執(zhí)行力(1天教材)張文ppt課件

1、管理變革與執(zhí)行力 EXECUTION沒有執(zhí)行力，哪有競爭力根據(jù)筆者的察看，一間企業(yè)的勝利， 30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其它30%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣。 運(yùn)氣無法教，但戰(zhàn)略和執(zhí)行力卻可以言傳。good ideav正如作者包熙迪所說:當(dāng)他知道如何去完成他的絕妙點(diǎn)子，它才是一個(gè)good idea。許多人會(huì)以為執(zhí)行屬于細(xì)節(jié)事務(wù)的層次，不值得企業(yè)指點(diǎn)人費(fèi)心。這個(gè)觀念絕對錯(cuò)誤。相反的，執(zhí)行是指點(diǎn)人最重要的任務(wù)。執(zhí)行力不彰v許多戰(zhàn)略方案在實(shí)行后效果不彰，往往是執(zhí)行方面出了問題。大部分指點(diǎn)人都太過強(qiáng)調(diào)所謂的高層次戰(zhàn)略，太注重知識(shí)性、實(shí)際性的討論，而忽略了實(shí)踐的執(zhí)行層面。v關(guān)鍵問題在于執(zhí)行。執(zhí)行是一套紀(jì)律與系統(tǒng)

2、v許多人以為執(zhí)行屬于企業(yè)運(yùn)營中的戰(zhàn)術(shù)層次，指點(diǎn)人只需授權(quán)下屬即可，而且這么一來，指點(diǎn)人才會(huì)有時(shí)間去思索更艱苦的課題。這種看法完全錯(cuò)誤。v執(zhí)行并非僅局限在戰(zhàn)術(shù)層面，它應(yīng)該是一套紀(jì)律與一套系統(tǒng)。我們必需將執(zhí)行深植于企業(yè)的戰(zhàn)略、目的與文化當(dāng)中。v組織的指點(diǎn)人也必需深化參與其中，而不能只是將相關(guān)的任務(wù)授權(quán)給下屬。許多企業(yè)指點(diǎn)人花了很多時(shí)間在學(xué)習(xí)與倡導(dǎo)最先進(jìn)的管理技巧，但是假設(shè)他對執(zhí)行不了解、也不身膂力行，那么，他所學(xué)習(xí)或倡導(dǎo)的那一套便毫無價(jià)值可言。這種指點(diǎn)人可說是在建造空中樓閣。在執(zhí)行的過程中，一切都會(huì)變得明確起來，他會(huì)更看清楚產(chǎn)業(yè)界的全貌。深化且積極參與組織事務(wù)v指點(diǎn)企業(yè)擁有執(zhí)行力，并不像火箭科學(xué)那

3、么艱深，而是非常簡單明了的。v最重要的原那么就是指點(diǎn)人必需深化且積極參與組織事務(wù)，并且老實(shí)面對真相，不論對人或?qū)航匀?。v不論他是人企業(yè)的執(zhí)行官，還是初次擔(dān)任利潤中心的擔(dān)任人，以上所說的都同樣適用。任何企業(yè)主管，不論公司大小或?qū)蛹?jí)高低，都需嫻熟執(zhí)行的紀(jì)律，這也是博得指點(diǎn)威信的最正確途徑。第一章跨越戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)之間的宏大鴻溝指點(diǎn)人丟了飯碗v僅在二000年這一年間，(Fortune)五百大的前兩百家公司中，就有四十位執(zhí)行官遭到開革或被迫辭職。v最具影響力的美國企業(yè)中，通暢有高達(dá)兩成的指點(diǎn)人丟了飯碗，這表示一定有什么地方出了過失。這樣的趨勢延續(xù)到二00一年，顯然二00二年也未見改動(dòng)。變革與執(zhí)行v如今人

4、人都在談變革。近年來，有一小批人倡言什么革命、再發(fā)明、量子變革(quantum change)、突破性思索、大膽的目的、學(xué)習(xí)型組織(learning organizations)等等。我們毋需在此揭穿這類說法的原形，不過再怎樣偉大的想法，假設(shè)不能轉(zhuǎn)換為詳細(xì)的行動(dòng)步驟，就等于毫無意義可言。v少了執(zhí)行，突破性思索沒有用，學(xué)習(xí)不會(huì)帶來價(jià)值，員工無法達(dá)成延展性目的，革命也會(huì)半途而廢。v這樣的改動(dòng)反而使情況惡化，由于隨之而來的失敗會(huì)虛耗組織的能量。一而再、再而三的失敗，終將摧毀組織。執(zhí)行三關(guān)鍵v要了解執(zhí)行的意義，必需謹(jǐn)記三項(xiàng)關(guān)鍵要點(diǎn):1.執(zhí)行是一種紀(jì)律，是戰(zhàn)略不可分割的一環(huán)。2.執(zhí)行是企業(yè)指點(diǎn)人首要的任

