幼兒園教師溝通能力提升研究

1、幼兒園教師溝通能力提升研究摘要：在幼兒教育改革發(fā)展的推動(dòng)下，幼兒教師也逐漸向年輕化與專業(yè)化過(guò)渡。幼兒園教師的溝通能 力，對(duì)于日常的教學(xué)活動(dòng)有很大的影響。加強(qiáng)幼兒園教師團(tuán)隊(duì)的溝通能力，可以推動(dòng)幼兒園教育改革，提 升幼兒教師的教學(xué)管理水平。目前，幼兒園教師在與兒童、家長(zhǎng)溝通過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。因此需要對(duì) 幼兒兒童的特點(diǎn)進(jìn)行分析，通過(guò)使用兒童語(yǔ)言、注意溝通方法、挖掘重要信息、利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段， 提升幼兒園教師溝通能力。關(guān)鍵詞：幼兒園 教師隊(duì)伍建設(shè) 溝通能力隨著全面建設(shè)小康社會(huì)工作推向終章，人民生 活水平日益提升，黨和政府對(duì)于基礎(chǔ)教育、學(xué)前教 育的工作也越來(lái)越重視。幼兒園是兒童接受正規(guī)教 育的

2、開(kāi)端，對(duì)于人的成長(zhǎng)有著非常大的啟蒙作用。 隨著時(shí)代的發(fā)展，包括家庭教育和幼兒園教育在內(nèi) 的幼兒教育的常規(guī)教育策略與教學(xué)方法已經(jīng)不再適 用。面對(duì)當(dāng)代日漸復(fù)雜的教學(xué)管理理論，幼兒教師 遇到了工作瓶頸，產(chǎn)生了畏難或倦怠情緒。這時(shí)， 專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)就成了破解幼兒園教育科研難題的 主力。團(tuán)隊(duì)既能夠開(kāi)展科學(xué)合理的教學(xué)，保證幼兒 兒童的健康成長(zhǎng)；也能促進(jìn)教師溝通，消除人與人 之間的陌生感。教師的溝通能力，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重 要內(nèi)容，只有與幼兒建立良好的溝通關(guān)系，才能夠 充分了解兒童的個(gè)性特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)。另外 就是與兒童家長(zhǎng)的溝通能力。教師可以如實(shí)地將兒 童的情況反饋給家長(zhǎng)，為兒童的家庭教育提供良好 的借鑒

3、，對(duì)幼兒實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的教學(xué)。一、當(dāng)下幼兒的特點(diǎn)中華人民共和國(guó)成立后，我國(guó)的幼兒教育開(kāi)始 逐步完善。改革開(kāi)放之后，除了公辦幼兒園之外， 民營(yíng)幼兒園的規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大。我國(guó)的大多數(shù)幼 兒，都能夠有機(jī)會(huì)就近接受正規(guī)的幼兒教育，為兒 童未來(lái)的文化知識(shí)學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。在幼兒園接受 教育的兒童一般是46周歲，這個(gè)階段的兒童處 在思想的啟蒙時(shí)期，知識(shí)思維和價(jià)值觀念基本是空 白狀態(tài)。改革開(kāi)放的新時(shí)期，家庭環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 對(duì)幼兒的成長(zhǎng)產(chǎn)生了很大的影響。具體說(shuō)來(lái)，家庭 經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，家長(zhǎng)為下一代提供了良好的成長(zhǎng)和 生活條件。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)激烈，也使家長(zhǎng)為下 一代的教育付出了心血。同時(shí)，新媒體網(wǎng)絡(luò)也在傳 播多樣化的

4、育兒經(jīng)驗(yàn)，家長(zhǎng)通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)等媒體來(lái) 了解相關(guān)信息，并且作為培養(yǎng)和教育下一代的參考?xì)?這樣的環(huán)境對(duì)幼兒的成長(zhǎng)和生活產(chǎn)生了很大的影 響，尤其是家庭的教育環(huán)境，使得處于成長(zhǎng)期的幼 兒心理產(chǎn)生很大的變化。比如，一些獨(dú)生子女。受 到整個(gè)家庭的優(yōu)待，長(zhǎng)輩流露的溺愛(ài)情緒，在一定 程度上使其產(chǎn)生了一定的優(yōu)越心理，一些幼兒在家 庭中處于劣勢(shì)的地位，會(huì)產(chǎn)生一定的自卑心理。另 外，一些父母離異的家庭或長(zhǎng)期與父母分居的兒童, 在其個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)育中，心理上都會(huì)受到一些影響。 幼兒的這些特點(diǎn)，在幼兒園的集體生活中會(huì)以一定 形式表現(xiàn)出來(lái)。作為幼兒園教師，應(yīng)該能夠與幼兒 進(jìn)行有效溝通，達(dá)到有效教學(xué)的目的。二、幼兒園教師與兒童溝

