人員測(cè)評(píng)的理論與技術(shù) 課件

1、人員測(cè)評(píng)的理論與技術(shù)=7/20/20221關(guān)于“伯樂(lè)”如何相馬?天賦經(jīng)驗(yàn)觀察相馬不如賽馬.7/20/20222授課提綱第一部分：概論篇第二部分：工具、方法篇第三部分：應(yīng)用篇7/20/20223第一部分：概論篇一、什么是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)三、為什么需要人員測(cè)評(píng)四、人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程7/20/20224一、什么是人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是心理測(cè)量技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用。以心理測(cè)量為基礎(chǔ)，針對(duì)特定的人力資源管理目的，如招聘、安置、考核、晉升、培訓(xùn)等，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行多方面系統(tǒng)評(píng)價(jià)，為人力資源管理和開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。7/20/20225心理測(cè)量人事測(cè)量測(cè)驗(yàn)法訪(fǎng)談法調(diào)查法觀察法情境模

2、擬法應(yīng)用人事管理領(lǐng)域心理測(cè)量、心理測(cè)驗(yàn)、人事測(cè)量的關(guān)系7/20/20226幾個(gè)相關(guān)的概念心理測(cè)量：通過(guò)科學(xué)、客觀、標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量手段對(duì)人的特定素質(zhì)進(jìn)行測(cè)量、分析評(píng)價(jià)。心理測(cè)驗(yàn)：是心理測(cè)量的一種具體手段。它是結(jié)合行為科學(xué)和數(shù)學(xué)以評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處的水平的手段。7/20/20227艾森克測(cè)驗(yàn)7/20/20228量表得分計(jì)算方法對(duì)分?jǐn)?shù)的解釋是否外傾性（E,得分高于14分為外傾，得分低于7分為內(nèi)傾）1，5，9，13，16，22，29，32，35，37，40，43，46，49，53，56，61，72，76，8526情緒穩(wěn)定性（N,得分高于17分為情緒不穩(wěn)定型，得分低于9分為情緒穩(wěn)定型

3、）3，6，11，14，18，20，24，28，30，34，36，42，47，51，54，59，63，66，67，70，74，78，82，84神經(jīng)質(zhì)（P,得分高于13分為自我中心型，得分低于6分為合群性）19，23，27，38，41，44，57，58，65，69，73，772，8，10，17，33，50，62，80社會(huì)樸實(shí)性（L,得分高于13分為樸實(shí)性低，得分低于6分為樸實(shí)性高）12，31，48，794，7，15，21，25，39，45，52，55，60，64，68，71，75，81，837/20/20229素質(zhì)：個(gè)體完成一定活動(dòng)（工作）和任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)。測(cè)評(píng)是測(cè)量與評(píng)價(jià)的簡(jiǎn)稱(chēng)。

4、測(cè)量 用數(shù)字或符號(hào)對(duì)人的特點(diǎn)進(jìn)行描述， 而不論其價(jià)值的大小。評(píng)價(jià)是依據(jù)定量描述或直覺(jué)經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定某種特點(diǎn)的價(jià)值。測(cè)量和評(píng)價(jià)都要依賴(lài)某種法則。一 什么是素質(zhì)測(cè)評(píng)7/20/202210表象的潛在的知識(shí)、技能態(tài)度、價(jià)值觀自我概念 個(gè)性品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行 為特征例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，公眾滿(mǎn)意潛 能素質(zhì)的冰山模型7/20/202211二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)一：個(gè)體差異假設(shè)二：行為有因假設(shè)三：人心可知7/20/202212二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)一：個(gè)體是有差異孔子：中人以上，可以語(yǔ)上也；中人以下，不可以語(yǔ)上也7/20/202213劉邵對(duì)人分類(lèi)的幾個(gè)維度九徽平正或者偏邪；在于神明

5、聰慧或者愚鈍；在于精氣勇敢或者怯懦；在于筋脈強(qiáng)健或者纖弱；在于骨骼急躁或者沉靜；在于氣血悲傷或者愉悅；在于面色衰殆或者整肅；在于儀表造作或者自然；在于舉止和緩或者急切；在于言語(yǔ)7/20/202214劉邵對(duì)人才的劃分兼德：九徽的完美結(jié)合兼材：九徽初具而未完善偏材：九徽中某一個(gè)方面突出依似：九徽中某些方面有所體現(xiàn)間雜：九徽中某些方面突出、但是又與某些方面相違背7/20/202215堅(jiān)強(qiáng)剛毅：可以立法、難與入微；溫柔和順：可與循常，難與權(quán)疑；勇武雄悍：可與涉難，難與居約；謹(jǐn)慎戒懼：可與保全，難與立節(jié)；凌厲剛正：可以持正，難與附眾；能言善辯：可與范序，難與立約；寬弘博大：可以撫眾，難以厲俗；偏激固執(zhí)：

6、可與守節(jié)，難以變通；深沉冷靜：可與深慮，難與捷速；韜情善變：可與贊善，難與矯違；好動(dòng)進(jìn)?。嚎梢赃M(jìn)趨，難以持后；樸實(shí)直露：可與立信，難與消息十二偏材7/20/202216二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)二：行為有因心理特征A心理特征B心理特征C心理特征D. .管理行為A管理行為B管理行為C管理行為D. .7/20/202217二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)二：行為有因情知意人的心理特征結(jié)構(gòu)7/20/202218二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)二：行為有因人的行為受內(nèi)部動(dòng)機(jī)與外部環(huán)境制約 B=F（P，E）7/20/202219二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)二：行為有因表象的潛在的知識(shí)、技能態(tài)度、價(jià)值觀自我概念

7、 個(gè)性品質(zhì) 內(nèi)驅(qū)力、社會(huì)動(dòng)機(jī)行 為特征例，自信例，靈活性例，成就導(dǎo)向例，公眾滿(mǎn)意潛 能素質(zhì)的冰山模型7/20/202220二、人員測(cè)評(píng)關(guān)于人的假設(shè)假設(shè)三：人心可知人的差別是可以測(cè)量的孟子：權(quán)，然后知輕重；度，然后知長(zhǎng)短。物皆然，心為甚測(cè)驗(yàn)的實(shí)踐史記：堯使舜入山林川澤，暴風(fēng)雷雨，舜行不迷先秦：世官制秦漢：察舉征辟制魏晉南北朝：九品中正制隋唐至明清：以科舉考試制7/20/202221三、為什么需要人員素質(zhì)測(cè)評(píng)毛澤東：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任一是出主意，二是用干部。鄧小平：“中國(guó)的事情能不能辦好，社會(huì)主義和改革能不能堅(jiān)持，經(jīng)濟(jì)能不能快一點(diǎn)發(fā)展起來(lái)，國(guó)家能不能長(zhǎng)治久安，從一定意義上說(shuō)，關(guān)鍵在人”。江澤民：干部選拔

8、工作要堅(jiān)持走制度創(chuàng)新的路子，用科學(xué)的選人、用人制度來(lái)保障把人選準(zhǔn)用準(zhǔn)。胡錦濤：要建立以業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成的各類(lèi)人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立健全科學(xué)的社會(huì)化的人才評(píng)價(jià)機(jī)制。7/20/202222三、為什么需要測(cè)評(píng)個(gè)體之間存在巨大差異“面目?jī)H半尺，竟無(wú)一人肖”；“人心不同，恰如其面”不同崗位對(duì)人的素質(zhì)要求是不同的人工作的匹配7/20/202223清節(jié)家：德行高妙，容止可法；法家：建法立制，強(qiáng)國(guó)富人；術(shù)家：思通道化，策謀奇妙；國(guó)體：兼有三材，三材兼?zhèn)洌黄髂埽杭嬗腥模慕晕?；臧否：清?jié)之流，不能弘恕，好尚譏訶，分別是非；伎倆：法家之流，不能創(chuàng)思圖遠(yuǎn)，而能受一官之任，錯(cuò)意失巧；智意：

