供電公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

1、湘東供電公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀體系。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理 論、管理思想、管理方式研究與實(shí)踐的最新成果，是對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的全面超越。它將 濃厚的人文精神融會(huì)到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中，從而創(chuàng)造企業(yè)活力與向心力。為不斷深化我 公司的企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)符合行業(yè)和時(shí)代特點(diǎn)的企業(yè)文化，特制定規(guī)劃。一、組織保障企業(yè)文化建設(shè)由公司黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)各司其責(zé)，共同組織實(shí)施。1、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：譚萍生副組長：黃敏成員：何禮維郭文峰姚培春 歐陽志張望明黃紹紅譚永平2、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：譚萍生副主任：黃敏何禮維成員：張望明黃紹紅譚永平文紫

2、霞譚菲敏郭琳二、企業(yè)文化建設(shè)的目的：通過企業(yè)文化建設(shè)，用戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，用文化推動(dòng)企業(yè)成長， 提高企業(yè)管理者、企業(yè)員工的文化素質(zhì)、管理水平，培植公司深厚的文化底蘊(yùn)，塑造公司企 業(yè)形象。湘供企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化管理，通過文化影響企業(yè)和員 工的思想和行為，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理，從而在激烈的市場中，靠優(yōu)秀的企業(yè)文化來 凝聚人氣，激發(fā)士氣，達(dá)到文化制勝的目的。三、企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)：以創(chuàng)建一流供電企業(yè)為載體，朝著一流的電網(wǎng)、一流的技術(shù)、一 流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益、一流的人才的方向，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu) 良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)。以

3、“努力超越，追求卓越”為企 業(yè)精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，大力弘揚(yáng)與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè) 文化，通過開展多種形式的文化建設(shè)活動(dòng)，完善企業(yè)經(jīng)營方法、規(guī)章制度，提煉、凝聚企業(yè) 精神和價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，提升企業(yè)管理水平，樹立良好的企業(yè)形象。 在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要將企業(yè)文化建設(shè)作為指導(dǎo)公司長期發(fā)展的企業(yè)靈魂，通過企業(yè)文 化建設(shè)將規(guī)章制度滲透到員工的行為中去，使企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)化到企業(yè)經(jīng)營理念和員工的思 想意識之中，使企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體和員工個(gè)體形象之上，使企業(yè)的精神面貌和外在的 物質(zhì)文化得以系統(tǒng)地展示。四、企業(yè)文化建設(shè)的原則。堅(jiān)持六個(gè)原則，即:堅(jiān)持企業(yè)文化戰(zhàn)略

4、與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相適 應(yīng)的原則；堅(jiān)持繼承、吸收、借鑒、創(chuàng)新的原則；堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)的原則；堅(jiān)持企 業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合的原則；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與全員廣泛參與相結(jié)合的原 則；堅(jiān)持正確處理企業(yè)內(nèi)主文化與亞文化關(guān)系的原則；堅(jiān)持以國網(wǎng)公司企業(yè)文化為主導(dǎo)，在 企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神方面，與國網(wǎng)公司保持統(tǒng)一性，并體現(xiàn)湘東供電公司特色 的原則。五、企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)思：以創(chuàng)建一流供電企業(yè)和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司為目標(biāo)， 用五年時(shí)間逐步構(gòu)筑具有湘東供電公司特色的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本 的管理思想，繼承艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)銳意創(chuàng)新的精神，確立追求卓越的價(jià)值標(biāo)

5、準(zhǔn)， 構(gòu)筑真誠服務(wù)的工作機(jī)制，通過企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和企業(yè)效益的最大化。六、實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的具體措施：（一）促進(jìn)物質(zhì)文化的發(fā)展企業(yè)文化的物質(zhì)層是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物 質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層文化。物質(zhì)文化體現(xiàn)在產(chǎn)品（電能）質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的 環(huán)境、生活環(huán)境和文化設(shè)施上。1、促進(jìn)區(qū)域電網(wǎng)發(fā)展，提高電能質(zhì)量加快電網(wǎng)建設(shè)的速度。在2008-2012年期間，加大電 網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模，努力破解電力“瓶頸”難題，構(gòu)筑堅(jiān)固的湘東電網(wǎng)網(wǎng)架，進(jìn)一步精心編制湘 東電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，按照適度超前的原則，合理調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃思路和方法，科學(xué)地制定湘東電 網(wǎng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，做好前

