如何當(dāng)好班組長(zhǎng)(PPT 54頁(yè))

1、基層管理培訓(xùn)2017年12月8日如何當(dāng)好班組長(zhǎng)迪比科觀瀾工廠/殷學(xué)文課程說(shuō)明學(xué)習(xí)無(wú)止境，與君共勉！學(xué)好了才能當(dāng)好管理者，當(dāng)好管理者后還要再學(xué)習(xí)“充電”課程說(shuō)明一位管理學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： 管理者要學(xué)會(huì)經(jīng)?！胺此肌边@節(jié)培訓(xùn)課程就是提供給大家一個(gè)反思的機(jī)會(huì)。內(nèi)容 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長(zhǎng)往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，用對(duì)待自然科學(xué)的方式對(duì)待很多社會(huì)現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對(duì)這一類(lèi)的

2、班組長(zhǎng)有必要進(jìn)行人際關(guān)系方面的學(xué)習(xí)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長(zhǎng)帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺(jué)。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長(zhǎng)本身不是很樂(lè)意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無(wú)為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過(guò)且過(guò)，對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。 所以這樣的班組長(zhǎng)實(shí)際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢(shì)必也沒(méi)有任何威信。班組長(zhǎng)的常見(jiàn)類(lèi)型勞動(dòng)模范型 在工作中，勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)一般能踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對(duì)這部分人如果不進(jìn)行管理能力方面的學(xué)習(xí)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。班組長(zhǎng)

3、的常見(jiàn)類(lèi)型哥們義氣型 哥們義氣型的班組長(zhǎng)對(duì)待班組成員常常是稱(chēng)兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實(shí)際上早已把自己混同于非正式的小團(tuán)體的小頭目，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的班組長(zhǎng)的作用。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求1.專(zhuān)業(yè)能力2.目標(biāo)管理能力3.問(wèn)題解決能力4.組織能力5.交流、交際能力6.傾聽(tīng)能力7.幽默能力8.激勵(lì)能力9.指導(dǎo)員工的能力10.培養(yǎng)能力11.控制情緒的能力12.自我約束的能力13.概念化能力班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求1.專(zhuān)業(yè)能力 在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)（人員、機(jī)器、材料、方法）嫻熟，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷，這是開(kāi)展工作必須具備的能力。 隨著工作經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富

4、，班組長(zhǎng)作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求2.目標(biāo)管理能力 在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，具備PDCA這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。 目標(biāo)管理跟蹤表班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求3.問(wèn)題解決能力 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力。一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。善于3W（即為什么？為什么？為什么？）的三問(wèn)思維，從360度全方位進(jìn)行思考，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。 以下舉一個(gè)例子進(jìn)行說(shuō)明。案例分析案例1. 某日，一位燃煤爐的員工接班時(shí)，發(fā)現(xiàn)燃煤爐頂部的冷卻水管沒(méi)有水流出，覺(jué)得有些異常，就詢(xún)問(wèn)上一個(gè)班的員工，得知之前

5、也是如此，便沒(méi)有采取什么措施，繼續(xù)生產(chǎn)運(yùn)作下去 請(qǐng)大家用3W模式，全方位地思考一下，在這個(gè)案例中存在著什么問(wèn)題，該如何解決班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求4.組織能力 為了達(dá)到部門(mén)的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)人員的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到1+12的效應(yīng)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求在生產(chǎn)管理中的班組長(zhǎng)組織水平的高低，關(guān)鍵體現(xiàn)在如何協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關(guān)系，尤其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中。一臺(tái)計(jì)算機(jī)的配置再高，如果接口處理不好，也不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。班組類(lèi)似一臺(tái)機(jī)器，每個(gè)員工的素質(zhì)都很高，如崗位之間的接口處理不好，就可能出現(xiàn)較大的問(wèn)題。在接口處理上，應(yīng)該明確誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任，誰(shuí)負(fù)次要

