市場經(jīng)濟(jì)的特征.ppt課件

1、第一章 測試與答案第二章 測試與答案第三章 測試與答案第四章 測試與答案第五章 測試與答案第六章 測試與答案第七章 測試與答案第八章 測試與答案第九章 測試與答案第十章 測試與答案第十一章 測試與答案綜合測試與答案 第一章 測 驗1 現(xiàn)有資源不能充分滿足人的欲望這一事實被稱為 。A資源的經(jīng)濟(jì)性 B 資源的稀缺性C資源的相對有限性 D 資源的有價性2在資源配置上,計劃方式與市場方式的不同表現(xiàn)在 。A.計劃方式將政府的計劃作為企業(yè)的計劃, 市場方式中生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、何時生產(chǎn)由企業(yè)說了算B. 市場方式在資源的配置和使用效率方面與計劃方式有著同樣的優(yōu)勢C.計劃方式條件下整個資源的配置和使用是依據(jù)政

2、府的一系列計劃來實現(xiàn)的，市場方式條件下整個經(jīng)濟(jì)資源的配置和使用是主要通過市場機(jī)制實現(xiàn)的D. 計劃方式條件下企業(yè)就是一個加工車間，市場方式條件下企業(yè)是自主經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)組織3市場經(jīng)濟(jì)的特征主要表現(xiàn)在 。A平等性 B競爭性C法制性 D 開放性4在市場經(jīng)濟(jì)的價值規(guī)律、供求規(guī)律和競爭規(guī)律中， 是市場經(jīng)濟(jì)最基本的運動規(guī)律。A價值規(guī)律 B供求規(guī)律 C競爭規(guī)律 D價值規(guī)律和供求規(guī)律5“市場經(jīng)濟(jì)條件下，每一個商品生產(chǎn)者與經(jīng)營者都是一個獨立的或相對獨立的經(jīng)濟(jì)實體，他們具有獨立的法人資格，因此，市場經(jīng)濟(jì)的一切活動，都是商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的意志體現(xiàn)?！边@句話說明市場經(jīng)濟(jì)具有 。A價值經(jīng)濟(jì)特征 B.風(fēng)險經(jīng)濟(jì)特征 C.競爭

3、經(jīng)濟(jì)特征 D.自主經(jīng)濟(jì)特征6一種物品價格下降引起生產(chǎn)者減少他們的計劃的物品生產(chǎn)量，這一事實說明了 。A需求定理 B.供給定理 C. 競爭規(guī)律 D.價值規(guī)律7下列因素中會使需求曲線外移的是 。A供應(yīng)數(shù)量的擴(kuò)大 B.成功的推銷活動 C. 社會儲蓄增加 D.總需求壓縮8均衡價格一定隨著 。 A.需求與供給的增加而上升 B需求的增加和供給的減少而上升 C.需求的減少和供給的上升而上升 D需求和供給的減少而上升9已知某商品的需求富有彈性，在其它條件不變的情況下，賣者為增加收益，應(yīng)該 。A適當(dāng)降低價格 B適當(dāng)提高價格C保持價格不變 D先降價后提價 10在下列價格彈性的表達(dá)中，正確的是 。 A需求量變動對價

4、格變動的反應(yīng)程度 B價格變動的絕對值對需求量變動的絕對值的影響 C價格的變動量除以需求的變動量 D需求的變動量除以價格的變動量 第一章 答案1.BC 2.ACD 3.ABCD 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.A 10.A第二章 測試 1.某人消費蘋果與香蕉。假定他的收入增加了一倍，蘋果與香蕉的價格也上漲了一倍。那么，他的預(yù)算線將 。A仍然不變 B向外移動，但斜率不變C向外移動，但斜率更大 D向外移動，但斜率更小2如果商品的價格不變，消費者的收入增加，消費預(yù)算約束線 。A不動 B向右上方平行移動 C向右下方平行移動 D繞著某一點轉(zhuǎn)動 3.一個消費者的效用最大化是指 。 A在收入制約條

5、件下的效用最大化 B用最小的支出取得最大的效用 C用盡可能多的收入來保證一定程度的滿足 D盡可能多的取得各種商品4現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)是 。 A有限責(zé)任制 B公司制 C法人財產(chǎn)權(quán) D合伙制 5生產(chǎn)者制造10個單位產(chǎn)品的總成本（含一次性固定成本）是10萬元，制造11個單位產(chǎn)品的總成本是10.2萬元，則第11個產(chǎn)品的邊際成本是 。 A10萬元 B10.2萬 C0.2萬元 D不能確定 6.規(guī)模收益不變意味著，當(dāng)所有投入都增加K倍時 。A總產(chǎn)量保持不變 B邊際產(chǎn)量遞增C總產(chǎn)量增加K倍 D總產(chǎn)量減少K倍 7.企業(yè)利潤最大化的必要條件是 。AFC=MC BTR=TCCMR=MC DTR=PQ8市場經(jīng)濟(jì)條件下

6、，政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的主要手段有 。A經(jīng)濟(jì)政策 B經(jīng)濟(jì)法規(guī)C行政管理 D計劃管理 9財政政策是 。 A 政府管理價格的手段 B周期性變化的預(yù)算 C為使政府收支平衡的手段 D利用稅收、支出和債務(wù)管理等政策來實現(xiàn)國民收 入的預(yù)期水平 10宏觀經(jīng)濟(jì)政策中的轉(zhuǎn)移支付政策屬于 。 A需求管理政策 B供給管理政策 C財政政策 D對外經(jīng)濟(jì)管理政策 第二章 測試答案1.A 2.B 3.A 4.C 5.C 6.C 7.C 8.AB 9.C 10.AC 第三章 測試1. 現(xiàn)代工商企業(yè)是 的產(chǎn)物。 A.社會勞動分工和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展 B.市場發(fā)展C.產(chǎn)量增加 D.社會制度發(fā)展變化2. 甲、乙二人各出資100萬元聯(lián)合經(jīng)營一企業(yè)

7、，因經(jīng)營不善而倒閉，負(fù)債400萬元，法院判兩個出資者均負(fù)有200萬元的嘗債責(zé)任，該企業(yè)的性質(zhì)屬于 。 A.股份有限制 B. 有限責(zé)任制 C.合伙制 D.全民所有制 3.下列各項對公司的基本內(nèi)涵理解不正確的是 。A.公司是企業(yè)的一種重要形式 B.公司是具備法人資格的企業(yè)C.公司是由投資者直接經(jīng)營的 D.公司是依照國家法律設(shè)立的4. 企業(yè)是一個 的系統(tǒng)。A.自然 B.人造 C. 由人、財、物、信息等基本要素構(gòu)成的 D.由若干子系統(tǒng)構(gòu)成的 5.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)得到了廣泛的應(yīng)用。但是采用這種組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)需要具備一定的前提條件，這些條件是 。A.企業(yè)規(guī)模較大 B.企業(yè)環(huán)境不確定性程度大C.組織分散，不是集