6、期項(xiàng)目儲備，不斷提高電網(wǎng)的科技含量和設(shè)備的裝備水平，逐步實(shí)現(xiàn)湘 東電網(wǎng)現(xiàn)代化。通過電網(wǎng)發(fā)展，以適應(yīng)湘東國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，滿足湘東電量增長 的需要，通過電網(wǎng)發(fā)展，提高供電可靠性，提高電能質(zhì)量。2、加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，培養(yǎng)“沒有任何 借口”的工作作風(fēng)。將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字服務(wù)方針落實(shí)到每一位職工，變?yōu)?職工的自覺行動(dòng)，樹立良好的精神風(fēng)貌。在公司內(nèi)形成微笑服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)的良好氛圍。向 社會(huì)公布舉報(bào)電話及舉報(bào)信箱，實(shí)施有獎(jiǎng)舉報(bào)，接受社會(huì)監(jiān)督。（此項(xiàng)作為公司企業(yè)文化建 設(shè)一個(gè)長期工作）3、2008-2010年，全面開展用電規(guī)范管理，樹立公司良

7、好信譽(yù)。以開展效能監(jiān)察工作為契 機(jī)，通過效能監(jiān)察，督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門和人員嚴(yán)格執(zhí)行用電抄核收方面的有關(guān)規(guī)定，恪盡職 守；避免和糾正在用電抄核收工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為；促進(jìn)規(guī)范管理，降低線損，從源頭上 預(yù)防和治理腐敗，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。積極開展?fàn)I業(yè)窗口的規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)、零差距活動(dòng)、 微笑服務(wù)、人性化服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝接電一口對外，內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作協(xié)調(diào)、職 責(zé)清晰，做到熱情、守時(shí)、優(yōu)質(zhì)，進(jìn)一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。積極推進(jìn)魏5598系統(tǒng) 建設(shè)；制訂營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)實(shí)施方案并實(shí)施，力爭實(shí)現(xiàn)1-2個(gè)規(guī)范化示范窗口。4、2008-2012年，美化企業(yè)環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活空間。結(jié)合創(chuàng)建

8、國家電網(wǎng) “一流供電企業(yè)”的工作目標(biāo)，健全物業(yè)管理制度，加強(qiáng)生產(chǎn)生活區(qū)建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，同時(shí)，嚴(yán)格定置管理，保持環(huán)境整潔、干凈，物品實(shí)行定置管理。使員工牢固地樹立公德意 識并成為一種習(xí)慣，讓員工置身于這樣一種大環(huán)境中生活、工作，自然而然地感受到一種文 明的氛圍，并使其成為公司乃至員工一種珍貴的品質(zhì)與財(cái)富。5、發(fā)展良好外部關(guān)系，塑良好企業(yè)形象。同客戶建立良好關(guān)系，通過提供合格的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶合法權(quán)益。同金融界建立長期合作關(guān)系，并維護(hù)公司良好的金融信譽(yù)度。 建立良好的社區(qū)關(guān)系，處理好企業(yè)與政府的關(guān)系。在所在社區(qū)及所在地政府建立良好的交流 與溝通渠道，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，如節(jié)日慶典、各

