非人資經理的人力資源管理ppt課件

1、用心享用學習 開放心態(tài)參與學習前本卷須知請一直堅持您的手機處于靜音形狀1、請大家與來自不同子公司、 不同部門的同事自在組合， 成立學習小組每組五人2、選出各學習小組的組長肩負重擔3、為本組取個霸氣的組名4、學習過程中，采取積分制，得分最高的小組 將獲得公司精心預備的奧秘大禮。預備任務 經過學習本課程，您將可以 現代企業(yè)管理的實際證明，人力資源管理才干是優(yōu)秀 經理人必備的素質。本次學習的意義了解部門經理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色學會處置日常人事問題的根本方法了解招聘、甄選、留用人才的技巧獲得有效培訓、指點在職員工的方法把握績效評價和公平薪酬設計的要領 學習及運用兩個管理工具課程大綱 了

2、解“人力資源管理1 部門經理常有的人事難題23 本章重點：人力資源開展歷程人力資源管理模塊懂得人力資源益處人力資源管理職能的作用人力資源管理的角色的與責任部門經理與人力資源部門的任務分工一、了解“人力資源管理他可以接納我的工廠，燒掉我的廠房，但只需留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 美IBM公司創(chuàng)建人沃森我最大的成就是發(fā)現人才，發(fā)現一大批人才。他們比絕大多數的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。 美通用電氣公司CEO杰克韋爾奇所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞。 美德魯克為政之要，惟在得人。凡事皆須務本，國以人為本。李世民間于天地之間，莫貴于人。

3、孫臏真知灼見關注消費環(huán)節(jié)的管理注重市場銷售的管理偏向資產運營的管理強調以發(fā)揚人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長一段時間出色企業(yè)人力資源管理開展的演進現代人力資源管理與企業(yè)可繼續(xù)開展的關系企業(yè)生存和開展的中心命題可繼續(xù)開展理念根據使命追求中心價值觀客觀根據市場與消費者戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢消費者忠實組織的中心才干客戶發(fā)明獨特價值員工的中心專長與才干基于戰(zhàn)略與才干的人力資源開發(fā)與管理系統人力資源管理的六大模塊人力資源規(guī)劃管理人力資源管理績效管理招聘與配置管理培訓與開發(fā)管理薪酬福利管理勞動關系管理懂得人力資源的益處 人力資源經理與非人力資源部門的經理有很多事情必需進展溝通

4、。那么，要做好非人力資源經理，了解人力資源管理任務也會有很多益處。1他將有才干招聘到適宜公司開展 的高績效員工2他可以發(fā)明一個很好的團隊氣氛3. 他可以提升整個團隊的士氣4. 客觀評價下屬的業(yè)績5. 更有效率的培育下屬6. 留住部門中心員工人力資源管理職能的作用1、職務闡明書處理的是員工應干什么的問題； 2、關鍵業(yè)務流程處理的是事應如何干的問題； 3、績效管理體系處理的是如何把事干好的問題； 4、薪酬管理體系處理的是如何根據員工干的好壞進展正負鼓勵的問題； 5、培訓開發(fā)體系處理的是如何提升員工才干以把事做的更好的問題； 6、職業(yè)生涯規(guī)劃體系處理的是如何將員工開展與公司開展溶為一體，經過員工個體

5、開展促進公司整體開展的問題； 7、員工流動體系處理是如何留住優(yōu)秀員工，釋放不適宜員工，建立優(yōu)秀員工團隊的問題。 8、組織構造與崗位設置處理的是企業(yè)開展目的應由哪些部門、哪些崗位實現的問題； 人力資源管理的角色與責任人力資源部門的角色與責任人力資源部門從權益機構轉變?yōu)閷I(yè)化秘書、咨詢機構，對集團人力資源管理起決策支持作用。角色定位：人力資源開發(fā)與管理方案的制定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)視者。人力資源管理人員的專業(yè)化直線管理人員的角色與責任現有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的表達者，應承當起相應的職責。角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源詳細措施的

6、制定者、人力資源管理氣氛的營造者。高層管理者的角色與責任高層從大局著眼把握未來人力資源管理開展方向，倡導企業(yè)各級管理者都關懷人力資源問題，承當人力資源管理責任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導者、人力資源政策的制定者、指點團隊的建立者、人力資源政策導向的把握者、自我管理者。員工自我開發(fā)與管理的責任由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心思契約、團隊管理、學習型人才與學習型組織、職業(yè)生涯管理、跨團隊跨職能的協作部門經理與人力資源部門的任務開展招聘活動，擴展應聘人員隊伍進展初步挑選并將合格的候選人引薦給部門主管甄選過程的組織協調任務及甄選技術的開發(fā)闡明任務對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供根據面試應聘

7、人員并作出錄用決策招聘與錄用匯總并協調各部門的人力資源方案制定企業(yè)的人力資源總體方案了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和方案并在此根底上提出本部門的人力資源方案人力資源 方案任務分析的組織協調根據部門主管提供的信息寫出任務闡明對所討論的任務的職責范圍作出闡明，為任務分析人員提供協助協助工人分析調查任務分析人力資源部門的任務部門經理的任務職能部門經理與人力資源部門的任務實施任務評價程序，決議每項任務在公司的相對價值開展薪資調查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資程度在工資方案方面向一線經理提出建議開發(fā)福利，效力工程，并跟一線經理協商向人力資源部門提供各項任務性質及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的根底決議給下屬

