引言：組織行為學(xué)的課程背景ppt課件

1、組織行為學(xué)1引言：OB的課程背景 為什么學(xué)？學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的 學(xué)什么？組織行為學(xué)的課程內(nèi)容 怎樣學(xué)？組織行為學(xué)的考核方式2什么是組織行為學(xué)？ 組織行為學(xué)是一門協(xié)助我們了解組織中人的行為及行為原因心思及其規(guī)律的科學(xué)。 正確認(rèn)識本人職業(yè)生涯規(guī)劃正確認(rèn)識別人人際關(guān)系知人善用勝利的主管3引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-1 張林在文革恢復(fù)高考后考入了某財經(jīng)學(xué)院。畢業(yè)后，在某市的一家造船廠做本錢會計，一年半后，他辭職不干了，由于他覺得：會計任務(wù)很煩人。他不喜歡整天跟數(shù)字打交道，不喜歡只在數(shù)字上加減乘除。另外，他以為那份任務(wù)毫無出路。 因此，張林想做較高層的管理人員，掙較多的錢。于是，他到某市一家集裝箱公司

2、謀得一份管理職位，擔(dān)任監(jiān)視工人們操作制造箱子的機器設(shè)備。三個半月后，他被解雇了。 張林不順應(yīng)這家公司。4引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-2 公司的老板，總是要求張林對他們狠一些，督促他們提高任務(wù)速度。例如，張林手下有一個老年婦女，大約有50歲，消費裝冰箱用的箱子，由于箱子太大，所以她處置起來比較困難，她曾經(jīng)竭盡全力了。但張林看見老板站在她身后，手拿著秒表，大聲叫著，呵斥她快點。張林對此很反感，就象我不喜歡穿著鞋磕著地走路一樣。 一次，老板請管理人員出去吃飯，那些同事極盡阿諛奉承之能事，嘴臉極其令人厭惡。 “這就是為了提升而必需做的事。那之后不久，老板就叫張林到他的辦公室，通知他不適宜做這樣的任務(wù)，

3、他以為張林不會或不愿強迫他人努力任務(wù)。5引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-3 在謀求新的任務(wù)崗位時，他到一家職業(yè)引見所作了才干測試并尋求協(xié)助和建議，測試結(jié)果闡明他最適宜做推銷任務(wù)。 他喜歡藥品推銷任務(wù)。 張林喜歡自在自在，有時機接觸各種各樣的人，特別是一些睿智的人，像醫(yī)生。 在游覽中和被迫完成義務(wù)的那些的夜晚對其他人來說是孤單難熬，但是對于張林來說，卻是一種享用：張林以為本人經(jīng)常在一個美麗的小鎮(zhèn)任務(wù)，他喜歡開車的時候欣賞風(fēng)光，幾乎認(rèn)識一切居住在那里的人。他和醫(yī)生們聊天，在他們的接待會上暢談，同所認(rèn)識的人聊天，即使是偶爾遇上的人談得都很投機。他置信這樣可以學(xué)到一些東西。6引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯-4

4、 那家職業(yè)引見所為他找了一份藥品推銷任務(wù)，任職于一家大型醫(yī)藥公司，在那里干了一年半，由于張林覺得本人在這家公司根本不能夠獲得提升。 后來，他聽說另一個更著名的藥材公司有同類型的任務(wù)，便向該藥材公司懇求，并在1984年被雇用，不斷至今。 張林為這個公司任務(wù)了很長一段時間，雖然沒有得到提升，然而他如今依然情愿在該公司任務(wù)：張林喜歡在一個聲譽較好的公司任務(wù)。他以為公司有同行業(yè)最好的研討部門，而且總能研討出更好的藥品來推銷。這家公司不消費“他是，我也是之流的產(chǎn)品，而是盡力使產(chǎn)品具有獨特性。7引導(dǎo)案例1：張林的職業(yè)生涯 為何張林在他的職業(yè)生涯上這么困難，耗費了多年的時間和閱歷了眾多的煎熬才找到了適宜本人

5、的職業(yè)和公司？8職場勝利秘訣：知己知彼張林個體特征適宜任務(wù)外向、獨立、耿直、有社會責(zé)任感、具有多血質(zhì)氣質(zhì)活潑好動、機警、順應(yīng)性強、擅長交際、待人熱情、興趣廣泛。社交性、多變性的任務(wù)：導(dǎo)游、銷售、節(jié)目主持、演講、演員、市場調(diào)查、采購、后勤、公關(guān)、談判等。適宜企業(yè)尊重員工的尊嚴(yán)和價值；有社會責(zé)任感。9學(xué)習(xí)目的之一：選對行，嫁對郎！為什么學(xué)？知己知彼!我是個什么樣的人？適宜做什么？不適宜做什么？選對行！這家企業(yè)是家什么樣的公司？它崇尚的是什么？它適宜本人嗎？“嫁對郎!他她是個什么樣的人? 如何與他她建立良好的人際關(guān)系？良好的職場人際關(guān)系!10引導(dǎo)案例2：副總湯平的困惑 湯平是某房地產(chǎn)公司管銷售的副總