9、項(xiàng)宣傳活動(dòng)、邀請他們參觀企業(yè)，了解企 業(yè)經(jīng)營狀況，介紹企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)面臨的困難，取得他們的支持。支持當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè) 和公共設(shè)施的建設(shè)。通過這些活動(dòng)，提高公司的社會(huì)影響力。（此項(xiàng)當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的一 項(xiàng)長期任務(wù)）6、2008-2010年，進(jìn)一步加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，提高員工業(yè)余生活水平和質(zhì)量。加大圖書室、 職工活動(dòng)室的建設(shè)。責(zé)任部門：黨務(wù)工作部通過公司的物質(zhì)文化建設(shè)，形成企業(yè)內(nèi)外部融洽的關(guān)系，使企業(yè)充滿生機(jī)與活動(dòng)。從狹隘地 追求最大利潤轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛地注意社會(huì)問題。注重環(huán)境保護(hù)，健康和安全，工作環(huán)境，改善 生活質(zhì)量。（二）促進(jìn)行為文化的發(fā)展。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。企業(yè)在塑造自己行為文

10、化時(shí)，必須建立企業(yè)行為的 規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范。而這一切的規(guī)范需要我們通過制度文化 建設(shè)來完成。1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施公司人才戰(zhàn)略。2008-2010年，根據(jù)公司發(fā)展對不同崗位人才 素質(zhì)和能力的要求，開辟一條造就“四支人才隊(duì)伍”的通道，把員工隊(duì)伍建設(shè)成思想純潔、 業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)端正、形象美好的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，自覺做到有位有為、有所為有所 不為。人力資源部在2008年內(nèi)實(shí)施定崗、定編方案，配齊班組人員；積極組織開展各類人 員資質(zhì)取證工作，并根據(jù)公司的實(shí)際，在2010年前建立培訓(xùn)基地，完成多媒體、多功能會(huì) 議室建設(shè)。分期分批對一線工人，特別是新員工進(jìn)行輪訓(xùn)，努力提

11、高員工的生產(chǎn)技能。要在 公司范圍內(nèi)實(shí)施安全、技術(shù)的每月調(diào)考制度。2、完善激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持立足基層，按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需 要，構(gòu)筑職工建功立業(yè)平臺，大力開展培訓(xùn)、練兵、比武、升級“四位一體”的崗位技能培 訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動(dòng)，使員工“精一門、會(huì)兩門、懂三門”技術(shù)，從而增強(qiáng)員工的競 爭能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)市場、適應(yīng)社會(huì)的能力。要充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，通過開 展合理化建議、技術(shù)改造、技術(shù)革新活動(dòng)，使員工參與公司的設(shè)計(jì)與管理。3、完善監(jiān)督機(jī)制，形成企業(yè)的透明化管理風(fēng)格。企業(yè)民主在企業(yè)文化中占有非常重要的地 位。要廣大員工感受到他們是企業(yè)的主人，使其真誠地參與，認(rèn)同企

12、業(yè)的價(jià)值觀，促使廣大 員工主動(dòng)積極地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。要堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持企業(yè)重大事項(xiàng)和 涉及職工切身利益的事項(xiàng)提交職代會(huì)審議通過。通過開展職工代表培訓(xùn)、職工代表提案征集 辦理、職工代表巡視檢查、職工代表民主評議干部等活動(dòng)，充分發(fā)揮職工代表民主監(jiān)督、民 主管理、參政議政作用。堅(jiān)持實(shí)行司務(wù)公開制度。要根據(jù)形勢的發(fā)展，不斷充實(shí)司務(wù)公開內(nèi) 容，把職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和容易引發(fā)矛盾、滋生腐敗的問題作為司務(wù)公開的重點(diǎn)。 要積極抓好以集體協(xié)商、集體合同為主要形式的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，抓好集體合同的續(xù) 簽和履行兌現(xiàn)工作，保證合同各項(xiàng)條款落到實(shí)處。要堅(jiān)持聯(lián)系點(diǎn)制度，深入基層，深入員工 隊(duì)伍

