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文檔簡(jiǎn)介

1、全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)題號(hào)12345678910答案ACBDBDCABA出處1.2P82.2P412.2P403.1P804.1P894.3P966.4P1409.3P1958.4P1959.1P187題號(hào)11121314151617181920答案DBDCBCBCCD出處10.2P2216.4P14012.3P26812.2P26214.2P30815.2P32917.1P37418.2P40919.2P43319.3P438二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)題號(hào)12345答案ABCDE

2、ABEACDACEADE出處1.1P62.7P654.2P9211.2P23817.1P372三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26深層的企業(yè)文化 3.1P7627直線型組織結(jié)構(gòu) 8.4P17928組織變革 10.1P20929過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì) 14.2P30830投資預(yù)算 18.1P394四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的基本步驟。 6.1P12632簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。 7.1P15333簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)員工活性化的基本途徑。 9.4P20034簡(jiǎn)述有效溝通的要求。 18.1P394五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35試分析目標(biāo)在管

3、理中的作用。 5.1P10536舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。 16.3P363 六、案例分析題(本題15分)13.2 13.3 13.4P288全國(guó)2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)題號(hào)12345678910答案DCCBBBCBAB出處1.1P68.4P1833.1P764.2P925.4P1206.4P1397.1P1518.2P1672.3P48題號(hào)11121314151617181920答案ADBBCBDDBD出處9.3P19510.2P22111.2P23712.2P26413.3P29815.2P

4、32917.1P37418.2P409二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)題號(hào)12345答案ACDABDBCDEABCDABE出處1.1P55.2P11011.2P23912.2P26113.2P288三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26程序化決策 6.3P13227組織結(jié)構(gòu) 7.1P15128員工活性化 9.4P19829組織變革三階段 10.1P21030運(yùn)營(yíng)預(yù)算 18.1P393四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31簡(jiǎn)要說(shuō)明管理中計(jì)劃工作的意義。 4.1P9032簡(jiǎn)述非正式溝通的含義及類型。 15.2P23033簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁

5、平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。 8.2P16734為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇;請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。 9.2P192五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。 5.2P10836凱躍集團(tuán)公司為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上,面向社會(huì)舉辦了一場(chǎng)公開招聘活動(dòng),從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該公司此次管理人員選拔方式的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 12.1P246六、案例分析題(本題15分) 16.2P354 16.3P361全國(guó)2006年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)題號(hào)

6、12345678910答案DDCBDABDBC出處1.2P82.7P653.2P814.3P965.4P1207.1P1517.3P1588.2P16713.1P2858.4P183題號(hào)11121314151617181920答案ACCCDBCBDA出處9.3P1949.4P19910.2P22110.2P22111.1P23112.1P24518.3P41013.4P30017.1P37118.1P393二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)題號(hào)12345答案ABCDABDACDABDEBCD出處4.1P886.4P1408.4P17912.1P24716.2P354三、名詞

7、解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26.直線職權(quán) 9.1P18727.許諾原理 4.3P9728.扁平結(jié)構(gòu) 8.2P16729.組織適宜性原理 17.4P38930.管理審核 18.6P423四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.簡(jiǎn)述管理學(xué)的特點(diǎn)。 1.3P1132.簡(jiǎn)要說(shuō)明部門劃分應(yīng)遵循的具體原則。 8.3P17733.簡(jiǎn)要說(shuō)明影響管理寬度的主要因素。 8.2P16834.簡(jiǎn)要說(shuō)明溝通及其基本含義。 15.1P321五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.試述管理信息系統(tǒng)對(duì)組織和管理的影響與作用。 19.4P44436.市化工集團(tuán)年終對(duì)其下屬各

8、公司的主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合考評(píng)。在化工機(jī)械公司征求職工意見時(shí),職工們紛紛稱贊該公司總經(jīng)理有較好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),尤其是用人藝術(shù)。請(qǐng)你結(jié)合實(shí)際論述管理中如何體現(xiàn)管理者的用人藝術(shù)。 13.2P302六、案例分析題(本題15分) 16.1P350353 16.3P365 16.3P364全國(guó)2007年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)題號(hào)12345678910答案BAACBCAACD出處1.3P122.4P493.1P805.1P1006.4P1406.3P1357.1P1538.1P1649.4P198題號(hào)11121314151617181920答案

9、BCBCBDBCDB出處10.2P22111.2P23513.1P28314.3P31315.2P3302.3P4817.4P39118.1P39419.1P428二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)題號(hào)12345答案ABCDEABEABCDEADABCDE出處5.3P1143.1P768.2P1689.3P19713.1P285三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26目標(biāo) 5.1P10027計(jì)量決策方法 6.4P14128職能職權(quán) 9.1P18829職務(wù)輪換 12.3P26930預(yù)算 18.1P392四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31簡(jiǎn)

