如何做一名好經(jīng)理ppt課件

1、如何做一名好經(jīng)理主講人：湯向明前言這里所指的經(jīng)理是指企業(yè)中層運(yùn)營管理人員，包括營銷部經(jīng)理、客服部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、倉儲(chǔ)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理等。經(jīng)理是團(tuán)隊(duì)的中心人員，經(jīng)理的程度高低直接影響到部門或團(tuán)隊(duì)任務(wù)質(zhì)量和任務(wù)效率。成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理是經(jīng)理人共同的理想，那么怎樣才干成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理呢，如今我們從下面三個(gè)方面進(jìn)展論述！目錄上篇關(guān)于經(jīng)理中篇關(guān)于團(tuán)隊(duì)下篇經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理上篇關(guān)于經(jīng)理經(jīng)理和經(jīng)理人經(jīng)理人的智慧經(jīng)理人的情商經(jīng)理人的四大角色經(jīng)理人的知識(shí)、技藝、心態(tài)、習(xí)慣經(jīng)理人權(quán)益員工眼里的好經(jīng)理失敗經(jīng)理人的表現(xiàn) 經(jīng)理和職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)理，顧名思義“運(yùn)營管理，是指對(duì)本人所主管的部門進(jìn)展有效規(guī)劃，制定相

2、應(yīng)的戰(zhàn)略目的和開展規(guī)劃，與本人的部屬一同，經(jīng)過真實(shí)有效的方法，使之逐一落到實(shí)處，逐漸實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的的行為。 職業(yè)經(jīng)理人，是以運(yùn)營管理企業(yè)或團(tuán)隊(duì)為職業(yè)的職業(yè)管理者，職業(yè)經(jīng)理人要求擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、豐富的管理閱歷和對(duì)本人職業(yè)的忠實(shí)，并承當(dāng)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任。 經(jīng)理人智慧先做人，后做事用人要指點(diǎn)有“方 防止被煮青蛙的命運(yùn) 本人究竟需不需求個(gè)人品牌？ 做正確的事情，反對(duì)“無用工 引爆員工的“自我鼓勵(lì) 做實(shí)干的理想主義者執(zhí)行是硬道理 溝通從心開場 經(jīng)理人的“知識(shí)、技藝、心態(tài)、習(xí)慣處理問題的知識(shí)技藝監(jiān)視部屬的指揮才干完成義務(wù)的任務(wù)自信心制定決策的果斷精神自動(dòng)積極的任務(wù)習(xí)慣經(jīng)理人權(quán)益權(quán)益：從廣

3、義上來說，假設(shè)某人可以提供或剝奪他人想要卻又無法從其他途徑獲得之物，此人就擁有高于他人的權(quán)益。指點(diǎn)過程中影響他人的根底是權(quán)益。人類社會(huì)總是憑仗權(quán)益來維護(hù)次序與穩(wěn)定。 經(jīng)理人權(quán)益職位權(quán)益：在組織中擔(dān)任一定的職務(wù)而獲得的權(quán)益合法權(quán)：組織中等級(jí)制度規(guī)定的正式權(quán)益，被組 織、法律、傳統(tǒng)習(xí)慣甚至常識(shí)所認(rèn)可。獎(jiǎng)賞權(quán)：決議提供還是取消獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的權(quán)益。懲罰權(quán)：經(jīng)過精神、感情或物質(zhì)上的要挾、強(qiáng)迫下屬 服從的一種權(quán)益。2. 非職位權(quán)益：指與組織的職位無關(guān)的權(quán)益專長權(quán)：知識(shí)就是力量，從某種程度上講，知識(shí)也 是權(quán)益。個(gè)人魅力：與其他權(quán)益不同，是一種無形的，是建立 在超然感人的個(gè)人素質(zhì)之上的。背景權(quán)：指個(gè)體由于以往的

