實(shí)用情境口才課件

1、溝通與表達(dá)藝術(shù)如何得體地表達(dá)自己？如何更好地與他人溝通？如何建立良性互動(dòng)的人際關(guān)系？溝通與表達(dá)藝術(shù)，學(xué)會(huì)合理表達(dá)，有效溝通，為你的成功加油！課程主要內(nèi)容口才概述演講概述社交口才演講口才辯論口才求職口才第一講：口才概述學(xué)習(xí)要點(diǎn)口才的定義口才的類型和構(gòu)成要素口才與溝通四要素口才的功能獲得口才的方法如何練口才 現(xiàn)代漢語詞典的解釋為：口才：名詞說話的才能。 中國演講與口才協(xié)會(huì)副秘書長、中國口才網(wǎng)首席口才訓(xùn)練講師、北京大學(xué)公眾演講與管理溝通課題組組長文若河認(rèn)為，口才是一種綜合能力，不僅包括表達(dá)，還包括聆聽、應(yīng)變等多項(xiàng)能力。他認(rèn)為：善表達(dá)，會(huì)聆聽，能判斷，巧應(yīng)對，應(yīng)該是衡量口才好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)?？诓偶礊榭?/p>

2、語表達(dá)的才能。具體地說，是指在交談、演講、論辯等口語交際活動(dòng)中，表達(dá)者根據(jù)特定的交際任務(wù)，切合特定的語境，運(yùn)用恰當(dāng)、得體、有效的言辭策略，準(zhǔn)確、得體、生動(dòng)地運(yùn)用連貫、標(biāo)準(zhǔn)的有聲語言，并輔之以適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語言表情達(dá)意，達(dá)到特定交際目的，取得圓滿交際效果的口頭表達(dá)能力?？诓诺亩x口才的標(biāo)準(zhǔn)和要求好口才的標(biāo)準(zhǔn)：能說話：敢于表達(dá)自己會(huì)說話：能得體地表情達(dá)意說好話：見什么人說什么話好口才的要求：言之有理言之有物言之有序言之有情言之有文口才類型應(yīng)用上分：日常談話競選演講調(diào)查采訪形式上分： 朗誦 解說 演講 主持 辯論說話的目的引起聽眾行動(dòng)提供知識(shí)和信息引起共鳴、感動(dòng)和了解讓聽眾感到快樂口才與溝通的四要素說話

3、者信息聽眾環(huán)境（媒介）誰需要口才？你認(rèn)為哪些職業(yè)最需要口才？你認(rèn)為自己何時(shí)、何地、何情何境最需要口才？他們需要好口才，你呢？政治家教師律師導(dǎo)游社會(huì)工作者新聞工作者（記者、播音員、主持人）心理咨詢師銷售人員客服接待人員談判代表哪些時(shí)候需要運(yùn)用口才？與父母長輩溝通，與朋友、同學(xué)聊天，談戀愛買東西砍價(jià)，推銷產(chǎn)品與老師、領(lǐng)導(dǎo)談話，班干、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等競選就業(yè)面試，就職演說（獲得自我實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)）產(chǎn)品訂貨會(huì)（彰顯公司實(shí)力、促成客戶購買 ）員工大會(huì)（激發(fā)員工熱情、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力）接待領(lǐng)導(dǎo)視察接受媒體采訪口才的重要性口才是個(gè)人知識(shí)、智慧與能力的綜合反映。二戰(zhàn)前，西方世界將口才、原子彈和金錢并稱為現(xiàn)代三大戰(zhàn)略武

4、器。二戰(zhàn)后，西方世界將口才、電腦和金錢并稱為現(xiàn)代三大戰(zhàn)略武器。我國一向有重視口語交際的傳統(tǒng)?？鬃愚k學(xué)，四科之一就是“言語”論語曾說：“一言可以興邦，一言可以喪邦”劉勰在文心雕龍論說中說：“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”我國口才歷史春秋戰(zhàn)國時(shí)期，我國達(dá)到口才學(xué)的第一個(gè)高峰：諸子百家的施教口才：論語孟子“雅言”蘇秦、張儀：“縱橫短長之說”“形名家”或“辯者”的詭辯口才：“兩可論”五四時(shí)期，是我國口才與演講學(xué)的第二個(gè)高峰：鴉片戰(zhàn)爭-洋務(wù)運(yùn)動(dòng)-戊戌變法-辛亥革命-五四運(yùn)動(dòng)等一系列事件的發(fā)生產(chǎn)生了一系列的激烈爭論。是否西學(xué)、反對三綱五常、反對八股文等。進(jìn)步代表：維新派：康有為、梁啟超、譚嗣

