第五章戰(zhàn)略實(shí)施單元測試習(xí)題答案

1、第五章 戰(zhàn)略實(shí)施參考答案及解析、單項(xiàng)選擇題1.答案】 A【解析】 復(fù)雜性是指工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度。一個(gè)企業(yè)越復(fù)雜， 其溝通、協(xié)調(diào)和控制的難度就越大。2.【答案】 A【解析】 創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。 采用這種結(jié)構(gòu)時(shí)， 企業(yè)的所 有者或管理者對若干下屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。3.【答案】 A【解析】 當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí)， 區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)， 它按 照特定的地理位置來對企業(yè)的活動和人員進(jìn)行分類。這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域 （ 可將城市劃 分成銷售區(qū)域 ） 或國家區(qū)域。4.答案】 D解析】 矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處

2、理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能 責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負(fù)責(zé)職能活動。和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。這樣， 員工就擁有了兩個(gè)直接上級，其中一名上級負(fù)5.【答案】 C【解析】 全球產(chǎn)品企業(yè)的結(jié)構(gòu)下， 多國企業(yè)被劃分為多個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部， 并以國際企業(yè)為基礎(chǔ) 進(jìn)行管理。這一結(jié)構(gòu)的理念就是提高國際成本效益。6.【答案】 B【解析】 甲跨國大型保險(xiǎn)公司由于規(guī)模較大， 且每個(gè)國家的情況不同， 可能經(jīng)常面臨比較復(fù) 雜的狀況， 因此屬于需要適當(dāng)分權(quán)的公司。 而又由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境十分不穩(wěn)定， 因此甲公司應(yīng)采 用分權(quán)型有機(jī)式組織。7.【答案】 B【解析】作業(yè)核心是由組織成員組成，直接參與商品生產(chǎn)和

3、勞務(wù)供應(yīng)。8.【答案】 D【解析】 靈活型企業(yè)是指一種復(fù)雜無序的結(jié)構(gòu)， 其程序和流程都未規(guī)范化， 并且核心活動由 項(xiàng)目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境，而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。9.【答案】 B【解析】 專業(yè)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢， 采用這一類型結(jié)構(gòu)的組織通常擁有許多 專業(yè)資質(zhì)較高的員工。這些組織都是根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化服務(wù)。10.【答案】 C【解析】剩余收益=部門利潤-（部門凈資產(chǎn)X必要報(bào)酬率 ）=200- （1350X 12% =38 （萬元）。11.【答案】 C【解析】 產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)專門生產(chǎn)一種特殊產(chǎn)品， 并按照不同的細(xì)分市場對其加以調(diào)整 使其適應(yīng)不同的細(xì)分市場。12

4、.【答案】 D【解析】 市場全面化是指企業(yè)要為整個(gè)市場服務(wù)。 市場全面化可以通過大市場戰(zhàn)略或多重細(xì) 分市場戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。13.【答案】 C【解析】產(chǎn)品線削減是將企業(yè)的許多“死樹枝” ，即銷售人員和管理層花費(fèi)大量精力而無法 取得好的銷售成績的產(chǎn)品線， 進(jìn)行削減。 銷售和成本分析有助于識別出這種產(chǎn)品， 以便停止 生產(chǎn)這種產(chǎn)品。14.【答案】 C【解析】 許多零售商銷售自有品牌的雜貨、 服飾和五金器具， 以使客戶建立對該零售商而不 是產(chǎn)品生產(chǎn)商的忠誠度。15.【答案】 C【解析】 撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價(jià)格， 并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降 低價(jià)格。16.【答案】 B【解析】 地點(diǎn)這種方

5、式往往是根據(jù)空間上的不同而帶來的價(jià)格差異。 比如， 劇院的座位通常 根據(jù)其位置出售，這樣人們觀看同樣的演出時(shí)便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價(jià)。17.【答案】 B【解析】 若可以通過自行研發(fā)成功的話， 能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來可以利用的、 暫時(shí)性的產(chǎn)品或流程 壟斷。18.【答案】 C 【解析】庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)是指許多企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品 或提供服務(wù)。19.【答案】 D【解析】 及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)可以消除企業(yè)在生產(chǎn)過程中的時(shí)間、 資源以及材料的浪費(fèi)， 因此該生 產(chǎn)方式是最為適合的。20.【答案】 C【解析】 內(nèi)部失效成本是由于質(zhì)量不足引起的成本， 在時(shí)間轉(zhuǎn)移或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客或