13、，了解他們的呼聲，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主人翁積極性，在維護(hù)企業(yè)整體利益的同 時(shí)，維護(hù)好職工的具體利益，保持企業(yè)和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。（此項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)長期任 務(wù)）4、強(qiáng)化安全管理，塑造公司安全文化。按照“釀品德、找位置、夯基礎(chǔ)、樹權(quán)威、強(qiáng)力度、 出成果”的要求，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，從培育安全道德觀念入手，圍繞人做安全工作，啟發(fā) 人、教育人、約束人、激勵(lì)人，強(qiáng)化安全意識。堅(jiān)持“誰違章，誰下崗”的處罰制度，把安 全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位，落實(shí)到員工。全面推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范化、程序化、 標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式，規(guī)范巡視、檢修、試驗(yàn)等各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，確保安全生產(chǎn)的可控、在控。 對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作實(shí)

14、施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將之列為班組安全大檢查、評價(jià)活動(dòng)的必 查內(nèi)容。今年在公司范圍內(nèi)，開展寫一句安全警言活動(dòng)。工會(huì)組織員工代表，不定期對各基 層所站進(jìn)行安全巡視和爭先創(chuàng)優(yōu)檢查。（三）促進(jìn)精神文化的發(fā)展企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的深層文化和核心文化，在整個(gè)企業(yè)文化中起主導(dǎo)作用。它也最能 體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文化精華并深深內(nèi)化于企業(yè)員工的心理素質(zhì)之中。也是衡量一個(gè)企業(yè)其企業(yè) 文化是否建立的最重要的指標(biāo)。因此，塑造公司精神文化在企業(yè)文化建設(shè)中顯得尤為重要。1、加強(qiáng)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的建設(shè)。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)標(biāo)識用企業(yè)理念圖形方式的具體體 現(xiàn)，適用于全國電力系統(tǒng)各個(gè)單位。2008-2012年，認(rèn)真推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)

15、企業(yè)標(biāo)志，充分 發(fā)揮企業(yè)標(biāo)志視覺沖擊力強(qiáng)，客戶接受快的特點(diǎn)，在各種場合和媒介上廣泛使用，利用企業(yè) 標(biāo)志宣傳企業(yè)，宣傳國網(wǎng)公司企業(yè)理念，讓國家電網(wǎng)企業(yè)標(biāo)志深入群眾人心。按照一流供電 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化建設(shè)，尤其要加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)好，讓客戶辦事舒心、滿意， 增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度、美譽(yù)度和市場親和力。2、結(jié)合“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識型員工”活動(dòng)的開展，積極倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、 全程學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的全新理論，努力構(gòu)建新型職工素質(zhì)工程的基本框架和運(yùn)行體系，要通 過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，根據(jù)自身發(fā)展的要求，開展同業(yè)對標(biāo)找差距活動(dòng)，選定自己的學(xué)習(xí) 標(biāo)桿，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理，打造團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)結(jié)合創(chuàng)一流的總

16、體部署，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型所站活 動(dòng)。（此項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)長期任務(wù)）3、樹立典型、目標(biāo)激勵(lì)。以“發(fā)揮先鋒模范作用，爭當(dāng)創(chuàng)一流排頭兵”為主題，創(chuàng)新抓典 型樹先進(jìn)活動(dòng)，大力倡導(dǎo)與人為善、和衷共濟(jì)、我為人人、人人為我的社會(huì)風(fēng)尚，下大力氣 營造學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍，為謀事、干事的干部員工搭建好展示才華的舞臺； 要改革評標(biāo)創(chuàng)先的傳統(tǒng)做法，鼓勵(lì)員工冒尖，激勵(lì)員工創(chuàng)造，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)、塑造、激勵(lì)員工； 要繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)先進(jìn)人物和技術(shù)創(chuàng)新的活動(dòng)，激勵(lì)員工自強(qiáng)不息，開拓進(jìn)取，追求更高 目標(biāo)，追求卓越境界。（此項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)長期任務(wù)）4、積極開展幫扶工作。對麻山幸福村進(jìn)行幫扶，對失學(xué)兒童、貧困大學(xué)生的贊