8、獎勵的方式和數量決議公司要提供應員工的福利和效力薪酬管理預備培訓資料和定向文件、組織培訓并對培訓效果進展評價根據公司既定的未來需求就管理人員的開展方案向總經理提出建議培訓與規(guī)劃相關制度體系的建立并監(jiān)視實施根據公司及任務要求安排員工，對新員工進展指點和培訓為新的業(yè)務的開展評價、引薦管理人員進展指點和授權，建立高效的任務團隊培訓與開展人力資源部門的任務部門經理的任務職能部門經理與人力資源部門的任務開發(fā)確保員工能遭到公平對待的程序并對一線經理進展培訓，使他們掌握這一程序分析任務，以制定平安操作規(guī)程并就機械防護安裝等平安設備的設計提出建議發(fā)惹事故時，迅速實施調查、分析緣由、就事故預防提出意見并向“職業(yè)

9、平安與安康管理組織提交必要的報表確保職工在紀律、解雇、職業(yè)平安等方面遭到公平對待繼續(xù)不斷地指點員工養(yǎng)成并堅持平安任務習慣發(fā)惹事故時，迅速、準確地提供報告員工保險與平安分析導致員工不滿的深層緣由對一線經理進展培訓，協助他們了解和了解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤人員的開展方案向總經理提出建議在任何處置員工贊揚方面向一線經理提出建議，協助有關各方面就贊揚向問題達成最終協議向一線經理引見溝通技巧，促進上行及下行溝通營造相互尊重、互置信任的氣氛，維持安康的勞動關系堅持貫徹勞動合同的各項條款確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終判決在對上述情況進展調查后作出跟人力資源部門一同參與勞

10、資談判堅持員工與經理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能經過多種渠道發(fā)表建議和不滿勞動關系人力資源部門的任務部門經理的任務職能二、部門經理常有的人事難題本章重點：部門經理如何與人力資源人員配合部門經理的日常人力資源管理部門經理如何與人力資源人員配合1.員工錄用、考勤、處分的規(guī)定都是什么 例如：新員工入職流程、培訓流程、考勤時間、獎懲規(guī)定等。2.公司薪酬制度的相關規(guī)定 例如：公司員工的薪資報酬，不同的職位按層級如何劃分。薪資是嚴密，但作為一個部門經理是有權知道本部門員工的薪資情況。了解公司人力資源規(guī)章制度 遵守現行人力資源作業(yè)流程部門經理如何與人力資源人員配合招聘入職的普通流程薪資調整的普

11、通流程 績效管理的普通流程 掌握各項作業(yè)所需的時間期限 督促員工配合 公司對部門人力資源管理的要求部門經理如何與人力資源人員配合1.管理好公司的資產人 對公司來說，員工就是資產。而部門經理扮演 的角色就是在照看這個資產，貫穿于選、訓、 育、用、留乃至退整個過程。2.尊重人力資源專業(yè)性的規(guī)章 部門經理應尊重人力資源管理部門專業(yè)性的規(guī)章制度，兩者之間不要產生 沖突。假設人力資源管理做得好，部門乃至整個公司就會是一個融洽的、協作愉快的、士氣高昂的團隊。 確定人力資源部門能給予的資源部門經理如何與人力資源人員配合人力資源管理不僅僅是一些行政事務，更重要的是人力資源規(guī)劃以及一些相關制度的制定和執(zhí)行。2.

12、部門經理與人力資源部門的整合定期的會議交流正確處置人事問題參與制定規(guī)章制度1.人力資源管理專業(yè)的情形小結部門經理如何與人力資源人員配合 熟習企業(yè)的規(guī)章制度，并遵照企業(yè)的人力資源任務流程。 此外，非人力資源部門經理還需了解企業(yè)的人力資源部門，不僅要了解其機構的設置，還要了解人力資源部門的功能，明確它可以對本人提供哪些專業(yè)的支持和協助。同時清楚企業(yè)要求他在人力資源管理方面做些什么。 實際證明，非人力資源經理跟人力資源部門配合得越嚴密，交流越融洽，對整個企業(yè)在人力資源管理方面的協助就越大。部門經理的日常人力資源管理發(fā)明良好的任務環(huán)境 員工的心情和士氣與所處的任務環(huán)境息息相關，而非人力資源經理的指點風

13、格，一定會影響整體的任務氣氛。人性化再加上紀律是一切的非人力資源管理者的日常人力資源管理的第一要務。 了解員工的根本信息部門經理的日常人力資源管理 1.了解員工的根本資料 2.了解員工的日常交往情況 3.了解員工的個性及喜好掌握指點員工的方法 1.利用部門內部會議安排指 導時間 2.日常任務中隨時可以教導 3.抱著愛心、耐心來教導部門經理的日常人力資源管理指點員工的方法 1.利用部門內部會議安排指點時間2.日常任務中隨時可以教導3.抱著愛心、耐心來教導糾正員工錯誤的方法 1.及時糾正要留意態(tài)度 2.留意處理問題的方法及預防方式 3.堅持對企業(yè)有利的原那么部門經理的日常人力資源管理 公平合理分工