8、中于一地 D.各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密 E.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)種類繁多內(nèi)業(yè)務(wù)部 6.某大型證券公司將其所有活動組成了銀行部、一級市場部、二級市場部、行政業(yè)務(wù)部等部門。其中, 行政業(yè)務(wù)部下設(shè)有國和海外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部。按公司高層管理部門的計劃, 公司將在今后的五年內(nèi),在全國各大城市和亞洲、歐洲、北美設(shè)立證券業(yè)務(wù)分公司。由此可見： 。A. 該公司目前采取的是職能型組織結(jié)構(gòu), 五年后仍將維持這一結(jié)構(gòu) B. 該公司目前按地區(qū)原則組織活動, 五年后仍為按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動 C. 該公司現(xiàn)在采取職能及地區(qū)型組織結(jié)構(gòu), 五年后將改為按國家安排業(yè)務(wù)活動 D. 該公司現(xiàn)在按業(yè)務(wù)性質(zhì)組織活動, 五年后將改為地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) 7

9、 劃分部門的形式最能培養(yǎng)具有全面管理能力的主管人員。A按時間 B按職能 C按地區(qū) D按人數(shù) 8企業(yè)管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢是 。A管理層次的復(fù)雜化 B管理幅度日益減少 C組織結(jié)構(gòu)扁平化 D直線結(jié)構(gòu)日益增多 9企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的功能是 _ 。A運用各種資源完成物質(zhì)流的運轉(zhuǎn)B信息的轉(zhuǎn)換 C生產(chǎn)資源的配備 D運用生產(chǎn)技術(shù)10管理幅度是指一個管理者能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)下級的人員數(shù)。下列選項中關(guān)于管理幅度與管理層次的關(guān)系正確的是 。A管理幅度與管理層次的多少是密切相關(guān)的，管理幅度越小，管理層次越多B管理幅度與管理層次的多少是密切相關(guān)的，管理幅度越小，管理層次越少C管理幅度與管理層次沒有任何關(guān)系D管理幅度與管理層次有

10、關(guān)系，但管理幅度越小，管理層次可能多也可能少第三章 測試答案1.A 2.C 3.C 4.BCD 5.ABD6.D 7.C 8.C 9.A 10.A 第四章 測試1.“管理并不能為管理者提供解決一切問題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實際，具體情況具體分析，以求得問題的解決，實現(xiàn)組織的目標(biāo)”。這句話表明 。 A.管理應(yīng)該注重科學(xué) B. 管理具有二重性C .管理的科學(xué)性和藝術(shù)性互相排斥 D.管理既是科學(xué)又是藝術(shù) 2.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力

11、最近參與的幾項活動,你認(rèn)為這其中的那一項幾乎與他的管理職能無關(guān)? A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識 B.與某用戶談判以期達(dá)成一項長期銷售協(xié)議 C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況 D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會,鼓勵他們克服難關(guān) 3.某企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來管理正規(guī)、有序。但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率年升高。從管理的角度分析，該企業(yè)最有可能是 方面的問題。 A. 計劃職能 B. 組織職能C .領(lǐng)導(dǎo)職能 D .控制職能 4科學(xué)管理理論開始于勞動效率的研究，其創(chuàng)立者是： ，他的代表作是 。 A .法約爾工業(yè)管理與一般管理

12、 B .泰羅科學(xué)管理原理 C .泰羅工業(yè)管理與一般管理 D .梅奧科學(xué)管理原理5早期的行為科學(xué)理論認(rèn)為： 。 A .人是“社會人”，不是單純的“經(jīng)濟(jì)人” B .企業(yè)中存在正式組織，又存在“非正式組織” C .組織是由“經(jīng)濟(jì)人組成的系統(tǒng) D .新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工需求的滿足程度6.美國管理學(xué)教授彼得德魯克說過, 如果你理解管理理論, 但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力, 你還不是一個有效的管理者;反過來, 如果?你具備管理技巧和能力, 而不掌握管理理論, 那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明 。A. 有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論, 又具備管理技巧與管理工具的運用能力 B. 是否掌握管

13、理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重 C. 如果理解管理理論, 就能成為一名有效的管理者 D. 有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力, 而不必注意管理理論 7管理者在管理中，必須正確認(rèn)識和掌握管理的動力源，運用有效的管理機(jī)制，激發(fā)、引導(dǎo)、制約和管制管理對象，使其行為有助于整體目標(biāo)的實現(xiàn)。這是 的要求。A.能級原則 B.行為原則C.規(guī)律效應(yīng)原則 D.動力原則8“三個和尚沒水喝”說明的是人浮于事, 人多可能反而不如人少好辦事。但是反過來, 如果“三個和尚”都很負(fù)責(zé)結(jié)果也許會造成水滿為患。這兩種不同的說法表明: 。 A管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)B. 即使管理無方,

14、人多還是比人少好辦事C. 在不同心態(tài)作用下會產(chǎn)生不同的群眾合作結(jié)果 D. 縱使管理有方, 也不一定是人多好辦事 9.企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容包括( )標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作 B. 規(guī)章制度和職業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn) C .計量工作、信息工作 D .標(biāo)準(zhǔn)化工作和決策工作10.機(jī)加工車間剛換了車床,新車床比原車床工作效率可提高20%，車間技術(shù)組提出：是否應(yīng)該提高其工時定額？車工不同意，理由是：對新車床還不熟悉，很難達(dá)到額定效率。車間主任和副主任商量出以下四種解決方案，請你選擇一項最合理的解決辦法。 A.由全體車工開會討論，決定新車床的工作定額。 B.由車間主任決定，是否采取新定額，定額是多少。 C. 由車

15、間的職工代表開會討論，決定新車床定額。 D. 報工廠勞動科，由他們會同設(shè)備科，經(jīng)過嚴(yán)格的測評來確定新車床的工作定額。第四章 測試答案1.D 2.B 3.B 4.B 5.ABD 6.A 7.D 8.A 9.ABC 10.D 第五章 測試1.計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展深深影響了人們的生活方式，有人提出人類社會已進(jìn)入數(shù)字化時代，這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會，同時又是一個挑戰(zhàn)。這屬于：A.社會文化環(huán)境的影響 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 C.技術(shù)環(huán)境的影響 D.自然環(huán)境的影響2.下述管理工作中，哪一種對外部環(huán)境的依賴性最強(qiáng)：A.制定發(fā)展戰(zhàn)略 B.選拔一個銷售經(jīng)理 C.組建一個新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子 D.確定對經(jīng)理人員的考核指標(biāo)