17、助，對受災(zāi) 地區(qū)的資助活動(dòng)。突出企業(yè)直接為社會(huì)作貢獻(xiàn)。（此項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)長期任務(wù)）5、寓教于樂、寓教于文、寓教于各種健康有益的活動(dòng)之中。通過開展多種文化體育活動(dòng)， 豐富職工的業(yè)余文化生活。參加湘東區(qū)和萍鄉(xiāng)供電公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過公眾性的宣傳 活動(dòng)，提升公司知名度。開展讀書、演講、征文、攝影比賽、開展籃球、網(wǎng)球、乒乓球、足 球、象棋、歌詠等文娛活動(dòng)。豐富員工的業(yè)余文化生活，通過這些喜聞樂見、生動(dòng)活潑的形 式，直接或間接地向員工灌輸先進(jìn)的思想和理念，增強(qiáng)彼此的感情，強(qiáng)化企業(yè)對員工的吸引 力和凝聚力，同時(shí)通過這些活動(dòng)，提升公司文化品味。（四）策劃相關(guān)宣傳活動(dòng)。供電企業(yè)文化建設(shè)的最理想效果是獲

18、得企業(yè)效益與社會(huì)效益的最佳結(jié)合。1、建立危機(jī)事件和突發(fā)性事件快速處理的反應(yīng)機(jī)制。使公司具備臨危應(yīng)變能力，正確處理 危機(jī)事件，維護(hù)企業(yè)形象，保證企業(yè)生存和發(fā)展。2、注重企業(yè)形象，以贏得公眾普遍而持久的支持和理解，滿足企業(yè)員工自我實(shí)現(xiàn)的需要， 激發(fā)他們的創(chuàng)造熱情。利用區(qū)廣告企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值觀體系。企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理理論、 管理思想、管理方式研究與實(shí)踐的最新成果，是對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的全面超越。它將濃厚 的人文精神融會(huì)到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理之中，從而創(chuàng)造企業(yè)活力與向心力。為不斷深化我公司 的企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)符合行業(yè)和時(shí)代特點(diǎn)的企業(yè)文化，特制定規(guī)劃。一、組織保障企業(yè)文化建

19、設(shè)由公司黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)各司其責(zé)，共同組織實(shí)施。1、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：譚萍生副組長：黃敏成員：何禮維郭文峰姚培春歐陽志張望明黃紹紅譚永平2、企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任：譚萍生副主任：黃敏何禮維成員：張望明黃紹紅譚永平文紫霞譚菲敏郭琳二、企業(yè)文化建設(shè)的目的：通過企業(yè)文化建設(shè)，用戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，用文化推動(dòng)企業(yè)成長， 提高企業(yè)管理者、企業(yè)員工的文化素質(zhì)、管理水平，培植公司深厚的文化底蘊(yùn)，塑造公司企 業(yè)形象。湘供企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化管理，通過文化影響企業(yè)和員 工的思想和行為，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理，從而在激烈的市場中，靠優(yōu)秀的企業(yè)文化來 凝聚人氣，激發(fā)士氣

20、，達(dá)到文化制勝的目的。三、企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)：以創(chuàng)建一流供電企業(yè)為載體，朝著一流的電網(wǎng)、一流的技術(shù)、一 流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益、一流的人才的方向，努力實(shí)現(xiàn)建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu) 良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的目標(biāo)。以“努力超越，追求卓越”為企 業(yè)精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，大力弘揚(yáng)與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè) 文化，通過開展多種形式的文化建設(shè)活動(dòng)，完善企業(yè)經(jīng)營方法、規(guī)章制度，提煉、凝聚企業(yè) 精神和價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，提升企業(yè)管理水平，樹立良好的企業(yè)形象。 在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要將企業(yè)文化建設(shè)作為指導(dǎo)公司長期發(fā)展的企業(yè)靈魂，通過企業(yè)文 化建設(shè)