5、務(wù)。3.執(zhí)行必需成為組織文化的中心成分。執(zhí)行是一種紀(jì)律v執(zhí)行乃是戰(zhàn)略的根本，也必需是構(gòu)成戰(zhàn)略的根據(jù)。由于未事先衡量組織的執(zhí)行才干，就不能夠規(guī)畫出象樣的戰(zhàn)略。v執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜懻撊绾闻c是什么、提出質(zhì)疑、不厭其煩地追蹤進(jìn)度、確保權(quán)責(zé)清楚。v流程中包含對企業(yè)環(huán)境提出假設(shè)、評價(jià)組織才干、把戰(zhàn)略、營運(yùn)以及預(yù)定執(zhí)行戰(zhàn)略的人員連結(jié)起來，讓這些人員能和各項(xiàng)執(zhí)行紀(jì)律同步運(yùn)作，并將報(bào)酬與效果連結(jié)在一同。欠缺執(zhí)行力的根本緣由v執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式，讓本人能不斷認(rèn)清現(xiàn)實(shí)情況并據(jù)以采取行動(dòng)。v大多數(shù)公司欠缺執(zhí)行力的根本緣由，在于不能好好面對現(xiàn)實(shí)。三項(xiàng)中心流程v指點(diǎn)人要做好執(zhí)行的任務(wù)，必需管理三項(xiàng)中心流程

6、，1.挑選各級(jí)主管、2.設(shè)定戰(zhàn)略方向、3.主導(dǎo)營運(yùn)。v這些行動(dòng)乃是執(zhí)行的要義所在，因此不論組織規(guī)模大小，指點(diǎn)人都不應(yīng)授權(quán)他人處置。第二章甩開競爭對手的關(guān)鍵每個(gè)偉大的指點(diǎn)人對執(zhí)行都具有天生天性，他們常會(huì)說:除非我能實(shí)現(xiàn)這個(gè)方案，否那么它一點(diǎn)意義也沒有這類的話。假設(shè)指點(diǎn)人對公司有更全面的了解，就不能夠會(huì)設(shè)定如此不真實(shí)踐的目的。第三章指點(diǎn)人的七大重要行為七大重要行為v擔(dān)任執(zhí)行的指點(diǎn)人終究該作些什么?如何才干防止事必躬親，卻仍對企業(yè)運(yùn)營的細(xì)節(jié)了假設(shè)指掌?以下所列的七大重要行為，構(gòu)成了奠定執(zhí)行才干不可或缺的第一塊基石：1.了解他的企業(yè)與員工2.實(shí)事求是3.設(shè)定明確的目的與優(yōu)先級(jí)4.后續(xù)追蹤5.論功行賞6

7、.教授閱歷以提升員工才干7.了解自我了解他的企業(yè)與員工v指點(diǎn)人必需時(shí)時(shí)以企業(yè)為念。v在執(zhí)行效果不彰的企業(yè)中，指點(diǎn)人往往與日常運(yùn)作的真實(shí)情況脫節(jié)。v雖然有人呈送大量的信息，卻都經(jīng)過挑選-由直屬部下提供的資料，當(dāng)然難脫各人的了解、才干以及業(yè)務(wù)重點(diǎn)的局限，至于幕僚也是各憑本身觀念搜集資料。v這些指點(diǎn)人并未實(shí)踐參與行動(dòng)，對業(yè)務(wù)不夠投入，因此無法掌握組織全貌，與員工之間也難免產(chǎn)生隔閡。查訪真相v當(dāng)他查訪真相之際，不但本人可以學(xué)到東西，員工也同樣可以學(xué)到東西，雙方都能從對話中受害。v而且，讓工廠主管有時(shí)機(jī)詳細(xì)報(bào)告業(yè)務(wù)情況，會(huì)令他們對本人的任務(wù)產(chǎn)生尊嚴(yán)感。嶄新的觀念這些員工都很優(yōu)秀，可是得讓他們調(diào)動(dòng)一下，或