16、3.在行業(yè)競爭中,企業(yè)要面對來自 的競爭壓力. A .供應(yīng)者和購買者 B .同類產(chǎn)品和替代品生產(chǎn)者 C .潛在加入者 D .國家和地區(qū)4.1995年，由于青島紅星電器公司虧損嚴(yán)重，資不抵債，面臨破產(chǎn)，海爾集團(tuán)兼并了這個公司，只派了三名領(lǐng)導(dǎo)干部把“海爾文化”帶入公司，沒有投入一分錢，一個月后這個公司就扭虧為盈。這說明 。 A.“能人”是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，有了好的領(lǐng)導(dǎo)人，就一定能使企業(yè)扭虧為盈B.該公司的基礎(chǔ)很好，否則就很難扭虧為盈 C.“海爾文化”包含了企業(yè)精神、企業(yè)制度和企業(yè)形象，所以可形成良好的運行機(jī)制，從而保證企業(yè)扭虧為盈 5.下列產(chǎn)品市場中 市場最接近于完全競爭市場。 A.玉米 B.汽車

17、C.服裝 D.電腦6.當(dāng)一個市場上的競爭者很多，生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品既有差別，又有一定的替代性，企業(yè)可以比較自由地進(jìn)出市場，而且在交易中，雙方獲得信息是比較完全的。這種市場結(jié)構(gòu)稱為： A.完全競爭市場 B.完全壟斷市場 C.壟斷競爭市場 D.寡頭壟斷市場 7.耗資數(shù)十億美元，采用了當(dāng)今通信領(lǐng)域數(shù)十項尖端技術(shù)的“銥星”全球衛(wèi)星電話系統(tǒng)，最終因價格過于昂貴，用戶稀少，公司嚴(yán)重虧損而宣布關(guān)閉。這件事表明 。A.產(chǎn)品科技水平的高低決定其市場占有率的高低 B.科技產(chǎn)品不應(yīng)定價過高C.科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)必須以市場為導(dǎo)向并接受市場的檢驗 D.市場機(jī)制導(dǎo)致了企業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰 8.某汽車企業(yè)根據(jù)日本汽車行業(yè)的

18、經(jīng)驗，日本家用轎車的興起是在家電到達(dá)飽和狀態(tài)之后，而我國目前家用電器在城市已達(dá)到90%的普及率。因此，該企業(yè)把經(jīng)營重點放在開發(fā)1000CC小型家用轎車方面。A.類推預(yù)測法 B.集合意見法 C.專家意見法 D.定量預(yù)測法9.下列不屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的是 。A.居民文化水平 B.居民收入的增加或減少 C.一國經(jīng)濟(jì)增長速度的加快或減緩 D. 經(jīng)濟(jì)的繁榮或蕭條10.當(dāng)其他條件不變時，一種與本行業(yè)產(chǎn)品具有互補(bǔ)關(guān)系的產(chǎn)品價格降低的結(jié)果，是導(dǎo)致對本行業(yè)產(chǎn)品需求的 。A.減少 B.不確定 C.不變 D.增加 第五章 測試答案1.C 2.A 3.ABC 4.C 5.A 6.C 7.CD 8.A 9.A 10.D 1.

19、在管理決策中，許多人認(rèn)為只要選取滿意方案即可，無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點你認(rèn)為 的解釋最有說服力。 A.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都是滿意方案 B.現(xiàn)實決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案 C.由于管理者對什么是最優(yōu)方案無法達(dá)成共識，只有退而求其次 D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失 第六章 測試2.企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時，應(yīng)考慮的因素錯綜復(fù)雜，其重點是解決企業(yè)中重大的、長遠(yuǎn)的、影響面廣的問題，其借助的信息主要包括 。A.企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)時的信息 B.企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部信息 C.企業(yè)外部環(huán)境信息和對未來變化趨勢的預(yù)測分析 D. A+B+C 3.某企業(yè)運用原有

20、技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷。幾家競爭對手看到了該產(chǎn)品有巨大潛力，也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資僅為原來的1/5。該企業(yè)頓時陷入手忙腳亂的境地。分析計劃過程，該企業(yè)最有可能在 個環(huán)節(jié)上出了問題。A.明確計劃的前提條件 B.估量機(jī)會，確立目標(biāo) C.擬訂派生計劃 D.提出備選方案，經(jīng)比較分析，確定最佳方案 4. 決策過程如下圖。其中有兩處反饋是“補(bǔ)充新方案”，原因在于 。 找出問題確定目標(biāo)擬定各種可行方案選擇方案作出決策決策方案的實施實施與反饋修訂目標(biāo) 補(bǔ)充新方案 修訂目標(biāo)或確定新目標(biāo) 補(bǔ)充新方案 A.為了尋找最優(yōu)方案

21、 B.為了尋找可行方案 C.在現(xiàn)有條件下發(fā)現(xiàn)了更滿意的方案 D.決策目標(biāo)發(fā)生了變化 5. 企業(yè)決策一般都將主觀決策法與計量決策法結(jié)合使用，具體操作時兩種方法有主有輔。目前，企業(yè)面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，對開拓新市場進(jìn)行決策，此時應(yīng)A.以計量決策法為主輔之以主觀決策法B. 以主觀決策法為主輔之以計量決策法C. 以董事長的意見為主D. 以總經(jīng)理的意見為主 6.某企業(yè)經(jīng)營一種產(chǎn)品，單價為60元，單位產(chǎn)品變動成本為40元。企業(yè)固定成本總額為300萬元，生產(chǎn)能力為30萬件。若企業(yè)要實現(xiàn)50萬元的利潤目標(biāo)，則產(chǎn)量應(yīng)為 。A.17.5萬件 B.30萬件 C.15萬件 D.20.5萬件7.某企業(yè)按目標(biāo)管理的思路制定了目標(biāo)

