提高外墻塑鋼窗安裝工程質(zhì)量（PPT）

1、提高外墻塑鋼窗安裝工程質(zhì)量制表：日期：2008年8月1日1、小組簡(jiǎn)介表二、小組概況一、工程概況 *市道*小區(qū)408#樓工程，地上十六層，建筑面積18500，建筑總高度53.1m。結(jié)構(gòu)形式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，填充墻采用頁(yè)巖陶?；炷疗鰤K，外側(cè)采用粘貼節(jié)能“A”型聚苯板保溫技術(shù)，外墻窗為中空三玻塑鋼窗，安裝工程量為1580。 小組名稱課題名稱注冊(cè)編號(hào)成立時(shí)間課題類型小組人員活動(dòng)頻率小組活動(dòng)時(shí)間出勤率小組接受TQC教育情況學(xué)習(xí)課時(shí)成 員 簡(jiǎn) 介序號(hào)姓名性別文化程度職務(wù)職稱組內(nèi)職務(wù)小組分工1男本科總工程師高級(jí)工程師組長(zhǎng)總體策劃組織實(shí)施2男本科技術(shù)部長(zhǎng)工程師副組長(zhǎng)方案制定技術(shù)指導(dǎo)3男本科質(zhì)檢部長(zhǎng)工程師副組

2、長(zhǎng)質(zhì)量監(jiān)督檢查4男本科項(xiàng)目經(jīng)理工程師組員方案實(shí)施5男大專技術(shù)負(fù)責(zé)工程師組員方案實(shí)施6男大專質(zhì)量負(fù)責(zé)助理工程師組員質(zhì)量驗(yàn)收7男中專施工員助理工程師組員方案實(shí)施8男大專技術(shù)員助理工程師組員方案實(shí)施9男大專技術(shù)員助理工程師組員方案實(shí)施10女大專造價(jià)員助理工程師組員經(jīng)濟(jì)成本核算回顧總結(jié)鞏固措施A效果檢查C實(shí)施對(duì)策D制定對(duì)策要因確定原因分析設(shè)定目標(biāo)現(xiàn)狀調(diào)查選擇課題P31201030201031201010月9月8月活動(dòng)時(shí)間（2008年8月1日2008年10月31日）活動(dòng)項(xiàng)目2、小組活動(dòng)計(jì)劃表制表：日期：2008年8月1日 三、選題理由1、重要性：外墻塑鋼窗安裝質(zhì)量不合格將影響到業(yè)主使用功能要求，并浪費(fèi)能

3、源，是當(dāng)前業(yè)主熱切關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題。2、必要性：本工程質(zhì)量目標(biāo)是創(chuàng)建“沈、長(zhǎng)、哈”三市質(zhì)量觀摩工程。3、公司質(zhì)量要求：讓業(yè)主真正住上放心房，舒心房，提高公司社會(huì)效益。因此我們公司選擇了提高外墻塑鋼窗安裝工程質(zhì)量為本次活動(dòng)的課題。 四、現(xiàn)狀調(diào)查 我們小組對(duì)公司正在施工的同類型塑鋼窗安裝質(zhì)量和對(duì)本工程16層已安裝完塑鋼窗進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，每個(gè)工程檢查100扇，共檢查了500扇，存在的質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)如下： 制表：日期：2008年8月12日 831363045合計(jì)08.8.6840117708.8.6870116508.8.78110161108.8.68301151008.8.680002612日期調(diào)查人合

4、格率其他窗框與墻體間雜物未清理密封膠條脫落塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)聚氨酯發(fā)泡不飽滿 缺 陷項(xiàng)目名稱 從上述列表看出安裝塑鋼窗合格率僅為83，低于合格率90的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。 數(shù)據(jù)收集后，我們對(duì)不合格點(diǎn)信息85條進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和歸納，包括下面5大類問(wèn)題：不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表序號(hào)不合格項(xiàng)目發(fā)生頻數(shù)（點(diǎn)）頻率（）累計(jì)頻率（）1聚氨酯發(fā)泡不飽滿4552.952.92塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)3035.388.23密封膠條脫落67.195.34窗框與墻體間雜物未清理33.598.85其他11.2100合計(jì)85100制表：日期：2008年8月12日制圖：日期：2008年8月15日 現(xiàn)狀調(diào)查排列圖 （圖一）窗框與墻體間雜物未清理聚