8、者讓他們有升遷的時(shí)機(jī)，如此他才干每隔一陣子就召募一批新血，聽到一些不同的意見。他必需隔一段時(shí)間就晉用一些新進(jìn)員工，才干激蕩出新的點(diǎn)子，否那么就很難推陳出新。他曾經(jīng)聽夠老員工的意見，也該聽聽新進(jìn)者嶄新的觀念。激辯之后v假設(shè)他和某人爭辯猛烈，彼此都不認(rèn)同對方的想法，可是，最后他們還是妥協(xié)出處理方案。v事后他可以寫一封短箋給對方，昨天在討論貴單位的開展方案時(shí)，我們之間的爭辯非常精采。贊賞您勇于陳說本人的觀念，由于他的坦率和堅(jiān)持，我們才干面對真相。v經(jīng)過一場激辯之后，他不帶一絲怒氣回家，當(dāng)然也希望對方不要放在心上。v這樣的做法可以提升員工明智討論艱苦議題的才干，勝負(fù)并不重要?，F(xiàn)實(shí)上，能經(jīng)過討論而找出處

9、理方案，本身就非常具有正面意義。實(shí)事求是v實(shí)事求是乃是執(zhí)行的中心所在，然而許多企業(yè)里卻充斥著逃避或隱瞞實(shí)情的員工。v為何如此？實(shí)事求是讓日子難過，所以他們不情愿翻開潘朵拉的盒子，讓無情的現(xiàn)實(shí)暴光。v他們不是想遮掩錯(cuò)誤，就是不愿直截了當(dāng)成認(rèn)本人目前還沒有處理方案，想藉拖延時(shí)間來找出一些對策。他們不情愿和他人正面對立。v沒有人喜歡第一個(gè)宣布?jí)囊粲?，成為受攻擊的炮灰，或是被視為愛挑釁上司的費(fèi)事制造者。設(shè)定明確的目的與優(yōu)先級(jí)v有執(zhí)行力的主管會(huì)將焦點(diǎn)集中于少數(shù)幾項(xiàng)應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的重點(diǎn)，讓大家部能清楚掌握，為什么重點(diǎn)工程不能多:1.第一：任何曾經(jīng)對企業(yè)運(yùn)營之道下過一番工天者都能看出，專注于三到四個(gè)執(zhí)行重點(diǎn)，才

10、干讓企業(yè)資源的運(yùn)用獲致最正確成行效。2.第二，現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)下的員工，假設(shè)要順利完成任務(wù)，必需清楚地了解事情的先后順序。現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)，譬如矩陣型組織，決策權(quán)分散、不相統(tǒng)屬，以致于各層級(jí)的員工常要進(jìn)展無休止的取舍與妥協(xié)，才干使方案順利完成。大家不但競相爭奪資源，也常有扯不清的決策權(quán)與任務(wù)關(guān)系的問題。假設(shè)是未能事先思索周詳、并設(shè)定清楚的優(yōu)先級(jí)，員工常會(huì)因他爭我奪而讓方案停滯。優(yōu)先級(jí)一定不能多v一個(gè)指點(diǎn)人假設(shè)是說：我列了十項(xiàng)重點(diǎn)。v表示他根本不進(jìn)入情況-連他本人都分不清楚重點(diǎn)何在。v執(zhí)行官列出的目的與優(yōu)先級(jí)一定不能多，而且要明確務(wù)虛，以利公司整體效能的提升。力求簡化v除了制定明確的目的外，指點(diǎn)

11、人還得在各方面力求簡化。v有執(zhí)行力的指點(diǎn)人通常都言簡意骸，說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾，只是直陳己見。v他們知道該如何化繁為簡，好讓他人容易了解、評價(jià)并且展開實(shí)踐行動(dòng)，所以他們的話語常能成為眾所遵照的常規(guī)。后續(xù)追蹤即使有了簡單明確的目的，假設(shè)沒有人把它當(dāng)回事也不論用。企業(yè)中有不少方案，都是由于不能貫徹后續(xù)追蹤而導(dǎo)致失敗，這也是執(zhí)行無力的主要緣由。即使有了明確的目的，假設(shè)沒有人把它當(dāng)回事也沒有用。教授閱歷的技巧首重發(fā)問的藝術(shù)。提出一針見血的問題，能迫使受教者去思索、反省與發(fā)現(xiàn)。教授指點(diǎn)之責(zé)別忘了，80%的學(xué)習(xí)來自課堂之外。企業(yè)中的每位主管與領(lǐng)班都應(yīng)該身負(fù)教授指點(diǎn)之責(zé)；至于正式的訓(xùn)練課程，那么應(yīng)該讓