21、將規(guī)章制度滲透到員工的行為中去，使企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)化到企業(yè)經(jīng)營理念和員工的思 想意識之中，使企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體和員工個(gè)體形象之上，使企業(yè)的精神面貌和外在的 物質(zhì)文化得以系統(tǒng)地展示。四、企業(yè)文化建設(shè)的原則。堅(jiān)持六個(gè)原則，即:堅(jiān)持企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相適 應(yīng)的原則；堅(jiān)持繼承、吸收、借鑒、創(chuàng)新的原則；堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)的原則；堅(jiān)持企 業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作相結(jié)合的原則；堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)率先垂范與全員廣泛參與相結(jié)合的原 則；堅(jiān)持正確處理企業(yè)內(nèi)主文化與亞文化關(guān)系的原則；堅(jiān)持以國網(wǎng)公司企業(yè)文化為主導(dǎo)，在 企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神方面，與國網(wǎng)公司保持統(tǒng)一性，并體現(xiàn)湘東供電公司特色 的原則。五

22、、企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)思：以創(chuàng)建一流供電企業(yè)和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司為目標(biāo)， 用五年時(shí)間逐步構(gòu)筑具有湘東供電公司特色的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持以人為本 的管理思想，繼承艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)銳意創(chuàng)新的精神，確立追求卓越的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)， 構(gòu)筑真誠服務(wù)的工作機(jī)制，通過企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和企業(yè)效益的最大化。六、實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)的具體措施：（一）促進(jìn)物質(zhì)文化的發(fā)展企業(yè)文化的物質(zhì)層是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物 質(zhì)形態(tài)為主要研究對象的表層文化。物質(zhì)文化體現(xiàn)在產(chǎn)品（電能）質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的 環(huán)境、生活環(huán)境和文化設(shè)施上。1、促進(jìn)區(qū)域電網(wǎng)發(fā)展，提高電能質(zhì)

23、量加快電網(wǎng)建設(shè)的速度。在2008-2012年期間，加大電 網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模，努力破解電力“瓶頸”難題，構(gòu)筑堅(jiān)固的湘東電網(wǎng)網(wǎng)架，進(jìn)一步精心編制湘 東電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，按照適度超前的原則，合理調(diào)整電網(wǎng)規(guī)劃思路和方法，科學(xué)地制定湘東電 網(wǎng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，做好前期項(xiàng)目儲備，不斷提高電網(wǎng)的科技含量和設(shè)備的裝備水平，逐步實(shí)現(xiàn)湘 東電網(wǎng)現(xiàn)代化。通過電網(wǎng)發(fā)展，以適應(yīng)湘東國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程，滿足湘東電量增長 的需要，通過電網(wǎng)發(fā)展，提高供電可靠性，提高電能質(zhì)量。2、加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，培養(yǎng)“沒有任何 借口”的工作作風(fēng)。將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”八字服務(wù)方針落實(shí)到每一位職工，變?yōu)?/p>

24、 職工的自覺行動(dòng)，樹立良好的精神風(fēng)貌。在公司內(nèi)形成微笑服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)的良好氛圍。向 社會(huì)公布舉報(bào)電話及舉報(bào)信箱，實(shí)施有獎(jiǎng)舉報(bào)，接受社會(huì)監(jiān)督。（此項(xiàng)作為公司企業(yè)文化建 設(shè)一個(gè)長期工作）3、2008-2010年，全面開展用電規(guī)范管理，樹立公司良好信譽(yù)。以開展效能監(jiān)察工作為契 機(jī)，通過效能監(jiān)察，督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門和人員嚴(yán)格執(zhí)行用電抄核收方面的有關(guān)規(guī)定，恪盡職 守；避免和糾正在用電抄核收工作環(huán)節(jié)中的違規(guī)行為；促進(jìn)規(guī)范管理，降低線損，從源頭上 預(yù)防和治理腐敗，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。積極開展?fàn)I業(yè)窗口的規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)、零差距活動(dòng)、 微笑服務(wù)、人性化服務(wù)，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝接電一口對外，內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作協(xié)調(diào)、職