4、閱歷而獲得的權(quán)益。感情權(quán)：指個(gè)體由于和被影響者感情較融洽而獲得的 權(quán)益。經(jīng)理人的情商智商是做什么情商是怎樣做 兩個(gè)不同的櫥師，用差不多的原料做出完全不同口味。同一學(xué)校同一專業(yè)的的大學(xué)生，畢業(yè)幾年后有人做了經(jīng)理，有人連一份穩(wěn)定的任務(wù)都沒有。這是為什么呢？ 怎樣做比做什么更重要！經(jīng)理人的情商有關(guān)調(diào)查雜志特別結(jié)合咨詢公司頂尖人物在2005年共同完成了首度中國經(jīng)理人情商調(diào)研。超越92%的經(jīng)理人以為情商是勝利的最重要要素 情商隨著年齡和任務(wù)閱歷的增長而增長 相關(guān)要素：年齡、閱歷、任務(wù)環(huán)境、性格等戰(zhàn)略同伴變革先鋒專業(yè)的根底管理員工的主心骨未來/戰(zhàn)略性日常事務(wù)/作業(yè)性經(jīng)理人的四大角色經(jīng)理人的四個(gè)角色的含義為

5、開發(fā)遠(yuǎn)景目的和價(jià)值觀提供咨詢與高層團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)處理方案把各項(xiàng)實(shí)際與戰(zhàn)略相聯(lián)察看趨勢(shì)推進(jìn)變革開發(fā)新的人員戰(zhàn)略關(guān)于變革的培訓(xùn)交流新方向于遠(yuǎn)景各項(xiàng)流程跟蹤專業(yè)水準(zhǔn)高效率傾聽員工呼聲對(duì)員工誠信提升員工士氣“精神渣滓桶員工眼里的好經(jīng)理關(guān)懷員工的福利平易近人了解專業(yè)知識(shí)誠實(shí)樂于助人公正友善合群具同情心熱心慷慨樂施業(yè)務(wù)才干失敗經(jīng)理人常見的問題下屬之間存在著隔閡，溝通出現(xiàn)妨礙大多數(shù)普通員工存在著消極行為積效考核流于方式，沒有真正起作用目的定位不準(zhǔn)確，員工對(duì)目的沒有自信心下屬業(yè)務(wù)才干欠缺人員流失大，難以控制，管理才干不全面，執(zhí)行力不強(qiáng)-中篇關(guān)于團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的作用高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征高效團(tuán)隊(duì)建立原那么團(tuán)隊(duì)圈套團(tuán)隊(duì)

6、開展的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)的概念團(tuán)隊(duì)就是一群有互補(bǔ)技藝的人，為了一個(gè)共同的目的而斗爭、有相應(yīng)職責(zé)和組織構(gòu)造的人的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成義務(wù)的效率是個(gè)人完成任務(wù)效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有才干的成員。團(tuán)隊(duì)與群體任務(wù)群體任務(wù)團(tuán)隊(duì)個(gè)人目的個(gè)人績效個(gè)體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目的集體和個(gè)人績效個(gè)體的和共同的相互補(bǔ)充的目的協(xié)同配合責(zé)任技藝團(tuán)隊(duì)行為曲線任務(wù)群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效任務(wù)表現(xiàn)影響團(tuán)隊(duì)群體績效的要素1個(gè)體的才干現(xiàn)有的才干，個(gè)體提高才干的志愿和能夠性，團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體提高才干的支持等2個(gè)體的積極性3人際關(guān)系或團(tuán)隊(duì)氣氛： 人際

7、關(guān)系的復(fù)雜程度與團(tuán)隊(duì)人數(shù)相關(guān)，并呈幾何級(jí)數(shù)增長；單位/團(tuán)隊(duì)越大，人際關(guān)系就越復(fù)雜，人際關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響也就越大 團(tuán)隊(duì)中小團(tuán)體拉幫結(jié)派的存在、相互不信任、將過錯(cuò)全部推給直接責(zé)任方并在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間作不適當(dāng)?shù)闹刚茸龇ǘ紩?huì)給團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來負(fù)面影響4協(xié)作關(guān)系的建立方式： 一個(gè)群體有沒有協(xié)作關(guān)系，協(xié)作關(guān)系是建立在什么根底之上的制度、人際關(guān)系、習(xí)慣、文化和精神，對(duì)不協(xié)作的處置等。NBA的甩賣大牌米盧的“態(tài)度決議一切中的態(tài)度應(yīng)該首先是對(duì)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度 喬丹名言：“一名偉大的球星最突出的才干就是讓周圍的隊(duì)友變得更好。 -高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征外部支持一致的承 諾開放的溝 通相關(guān)的技 能相互的信 任有效的構(gòu)造分享成果恰