14、 1.怎樣做到合理分配 2.讓員工有輪調學習時機 輪調學習：就是在一個部門中有數個不同的工種學習時機。部門內的員工不是長期從事同樣的任務，而是在同事之間做輪調，相互學習。其益處是大家有時機學到新新東西。另還可構成“職務代理人的局面，也就是說假設有個員工由于請假、出差等緣由分開崗位，可以由另一個也能從事其任務的員工來替代。 所以在做內部任務分配的時候，要采用輪調學習的方式，讓員工擴展他的專業(yè)范圍。合理的分配任務，讓員工獲得適當的學習時機，這對部門經理平常的人力調度非常有益處。部門經理的日常人力資源管理堅持雙向溝通 在人力資源管理上，雙向溝通極為重要。由于任務上大家都是比較嚴肅的，可以交心的時間不

15、多。但是融洽的任務環(huán)境和人際關系又離不開這些，因此建議部門經理的人力資源任務，最好能在任務以外的時間與員工適當的溝通，或者建立一個隨時可以互動溝通的機制。當然有個很重要的前提是，非人力資源經理本身需求學習溝通技巧。部門經理的日常人力資源管理 發(fā)明良好的任務環(huán)境是部門經理在日常任務中進展人力資源管理的中心，其他問題都是圍繞這個問題。員工每天很大一部分都是在任務中度過的，在這個環(huán)境里，大家等待的是愉快的心境和高效率的任務質量，有了這些，員工才樂意和他在這個部門一同斗爭。 日常的人力資源管理要求部門經理非常準確地了解員工，在各方面指點員工的任務，并能及時糾正員工的錯誤。對員工之間的關系，在任務分配上

16、公平合理是非常必要的；經理與員工之間的雙向溝通那么是以上各項任務的根底。小結三、兩大工具的學習及運用本章重點：世界咖啡思想導圖案例分析 什么是世界咖啡人們很容易被本人過去所學或是閱歷所限制，一個團體或公司也是很容易被既成文化或價值觀所限制，同構型越高，越不容易產生新的點子。 著名的“World Cafe世界咖啡會議方式的主要精神就是“跨界Crossover，不同專業(yè)背景、不同職務、不同部門的一群人，針對數個主題，發(fā)表各自的見解，相互意見碰撞，激發(fā)出意想不到的創(chuàng)新點子。世界咖啡世界咖啡原則內容原則一設定情景，弄清楚會談開展的目的和涉及的因素;原則二營造友好的空間，確保營造一種熱誠歡迎的、心理上感

17、到安全的環(huán)境，會讓人感到舒服，也會幫助相互之間的尊重。原則三探索真正重要的問題。把注意力集中在有助于開展合作性會談的有用問題上。原則四鼓勵每個人的積極參與和貢獻，邀請參與者們全身心地投入和相互給予，讓“我”和“我們”之間的關系變得融洽。原則五交流并連接不同觀點通過擴展視角的多樣性和加深聯系的密度，運用現存的動態(tài)系統發(fā)現核心的問題。原則六共同親聽其中的模式、見解和深刻的問題，把注意力集中在實現各種觀點的連貫性上，同時不要挫傷個人的積極性。原則七收獲與分享集體的智慧，讓集體發(fā)現得以顯現，并付諸行動。什么是思想導圖思想導圖又叫心智圖，是表達發(fā)射性思想的有效的圖形思想工具 ，它簡單卻又極其有效，是一種

18、革命性的思想工具。思想導圖運用圖文并重的技巧，把各級主題的關系用相互隸屬與相關的層級圖表現出來，把主題關鍵詞與圖像、顏色等建立記憶鏈接，思想導圖充分運用左右腦的機能，利用記憶、閱讀、思想的規(guī)律，協助人們在科學與藝術、邏輯與想象之間平衡開展，從而開啟人類大腦的無限潛能。思想導圖因此具有人類思想的強大功能。思想導圖思想導圖圖示 運用世界咖啡的討論方式，結合思想導圖，對以下標題進展分組討論一、如何有效降低員工流失率二、如何設定有效的考核目的三、如何有效鼓勵員工四、如何以新的思想方式, 制定順應公司開展的人才培訓體制？五、在任務中，如何有針對性的對下屬進展培育？ 六、80、90后的員工如何進展管理？案例分析案例分析(1)“世界咖啡-如何有效降低員工流失率”會議議程咖啡會議時間60分鐘，內含三回合咖啡桌討論。時間分鐘活動內容9:30-10:30(5分)主持人宣布開始1. 說明會談目的與主題2. 世界咖啡游戲規(guī)則3. 選出桌長(10分)回合一：如何有效降低員工流失率方案 1、寫下心得回顧2、學員換座位(10分)回合二：如何有效降低員工流失率方案 1、寫下心得回顧2、學員換座位(10分)回合三：如何有效降低員工流失率方案 1、寫下心