9、術(shù)家之流，不能創(chuàng)制垂則，而能遭變用權(quán)，權(quán)智有馀，公正不足；文章；能屬文著述；儒學(xué)：能傳圣人之業(yè)，而不干事施政；口辯：辯不入道，而應(yīng)對(duì)資給；雄杰：膽力絕眾，才略過(guò)人人君：聰明平淡、總達(dá)眾材，而不以事自任也。若不平淡，與一材同用好，則一材處權(quán)，而眾材失任。7/20/202224人事決策的困難度沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總的說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說(shuō)來(lái)，平均成功率不大于0.333：在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。Peter Drucker三、為什么需要測(cè)評(píng)7/20/202225人事決策的困難度決策

10、者和擁有信息的人之間的存在分離人本身的復(fù)雜性“知人知面不知心”缺乏必要信息決策者之間難以達(dá)成一致缺乏明確的價(jià)值取舍決策者個(gè)人因素三、為什么需要測(cè)評(píng)7/20/202226人員測(cè)評(píng)的核心價(jià)值在于預(yù)測(cè)的有效性預(yù)測(cè)不好預(yù)測(cè)好實(shí)際好實(shí)際不好正確接受錯(cuò)誤接受正確拒絕錯(cuò)誤拒絕三、為什么需要測(cè)評(píng)7/20/202227我國(guó)古代的測(cè)評(píng)思想與實(shí)踐八觀居，視其所安；達(dá)，視其所舉；富，視其所與；窮，視其所為；貧，視其所取。 五視觀其奪救，以明間雜；觀其感變，以審常度；觀其至質(zhì)，以知其名；觀其所由，以辯依似；觀其愛(ài)敬，以知通塞；觀其情機(jī)，以辯恕惑；觀其所短，知其所長(zhǎng)；觀其聰明，以知所達(dá)。四、 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程7/20/

11、202228間之以是非，而觀其志；窮之以辭辯，而觀其變；咨之以計(jì)謀，而觀其識(shí)；告知以禍難，而觀其勇；醉之以酒，而觀其性；臨之以利，而觀其廉；期之以事，而觀其信。 諸葛亮我國(guó)古代的測(cè)評(píng)思想與實(shí)踐四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程7/20/202229西方關(guān)于人員測(cè)評(píng)的歷史心理測(cè)驗(yàn)起源于個(gè)別差異的研究英國(guó)生物學(xué)家高爾頓的遺傳差異說(shuō)美國(guó)心理學(xué)家卡特爾首創(chuàng)心理測(cè)驗(yàn)四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程7/20/202230西方關(guān)于人員測(cè)評(píng)的歷史心理測(cè)驗(yàn)起源于個(gè)別差異的研究法國(guó)心理學(xué)家比奈的智力測(cè)驗(yàn)推孟的離差智商概念的提出四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程IQ = 100 +15Z7/20/202231西方關(guān)于人員測(cè)評(píng)的歷史心理測(cè)量在美國(guó)的興

12、起第一世界大戰(zhàn): 智力測(cè)驗(yàn)-文字測(cè)驗(yàn)/非文字測(cè)驗(yàn);第一世界大戰(zhàn): 人格測(cè)驗(yàn)-個(gè)人資料調(diào)查表四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程7/20/202232西方關(guān)于人員測(cè)評(píng)的歷史四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程心理測(cè)驗(yàn)在工業(yè)人事選拔中的應(yīng)用心理測(cè)驗(yàn)所依賴(lài)的人事管理思想工作的績(jī)效與人的素質(zhì)有關(guān)：追求高績(jī)效必須有高素質(zhì)的人才。不同的工作對(duì)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求不同。要做到人事匹配。7/20/202233西方關(guān)于人員測(cè)評(píng)的歷史四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程心理測(cè)量在工業(yè)人事選拔中的應(yīng)用智力(能力)測(cè)驗(yàn)人格測(cè)驗(yàn)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)7/20/202234心理測(cè)量在中國(guó)四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程1917年北大成立心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室:蔡元培的貢獻(xiàn)1916年樊炳

13、清介紹了比奈西蒙量表到中國(guó)30年代,在職業(yè)介紹所中開(kāi)始使用心理測(cè)量的方法1979年以后人事測(cè)量工作開(kāi)始迅速發(fā)展7/20/202235人事測(cè)評(píng)技術(shù)的革新四 人員測(cè)評(píng)的發(fā)展過(guò)程人事管理領(lǐng)域的測(cè)驗(yàn)大量涌現(xiàn)面試技術(shù)在人才選拔中廣泛應(yīng)用人格測(cè)驗(yàn)成為人才甄選程序的必要過(guò)程針對(duì)具體要求的測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)、組合越來(lái)越重要7/20/202236第二部分：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具、方法篇相關(guān)的知識(shí)簡(jiǎn)介一些常用工具對(duì)工具的評(píng)價(jià)對(duì)分?jǐn)?shù)的解釋7/20/202237相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介人格/個(gè)性/性格/氣質(zhì)動(dòng)機(jī)價(jià)值觀心理測(cè)驗(yàn)的分類(lèi)7/20/202238什么是人格？7/20/202239生性憨直、思想單純；八面玲瓏、見(jiàn)風(fēng)使舵；放浪不羈、重義輕利

14、；大氣磅礴、正義凜然。金庸作品中的人物郭靖韋小寶令狐沖喬峰7/20/202240人格是個(gè)體在遺傳素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)與后天環(huán)境的相互作用而形成的相對(duì)穩(wěn)定和獨(dú)特的心理、行為模式。 人格是一個(gè)人的心理行為模式人格具有獨(dú)特性人格具有穩(wěn)定性人格受到先天遺傳性和社會(huì)的影響作用鄭雪7/20/202241個(gè)性：獨(dú)特性，可以指人，在心理學(xué)中可以和人格通用。氣質(zhì)：是不依賴(lài)活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的 動(dòng)力特性。注意： 氣質(zhì)更多的是描述一個(gè)人的生理層面，特別是神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型的特征，與脾氣的含義比較接近。依賴(lài)于身體的素質(zhì)，與身體特點(diǎn)相聯(lián)系的心理特征。如多血質(zhì)、憂(yōu)郁質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)。 氣質(zhì)比較穩(wěn)定，可

15、塑性較差，但并不是一成不變的。人格與其它幾個(gè)術(shù)語(yǔ)之間的關(guān)系7/20/202242性格：表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和。注意：性格描述的是一個(gè)人的社會(huì)層面，具有社會(huì)倫理道德方面的含義。相對(duì)氣質(zhì)來(lái)說(shuō)，性格具有很強(qiáng)的可塑性和現(xiàn)實(shí)性。7/20/202243什么是動(dòng)機(jī)？7/20/202244動(dòng)機(jī)的定義：動(dòng)機(jī)是在需要刺激下直接推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)以達(dá)到一定目的的內(nèi)部動(dòng)力。7/20/202245自我實(shí)現(xiàn)的需要尊重的需要愛(ài)與歸屬的需要安全的需要生理的需要t人類(lèi)的需要可以分成高級(jí)需要（生長(zhǎng)需要）和低級(jí)需要（缺失需要）。低級(jí)需要出現(xiàn)的較早，高級(jí)需要出現(xiàn)的較晚。7/20/202246成就

16、需要：追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功的內(nèi)驅(qū)力。合群需要：建立友好合親密的人際關(guān)系的欲望。權(quán)力需要：使別人的行為與其他條件下有所不同的需要。麥克萊蘭德需要理論7/20/202247成就動(dòng)機(jī)：尋求獲得成功；權(quán)力動(dòng)機(jī)：尋求獲得，保持和運(yùn)用對(duì)他人的 影響和支配；親和動(dòng)機(jī)：尋求與多數(shù)人群保持密切的聯(lián)系7/20/202248價(jià)值觀的分類(lèi)羅克奇價(jià)值觀分類(lèi)（RVS）終極價(jià)值觀：一種期望存在的終極狀態(tài)工具價(jià)值觀：偏愛(ài)的行為方式或者實(shí)現(xiàn)終極價(jià)值觀的手段7/20/202249經(jīng)營(yíng)者工會(huì)成員社區(qū)工組者終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀1自尊2 家庭安全3自由4 成就感快樂(lè)1 誠(chéng)實(shí)2 負(fù)責(zé)3 能