8、當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)明晰的目 標(biāo)高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)層次義務(wù)為中心：遵照每個(gè)人的任務(wù)都直接對(duì)整個(gè)義務(wù)作出奉獻(xiàn)的根本價(jià)值觀組織保證：鼓勵(lì)那些高效的全面任務(wù)的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為觀念與價(jià)值：只需有助于完成義務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：明晰的共同目的1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準(zhǔn)那么3、確定并把握中心的義務(wù)和目的勝利的關(guān)鍵4、為團(tuán)隊(duì)： 能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力。5、為成員：目的會(huì)使個(gè)體提高績效程度。6、詳細(xì)、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：行動(dòng)方案任務(wù)責(zé)任和工程擬訂行動(dòng)方案規(guī)定行動(dòng)性質(zhì)擔(dān)任人時(shí)間資金來源行動(dòng)方案模板工程負(fù) 責(zé) 人工程闡明

9、完成時(shí)間需求資金高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的特質(zhì) 擅長溝通、視野寬廣、有協(xié)作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、耿直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目的和方式親密相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技藝的組合，并提高技術(shù)程度4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的開展去除妨礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員發(fā)明時(shí)機(jī)高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：相關(guān)的技藝1.高效團(tuán)隊(duì)存在的根底2.團(tuán)隊(duì)成員之間的技藝要有互補(bǔ)性3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要相互學(xué)習(xí)彼此的技藝4.發(fā)明學(xué)習(xí)型組織任務(wù)志愿ADCB是任務(wù)才干高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：有效的組織構(gòu)造1.不同技藝的成員的角色定位2.有利于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的學(xué)習(xí)3.明確個(gè)人責(zé)任和組織責(zé)任4.培育團(tuán)隊(duì)成

10、員的責(zé)任感和自信心高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：培育互置信任精神闡明他既為本人也為他人的利益任務(wù)用言語和行動(dòng)來支持本人的團(tuán)隊(duì)闡明指點(diǎn)他決策的根本價(jià)值觀是一向的開誠布公公平說出他的覺得嚴(yán)密表現(xiàn)出他的才干高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：一致的承諾 團(tuán)隊(duì)要構(gòu)成得到全體成員的共同成認(rèn)的承諾團(tuán)隊(duì)承諾的4個(gè)方面明確力所能及共識(shí)未來潛力高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：分享成果1.明確任務(wù)的成果是什么2.根據(jù)個(gè)體的奉獻(xiàn)進(jìn)展評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)3.以群體為根底進(jìn)展績效評(píng)價(jià)4.分享團(tuán)隊(duì)成果高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：開放的溝通1.發(fā)明一個(gè)便于溝通的環(huán)境2.利用先進(jìn)的交流工具3.端正溝通態(tài)度4.團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)帶頭高效團(tuán)隊(duì)建立原那么：外部的支持1.目的分享2.讓外部認(rèn)同3.