22、體系。在實施過程中，三車間因突發(fā)事件需要兄弟部門給予支持，車間主任請廠部予以協(xié)調(diào)。由于難度大，廠部認(rèn)為，按目標(biāo)管理規(guī)則，此事應(yīng)由三車間自行解決。結(jié)果，三車間未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。你認(rèn)為未達(dá)到目標(biāo)的原因是 。.三車間未能自行解決 .廠部未作協(xié)調(diào).兄弟部門未給予支持 .不該出現(xiàn)突發(fā)事件 8. 企業(yè)戰(zhàn)略是分層次的，這是因為 。A.企業(yè)的結(jié)構(gòu)是多層次的 B.企業(yè)的產(chǎn)品是多樣化的C.企業(yè)的目標(biāo)是多層次的 D.市場需求是不斷變化的9.當(dāng)企業(yè)處于具有威脅和優(yōu)勢的情況時，應(yīng)采用 。 A. 穩(wěn)定戰(zhàn)略 B. 緊縮戰(zhàn)略C. 一體化發(fā)展戰(zhàn)略 D. 多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 10.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心問題是 。A. 技術(shù)與產(chǎn)品相適應(yīng)

23、 B. 產(chǎn)品與市場相適應(yīng) C. 企業(yè)自身條件與環(huán)境相適應(yīng) D.企業(yè)總目標(biāo)與分目標(biāo)相適應(yīng) 第六章 答案1.D 2.D 3.D 4.A 5.B6.A 7.B 8.C 9.D 10.C 第七章 測試1.一種觀點認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀點就是 。A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 市場營銷觀念 2.選擇目標(biāo)市場的前提是市場細(xì)分，而市場細(xì)分的基礎(chǔ)是 。A.消費需求的相似性 B.消費需求的差異性 C.產(chǎn)品特點的差異性 D.企業(yè)經(jīng)營能力的有限性 3.企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是 。

24、 A.密集性目標(biāo)市場策略 B. 差異性目標(biāo)市場策略C.無差異性目標(biāo)市場策略 D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略4.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是怎樣看待他們的競爭對手的等，他就需要進(jìn)行 。 A.市場營銷規(guī)劃 B.市場營銷組合設(shè)計 C.市場營銷調(diào)研 D.預(yù)測市場需求 5. 在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在 階段開始。A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期6.企業(yè)采用取脂定價（高價）策略作為其新產(chǎn)品定價策略的優(yōu)點是 。A能達(dá)到長期最大利潤目標(biāo) B能達(dá)到短期最大利潤目標(biāo)C容易得到渠道成員的支持 D有利于迅速提高市場占有率 7.下列情況下的 類產(chǎn)品宜采用最短的

25、分銷渠道。A .單價低、體積小的日用品 B .處在成熟期的產(chǎn)品C .技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品 D .生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品8. 促銷的實質(zhì)是 。 A.促進(jìn)銷售 B.增加利潤 C.傳播與溝通信息 D.增強(qiáng)競爭力 9. 無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是 。A. 顧客滿意和顧客忠誠 B .促進(jìn)顧客購買 C. 傳播與溝通信息 D .強(qiáng)化企業(yè)形象10.綠色營銷是傳統(tǒng)營銷的差異主要表現(xiàn)在 。 A .營銷過程不同 B .促銷媒體的選擇不同 C .產(chǎn)品特點不同 D .價格制訂因素不同 第七章 答案1.B 2.B 3.C 4.C 5.C 6.B 7.C 8.C 9.A 10. BC

26、D 第八章 測試1. 硬件產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)運作過程都是 ，其主要區(qū)別在于 。 A.將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的過程 B.創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程 C.生產(chǎn)與消費是否同時進(jìn)行 D.是否運用機(jī)器設(shè)備2. 大量生產(chǎn)類型的主要特征有 。產(chǎn)品品種少、數(shù)量大 B. 工作的專業(yè)化程度高 C. 對工人技術(shù)水平要求很高 D. 廣泛采用高效的專用設(shè)備 3. 按照產(chǎn)品（品種、結(jié)構(gòu)）的不同來設(shè)置生產(chǎn)單位，是按 進(jìn)行生產(chǎn)過程的組織。 A.空間原則 B.時間原則 C.工藝原則 D.對象原則4. 是將順序移動方式和平行移動方式結(jié)合起來，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，既體現(xiàn)出每道工序上水平加工是連續(xù)的，同時又采取每個產(chǎn)品在一道工序上加工后就移到下道工序去加

27、工。 A平行移動方式 B平行順序移動方式 C順序移動方式 D流水作業(yè) 5. 某產(chǎn)品生產(chǎn)3件，經(jīng)5道工序加工，每道工序的單件加工時間為4分鐘、2分鐘、4分鐘、4分鐘、2分鐘，如果采取平行順序移動方式，其生產(chǎn)周期應(yīng)為 。 A24分鐘 B28分鐘 C32分鐘 D36分鐘6. 編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，可以使 進(jìn)一步得到平衡。 A.生產(chǎn)設(shè)計與生產(chǎn)組織 B.資金供應(yīng)與成本費用 C.生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力 D.產(chǎn)品產(chǎn)量與市場容量 7. 從原材料投入生產(chǎn)開始一直到成品出產(chǎn)為止的全部日歷時間稱為 。 A.生產(chǎn)間隔期 B.生產(chǎn)周期 C.生產(chǎn)提前期 D.訂貨周期8. 流水線是將對象專業(yè)化的空間組織方式和平行移動的時間組織方式

28、有機(jī)結(jié)合的一種先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式，其特點不包括 。 A.專業(yè)性 B. 連續(xù)性 C.層次性 D. 節(jié)奏性 9.主要研究如何科學(xué)地規(guī)定物品在生產(chǎn)現(xiàn)場的擺放位置，使人、物、場所三者達(dá)到最佳結(jié)合的管理為 。 A色彩管理 B“5S”活動 C目視管理 D定置管理10. 5S活動是一個 的過程整頓、整理、清潔、素養(yǎng)、清掃 B.整理、清掃、整頓、清潔、素養(yǎng) C.整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) D. 整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng) 第八章 答案1.A，C 2.ABD 3.D 4.B 5.B6.C 7.B 8.C 9.D 10.C 第九章 測試1. 在工序控制中，可以從以下幾方面尋找質(zhì)量問題產(chǎn)原因： 。 A.生產(chǎn)數(shù)量

29、 B.操作者 C.設(shè)備 D.原材料 E.生產(chǎn)計劃 F.方法 G.環(huán)境 2. TQM強(qiáng)凋以用戶為中心，這里的“用戶”是指 。 A.產(chǎn)品的最終使用者 B.生產(chǎn)中的下道工序 C.產(chǎn)品的購買者 D.商品監(jiān)督部門3.產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的關(guān)系是 。A.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的綜合反映，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)B.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的綜合反映C.產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量是兩個不相同且無關(guān)系的概念4. 服務(wù)企業(yè)質(zhì)量的好壞取決于 。A質(zhì)量評估 B過程的控制 C員工的服務(wù)意識5.下面關(guān)于質(zhì)量管理體系的說法不正確的是 。A質(zhì)量管理體系是一個文件化的體系 B質(zhì)量管理體系在企業(yè)內(nèi)部是實施質(zhì)量