5、氨酯發(fā)泡不飽滿 密封膠條脫落塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)04530638052.9%88.2%95.3%其它1098.8%1020304050607020406080B區(qū)A區(qū)C區(qū)1008590頻數(shù)（點(diǎn)）累計(jì)頻率（%） 從上面排列圖可以看出，處于A區(qū)的聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)是影響塑鋼窗安裝質(zhì)量的主要因素。五、設(shè)定目標(biāo)1、目標(biāo)確定 本次QC小組活動(dòng)的目標(biāo)定為：塑鋼窗安裝驗(yàn)收合格率從83提高到90以上現(xiàn)狀 目標(biāo)值 小組活動(dòng)目標(biāo)對(duì)比柱狀圖 制圖：日期：2008年8月18日 90 832、目標(biāo)可行性分析 （1）、根據(jù)哈爾濱市優(yōu)質(zhì)工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，外墻塑鋼窗安裝質(zhì)量驗(yàn)收合格率為90以上。 （2）、從排列圖

6、中看出A類因素是聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對(duì)接不嚴(yán),累計(jì)缺陷頻率占88.2，所以，要提高塑鋼窗安裝質(zhì)量需降低A類因素,在不考慮B類和C類因素降低時(shí)，可以使塑鋼窗安裝合格率達(dá)到90以上。按實(shí)測(cè)合格率最低80計(jì)算，塑鋼窗聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)完全解決，實(shí)測(cè)合格率通過(guò)計(jì)算為80（1-80）88.2=97.6，即使解決其中的80，那么實(shí)測(cè)合格率通過(guò)計(jì)算為80（1-80）88.280=94.1因此，我們小組成員一致認(rèn)為將塑鋼窗安裝合格率從83提高到90以上是完全可行的。 六、原因分析 目標(biāo)確定后，我們小組成員對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查統(tǒng)計(jì)表中的兩項(xiàng)主要因素進(jìn)行了全面分析和研究，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”，得出以下關(guān)

7、聯(lián)圖 從以上關(guān)聯(lián)圖可以看出產(chǎn)生聚氨酯發(fā)泡不飽滿和塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)的末端因素有十個(gè)：分別是：1、施工人員培訓(xùn)少；2、檢查、考核制度不健全；3、操作人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；4、塑料壓條成品保護(hù)差；5、壓條制作尺寸不準(zhǔn)確 ；6、技術(shù)人員責(zé)任心不強(qiáng) ；7、工具未定期校正；8、聚氨酯發(fā)泡不合格；9、風(fēng)天施工條件差；10、砌筑放線定位不準(zhǔn) ；制圖：日期：2008年8月24日 聚氨酯發(fā)泡不合格與塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)原因分析關(guān)聯(lián)圖 （圖三） 聚氨酯發(fā)泡不飽滿塑料壓條對(duì)接不嚴(yán)8、聚氨酯發(fā)泡不合格 操作工具出現(xiàn)偏差技術(shù)交底不到位塑料壓條長(zhǎng)度不夠9、風(fēng)天施工條件差作業(yè)人員操作水平差未進(jìn)行質(zhì)量自檢塑料壓條變形2、檢查、考核制

8、度不健全1、施工人員培 訓(xùn)少4、塑料壓條成品保護(hù)差7、工具未定 期校正 10、砌筑放線 定位不準(zhǔn) 窗框預(yù)留洞口尺寸過(guò)大 6、技術(shù)人員責(zé)任心不強(qiáng) 5、壓條制作尺 寸不準(zhǔn)確 3、操作人員質(zhì) 量意識(shí)不強(qiáng) 要因確認(rèn)表 序號(hào)末端因素確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)要因確認(rèn)負(fù)責(zé)人確認(rèn)時(shí)間要因判斷1施工人員培訓(xùn)少現(xiàn)場(chǎng)考核考試合格率100對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考核，考試合格率僅有702008.8.25要因2檢查、考核制度不健全現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查公司體系文件要求項(xiàng)目部建立各項(xiàng)規(guī)章制度經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)檢查制度及考核制度完善、健全2008.8.26非要因3操作人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 “過(guò)程三檢”制的控制要求現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)操作