11、不斷溝通4.吸收創(chuàng)新想法團(tuán)隊(duì)圈套圈套：指點(diǎn)放棄權(quán)益團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)退出有意防止與隊(duì)員交流以為要少介入。抑制建議指點(diǎn)的作用就是和團(tuán)隊(duì)一同任務(wù)，協(xié)助其提高運(yùn)用信息、處理問題和決策的才干。指點(diǎn)者必需根據(jù)團(tuán)隊(duì)的成熟度正確運(yùn)用權(quán)益。假設(shè)團(tuán)隊(duì)作出了錯(cuò)誤決議，他應(yīng)該同團(tuán)隊(duì)一同反省，不要指摘任何人或?yàn)E用職權(quán)。團(tuán)隊(duì)圈套圈套：方案不銜接團(tuán)隊(duì)在幼年期，指點(diǎn)便調(diào)開任務(wù)、提升、履新或退休。抑制建議要確保有一個(gè)長期觀念和高度的指點(diǎn)延續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)變卦時(shí)，要確定新來者能否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可團(tuán)隊(duì)圈套圈套：責(zé)任不明無人承當(dāng)責(zé)任沒有明確分工抑制建議確定行動(dòng)方案。審查任務(wù)完成情況，鼓勵(lì)隊(duì)員擔(dān)任。團(tuán)隊(duì)圈套短少協(xié)同任務(wù)的習(xí)慣多數(shù)人都會(huì)這

12、樣想：我的任務(wù)很重要，沒有必要為集體的事操心。抑制建議明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題強(qiáng)調(diào)各種觀念和意見的類似點(diǎn)，求同存異確保有足夠的討論時(shí)間推進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作處理問題，開掘新方案，直致達(dá)成一致團(tuán)隊(duì)建立原那么：分配角色團(tuán) 隊(duì) 角 色指點(diǎn)者：鼓勵(lì)隊(duì)員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)探求者：提出新思想、新創(chuàng)意評(píng)價(jià)者：對(duì)成員的建議分析和評(píng)價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，擅長溝通控制者：檢查詳細(xì)細(xì)節(jié)，力爭完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)方案個(gè)人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能建立勝利團(tuán)隊(duì)的4階段順應(yīng)階段建立有效的組織架構(gòu)明確組織目的、方向和成員的角色加速成員的角色的認(rèn)知確立個(gè)人目的，并與組織目的一致建立勝利團(tuán)隊(duì)的4階段不滿階段健全內(nèi)

13、外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際妨礙組織成員具有正確處置各種沖突的技巧組織愿景深化人心建立勝利團(tuán)隊(duì)的4階段順應(yīng)階段建立相互現(xiàn)任，相互支持，人際寬容的環(huán)境Jahair窗口“公開區(qū)擴(kuò)展，成員間相互給予更多的反響培育高度的責(zé)任感，積極承當(dāng)份內(nèi)外任務(wù)授權(quán)，決策權(quán)益下放建立勝利團(tuán)隊(duì)的4個(gè)階段消費(fèi)階段成員間“互賴、“雙贏觀念深化人心培育自信，敢于不斷超越自我有效的團(tuán)領(lǐng)會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)集思廣益，擅長群策群力，運(yùn)用有效處理問題的技藝，使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商下篇經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理目的管理招聘管理績效管理鼓勵(lì)管理行動(dòng)管理業(yè)務(wù)輔導(dǎo)心態(tài)管理會(huì)報(bào)管理文化管理經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)

14、管理目的管理 正確了解公司目的制定符合SMART原那么的目的、檢查目的能否與上司目的一致列出能夠遇到的問題和妨礙并事先尋求處理方法列出實(shí)現(xiàn)目的所需求的知識(shí)和技藝、列出為達(dá)成目的需協(xié)作的外部對(duì)象與資源，最后以書面方式確定完成日期 目 標(biāo) 的 內(nèi) 容目的的內(nèi)容共同價(jià)值態(tài)度承諾各負(fù)其責(zé)注重績效不斷開展目的的SMART原那么 Specific明確的 Measurable可丈量的 Action-oriented行動(dòng)導(dǎo)向的 Realistic務(wù)虛的 Time-related有時(shí)間表的工 作 目 標(biāo) 的 類 型達(dá)成型任務(wù)目的重點(diǎn)分析在什么條件下才干達(dá)成目的。處理問題型任務(wù)目的重點(diǎn)是找出問題的真正緣由WHY