17、干4 雄心5 獨(dú)立1 家庭安全2自由3快樂(lè)4 自尊5 成熟的愛(ài) 1 負(fù)責(zé)2 誠(chéng)實(shí)3 勇敢4 獨(dú)立5 能干1 平等2 世界和平3 家庭安全4 自尊5 自由1 誠(chéng)實(shí)2 助人為樂(lè)3 勇敢4 負(fù)責(zé)能干三類(lèi)工作者的價(jià)值觀排序7/20/202250按照下面的題目，對(duì)自己的重要程度打分1、一個(gè)令人快樂(lè)、滿(mǎn)意的工作 2、高收入的工作 3、美滿(mǎn)的婚姻4、認(rèn)識(shí)新人；社會(huì)事件 5、參加社區(qū)活動(dòng) 6、自己的信仰 7、鍛煉、參加體育活動(dòng) 8、智力開(kāi)發(fā) 9、具有挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)的職業(yè) 10、好車(chē)、衣服、房子等 11、與家人共度時(shí)光 12、有幾個(gè)親密朋友 13、自愿為一些非盈利組織工作 14、沉思、安靜地思考問(wèn)題 15、健康，平衡

18、的飲食 16、教育讀物，電視，自我提高計(jì)劃等7/20/202251你是一個(gè)什么樣的價(jià)值觀？專(zhuān)業(yè)：1；9 總分：財(cái)務(wù)：2；10 總分：家庭：3；11 總分：社會(huì)：4；12 總分：社區(qū)：5；13 總分：精神：6；14 總分：身體：7；15 總分：智力：8；16 總分：7/20/202252心理測(cè)驗(yàn)的種類(lèi)心理測(cè)驗(yàn)最高行為測(cè)驗(yàn)典型行為測(cè)驗(yàn)（人格測(cè)驗(yàn)）智力測(cè)驗(yàn)特殊能力測(cè)驗(yàn)成就測(cè)驗(yàn)（學(xué)績(jī)測(cè)驗(yàn)）7/20/202253最高行為測(cè)量測(cè)量的心理和行為品質(zhì)有優(yōu)劣差異測(cè)量有難度問(wèn)題，“天花板效應(yīng)”，“地板效應(yīng)” 測(cè)量對(duì)象：智力，能力，能力傾向、成就心理測(cè)驗(yàn)的種類(lèi)7/20/202254最高行為測(cè)量言語(yǔ)能力 數(shù)字能力 邏

19、輯推理能力 思維靈活性 空間想象力 記憶能力 分析判斷能力知覺(jué)準(zhǔn)確性手指靈活性手腕靈活性手眼協(xié)調(diào)雙臂協(xié)調(diào)動(dòng)作穩(wěn)定性動(dòng)作準(zhǔn)確性動(dòng)作持久性溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力應(yīng)變能力創(chuàng)造能力信息獲的能力贏得信任的能力7/20/202255 測(cè)量的心理和行為品質(zhì)無(wú)優(yōu)劣差異，但有結(jié)構(gòu)的典型性差異 測(cè)量無(wú)難度問(wèn)題，是“通俗性”和 “社會(huì)稱(chēng)許性”問(wèn)題 測(cè)量對(duì)象：人格，興趣，動(dòng)機(jī)，態(tài)度，價(jià)值觀典型行為測(cè)量心理測(cè)驗(yàn)的種類(lèi)7/20/202256典型行為個(gè)性差異氣質(zhì)類(lèi)型差異（艾森克）內(nèi)外傾：開(kāi)朗健談、樂(lè)觀、主動(dòng)被動(dòng)、謹(jǐn)慎神經(jīng)質(zhì)（情緒穩(wěn)定性）：易激動(dòng)情緒穩(wěn)定精神質(zhì)：溫和主義鐵石心腸社會(huì)樸實(shí)性7/20/202257第二部分：人員

20、素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具、方法篇相關(guān)的知識(shí)簡(jiǎn)介一些常用工具對(duì)工具的評(píng)價(jià)對(duì)分?jǐn)?shù)的解釋7/20/202258面試心理測(cè)驗(yàn)情境練習(xí)7/20/202259評(píng)價(jià)中心面試心理測(cè)驗(yàn)情境測(cè)驗(yàn)常用測(cè)量工具的關(guān)系7/20/202260一些常用測(cè)量工具個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)基于情境的測(cè)驗(yàn)面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)基本調(diào)查7/20/202261個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)卡特爾16因素人格測(cè)驗(yàn)DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)管理人員人格測(cè)驗(yàn)投射測(cè)驗(yàn)7/20/202262卡特爾16PF測(cè)驗(yàn)?zāi)康模嚎梢詫?duì)應(yīng)聘者的人格類(lèi)型進(jìn)行診斷，為人事安置、調(diào)整和合理利用人力資源提供建議。適用人群：16歲以上的各類(lèi)人員測(cè)驗(yàn)構(gòu)成：187個(gè)題目，16個(gè)分量表樣題舉例我喜歡看團(tuán)體

21、球賽A 是的；B 偶然的；C 不是的7/20/202263卡特爾16PF7/20/2022647/20/202265DISC 個(gè)性測(cè)驗(yàn)功能與目的與管理績(jī)效非常相關(guān)從四個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的人格維度對(duì)人進(jìn)行描繪。它們分別是支配性、影響性、穩(wěn)定性、服從性。由24組描述個(gè)性特質(zhì)的形容詞構(gòu)成。每組包含四個(gè)形容詞。要求被試分別從中選出一個(gè)最適合自己的，和最不適合自己的。樣題舉例最接近最不接近溫柔說(shuō)服力謙卑獨(dú)創(chuàng)性7/20/202266管理人員人格測(cè)驗(yàn)功能從正性情緒傾向、負(fù)性情緒傾向、樂(lè)群性、責(zé)任心、廣納性、內(nèi)控性、自控性、自信心、A型人格、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)、面子傾向12個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的維度對(duì)人進(jìn)行了描述。

22、樣題如果讓我組織一個(gè)社團(tuán)活動(dòng)，我認(rèn)為：1）需要有經(jīng)驗(yàn)的人給予很多協(xié)助；2）自己有能力辦得有聲有色；3）依情況而定7/20/202267個(gè)性測(cè)驗(yàn)：投射測(cè)驗(yàn)羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)材料：十張墨跡圖（五張濃淡不同，兩張黑紅，三張彩色） 過(guò)程：提示自由聯(lián)想質(zhì)疑階段評(píng)分依據(jù)：反應(yīng)部位，反應(yīng)的決定因素，反應(yīng)的內(nèi)容，反應(yīng)的普遍性（獨(dú)特性） 7/20/202268主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)TAT ）由美國(guó)心理學(xué)家Murray編制的。這種測(cè)驗(yàn)的性質(zhì)與看圖說(shuō)故事的形式很相似。全套測(cè)驗(yàn)由30張模棱兩可的圖片構(gòu)成。圖片內(nèi)容多為人物,也有部分景物,不過(guò)每張圖片中至少有一人物在內(nèi)。測(cè)驗(yàn)時(shí),每次給被試1張圖片,讓他根據(jù)所看到的內(nèi)容編出一個(gè)故事

23、。故事的內(nèi)容不加限制,但必須符合以下四點(diǎn):圖中發(fā)生了什么事情,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情境,圖中的人正在想些什么,故事的結(jié)局會(huì)怎樣。個(gè)性測(cè)驗(yàn)：投射測(cè)驗(yàn)7/20/202269一些常用測(cè)量工具個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)基于情境的測(cè)驗(yàn)面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)基本調(diào)查7/20/202270職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)的總體目的從個(gè)體得需求、動(dòng)機(jī)、興趣等方面考察人與崗位工作之間得匹配關(guān)系。主要問(wèn)卷生活特性問(wèn)卷需求測(cè)試職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)7/20/202271生活特性問(wèn)卷目的測(cè)驗(yàn)從權(quán)力動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、親和動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)4個(gè)方面描述個(gè)體的動(dòng)機(jī)模式和強(qiáng)弱程度。樣題我喜歡對(duì)他人的工作做指導(dǎo)1 完全不贊同；2 非常不贊同；3