5、同、嚴(yán)復(fù)等；革命派：孫中山、鄒容、黃興、秋瑾等。經(jīng)典口才春秋戰(zhàn)國時(shí)期百家爭鳴、說客盈門，最著名的是張儀、蘇秦，憑借三寸不爛之舌，合縱連橫，將戰(zhàn)國七雄-齊楚燕韓趙魏秦玩弄于掌中，操縱天下局勢；三國演義中，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，說服孫權(quán)聯(lián)合劉備對付曹操，赤壁一戰(zhàn)擊潰曹操八十萬大軍，奠定魏蜀吳三國鼎立的局勢都充分說明了口才的重要性。鄒忌諷齊王納諫、燭之武退秦師等，都是古代策士語言藝術(shù)的典范西方口才歷史西方演講史第一個(gè)高峰：公元前6世紀(jì)到公元前4世紀(jì)。主要作品：俄呂提阿克、論王權(quán)、金冠辯（德摩斯梯尼，古希臘最雄辯的演說家）“演講術(shù)”奠基人拉科克科，寫出第一本演講學(xué)專著柏拉圖文藝對話集提出說話原則與要求亞里士

6、多德修辭學(xué)奠定演講學(xué)理論基礎(chǔ)古羅馬演講高潮：公元前2世紀(jì)開始。著名演講家：革拉古兄弟、加圖、安東尼、克拉蘇斯、西塞羅（繼德摩斯梯尼之后最杰出的演說家，腓力庇克、論演講術(shù)）國外民主選舉過程中往往出現(xiàn)許多杰出的政治演說家，如美國總統(tǒng)富蘭克林羅斯福、英國首相溫斯頓邱吉爾，現(xiàn)美國總統(tǒng)奧巴馬等等。口才發(fā)展現(xiàn)狀美國“成功學(xué)之父”戴維卡耐基：一個(gè)人的成功，靠15%的專業(yè)技能和85%的表達(dá)能力。20世紀(jì)90年代初，美國斯坦福大學(xué)榮譽(yù)退休商學(xué)教授哈勒爾博士針對一批畢業(yè)十年的企管碩士進(jìn)行研究，試圖找出成就顯赫人士的特質(zhì)。他發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)成績的好壞與成就無關(guān)，說話能力非凡幾乎是“功成名就者”的共同點(diǎn)。哈佛、斯坦福大學(xué)所

7、做的有關(guān)正式研究也證明，說話能力與溝通能力是制勝的關(guān)鍵?？诓艠?gòu)成要素口語表達(dá)能力：是口才的基礎(chǔ)。傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性傳達(dá)信息的可授受性聽話能力（傾聽）本杰明富蘭克林：“與人交談取得成功的重要秘訣，就是多聽”。古希臘：聰明的人，借助經(jīng)驗(yàn)說話；而更聰明的人，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)不說話。影響傾聽能力的因素：不重視聽；易受干擾；聽的技巧有待提高。口才構(gòu)成要素人際交往意識(shí)：因人制宜、因事制宜、因地制宜、因時(shí)制宜。人格魅力：尊重別人、以德服人?？鬃樱河醒哉卟槐赜械拢械抡弑赜醒?。英國首相丘吉爾：“最偉大的英國人”知識(shí)面（寬）、閱歷（豐富）和智慧能力、知識(shí)、素質(zhì)的綜合發(fā)展。口才構(gòu)成要素體態(tài)表達(dá)能力（體態(tài)語）人的情感表達(dá)=7