25、責(zé)清晰，做到熱情、守時(shí)、優(yōu)質(zhì)，進(jìn)一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。積極推進(jìn)魏5598系統(tǒng) 建設(shè)；制訂營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)實(shí)施方案并實(shí)施，力爭實(shí)現(xiàn)1-2個(gè)規(guī)范化示范窗口。4、2008-2012年，美化企業(yè)環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活空間。結(jié)合創(chuàng)建國家電網(wǎng) “一流供電企業(yè)”的工作目標(biāo)，健全物業(yè)管理制度，加強(qiáng)生產(chǎn)生活區(qū)建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，同時(shí)，嚴(yán)格定置管理，保持環(huán)境整潔、干凈，物品實(shí)行定置管理。使員工牢固地樹立公德意 識并成為一種習(xí)慣，讓員工置身于這樣一種大環(huán)境中生活、工作，自然而然地感受到一種文 明的氛圍，并使其成為公司乃至員工一種珍貴的品質(zhì)與財(cái)富。5、發(fā)展良好外部關(guān)系，塑良好企業(yè)形象。同客戶建立良好

26、關(guān)系，通過提供合格的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)客戶合法權(quán)益。同金融界建立長期合作關(guān)系，并維護(hù)公司良好的金融信譽(yù)度。 建立良好的社區(qū)關(guān)系，處理好企業(yè)與政府的關(guān)系。在所在社區(qū)及所在地政府建立良好的交流 與溝通渠道，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，如節(jié)日慶典、各項(xiàng)宣傳活動(dòng)、邀請他們參觀企業(yè)，了解企 業(yè)經(jīng)營狀況，介紹企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)面臨的困難，取得他們的支持。支持當(dāng)?shù)氐墓媸聵I(yè) 和公共設(shè)施的建設(shè)。通過這些活動(dòng)，提高公司的社會(huì)影響力。（此項(xiàng)當(dāng)作企業(yè)文化建設(shè)的一 項(xiàng)長期任務(wù)）6、2008-2010年，進(jìn)一步加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，提高員工業(yè)余生活水平和質(zhì)量。加大圖書室、 職工活動(dòng)室的建設(shè)。責(zé)任部門：黨務(wù)工作部通過公司的物質(zhì)文

27、化建設(shè)，形成企業(yè)內(nèi)外部融洽的關(guān)系，使企業(yè)充滿生機(jī)與活動(dòng)。從狹隘地 追求最大利潤轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V泛地注意社會(huì)問題。注重環(huán)境保護(hù)，健康和安全，工作環(huán)境，改善 生活質(zhì)量。（二）促進(jìn)行為文化的發(fā)展。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。企業(yè)在塑造自己行為文化時(shí)，必須建立企業(yè)行為的 規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和企業(yè)公共關(guān)系的規(guī)范。而這一切的規(guī)范需要我們通過制度文化 建設(shè)來完成。1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施公司人才戰(zhàn)略。2008-2010年，根據(jù)公司發(fā)展對不同崗位人才 素質(zhì)和能力的要求，開辟一條造就“四支人才隊(duì)伍”的通道，把員工隊(duì)伍建設(shè)成思想純潔、 業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)端正、形象美好的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，自覺做到有位有為

28、、有所為有所 不為。人力資源部在2008年內(nèi)實(shí)施定崗、定編方案，配齊班組人員；積極組織開展各類人 員資質(zhì)取證工作，并根據(jù)公司的實(shí)際，在2010年前建立培訓(xùn)基地，完成多媒體、多功能會(huì) 議室建設(shè)。分期分批對一線工人，特別是新員工進(jìn)行輪訓(xùn)，努力提高員工的生產(chǎn)技能。要在 公司范圍內(nèi)實(shí)施安全、技術(shù)的每月調(diào)考制度。2、完善激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性。堅(jiān)持立足基層，按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需 要，構(gòu)筑職工建功立業(yè)平臺，大力開展培訓(xùn)、練兵、比武、升級“四位一體”的崗位技能培 訓(xùn)和崗位技能練兵比武活動(dòng)，使員工“精一門、會(huì)兩門、懂三門”技術(shù)，從而增強(qiáng)員工的競 爭能力、創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)市場、適應(yīng)社會(huì)的能力。要充分