6、責(zé)任，做到分工明確。如果分工模糊，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，容易出現(xiàn)互相推諉，導(dǎo)致不良的后果。 案例某城市有一所民居失火了，消防隊(duì)滅火之后查找失火原因，發(fā)現(xiàn)是由于電線(xiàn)老化所造成的。于是消防員就批評(píng)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)電線(xiàn)老化為什么不及早處理，為什么不報(bào)告。用戶(hù)說(shuō)我報(bào)告了供電局，供電局也確實(shí)派了位老師傅來(lái)修，正準(zhǔn)備修時(shí)發(fā)現(xiàn)這段破損的電線(xiàn)旁邊一米的地方有一棵樹(shù)，他無(wú)可奈何的留下一句話(huà)：按照操作規(guī)程破損的線(xiàn)旁邊不能有樹(shù)，麻煩你先把這棵樹(shù)鋸掉，我再來(lái)修這條電線(xiàn)。要鋸樹(shù)就得找綠化部門(mén)，園林綠化部門(mén)也來(lái)了位老師傅，正準(zhǔn)備鋸樹(shù)時(shí)看到樹(shù)旁邊有一段破損的電線(xiàn)，也留下一句話(huà)：對(duì)不起，按照操作規(guī)程，樹(shù)旁邊不能有破損的電線(xiàn)，請(qǐng)你先把這段電線(xiàn)

7、拆掉，我再來(lái)鋸樹(shù)。由于供電局和園林綠化部門(mén)的互相扯皮，事情就這樣無(wú)奈地拖著，直到著火。請(qǐng)問(wèn)，這則故事說(shuō)明了什么問(wèn)題？ 組織能力一個(gè)班組是一條工作鏈或一條服務(wù)鏈，如果職責(zé)不清，出現(xiàn)互相推諉現(xiàn)象，就會(huì)給工作帶來(lái)掉棒的危險(xiǎn)，所以在交接處常常是你中有我我中有你，這種現(xiàn)象稱(chēng)之為交棒和接棒。在交接棒的過(guò)程中往往容易出現(xiàn)問(wèn)題，因此提倡一個(gè)原則：管理零空白。所謂管理零空白是指必須做到不能有人沒(méi)事兒干，也不能有事兒沒(méi)人干。接棒的人要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過(guò)程中，既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。 組織能力一件工作從開(kāi)始到結(jié)束，要經(jīng)過(guò)很多的環(huán)節(jié)、崗位、人，在交接過(guò)程中，必須有原始

8、臺(tái)賬。此外上個(gè)班次和下個(gè)班次交接班的時(shí)候，也必須有非常明確的原始臺(tái)賬記錄。只有這樣才能清楚地劃分責(zé)任人，才能準(zhǔn)確查找事故的原因。 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求5.交流、交際能力 為了能夠進(jìn)行直接意見(jiàn)溝通，交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說(shuō)話(huà)、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦，融洽氣氛，提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴(lài)關(guān)系。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求6.傾聽(tīng)能力 我們已在以前的培訓(xùn)中學(xué)過(guò)聆聽(tīng)（傾聽(tīng)）是溝通和有效合作的最重要途徑。 一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理時(shí)，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此類(lèi)事。 傾聽(tīng)：讓別人感覺(jué)到你很

9、謙虛； 傾聽(tīng)：讓你了解更多的事情。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求7.幽默的能力 管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，特別是在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求8.激勵(lì)的能力 要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力地去工作，把員工的“要我去做”變成“我要去做”，用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求9.指導(dǎo)員工的能力 在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為了順利地展開(kāi)日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法；指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭

10、。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求10.培養(yǎng)能力 部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一位部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們的成就感與工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求11.控制情緒的能力 一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該由很強(qiáng)的情緒控制能力，一定意義上來(lái)說(shuō)，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部們的員工。而你的職務(wù)越高，影響力越大。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求12.自我約束的能力 不沉溺于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪“理想的自畫(huà)像”，經(jīng)常以此自律自己的行為。為此必須非常了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人

11、格、健康的能力。班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求13.概念化能力 把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解問(wèn)題時(shí)不可缺少的能力。它取決于工作環(huán)境和個(gè)人悟性，常有潛能性質(zhì)。內(nèi)容 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、如何成為有效的團(tuán)隊(duì)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則二、班組長(zhǎng)工作職職責(zé)及日常事務(wù)班組長(zhǎng)的工作職責(zé)在生產(chǎn)部主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量、工藝、進(jìn)度、材料消耗、生產(chǎn)環(huán)境的管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，灌輸其良好工作理念，并做好生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；做好崗位作業(yè)中的“6S”管理工作；能有效的與人溝通，確保生產(chǎn)管理工作的井然有序；注重工作方法及工作流程的持續(xù)改良；負(fù)責(zé)本拉線(xiàn)“6S”、環(huán)境管理及拉線(xiàn)人員的管理