30、管理的載體，對外則用于證實企業(yè)的實力C質(zhì)量管理體系要求就是產(chǎn)品質(zhì)量的要求D. 質(zhì)量管理體系是企業(yè)在質(zhì)量方面進(jìn)行指揮和控制的管理體系6. 在PDCA循環(huán)中，關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 階段。 A.計劃 B.實施 C.檢查 D.處理7.在質(zhì)量控制中，從影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素中找出主要因素，可用 方法。A.排列圖、散布圖 B.直方圖、控制圖 C. 直方圖、因果圖8.質(zhì)量包括 。A價格 B維修費用 C產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的能力 DA+B+C9.某企業(yè)產(chǎn)品為歐洲市場所需, 為打進(jìn)該市場, 必須嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，應(yīng)該采取 措施, 以保證產(chǎn)品順利進(jìn)入市場。A. 全面更新設(shè)備, 提高自動化水平 B. 通過全面培訓(xùn), 提高員

31、工素質(zhì)C. 購買行檢測設(shè)備 D. 推行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)10. ISO9000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了 。A.質(zhì)量管理體系術(shù)語 B.選用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的途徑 C.質(zhì)量管理體系要求 D.實施質(zhì)量管理體系的指南第九章 答案1.BCDFG 2.ABC 3.A 4.BC 5.C6.D 7.A 8. C 9. D 10. A 第十章 測試1人力資源的一般特征有 。A能動性、可激勵性 B效用不可存儲性C潛力可開發(fā)性 D效用不可存儲性 E使用的經(jīng)濟(jì)性2按照公平理論，職工判斷自己是否受到公平待遇的主要依據(jù)是 。 A .所得報酬的絕對值 B .所得和所付出與他人比較的相對值 C. 所得與所付出的比值 D.所付出的絕對

32、值 3.人員配備的工作包括 。 A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員 D.確定人員需用量、選配、考核4企業(yè)資產(chǎn)按其變化或耗用時間的長短，可分為 。A .主權(quán)資金和債務(wù)資金 B .負(fù)債 + 所有者權(quán)益 C .流動資產(chǎn)和非流動資產(chǎn) D .固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn) 5. 某工業(yè)企業(yè)本期主營業(yè)務(wù)利潤為100萬元，其他業(yè)務(wù)利潤為10萬元，管理費用為15萬元，投資收益為30萬元，所得稅為30萬元。假定不考慮其他因素，該企業(yè)本期營業(yè)利潤為（ ）萬元。 A.65 B.95 C.100 D.110 6. 在機(jī)械加工過程中的鐵屑，鍛造到處中的

33、氧化皮等損耗屬于（ ）。 A.非正常損耗 B.非工藝性損耗 C.工藝性損耗 D.有效損耗 7. 對設(shè)備部分解體、修復(fù)或更換較多零件，要求恢復(fù)設(shè)備的主要精度并校正設(shè)備基準(zhǔn)坐標(biāo)，通常稱為（ ）。 A.二級保養(yǎng) B.小修 C .中修 D . 大修 8前些年山東大王莊投資200萬元建了個拔絲廠，可生產(chǎn)的鐵絲沒有要，剛建的工廠就要倒閉。吃一塹，長一智，大王莊開始注意行情。他們四處打控，終于了解到市場上急需做家具的鐵管，于是抓住機(jī)會把鐵絲廠轉(zhuǎn)成制管廠，結(jié)果產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)騰飛。這個實例反映了以下這些觀點中哪一點是不正確的？ A.信息不是一種經(jīng)濟(jì)資源，盡管它可以給企業(yè)帶來不可估量的財富 B.條信息可能被許多人

34、利用，誰搶先利用，誰就處于有利地位，這說明信息是一特殊經(jīng)濟(jì)資源 C.了解到準(zhǔn)確的市場行情不容易，但對有用信息的及時利用更不容易，后者說明了企業(yè)家是一寶貴的缺資源 D.信息是無形的財富，因此可以說金銀有價，信息無價 9.鐘表王國的瑞士，在1969年研制出第一只石英電子手表，但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，遂投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球，僅在20世紀(jì)70年代后5年就擠跨了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了以下哪種觀點： A.技術(shù)對企業(yè)生存發(fā)展影響至關(guān)重大 B.技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競爭力 C.技術(shù)要發(fā)揮

35、作用離不開資本的投入 D.技術(shù)要發(fā)揮作用離不開科學(xué)的管理 10.企業(yè)物流系統(tǒng)與外界之間有物流、信息流和資金流的交換,其上游是供應(yīng)商，下游是用戶，那么，信息流和資金流的流向是：A.從供應(yīng)物流子系統(tǒng)向銷售（配送）物流子系統(tǒng)流動 B. 從 銷售（配送）物流子系統(tǒng)向生產(chǎn)（庫存）物流子系統(tǒng)流動C.從下游到上游，沿著用戶本企業(yè)供應(yīng)商的方向流動 D.從銷售（配送）物流子系統(tǒng)向供應(yīng)物流子系統(tǒng)流動 第十章 答案1.ACDE 2.B 3.AB 4.C 5.B6.C 7.C 8.D 9.D 10.C 第十一章 測試1. 以下 是適合小企業(yè)初創(chuàng)階段的組織形式之一。A無限責(zé)任公司 B股份有限公司 C有限責(zé)任公司 D多廠

36、企業(yè)2. 按照我國劃分中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，工業(yè)企業(yè)職工人數(shù)在 ，可算作小型企業(yè)。A300以下 B.300-600 C600以下 D100以下 3.某公司總經(jīng)理自創(chuàng)業(yè)以來一直都親自主管生產(chǎn)工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，他所直管的生產(chǎn)隊伍從12人增加到239人。最近，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)公司的生產(chǎn)人員有些散漫，對公司的一些舉措有疑義時，不象從前那樣直接與總經(jīng)理本人進(jìn)行溝通，而是采取背后議論的方式?？偨?jīng)理找不到確切的原因來解釋這一從未出現(xiàn)過的現(xiàn)象。其實，從管理的角度看，這一情況產(chǎn)生的本質(zhì)原因就是 。A. 市場需求發(fā)展過快，生產(chǎn)規(guī)模不能及時跟上擴(kuò)張的步伐B. 公司管理層次太多，阻礙了總經(jīng)理與生產(chǎn)工人之間的直接交流C.

