勞動(dòng)關(guān)系管理案例分析

1、四、項(xiàng)目策劃題案例1:背景綜述A是某食品有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年由現(xiàn)虧損，年底又要還清一大筆銀行貸款，在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后，A向各部門經(jīng)理和各廠長(zhǎng)發(fā)生了緊急通知書(shū)：要求各部門各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支由，裁減百分之十的員工，裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理。并規(guī)定公司下半年一律不招新員工，現(xiàn)有員工暫停加薪。該公司餅干廠的廠長(zhǎng)B看到通知書(shū)后，急忙找到總經(jīng)理詢問(wèn)：“這份通知書(shū)不適用于我們廠吧？”總經(jīng)理回答：“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外，公司的計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)？我這次要采取強(qiáng)制性行動(dòng)，以確?？s減開(kāi)支計(jì)劃的成功?！盉辯解道：“可是我們廠完成的銷售額超過(guò)預(yù)期的百分之五，利潤(rùn)也達(dá)標(biāo)。我們的合同訂

2、貨量很大，需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力，只有這樣才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益，我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員，這才公平?！盇則說(shuō)：“我知道你過(guò)去的成績(jī)不錯(cuò)。但是，你要知道每一個(gè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理都會(huì)對(duì)我講同樣的話，作同樣的保證?，F(xiàn)在，每個(gè)單位必須為公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量，不管有多大的痛苦！況且，雖然餅干廠效益較好，但你要認(rèn)識(shí)到，這是和公司其它單位提供資源與密切的協(xié)作分不開(kāi)的?！薄盁o(wú)論你怎么講，你的裁員計(jì)劃會(huì)毀了餅干廠。所以，我不想解雇任何人。你要裁人就從我開(kāi)始吧！B說(shuō)完，氣沖沖地走了。A開(kāi)始有點(diǎn)為此感到為難了。策劃要求：1.A總經(jīng)理不想讓B廠長(zhǎng)因此而離開(kāi)公司，但又要推動(dòng)公

3、司裁員計(jì)劃的落實(shí)，于是找來(lái)人力資源部主管負(fù)責(zé)解決此問(wèn)題。假設(shè)你是該公司的人力資源部主管，你對(duì)上述A總經(jīng)理與B廠長(zhǎng)的沖突過(guò)程有相當(dāng)清楚的了解，試問(wèn)在這樣的情況下，你將如何處理此裁員計(jì)劃？2.如果A總經(jīng)理堅(jiān)持采解雇方式時(shí)，解雇后可能會(huì)面臨到什么問(wèn)題?你站在人力資源部門主管的立場(chǎng)，將如何處理此問(wèn)題？參考答案：1、問(wèn)題分析：當(dāng)一個(gè)公司進(jìn)行裁員時(shí)，表示該公司的人力資源需求小于供給，因此必須減少員工，最簡(jiǎn)單的方法是解雇人員，但是解雇并不是最佳決策，其它的選擇也許會(huì)對(duì)組織或員工產(chǎn)生更有利的結(jié)果，因此提供以下幾種縮減人員的方案給B總經(jīng)理做參考。主要方案選擇:方案說(shuō)明解雇1永久性、非自愿地終止合同；暫時(shí)解雇臨時(shí)

4、性、非自愿地終止合同；可能持續(xù)若干天時(shí)間，也可能延續(xù)到幾年凍結(jié)雇傭?qū)ψ栽皋o職或正常退休騰生的職位空缺不予填補(bǔ)調(diào)換崗位橫向或向下調(diào)換員工崗位；通常不會(huì)降低成本，但可減緩組織內(nèi)的勞動(dòng)力不平衡縮短工作周讓員工每周工作少一些時(shí)間；或者進(jìn)行工作分擔(dān)；或以臨時(shí)工身份做這些工作提前退休為年齡大、資歷深的員工提供激勵(lì)，使其在正常退休封限前提前退離崗位除了上述幾種縮減人員的主要方案外，轉(zhuǎn)為非全時(shí)性雇員、限制加班、使用休年假的方法、使用不付報(bào)酬的休假辦法、重新培訓(xùn)/重新部署、轉(zhuǎn)為顧問(wèn)、使用減薪方法等亦是可行方案。2、一旦公司執(zhí)行裁員計(jì)劃，則可能會(huì)面臨下列問(wèn)題：(1)留下來(lái)的員工人心惶惶，惟恐自己是下一波被鎖定的對(duì)

5、象；(2)工作士氣低落，精神煥散；(3)對(duì)公司喪失信心；(4)對(duì)公司不再認(rèn)同。在解雇是惟一的可用選擇時(shí)，公司必須加強(qiáng)對(duì)剩余員工的管理。管理部門最困難的任務(wù)之一就是在解雇之后重建士氣和激勵(lì)。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該起草一個(gè)新的公司使命聲明，以使用一種樂(lè)觀方式傳達(dá)公司的遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)，豉勵(lì)員工重新認(rèn)同公司。案例2:背景綜述浦江集團(tuán)是一家有近20年發(fā)展歷史的民營(yíng)企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初，就是憑借公司總裁王小牛和他的伙伴們的一股激情，把一個(gè)由3個(gè)人起家、流動(dòng)資金3000元、營(yíng)業(yè)面積30平方米的小門市部發(fā)展到員工3000人、注冊(cè)資本5億元人民幣、經(jīng)營(yíng)覆蓋商貿(mào)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、生化等多種產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)。原來(lái)企業(yè)的規(guī)模較小，王小牛如