9、人員沒(méi)有進(jìn)行自檢和交接檢2008.8.26要因4塑料壓條成品保護(hù)差現(xiàn)場(chǎng)檢查黑龍江省施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，塑料壓條無(wú)變形現(xiàn)象，安裝質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定2008.8.26非要因5壓條制作尺寸不準(zhǔn)確現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量滿足使用要求現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)塑料壓條長(zhǎng)度均達(dá)到使用要求長(zhǎng)度2008.8.28非要因6技術(shù)人員責(zé)任心不強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查交底記錄塑窗安裝操作規(guī)程要求，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行的交底交底記錄齊全，交底部位明確，內(nèi)容詳細(xì)，可操作性強(qiáng)，能夠指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)塑窗安裝施工2008.8.29非要因7工具未定期校正現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)滿足使用要求經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)操作檢查，發(fā)泡劑操作工具能夠滿足使用要求2008.8.30非要因8聚氨酯發(fā)泡不合格現(xiàn)場(chǎng)

10、檢查實(shí)驗(yàn)報(bào)告規(guī)范要求聚氨酯發(fā)泡合格率為100查看聚氨酯發(fā)泡進(jìn)場(chǎng)時(shí)的質(zhì)量證明文件和二次復(fù)試報(bào)告，均符合設(shè)計(jì)要求和規(guī)范規(guī)定2008.8.30非要因9風(fēng)天施工條件差現(xiàn)場(chǎng)查閱施工日志5級(jí)風(fēng)天作業(yè)頻次查天氣情況記錄及施工日志無(wú)五級(jí)風(fēng)作業(yè)記錄2008.9.1非要因10砌筑放線定位不準(zhǔn)確現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定預(yù)留洞口尺寸偏差經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)抽查有10的塑窗洞口尺寸超出允許偏差2008.9.2要因制表：日期：2008年9月3日 七、要因確定 小組成員對(duì)各個(gè)末端因素進(jìn)行一一確認(rèn)，共找出三條主要原因。八、制定對(duì)策根據(jù)要因確認(rèn)表中的三條主要原因，我們QC小組成員廣開(kāi)言論，集思廣益，針對(duì)每一條原因充分提出各種對(duì)策，并對(duì)每一種

11、對(duì)策進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)而相互比較并最終制定了以下對(duì)策、目標(biāo)和措施： 對(duì)策表 序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成時(shí)間1施工人員培訓(xùn)少對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)考試合格率100制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)課程農(nóng)民工學(xué)校2008.9.222操作人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng) 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善獎(jiǎng)懲制度所有施工部位100進(jìn)行自檢和交接檢1、開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育，嚴(yán)格“過(guò)程三檢”制度2、建立專項(xiàng)處罰制度施工現(xiàn)場(chǎng)2008.9.253砌筑放線定位不準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查并制定專項(xiàng)措施預(yù)留洞口尺寸符合規(guī)范規(guī)定1、組織技術(shù)人員對(duì)門(mén)窗洞口尺寸逐一檢查驗(yàn)收2、洞口尺寸過(guò)大采取先抹一層保溫砂漿，使預(yù)留尺寸達(dá)到規(guī)范要求 施工現(xiàn)場(chǎng)2008.10.5制表：日期：200

12、8年9月12日 九、實(shí)施對(duì)策實(shí)施一、對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)：1、實(shí)施過(guò)程： 由*負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)課程。教材內(nèi)容參考了相關(guān)施工規(guī)范和我公司在同類工程中的施工經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)教材內(nèi)容針對(duì)性和可操作性強(qiáng)，從而在理論知識(shí)、操作技能上對(duì)施工人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)（見(jiàn)下圖、表）。同時(shí)開(kāi)展“學(xué)習(xí)日”活動(dòng)，由*負(fù)責(zé)在每個(gè)星期一晚上對(duì)塑窗安裝人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)以上培訓(xùn)，使其掌握塑窗安裝的主要技術(shù)要求和細(xì)部節(jié)點(diǎn)操作規(guī)程。序號(hào)課程名稱授課對(duì)象時(shí)間講課人1塑窗安裝施工工藝施工員、質(zhì)檢員、工人2008.9.2213：0015：002塑窗安裝操作要點(diǎn)施工員、質(zhì)檢員、工人2008.9.2218：0020：00制表：日期：200