24、 稍有不贊同；4 無(wú)所謂；5 稍有贊同；6 完全贊同7/20/202272需求測(cè)試目的測(cè)查應(yīng)試者對(duì)生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、自尊的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的程度。為組織人事工作、動(dòng)機(jī)激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)提供依據(jù)。樣題我認(rèn)為有一個(gè)安全穩(wěn)定的住所是發(fā)展事業(yè)的前提。1 完全不贊同；2 非常不贊同；3 稍有不贊同；4 無(wú)所謂；5 稍有贊同；6 完全贊同7/20/202273職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)?zāi)康穆殬I(yè)興趣的個(gè)體差異相當(dāng)大，興趣測(cè)驗(yàn)考慮到了職業(yè)特點(diǎn)和個(gè)體特點(diǎn)之間的匹配關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)“恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)墓ぷ鳌碧峁┛煽康目茖W(xué)依據(jù)。職業(yè)興趣的六個(gè)維度樣題策劃企業(yè)活動(dòng)參加聯(lián)系活動(dòng)學(xué)習(xí)美術(shù)從事科學(xué)研究活動(dòng)家用電器維修登記

25、考勤1 非常不喜歡；2 稍有不喜歡；3 無(wú)所謂；4 稍有喜歡 5 非常喜歡7/20/202274 藝術(shù)取向 事務(wù)取向社交取向 技能取向 研究取向經(jīng)營(yíng)取向職業(yè)興趣的維度7/20/202275一些常用測(cè)量工具個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)基于情境的測(cè)驗(yàn)面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)基本調(diào)查7/20/202276能力測(cè)驗(yàn)多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)管理人員邏輯推理測(cè)驗(yàn)敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)7/20/202277多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)目的從與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)的六個(gè)維度，即語(yǔ)言理解和組織能力、概念類(lèi)比能力、數(shù)學(xué)能力、抽象推理能力、空間推理能力、機(jī)械推理能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，從而顯示出個(gè)體相對(duì)能力強(qiáng)弱，并給出個(gè)體適

26、宜的職業(yè)排序，從而為職業(yè)咨詢(xún)提供信息。適用對(duì)象大、中學(xué)生；社會(huì)一般人員不適合中、高層管理者樣題舉例7/20/202278問(wèn)題：下面這個(gè)圖形是用磚堆起來(lái)的，還需要幾塊磚，就能使它成為一個(gè)三角錐？7/20/202279很多人的答案：57/20/202280另一種答案：07/20/2022817/20/202282 概念類(lèi)比 _之于黑暗，好象白晝之于_ A.黃昏-黎明 B.夜晚-日光 C.夜晚-光明 D.黃昏-月亮 E.黃昏-太陽(yáng) _之于實(shí)際，好象抽象之于_ A.實(shí)際-空間 B.理論-具體 C.原則-模糊 D.理論-概念 E.基本-象征7/20/202283數(shù)學(xué)能力 2 8 32 128 （） A

27、256 B 169 C 512 D 626 3 10 36 136 （） A 244 B 528 C 544 D 2427/20/202284敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)?zāi)康牧私鈶?yīng)試者在溝通中把握人際信息的敏感性及其對(duì)事物的洞察、預(yù)見(jiàn)和分析能力。樣題：你是一個(gè)兒童團(tuán)體的輔導(dǎo)員，有一個(gè)兒童不服從你的領(lǐng)導(dǎo)，破壞團(tuán)體的良好風(fēng)氣，你該怎么辦？1 把這個(gè)兒童轉(zhuǎn)到其他社團(tuán)；2 與社團(tuán)的兒童商討這一問(wèn)題；3 和這個(gè)兒童商討這個(gè)問(wèn)題；4 把這件事情告訴他的父母。7/20/202285一些常用測(cè)量工具個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)基于情境的測(cè)驗(yàn)面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)基本調(diào)查7/20/202286基于情境的測(cè)驗(yàn)面試無(wú)領(lǐng)

28、導(dǎo)小組討論公文筐處理7/20/202287面試面試是在考官與應(yīng)試者直接交談或者設(shè)置應(yīng)試者于某種情景中進(jìn)行觀察，了解應(yīng)試者的能力、個(gè)性特征以及求職動(dòng)機(jī)等情況，從而完成對(duì)應(yīng)試者適應(yīng)職位的可能性和發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。7/20/202288面試的特點(diǎn) 重過(guò)程 綜合性 靈活性 行為導(dǎo)向 過(guò)分依賴(lài)主試 7/20/202289面試的分類(lèi) 非結(jié)構(gòu)化面試 結(jié)構(gòu)化面試 半結(jié)構(gòu)化面試 情景面試 基于行為的面試 小組面試 壓力面試7/20/202290非結(jié)構(gòu)化面試 開(kāi)放式任意式談話(huà) 沒(méi)有固定模式 沒(méi)有事先準(zhǔn)備好的問(wèn)題 求職者有較大自由度決定討論的方向 靈活性強(qiáng)，可以深入 對(duì)主考官要求較高7/20/202291結(jié)構(gòu)化面試

29、面試考核要素結(jié)構(gòu)化 面試試題（內(nèi)容，種類(lèi)，編制）結(jié)構(gòu)化: 問(wèn)題基于考核要素 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化（測(cè)評(píng)指標(biāo)，水平刻度，測(cè)評(píng)規(guī)則） 面試考官結(jié)構(gòu)化 面試過(guò)程結(jié)構(gòu)化 7/20/202292結(jié)構(gòu)化面試的程序 工作分析，確定測(cè)評(píng)要素以及權(quán)重 對(duì)考官進(jìn)行培訓(xùn)，明了測(cè)評(píng)要素的具體含義，掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（講解示范，模擬演練，觀察評(píng)價(jià)） 組織實(shí)施面試（準(zhǔn)備應(yīng)試者簡(jiǎn)歷，面試考核要素權(quán)重及具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分析表，規(guī)范性問(wèn)題，個(gè)人評(píng)分表）7/20/202293結(jié)構(gòu)化面試的舉例（北京市的例子）7/20/202294情景面試 面試題目是假定的情景 通過(guò)求職者對(duì)情景的反應(yīng)作出評(píng)價(jià) 情景試題來(lái)源于工作或者能體現(xiàn)出工作所需的素質(zhì) 對(duì)事例的

30、反應(yīng)能區(qū)分開(kāi)優(yōu)秀員工和一般員工例：在未來(lái)的工作中，你的領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令中有明顯得失誤，你會(huì)怎么做？7/20/202295基于行為的面試 用過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)表現(xiàn) 定義素質(zhì)的典型行為（正/負(fù)）收集應(yīng)聘者過(guò)去的STARsSsituationTtargetAaction Rresults7/20/202296小組面試 多個(gè)面試考官 每個(gè)考官問(wèn)問(wèn)題 考察全面 給求職者增加額外壓力7/20/202297壓力面試 考察求職者如何承受壓力 問(wèn)題使求職者感到壓力或者陷入尷尬例：過(guò)去的兩年內(nèi)，換了四項(xiàng)工作，是否反應(yīng)出你不負(fù)責(zé)任，對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)？7/20/202298命題原則 思想性原則 針對(duì)性原則（針對(duì)崗位要求，針對(duì)測(cè)評(píng)要

31、素） 靈活性原則留出回答問(wèn)題的空間 理解性原則 7/20/202299命題類(lèi)型 背景性問(wèn)題 智能性問(wèn)題 工作知識(shí)問(wèn)題 情景性問(wèn)題 行為性問(wèn)題 意愿性問(wèn)題7/20/2022100面試流程 關(guān)系建立階段創(chuàng)造寬松友好的范圍 導(dǎo)入階段提問(wèn)熟悉題目，緩解緊張氣氛 核心階段了解勝任力（勝任特征） 確認(rèn)階段進(jìn)一步確認(rèn)關(guān)鍵勝任力 結(jié)束階段 查漏補(bǔ)缺，詢(xún)問(wèn)應(yīng)試者7/20/2022101面試中常見(jiàn)誤區(qū)（主試常犯錯(cuò)誤) 第一印象 近因效應(yīng) 對(duì)比效應(yīng) 刻板效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 類(lèi)我效應(yīng)7/20/2022102面試中的傾聽(tīng) 傾聽(tīng)要仔細(xì)，認(rèn)真，表情自然，不能不自然的俯視、斜視或者盯著不動(dòng) 慎用肢體語(yǔ)言，尤其是帶有傾向性的 客觀