6、果想了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、員工的情況、各級(jí)管理人員的工作情況等問(wèn)題，只要到企業(yè)里去走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)就可以聽(tīng)到很對(duì)來(lái)自企業(yè)基層的最真實(shí)的意見(jiàn)反饋。王小牛就是這樣把浦江集團(tuán)一步步發(fā)展到今天的規(guī)模和成就。但是隨著企業(yè)的發(fā)展，王小牛發(fā)現(xiàn)以前的老方法不適用了。企業(yè)的分公司和子公司那么多，又分布在全國(guó)，就是上海的5家公司，要去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，和員工聊聊，也不是一天兩天就可以完成的事情。而且王小牛還發(fā)現(xiàn)，員工看到他時(shí)都很拘謹(jǐn)，想從員工那里了解企業(yè)真實(shí)情況基本不可能。王小牛始終認(rèn)為，溝通對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要，尤其是來(lái)自企業(yè)各個(gè)層面的意見(jiàn)和建議，于是王小牛要求人力資源部起草一份關(guān)于員工建議的管理制度，這個(gè)管理制度要說(shuō)明企業(yè)想

7、達(dá)到的目標(biāo)、具體實(shí)行辦法。策劃要求：作為人力資源部經(jīng)理，請(qǐng)你根據(jù)王小牛的要求起草一份員工建議管理制度。參考答案：浦江集團(tuán)員工建議管理制度一、浦江集團(tuán)為倡導(dǎo)參與管理，并激勵(lì)員工就其平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)或研究心得，對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理及技術(shù)，提供建設(shè)性的改善意見(jiàn)，藉以提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特訂定本辦法。二、本公司各級(jí)員工對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)，不論在技術(shù)上或管理上，如有改進(jìn)或意見(jiàn)，都可以向人力資源部提出書(shū)面建議書(shū)。三、建議書(shū)可以按照以下的項(xiàng)目填寫(xiě)：1、建議事由：簡(jiǎn)要說(shuō)明建議改進(jìn)的具體事項(xiàng)。2、原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在建議案未提出前，原有情形未盡妥善處以及變革意見(jiàn)。3、改進(jìn)意見(jiàn)或辦法：詳細(xì)說(shuō)明建議改善的具體辦法，包括方法、程序及步

8、驟等。4、預(yù)期效果：應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明該建議案經(jīng)采納后，可能獲致的成效，包括提高效率、簡(jiǎn)化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤(rùn)或節(jié)省開(kāi)支等項(xiàng)目。四、建議書(shū)填妥后，應(yīng)以郵寄或面遞方式，送交人力資源部經(jīng)理親收。五、員工所提建議，具有下列情事之一者，公司將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)于公司組織結(jié)構(gòu)提出調(diào)整意見(jiàn)，能做到精簡(jiǎn)或強(qiáng)化組織功能效果者；2、對(duì)于公司商品銷售或售后服務(wù)，提出具體改進(jìn)方案，具有重大價(jià)值或增進(jìn)收益者；3、對(duì)于公司技術(shù)，提出改進(jìn)方法，值得實(shí)行的；4、對(duì)于公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營(yíng)效能提高者；5、對(duì)于公司各項(xiàng)作業(yè)方法、程序、報(bào)表等，提供改善意見(jiàn)，具有降低成本、簡(jiǎn)化作業(yè)、提高工作效率的功效者

9、；6、對(duì)于公司未來(lái)經(jīng)營(yíng)的研究發(fā)展等事項(xiàng)，提出研究報(bào)告，具有采納價(jià)值或效果者；六、本辦法經(jīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行，修訂時(shí)同。案例3：背景綜述和平鞋業(yè)是一家合資公司，該公司是以生產(chǎn)OEM的運(yùn)動(dòng)鞋為主，公司員工有近200人，其中主要是一線的生產(chǎn)工人。由于經(jīng)常要趕制出口訂單，一線的工人加班是常有的事情，但是公司一直沒(méi)有向員工支付加班工資。就算是員工提出異議，公司也是很武斷的表示，不愿意做的可以辭職。由于加班工資的問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決，因此和平鞋業(yè)的勞資關(guān)系一直處于比較緊張的狀態(tài)。2003年2月份，由于公司要趕制一批出口歐盟的運(yùn)動(dòng)鞋，要求所有員工必須加班，于是小李等15名員工聯(lián)合向公司提出，可以加班但

10、是必須向他們支付加班工資，否則他們將拒絕加班。和平鞋業(yè)沒(méi)有理睬小李他們提出的要求，并在2003年2月17日對(duì)小李等15名員工做出辭退的決定。小李和他的同事們覺(jué)得很不公平，決定提起勞動(dòng)仲裁。策劃要求：小李和他的同事在提起勞動(dòng)仲裁時(shí)要注意哪些問(wèn)題？參考答案：1、小李他們首先要準(zhǔn)備書(shū)面的申訴書(shū)，并要給和平鞋業(yè)一份申訴書(shū)副本。申訴書(shū)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明小李等申訴人的姓名、職業(yè)、住址、工作單位、郵政編碼以及聯(lián)系電話和和平鞋業(yè)的名稱、地址和法定代表人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話；申訴書(shū)應(yīng)當(dāng)著重闡明小李他們的仲裁請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)和理由；并且提供相應(yīng)的證據(jù)材料。2、小李要在與和平鞋業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議之日起60日內(nèi)提出仲裁申請(qǐng)。仲

