ERP介紹和個(gè)案報(bào)告-PPT精選課件

1、ERP介紹與個(gè)案報(bào)告組員:資四A 91156120 郭宣皞資四A 91156125 顏文賢資四A 91156133 陳宏達(dá)資二A 93156183 謝翰澤資三A 92156198 王群智 報(bào)告內(nèi)容大綱-ERP的基本概念-ERP引進(jìn)的原因與效益-導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之關(guān)鍵性成功因素-ERP系統(tǒng)導(dǎo)入案例ERP的定義為了快速因應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，企業(yè)的管理者為了新型態(tài)的經(jīng)營(yíng)模式，必須了解企業(yè)所有的資源狀況，將資源做最有效的整合和配置，提供有效的資訊，來(lái)支援企業(yè)決策，成為一套企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的資訊系統(tǒng)。另外一方面，當(dāng)BPR的浪潮下，許多企業(yè)相信內(nèi)部存在許多不適當(dāng)?shù)?、不連續(xù)、未經(jīng)整合的錯(cuò)誤作業(yè)程序，急待 改善。ER

2、P的演進(jìn) 階段項(xiàng)目MRP I 階段(1970年代)MRP II 階段(1980年代)ERP階段(1990年代)EERP階段(2000年代)市場(chǎng)特性大眾市場(chǎng)區(qū)隔市場(chǎng)利基市場(chǎng)大量客製需求重點(diǎn)成本、功能彈性 、 品質(zhì)時(shí)效價(jià)值生產(chǎn)模式少樣大量生產(chǎn)多樣小量生產(chǎn)多樣大量生產(chǎn)客製化大量生產(chǎn)產(chǎn)品供給導(dǎo)向客戶(hù)需求導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)集中組織分散組織分散組織、虛擬組織管理重心降低成本生產(chǎn)彈性與效率快速反應(yīng)市場(chǎng)上下游廠商合作全球運(yùn)籌管理資源規(guī)劃系統(tǒng)的功能將原物料的採(cǎi)購(gòu)與生產(chǎn)規(guī)劃整合將企業(yè)內(nèi)部所有功能的資源整合規(guī)劃整合企業(yè)內(nèi)部所有資源並做最佳的運(yùn)用整合企業(yè)全部可用之內(nèi)外部資源並做最佳的運(yùn)用系統(tǒng)應(yīng)用區(qū)域部門(mén)工廠企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)運(yùn)週

3、期定期即時(shí)ERP的內(nèi)涵-功能面廣義-支援企業(yè)內(nèi)部決策的交易管理系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上所有功能活 動(dòng)加以整合狹義-整合外部資訊的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng) 將整合的觸角由企業(yè)內(nèi)部拓展到企 業(yè)外部供應(yīng)鏈上的後端供應(yīng)商與前 端客戶(hù) ERP基本功能模組名稱(chēng)目的子模組名稱(chēng)物料管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)有效的控管材物料，以降低存貨成本採(cǎi)購(gòu) 發(fā)票驗(yàn)證庫(kù)存管理 庫(kù)存控制倉(cāng)儲(chǔ)管理 採(cǎi)購(gòu)資訊系統(tǒng)生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)讓企業(yè)以最佳化的產(chǎn)能生產(chǎn)，並同時(shí)兼顧彈性生產(chǎn)力生產(chǎn)規(guī)劃 生產(chǎn)成本計(jì)算才物料需求規(guī)劃 現(xiàn)場(chǎng)資訊系統(tǒng)生產(chǎn)控制及產(chǎn)能規(guī)劃財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)能提供企業(yè)更精確、跨國(guó)且及時(shí)的資訊間接成本管理 般流水帳產(chǎn)品會(huì)計(jì)分析 作業(yè)成本銷(xiāo)售、運(yùn)籌系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)

4、迅速的掌握市場(chǎng)資訊，以便對(duì)顧客需求做出最快速的反應(yīng)銷(xiāo)售活動(dòng)管理 發(fā)票與傳票訂單管理 業(yè)務(wù)資訊系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)企業(yè)人力資源的管理、取得與運(yùn)用福利與薪資系統(tǒng) 人事管理人員與績(jī)效系統(tǒng)企業(yè)管控系統(tǒng)提供決策者更及時(shí)且有用的決策資訊決策支援系統(tǒng) 企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)ERP系統(tǒng)延伸功能電子資料交換(EDI)網(wǎng)際網(wǎng)路(Internet)客戶(hù)(Customer)供應(yīng)商(Supplier)資料倉(cāng)儲(chǔ) (Data Warehousing)供應(yīng)鏈執(zhí)行(SCE)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路(Intranet)客戶(hù)關(guān)係管理(CRM)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)供應(yīng)鏈規(guī)劃(SCP)銷(xiāo)售自動(dòng)化(SFA)電子商務(wù)(EC)企業(yè)對(duì)企業(yè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)企業(yè)資源規(guī)劃

5、的內(nèi)涵-組織面企業(yè)流程再造的落實(shí)技術(shù)架構(gòu)的突破企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型回目錄企業(yè)引進(jìn)ERP的原因ERP的支援性角色 2019年 策略現(xiàn)況 年?duì)I業(yè)額30億企業(yè)整體策略 2019年 策略目標(biāo) 年?duì)I業(yè)額50億行銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 生產(chǎn)管理 企業(yè)功能策略 行銷(xiāo)管理 生產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 生產(chǎn)管理 2019年 資訊系統(tǒng)2019年 資訊系統(tǒng)要能夠完全的支援新的行銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理、人事管理企業(yè)資訊化策略 ERP的策略性角色 資訊科技正在改造這個(gè)世界 對(duì)未來(lái)企業(yè)的管理者而言，這是一個(gè)最好、也是最壞的時(shí)代 資訊系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)策略實(shí)施的最佳工具與觸媒 ERP導(dǎo)入目標(biāo)與效益假說(shuō) 我們希望當(dāng)顧