10、述企業(yè)文化的三個(gè)層次。 3.1P7632簡(jiǎn)要說(shuō)明靈活性原理及其限制條件。 4.3P9833簡(jiǎn)要說(shuō)明在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。 7.3P15934簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者及其在團(tuán)隊(duì)推進(jìn)中所扮演的角色。 14.3P312五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35論述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。 2.2P3236董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一,目前很多公司都采用這一形式。請(qǐng)說(shuō)明董事會(huì)的主要職能,并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說(shuō)明。 9.5P206六、案例分析題(本題15分)8.4P179全國(guó)2008年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共

11、20分)題號(hào)12345678910答案ACDCBABBCD題號(hào)11121314151617181920答案CBDDB/DBACCC二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)題號(hào)12345答案BDABCDBCEABCDEACD出處2.3P486.4P1417.1P15310.1P21218.1P393三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26.全面質(zhì)量管理 2.6P5927.社會(huì)責(zé)任 3.2P8128.職位設(shè)計(jì) 8.1P16129.自我管理團(tuán)隊(duì) 14.2P31030.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 17.4P390四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.簡(jiǎn)述管理的兩重

12、性。 1.2P832.簡(jiǎn)述許諾原理的基本內(nèi)容。 4.3P9733.集權(quán)制組織具有哪些特點(diǎn)? 9.3P19534.簡(jiǎn)述溝通的過(guò)程。 15.1P322五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.請(qǐng)舉例分析戰(zhàn)略的重要性。 5.3P11136.試對(duì)管理者的管理能力進(jìn)行分析。 12.1P242六、案例分析題(本題15分)全國(guó)2009年7月高等教育自學(xué)考試 管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)題號(hào)12345678910答案ABBDADBBBC出處2.3 P483.1P785.3P1135.1P1005.4P1226.1P1256.3P1317.1P151

13、8.3P1749.3P194題號(hào)11121314151617181920答案CBDDCCCCAA出處10.1P20912.1P24712.3P26913.3P29614.2P31014.3P31415.1P32216.2P35817.2P37618.5P420二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)題號(hào)12345答案CDABCDACDECDBCE出處1.2P83.1P806.3P13213.1P28319.1P428三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26.“第一流的工人” 2.2P3227.集中化戰(zhàn)略 5.4P12228.職位豐富化 8.1P16329.工作團(tuán)

14、隊(duì) 14.2P30830.直接控制原理 17.4P391四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.簡(jiǎn)述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論。 2.3P4732.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的重要性。 4.1P9033.簡(jiǎn)述有效授權(quán)的要求有哪些? 9.2P19234.控制工作的要求是什么? 17.3P385五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.舉例說(shuō)明外部環(huán)境的哪些變化促使了組織變革。 10.1P20936.對(duì)組織中人的不同假設(shè),將直接影響到管理者的管理行為,試分析管理中的四種人性觀點(diǎn)。 16.1P350P353六、案例分析題(本題15分)8.4P179自考管理學(xué)原理真題答案2010年4月1-5 A

15、DDAD 6-10 DBACD 11-15 BBCCD 16-20 BCBCB21、ABCD 22、BCD 23、ABD 24、BCE 25、ABCDE六、論述2010年7月自考管理學(xué)原理試題答案1.“5B.CACA 6-10C ? BCB 11-15CB/?/AB 16-20CDDCA二、多項(xiàng)選擇題21.B.D 22.ABCD(E) 23.A. C 24.ADE 25.AD 三、名詞解釋題26.指明目標(biāo)原理:是指領(lǐng)導(dǎo)工作越是能使全體成員明確理解組織的目標(biāo),則人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)就會(huì)越大。27.溝通:就是信息交流,是指將某一信息傳遞給客體,以期客體作出相應(yīng)對(duì)應(yīng)效果的過(guò)程。28.前饋控制

16、:又叫預(yù)先控制,指管理者通過(guò)觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、預(yù)測(cè)趨勢(shì),正確預(yù)計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提前采取措施,將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中,為避免在未來(lái)不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題而事先采取的措施。29.投資報(bào)酬率控制法:投資報(bào)酬率控制法是以投資額和利潤(rùn)額之比,從絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)兩方面來(lái)衡量整個(gè)企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一部門的績(jī)效30.數(shù)據(jù)挖掘:數(shù)據(jù)挖掘是一個(gè)從數(shù)據(jù)中萃取和展現(xiàn)可付諸行動(dòng)的、隱含的和新穎的信息的流程,可以從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種典型模式。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.指出管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始者,并簡(jiǎn)要說(shuō)明該學(xué)派的基本觀點(diǎn)。管理過(guò)程學(xué)派的