29、發(fā)揮廣大員工的聰明才智，通過開 展合理化建議、技術(shù)改造、技術(shù)革新活動(dòng)，使員工參與公司的設(shè)計(jì)與管理。3、完善監(jiān)督機(jī)制，形成企業(yè)的透明化管理風(fēng)格。企業(yè)民主在企業(yè)文化中占有非常重要的地 位。要廣大員工感受到他們是企業(yè)的主人，使其真誠地參與，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，促使廣大 員工主動(dòng)積極地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。要堅(jiān)持和完善職工代表大會(huì)制度，堅(jiān)持企業(yè)重大事項(xiàng)和 涉及職工切身利益的事項(xiàng)提交職代會(huì)審議通過。通過開展職工代表培訓(xùn)、職工代表提案征集 辦理、職工代表巡視檢查、職工代表民主評議干部等活動(dòng)，充分發(fā)揮職工代表民主監(jiān)督、民 主管理、參政議政作用。堅(jiān)持實(shí)行司務(wù)公開制度。要根據(jù)形勢的發(fā)展，不斷充實(shí)司務(wù)公開內(nèi) 容，把職工

30、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和容易引發(fā)矛盾、滋生腐敗的問題作為司務(wù)公開的重點(diǎn)。 要積極抓好以集體協(xié)商、集體合同為主要形式的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，抓好集體合同的續(xù) 簽和履行兌現(xiàn)工作，保證合同各項(xiàng)條款落到實(shí)處。要堅(jiān)持聯(lián)系點(diǎn)制度，深入基層，深入員工 隊(duì)伍，了解他們的呼聲，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的主人翁積極性，在維護(hù)企業(yè)整體利益的同 時(shí)，維護(hù)好職工的具體利益，保持企業(yè)和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。（此項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)一項(xiàng)長期任 務(wù)）4、強(qiáng)化安全管理，塑造公司安全文化。按照“釀品德、找位置、夯基礎(chǔ)、樹權(quán)威、強(qiáng)力度、 出成果”的要求，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，從培育安全道德觀念入手，圍繞人做安全工作，啟發(fā) 人、教育人、約束人、激勵(lì)人，強(qiáng)

31、化安全意識。堅(jiān)持“誰違章，誰下崗”的處罰制度，把安 全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗位，落實(shí)到員工。全面推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格實(shí)施規(guī)范化、程序化、 標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式，規(guī)范巡視、檢修、試驗(yàn)等各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)，確保安全生產(chǎn)的可控、在控。 對現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將之列為班組安全大檢查、評價(jià)活動(dòng)的必 查內(nèi)容。今年在公司范圍內(nèi)，開展寫一句安全警言活動(dòng)。工會(huì)組織員工代表，不定期對各基 層所站進(jìn)行安全巡視和爭先創(chuàng)優(yōu)檢查。（三）促進(jìn)精神文化的發(fā)展企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的深層文化和核心文化，在整個(gè)企業(yè)文化中起主導(dǎo)作用。它也最能 體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的文化精華并深深內(nèi)化于企業(yè)員工的心理素質(zhì)之中。也是衡量一個(gè)企業(yè)其企業(yè) 文化是否建立的最重要的指標(biāo)。因此，塑造公司精神文化在企業(yè)文化建設(shè)中顯得尤為重要。1、加強(qiáng)企業(yè)視覺識別系統(tǒng)的建設(shè)。國家電網(wǎng)公司的企業(yè)標(biāo)識用企業(yè)理念圖形方式的具體體 現(xiàn)，適用于全國電力系統(tǒng)各個(gè)單位。2008-2012年，認(rèn)真推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)企業(yè)標(biāo)志，充分 發(fā)揮企業(yè)標(biāo)志視覺沖擊力強(qiáng)，客戶接受快的特點(diǎn)，在各種場合和媒介上廣泛使用，利用企業(yè) 標(biāo)志宣傳企業(yè)，宣傳國網(wǎng)公司企業(yè)理念，讓國家電網(wǎng)企業(yè)標(biāo)志深入群眾人心。