11、裁裁決應(yīng)自受到仲裁申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出；案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)報(bào)仲裁委員會(huì)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延期，但是延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)30日。小李他們?nèi)绻麑?duì)仲裁裁決不服的，應(yīng)自收到仲裁裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向人民法院起訴。案例4：背景綜述老陳一直在上海某研究所從事科研工作，去年11月退休時(shí)，華達(dá)公司老板看中了他的才干，聘請(qǐng)他負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)工作。老陳雖已年過(guò)花甲但身體很好，所以雙方一拍即合。到廠的第二天，老陳拿到一份合同，合同注明雙方終止勞動(dòng)關(guān)系后老陳一年內(nèi)不得去其他單位從事相關(guān)工作，否則需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償20萬(wàn)元。工作了5個(gè)多月，老陳就成功研制出一只新產(chǎn)品，并很快投入生產(chǎn)?？蛇@家企業(yè)內(nèi)部管理混亂，打工人員時(shí)

12、常會(huì)受到苛刻的待遇，性情耿直的老陳這時(shí)就會(huì)主動(dòng)站出來(lái)打抱不平。久而久之，他和老板的關(guān)系越來(lái)越緊張。有時(shí)老板甚至?xí)室獾箅y他?！白约憾家话涯昙o(jì)了，還要蹲在這里受冤枉氣”，他想反正也不愁吃穿，一氣之下就辭職不干了。今年4月份，又有幾家私營(yíng)企業(yè)登門來(lái)聘請(qǐng)老陳，其中一個(gè)老板還“三顧茅廬”。盡管有了第一次在私企工作的不愉快經(jīng)歷，但老陳還是被對(duì)方的誠(chéng)意所打動(dòng)。再說(shuō)，閑著也是閑著，對(duì)方開(kāi)出的薪水又不低，就答應(yīng)了下來(lái)?？墒侨A達(dá)公司得知此事后，就向老陳發(fā)了一封信，要求老陳賠償他們20萬(wàn)元的損失費(fèi)。策劃要求：請(qǐng)你幫助老陳來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。參考答案：1、華達(dá)公司的要求是不合理的。2、華達(dá)公司與老陳之間簽訂的實(shí)際上是一

13、份競(jìng)業(yè)禁止的協(xié)議，但是由于華達(dá)公司沒(méi)有向老陳支付競(jìng)業(yè)禁止的保密費(fèi)用，因此雙方之間的協(xié)議是無(wú)效的。案例5：背景綜述1997年10月3日，老李受雇于發(fā)達(dá)公司，與公司簽訂了為期3年的勞動(dòng)合同，在合同中約定，老李月工資為1500元。但工作以后，老李才知道，發(fā)達(dá)公司員工的工資每月一直按70%發(fā)放，其余的30%工資即每月450元由公司年底一次結(jié)清。因此，老李每月只得到1050元工資，其余的30%工資到年底才領(lǐng)回。老李認(rèn)為發(fā)達(dá)公司這樣做實(shí)在是沒(méi)有道理，于是和23個(gè)員工聯(lián)合起來(lái)寫(xiě)了一封信到勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)。策劃要求：你作為人力資源部經(jīng)理應(yīng)該如何處理此事呢？參考答案：1、勞動(dòng)法第50條明確規(guī)定，工資應(yīng)當(dāng)以貨幣形式按

14、月支付給勞動(dòng)者本人，不得克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資。因此發(fā)達(dá)公司實(shí)際上還是在部分拖欠勞動(dòng)者的工資，沒(méi)有按月發(fā)給，是明顯違反勞動(dòng)法等法律法規(guī)規(guī)定的。2、作為人力資源部經(jīng)理，應(yīng)建議發(fā)達(dá)公司主動(dòng)補(bǔ)發(fā)老李等人的工資，改變公司目前的薪酬制度，化解與勞動(dòng)者之間的隔閡。3、作為人力資源部經(jīng)理，要幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)法等法律法規(guī)，做到學(xué)法、知法、守法。同時(shí)還要幫助勞動(dòng)者，用法律武器來(lái)保護(hù)自己，維護(hù)自己的合法權(quán)益。五、案例分析題案例6：背景綜述張小姐是一家外商獨(dú)資企業(yè)的技術(shù)經(jīng)理，合同期限自2000年1月1日至2002年12月31日，為期3年，月薪8000元。2002年3月11日，張小姐突然接到公司人力資源

15、部的通知，要求其4月1日離職，并在此之前辦妥一切移交手續(xù)。張小姐接此通知后馬上向人力資源部提出質(zhì)疑，要求人力資源部做出解釋，但是得到的答復(fù)是：雙方簽訂的勞動(dòng)合同中有一條約定，合同雙方任何一方均可提前30天通知對(duì)方解除合同，至于解約的理由，是公司懷疑張小姐與另一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司接觸頻繁，但是公司拒絕對(duì)此原因給張小姐書(shū)面的說(shuō)明。同時(shí)公司表示，由于張小姐在公司已經(jīng)工作2年多的時(shí)間，可以給予張小姐2個(gè)月的工作作為補(bǔ)償。分析要求：請(qǐng)問(wèn)這家公司的做法合法嗎？為什么？張小姐應(yīng)該怎樣做？參考答案：1、這家公司的做法不合法。2、原因：張小姐與公司簽訂的勞動(dòng)合同中的“合同雙方任何一方均可提前30天通知對(duì)方解除合同”