17、創(chuàng)始人是:法約爾,該學(xué)派的基本觀點(diǎn)有:1、管理是一個(gè)過(guò)程,盡讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程,2、管理過(guò)程的職能有五個(gè):計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮和控制;3、管理職能具有普遍性,各級(jí)管理人員都執(zhí)行著管理職能,但側(cè)重點(diǎn)因管理級(jí)別的不同而已4、管理應(yīng)具有靈活性,要因地制宜靈活運(yùn)用32.簡(jiǎn)要說(shuō)明例行問(wèn)題及處理例行問(wèn)題的特點(diǎn)。33.簡(jiǎn)述管理工作中應(yīng)如何適當(dāng)?shù)叵拗坡毮苈殭?quán)。一、要限制職能職權(quán)的適用范圍:職能職權(quán)的使用場(chǎng)限于解決“如何做”,“何時(shí)做”等方面的問(wèn)題二、要限制級(jí)別:職能職權(quán)不應(yīng)越過(guò)上級(jí)下屬的第一級(jí)34.簡(jiǎn)要說(shuō)明主管間輪換的優(yōu)缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):可以開闊管理者的視野,了解各部門的特點(diǎn)及其相互聯(lián)系

18、,培養(yǎng)全面綜合能力,也可以從中考察他們的實(shí)際管理能力和適應(yīng)能力不足之處是這種輪換會(huì)影響部門的相對(duì)穩(wěn)定性,某些參加輪換的管理者可能會(huì)產(chǎn)生某種“做客”思想,影響下級(jí)的情緒和積極性。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35.試述團(tuán)隊(duì)發(fā)展的主要階段及其特點(diǎn)。一、形成階段:團(tuán)隊(duì)的成員首次聚在一起沒(méi)這事他們帶來(lái)了個(gè)性化特征以及自身環(huán)境的價(jià)值觀和優(yōu)先順序。二、震蕩階段:在此期間,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)情況已經(jīng)完全理解,團(tuán)隊(duì)成員仍首先作為個(gè)體在思考,并往往根據(jù)自己的經(jīng)歷做決定。三、規(guī)范:在此階段,關(guān)注個(gè)人問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的挑戰(zhàn),個(gè)人已融入到團(tuán)隊(duì)中四、執(zhí)行階段:團(tuán)隊(duì)已成熟為一個(gè)具有高度凝聚力

19、的整體36. 揚(yáng)帆公司規(guī)定,從基層領(lǐng)導(dǎo)開始,各級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)每月向他們各自的上級(jí)提出一份自認(rèn)為對(duì)上級(jí)考慮問(wèn)題具有重要意義的、簡(jiǎn)明的、敘述性的報(bào)告;還規(guī)定直線組織中的下一級(jí)管理者應(yīng)同他們的上級(jí)定期召開會(huì)議,討論他們提出的問(wèn)題應(yīng)如何解決。這個(gè)過(guò)程要依次在所有各級(jí)管理層次中進(jìn)行,直至最高主管部門。請(qǐng)你對(duì)該公司這種做法的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析,并提出針對(duì)其缺點(diǎn)的改進(jìn)措施。六、案例分析題(本題15分)37.甲公司是一家擁有550名員工、年銷售額1000多萬(wàn)元的大型技術(shù)產(chǎn)品公司。公司管理較為規(guī)范,有健全的組織結(jié)構(gòu),按職能的不同設(shè)有相應(yīng)的部門,各部門各司其職各負(fù)其責(zé),實(shí)行專業(yè)化分工。公司有詳細(xì)的組織結(jié)構(gòu)圖和職務(wù)說(shuō)明書

20、,對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)密的控制。乙公司有員工380人,年銷售額700萬(wàn)元,同樣生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品。乙公司強(qiáng)調(diào)部門之間的工作協(xié)調(diào),遇到一些特殊項(xiàng)目或工作時(shí),提倡直線業(yè)務(wù)人員與參謀人員之間的合作,充分發(fā)揮各類人員的聰明才智。為此,員工有較強(qiáng)的滿足感。(1)請(qǐng)分別指出甲、乙兩公司采用的組織結(jié)構(gòu)的形式并說(shuō)明其特點(diǎn)。答案:甲公司采用的職能型組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:采用職能化分工實(shí)行專業(yè)化的管理乙公司采用直線-參謀型組織結(jié)構(gòu),其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為:按照組織職能的劃分部門和設(shè)置機(jī)構(gòu),把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩大類,一類是直線指揮部門和人員,一類是參謀部門和人員。(2)你認(rèn)為在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素?遵循哪些原理