5、通過(guò)程中存在的 問(wèn)題以成年人的邏輯進(jìn)行溝通幼兒園教師面對(duì)的都是36周歲的兒童，其 在邏輯思維和個(gè)人理解能力上都在啟蒙階段。有些 教師與兒童溝通時(shí)，沒(méi)有考慮年齡心理特點(diǎn)狀態(tài)， 采用了與成年人溝通的邏輯和方式。比較常見(jiàn)的問(wèn) 題有：教師在對(duì)兒童教學(xué)中，慣于講大道理，使用 兒童無(wú)法理解的詞語(yǔ)、成語(yǔ)，或者使用具有一定邏 輯和想象思維的語(yǔ)句。有的教師批評(píng)犯錯(cuò)誤的兒童 時(shí)，采用暗示或諷刺的語(yǔ)言，這些都無(wú)法對(duì)兒童產(chǎn) 生有效的教育作用。以成年人的思維和邏輯溝通， 是幼兒教師的習(xí)慣，也是正常成年人的溝通方式， 但是用這種方式與36歲處在思維萌芽期的幼兒 溝通，則很難達(dá)到應(yīng)有的效果2o幼兒無(wú)法理解教 師語(yǔ)言里的暗示

6、，更不會(huì)理解教師使用的有一定 深度的詞語(yǔ)或成語(yǔ)。這種不良的溝通和交流是 教師的個(gè)人習(xí)慣產(chǎn)生的，在幼兒教學(xué)中應(yīng)該時(shí) 刻注意。溝通時(shí)過(guò)度情緒化幼兒處在身體發(fā)育時(shí)期，初次在集體中生活， 很難控制自身的行為。因此，在教學(xué)中，課堂紀(jì)律 及課堂表現(xiàn)，是教師一直反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。也因此，教 師在教學(xué)過(guò)程中，往往會(huì)因?yàn)閮和谋憩F(xiàn)而過(guò)度情 緒化，產(chǎn)生過(guò)激的語(yǔ)言。比如，教師面對(duì)較為頑皮 的兒童時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生過(guò)激的情緒，使用不正確的 語(yǔ)言。這樣的批評(píng)或溝通方式，不僅不會(huì)起到任何 教育作用，反而會(huì)使兒童產(chǎn)生畏懼的情緒；也會(huì)影 響教師在兒童中的形象，使其他兒童產(chǎn)生相同的恐 懼心理。除此之外，幼兒處在語(yǔ)言學(xué)習(xí)和模仿時(shí)期， 心理

7、上會(huì)模仿其他人的語(yǔ)言和動(dòng)作。教師這種過(guò)于 情緒化的語(yǔ)言、動(dòng)作，會(huì)對(duì)兒童產(chǎn)生誘導(dǎo)作用。無(wú)法有效理解兒童的表達(dá)內(nèi)容教師在教學(xué)中，除了表達(dá)之外，接受兒童的信 息也十分重要。幼兒的語(yǔ)言表達(dá)與成年人有很大的 差別，除了語(yǔ)言能力比較薄弱之外，思維邏輯也不 夠完善。同時(shí)，幼兒會(huì)對(duì)家庭成員之外的人群有天 然的警惕心理，對(duì)教師這個(gè)職業(yè)和身份也缺乏準(zhǔn)確 的理解。因此，在班級(jí)教學(xué)中，幼兒無(wú)法實(shí)際有效 地表達(dá)自己的真實(shí)想法。作為幼兒教師，通常情 況下可以根據(jù)自己的職業(yè)能力來(lái)準(zhǔn)確理解幼兒所 表達(dá)的信息。但是有些幼兒園班級(jí)的兒童數(shù)量較 多，教師很難有精力來(lái)詳細(xì)了解每個(gè)兒童的事務(wù)。 因此，教師就會(huì)對(duì)那些表達(dá)不清晰，或者不善