37、總經(jīng)理對生產(chǎn)人員不夠關(guān)心，致使生產(chǎn)人員內(nèi)心產(chǎn)生了看法D.總經(jīng)理直管生產(chǎn)隊伍的模式不再適應(yīng)公司日益擴(kuò)大的規(guī)模 4.中小企業(yè)劃分部門時，采用的最多的方法是 。A按人數(shù)劃分 B按職能劃分 C按地區(qū)劃分 D按時間劃分5.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，中小企業(yè)要取得一席之地，對企業(yè)自身來講，關(guān)鍵在于 。A.生產(chǎn)大量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 B.加強(qiáng)廣告宣傳C.不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模 D.找準(zhǔn)自己的經(jīng)營方向和市場定位 6. 一家以農(nóng)業(yè)畜類食用添加劑生產(chǎn)為主的小型民營企業(yè)，為激勵員工努力工作、擴(kuò)大企業(yè)的產(chǎn)品銷售，對其銷售人員采取了按銷售額提成的獎勵辦法。然而，此方案實行一年之后，伴隨著企業(yè)銷售額的大幅度增加，卻出現(xiàn)了銷售回款額下降的嚴(yán)重問

38、題。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因可能是 。A.顧客財務(wù)狀況惡化 B.企業(yè)催款力度不夠C.銷售考核指標(biāo)存在缺陷 D.銷售人員責(zé)任心減弱 7. 中小企業(yè)經(jīng)營管理上的優(yōu)勢突出地表現(xiàn)在 。A組織結(jié)構(gòu)簡化，管理層次少 B.經(jīng)營機(jī)制靈活，市場反應(yīng)力強(qiáng)C機(jī)構(gòu)設(shè)置的靈活性大 D.以市場為導(dǎo)向進(jìn)行生產(chǎn)8.中小企業(yè)在發(fā)展階段應(yīng)注重運用 型的經(jīng)營戰(zhàn)略A補(bǔ)缺 B競爭 C依附 D緊縮9. 一個造紙廠的企業(yè)精神是：團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、高效、創(chuàng)新，嚴(yán)格管理和團(tuán)隊協(xié)作是該廠兩大特色。該廠規(guī)定：遲到一次罰款20元。一天，全市普降歷史上少有的大雪，公交車象牛車一樣爬行，結(jié)果當(dāng)天全廠有85%的職工遲到。遇到這種情況，你認(rèn)為下列四種方案中哪一種對

39、企業(yè)最有利？ A. 一律扣罰20元，以維持廠紀(jì)的嚴(yán)肅性B. 一律免罰20元，以體現(xiàn)工廠對職工的關(guān)心C. 一律免罰20元，并宣布當(dāng)天早下班2小時，以方便職工 D. 考慮情況特殊，每人少扣10元，即遲到者每人扣罰10元 10. 某民辦企業(yè)，主要產(chǎn)品是吹風(fēng)機(jī)，電動剃須刀等小家電，職工300人，技術(shù)人員80人。由于該公司產(chǎn)品無新意，效益不好，職工工資偏低，技術(shù)人員情緒低落，人員流失嚴(yán)重，在崗技術(shù)人員也不主動開展新產(chǎn)品研究。為解決此問題，人事部門提出四種解決辦法，如果你是廠長，你選擇 方案？ A. 規(guī)定每個技術(shù)人員2年內(nèi)必須開發(fā)出至少一個新產(chǎn)品，做不到者降一級工資B. 設(shè)立新產(chǎn)品開發(fā)獎，從新產(chǎn)品上市第一

40、年的利潤種提取2%作為獎金，發(fā)給有關(guān)技術(shù)人員C. 全面提高技術(shù)人員工資，根據(jù)過去開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績，工資增幅10-30%不等D. 每個技術(shù)人員每月預(yù)發(fā)70%工資，其余30%在年終視每人開發(fā)新產(chǎn)品的業(yè)績?nèi)绾味鴽Q定發(fā)不發(fā)、發(fā)多少 第十一章 答案1.C 2.A 3.D 4.B 5.D 6.C 7.B 8.B 9.C 10.B 綜合測試一、判斷題（20分）1.消費者需求多樣化的發(fā)展趨勢與追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益之間是矛盾的。2.計劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中進(jìn)行經(jīng)濟(jì)資源配置的兩種基本方式。3.消費者行為是指消費者購買商品的行為。4.企業(yè)與事業(yè)單位的區(qū)別之一在于是否從事經(jīng)濟(jì)活動。5.從社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的角度來看，

41、企業(yè)的功能是將各種社會資源轉(zhuǎn)化為有用的商品和服務(wù)，滿足社會的需要。6.現(xiàn)代企業(yè)是一種適應(yīng)性極強(qiáng)的系統(tǒng)，它不用同外界進(jìn)行交流也能發(fā)展。7.根據(jù)雙因素理論，工作環(huán)境激勵因素。8.標(biāo)準(zhǔn)化工作包括建立和健全標(biāo)準(zhǔn)體系，貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。9.當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)性高、生產(chǎn)能力過剩時，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭較為激烈。10.企業(yè)文化是自然形成的，不能人為地去建造。11.選擇決策方案的原則是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。12.風(fēng)險型決策與不確定型決策的區(qū)別是一個方案可能出現(xiàn)的結(jié)果數(shù)目。 13.消費者市場細(xì)分的依據(jù)有按人口細(xì)分、按行為細(xì)分、按心理細(xì)分以及按最終用戶細(xì)分等。14.產(chǎn)品生命周期的理論意義在于不斷延長產(chǎn)品的市場壽命，不斷推

42、陳出新，在不同階段采取不同營銷策略。15.大量生產(chǎn)類型的產(chǎn)品品種少、數(shù)量大，工作的專業(yè)化程度低。16.同生產(chǎn)計劃相比，生產(chǎn)作業(yè)計劃具有計劃期更短、計劃單位更小、計劃內(nèi)容更具體等特點。17.在全面質(zhì)量管理中，強(qiáng)調(diào)全過程的管理。這里的“全過程”是指產(chǎn)品制造的全過程。18.財力資源管理就是對資金的管理。19.管理不善造成的損失時間，應(yīng)計入時間定額中。20.設(shè)備管理的任務(wù)就是搞好設(shè)備的維護(hù)修理，保證設(shè)備的完好運轉(zhuǎn)。二、選擇題（20分）21.資源配置的必然性是由 原因決定的。A.產(chǎn)品的多樣性 B.資源分配的公平性C.資源的稀缺性 D.競爭的激烈性22.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，對資源配置起基礎(chǔ)作用的有 。供求關(guān)