12、與考核。負(fù)責(zé)生產(chǎn)線(xiàn)訂單計(jì)劃的執(zhí)行生產(chǎn)；負(fù)責(zé)產(chǎn)線(xiàn)品質(zhì)持續(xù)改善和效率提升。隨時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并落實(shí)執(zhí)行.隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)行狀態(tài).做好其它相關(guān)部門(mén)的聯(lián)絡(luò),以確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行.隨時(shí)注意“聯(lián)絡(luò)、商談、報(bào)告”學(xué)會(huì)利用“P、D、C、A”的工作方式,計(jì)劃、執(zhí)行、檢查確認(rèn)、總結(jié)改善。完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)班組長(zhǎng)日常事務(wù)提前10分鐘進(jìn)入車(chē)間，檢查拉線(xiàn)、設(shè)備及相關(guān)物料有無(wú)異常；依據(jù)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃，出貨通知單，安排生產(chǎn)并填寫(xiě)當(dāng)日生產(chǎn)看板；填寫(xiě)前日生產(chǎn)相關(guān)報(bào)表；監(jiān)督員工靜電手環(huán)測(cè)試與著裝整理；打開(kāi)拉線(xiàn)電源，對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行預(yù)熱；開(kāi)早會(huì)，總結(jié)前日生產(chǎn)情況，布置當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)，講解當(dāng)日所作產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，傳達(dá)公司及上級(jí)

13、相關(guān)會(huì)議精神；對(duì)生產(chǎn)拉線(xiàn)及重要設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)點(diǎn)檢，對(duì)設(shè)備異常進(jìn)行報(bào)修；根據(jù)前日所作首件及產(chǎn)前準(zhǔn)備開(kāi)拉作業(yè)；注意員工動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)員工作業(yè)，合理調(diào)整拉線(xiàn)，開(kāi)拉作業(yè)并進(jìn)行產(chǎn)品首檢；巡線(xiàn)，對(duì)不良品進(jìn)行分析處理，搞好重點(diǎn)工位的跟進(jìn)；根據(jù)當(dāng)日拉線(xiàn)計(jì)劃，準(zhǔn)備下二款即將生產(chǎn)的產(chǎn)品及相關(guān)物料；對(duì)影響產(chǎn)品交期的情況，進(jìn)行上報(bào)并跟進(jìn)解決；班組長(zhǎng)日常事務(wù)對(duì)生產(chǎn)中的異常，進(jìn)行跟蹤處理；點(diǎn)檢拉線(xiàn)員工操作規(guī)范，抽查產(chǎn)品質(zhì)量；巡查拉線(xiàn)，對(duì)6S進(jìn)行點(diǎn)檢改善，調(diào)整拉線(xiàn)不平衡，對(duì)不良品進(jìn)行分析，采取糾正措施；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，保持良好工作狀況；對(duì)成品進(jìn)行清點(diǎn)及轉(zhuǎn)序；根據(jù)次日計(jì)劃單進(jìn)行生產(chǎn)備料和工裝夾具的準(zhǔn)備；生產(chǎn)結(jié)束后，整理接線(xiàn)6

14、S并跟進(jìn)檢查是否達(dá)到要求如成品半成品的擺放；員工排隊(duì)，開(kāi)會(huì)總結(jié)當(dāng)日工作成果及問(wèn)題；拉長(zhǎng)對(duì)自己所作工作及所作產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)總結(jié)和提出改善規(guī)劃，充分運(yùn)用PDCA管理方法，檢討工作不足；關(guān)閉電源，門(mén)窗；內(nèi)容一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則三、管理者的思考方向管理者的思考方向 正確做好應(yīng)該做的事情就是管理，真正的管理就是PDCA循環(huán)的管理周期。管理者的思考方向1.以全局的眼光看待問(wèn)題。2.反省工作方法。3.站在他人的立場(chǎng)。4.下一工序即客戶(hù)。5.從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)管理者的思考方向1.以全局的眼光看待問(wèn)題。 制