32、傾聽(tīng)，避免夸大，低估，添加，省略等傾向 適當(dāng)記筆記7/20/2022103面試中的觀察 堅(jiān)持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則 避免以貌取人或者光環(huán)效應(yīng) 注意面部表情 注意身體語(yǔ)言 7/20/2022104無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 一組評(píng)價(jià)者，48人評(píng)價(jià)者地位平等 圍繞特定問(wèn)題自由討論得出小組意見(jiàn) 定角色或者不定角色 適用于管理者7/20/2022105適用范圍 在團(tuán)隊(duì)中工作時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的能力：溝通能力、辯論說(shuō)服能力、組織協(xié)調(diào)能力、合作能力、影響力、人際交往的意識(shí)和技巧，團(tuán)隊(duì)精神等 處理問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的能力：理解能力，分析能力，推理能力，創(chuàng)新能力 個(gè)性特征和行為風(fēng)格7/20/2022106題目類(lèi)型 意見(jiàn)求同

33、型題目 資源爭(zhēng)奪型題目 團(tuán)隊(duì)作品型題目 兩難式問(wèn)題7/20/2022107意見(jiàn)求同型 一個(gè)問(wèn)題，若干備選項(xiàng)目 重要性排序或者選擇某個(gè)符合條件的選項(xiàng) 要求先提出自己見(jiàn)解，最后達(dá)成小組意見(jiàn)7/20/2022108一艘輪船在海上觸礁沉沒(méi)。旅客和船員們有組織地棄船逃生。船長(zhǎng)帶著有指北針的笨重導(dǎo)航儀器和一桶燃油、一名水手帶著一箱餅干和一桶淡水、一位商人帶著一大包重要的商務(wù)公文和商品樣品、一位寡婦帶著一匣貴重的珠寶和一箱衣物，登上同一只小救生汽艇逃生。而小艇的載荷十分有限，只能承載四個(gè)人和少量物品。要逃生就必須拋棄非必要的物品。請(qǐng)討論決定拋棄這些物品的順序。意見(jiàn)求同型問(wèn)題示例7/20/2022109資源爭(zhēng)

34、奪型 提供有限資源（錢(qián)，空間，物品，人，機(jī)會(huì)等） 個(gè)人代表各自利益或者所屬群體利益 目標(biāo)相互沖突 圓滿(mǎn)分配資源 沒(méi)有結(jié)果，每人扣分7/20/2022110東方公司和北辰公司是兩家經(jīng)營(yíng)旅游觀光服務(wù)的企業(yè)。最近，南海海域的一群珊瑚島礁被開(kāi)發(fā)為新的風(fēng)光旅游點(diǎn)，預(yù)計(jì)年接待觀光旅客的容量約為10,000人次。兩家公司的服務(wù)能力都不足以單獨(dú)接待這么多觀光旅客，而同時(shí)進(jìn)入該旅游點(diǎn)，服務(wù)能力之和又會(huì)大大富余。況且，各家公司還有其他的經(jīng)營(yíng)困難須克服。雙方通過(guò)談判就分割該旅游點(diǎn)市場(chǎng)達(dá)成協(xié)議。資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題示例7/20/2022111兩個(gè)公司的基本情況北辰公司情況北辰公司是新成立的旅游公司，至今欠銀行貸款3,800

35、萬(wàn)元，可投入該旅游點(diǎn)的服務(wù)能力為7,100人次。該公司知道，東方公司最近因服務(wù)質(zhì)量賠償虧損不少于3,800萬(wàn)元，聲譽(yù)下降，估計(jì)東方公司可投入該旅游點(diǎn)的服務(wù)能力至多8,600人次。東方公司情況東方公司可投入該旅游點(diǎn)的服務(wù)能力為8,400人次。但該公司因服務(wù)質(zhì)量賠償虧損4,200萬(wàn)元，因此財(cái)務(wù)上遇到很大困難，聲譽(yù)也受到較大損害。該公司了解到，北辰公司是新成立的旅游企業(yè)，估計(jì)可能投入該旅游點(diǎn)的服務(wù)能力至多為8,200人次，資金缺口不少于1,800萬(wàn)元。資源爭(zhēng)奪型問(wèn)題示例7/20/2022112團(tuán)隊(duì)作品型 評(píng)價(jià)者共同完成一項(xiàng)工作 設(shè)計(jì)一個(gè)方案，給出問(wèn)題建議等例：請(qǐng)用一些積木設(shè)計(jì)一個(gè)花園。7/20/20

36、22113兩難式問(wèn)題互有利弊的選項(xiàng)中選擇一個(gè) 說(shuō)明理由 兩難選項(xiàng)要具有對(duì)等性 例：“雞生蛋還是蛋生雞”7/20/2022114設(shè)計(jì)關(guān)鍵 題目類(lèi)型 材料選擇能引起爭(zhēng)論 內(nèi)容盡可能與擬任崗位適應(yīng)，但也可以是與具體崗位無(wú)關(guān)的題目 解決問(wèn)題的各種方案盡量?jī)?yōu)勢(shì)相當(dāng) 有角色分工的討論題，保證角色地位平等評(píng)分要素（操作性定義，觀察指標(biāo)）7/20/2022115測(cè)評(píng)方向 考察應(yīng)試者在小組討論中是否主動(dòng)發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)，以及能顧全大局，積極主動(dòng)地請(qǐng)他人發(fā)言，并向他人提出疑問(wèn)，及時(shí)糾正跑題，發(fā)言能綜合他人意見(jiàn)的廣度，針對(duì)大家的觀點(diǎn)，適時(shí)概括、總結(jié)，并拿出一致性的意見(jiàn)。7/20/2022116施測(cè)環(huán)境人際距離適

37、合需要完成的任務(wù) 評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者之間的位置關(guān)系施測(cè)過(guò)程指導(dǎo)語(yǔ)清楚、明確，說(shuō)明被評(píng)價(jià)者的工作目標(biāo)和任務(wù)，時(shí)間限制等。保證每組一樣。 不干涉被評(píng)價(jià)者的討論。評(píng)分過(guò)程 多個(gè)評(píng)分者 評(píng)價(jià)者培訓(xùn)按照評(píng)分表客觀觀察被試的語(yǔ)言，表情和行為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論過(guò)程的控制7/20/2022117公文筐測(cè)驗(yàn) 組織中的信息流為處理對(duì)象 規(guī)定條件下，對(duì)各類(lèi)公文材料進(jìn)行處理，形成公文報(bào)告公文材料的形式可以是函電、報(bào)告、聲明、請(qǐng)示文件等，內(nèi)容可能涉及人事、資金、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)信息、政府的法令、工作程序等7/20/2022118 測(cè)試時(shí)間一般為23小時(shí) 筆試 適用于管理人員 既可以用于評(píng)價(jià)，也可以用于培訓(xùn)公文筐測(cè)驗(yàn)7/20/202

38、2119 編制成本比較高 編制者：測(cè)驗(yàn)專(zhuān)家 ，管理專(zhuān)家和行業(yè)專(zhuān)家（實(shí)際工作者） 收集文件和文件典型化都需要大量人力和物力 評(píng)分比較困難 筆試，很難直接看到與他人交往時(shí)的能力公文筐測(cè)驗(yàn)存在的缺陷7/20/2022120適用范圍 與事有關(guān)的能力：收集利用信息，組織，決策，計(jì)劃，協(xié)調(diào)，授權(quán)，條理性等。 與人有關(guān)的能力：知人能力，人際敏感性，溝通等7/20/2022121公文筐測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型 問(wèn)題型 批閱型 分析型7/20/2022122公文筐示例總指導(dǎo)語(yǔ) 這是一個(gè)“公文筐”測(cè)驗(yàn)，它模擬實(shí)際的管理情境，請(qǐng)你處理商業(yè)信函、文化和管理人員常用的信息。這個(gè)模擬的具體假設(shè)情境是： 你是瑞克有限公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