16、這一條，是與勞動(dòng)法相違背的。因?yàn)閯趧?dòng)法雖然賦予了勞動(dòng)者這一弱勢(shì)方提前30天通知解約的權(quán)利，但是并沒(méi)有賦予用人單位這一權(quán)利，對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，根據(jù)勞動(dòng)法第二十六條第一款規(guī)定“有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前30天以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人?！眲趧?dòng)者患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的；勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)換工作崗位，仍不能勝任工作的；勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。3、孫小姐可以要求公司撤銷辭退這一決定，恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系，并補(bǔ)發(fā)被辭退之后的工資

17、。案例7：背景綜述前不久，在文案設(shè)計(jì)方面已小有名氣的小林被一家廣告公司高薪“挖走”。在同新公司進(jìn)行工資數(shù)額協(xié)商時(shí)，該公司老總說(shuō)：“我們公司的員工都經(jīng)協(xié)商一致不繳納三金，因?yàn)榇蠹叶际歉咚刭|(zhì)人才，在人才市場(chǎng)中十分搶手，如果他們離開(kāi)公司，肯定能馬上找到工作。幾年來(lái)，公司沒(méi)有一名員工離開(kāi)公司后失業(yè)，既然不會(huì)失業(yè)，繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)不是白繳嗎？而且，公司給員工的工資都很高，里面就有買商業(yè)壽險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的錢。所以希望你也就此與公司達(dá)成一致。”小林想想公司給出的工資數(shù)目自己相當(dāng)滿意，而且也相信自己這樣的人才，不會(huì)找不到工作，公司的做法還為自己省了一筆，于是就同意了。同學(xué)聚會(huì)時(shí)，大家頗為關(guān)注小林在新公司的待遇。

18、當(dāng)?shù)弥×譀](méi)有按照規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)時(shí)，小林的一位同學(xué)提醒說(shuō)：“這好像是違法的，而且對(duì)你也不利，未來(lái)的事誰(shuí)說(shuō)得準(zhǔn)，今天的熱門人才明天找不到合適的工作不是沒(méi)有可能，還是多點(diǎn)保障好?！薄袄习逭f(shuō)，雙方協(xié)商一致就可以了，這是你情我愿的事，應(yīng)該可以吧？再說(shuō)，我已經(jīng)答應(yīng)了，再去說(shuō)不是出爾反爾沒(méi)信用嗎？”小林說(shuō)。分析要求：公司和小林的想法正確嗎？為什么？小林該怎么辦呢？參考答案：1、公司的做法和小林的想法都是錯(cuò)誤的。2、原因：參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，絕不是用人單位說(shuō)不參加就可以不參加的，也不是勞動(dòng)者同意就可以放棄的。勞動(dòng)法中明確規(guī)定，用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。上海市城鎮(zhèn)職工養(yǎng)

19、老保險(xiǎn)辦法第四條規(guī)定：“單位有為在職人員繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)；在職人員有為自身繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的義務(wù)”，“在職人員由所在單位為其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和退休后享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的權(quán)利受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯?！眳⒓由鐣?huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)不僅是用人單位的義務(wù)，也是勞動(dòng)者的義務(wù)，它是用人單位和勞動(dòng)者的共同義務(wù)。當(dāng)法律賦予用人單位和勞動(dòng)者一項(xiàng)權(quán)利時(shí)，用人單位和勞動(dòng)者可以對(duì)該項(xiàng)權(quán)利選擇主張或進(jìn)行處分（如放棄等），但如果法律設(shè)定的是一項(xiàng)義務(wù)，用人單位和勞動(dòng)者就別無(wú)選擇，必須履行義務(wù)，而不能選擇不履行義務(wù)。用人單位和小林都無(wú)權(quán)不履行繳納社保費(fèi)的義務(wù)。用人單位不能以在員工工資中已經(jīng)發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)的名義，拒絕為

20、員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。小林應(yīng)向單位提由依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)的正當(dāng)要求，如果單位一意孤行，還可以向有關(guān)部門舉報(bào)，甚至通過(guò)申請(qǐng)仲裁來(lái)追討。案例8：背景綜述小徐是某醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的高材生。1997年7月，剛剛走出校門的他經(jīng)過(guò)幾番艱辛與努力，終于進(jìn)入一家著名外資醫(yī)藥公司擔(dān)任市場(chǎng)銷售代表。上班第一天小徐歡歡喜喜地到公司人力資源部簽訂了一份為期兩年的勞動(dòng)合同（1997年7月26日至1999年7月25日）。初次踏上工作崗位，小徐將全部熱情和精力投入銷售工作，再加上他的聰明與機(jī)敏，很快他完成的銷售額在同事中名列前茅，但是突出的工作業(yè)績(jī)也伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)小徐感到工作越來(lái)越得心應(yīng)手時(shí)，但是他為了擴(kuò)大銷售額，在銷售地過(guò)程中沒(méi)有很

21、好地按照公司的規(guī)定控制應(yīng)收貨款的金額，他的一些做法已經(jīng)偏離了一名銷售代表的行為規(guī)范。1998年10月，醫(yī)藥公司以小徐嚴(yán)重違反銷售紀(jì)律及規(guī)定致使較大數(shù)額貨款不能及時(shí)收回為由，責(zé)令小徐停職檢查3個(gè)月。醫(yī)藥公司的這一決定無(wú)疑使小徐從云端跌到地面。在檢查過(guò)程中，小徐承認(rèn)自己在工作中存在一些問(wèn)題，給公司帶來(lái)?yè)p失，并表示負(fù)責(zé)解決不能收回的貨款。在停職檢查期間，小徐不再發(fā)展新的客戶，每天腦子里只想著怎么能夠收回壞帳?？上齻€(gè)月時(shí)間如白駒過(guò)隙般短暫，小徐雖然想盡辦法，還是不能替公司減少損失。此時(shí)他已覺(jué)得無(wú)顏再留在醫(yī)藥公司。1999年2月，小徐以無(wú)法勝任市場(chǎng)代表為由提出辭職，并不要求公司給予補(bǔ)償。但是醫(yī)藥公司卻

