心理疏導(dǎo)室管理制度1(共7頁)

1、心理(xnl)疏導(dǎo)(shdo)室管理制度1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細(xì)致(xzh)、認(rèn)真。2、對(duì)師生疏導(dǎo)內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。3、心理教師要按時(shí)到崗接受疏導(dǎo)者來訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認(rèn)真、及時(shí)進(jìn)行記錄。4、保持心理疏導(dǎo)室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳設(shè)，營(yíng)造溫馨的空間。5、做好臺(tái)帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時(shí)整理、裝訂成冊(cè)。6、愛護(hù)室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備，定期進(jìn)行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T不能隨便進(jìn)入疏導(dǎo)室，未經(jīng)允許正在疏導(dǎo)室時(shí)不能接待其他人員。7、遇有嚴(yán)重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。8、心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。9

2、、充分利用課內(nèi)、外時(shí)間對(duì)師生全面開放，提高“心理疏導(dǎo)室”的開放率和使用率。 心理(xnl)疏導(dǎo)(shdo)教師(jiosh)工作守則1、正式疏導(dǎo)時(shí)，心理疏導(dǎo)教師應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、疏導(dǎo)目的、疏導(dǎo)技巧、疏導(dǎo)程序上的規(guī)則及可能影響疏導(dǎo)關(guān)系的各種限制條件。2、 心理疏導(dǎo)教師與來訪者應(yīng)對(duì)角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等有所了解，并取得一致。3、 心理疏導(dǎo)教師并非心理醫(yī)生，一般不對(duì)學(xué)生做診斷性評(píng)價(jià)，不能更不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明；如無法對(duì)來訪者提供幫助，可建議其疏導(dǎo)更高級(jí)的心理研究者或?qū)I(yè)心理醫(yī)師。4.、在進(jìn)行心理測(cè)試之前，心理疏導(dǎo)教師必須向來訪者說明測(cè)驗(yàn)內(nèi)容和

3、目的，并在測(cè)試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。5、心理疏導(dǎo)教師接待每位來訪者時(shí)間原則上控制在40分鐘之內(nèi)；在疏導(dǎo)活動(dòng)中，應(yīng)注意盡量避免來訪者過分依賴。6、心理教師要準(zhǔn)時(shí)到崗接待疏導(dǎo)，遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時(shí)到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。7、心理疏導(dǎo)教師應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫疏導(dǎo)個(gè)案值班記錄。其內(nèi)容主要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、疏導(dǎo)一般過程、疏導(dǎo)建議、疏導(dǎo)效果及其它事項(xiàng)。8、心理疏導(dǎo)教師應(yīng)積極參加學(xué)?；蛏霞?jí)組織的教科研交流活動(dòng)。9、 心理(xnl)疏導(dǎo)(shdo)教師未經(jīng)許可，不得(bu de)以心理疏導(dǎo)教師的身份參加社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦的任何心理健康活動(dòng)。 心理疏

4、導(dǎo)教師從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無私奉獻(xiàn)；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；5、嚴(yán)格咨詢保密制度，保護(hù)來訪者利益；6、注重發(fā)展性疏導(dǎo)，幫助來訪者揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅(jiān)持性原則，鞏固提高疏導(dǎo)成效；8、強(qiáng)調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；10、促使來訪者自知自助，自立自強(qiáng)。 心理(xnl)疏導(dǎo)(shdo)基本(jbn)原則1、保密性原則疏導(dǎo)人員保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測(cè)試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時(shí)

5、，應(yīng)對(duì)材料進(jìn)行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實(shí)姓名、單位或住址。 2、理解支持原則疏導(dǎo)人員對(duì)來訪者的語言、行動(dòng)和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對(duì)錯(cuò)，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。 3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長(zhǎng)，自己找出解決問題的方法。 4、時(shí)間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時(shí)間限制。疏導(dǎo)時(shí)間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時(shí)疏導(dǎo)可以適當(dāng)延長(zhǎng)），原則上不能隨意延長(zhǎng)疏導(dǎo)時(shí)間或間隔。 5、“來者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理疏導(dǎo)室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條

6、件。沒有咨詢?cè)竿鸵蟮娜耍鑼?dǎo)者不會(huì)去主動(dòng)找他（她）并為其心理疏導(dǎo)，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找疏導(dǎo)人員訴說煩惱以尋求疏導(dǎo)者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理疏導(dǎo)室的大門向任何人都是永遠(yuǎn)敞開的。6、感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通(gutng)和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個(gè)人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。 7、重大決定延期(yn q)的原則

7、 心理疏導(dǎo)(shdo)期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動(dòng)搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在疏導(dǎo)開始時(shí)予以告知。 心理(xnl)疏導(dǎo)(shdo)室管理員員工作(gngzu)制度值班人員在規(guī)定值班時(shí)間內(nèi)必須到崗，耐心接聽同學(xué)的來電，并做好面談?lì)A(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請(qǐng)假，必須以電話或當(dāng)面請(qǐng)假的方式，向心理疏導(dǎo)室負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理疏導(dǎo)室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理疏導(dǎo)室存放的材料和文件。心理疏導(dǎo)室除工作人員外，一般不允許無疏導(dǎo)要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)使用制度。工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在學(xué)校各項(xiàng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)活動(dòng)中，由本人提出申請(qǐng)，心理疏導(dǎo)室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。如果在工作中泄密(xi m)或者由于工作失誤導(dǎo)致疏導(dǎo)(shdo)室財(cái)物損失，將酌情給予(jy)相應(yīng)的處分，并擔(dān)負(fù)損失財(cái)物的賠償責(zé)任。值班人員在遵守值班制度的前提下，有使用心理疏導(dǎo)室各種資源的權(quán)利。 內(nèi)容總結(jié)（1）心理疏導(dǎo)室管理制度1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細(xì)致、認(rèn)真（2）非咨詢?nèi)藛T不能隨便進(jìn)入疏導(dǎo)室，未經(jīng)允