13、8年9月20日 強(qiáng)化培訓(xùn)考核表： 制表：日期：2008年9月20日 001015操作技能001220理論知識(shí)差中良優(yōu)通 過(guò) 人 數(shù)（人） 考試成績(jī) 考試項(xiàng)目2、實(shí)施效果： 經(jīng)過(guò)此次強(qiáng)化培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)施工員、質(zhì)檢員、操作人員掌握了塑窗安裝的技術(shù)要求和操作要點(diǎn)，考試合格率100，達(dá)到了小組設(shè)定的目標(biāo)。實(shí)施二、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，完善獎(jiǎng)懲制度：1、實(shí)施過(guò)程：（1）、小組成員對(duì)操作人員開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育工作，通過(guò)對(duì)以往工程中由于塑鋼窗安裝質(zhì)量不合格給業(yè)主造成的損失和產(chǎn)生過(guò)高的維修費(fèi)用等案例分析的講解，使操作人員充分了解到塑鋼窗安裝質(zhì)量的重要性。（2）、由*負(fù)責(zé)在9月25日建立塑鋼窗安裝質(zhì)量處罰制度，并嚴(yán)格“過(guò)程三

14、檢”管理。對(duì)施工班組完成階段性塑鋼窗安裝未進(jìn)行自檢和交接檢驗(yàn)收而轉(zhuǎn)序施工的將給予通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)嚴(yán)重程度處以5002000元罰款。 2、實(shí)施效果： 通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)教育和完善獎(jiǎng)罰制度，操作人員責(zé)任心得到明顯提高，都能夠積極主動(dòng)按照施工要求自檢自查，沒(méi)有出現(xiàn)違反“過(guò)程三檢”質(zhì)量管理的規(guī)定，達(dá)到了小組預(yù)期的目標(biāo)。實(shí)施三、進(jìn)行專項(xiàng)檢查并制定專項(xiàng)措施：1、實(shí)施過(guò)程：（1）、由*組織項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量人員對(duì)每個(gè)單元每個(gè)房間的塑窗預(yù)留洞口進(jìn)行分戶驗(yàn)收檢查和測(cè)量，并對(duì)洞口尺寸超出偏差部位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和做標(biāo)識(shí)。（2）、由*負(fù)責(zé)對(duì)塑窗預(yù)留洞口過(guò)大部位編制專項(xiàng)技術(shù)措施，繪制整改部位平面位置圖，對(duì)抹灰施工隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交

15、底和指導(dǎo)抹保溫砂漿的具體做法，并組織塑窗分包技術(shù)負(fù)責(zé)人、抹灰班組長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)檢員對(duì)完成的分項(xiàng)工程進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收。2、實(shí)施效果： 經(jīng)過(guò)編制專項(xiàng)技術(shù)措施和聯(lián)合檢查驗(yàn)收，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量隱患，并通過(guò)及時(shí)的專項(xiàng)治理，有效地解決了洞口尺寸超出偏差部位的保溫問(wèn)題，達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)。 （1）活動(dòng)后塑鋼窗安裝質(zhì)量檢查統(tǒng)計(jì)表：序號(hào)不合格項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率1聚氨酯發(fā)泡不飽料壓條對(duì)接不封膠條脫框與墻體間雜物未清理800771965其他80078097合格率6100580995制表：日期：2008年10月15

