜的組織結(jié)構(gòu)，使得資訊能快速傳達(dá)與反應(yīng)屬於有機(jī)式組織優(yōu)點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、反應(yīng)快速、有彈性及所需維繫本錢(qián)低責(zé)任明晰易瞭解組織任務(wù)與個(gè)人貢獻(xiàn)，相對(duì)的也容易找出缺失10簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織續(xù)缺點(diǎn)有適用範(fàn)圍的限制；被證實(shí)當(dāng)組織擴(kuò)張後便不適用由於權(quán)力集中於少數(shù)人身上，缺乏其他制衡力量，易因高階管理人權(quán)力的濫用產(chǎn)生錯(cuò)誤的決策使得組織效率降低甚至有礙組

5、織的生存運(yùn)用時(shí)機(jī)3722中國(guó)最大的資料庫(kù)下載小規(guī)模組織或組織處?kù)栋l(fā)展構(gòu)成階段所處環(huán)境是簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)面臨高度競(jìng)爭(zhēng)高階主管想擁有權(quán)力或是藉由某管理人部屬將權(quán)力往某管理人身上推時(shí)11機(jī)械科層組織機(jī)械科層組織的關(guān)鍵概念就是標(biāo)準(zhǔn)化Figure10-412機(jī)械科層組織續(xù)特性高度例行性作業(yè)、存在非常多方式化的規(guī)則與條例將相關(guān)的作業(yè)歸類在同一功能部門(mén)集權(quán)化、高功能專業(yè)化決策是經(jīng)由一連串的命令或指揮過(guò)程而來(lái)精細(xì)的行政結(jié)構(gòu)使得中階管理人與幕僚人員於此結(jié)構(gòu)上產(chǎn)生顯著差異屬於機(jī)械式組織13機(jī)械科層組織續(xù)優(yōu)點(diǎn)可以高效率方法執(zhí)行完成標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)藉由將類似的專長(zhǎng)放在一同，而導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)最小化重複人員與設(shè)備運(yùn)用同事間運(yùn)用一

6、樣語(yǔ)言在溝通上感到舒適與滿意組織即使沒(méi)有具備高度才幹的管理人也可以表現(xiàn)的很出色，並可以減少本錢(qián)以普遍的規(guī)則或條例取代高層之自在處理權(quán)14機(jī)械科層組織續(xù)缺點(diǎn)專業(yè)分工導(dǎo)致各個(gè)子單位間的衝突制式化的處理程序，一旦面臨不符合規(guī)則或條例的事件時(shí)，便無(wú)法即時(shí)與有效處理問(wèn)題運(yùn)用時(shí)機(jī)規(guī)模大的組織所處環(huán)境是簡(jiǎn)單而且穩(wěn)定的技術(shù)是可以標(biāo)準(zhǔn)化的例行性任務(wù)15專業(yè)科層組織專業(yè)科層組織擁有標(biāo)準(zhǔn)化與分權(quán)的特性Figure10-616專業(yè)科層組織續(xù)特性結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化和分權(quán)化自治的、高度複雜性、高社會(huì)專業(yè)化、低方式化、低集權(quán)化權(quán)力掌握在自治的中心作業(yè)員工手上，因?yàn)樗麄儞碛薪M織所需的關(guān)鍵技術(shù)高階主管必須放棄某種程度的控制，員工有較大

7、的自治力屬於機(jī)械式組織優(yōu)點(diǎn)可完成專業(yè)且複雜的任務(wù)17專業(yè)科層組織續(xù)缺點(diǎn)專業(yè)分工導(dǎo)致各個(gè)子單位間的衝突方式化的處理程序，一旦面臨不符合規(guī)則或條例的事件時(shí)，便無(wú)法即時(shí)處理問(wèn)題運(yùn)用時(shí)機(jī)大規(guī)模的組織所處環(huán)境是複雜且穩(wěn)定的技術(shù)是可以標(biāo)準(zhǔn)化的例行性任務(wù)18分區(qū)結(jié)構(gòu)組織分區(qū)結(jié)構(gòu)組織是由自治單位集合所構(gòu)成Figure10-819分區(qū)結(jié)構(gòu)組織續(xù)特性由中階管理人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，各個(gè)單位間由公司總部來(lái)協(xié)調(diào)高複雜度、高方式化、分權(quán)化、高度功能專業(yè)化屬於機(jī)械式組織優(yōu)點(diǎn)相較於機(jī)械科層組織，分區(qū)結(jié)構(gòu)組織能突顯整體成果總公司人員只需觀察公司長(zhǎng)期狀態(tài)即可瞭解營(yíng)運(yùn)情況自治與自制的特性可有效訓(xùn)練或發(fā)展出色的管理人各個(gè)自治單位間是相互獨(dú)立的