8、于 表達(dá)的兒童產(chǎn)生不耐煩的情緒，使用不恰當(dāng)?shù)慕逃?方法。三、幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中存在的 問(wèn)題幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通是重要的環(huán)節(jié)。幼兒 教育不是一方面的教育，而是家庭教育和學(xué)校教育 的結(jié)合，這才能夠達(dá)到最佳的效果。我國(guó)著名兒童 教育家和心理學(xué)家陳鶴琴先生曾說(shuō)：“幼兒教育是 一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任 的，也不是幼兒園一方面能單獨(dú)勝任的，必定要兩 方面共同合作才能得到充分的成功?！庇變簣@教師 在幼兒園教育和家庭教育中起著橋梁的作用。教師 應(yīng)與幼兒家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系，真實(shí)地反饋兒 童在幼兒園的表現(xiàn)，為家庭教育提供有效的參考； 只有這樣，才能達(dá)到卓有成效的教學(xué)目標(biāo)。而在實(shí)

9、際的教學(xué)工作中，幼兒園教師由于某些原因，比較 欠缺與家長(zhǎng)溝通，無(wú)法真實(shí)地表述兒童的情況，也 會(huì)使家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育工作產(chǎn)生懷疑，影響幼兒園 的正常發(fā)展。被動(dòng)的溝通許多幼兒園教師缺乏與幼兒家長(zhǎng)主動(dòng)溝通的意 識(shí)，或者是溝通過(guò)程中存在某些顧慮；而幼兒家長(zhǎng)， 通常也不會(huì)主動(dòng)向教師來(lái)咨詢，這使家長(zhǎng)與幼兒園 教師缺乏信息交流，家長(zhǎng)也很難了解幼兒在幼兒園 的表現(xiàn)。這種情況由兩方面原因?qū)е拢阂皇怯變簣@ 的管理水平和能力的問(wèn)題。幼兒園只注重班級(jí)管理, 而缺乏相關(guān)信息的公布和反饋。教師遵循幼兒園的 管理原則，不會(huì)主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通、交流，而只有在 幼兒家長(zhǎng)詢問(wèn)或幼兒在家庭中表現(xiàn)異樣時(shí)，雙方才 會(huì)溝通。另一方面，幼兒園教

10、師自身不重視與兒童 家長(zhǎng)的溝通，或者缺乏溝通能力，無(wú)法及時(shí)地將幼 兒在幼兒園的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)。這種被動(dòng)的溝通， 不僅會(huì)對(duì)幼兒的雙重教育產(chǎn)生一定的制約，也會(huì)使 家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的工作不夠了解，甚至?xí)a(chǎn)生質(zhì)疑。不平等的溝通方式幼兒園教師在幼兒教育中代表著專業(yè)與權(quán)威， 在日常的教學(xué)活動(dòng)中，也會(huì)提出較為專業(yè)和科學(xué)的 教學(xué)形式與內(nèi)容。通常情況下，家長(zhǎng)在家庭教育中 也會(huì)有自己的一套教學(xué)理念，這兩種教育可能會(huì)有 一定的沖突。若是教師使用幼兒教育的權(quán)威性來(lái)與 家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，則會(huì)使得家長(zhǎng)產(chǎn)生一定的抵觸情緒。 首先，幼兒教育在普通民眾看來(lái)，并沒(méi)有太大的難 度，尤其在家庭長(zhǎng)輩看來(lái)是比較隨意的。許多家長(zhǎng) 將家庭教育看得比

11、幼兒園教育更重要，而自己的教 學(xué)理念和教學(xué)方法更有優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)使幼兒園教 師與家長(zhǎng)產(chǎn)生沖突。采用這種不平等的方式溝通， 很容易造成更加惡劣的影響。另外，許多家長(zhǎng)對(duì) 幼兒教育缺乏經(jīng)驗(yàn)，在對(duì)待幼兒教育的問(wèn)題上，更 習(xí)慣于傾聽(tīng)幼兒園教師的思路和看法。若是幼兒園 教師采用不平等的態(tài)度溝通，家長(zhǎng)可能會(huì)“言聽(tīng)計(jì) 從”，但是心理上會(huì)產(chǎn)生不愉快的情緒，甚至自己 的幼兒教育想法和思路，也不敢向幼兒園教師表達(dá)。溝通效果不佳在幼兒園教育中，雖然建立了教師與家長(zhǎng)溝通 的管理制度和渠道，但是實(shí)際的溝通情況并不理想。 首先，幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)間大多在晚上或周 末。這個(gè)時(shí)間是幼兒園教師的個(gè)人時(shí)間，教師需要 處理個(gè)人事