16、日十、效果檢查1、目標(biāo)效益： 2008年9月15日至2008年10月12日，*小區(qū)408#樓塑鋼窗安裝分項(xiàng)工程施工全部完成，本小組與監(jiān)理單位共同對(duì)該工程塑鋼窗安裝進(jìn)行了“一戶一檢”驗(yàn)收，經(jīng)過(guò)3天檢查，所有塑鋼窗一次性驗(yàn)收通過(guò)，合格率達(dá)到95，達(dá)到并超過(guò)本小組此次活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)塑鋼窗安裝質(zhì)量進(jìn)行效果檢查，詳見(jiàn)下列檢查統(tǒng)計(jì)表和活動(dòng)效果柱狀圖：83%90%95%（2）活動(dòng)前后效果對(duì)比柱狀圖：繪圖：日期：2008年10月15日 合格率對(duì)比柱狀圖 （圖四） 2、社會(huì)效益： 此次QC小組活動(dòng)大大提高了*#樓外墻塑鋼窗安裝質(zhì)量的驗(yàn)收合格率，提高了塑鋼窗安裝工程質(zhì)量，達(dá)到了公司下達(dá)的指標(biāo)。該

17、工程在*年獲得了“沈、長(zhǎng)、哈”三市質(zhì)量觀摩金杯獎(jiǎng)，贏得了業(yè)主、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位和建設(shè)行政主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的多次贊揚(yáng)和高度評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提升了公司的社會(huì)形象和影響力。*408號(hào)樓工程，榮獲*年度“沈、長(zhǎng)、哈”三市優(yōu)質(zhì)工程金杯獎(jiǎng)3、經(jīng)濟(jì)效益： 本工程與建設(shè)單位簽訂的合同中約定，工程獲得“沈、長(zhǎng)、哈”三市質(zhì)量觀摩獎(jiǎng)可一次性獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元。此次活動(dòng)的成功，使本工程取得了30萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，又有效減少了該工程日后塑鋼窗維修的工程量，為公司節(jié)約了一定的資金。十一、制定鞏固措施 小組成員通過(guò)PDCA循環(huán)，使道*小區(qū)408#樓塑鋼窗安裝質(zhì)量得到了大幅度的提高，實(shí)現(xiàn)了制定的目標(biāo)。為進(jìn)一步鞏固本次小組的活動(dòng)成果，我們

18、采取了以下措施：1、由*負(fù)責(zé)繼續(xù)對(duì)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，并把對(duì)管理者的崗位培訓(xùn)納入項(xiàng)目的管理計(jì)劃中。2、制定了塑窗安裝分項(xiàng)工程聯(lián)檢制度，采取項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，確保聯(lián)檢活動(dòng)正確執(zhí)行。3、根據(jù)此次小組活動(dòng)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，由*負(fù)責(zé)編制了外墻塑鋼窗安裝施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)：*，經(jīng)小組全員多次討論、研究定稿，于2008年10月25日?qǐng)?bào)送公司總工辦審定獲得批準(zhǔn)，并在2009年1月1日開(kāi)始執(zhí)行。十二、總結(jié)和下一步打算1、專業(yè)技術(shù)方面： 通過(guò)此次活動(dòng)，小組成員對(duì)塑鋼窗安裝操作方法有了全面的認(rèn)識(shí)，工人的技術(shù)水平也有了較大的提高，特別是在細(xì)部節(jié)點(diǎn)處理上更加合理和完善。序號(hào)評(píng)價(jià)內(nèi)容活動(dòng)前活動(dòng)后1質(zhì)量意識(shí)65902改進(jìn)意識(shí)70853團(tuán)隊(duì)意識(shí)70804進(jìn)取精神80955工作熱情75856QC工具應(yīng)用65902、管理技術(shù)方面： QC小組能夠運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，按照科學(xué)的PDCA循環(huán)程序，結(jié)合本專業(yè)知識(shí)開(kāi)展一系列的活動(dòng)?；顒?dòng)的內(nèi)容和形式得到了較大的豐富，解決問(wèn)題的思路也越來(lái)越清晰和開(kāi)闊，并具有了很好的邏輯思維能力。3、綜合素質(zhì)方面： 本次QC活動(dòng)已圓滿結(jié)束，通過(guò)此次活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了小組和項(xiàng)目部成員的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，以及全體成員的施工管理能力