22、不善罷甘休，雖然同意小徐辭職的要求，但提出要小徐賠償全部壞帳損失52699.87元。小徐越想越不對(duì)勁：我在替公司做銷售，為什么賺了錢全歸公司，有了損失卻要我一個(gè)人賠呢？天底下哪有這樣的道理！分析要求：請(qǐng)問(wèn)醫(yī)藥公司的要求合法嗎？為什么？參考答案：1、不合法。2、原因：（1）醫(yī)藥公司的各項(xiàng)活動(dòng)最終都必須通過(guò)其員工的職務(wù)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此醫(yī)藥公司應(yīng)對(duì)員工的職務(wù)行為負(fù)責(zé)。小徐作為醫(yī)藥公司的市場(chǎng)銷售代表，其所作的銷售行為屬于職務(wù)行為，小徐為履行職務(wù)的行為所發(fā)生的后果應(yīng)當(dāng)由醫(yī)藥公司承擔(dān)，所取得的利益和遭受的損失也應(yīng)由醫(yī)藥公司承受。（2）如果小徐在行使職務(wù)的過(guò)程中有同對(duì)方惡意串通損害公司利益的行為，或者存在故

23、意損害公司利益的情況，那么就應(yīng)當(dāng)由小徐承擔(dān)給公司造成的損失。顯然，本案中小徐并沒(méi)有上述惡意侵犯公司利益的情況。如果小徐作為公司對(duì)外進(jìn)行交易活動(dòng)的代表人，為公司利益而在實(shí)際操作中存在一定的操作不規(guī)范及工作上的失誤，則應(yīng)當(dāng)對(duì)公司承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)程度相適應(yīng)的賠償責(zé)任。（4）根據(jù)本材料的事實(shí)，小徐在擔(dān)任市場(chǎng)代表的過(guò)程中，確實(shí)存在工作上的失誤行為，應(yīng)當(dāng)就此承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但醫(yī)藥公司在聘用小徐作為市場(chǎng)銷售代表后，應(yīng)當(dāng)對(duì)小徐所做的銷售工作進(jìn)行必要的監(jiān)督，而不能在發(fā)生貨款不能及時(shí)收回的情況下，放任小徐繼續(xù)對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)而導(dǎo)致?lián)p失的進(jìn)一步擴(kuò)大，因此對(duì)于醫(yī)藥公司所遭受的損失，公司本身是有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任

24、。同時(shí)醫(yī)藥公司聘用小徐也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)用人的風(fēng)險(xiǎn)，小徐的工作失誤雖有一定的過(guò)錯(cuò)，但其過(guò)錯(cuò)程度是有限的，醫(yī)藥公司要求小徐承擔(dān)因其職務(wù)行為而產(chǎn)生的全部損失沒(méi)有依據(jù)。（5）另外，小徐因職務(wù)行為造成的損失應(yīng)當(dāng)是指醫(yī)藥公司窮盡法律手段而無(wú)法追回的最后損失，在本案中醫(yī)藥公司應(yīng)通過(guò)訴訟向拖欠小徐代理貨款的單位追償貨款，醫(yī)藥公司把目前尚未到帳的貨款作為無(wú)法追回的損失缺乏依據(jù)。案例9：背景綜述職工張某、李某、石某分別于2001年6月、9月和2002年3月與A公司簽訂了勞動(dòng)合同，約定工作崗位均為商務(wù)中心貿(mào)易專員，主要負(fù)責(zé)對(duì)俄羅斯的貿(mào)易往來(lái)。同日，張某、李某、石某又與A公司簽訂了保密合同。其中第八條約定：“乙方無(wú)論以何種

25、原因終止與甲方的勞動(dòng)合同關(guān)系，自離職之日起半年內(nèi)均不得到其他與甲方有競(jìng)爭(zhēng)性的單位工作或?yàn)槠渌c甲方有競(jìng)爭(zhēng)性公司提供與職業(yè)有關(guān)的咨詢性、服務(wù)性服務(wù)，并須在離職之日起半年內(nèi)承擔(dān)本合同規(guī)定的義務(wù)及承諾?！?002年8月31日和9月27日，這3名職工分別提出了辭職申請(qǐng)，經(jīng)A公司批準(zhǔn)，雙方解除了勞動(dòng)關(guān)系。此后，A公司在一家網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)北京某經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司出現(xiàn)了與本公司相同的照片及圖片，其商業(yè)模式、商業(yè)計(jì)劃也與本公司相同，而這些屬于本公司的商業(yè)秘密，A公司經(jīng)調(diào)查認(rèn)定是這3名職工所為，遂向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴。A公司稱，這3名職工所到的北京某經(jīng)貿(mào)發(fā)展有限公司與A公司的業(yè)務(wù)相似，給A公司造成了一定的損失