15、WHY WHY。例行型任務(wù)目的 重點(diǎn)：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、規(guī)范時(shí)管理例行型任務(wù)的重點(diǎn)目的管 理 程 序 目的組織目的、業(yè)績目的、效益目的方案增員、教育訓(xùn)練、營銷管理、行政管理、市場開辟等執(zhí)行戰(zhàn)略制度、程序與方案、規(guī)范監(jiān)察與記錄工具運(yùn)用評(píng)價(jià)缺陷、助力、阻力修正目的經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理招聘面試人力資源管理流程圖經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理招聘面試做好面試前的預(yù)備任務(wù)1.首先明確面試的目的2.了解招聘崗位的勝任才干要求3.提早閱讀簡歷，為保證面試的有效進(jìn)展 4.熟練掌握面試方法和技巧， 經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理招聘面試如何做好面試官， 堅(jiān)持STAR原那么 提問要滿足STAR原那么，即每個(gè)問題都要涵蓋情形 SITUATION義務(wù)

16、TASK、行動(dòng)ACTION和結(jié)果RESULT。 例如，我們首先要了解應(yīng)聘者是在一個(gè)什么樣的情形或者說什么樣的背景下SITUATION之下去做的任務(wù)。接著，我們要了解應(yīng)聘者為了完成任務(wù)，上司賦予了哪些任務(wù)義務(wù)TASK。接下來，我們要了解應(yīng)聘者為了完成這些義務(wù)采取了哪些行動(dòng)ACTION。最后，我們才來關(guān)注結(jié)果RESULT是怎樣的，上級(jí)以及相關(guān)人員對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)如何。 經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理招聘面試熟練運(yùn)用各種面試方法 1.行為面試法： 2.情景模擬法： 3.壓力面試 認(rèn)識(shí)人，了解人，無所不能 留住人，用好人，基業(yè)長存經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理績效管理績效考核的目的是為了讓員工獲得最好的成果。經(jīng)理所扮演的角色不僅僅是個(gè)管

17、理者，更是績效協(xié)作同伴和員工的輔導(dǎo)員，是員工績效才干提高和業(yè)績提升的協(xié)助者。經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理績效管理常用的績效管理方法1、關(guān)鍵績效目的KPI2、 360度多維度來考核法3、平衡計(jì)分卡BSC 經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理績效管理 績效考核的流程：1、制定考核方案 1明確考核的目的和對(duì)象。 2選擇考核內(nèi)容和方法。 3確定考核時(shí)間 2、進(jìn)展技術(shù)預(yù)備 績效考核是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的任務(wù)。其技術(shù)預(yù)備主要包括確定考核規(guī)范、選擇或設(shè)計(jì)考核方法以及培訓(xùn)考核人員。 3、選拔考核人員 在選擇考核人員時(shí)，應(yīng)思索的兩方面要素： 經(jīng)過培訓(xùn)，可以使考核人員掌握考核原那么，熟習(xí)考核規(guī)范，掌握考核方法，抑制常見偏向。 在挑選人員時(shí)，按照上面所述

18、的兩方面要素要求，通常思索的各種考核人選。 4、搜集資料信息 搜集資料信息要建立一套與考核目的體系有關(guān)的制度，并采取各種有效的方法來到達(dá)。 5、做出分析評(píng)價(jià) 1確定單項(xiàng)的等級(jí)和分值。 2對(duì)同一工程各考核來源的結(jié)果綜合。 3對(duì)不同工程考核結(jié)果的綜合。 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)輔導(dǎo)經(jīng)理扮演績效協(xié)作同伴、輔導(dǎo)員的角色對(duì)員工的業(yè)績進(jìn)展輔導(dǎo)，協(xié)助其去除任務(wù)中的妨礙，提供指點(diǎn)支持和智力協(xié)助，使員工獲得完成任務(wù)所需求的知識(shí)、閱歷和技藝，獲得提高績效的才干。經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理業(yè)務(wù)輔導(dǎo)做好員工的輔導(dǎo)員，經(jīng)理應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：1、將員工的目的放在隨手可及的地方，經(jīng)常性地閱讀和檢查；2、了解員工任務(wù)的進(jìn)展情況；3、了解員