43、系；價格機(jī)制；競爭機(jī)制；宏觀調(diào)控A.B.C.D.23. 是現(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征。A法人經(jīng)營權(quán) B法人財產(chǎn)權(quán) C法人自主權(quán) D法人管理權(quán)24. 下列各項對企業(yè)的理解不正確的是 。A.企業(yè)是最重要的市場主體 B.企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目的是滿足社會需要D.企業(yè)是向社會提供商品和服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織25. 當(dāng)年，TCL是中國最后一個拿到彩電生產(chǎn)許可證的彩電行業(yè)新軍，但僅僅十年，TCL的銷售額由1.5億元增長到150億元，連續(xù)8年增速超過50%，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益已躍居中國電子百強(qiáng)之列。這要歸功于TCL老總李冬生的反向思維先建市場后建工廠的策略，這一策略使TCL一舉躍上彩電前三名。這種反向思維策

44、略的成功運用說明 。A企業(yè)經(jīng)營者必須樹立正確的職業(yè)道德觀B企業(yè)必須先銷售后生產(chǎn)C企業(yè)必須按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，根據(jù)市場的需要組織生產(chǎn)D企業(yè)必須在占領(lǐng)市場的前提下從事生產(chǎn)26.有限責(zé)任公司與股份有限公司的共同點是 。A兩者都通過向社會公開發(fā)行股票來募集資本B兩者的股東人數(shù)都不得少于5人C兩者的股東都承擔(dān)有限的責(zé)任D兩者的股東所擁有的股票都可以自由流動 27.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于 。A需要層次 B激勵程度 C精神狀態(tài) D主導(dǎo)需要28. 管理的計劃職能的主要任務(wù)是要確定 。A組織機(jī)構(gòu)規(guī)則 B組織領(lǐng)導(dǎo)方式 C組織的目標(biāo)以及實現(xiàn)的途徑 D組織中的工作設(shè)計29.是收集信息、分析信息的基礎(chǔ)性工

45、作。具體地講，就是運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析有關(guān)市場活動的各種數(shù)據(jù)資料，為企業(yè)市場經(jīng)營活動提供依據(jù)。A.市場細(xì)分 B.市場開發(fā) C.市場調(diào)查 D.市場預(yù)測30.在完全競爭的市場結(jié)構(gòu)中，下列 說法是不對的。 A.企業(yè)不需要做廣告 B.企業(yè)需要做更多的市場研究 C.產(chǎn)品是同質(zhì)、無差異的 D.買賣雙方的信息是對稱的31.有兩個生產(chǎn)方案，投產(chǎn)后三年中每年獲利情況如下表（單位：萬元）。年 份123方案甲400600700方案乙900100700在年利率10%的情況下，兩個方案 。A.一樣好 B.看不出差異 C.乙方案好 D.甲方案好32.目標(biāo)管理的優(yōu)點是 。A.目標(biāo)明確

46、，具有激勵作用 B.強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)C.可以充分使用定量目標(biāo) D.可不需要進(jìn)行控制工作33. 企業(yè)在細(xì)分市場后，只選擇一個或幾個細(xì)分市場來實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售的市場策略是 。A.無差異性市場策略 B.差異性市場策略C.密集性市場策略 D.分散性市場策略34.在促銷策略中，公共關(guān)系與廣告相比，具有 優(yōu)點。A.非付費方式的促銷 B.可信度更高C.雙向交流，反應(yīng)迅速 D.A+B35.按照生產(chǎn)的工藝性質(zhì)的不同來布置生產(chǎn)單位，是按 進(jìn)行生產(chǎn)過程的空間組織。A.工藝專業(yè)化原則 B.對象專業(yè)化原則 C.混合原則 D.連續(xù)性原則36.餐館的生產(chǎn)和服務(wù)人員都應(yīng)有“健康證”，這是 。A.顧客規(guī)定的要求 B.顧客雖然沒

47、有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 C.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 D.組織規(guī)定的附加要求37. 在質(zhì)量管理中，要尋找產(chǎn)生某一質(zhì)量問題的具體原因，可采用 。A.排列圖法 B.因果分析圖法 C.控制圖法 D.直方圖法38. 下面關(guān)于價值工程的說法正確的是 。A.價值工程目的是最大限度地降低產(chǎn)品成本 B.功能越多，產(chǎn)品的價值就越高C.價值工程是要用盡可能低的成本費用向用戶提供必要功能 D.價值工程中的“價值”是指產(chǎn)品的使用價值39.企業(yè)資金運動的起點是 。A.資金籌集 B.資金收入 C.資金使用 D.資金分配40.物流一般是指 。A.從原材料供應(yīng)到產(chǎn)品生產(chǎn)完成的過程 B.產(chǎn)品的包裝、運

48、輸、儲存直至配送、銷售的過程 C.從原材料的購買到成品出廠的過程D.物質(zhì)資料從供應(yīng)者到需要者的流通過程三、簡答題（20分，每題4分）41.什么是市場經(jīng)濟(jì)？市場經(jīng)濟(jì)有何功能和作用？42. 簡述現(xiàn)代企業(yè)管理的特點。43.簡述目標(biāo)管理的基本思想和步驟。44.簡述系統(tǒng)及企業(yè)系統(tǒng)的特征。45.簡述企業(yè)管理二重性。四、分析題（40分）（一） 某企業(yè)是一家改裝專用汽車的企業(yè)，70年代末生產(chǎn)任務(wù)不足。工廠在面臨虧損的情況下，組織幾十個人的調(diào)查組，對全國專用汽車市場進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)和石油是具有發(fā)展專用汽車潛力的兩大部門。就環(huán)衛(wèi)車而言，全國有1.4億人口，人均日產(chǎn)生垃圾2公斤，按每5000人配備一輛環(huán)衛(wèi)車