8、，單一自治單位對(duì)於整個(gè)組織的影響是微小的，因此較能分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)組織規(guī)模大時(shí)於會(huì)產(chǎn)生有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃、獲得較佳資本、有效分散風(fēng)險(xiǎn)20分區(qū)結(jié)構(gòu)組織續(xù)缺點(diǎn)活動(dòng)重複執(zhí)行，資源重複運(yùn)用分區(qū)結(jié)構(gòu)組織由許多單位所構(gòu)成，單位間協(xié)調(diào)不易分區(qū)職權(quán)是理論程度重於實(shí)務(wù)程度，因此易呵斥管理者的怨憤分區(qū)結(jié)構(gòu)組織管理者須對(duì)其部門(mén)負(fù)責(zé)，又必須遵守組織的既定方針，職權(quán)不等於小於應(yīng)負(fù)之責(zé)任，因此易對(duì)總公司或其他高階單位產(chǎn)生不滿21分區(qū)結(jié)構(gòu)組織續(xù)運(yùn)用時(shí)機(jī)多角化戰(zhàn)略、生產(chǎn)多樣化產(chǎn)品與面對(duì)多樣化市場(chǎng)適用於大規(guī)模組織，因此當(dāng)某組織正趨向擴(kuò)展時(shí)可採(cǎi)行之所處環(huán)境是簡(jiǎn)單且穩(wěn)定的22無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織是一種以解決問(wèn)題為主要任務(wù)的臨時(shí)

9、組織Figure10-1023無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織續(xù)特性高程度分化、低垂直分化、低方式化、低集權(quán)化、高社會(huì)專業(yè)化程度化中每個(gè)人皆具高度專業(yè)化，組織中很少規(guī)則、低標(biāo)準(zhǔn)化以及具創(chuàng)新才干，因此面臨問(wèn)題時(shí)反應(yīng)快速且有彈性的做適當(dāng)調(diào)整改變假設(shè)行政階層多時(shí)，將會(huì)限制組織適應(yīng)才干組織無(wú)固定時(shí)間長(zhǎng)度屬於有機(jī)式組織24無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織續(xù)優(yōu)點(diǎn)高度程度分化結(jié)構(gòu)能快速反應(yīng)問(wèn)題無(wú)固定結(jié)構(gòu)特性與高度專業(yè)化使組織具創(chuàng)新且彈性大缺點(diǎn)組織中無(wú)明確的部屬關(guān)係，易產(chǎn)生職權(quán)責(zé)任歸屬模糊的問(wèn)題無(wú)確定的組織時(shí)間，當(dāng)任務(wù)關(guān)係結(jié)束時(shí)，員工無(wú)法快速適應(yīng)，呵斥同事間社交上的心思?jí)毫ο鄬?duì)於科層組織來(lái)說(shuō)，無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織是無(wú)效率的、易受傷害的組織，因此許多無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織不是走向死亡便轉(zhuǎn)變成為科層組織以防止不確定性來(lái)求生存25無(wú)固定結(jié)構(gòu)組織續(xù)運(yùn)用時(shí)機(jī)戰(zhàn)略具多樣性、易變與高度風(fēng)險(xiǎn)需求高度專業(yè)化與非規(guī)則技術(shù)所處環(huán)境是複雜且動(dòng)態(tài)的組織生命週期中的早期階段時(shí)需求高度創(chuàng)新、高彈性去適應(yīng)市場(chǎng)與決定未來(lái)發(fā)展目標(biāo)26問(wèn)題討論簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織與無(wú)固