6、，他手下有一員工石敏是全公司最好的銷售員。因此，湯平就提拔石敏為銷售部經(jīng)理。 不料在這之后，銷售部的人開場埋怨連連：石敏表現(xiàn)得很不耐煩，根本無法向他討教任務(wù)和商量任務(wù)；而且石敏本人任務(wù)也很不積極。為什么會這樣？石敏原來的行為符合組織的目的，提拔后反而背叛組織的目的？11是“撥亂反正還是“雪上加霜？不同的解釋歸因?qū)⒂绊懡窈髮κ魧嵤┎煌墓芾泶胧喝纾瑢?dǎo)致不同的結(jié)果。 然而，以上的分析都是建立在個人客觀的閱歷判別上，而不是基于“石敏本人的心思與行為特征上，從而所采取的措施導(dǎo)致的結(jié)果只能是“雪上加霜！ 12人心難測組織冰山13學(xué)習(xí)目的之二：成為一名勝利的主管知人善用勝利的主管選人育人用人留人鼓勵人

7、知人14他們該予以何任務(wù)？如何鼓勵呢？魯智深明熹宗朱由校魏忠賢15他該予以何任務(wù)？如何鼓勵呢？梁山泊第十三位好漢，原名魯達，是經(jīng)略的提轄，由于見鄭屠欺侮金翠蓮父女，三拳打死了鎮(zhèn)關(guān)西，被官府追捕，逃到五臺山削發(fā)為僧，改名魯智深。魯智深于野豬林救起林沖，高俅派人捉拿魯智深，魯智深在二龍山落草，后投靠水泊梁山，做了步兵頭領(lǐng)。后來，宋江接受宋庭招安，魯智深說：“只今滿朝文武 ，俱是奸邪，蒙蔽圣聰。就比俺的直裰，染做皂了，洗殺怎得干凈！招安不濟事！便拜辭了，明日一個個各去尋趁罷。魯智深16他該予以何任務(wù)？如何鼓勵呢？自幼便有木匠天份，他不僅經(jīng)常沉浸于刀鋸斧鑿油漆的木匠活之中，而且技巧嫻熟，普通的能工巧匠

8、也只能望塵莫及。聽說，凡是他所看過的木器器具、亭臺樓榭，都可以做出來。凡刀鋸斧鑿、丹青揉漆之類的木匠活，他都要親身操作，樂此不疲，甚至廢寢忘食。他手造的漆器、床、梳匣等，均裝飾五彩，精巧絕倫，出人預(yù)料潛心于制造木器房屋，把一切事務(wù)一慨交給了魏忠賢。明熹宗朱由校17他該予以何任務(wù)？如何鼓勵呢？天生無賴氣質(zhì)，從小不讀書，不做事，不務(wù)正業(yè)。長大后好酒色，更沉溺于賭博，后來因欠賭債便自行閹割，成為太監(jiān)。在宮中結(jié)交太子宮太監(jiān)王安，得其佑庇。后又結(jié)識皇長孫朱由校奶媽客氏，與之對食。對皇長孫，那么極盡諂媚事，誘惑其宴游，甚得其歡心。朱由校即位，是為熹宗。熹宗喜歡刀鋸斧鑿油漆的木匠活，魏忠賢有意迎合，使熹宗逐

9、漸迷沉于其中，而后魏忠賢總是乘熹宗做木工做得全神貫注之時，拿重要的奏章去請他批閱，熹宗隨口說：“朕已悉矣！汝輩好為之。漸漸魏忠賢把握了朝政。魏忠賢18成為一名勝利主管的前提是“知人 ！個體特征適宜任務(wù)鼓勵要領(lǐng)精神充沛、疾惡如仇、豁達明理、 粗獷豪放、慷慨大方、反響迅速、行動矯捷，但缺乏自制性、粗暴、急躁、易生氣、易激動。合順應(yīng)急性強、冒險性較大的任務(wù)，如搶險人員、冒險家、軍人、保安、公安干警等；而不適宜長期安坐的、細致的任務(wù)。著重培育自制力；留意方式和方法，不要激怒他們；可以進展有壓服力的嚴(yán)峻批判；以感情留人為主。魯智深19成為一名勝利主管的前提是“知人 ！明熹宗朱由校個體特征適宜任務(wù)鼓勵要領(lǐng)