6、 客戶的過程中識別出來的問題。21.【答案】 D【解析】 外部失效成本是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本， 即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程8.之后識別出來的問題。二、多項(xiàng)選擇題1.【答案】 ABCD【解析】 企業(yè)在確定組織結(jié)構(gòu)類型時(shí)所需考慮一系列的因素：（1）企業(yè)的戰(zhàn)略是一個(gè)重要考慮因素；（2）企業(yè)經(jīng)營所處的環(huán)境是關(guān)鍵因素； （ 3）企業(yè)所采用的技術(shù)也與組織結(jié)構(gòu)的確定 有關(guān)；（4）考慮企業(yè)的人員和文化。2.【答案】 BCD【解析】 職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有： 一是由于對戰(zhàn)略重要性的流程進(jìn)行了過度細(xì)分， 在協(xié)調(diào) 不同職能時(shí)可能出現(xiàn)問題；二是難以確定各項(xiàng)產(chǎn)品產(chǎn)生的盈虧；三是導(dǎo)致職能間發(fā)生沖突、 各自為政，

7、 而不是出于企業(yè)整體利益進(jìn)行相互合作； 四是等級層次以及集權(quán)化的決策制定機(jī) 制會放慢反應(yīng)速度。選項(xiàng) A 體現(xiàn)的是職能制結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢。3.【答案】 ACD【解析】選項(xiàng) A、 D 的發(fā)生會使企業(yè)內(nèi)耗增大，從而浪費(fèi)資源，因此選項(xiàng)A、D 正確。選項(xiàng) C是區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)可能發(fā)生的情況，會浪費(fèi)企業(yè)資源，因此選項(xiàng)C正確。選項(xiàng)B并不會造成企業(yè)資源浪費(fèi)。4.【答案】 AC【解析】 甲主要生產(chǎn)精密零件， 實(shí)行集權(quán)制度比較容易形成規(guī)?；蛯I(yè)化， 從而節(jié)約成本。 丙兒童福利院由政府授權(quán)， 采取集權(quán)制比較利于政府的監(jiān)督管理。 乙律師事務(wù)所和丁保險(xiǎn)公 司應(yīng)將權(quán)力進(jìn)行授權(quán)，從而激勵員工可以更快做出反應(yīng)，因此較適合采用分權(quán)

8、制。5.【答案】 ABCD【解析】在確定最適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)時(shí)所應(yīng)考慮的重要變量有：復(fù)雜性；規(guī)模；環(huán)境；人力資 源政策；技術(shù)。6.【答案】 ABCD【解析】 長期企業(yè)計(jì)劃是企業(yè)整體的長期框架， 但是出于經(jīng)營目的， 有必要將企業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)化 為一系列與部門相關(guān)的、 為期一年的短期計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃可有助于： （1）協(xié)調(diào)不同職能為實(shí) 現(xiàn)年度戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行的活動； （2）從金融機(jī)構(gòu)取得資金支持； （3）取得董事的批準(zhǔn)； （4） 當(dāng)企業(yè)要使?jié)撛诳蛻舸_信其完全支持所提供的產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)計(jì)劃可以為企業(yè)贏得合 約；（5）制定年度預(yù)算。7.【答案】 BC【解析】產(chǎn)品開發(fā)越來越難以實(shí)現(xiàn)， 使得產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略具有極大的投資

9、風(fēng)險(xiǎn)。 其原因主要有：（1）在某些行業(yè)中，缺乏新產(chǎn)品構(gòu)思； （2）不斷變小的細(xì)分市場使得市場容量降低，從而 無法證明投資的合理性； （3）由于產(chǎn)品涉及復(fù)雜的研發(fā)過程，因此產(chǎn)品開發(fā)失敗的概率很高；（4）企業(yè)通常需要進(jìn)行許多產(chǎn)品構(gòu)思來生產(chǎn)好產(chǎn)品，這使得新產(chǎn)品開發(fā)非常昂貴；（ 5）即便產(chǎn)品獲得成功， 但是由于被市場中的競爭者“模仿”并加入其自身的創(chuàng)新和改良，因而新產(chǎn)品的生命周期可能較短?！敬鸢浮?AB【解析】 該企業(yè)出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)了 JIT 的缺點(diǎn)：（ 1）由于僅為不合格產(chǎn)品的返工預(yù)留了 最少量的庫存，因而一旦生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯(cuò)則彌補(bǔ)空間較??；（ 2）生產(chǎn)對供應(yīng)商的依賴性較強(qiáng)，并且如果供應(yīng)商沒有按時(shí)配

10、貨， 則整個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃都會被延誤； （3）由于企業(yè)按照實(shí)際訂單生 產(chǎn)所有產(chǎn)品，因此并無備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單。9.【答案】 ACD【解析】 低成本并不是采購活動中的唯一考慮要素。 更為準(zhǔn)確的表達(dá)應(yīng)當(dāng)是： 采用壁龕低成 本或低成本基本戰(zhàn)略的企業(yè)應(yīng)尋求“最佳成本” 。因此選項(xiàng) B 不正確。10.【答案】 ABCD【解析】以上措施均為合理的。11.【答案】 ABD 【解析】如果沒有管理者和員工出色的工作能力，企業(yè)的多數(shù)軟硬件資源會變得毫無用處， 因此企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu)。 可以從三個(gè)層次來審視這些資源： 董事會、 高級以 及中級管理層、監(jiān)督者和員工。12.【答案】 BC【解析】選項(xiàng)