39、。你叫“王海峰”。今天的日期是：年3月14日，星期日?，F(xiàn)在的時(shí)間是：下午7點(diǎn)45分。 7/20/2022123 你剛剛來(lái)到辦公室，正獨(dú)自坐在辦公桌前。今天早些時(shí)候，公司國(guó)際業(yè)務(wù)部總裁打電話(huà)通知你公司的總經(jīng)理已經(jīng)辭職離開(kāi)了公司。這里為你準(zhǔn)備了你今天需要處理的全部材料共16份，放在專(zhuān)用的塑料文件袋里。公文筐示例7/20/2022124測(cè)驗(yàn)材料樣例關(guān)于增加人事干部編制名額的請(qǐng)示總經(jīng)理： 經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)，今后總公司、分公司兩級(jí)的干部培訓(xùn)工作由人事部門(mén)負(fù)責(zé)。但是，在公司最初確定人事部門(mén)人員編制時(shí)沒(méi)有培訓(xùn)工作這項(xiàng)任務(wù)。為了做好這項(xiàng)工作，需要給人事部門(mén)增加必要的編制名額，建議給人事部增加3人，每個(gè)分公司增加1

40、-2人。關(guān)于人事部增加的3個(gè)編制名額，請(qǐng)總經(jīng)理審批；關(guān)于給分公司增加的編制名額，請(qǐng)批轉(zhuǎn)各分公司從現(xiàn)有名額中調(diào)劑解決。以上請(qǐng)示當(dāng)否，請(qǐng)批示。 人事部7/20/2022125評(píng)價(jià)中心面試心理測(cè)驗(yàn)情境測(cè)驗(yàn)常用測(cè)量工具的關(guān)系7/20/2022126評(píng)價(jià)中心 所謂的評(píng)價(jià)中心，是指在有限的時(shí)間和特定的環(huán)境中，運(yùn)用多種方法和技術(shù)，同時(shí)對(duì)多個(gè)人進(jìn)行管理素質(zhì)測(cè)量和評(píng)價(jià)的一套標(biāo)準(zhǔn)化程序。 主要測(cè)評(píng)手段包括公文處理，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，面試，心理測(cè)驗(yàn)，管理游戲等。7/20/2022127評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)情景模擬原理：測(cè)評(píng)內(nèi)容的模擬化綜合性，信息多元化，多種方法的組合 靈活性，手段多樣化 互動(dòng)性：測(cè)評(píng)過(guò)程的動(dòng)態(tài)化和交互作用

41、測(cè)評(píng)目標(biāo)與工作的關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)者培訓(xùn) 成本高7/20/2022128評(píng)價(jià)中心的作用 隨意選拔 15 經(jīng)理提名 35 評(píng)價(jià)中心 707/20/2022129評(píng)價(jià)中心常用形式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 角色扮演 心理測(cè)驗(yàn) 公文筐測(cè)驗(yàn)演講案例分析搜尋事實(shí)面試7/20/2022130復(fù)雜程度評(píng)價(jià)中心形式名稱(chēng)實(shí)際運(yùn)用效率復(fù)雜簡(jiǎn)單公文處理角色扮演定角色小組討論不定角色小組討論演講案例分析搜尋事實(shí)面試6125445946633847評(píng)價(jià)中心常用形式7/20/2022131角色扮演 評(píng)價(jià)者或者評(píng)價(jià)者助手扮演角色，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化模式扮演什么樣的角色決定于考察要素 考察說(shuō)服能力、表達(dá)能力、處理沖突的能力、思維靈活性和敏捷性等

42、對(duì)扮演者要求較高 例：模擬招聘 上訴顧客7/20/2022132對(duì)扮演者的要求： 了解測(cè)評(píng)意圖，知道用什么方法引發(fā)被試反應(yīng) 迅速靈活的反應(yīng)能力，根據(jù)反應(yīng)調(diào)整腳本 表演能力，情景逼真 7/20/2022133演講 競(jìng)選演說(shuō)，辯論式演講，陳述觀點(diǎn)演講 一般結(jié)合其他測(cè)評(píng)方法（如公文筐測(cè)驗(yàn)） 考察分析推理能力，語(yǔ)言表達(dá)能力以及在壓力下的反應(yīng)7/20/2022134搜尋事實(shí)提供模糊信息發(fā)掘與問(wèn)題有關(guān)信息，給出解決問(wèn)題的建議 考察獲得信息的能力，分析問(wèn)題能力，理解，判斷，社會(huì)知覺(jué)，決策能力 編制者要準(zhǔn)備好充足的信息源 7/20/2022135案例分析 提供有關(guān)組織中問(wèn)題的材料 要求求職者給出解決建議 考察

43、綜合分析能力和判斷決策能力 評(píng)分困難 7/20/2022136一些常用測(cè)量工具個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)基于情境的測(cè)驗(yàn)面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)基本調(diào)查7/20/2022137面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)管理變革測(cè)驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)技能測(cè)驗(yàn)自我實(shí)現(xiàn)測(cè)驗(yàn)人際管理管理測(cè)驗(yàn)溝通技能測(cè)驗(yàn)XYZ管理方式測(cè)驗(yàn)管理情境技巧測(cè)驗(yàn)組織績(jī)效測(cè)驗(yàn)7/20/2022138一些常用測(cè)量工具個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)?zāi)芰y(cè)驗(yàn)基于情境的測(cè)驗(yàn)面向高績(jī)效管理的測(cè)驗(yàn)基本調(diào)查7/20/2022139基本調(diào)查調(diào)查與測(cè)驗(yàn)的區(qū)別目的不同調(diào)查目的：了解某種特征或者態(tài)度的或者行為傾向的普遍性測(cè)驗(yàn)?zāi)康模簩?duì)個(gè)體的的素質(zhì)在群體中的位置感興趣調(diào)查內(nèi)容特征不同調(diào)

44、查：經(jīng)常變動(dòng)的特征測(cè)驗(yàn)：相對(duì)固定的特征7/20/2022140個(gè)體行為評(píng)估工作感覺(jué)評(píng)定目的調(diào)查員工對(duì)現(xiàn)任工作的滿(mǎn)意度，為組織了解員工的工作態(tài)度，預(yù)測(cè)其工作效率和穩(wěn)定性提供依據(jù)。樣題舉例我的工作經(jīng)常有足夠的趣味，不會(huì)令人厭煩 1 2 3 4 5我相當(dāng)滿(mǎn)意我目前的工作 1 2 3 4 57/20/2022141個(gè)體行為評(píng)估價(jià)值取向評(píng)估目的調(diào)查員工在社會(huì)、理論、唯美和經(jīng)濟(jì)政治四種價(jià)值取向的相對(duì)強(qiáng)度?？梢杂纱髓b別職業(yè)志向、評(píng)定工作動(dòng)機(jī)。樣題舉例喜歡結(jié)交朋友 是 否喜歡和別人在一起 是 否7/20/2022142領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估溝通方式評(píng)定目的調(diào)查管理者是否了解正確的上下溝通知識(shí)、概念和技能。樣題舉例你的上

45、司的上司要請(qǐng)你共進(jìn)晚餐，回到辦公室后，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時(shí)你會(huì)：A 告訴他詳細(xì)的內(nèi)容；B 不透露蛛絲馬跡；C 粗略描述，淡化內(nèi)容重要性7/20/2022143領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估沖突應(yīng)付方式評(píng)定目的調(diào)查應(yīng)試者在各種沖突情境中解決問(wèn)題的方法，從而反應(yīng)出其應(yīng)付沖突的方式和風(fēng)格。樣題舉例當(dāng)上司退讓一些時(shí)，我也會(huì)退讓一些。 1 2 3 4 5 6 77/20/2022144協(xié)作折衷遷就回避競(jìng)爭(zhēng)不合作的合作程度：滿(mǎn)足別人愿望的程度合作的不肯定的肯定的肯定程度：滿(mǎn)足自己愿望的程度五種主要的沖突反應(yīng)7/20/2022145領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估工作習(xí)慣評(píng)定目的測(cè)查管理者的官僚傾向，是否能接受或者偏好嚴(yán)格的制度和規(guī)范化