19、工任務(wù)中遇到的困難；4、對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)；5、對(duì)員工的任務(wù)進(jìn)展反響； 輔 導(dǎo) 實(shí) 務(wù) 流 程協(xié)助屬員制定目的并制定實(shí)現(xiàn)此目的的詳細(xì)方案協(xié)助屬員找出存在的問題制定輔導(dǎo)方案提供處理問題的途徑輔導(dǎo)面談或再訓(xùn)練鼓勵(lì)部屬面談中協(xié)助屬員制定新的目的及可行的方案經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理心態(tài)管理如何獲得下屬的信任1.對(duì)下屬要有好心的態(tài)度 2.要以坦率真誠的態(tài)度對(duì)待下屬 3.要關(guān)懷下屬 4.要多贊揚(yáng)下屬 5.要禮貌地稱謂下屬6.要寬宏大量 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理心態(tài)管理做個(gè)擅長糾錯(cuò)的好指點(diǎn) 1.糾錯(cuò)時(shí)請(qǐng)保足對(duì)方面子 2.防止由于批判而遭人厭恨 3.適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給他頂“高帽子 4.無妨先贊揚(yáng)再批判 5.以鼓勵(lì)的方式糾正過失 6.用鼓勵(lì)

20、協(xié)助他人步向勝利 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理心態(tài)管理向上管理對(duì)于一名職業(yè)經(jīng)理人來說，向上管理不僅是一種任務(wù)思想，更是一種企業(yè)管理戰(zhàn)略：企業(yè)的運(yùn)營勝利與否，不僅僅在于市場戰(zhàn)略，也在于下屬與上司之間互置信任及良好溝通程度當(dāng)上司在錯(cuò)誤決策的道路上越滑越遠(yuǎn)時(shí)，下屬有效的向上管理戰(zhàn)略是令上司懸崖勒馬改動(dòng)公司開展方向的關(guān)鍵所在。如何管理上司本卷須知 1.不將私下矛盾公開化 2.不直線思想否認(rèn)上司 3.管理潛規(guī)那么VS男權(quán)主義 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理心態(tài)管理向上管理如何提高本人“向上管理的智慧指數(shù)1.了解上司的優(yōu)點(diǎn)，抑制上司的短處2.了解上司的心情周期3.不要將公司矛盾私人化經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理鼓勵(lì)管理 鼓勵(lì)的根本態(tài)度是“關(guān)懷con

21、cern留意他身邊的人。 留意他的情況與難處 留意他的需求與不便 留意他的苦楚與問題經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理鼓勵(lì)管理如何鼓勵(lì)員工？ 在消極方面讓員工 “不害怕。 在積極方面要員工“情愿、 “樂意，甚至“興奮經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理鼓勵(lì)管理鼓勵(lì)工具 子女獎(jiǎng)學(xué)金 旅游 互助基金 相對(duì)保險(xiǎn)金 相對(duì)退休金 住房優(yōu)惠 給與交通工具 本薪 獎(jiǎng)金 津貼 分紅 股權(quán)股份 無息貸款 員工消費(fèi)折扣 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理鼓勵(lì)管理鼓勵(lì)工具教育訓(xùn)練調(diào)查 調(diào)遷 研討環(huán)境圖書、設(shè)備 職場氣氛 任務(wù)擴(kuò)展化與豐富化 對(duì)談交流 家庭訪問與聚餐 內(nèi)部表揚(yáng) 贊賞與嘉許經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)管理鼓勵(lì)無處不在1。沒有本質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)，多聽聽員工的心聲也行。美國聯(lián)快遞公司高級(jí)主管就每星期開一次座談會(huì)，每月隨機(jī)抽調(diào)選八位員工與本人同進(jìn)早餐。2.鼓勵(lì)其實(shí)是“無處不在，而且“不拘方式的，結(jié)果我們?cè)诤芏嗍挛锷?，都沒有“多走一步，力求完美。 忽略問題： A. 忽略他人的反響 B. 忽略問題演化的后果 C. 忽略簡單的舉手之勞 經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理行動(dòng)管理任務(wù)日志客戶登記卡行事歷經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理