如何做好班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程

1、如何做好班組長(zhǎng)ProcessingTransportationWaiting第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第二講 如何做好班組長(zhǎng)第三講 班組長(zhǎng)如何履行好職責(zé)第四講 如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平主講內(nèi)容：1、作為班組長(zhǎng)，你認(rèn)為你主要的職責(zé)是什么？2、結(jié)合工作實(shí)際，請(qǐng)闡述你作為班組長(zhǎng)的使命是什么？課 前 討 論第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)班組長(zhǎng)的地位班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)班組長(zhǎng)的重要作用經(jīng)營(yíng) 者管理層一般 員工 層投 資者執(zhí)行層企業(yè)的層次是企 業(yè)的“零號(hào)頭 首長(zhǎng)”。 怎樣理解班組長(zhǎng)的地位？既是“領(lǐng)導(dǎo)”又是“工人”！(雙重身份)最基層組織負(fù)責(zé)人！兵頭將尾！(細(xì)胞核)(芝麻官吏) 對(duì)下代表領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)班組長(zhǎng)的地位決定了

2、他們的不同立場(chǎng) 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng)對(duì)直接上司既代表員工的立場(chǎng)，同時(shí)又代 表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 勞務(wù)管理 生產(chǎn)管理 輔助上級(jí) 怎樣理解班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)？提高產(chǎn)品質(zhì)量提高生產(chǎn)效率降低成本 防止工傷和重大事故使命職責(zé)企業(yè)利潤(rùn)配合上司協(xié)助同事指導(dǎo)部屬班組長(zhǎng)關(guān)系到?jīng)Q策的落實(shí)，影響著企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)。 班組長(zhǎng)既是承上啟下的橋梁，也是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。 班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動(dòng)者。怎樣看待班組長(zhǎng)的作用？理 解：學(xué)而優(yōu)則仕！仕而優(yōu)則學(xué)！悟第二講 如何做好班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求角色認(rèn)知先請(qǐng)各班組長(zhǎng)談?wù)勛砸寻嘟M的管理現(xiàn)狀及不足？總結(jié)、歸納：生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒

3、把型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型 不足：態(tài)度生硬、不講原則、處事不公、不能以身作則、.這樣幾種班組長(zhǎng)需注意“鐵匠”的身板 班組長(zhǎng)“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神 俗話說(shuō)：“打鐵先得自身硬”。班組長(zhǎng)雖然是“芝麻綠豆官”，卻是班組的“脊梁”。這就要求班組長(zhǎng)在思想、道德、業(yè)務(wù)上都應(yīng)該先過(guò)得硬?！拌F匠”的身板 ：“鐵匠”的身板 班組長(zhǎng)“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神 常言道：“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。班組長(zhǎng)成天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣，把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，才能讓全體組員心悅誠(chéng)服。 “木匠”的尺度

4、：“鐵匠”的身板 班組長(zhǎng)“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神 班組長(zhǎng)除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解和準(zhǔn)確掌握每個(gè)組員的個(gè)性和優(yōu)點(diǎn)，以便做到使每一個(gè)人都能揚(yáng)長(zhǎng)避短、各得其所、人盡其才。“瓦匠”的慧眼：“鐵匠”的身板 班組長(zhǎng)“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神 篾匠有一句行話：“編筐織籮，全在收口”。其實(shí)班組工作也需要班組長(zhǎng)運(yùn)用那雙能夠“收口”的巧手，把全班組的人心攏到一處?！绑场钡那墒郑骸拌F匠”的身板 班組長(zhǎng)“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神 班組長(zhǎng)應(yīng)該具備樂(lè)于為他人做“嫁衣”的奉獻(xiàn)精神，見(jiàn)

5、困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓。有了這樣的精神和素質(zhì)，當(dāng)班組長(zhǎng)的就不愁沒(méi)有威信，一個(gè)班組就不會(huì)沒(méi)有凝聚力?！翱p紉匠”的精神：“鐵匠”的身板 班組長(zhǎng)“五匠”素質(zhì)“木匠”的尺度“瓦匠”的慧眼“篾匠”的巧手“縫紉匠”的精神對(duì)自己角色規(guī)范、權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 了解下屬的期望值 角色認(rèn)知對(duì)自己和環(huán)境的分析你的手下希望你是一個(gè)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？一、辦事要公道二、關(guān)心部下三、目標(biāo)明確四、準(zhǔn)確發(fā)號(hào)司令五、及時(shí)指導(dǎo)下屬的期望：一、如何執(zhí)行規(guī)章制度二、如何決斷三、如何用人四、如何協(xié)調(diào)第三講 班組長(zhǎng)如何履行好職責(zé)對(duì)事不對(duì)人以身作則先嚴(yán)后寬如何執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度？嚴(yán)格原則：決斷：決斷的特點(diǎn)。組員請(qǐng)示的問(wèn)題。非規(guī)范化問(wèn)

6、題。如何用人？量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短容短容長(zhǎng)用人如何協(xié)調(diào)？提高溝通技巧監(jiān)督與控制如何對(duì)待非正式小群體加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容”四解：了解 理解 諒解 和解兩容：容人 容事表?yè)P(yáng)和批評(píng)表?yè)P(yáng)應(yīng)遵循以下原則：公開(kāi)表?yè)P(yáng)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)，恰如其分地表?yè)P(yáng)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，迂回表?yè)P(yáng)，賞識(shí)對(duì)方。工作中一定要學(xué)會(huì)表?xiàng)?！批評(píng)也要講究藝術(shù)！“打一棍子揉三揉，別一棍子打死”監(jiān)督與控制監(jiān)督與檢查控制和駕馭局面如何對(duì)待非正式小群體？產(chǎn)生原因：往往是由于某種共同的背景、利益及信息溝通的需要而產(chǎn)生的。特點(diǎn)：具有強(qiáng)烈的排他性，圈外人不能進(jìn)入，內(nèi)部有不成文的“紀(jì)律”和“頭兒”。如何對(duì)待？一、班組的管理原則二、班組長(zhǎng)的權(quán)力三、8090后員工的管理第四講 如何提高管理和領(lǐng)導(dǎo)水平？班組的管理原則：管理無(wú)小事！班組長(zhǎng)的權(quán)力類型：獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)懲罰權(quán)法定權(quán)非權(quán)力因素巧用權(quán)力，慎用權(quán)力！服人者，德服為上，才服為中，力服為下！如何提高影響力？結(jié)合實(shí)際，請(qǐng)各位班組長(zhǎng)談?wù)勀阍撊绾翁嵘约旱挠绊懥Γ?090后優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處：一、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)二、思想束縛少，有創(chuàng)造力，想像力。三、對(duì)新鮮事物更加開(kāi)放。四、多才多藝8090后的特點(diǎn)： 1、以自我為中心 2、更深工作反思3、職業(yè)定位模糊 4、敬業(yè)度較低5、忠誠(chéng)度較低 6、責(zé)任心較弱7、抗壓性較差 8、缺乏團(tuán)隊(duì)精神如何管理80、90后員工？第一：要比以往更加關(guān)注員工的個(gè)人