26、。張某、李某、石某違反雙方簽訂的保密合同，泄露本公司的商業(yè)秘密，對(duì)所造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。分析要求：請(qǐng)問(wèn)仲裁委員會(huì)會(huì)支持A公司的申訴請(qǐng)求嗎？為什么？參考答案：1、這是一起因競(jìng)業(yè)禁止所產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議案，但是A公司的申訴不能得到支持。2、原因：（1）因?yàn)槲覈?guó)法律要求權(quán)利與義務(wù)對(duì)等，A公司在維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí)，忽略了應(yīng)盡的義務(wù)。依據(jù)原勞動(dòng)部關(guān)于企業(yè)職工流動(dòng)若干問(wèn)題的通知第二條的規(guī)定“用人單位可以規(guī)定掌握商業(yè)秘密的職工在終止或解除勞動(dòng)合同后的一定期限內(nèi)，不得到生產(chǎn)同類產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位任職，但用人單位應(yīng)當(dāng)給予該職工一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！保?）在用人單位與勞動(dòng)者對(duì)競(jìng)業(yè)禁

27、止作出約定后，用人單位必須支付勞動(dòng)者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以體現(xiàn)公平。由于A公司沒(méi)能依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定給予員工一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費(fèi)用，故該“競(jìng)業(yè)禁止性條款”違反國(guó)家的法律、法規(guī)，違反權(quán)利義務(wù)對(duì)等的原則，顯失公平，應(yīng)為無(wú)效，對(duì)當(dāng)事人不具有約束力，因此A公司依保密合同的條款要求張某、李某支付經(jīng)濟(jì)賠償金的理由不能成立，對(duì)其請(qǐng)求不予支持。案例10：背景綜述在美國(guó)廣告業(yè)界赫赫有名的美達(dá)廣告公司，基于對(duì)亞洲經(jīng)濟(jì)的巨大潛力，早在十年前就在香港、新加坡、東京設(shè)立了辦事處，開(kāi)展部分業(yè)務(wù)。幾年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司也更加注重在亞洲的投資。目前香港作為公司亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的總部，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)的拓展。亞太地區(qū)總裁陳女士對(duì)新世

28、紀(jì)的業(yè)務(wù)前景很有信心。她說(shuō)：“亞洲巨大的消費(fèi)市場(chǎng)以及許多國(guó)家蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)正預(yù)示著亞洲世紀(jì)的到來(lái)?！?年以前，直屬于香港總部的中國(guó)上海辦事處成立了?？偛恳婚_(kāi)始便對(duì)中國(guó)的業(yè)務(wù)前景抱有很大期望，這來(lái)自于中國(guó)穩(wěn)定的政局，持續(xù)高速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及上海地區(qū)良好的投資環(huán)境和萬(wàn)商云集的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。派往上海任首席代表的是一個(gè)美國(guó)人托米，具有豐富的廣告業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在美達(dá)公司任職期間業(yè)績(jī)表現(xiàn)極佳，可以說(shuō)，托米身上完全體現(xiàn)了美達(dá)公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。開(kāi)始的頭兩年，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，很快就在上海灘站穩(wěn)腳跟并開(kāi)拓了市場(chǎng)。公司一開(kāi)始便注重員工的本地化，現(xiàn)在除高建宏先生是總部派來(lái)的之外，其他員工全部是在當(dāng)?shù)卣心疾⒅鸩教岚紊蟻?lái)的。但3

29、年前，國(guó)內(nèi)廣告業(yè)迅速崛起。上海地區(qū)的各類廣告公司猛增至2000多家。當(dāng)然，其中有不少是小打小鬧，但也真有數(shù)十家廣告公司發(fā)展勢(shì)頭迅猛，把市場(chǎng)搞得烽煙四起。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力面前，美達(dá)公司的業(yè)務(wù)量不但下滑，許多客戶轉(zhuǎn)而選擇其他公司，客戶的流失和業(yè)務(wù)量的減少使得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)也逐年下降。顯然，前幾年那種因市場(chǎng)不完全而引致的業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)局面一去不復(fù)返了。美達(dá)公司許多潛在的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題也逐步顯露出來(lái)了。在托米的經(jīng)營(yíng)下，美國(guó)本土的那一整套管理方法被完全搬到了上海。廣告業(yè)是一個(gè)極需創(chuàng)意的行業(yè)。因此，必然要求管理方式靈活、寬松，注重在員工內(nèi)部塑造融洽的氛圍。在美國(guó)，廣告業(yè)務(wù)的接洽以項(xiàng)目小組的形式完成的，每個(gè)項(xiàng)目小組有

30、3-5人組成，共同負(fù)責(zé)文案、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、客戶溝通等全套工作，這種工作方式被證明是相當(dāng)有效率的，也是能極大發(fā)揮員工創(chuàng)造性的。在業(yè)務(wù)飛速發(fā)展時(shí)期，這種高校靈活的運(yùn)作模式顯示出了它的優(yōu)越性，得到了公司的客戶和業(yè)務(wù)員的歡迎。然而，問(wèn)題也在其中孕育：這種高效的運(yùn)作重視了速度，但另一方面，卻導(dǎo)致了質(zhì)量下滑；員工渙散；業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)的意識(shí)。公司業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，因此，香港總部決定進(jìn)行了人事調(diào)整，任命在中國(guó)本土長(zhǎng)大的高先生接任了首席代表。高先生仔細(xì)思索了公司的歷史和現(xiàn)狀。他認(rèn)為，這是長(zhǎng)期形成的不良的公司風(fēng)氣和人力資源管理模式在日常行為中的體現(xiàn)。具體說(shuō)來(lái)，業(yè)務(wù)繁忙時(shí)期的那種寬松自由的風(fēng)格在業(yè)務(wù)危機(jī)面前是不合