12、員工學(xué)習(xí)任務(wù)中要用到的各種方法。心情韌性一在實(shí)踐執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)強(qiáng)的性格更是不可或缺。缺乏所謂的心情韌性(emotional fortitude)，他無法老實(shí)面對本人、企業(yè)以及組織的真象，也無法坦率地提供他人有關(guān)公司的評量資料。他無法容忍員工有多元的觀念、思想與生長背景，殊不知這正是使組織免于故步自封所必需的條件。假設(shè)達(dá)不到以上要求，他就不能夠有很高的執(zhí)行力。心情韌性二心情韌性來自自我反省與自我控制，它也是人際關(guān)系的根底所在。優(yōu)秀的指點(diǎn)人能不斷省視本人的優(yōu)缺陷，更會(huì)從與人相處中了解本人，從而加強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)，矯正缺陷。指點(diǎn)人使他人心悅誠服，是由于大家感遭到他內(nèi)在的涵養(yǎng)與自信，同時(shí)還有才干協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員完成義務(wù)

13、并提升實(shí)力。心情韌性三要做到知人善任，指點(diǎn)人更需求具有心情韌性。許多企業(yè)遲遲不處置績效不佳的員工，其中癥結(jié)往往就在于指點(diǎn)人的心情妨礙。再者，缺乏心情韌性也能夠讓他無法雇用最正確人選來替本人分憂解勞。由于假設(shè)他有幸能找到才干勝于本人的下屬，便可以為組織注入新的觀念與活力。然而內(nèi)在修為不夠的主管畏懼權(quán)益被人瓜分，因此會(huì)防止雇用這樣的人才。他的心思都放在如何確保本人岌岌可危的權(quán)利上，身邊的人必需忠心不一，至于有創(chuàng)新思想且勇于向他挑戰(zhàn)者那么一概排除在外。心情韌性的四項(xiàng)中心特質(zhì):v真誠v自我了解v自我掌控v謙虛真誠真誠(Authenticity):這是一個(gè)心思學(xué)上的用語，涵意非常易懂，就是真實(shí)、不虛偽。

14、表里一致，不戴上偽裝的面具;誠于中而形于外，心口如一。唯有真誠的人才干使人信任，偽裝者的面具總有一天會(huì)被拆穿。不論他口頭上如何宣揚(yáng)指點(diǎn)風(fēng)格，員工還是默默察看他的實(shí)踐作為。一旦覺察他言行不一，最優(yōu)秀的員工會(huì)對他失去自信心，而最劣質(zhì)的一群人那么會(huì)有樣學(xué)樣，剩下的大部分員工只好在勾心斗角的任務(wù)環(huán)境中尋求自保之道。自我了解v了解本人是非常古老的箴言，也是能否做到真誠無欺的中心所在。v唯有認(rèn)清自我，方能從容運(yùn)用本身的優(yōu)點(diǎn)，防止受限于本身的弱點(diǎn)。v他要能明白本身行為的盲點(diǎn)與心情的妨礙，并且有因應(yīng)之道-截人之長，補(bǔ)己之短。v自我了解讓他不論勝利或失敗都能從中學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)生長。自我掌控自我掌控是建立真正自自

15、信心的關(guān)鍵所在。自自信心良好的人在對話時(shí)最能發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)。內(nèi)在的平安感使他們自有一套面對不熟習(xí)的事物的方法，并能擬定出相關(guān)的必要行動(dòng)。他們知道本人并非萬能，所以時(shí)時(shí)堅(jiān)持求知欲，并且鼓勵(lì)能激發(fā)出相反觀念的討論，發(fā)明相互學(xué)習(xí)的任務(wù)氣氛。他們敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，喜歡任用比本人聰明的人。謙虛個(gè)人愈能抑制自我，就愈能以實(shí)事求是的態(tài)度面對問題。他了解本人并非無所不知，學(xué)會(huì)如何傾聽他人的觀念，任何人在任何時(shí)辰都能夠成為他學(xué)習(xí)的對象。他不會(huì)因驕傲而不去廣納信息以尋求最正確方案，也不會(huì)獨(dú)占功績而回絕與他人分享光彩。謙虛能使他坦承錯(cuò)誤。留心對待閱歷v最根本的學(xué)習(xí)之道來自留心對待閱歷。v任務(wù)時(shí)假設(shè)能記取本人以往的閱歷，或是接