46、模式。樣題舉例我重視工作的穩(wěn)定性 基本肯定 基本否定 7/20/2022146領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估變革意識(shí)評(píng)估目的測(cè)查管理者對(duì)事物變化的敏感性、接納性，以及對(duì)待事物的靈活性和創(chuàng)新意識(shí)。樣題舉例人生中的大事就是去做自己認(rèn)為重要的事情。 1 2 3 4 5 67/20/2022147團(tuán)體行為評(píng)估團(tuán)隊(duì)健康度評(píng)估目的幫助了解自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀維度定義成員共同領(lǐng)導(dǎo)程度：團(tuán)隊(duì)是獨(dú)裁的，健康程度低；團(tuán)隊(duì)工作技能：成員在一起工作相處的技巧；團(tuán)隊(duì)氛圍：團(tuán)隊(duì)成員共處的情緒和諧度和信任感；團(tuán)度凝聚力：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的一致性；團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)水平：團(tuán)隊(duì)成員為時(shí)間自己的責(zé)任所付出的努力程度和成就程度。樣題舉例團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、要求明確，并

47、達(dá)成一致。1不適合；2偶爾適合；3 基本適合；4 完全適合7/20/2022148團(tuán)體行為評(píng)估團(tuán)體績(jī)效評(píng)定目的評(píng)估團(tuán)體在完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)過(guò)程中協(xié)調(diào)、配合的氣氛，團(tuán)體內(nèi)部的凝聚力、團(tuán)隊(duì)工作技巧以及成員與領(lǐng)導(dǎo)忽動(dòng)模式的有效性。樣題舉例氣氛顯得輕松愉快。基本肯定 基本否定7/20/2022149第二部分：人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的工具、方法篇相關(guān)的知識(shí)簡(jiǎn)介一些常用工具對(duì)工具的評(píng)價(jià)對(duì)分?jǐn)?shù)的解釋7/20/2022150對(duì)工具的評(píng)價(jià)相關(guān)知識(shí)如何對(duì)一個(gè)工具進(jìn)行評(píng)價(jià)誤差來(lái)源信度效度項(xiàng)目分析技術(shù)7/20/2022151相關(guān)知識(shí)心理測(cè)驗(yàn)的五個(gè)基本要素行為樣本：數(shù)量要足夠、要有代表性標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)題目的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程和記分的標(biāo)準(zhǔn)

48、化選擇有代表性的樣本難度的客觀測(cè)量信度效度7/20/2022152相關(guān)知識(shí)兩個(gè)基本概念效標(biāo)：衡量測(cè)驗(yàn)有效性的參照標(biāo)準(zhǔn)，主要是指外部的行為。（王壘，70頁(yè)）。分為內(nèi)容參照效標(biāo)和結(jié)果參照效標(biāo)。常模:代表一般人同類(lèi)行為的分?jǐn)?shù)。選擇一個(gè)代表性樣本獲得他們的分布分布。年齡常模、性別常模、地域常模、民族常模、職業(yè)常模。7/20/2022153誤差的含義在測(cè)量中與目的無(wú)關(guān)的因素所引起的不準(zhǔn)確或不一致效應(yīng)。不準(zhǔn)確、不一致不準(zhǔn)確、一致準(zhǔn)確、一致如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022154真分?jǐn)?shù)：一個(gè)測(cè)驗(yàn)工具在測(cè)量沒(méi)有誤差時(shí)，所得到的純正分?jǐn)?shù)。真分?jǐn)?shù)的操作定義：經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次測(cè)量所得到的真分?jǐn)?shù)。7/20/20

49、22155誤差的種類(lèi)隨機(jī)誤差：由與測(cè)量無(wú)關(guān)的變量引起的一種無(wú)規(guī)律的誤差，不容易控制。既影響準(zhǔn)確性，又影響一致性。系統(tǒng)誤差：由與測(cè)量無(wú)關(guān)的變量引起的一種恒定而有規(guī)律的誤差。只影響準(zhǔn)確性，不影響一致性。過(guò)失誤差：不正確使用測(cè)量工具、記錄錯(cuò)誤造成的誤差。如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022156測(cè)驗(yàn)內(nèi)部（測(cè)量工具本身）引起的誤差施測(cè)過(guò)程引起的誤差被試本身引起的誤差 主試本身引起的誤差 主、被試交互作用引起的誤差如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？誤差來(lái)源7/20/2022157被試本身引起的誤差 測(cè)驗(yàn)的技巧與練習(xí)因素 焦慮和動(dòng)機(jī)因素： 焦慮：狀態(tài)焦慮和特質(zhì)焦慮如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？誤差來(lái)源7

50、/20/2022158主試對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的影響 主試的態(tài)度 主試的動(dòng)機(jī) 主試的人格 主試的期望如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？誤差來(lái)源7/20/2022159系統(tǒng)誤差只影響測(cè)值的準(zhǔn)確性，與效度有關(guān)隨機(jī)誤差既影響準(zhǔn)確性，又影響一致性。與效度和信度都有關(guān)。如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022160信度的含義測(cè)量結(jié)果的一致性程度能夠回答：測(cè)量工具是否穩(wěn)定；測(cè)量結(jié)果是否可以推論（概化能力），即從一次測(cè)量來(lái)推論總體的正確程度。信度只受隨機(jī)誤差的影響如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022161信度的種類(lèi)重測(cè)信度 （穩(wěn)定性系數(shù)）復(fù)本信度 （等值性系數(shù)）評(píng)分者信度 （肯德?tīng)柡椭C系數(shù)）如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)

51、工具的優(yōu)劣？7/20/2022162 對(duì)同一測(cè)驗(yàn)，在不同時(shí)間對(duì)同一群體施測(cè)兩次， 兩次測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)（采用積差相關(guān)系數(shù)） 就是重測(cè)系數(shù)，又稱(chēng)穩(wěn)定性系數(shù)。重測(cè)間隔重測(cè)信度：如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022163 以?xún)蓚€(gè)測(cè)驗(yàn)復(fù)本（功能等值但題目?jī)?nèi)容不同） 來(lái)測(cè)量同一群體，然后求應(yīng)試者在這兩個(gè)測(cè)驗(yàn)上得分的相關(guān)系數(shù)。復(fù)本信度（等值性系數(shù)）如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022164 指對(duì)不同評(píng)分者對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)行評(píng)定時(shí)的一致性。 可以用積差相關(guān)，也可以用斯皮爾曼等級(jí)相關(guān) 評(píng)分者三人以上，又采用等級(jí)計(jì)分，需要用肯德?tīng)柡椭C系數(shù)評(píng)分者信度如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022

52、165各種信度系數(shù)相應(yīng)的誤差來(lái)源信度系數(shù)類(lèi)型誤差方差來(lái)源再測(cè)信度時(shí)間取樣復(fù)本信度（連續(xù)施測(cè)）內(nèi)容取樣復(fù)本信度（不連續(xù)施測(cè)）時(shí)間與內(nèi)容取樣分半信度內(nèi)容取樣評(píng)分者信度評(píng)分者之間的差異如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022166信度系數(shù)的意義一般能力和學(xué)績(jī)測(cè)驗(yàn) 0.9個(gè)性、價(jià)值觀 .75 - .85 .75時(shí)，可用于團(tuán)體間的比較。 .85時(shí)，可用于鑒別個(gè)人。如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022167幾種心理測(cè)驗(yàn)的信度系數(shù)測(cè)驗(yàn)的類(lèi)型信度低中高成套成就測(cè)驗(yàn)0.660.920.98學(xué)術(shù)能力測(cè)驗(yàn)0.560.900.97成套傾向性測(cè)驗(yàn)0.260.880.96客觀人格測(cè)驗(yàn)0.460.850.9

53、7興趣問(wèn)卷0.420.840.93態(tài)度量表0.470.790.987/20/2022168 樣本團(tuán)體的性質(zhì)相關(guān)系數(shù)受到團(tuán)體中分?jǐn)?shù)分布的影響信度系數(shù)受到團(tuán)體異質(zhì)性的影響不同團(tuán)體間能力水平的影響 影響信度的因素測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度測(cè)驗(yàn)越長(zhǎng)，則試題取樣或內(nèi)容取樣越恰當(dāng)測(cè)驗(yàn)越長(zhǎng)，測(cè)驗(yàn)結(jié)果越不易受猜測(cè)的影響測(cè)驗(yàn)的難度如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022169效度的含義效度是指測(cè)量的正確性，即一個(gè)測(cè)量能夠測(cè)出所要測(cè)的東西的程度。能夠回答：一個(gè)工具測(cè)評(píng)什么東西？對(duì)于所要測(cè)評(píng)的東西測(cè)得有多準(zhǔn)？如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022170效度的特性效度具有相對(duì)性效度都是針對(duì)特定用途而言的，效度并沒(méi)有普遍