12、務(wù)，沒(méi)有精力與家長(zhǎng)進(jìn)行信息交流，在 介紹兒童的表現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)出敷衍和應(yīng)付。另外，有些 教師可能對(duì)幼兒的課堂表現(xiàn)并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注，也沒(méi) 有深入分析幼兒存在的問(wèn)題。比如，幼兒在課上無(wú) 精打采，是否是身體不適或者患有疾病。有些問(wèn)題 教師沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，也無(wú)法在與家長(zhǎng)溝通中準(zhǔn)確表達(dá)。四、幼兒園教師溝通能力的提升策略與幼兒溝通時(shí)學(xué)會(huì)使用兒童語(yǔ)言教師在與幼兒溝通時(shí)，要避免使用成人的邏輯 和表達(dá)方式，而要善于使用幼兒語(yǔ)言，這樣才能與 幼兒建立有效的溝通，使幼兒產(chǎn)生親近感。比如， 在日常的教學(xué)和溝通中，要盡量使用較為夸張和個(gè) 性化的表現(xiàn)方法，使幼兒能夠感受到教師的情緒， 避免幼兒產(chǎn)生畏懼心理。在與幼兒交流時(shí)，要注意 語(yǔ)速

13、放慢，每句話不宜過(guò)長(zhǎng)，不要使用較為復(fù)雜邏 輯關(guān)系的詞語(yǔ)或是修辭，盡量使用較為簡(jiǎn)潔的語(yǔ) 句；也要善于傾聽(tīng)兒童的表述，使兒童和教師雙方 能夠產(chǎn)生有效的交流。與家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意方法幼兒教師在與幼兒家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意方式方 法。幼兒教育是幼兒園與家庭雙方共同來(lái)完成的， 幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通交流，對(duì)于幼兒的成長(zhǎng)具 有十分重要的作用。因此，幼兒教師要注重與兒童 家長(zhǎng)的溝通，在溝通中注意方法，與家長(zhǎng)建立良好 的溝通關(guān)系。在與幼兒家長(zhǎng)溝通中，要使家長(zhǎng)感受 到教師對(duì)幼兒真誠(chéng)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，也要給予家長(zhǎng)充 分的尊重和認(rèn)可。在與家長(zhǎng)溝通前，要充分了解兒 童的基本情況，從而在日常的教學(xué)中，對(duì)兒童的情 況能夠更好地把控

14、。溝通中要發(fā)掘有效的信息在與幼兒和家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，要發(fā)掘有效的信 息，這樣才能有助于日常的教學(xué)。與幼兒溝通過(guò)程 中，要善于通過(guò)講故事、做游戲等方式，了解兒童 的生活中遇到的問(wèn)題或困惑。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要 將家長(zhǎng)了解到的信息充分挖掘，比如，幼兒會(huì)向家 長(zhǎng)反映自己在幼兒園發(fā)生的事情、對(duì)教師的印象和 好感度，以便改進(jìn)自己的教學(xué)思路和教學(xué)方式。善于利用先進(jìn)的溝通方式在與幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要注意方式。目前 教師習(xí)慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交軟件來(lái)與幼兒家長(zhǎng)溝通。 這種方式即時(shí)高效，能夠傳遞圖片和視頻信息，十 分方便。另外，一些教師還會(huì)以電話和視頻連線的 形式與幼兒家長(zhǎng)溝通，并且查看幼兒在家庭環(huán)境中 的狀態(tài)囪。除了這些信息化的溝通手段，許多幼兒 園還開(kāi)設(shè)了自媒體平臺(tái)，將幼兒園的各種活動(dòng)狀態(tài) 上傳，幼兒家長(zhǎng)可以通過(guò)關(guān)注幼兒園的公眾號(hào)來(lái)了 解幼兒園的教學(xué)動(dòng)態(tài)。除了線上的溝通，教師實(shí)地