11、 A、D均屬于種類有限、投入或產(chǎn)出量較大的企業(yè)的特點(diǎn)。三、簡答題1.【答案】（1）戰(zhàn)略實(shí)施至少存在三種主要的研發(fā)方法。第一種戰(zhàn)略經(jīng)自己研發(fā)向市場推出新產(chǎn)品；這是一個(gè)富有魅力的、令人興奮的戰(zhàn)略， 但同時(shí)也是一個(gè)危險(xiǎn)的戰(zhàn)略， 因此風(fēng)險(xiǎn)最高。 第二 種是做成功新產(chǎn)品的模仿者， 在模仿的同時(shí)再加上一部分自己的創(chuàng)新， 這樣可以使啟動風(fēng)險(xiǎn) 和成本降低。 但這種方法必須有先驅(qū)企業(yè)開發(fā)第一代新產(chǎn)品并證明存在該產(chǎn)品的市場，然后開發(fā)類似的產(chǎn)品。 因此這種戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)是居中的。 第三種戰(zhàn)略是大量模仿新引入的產(chǎn)品， 這 種戰(zhàn)略通過大量生產(chǎn)與新引入的產(chǎn)品相類似、但價(jià)格相對低廉的產(chǎn)品來成為低成本生產(chǎn)者。 由于產(chǎn)品已經(jīng)被客戶

12、所接受， 因此價(jià)格對作出購買決定而言越來越重要。 這種研發(fā)戰(zhàn)略要求 企業(yè)對工廠和設(shè)備進(jìn)行不斷投資， 但與前兩種戰(zhàn)略相比其所需的研發(fā)費(fèi)用較低。 這種戰(zhàn)略的 風(fēng)險(xiǎn)最小。（2）甲公司最適合的是第二種戰(zhàn)略：做成功新產(chǎn)品的模仿者，在模仿的同時(shí)再加上一部分自己的創(chuàng)新。 當(dāng)市場中的技術(shù)變化速度緩慢但市場增長迅速， 則企業(yè)通常沒有足夠的時(shí)間進(jìn) 行企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)。 而且很可能使企業(yè)開發(fā)出已經(jīng)不適合當(dāng)前市場的產(chǎn)品， 從而會給企業(yè)帶 來較大風(fēng)險(xiǎn)。所以第一種戰(zhàn)略并不適合甲公司。另外，消費(fèi)者并不在意價(jià)格問題，則說明了消費(fèi)者會比較看重產(chǎn)品的新意和功能， 若采用第三種戰(zhàn)略， 甲公司并不能在市場上獲得較高 的份額，所以第三種

13、戰(zhàn)略也不適合甲公司。因此， 最適合甲公司的是第二種戰(zhàn)略： 做成功新 產(chǎn)品的模仿者，在模仿的同時(shí)再加上一部分自己的創(chuàng)新。2.【答案】（1）乙企業(yè)最初采用的組織結(jié)構(gòu)是創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)。采用這種結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)的所有者或管 理者對若干下屬實(shí)施直接控制， 企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃由中心人員完成， 該中心人員還負(fù)責(zé)所有重 要的經(jīng)營決策。 乙企業(yè)成立之初， 企業(yè)的經(jīng)理要對所有事件負(fù)責(zé)管理， 符合創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu) 的特點(diǎn)。改革后，乙企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：生產(chǎn)與銷售不 同產(chǎn)品的不同職能活動和工作可以通過事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理來予以協(xié)調(diào)和配合； 各個(gè)事業(yè)部 可以集中精力在其自身的區(qū)域。 這就是說， 由于這種結(jié)構(gòu)更具靈活性， 因此更有助于企業(yè)實(shí) 施產(chǎn)品差異化；易于出售或關(guān)閉經(jīng)營不善的事業(yè)部。平衡產(chǎn)能與需求的方法共有三種，分別是：資源訂單式生產(chǎn)，當(dāng)需求不具獨(dú)立性時(shí)，企業(yè)僅購買所需材料并在需要時(shí)才開始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)，在采用某些運(yùn)營流程的情況下， 企業(yè)可能對未來需求的上漲非常有信心， 從而持有為滿 足未來訂單所需的一種或多種資源的存貨。 庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)， 許多企業(yè)在收到訂單之前或 在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。乙企業(yè)采用的是訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。 由于乙企業(yè)對未來可能的需求非常有信心， 從而持有為滿 足未來訂單所需的一種或多種資源的存貨， 包括各種原材