16、受他人閱歷的教授，都能協(xié)助排除心思妨礙，強(qiáng)化心情韌性。v有時(shí)候，我們可以由察看他人的行為而得到領(lǐng)悟，他會(huì)覺察本人似乎也有同樣的缺陷待糾正。第四章改動(dòng)文化，讓公司動(dòng)起來軟硬兼施單靠戰(zhàn)略或構(gòu)造的改動(dòng)，對公司只能到達(dá)一定程度的影響。一如計(jì)算機(jī)末搭配適當(dāng)?shù)能浖秃翢o功用;組織的硬件(戰(zhàn)略與構(gòu)造)假設(shè)沒有軟件(信心與行為)配合，也會(huì)運(yùn)作愚鈍。如何變革勝利v我們的根本思想很簡單：唯有以執(zhí)行為標(biāo)的，文化變革才干成真。v首先，必需清楚地告知員工他希望獲得什么成果。v其次，員工完成目的時(shí)應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)；而未能達(dá)成目的時(shí)，他可以加強(qiáng)指點(diǎn)、撤銷獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)派其它職務(wù)，或請他們走路。v假設(shè)能做到這些，他就可以發(fā)明一種執(zhí)行的文

17、化。光是思索，不會(huì)找到新的行動(dòng)方式;要行動(dòng)，才干找到新的思索方式。從自信心及行為改動(dòng)企業(yè)文化個(gè)組織的文化，就其本質(zhì)而言，乃是組織員工所共享的價(jià)值觀、信心與行為規(guī)范的總和。有心改動(dòng)某種文化的人，往往最先提及要改動(dòng)價(jià)值觀，其實(shí)這是放錯(cuò)了焦點(diǎn)。價(jià)值觀-根本的原那么與規(guī)范，如誠信、以客為尊或是通用公司高舉的無遠(yuǎn)弗屆(boundarylessnees)等-能夠需求強(qiáng)化，但極少需求改動(dòng)。假設(shè)員工，特別是位居最高層級(jí)者，違背了公司的根本價(jià)值觀，指點(diǎn)人必需出面公開譴責(zé)。要展開強(qiáng)力的對話沒有強(qiáng)力的對話(robust dialogue)，就不能夠出現(xiàn)執(zhí)行的文化。由于強(qiáng)力的對話公開、坦誠、不拘方式，能讓現(xiàn)實(shí)浮現(xiàn)出來

18、，而且能讓組織在搜集與了解資料，乃至整理資料以協(xié)助決策上都會(huì)更有效能。強(qiáng)力的對話還可以培育發(fā)明力，大多數(shù)創(chuàng)新與發(fā)明都由此萌芽。最終而言，它還能發(fā)明更多的競爭優(yōu)勢，并提升公司股票的價(jià)值。強(qiáng)力的對話-開放的胸襟v要開場強(qiáng)力的對話，參與者必先有開放的胸襟，不為既定觀念束縛，也不預(yù)設(shè)立場。v大家都希望聽到新的信息，選出最正確的方案，所以會(huì)樂于傾聽各方的意見，也會(huì)不吝于表達(dá)本人的看法。強(qiáng)力的對話-真理高于調(diào)和v在坦率的言談間，大家都會(huì)表達(dá)本人真正的意見，而不是想討好上級(jí)或維持調(diào)和。v許多指點(diǎn)人煞費(fèi)苦心追求調(diào)和，不愿得罪任何人，殊不知調(diào)和能夠恰好是真理之?dāng)?，不但壓制了批判性思索，也使決策過程走向地下化。v當(dāng)調(diào)和的考量占上風(fēng)時(shí)，處理問題的方式往往如下：主要的長觀離席之后，與會(huì)者安靜地否決本人不喜歡的決議，但當(dāng)場卻不做出任何反駁。v有句格言值得牢記:真理高于調(diào)和。坦率能協(xié)助掃除沉默的謊言以及私下的否決，也可防止創(chuàng)意受阻或事后