8、%語氣詞+38%聲調(diào)+55%體態(tài)堅(jiān)持三原則：準(zhǔn)確性原則、適度原則、自然原則心理素質(zhì)：自信、果斷、熱情、自我情緒控制能力。認(rèn)知思維能力：觀察力、記憶力、想象力、邏輯思維能力等情感表現(xiàn)能力：對真善美的熱愛?？诓诺墓δ苌鐣?huì)溝通功能政治生活中的鼓動(dòng)辯駁作用經(jīng)濟(jì)競爭中的公關(guān)談判作用教育活動(dòng)中的傳播感染作用日常生活中的協(xié)調(diào)溝通作用藝術(shù)審美功能說話者：其人格美、風(fēng)度美、智慧美是口才魅力的重要組成部分說話內(nèi)容：內(nèi)容美、邏輯美、情感美、語言美聽眾：審美主體。說話者和說話內(nèi)容是審美對象?？诓攀且粋€(gè)人智慧的反映，它是影響一個(gè)人事業(yè)成功，人際和睦，生活幸福，精神愉快的重要素質(zhì)，也是一個(gè)人隨身攜帶永不過時(shí)的基本能力。好

9、的口才具有神奇的魔力。在與他人辯論的時(shí)候，好口才能讓你立于不敗之地；在談判的時(shí)候，好口才能讓你笑傲談判桌；在說服他人的時(shí)候，好口才能讓你巧舌如簧，讓人心服口服；在演講的時(shí)候，好口才能讓你在講臺(tái)上灼灼發(fā)光；在推銷的時(shí)候，好口才能讓你無往不利；甚至在外交活動(dòng)中，好口才也能讓我們雄辯滔滔占上風(fēng)生活在社會(huì)中的每個(gè)人都處在一個(gè)一個(gè)的交際團(tuán)體中，良好的言語交際能力能幫助我們獲得良好的人際關(guān)系，獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而取得社交的成功，事業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。進(jìn)入21世紀(jì)，口才的重要性更加突出?？诓艑τ趥€(gè)人的意義獲得良好口才的有效方法找準(zhǔn)目標(biāo)，讓聽眾產(chǎn)生興趣保證自己對所講內(nèi)容的熱情內(nèi)容和自我感覺一致生動(dòng)親切

10、，傳達(dá)內(nèi)心感受不壓抑真正的情感，真誠表達(dá)如何訓(xùn)練口才1、創(chuàng)建良好的口才培養(yǎng)環(huán)境多看 多聽 多問 多思多寫 多記 多學(xué) 多練2、培養(yǎng)自信心，建立個(gè)人風(fēng)格態(tài)度自然，簡明扼要處事公平，真誠機(jī)智言而有信，幽默委婉勤練口才的成功者古希臘雄辯家德摩斯梯尼：金冠辯美國第16任總統(tǒng)林肯：葛底斯堡演講解放黑人奴隸宣言丘吉爾之子：“我的父親把自己的一生中最寶貴的年華都花在寫演講稿和背演講稿上了?！睂O中山：“于少時(shí)練演說，對著鏡子練習(xí)，練聲音，練語氣，練知識(shí)?！睖y測你的口才（1）小游戲：你說我猜（2）語言表達(dá)能力測試（2）語言表達(dá)能力測試表達(dá)能力是一種將自己的感覺正確地傳遞給他人的能力，傳遞的途徑有很多種。你可以通

11、過表情或者形體語言暗示給別人你的心思，當(dāng)然，最重要的表達(dá)方式還是你的語言。1我在表達(dá)自己的情感時(shí)，很難選擇準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)脑~匯。2別人難以準(zhǔn)確地理解我口語和非口語所要表達(dá)的意思。3我不善于與和我觀念不同的人交流感情。4我對連續(xù)不斷的交談感到困難。5我無法自如地用口語表達(dá)我的情感。（2）語言表達(dá)能力測試6我時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。7在給一位不太熟悉的人打電話時(shí)我會(huì)感到緊張。8向別人打聽事情對我而言是困難的事。9我不習(xí)慣和別人聊天。10我覺得同陌生人說話有些困難。（2）語言表達(dá)能力測試11同老師或是上司談話時(shí)，我感到緊張。12我在演說時(shí)思維變得混亂和不連貫。13我無法很好地識(shí)別別人的情感。14我不喜歡在大庭廣眾面前講話。15我的文字表達(dá)能力遠(yuǎn)比口頭表達(dá)能力強(qiáng)。（2）語言表達(dá)能力測試16我無法在一位內(nèi)向的朋友面前輕松自如地談?wù)撟约旱那闆r。17我不善于說服人，盡管有時(shí)我覺得很有道理。18我不能自如地