15、訂計(jì)劃或掌握問(wèn)題時(shí)，必須觀察整體以確定自己應(yīng)該的立場(chǎng)，使所采取的措施符合整體要求。 大處著眼，小處著手。整體觀察，掌握大局，了解重點(diǎn)，有的放矢。 以系統(tǒng)方法來(lái)觀察，追查問(wèn)題發(fā)生的原因。 觀察整個(gè)過(guò)程，具備前瞻的戰(zhàn)略思維。管理者的思考方向2.反省工作方法 觀察工作的結(jié)果，積極地經(jīng)常思考現(xiàn)在的做法是否適當(dāng)、有無(wú)問(wèn)題等。 不要重復(fù)相同的失敗。不會(huì)導(dǎo)致失敗的行動(dòng)非常重要，更重要就是不重復(fù)相同的失敗。 從重視結(jié)果到重視過(guò)程。僅關(guān)注結(jié)果而不注意過(guò)程和方法的話(huà)，問(wèn)題還會(huì)卷土重來(lái)。 從重視追究責(zé)任到重視檢討原因。追究責(zé)任是從獎(jiǎng)懲角度非作不可的，重視原因檢討則是從源頭上消除不良因素。管理者的思考方向3.站在他人

16、的立場(chǎng)上。 站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題，注意整體的協(xié)調(diào)，采取相應(yīng)行動(dòng)與改善；避免自我為中心，避免不顧他人的感受，這才是真正的管理。管理者的思考方向4.下一工序即客戶(hù) 要考慮誰(shuí)是自己的后續(xù)工序，自己的顧客是誰(shuí)，采取對(duì)后續(xù)有利的方法來(lái)改善工作。5.從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo) 除明確采取措施來(lái)確保自己工作目標(biāo)外，還要確認(rèn)所有這些措施（或行為）對(duì)后續(xù)工序的影響。您的績(jī)效建立在什么基礎(chǔ)上?工作環(huán)境管理機(jī)制工作者態(tài)度積極性工作技能知識(shí)關(guān)系適應(yīng)性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過(guò)程結(jié)束工作開(kāi)始工作態(tài)度第一知識(shí)是什么？態(tài)度愿意干！技能怎么干？如何開(kāi)展工作？P (Plan)-計(jì)劃D (Do)-執(zhí)行C

17、(Check) -檢查A (Action)-改正再執(zhí)行如何開(kāi)展工作？提升A PDCA PDCA PDCA PDC持續(xù)內(nèi)容一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理五要素： 人員、設(shè)備、物料、方法、環(huán)境（簡(jiǎn)稱(chēng)人、機(jī)、物、法、環(huán)）?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原則： 請(qǐng)大家回顧一下，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)異常狀況時(shí)（如質(zhì)量問(wèn)題、工藝問(wèn)題等），你是怎樣做的?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原則（上）當(dāng)問(wèn)題（異常）發(fā)生時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng)。 每當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題或異常的狀況時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)該到現(xiàn)場(chǎng)去檢查。檢查現(xiàn)物（有關(guān)的物體）。 在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)物詳細(xì)檢

18、查時(shí)，要重復(fù)地問(wèn)“為什么？”，并應(yīng)用一般常識(shí)和低成本的方法，確認(rèn)出問(wèn)題的原因，而用不著使用那些高深復(fù)雜的科技?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原則（下）當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施。 應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物的原則及一般的常識(shí)，解決與現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的問(wèn)題。發(fā)掘真正的原因并將它排除。 發(fā)掘現(xiàn)場(chǎng)原因最有效的方法，就是持續(xù)地問(wèn)“為什么？”，直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹?。?biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。 問(wèn)題一旦發(fā)生了，班組長(zhǎng)和其他管理者就必須去解決，并且確定不會(huì)再因同樣的理由而發(fā)生。內(nèi)容 一、班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求二、班組長(zhǎng)的工作職責(zé)及日常事務(wù)三、管理者的思考方向四、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律五、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則五、生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則1.后工序是客戶(hù)2.必達(dá)生產(chǎn)任務(wù)3.徹底排除浪費(fèi)4.作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化5.有附加值的工作6.積極應(yīng)對(duì)變化生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則1.后工序是客戶(hù) 從生產(chǎn)鏈的角度考慮，本工序的不良會(huì)造成后工序的延誤，最后將給客戶(hù)帶來(lái)異常。后工序之所以是客戶(hù)，是因?yàn)槠焚|(zhì)的好壞判斷在于后工序。“作業(yè)的好壞有后工序的評(píng)價(jià)來(lái)定”。 牢牢樹(shù)立“任何工序互為客戶(hù)”的原則。生產(chǎn)活動(dòng)的6條基本原則2.必達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)班組存在的意義首先就是按時(shí)、按質(zhì)、按量圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)。3.徹底排除浪費(fèi)