31、適的，公司需要重新塑造它的文化，特別是使美達(dá)優(yōu)秀的傳統(tǒng)和中國(guó)當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)狀相結(jié)合，重新使大家積極振作為公司的成長(zhǎng)盡心盡力。高先生就此問(wèn)題和部門主管進(jìn)行了探討，并邀請(qǐng)專家一起進(jìn)行了論證。最終的一致意見(jiàn)認(rèn)為，公司缺乏貫徹具體明確的核心價(jià)值觀。因此，業(yè)務(wù)員除了拿到項(xiàng)目后就去完成之外，不知道自己該干什么以及該怎么干，沒(méi)有項(xiàng)目了就對(duì)自己放任自流?；谝陨峡紤]，在保留國(guó)際美達(dá)公司優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上的重新強(qiáng)化公司價(jià)值觀念的思路漸漸形成了。美達(dá)公司的核心價(jià)值觀念有以下八個(gè)方面：1、顧客。給予顧客高質(zhì)量、高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)以獲取他們的尊敬和忠誠(chéng)。2、利潤(rùn)。獲取足夠的利潤(rùn)額為公司成長(zhǎng)提供融資和資源，以及以此達(dá)到我們其他的

32、核心價(jià)值目標(biāo)。3、增長(zhǎng)。我們的增長(zhǎng)只有依靠我們有能力提供具備競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)來(lái)使顧客滿意才能獲得。4、領(lǐng)域。在我們的技術(shù)、特色風(fēng)格及顧客興趣上建立起我們獨(dú)特的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。5、團(tuán)隊(duì)。在原有團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和績(jī)效。6、創(chuàng)新。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的創(chuàng)意和革新并在全公司推廣。7、績(jī)效。注重績(jī)效評(píng)估，評(píng)估重點(diǎn)在于對(duì)顧客滿意度的理解要從長(zhǎng)遠(yuǎn)方面著手，績(jī)效所達(dá)到的目標(biāo)是使每一項(xiàng)合作都讓顧客成為下次的潛在的顧客。8、公民角色。重視公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任，使公司的存在和運(yùn)作能為所在的國(guó)家、所在社區(qū)增添不僅是經(jīng)濟(jì)的，而且是社會(huì)的、文化的價(jià)值。這些核心價(jià)值觀念如何切實(shí)深入地貫徹下去？高先生認(rèn)為，這需要在制度安排和日常經(jīng)營(yíng)管

33、理中進(jìn)行徹底變革，特別是對(duì)人力資源管理的徹底變革。有了專家的幫助和下屬主管的支持。高先生對(duì)今后業(yè)績(jī)的改善充滿信心。分析要求：1、你認(rèn)為美達(dá)公司的人事經(jīng)營(yíng)管理存在哪些問(wèn)題？對(duì)高總的分析你是怎么看的？2、高總提出的強(qiáng)化核心價(jià)值觀念的做法是否對(duì)癥下藥？在已進(jìn)行的論證過(guò)程中有哪些是可取之處，又有哪些不足？3、請(qǐng)對(duì)公司的制度安排及經(jīng)營(yíng)管理的變革提出自己的實(shí)施方案？參考答案：1、從案例中可以看到，美達(dá)公司在人力資源管理方面存在如下問(wèn)題：全盤吸收西方的人力資源管理模式，犯了不適應(yīng)癥。沒(méi)能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的主客觀環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整人力資源管理模式。高總的分析是切中要害的，抓住了存在的根源和解決的立足點(diǎn)。2、高總

34、提出的強(qiáng)化核心價(jià)值觀的做法可以說(shuō)是對(duì)癥下藥的，如他提出的顧客、公民角色等觀念非常好，但要想通過(guò)這些觀念，徹底改變公司的人力資源模式還有一段距離，需要加以具體化，轉(zhuǎn)變成具體的制度安排等。從某種意義上，這種觀念的純化和理想化，就是其不足之處。3、要真正將這些核心價(jià)值觀念落實(shí)，可從觀念層、制度層和器物層三個(gè)層面進(jìn)行。觀念已經(jīng)有了，要具體到日常的制度安排上，如修改績(jī)效考評(píng)制度、顧客服務(wù)制度等。然后，要將這些觀念和制度具體化，體現(xiàn)在公司的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為規(guī)范等方面，讓它變成看得見(jiàn)，摸得著的東西。通過(guò)這三個(gè)層面的運(yùn)做，才能真正落實(shí)這些核心價(jià)值觀。案例11：背景綜述劉某是上海某證券公司投資銀行部經(jīng)理，20

35、08年1月到該公司工作，并簽訂了1年期的勞動(dòng)合同。雙方在勞動(dòng)合同中約定，劉某任公司投行部經(jīng)理，每月稅后薪水為1.2萬(wàn)元。2008年4月30日，公司股東會(huì)作出決議，決定改變公司業(yè)務(wù)范圍，并決定撤銷原有的一些部門。當(dāng)天下午，公司人力資源管理部向公司某些員工貼出了關(guān)于辦理離職手續(xù)的時(shí)間、領(lǐng)取補(bǔ)償金額等事項(xiàng)的通知。該公司總經(jīng)理也于當(dāng)天下午同劉某談話，告知?jiǎng)⒛彻境蜂N投行部的具體安排，同時(shí)，也口頭提出了與公司解除勞動(dòng)合同的事宜，劉某經(jīng)過(guò)考慮，同意與公司解除勞動(dòng)合同。第2天，劉某即按照總經(jīng)理安排開(kāi)始交接，1周后，交接工作基本完成。劉某準(zhǔn)備按規(guī)定領(lǐng)取解除合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，卻被公司告知，她屬于自行辭職，公司