6、客來(lái)電時(shí)，能在一通電話(huà)內(nèi)處理好訂單交易，包括：報(bào)價(jià)、允諾交期、審核顧客信用和安排出貨時(shí)間。 我們想把財(cái)務(wù)結(jié)算作業(yè)時(shí)間縮短一半。 我們想讓供應(yīng)商能判斷何時(shí)該出貨給我們，讓供應(yīng)商做好產(chǎn)品存貨管理。 當(dāng)企業(yè)收購(gòu)某個(gè)企業(yè)時(shí)，希望它能在三個(gè)月內(nèi)，採(cǎi)用本公司的顧客訂單處理作業(yè)。 ERP的實(shí)際效益 量化指標(biāo)降低公司庫(kù)存金額 減少作業(yè)人力 提升作業(yè)效率 財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)間縮短訂單處理時(shí)效提高 非量化指標(biāo) 提升資訊品質(zhì)的透明度 流程的改善 對(duì)客戶(hù)的回應(yīng)時(shí)間 作業(yè)整合性 回目錄導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之考慮因素1.ERP能否支援企業(yè)獲取重要的企業(yè)價(jià)值2.快速提供整合決策資訊對(duì)企業(yè)存活的重要性3.企業(yè)目前傳統(tǒng)MIS的品質(zhì)問(wèn)題4.企

7、業(yè)未來(lái)營(yíng)運(yùn)的需求5.合作廠商的需求6.成本的問(wèn)題導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之關(guān)鍵性成功因素1.策略因素2.組織結(jié)構(gòu)因素3.企業(yè)資源支援因素4.員工因素5.資訊因素ERP失敗的主要因素導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之方式回目錄ERP系統(tǒng)導(dǎo)入案例旺宏電子股份有限公司Outline個(gè)案公司簡(jiǎn)介旺宏電子階段性導(dǎo)入ERP的過(guò)程ERP導(dǎo)入的組織績(jī)效-科技與組織互動(dòng)觀點(diǎn)ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素個(gè)案公司簡(jiǎn)介旺宏電子股份有限公司是一家積體電路研發(fā)、測(cè)試、及銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)廠商。旺宏電子於2019年，開(kāi)始實(shí)施一項(xiàng)名為CIS (Corporate Integration System)的計(jì)畫(huà)，計(jì)畫(huà)主要分為三個(gè)階段，各個(gè)階段如右圖所示。旺宏電子階段性導(dǎo)

8、入ERP的過(guò)程第一階段前期準(zhǔn)備及規(guī)劃顧問(wèn)公司的選擇ERP軟體的選擇ERP軟體顧問(wèn)公司的選擇企業(yè)資源與運(yùn)作流程規(guī)劃企業(yè)流程改造(BPR)工作團(tuán)隊(duì)的配置旺宏電子階段性導(dǎo)入ERP的過(guò)程(cont.)第二階段自動(dòng)化訂單管理訂單部分生產(chǎn)規(guī)劃產(chǎn)能控制製造部分全公司的整合第三階段 ERP導(dǎo)入的組織績(jī)效- 科技與組織互動(dòng)觀點(diǎn)ERP預(yù)期的成效是什麼?企業(yè)資源整合創(chuàng)造更佳的經(jīng)營(yíng)效率更佳的控制良好的系統(tǒng)彈性旺宏電子導(dǎo)入ERP的成效為何旺宏電子進(jìn)行的CIS計(jì)畫(huà)已經(jīng)在許多方面展現(xiàn)成效例如:客戶(hù)過(guò)去抱怨週期時(shí)間不易掌控,導(dǎo)入ERP軟體後,現(xiàn)在可以有效控制在35天ERP導(dǎo)入前與導(dǎo)入後公司企業(yè)流程績(jī)效的比較 導(dǎo)入ERP前導(dǎo)入ERP後與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力44.56%79.83%人力成本占總成本37.9%占總成本23.7%作業(yè)成本占總成本43.9%占總成本27.4%工作效率67%93.3%作業(yè)流程浪費(fèi)較節(jié)省採(cǎi)購(gòu)時(shí)間三天一天請(qǐng)款時(shí)間二天一小時(shí)會(huì)計(jì)帳務(wù)十天至半月一天或二天個(gè)案資料其他發(fā)現(xiàn)專(zhuān)案目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)一致人員的培訓(xùn)與教育訓(xùn)練由使用單位主導(dǎo)專(zhuān)案顧問(wèn)公司的選擇與影響ERP導(dǎo)入關(guān)鍵成功因素組織因素高階主管全力支持與否該專(zhuān)案是否有專(zhuān)門(mén)經(jīng)理人負(fù)責(zé)是否經(jīng)過(guò)企業(yè)流程再造,還是將建置在舊有流程上?ERP軟體的選擇人才訓(xùn)練問(wèn)題變革的管理成本效益問(wèn)題ERP導(dǎo)入關(guān)鍵成功因素供應(yīng)商因素對(duì)供應(yīng)商的依