49、計算，全國需要2.8萬輛；即使不算工礦區(qū)在內(nèi)，全國按200 多個城市的9000多萬人口計算，也需要1.9萬輛。當(dāng)時，全國環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)擁有各種環(huán)衛(wèi)車的總量僅為8000輛左右。石油專用車在國內(nèi)早有廠家生產(chǎn)，但品種不齊全，國家對各種車輛實行進(jìn)口限制以后，石油系統(tǒng)的部分定貨轉(zhuǎn)向國內(nèi)。 環(huán)衛(wèi)部門和石油部門都是國家重點發(fā)展的部門，資金充足，市場相對穩(wěn)定。尤其是環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，亟待改善作業(yè)條件，所以銷售不成問題。另外，旅行車也是市場急需的產(chǎn)品。從企業(yè)自身條件看，該廠具有20多年生產(chǎn)專用汽車的經(jīng)驗，擁有一批長期從事專用汽車設(shè)計、制造的人才，有著從事多品種、小批量生產(chǎn)的條件和經(jīng)驗；但是，對于裝飾性要求較高的旅行車來說，生

50、產(chǎn)和技術(shù)水平都還不足。根據(jù)上述分析，企業(yè)決定：除繼續(xù)生產(chǎn)國家需要的原有各種專用車外，還要依靠自己的力量，加速研制開發(fā)環(huán)衛(wèi)和石油系統(tǒng)需要的各種專用車輛。 46.該企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)是 .A地理環(huán)境 B市場需求與企業(yè)條件 C企業(yè)條件 D競爭者產(chǎn)品開發(fā)情況47.該企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品是 .A換代的新產(chǎn)品 B全新產(chǎn)品C改進(jìn)的新產(chǎn)品 D仿制的新產(chǎn)品48.該新產(chǎn)品的開發(fā)方式是 .A企業(yè)獨自研制 B仿制 C技術(shù)引進(jìn) D技術(shù)引進(jìn)與自行研制相結(jié)合49.該企業(yè)產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度是 .A無關(guān)聯(lián)性 B關(guān)聯(lián)密切C關(guān)聯(lián)不太密切 D以上都不對50.該企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)市場策略是 . A無差異性市場策略 B差異性市場策略 C密集性

51、市場策略 D產(chǎn)品差異性策略（二） 某企業(yè)生產(chǎn)零件A，批量為5件，經(jīng)過4道工序加工，單件作業(yè)時間依次為10分鐘、5分鐘、15分鐘、10分鐘。 51.在順序移動方式下，將這批零件全部加工完畢，需要 分鐘。 A80 B100 C120 D200 52.在平行移動方式下，將這批零件全部加工完畢，需要 分鐘。A80 B100 C120 D200 53.在平行順序移動方式下，將這批零件全部加工完畢，需要 分鐘。A80 B100 C120 D20054.在生產(chǎn)中，若需變換加工對象，且設(shè)備調(diào)整的工作量由比較大，這時應(yīng)采用 。A順序移動方式 B平行移動方式C平行順序移動方式 D交叉移動方式55.在生產(chǎn)中，若各道

52、工序的單件加工時間都成比例關(guān)系，則采用 的生產(chǎn)效率最高。A順序移動方式 B平行移動方式C平行順序移動方式 D交叉移動方式（三） 不斷改革企業(yè)管理體制，是適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)和科技結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi)在要求。D公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的改革主要有： （1）逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力與管理效率已勢在必行。D公司精心研究和策劃企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。這一措施激發(fā)了各經(jīng)營分廠的活力，管理效率得以提高，而廠部的工作則著重于制定企業(yè)

53、的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調(diào)各經(jīng)營分廠的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略等更高層次的決策。 （2）生產(chǎn)組織管理從工藝專業(yè)化轉(zhuǎn)向產(chǎn)品專業(yè)化。早在80年代末期，D公司采用以工藝專業(yè)化為核心的生產(chǎn)組織形式，但常常出現(xiàn)如下問題：（1）該種生產(chǎn)組織是跨行政部門的，在各生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度不一致時，有時難以協(xié)調(diào)；（2）由于原料品種多，可能會引起原料組織不到位而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，影響生產(chǎn)效率。D公司對該公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)組織進(jìn)行仔細(xì)研究后，發(fā)現(xiàn)其主導(dǎo)的三大類產(chǎn)品基本上是相對獨立的，沒有必要按照生產(chǎn)工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產(chǎn)格局，建立起產(chǎn)品專業(yè)化的新體系，一年內(nèi)勞動生產(chǎn)率提高了50。 （3）改革科研體制。19

54、91年以前，D公司將研究所集中于總廠，負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)開發(fā)，由于科研人員遠(yuǎn)離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾，D公司作出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠(yuǎn)離市場的集中式新產(chǎn)品開發(fā)研究所，而將其轉(zhuǎn)移到相關(guān)的經(jīng)營分廠。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：（1）技術(shù)開發(fā)以市場為導(dǎo)向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；（2）由于有了經(jīng)濟(jì)觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以減少。 （4）引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制，實行“一廠多制”。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進(jìn)多種經(jīng)營機(jī)制、提高自身活力是一種新的嘗試，D公司對此進(jìn)行了初步的探索。例如，D公司的傳輸

55、分廠積極采用橫向聯(lián)合方式進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，一方面與某省古蕩鎮(zhèn)政府合辦企業(yè)，解決了產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必需的土地與廠房和企業(yè)富余人員的流向問題；另一方面與香港一家公司組建了合資企業(yè)愛華達(dá)有限公司，生產(chǎn)具有當(dāng)今國際先進(jìn)水平的SDH同步數(shù)字傳輸光端機(jī)，既獲得了必要的資金，又得到了先進(jìn)的技術(shù)。 56.D公司推行事業(yè)部制的主要目的是：A減少決策層次 B精簡人員 C經(jīng)營自主權(quán)下放 D提高決策效率 57.把科技人員推向市場，最可能出現(xiàn)的災(zāi)難性問題是：A企業(yè)科技人員地位下降 B企業(yè)科技人員收入下降 C企業(yè)科技人員任務(wù)不飽滿 D企業(yè)長遠(yuǎn)科研項目停頓 58.對D公司的組織創(chuàng)新效果的評判，以下哪一點不甚正確： A帶來了經(jīng)濟(jì)活力 B無顯著經(jīng)濟(jì)效益 C帶來了人事變更 D獲得了新的管理方式 59.D公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是：A決策混亂 B企業(yè)文化不一致 C總廠資金回收困難 D企業(yè)核心競爭能力下降 60.“一廠多制”最合理的理論概括是： A多種經(jīng)營體制的互補(bǔ) B合資合作是大勢所趨 C經(jīng)營資源的合理化配置 D宏觀經(jīng)濟(jì)體制改革的微觀化 (四) 某高新技術(shù)產(chǎn)品制造公司，在同行業(yè)居領(lǐng)先地位，十分重視高素質(zhì)人才培養(yǎng)。可不久前有兩位精明能干的年輕財務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的對手公司里任職