36、不再向其發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。在多次與公司協(xié)商沒(méi)有結(jié)果的情況下，劉某向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出了仲裁申請(qǐng)，要求公司依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。另，上海市2007年的社會(huì)工資為每月2892元。分析要求：（1）請(qǐng)問(wèn)公司是否應(yīng)該向劉某支付補(bǔ)償金？為什么?（2）如果應(yīng)該支付，那么補(bǔ)償金的金額是多少？參考答案：答：公司應(yīng)當(dāng)向劉某支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。（1）公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生一些重大的情勢(shì)變更有時(shí)在所難免，此時(shí)公司可以選擇和勞動(dòng)者協(xié)商解除合同。勞動(dòng)合同法第36條規(guī)定：用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，為了勞動(dòng)者的生活保障，依據(jù)勞動(dòng)合同法第46條的規(guī)定，用人單位依照第36條規(guī)定與勞動(dòng)者協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)

37、當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。公司稱劉某自動(dòng)辭職的做法，不僅有違誠(chéng)信，且違反了雙方解除勞動(dòng)合同的協(xié)議約定，不能被支持。（2）勞動(dòng)合同法中詳細(xì)規(guī)定了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)。其第47條規(guī)定，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)支付。六個(gè)月以上不滿一年的，按一年計(jì)算。不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。同時(shí)此條款還規(guī)定，勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的本地區(qū)上年度制動(dòng)月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按每月平均工資的三倍的數(shù)額支付。劉某解除前平均工資為12000元，高于上海市2007年度的平均工資3倍（即8676元），按規(guī)定應(yīng)以8676為補(bǔ)償

38、金標(biāo)準(zhǔn)的上限，且劉某實(shí)際工作的時(shí)間不滿六個(gè)月，故劉某可獲得半個(gè)月的補(bǔ)償，即8676X0.5=4338元。案例12：背景綜述大專畢業(yè)后，李小燕一直沒(méi)找到合適的工作。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，她看到北京市某化妝品銷售公司招聘銷售代理人員，便帶著自己的簡(jiǎn)歷到該企業(yè)人事部門應(yīng)征。性格開(kāi)朗的她順利通過(guò)了面試，人事部門負(fù)責(zé)人決定錄用李小燕為銷售代理。第二天，她就與單位簽訂了三年的勞動(dòng)合同。合同中約定李小燕工資為每月底薪1000元加銷售提成若干，同時(shí)約定試用期為三個(gè)月，試用期內(nèi)工資為底薪工資的60加銷售提成。李小燕簽完合同后開(kāi)始了銷售代理的工作，由于她性格很好，又肯努力，所以進(jìn)公司不久工作就進(jìn)入正軌，取得了不錯(cuò)的成績(jī)

39、。三個(gè)月的試用期過(guò)后，公司卻遲遲不談轉(zhuǎn)正的事。李小燕去問(wèn)人事部門，誰(shuí)知該部門負(fù)責(zé)人卻告訴李小燕，公司認(rèn)為她做銷售不合適，已決定將她調(diào)到行政部任打字員，因?yàn)閾Q崗需要重新安排三個(gè)月的試用期。試用合格后方能轉(zhuǎn)正。李小燕拿到通知，心里開(kāi)始嘀咕：我聘用的是銷售員工作，干得好好的。我又從未想過(guò)做打字員，并且現(xiàn)在試用期已經(jīng)過(guò)了，公司能再次安排試用期嗎？分析要求：?jiǎn)挝荒芊褚哉{(diào)整崗位為由與勞動(dòng)者再次約定試用期？參考答案：本案例中，用人單位以調(diào)崗為由與勞動(dòng)者約定了兩次試用期，這種做法是不合法的。試用期是用人單位和勞動(dòng)者相互了解、相互考察的過(guò)程，用人單位可以依照勞動(dòng)合同的期限與勞動(dòng)者約定一定期限的試用期。但勞動(dòng)合同

40、法第十九條第二款規(guī)定：同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。如果試用期內(nèi)勞動(dòng)者表現(xiàn)符合用人單位的崗位要求，用人單位就需繼續(xù)履行與其的勞動(dòng)合同；如果勞動(dòng)者不符合用人單位的錄用要求，企業(yè)有證據(jù)證明其不符合的話，可以與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同。但企業(yè)不能以調(diào)崗、勞動(dòng)者能力尚待提高等理由重新約定試用期，這種做法侵害了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。本案例中用人單位以調(diào)崗為由與同一勞動(dòng)者重復(fù)約定試用期的做法是錯(cuò)誤的。案例13：背景綜述萬(wàn)某2005年2月1日與某公司建立勞動(dòng)關(guān)系，并簽訂了書(shū)面勞動(dòng)合同，合同期限為1年。合同到期后，萬(wàn)某與公司兩次訂立了期限為1年的固定期限勞動(dòng)合同。2008年1月31日，雙方勞動(dòng)合同到期，萬(wàn)某向公司提出簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，公司認(rèn)為雙方不存在簽訂無(wú)固定期勞動(dòng)合同的條件。雙方協(xié)商不一，公司通知萬(wàn)某終止勞動(dòng)關(guān)系。分析要求：1、勞動(dòng)合同法實(shí)施后，哪些情形勞動(dòng)者可以要求與用人單位簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同?2、本案中公司是否需要與萬(wàn)某簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同？為什么？參考答案：1、按照我國(guó)勞動(dòng)合同法第14條的規(guī)定，用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定