54、意義上泛指的效度值。效度具有連續(xù)性 效度不是“全”或“無(wú)”的離散變量，它只是一個(gè)連續(xù)變量，測(cè)驗(yàn)的有效性只有程度上的差別。如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022171測(cè)量的信度只受隨機(jī)誤差因素的影響，不受系統(tǒng)誤差因素的影響 測(cè)量的效度既受隨機(jī)誤差因素的影響，又受系統(tǒng)誤差因素的影響測(cè)量的效度總低于信度信度與效度的關(guān)系如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022172SV2SI2SE2ST2SX2信度與效度的關(guān)系SV2 代表有效變異； ST2代表信度變異； SI2代表系統(tǒng)變異； SE2代表隨即誤差變異； Sx2代表總變異。7/20/2022173三種效度內(nèi)容效度實(shí)證效度同時(shí)效度預(yù)測(cè)效度構(gòu)想

55、效度如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022174 系統(tǒng)檢查測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，從而確定測(cè)驗(yàn)是否是所預(yù)測(cè)量的行為領(lǐng)域的代表性取樣。主要是用于成就測(cè)驗(yàn)?；卮饍蓚€(gè)問(wèn)題： 該測(cè)驗(yàn)是否包括某種技能知識(shí)的代表性 樣本？ 測(cè)驗(yàn)的成績(jī)是否受無(wú)關(guān)因素的影響？?jī)?nèi)容效度(專(zhuān)家效度)如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022175專(zhuān)家判斷；統(tǒng)計(jì)分析法：評(píng)分者信度、復(fù)本信度再測(cè)法 經(jīng)驗(yàn)的方法內(nèi)容效度的確定方法如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022176專(zhuān)家判斷法的步驟1.定義好內(nèi)容總體，描繪出有關(guān)內(nèi)容與技能的輪廓；2.劃分細(xì)綱目，并根據(jù)重要性規(guī)定好各個(gè)綱目的比例，對(duì)內(nèi)容和范圍做盡可能詳細(xì)的描述；3.確定每個(gè)

56、題目所測(cè)的內(nèi)容與技能，并與測(cè)驗(yàn)編制者所列出的編題計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，逐題地將自己的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)與編題者的分類(lèi)做比較；4.從測(cè)驗(yàn)內(nèi)容所測(cè)的技能、題目對(duì)所定義的內(nèi)容范圍的覆蓋率、各種題目數(shù)量和分?jǐn)?shù)的比例以及題目形式對(duì)內(nèi)容的適當(dāng)性等方面，對(duì)測(cè)驗(yàn)做出總的評(píng)價(jià)。7/20/2022177測(cè)驗(yàn)要具有內(nèi)容效度必須具備的條件要有定義完好的內(nèi)容范圍測(cè)驗(yàn)題目應(yīng)該是所界定的內(nèi)容范圍的代表性取樣。7/20/2022178內(nèi)容效度的特點(diǎn)內(nèi)容效度的特定性?xún)?nèi)容效度與表面效度的易混性7/20/2022179內(nèi)容效度的應(yīng)用與評(píng)價(jià)最適合做學(xué)績(jī)測(cè)驗(yàn)的評(píng)價(jià)是編制任何測(cè)驗(yàn)都必須考慮的基本方面一般不會(huì)適用于人格測(cè)驗(yàn)7/20/2022180實(shí)證效度指

57、測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)與外在標(biāo)準(zhǔn)（效標(biāo)）的相關(guān)程度，一個(gè)測(cè)驗(yàn)對(duì)處于特定情境中的個(gè)體行為進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)的有效性（準(zhǔn)確性）。衡量測(cè)量有效性的參照標(biāo)準(zhǔn)，就是效標(biāo)。效標(biāo)必須是可以被測(cè)量的，否則就沒(méi)有價(jià)值。如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022181 實(shí)證（效標(biāo)）效度強(qiáng)調(diào)的是效標(biāo)行為，因此，測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是次要的，測(cè)驗(yàn)題目不需要與效標(biāo)有明顯關(guān)系，只要測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)能預(yù)測(cè)效標(biāo)行為。實(shí)證效度如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022182同時(shí)效度與預(yù)測(cè)效度同時(shí)效度：效標(biāo)材料和測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)差不多同時(shí)收集。 預(yù)測(cè)效度：效標(biāo)材料在一段時(shí)間后搜集到。區(qū)分的標(biāo)準(zhǔn)不是時(shí)間，而是測(cè)驗(yàn)?zāi)康?同時(shí)效度多用于診斷現(xiàn)狀：“某人成功了嗎？” 預(yù)測(cè)效度多

58、預(yù)測(cè)未來(lái)：“某人會(huì)成功嗎？”如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022183常見(jiàn)效標(biāo) 學(xué)術(shù)成就 特殊訓(xùn)練成績(jī) 實(shí)際工作表現(xiàn) 先前有效的測(cè)驗(yàn)團(tuán)體對(duì)照如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022184構(gòu)想效度構(gòu)想：理論所涉及的抽象而屬于假設(shè)性的概念。如智力、外向等。它們往往用某種操作來(lái)定義，并且用測(cè)驗(yàn)來(lái)測(cè)量。構(gòu)想效度：測(cè)驗(yàn)對(duì)某一個(gè)理論概念測(cè)量的程度。構(gòu)想效度是由積累的證據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)的，因而不可能有單一的效度指標(biāo)。7/20/2022185確定構(gòu)想效度的步驟建立理論構(gòu)架，推導(dǎo)出各種假設(shè)；依據(jù)理論框架，設(shè)計(jì)和編制測(cè)驗(yàn)，然后以各種方法審察測(cè)驗(yàn)結(jié)果是否符合理論假設(shè)；如果不能給出恰當(dāng)解釋?zhuān)瑒t要修正假設(shè)，最終

59、得到恰當(dāng)解釋為止。7/20/2022186確定構(gòu)想效度的方法測(cè)驗(yàn)內(nèi)方法確定測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容效度分析被試對(duì)題目做出反應(yīng)的程度考察測(cè)驗(yàn)的同質(zhì)性測(cè)驗(yàn)間的方法相容效度區(qū)分效度因素效度7/20/2022187確定構(gòu)想效度的方法研究測(cè)驗(yàn)的實(shí)證效度考察實(shí)驗(yàn)變量對(duì)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的影響搜集某些變異上的證據(jù)多種特質(zhì)多種方法矩陣7/20/2022188對(duì)構(gòu)想效度的評(píng)價(jià)有些構(gòu)想概念模糊，缺乏一致的定義；確定效度時(shí)沒(méi)有明確的操作步驟和程序；沒(méi)有單一的指標(biāo)來(lái)描述有效的程度。7/20/2022189影響效度的因素 測(cè)驗(yàn)本身的因素： 測(cè)驗(yàn)題目的質(zhì)量 測(cè)驗(yàn)的長(zhǎng)度 測(cè)驗(yàn)施測(cè)中的干擾 被試的因素等 如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/202

60、2190 樣本的性質(zhì) 不同的團(tuán)體對(duì)同一測(cè)驗(yàn)的反應(yīng)可能會(huì)不一樣。 同一個(gè)測(cè)驗(yàn)，效度團(tuán)體的性質(zhì)不同，效度也會(huì)有很大差別。 樣本團(tuán)體的異質(zhì)性。影響效度的因素如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022191效標(biāo)的性質(zhì) 所測(cè)量的行為或心理特質(zhì)與效標(biāo)越相似，效度系數(shù)就越高； 效標(biāo)與測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)之間是否線(xiàn)性關(guān)系也是很重要的一個(gè)因素； 效標(biāo)測(cè)量本身的可靠性如何亦是值得考慮的一個(gè)問(wèn)題。影響效度的因素如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？7/20/2022192如何評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)評(píng)工具的優(yōu)劣？項(xiàng)目分析技術(shù)難度：項(xiàng)目的難易程度和項(xiàng)目的通俗性；區(qū)分度：測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)所測(cè)量的心理特征的區(qū)分程度或者鑒別能力。也叫項(xiàng)目的效度。誘答分析：對(duì)正