10、熱愛某一技術(shù)領(lǐng)域，刻苦研討；對行政性事務(wù)和職位并無興趣。適宜技術(shù)強的任務(wù)，不適宜于管理任務(wù)。協(xié)助他提高技術(shù)，并發(fā)明條件給與其發(fā)揚的空間。20成為一名勝利主管的前提是“知人 ！魏忠賢個體特征適宜任務(wù)鼓勵要領(lǐng)機警、順應(yīng)性強、頗具野心，擅長平衡人際關(guān)系和運用各種權(quán)術(shù)與權(quán)益。適宜社交性、多變性的任務(wù)：導(dǎo)游、銷售、節(jié)目主持、演講、演員、市場調(diào)查、采購、后勤、公關(guān)、談判等。著重培育踏實專注的精神，防止見異思遷與留意力分散；對其缺陷可以嚴(yán)峻批判；可以金錢、職位等滿足其虛榮心。21成為一名勝利主管的前提是“知人 ！知人善用勝利的主管選人育人用人留人鼓勵人知人22學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義組織行為學(xué)正是一門協(xié)助我們了

11、解組織中人的行為及行為原因心思及其規(guī)律，從而協(xié)助我們提高解釋、預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的才干，最終不斷提高本人和組織的績效！ 正確認(rèn)識本人職業(yè)生涯規(guī)劃正確認(rèn)識別人人際關(guān)系知人善用勝利的主管23學(xué)什么？OB的課程內(nèi)容群體組織外部環(huán)境個體群體行為根底群體溝通群體沖突指點團隊個性價值觀知覺態(tài)度需求動機 組織構(gòu)造及設(shè)計組織文化組織的變革與開展物理環(huán)境社會環(huán)境 24組織行為學(xué)的課程安排1 緒論 1.1 什么是組織行為學(xué) 1.2 OB的產(chǎn)生與開展 1.3 對OB有奉獻的主要學(xué)科 1.4 OB的研討方法2 個體心思與行為 2.1 個性 2.2 價值觀 2.3 知覺 2.4 態(tài)度 2.5 壓力管理3 鼓勵與鼓勵實際

12、 3.1 什么是鼓勵 3.2 鼓勵實際4 群體心思與行為 4.1 群體行為根底 4.2 溝通 4.3 沖突 4.4 指點 4.5 團隊25怎樣學(xué)？思想方式與行為方式學(xué)生管理者26管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)動我們的眼珠子，仔細察看我們周圍的世界，就會發(fā)現(xiàn)四處都有各種各樣的景象存在；多看看相關(guān)的書籍和社會新聞以及經(jīng)濟新聞圖書館的書與期刊、相關(guān)網(wǎng)站！27管理者的心態(tài)！管理者的視角！多轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)動我們的腦子，仔細思索我們所察看到的各種景象，就會發(fā)現(xiàn)再小的事情都泄漏著深化的管理相關(guān)的原理、知識、技巧！28管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動動我們的嘴，要自動將我們的想法準(zhǔn)確無誤地傳送給我們想要或需求交

13、流的人，并且能讓他她情愿交流；另外，但我們遇到疑惑，要及時、自動向他人同窗、教師、朋友、家長甚至有關(guān)專家討教！29管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動動我們的手，將我們的所看、所思、所想、所問、所獲都用筆記錄下來“好記性不如爛筆頭，這些都將成為我們未來生長珍貴的財富！30管理者的心態(tài)！管理者的視角！多動動我們的腳，將我們的所看、所思、所想、所問、所寫用實際來檢驗、豐富和提高“實際是檢驗真理的獨一規(guī)范“管理不在知，而在于 行！31提示 做好筆記有利于復(fù)習(xí)與學(xué)習(xí)。 杜絕遲到、曠課！課前請假 上課給我思索的眼神！積極討論問題 請將手機調(diào)整至震動無聲形狀！32本學(xué)期作業(yè)概略個人方式職業(yè)生涯規(guī)劃小組方式指點鼓勵案例分析員工稱心度調(diào)查與分析33請用指點相關(guān)知識分析他她馬云、史玉柱、王石、柳傳志、張瑞敏、陳天橋、任正非、侯為貴、牛根生、李東生、宗慶后、丁磊、馬化騰、張朝陽、馬明哲、倪潤峰 、