21、?高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首要的目標(biāo)是“迅速實(shí)現(xiàn)扁平化,以提高運(yùn)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)組織能力的提升”,為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)需要有兩個(gè)手段來(lái)保證。第一,組織結(jié)構(gòu)盡量簡(jiǎn)單化和簡(jiǎn)約化,在組織層級(jí)設(shè)計(jì)中盡量不超過(guò)四級(jí);第二,人員能力水平到位以及企業(yè)具有信息共享和合作的文化氛圍,其中人員能力的到位主要指部門負(fù)責(zé)人的水平能力符合管理的需要,能管理十個(gè)人和能管理一百個(gè)人的管理干部標(biāo)準(zhǔn)不一樣。 全國(guó)2011年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案(課程代碼:00054)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)1D 2A 3B 4A 5C 6A 7C 8B 9B 10A11D 12C 13C 14D 15D 16

22、A 17C 18B 19B 20D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)21BD 22ABCDE 23ABCDE 24ACDE 25BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命與目標(biāo)對(duì)所要采取的行動(dòng)方針和資源使用方向的一種總體項(xiàng)目。27長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃,它規(guī)定組織較長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略性計(jì)劃。28職權(quán)是經(jīng)由一定的正式程序賦予某一職位的一種權(quán)力。29過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是指改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。30控制工作是指管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn),或根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)下屬的工作或者成效

23、進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)31往往稱為產(chǎn)業(yè)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境,是指那些對(duì)管理者的決策和行動(dòng)產(chǎn)生直接影響并與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的要素。(1分) 包括: (1)顧客 (1分) (2)供應(yīng)商 (1分) (3)競(jìng)爭(zhēng)者 (1分) (4)其他因素 (1分) 【評(píng)分參考】以上各點(diǎn)需適當(dāng)展開,否則酌情扣分。32(1)有利于提高人員的工作熟練程度。 (1分) (2)有利于減少因工作變換而損失的時(shí)間。 (1分) (3)有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)要求。 (1分) (4)有利于擴(kuò)大勞動(dòng)者的來(lái)源。 (1分) (5)降低勞動(dòng)成本。 (1分)33(1)表達(dá)

24、清楚。 (2)傳遞準(zhǔn)確。 (3)避免過(guò)早評(píng)價(jià)。 (4)消除下級(jí)人員的顧慮。 (5)管理者積極進(jìn)行溝通。 (6)對(duì)情報(bào)溝通過(guò)程加以控制。【評(píng)分參考】以上要點(diǎn)答對(duì)5點(diǎn)給滿分,多答不加分,回答少于5點(diǎn),每少1點(diǎn)扣1分。34該理論認(rèn)為人們的需求是以層次的形式出現(xiàn)的,由低級(jí)的需求逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需求。將個(gè)人需求由低到高逐步分為: (1)生理的需求; (1分) (2)安定或安全的需求; (1分) (3)社交和愛情的需求; (1分) (4)自尊與受人尊重的需求: (1分) (5)自我實(shí)現(xiàn)的需求。 (1分)五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35(1)前向一體化是指企業(yè)獲得分銷商或零售商的所

25、有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。 (2分) (2)后向一體化是指企業(yè)獲得供方公司的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。 (2分) (3)橫向一體化是指企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)者的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制。 (2分) 舉例說(shuō)明4分。 【評(píng)分參考】上述各點(diǎn)需展開闡述,觀點(diǎn)接近者可酌情給分。36領(lǐng)導(dǎo)是為組織的活動(dòng)指出方向、創(chuàng)造態(tài)勢(shì)、開拓局面的行為。 (2分) 領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì),就是管理者根據(jù)組織的目標(biāo)和要求,在管理過(guò)程中學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法,以及溝通、激勵(lì)等手段,對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力,使之適應(yīng)環(huán)境的變化,以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng),保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (4分) 舉例說(shuō)明4分 【評(píng)分參考】上述分析需展開闡述,觀點(diǎn)接近者可酌情給分。六、案例分析

26、題(本題15分)37(1)社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 (3分) (2)可以為企業(yè)贏得社會(huì)的好評(píng)與信任; (2分) 可以促進(jìn)企業(yè)不斷改善內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)行為; (2分) 可以督促企業(yè)主動(dòng)協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造和諧環(huán)境。(2分) (3)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涉及多個(gè)方面,如提供就業(yè)機(jī)會(huì),資助社會(huì)公益事業(yè),保護(hù)生態(tài)環(huán)境,對(duì)股東、交易伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者負(fù)有特定責(zé)任,認(rèn)真履行有關(guān)法令和政策規(guī)定,等等。 (6分)【評(píng)分參考】上述要點(diǎn)需展開闡述,觀點(diǎn)接近者可酌情給分。2012年4月自考管理學(xué)原理試題答案一 單項(xiàng)選擇題1-5 BACAB 6-10 DABDD 11-15 BBCBA 16-20 CAAAB 二 多項(xiàng)選擇題21 ABCDE 22ABC23ACD24ABC25ACE 三 名詞解釋26管理:是指組織中的管理者,通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能,來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。27限定因素原理:是指在計(jì)劃工作中,越能了解和找到對(duì)達(dá)到目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素,就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行

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