物業(yè)公司管理工作要點(diǎn)

1、物業(yè)公司管理工作要點(diǎn)為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，擬采納 一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè) 重點(diǎn)、四項(xiàng)措施的管理方針。一、一種模式針對(duì)所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有制造性的物業(yè)管理模 式。物業(yè)顧問(wèn)由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作體會(huì)的高層管理 人員擔(dān)任，在管理工作中將依照本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采納有效 的模式，并制造管理由您評(píng)定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴 做起，永久讓您中意的模式效應(yīng)，力求更好地滿足業(yè)戶的 需求。建議采納的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提早服務(wù) 業(yè)戶、打造管理精品。追求目標(biāo)是：社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。二、二項(xiàng)承諾.在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過(guò) ,市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈 的評(píng)比。

2、.在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過(guò) ,省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈 的評(píng)比。三、三個(gè)重點(diǎn)L完善服務(wù)、誠(chéng)信待人物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服 務(wù)工作中，充分表達(dá)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行 以 人為本，業(yè)戶至上的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為業(yè)戶 提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于 管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時(shí)以周、月、季 走訪溝通的方式及時(shí)了解業(yè)戶的意見(jiàn)與需求，在不斷完善的 過(guò)程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居?。üぷ鳎┉h(huán) 境。,環(huán)境管理責(zé)任到人大廈的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶制造一個(gè)良好、 舒服的居住（工作）環(huán)境，是我們專門(mén)重視的問(wèn)題。多年的管 理體會(huì)告訴

3、我們保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到 位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，認(rèn)真地去做好每天的工作， 積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最正確狀態(tài), 為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。.安全、消防真抓實(shí)干為確保業(yè)戶的生命、財(cái)產(chǎn)的安全，我們主張以切合實(shí)際 的人員防范為主，以本物業(yè)先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理 防范理念，建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。 緊密聯(lián)系政府職能部門(mén)做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長(zhǎng)年平 安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。在日常的管理中，建議派專人全天 值班，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作，嚴(yán)格管理，防止易燃、 易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入大廈，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全 操作程序，如發(fā)生專門(mén)事件時(shí)力爭(zhēng)將缺失降至最小程度。四、四項(xiàng)措施.依照歷年來(lái)的管理體會(huì)及相關(guān)條件，在對(duì)其加以完善 的基礎(chǔ)上，將之運(yùn)用到物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化 內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學(xué)制定、 引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。.制定出詳盡的執(zhí)行手冊(cè)，使職員翻開(kāi)手冊(cè)即可操作。 如管理規(guī)章制度及操作規(guī)程、職員手冊(cè)等，使每一 位職員了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)到規(guī)范、自我、服 務(wù)業(yè)戶的目的。.我們時(shí)刻有著多方面的預(yù)備，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管 理項(xiàng)目的創(chuàng)新，不斷提出中肯意見(jiàn)，全力做好與前期施工管 理單位的