一頁紙備忘錄啟示與應(yīng)用-共22頁PPT課件

1、寶潔（P&G） 一頁紙備忘錄啟示與應(yīng)用1講議大綱什么是備忘錄1為什么要推行備忘錄2如何正確書寫備忘錄34寶潔，把會議當(dāng)作備忘錄2022/7/192序我們所有的高級管理人員都從內(nèi)部提拔，但如果你想要升遷，最好先學(xué)會寫備忘錄。 -寶潔CEO 雷富禮2022/7/193一、什么是備忘錄通常是指：在公司以文字形式出現(xiàn)的文件、報告寶潔備忘錄：從意見中擇出事實的一頁報告；是信息交換及決策的媒介，是一種邏輯和順序思維的再現(xiàn)；已從一種管理工具演變?yōu)閷殱嵉奈幕?022/7/194問答各位平時有書寫備忘錄的習(xí)慣嗎？你所書寫的備記錄結(jié)構(gòu)？現(xiàn)場演練示范。2022/7/195“寶潔備忘錄”結(jié)構(gòu) （XXX部門）備忘錄致

2、：抄送：發(fā)件人： 日期：題目開篇段落(概要) 背景資料(背景) 主體 細節(jié)/討論 計劃行動(關(guān)鍵步驟)審批2022/7/196二、為什么要推行備忘錄 將復(fù)雜事情簡單化實行高效能管理，最終提高工作效率作為一種訓(xùn)練工具，鼓勵員工學(xué)會認真細致的分析方法、提升管理者的邏輯及系統(tǒng)思維能力2022/7/197公文現(xiàn)狀 結(jié)果報告冗長、分散風(fēng)格不一缺乏清晰的結(jié)構(gòu)和鮮明的觀點廢話過多、缺少支持性論點及數(shù)據(jù)化分析同一內(nèi)容，不同讀者有不同理解溝通障礙不便閱讀和理解耽誤領(lǐng)導(dǎo)審批時間降低工作效率追求的目標 一張紙（一目了然、簡練清楚） 統(tǒng)一模板、統(tǒng)一格式合乎邏輯、觀點明確、切中要害側(cè)重于支持性數(shù)據(jù)及事實依據(jù)的分析不同的

3、人都能獲得相同信息 有效溝通 報告含金量高、說服性強 節(jié)省閱讀者時間、加快審批速度 提高工作效率發(fā)展自己和組織，提升公司效率2022/7/198三、如何正確書寫備忘錄 1、寫備忘錄最容易犯的錯誤-只顧自己感受，沒有從讀者角度來考慮重點內(nèi)容不突出容易走極端（表述太過簡單或太過復(fù)雜）邏輯條理不清楚、張冠李戴短斤少兩，遺漏要點缺少數(shù)據(jù)及理性分析，說服力不夠強 2022/7/1992、書寫要領(lǐng)做好計劃判斷信息類型（是建議型，還是分析型）明確目標讀者和寫作主題確定要點順序2022/7/1910、信息組織的6步曲建議型分析型致：抄送：發(fā)件人：部門：日期：致：抄送：發(fā)件人：部門：日期：概要-讓讀者做什么 概

4、要 -讓讀者知道什么背景-為建議段落作鋪墊 背景-描述收集數(shù)據(jù)資料的方法 第2步：概要（簡潔語句概括該備忘錄的主要內(nèi)容）第1步：題目及相關(guān)信息（發(fā)自誰、發(fā)給誰、抄送誰、日期）第3步：背景（提事實，用圖表數(shù)據(jù)更能直觀了解。通常采用過去時）題目題目2022/7/1911、信息組織的6步曲建議型分析型建議-強調(diào)需審批的事件-若建議在概要中已有完整陳述，此段可省略 結(jié)論-表明自己的意見、判斷或?qū)κ挛锏目捶ńㄗh依據(jù)-通常使用不多于三個理由來支持建議，按重要程度由大到小排列結(jié)論依據(jù)-按重要性由大到小列出結(jié)論所依據(jù)的事實第4步：主體（列出主要論據(jù)、突出關(guān)鍵論點和做法）2022/7/1912、信息組織的6步曲

5、建議型分析型細節(jié)/討論-可用可不用 細節(jié)/討論-可用可不用 關(guān)鍵步驟-描述若建議得到同意后，將采取什么行動及時間安排關(guān)鍵步驟-描述作為所得出的結(jié)論，計劃采取什么行動 審批第6步：關(guān)鍵步驟（下一步行動計劃） 第5步：細節(jié)/討論（用于討論尚未涉及的問題，如限制因素、風(fēng)險等，并加入其他部門意見）審批2022/7/1913略讀-題目是什么，思考讀者感不感興趣瀏覽-了解文章所有的重要緊急和關(guān)聯(lián)信息閱讀-邏輯表達是否簡潔、連貫、完整使用簡明易懂的語句。、運用“略讀-瀏覽-閱讀”來檢查和修正文稿2022/7/1914練習(xí)將開始示范的備忘錄按剛才步驟重新書寫一遍。2022/7/1915四、寶潔，把會議當(dāng)作備忘

6、錄會議對于腦力激蕩、制定決策、追蹤事項、信息交換，或協(xié)調(diào)跨部門團隊是有其作用的。但是寶潔的會議比起其他公司具有較高的目的性而且很有組織。2022/7/1916問答我們?nèi)粘h是否頻繁？你認為你參與的會議是否高效？你認為你參與的會議大家最后是否達成一致？2022/7/1917寶潔典型的創(chuàng)意審查會議案例品牌經(jīng)理說明本次會議計劃達到的目的品牌經(jīng)理(或副經(jīng)理)進行創(chuàng)意目的及策略的審查品牌經(jīng)理的對等窗口，即廣告商的客戶服務(wù)專員，將說明廣告與策略的發(fā)展過程及其相關(guān)性創(chuàng)意總監(jiān)或廣告文案撰寫人，個別或同時進行廣告簡報品牌副經(jīng)理針對簡報資料是否確實執(zhí)行品牌的廣告策略進行評論運用在寶潔廣告文案學(xué)院所學(xué)的廣告評價技巧來提出相關(guān)的評論，而不是他對此廣告的好惡與否。廣告商可以回應(yīng)并解釋廣告是如何詮釋品牌的廣告策略的。品牌經(jīng)理發(fā)表評價品牌副經(jīng)理的意見，并加上一些個人的看法營銷經(jīng)理針對先前的討論，提出過去寶潔的廣告經(jīng)驗及一些個人的主觀評價品牌經(jīng)理總結(jié)會議結(jié)論及追蹤事項2022/7/1918創(chuàng)意審查會議過程中參與人體會創(chuàng)意過程的獨特本質(zhì)，而不會輕率評價創(chuàng)意成果會議的根本架構(gòu)是客觀并有目的性會議的焦點將不斷地鎖定廣告目標、策略及終極目的。2022/7/1919結(jié)束語：上級 下級講一遍聽