福州市前期物業(yè)服務合同模板書

1、福州市前期物業(yè)服務合同（試行） 福州市工商行政治理局 監(jiān)制福州市房地產(chǎn)治理局 編制 福州市前期物業(yè)服務合同使用講明1、本合同文本為示范文本（試行），適用于福州市行政區(qū)域范圍內(nèi)在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前由物業(yè)建設(shè)單位選聘物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同時參考使用。合同雙方當事人在簽約之前應當認真閱讀本示范文本（試行）的內(nèi)容。2、本示范文本（試行）所稱前期物業(yè)服務，是指物業(yè)建設(shè)單位通過招投標的方式或者經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準采納協(xié)議方式選聘的具有相應資質(zhì)和相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè)，由合同雙方按照前期物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進

2、行維修、養(yǎng)護、治理，維護物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。3、本示范文本（試行）所稱甲方為物業(yè)建設(shè)單位，乙方為物業(yè)服務企業(yè)。在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關(guān)資質(zhì)、信用證明及簽訂主體資格的證書、證明文件。4、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本示范文本（試行）中相關(guān)條款后都有空白行，供雙方自行約定或補充約定。雙方當事人能夠依照實際情況對文本條款的內(nèi)容進行選擇、修改、增補或刪減。5、本示范文本（試行）中所指物業(yè)類型分為：住宅、不墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型物業(yè)。6、依照國務院物業(yè)治理條例第二十五條的相關(guān)規(guī)定，本合同約定的內(nèi)容為甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合

3、同的組成部分。7、本示范文本（試行）中下列詞語的定義是：（1）業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記簿上記載的房屋所有權(quán)人。（2）物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。（3）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的房屋購買人。（4）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面交付通知，并經(jīng)驗收合格后辦理相應手續(xù)。（5）共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關(guān)業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋、 、 、 等。 相關(guān)業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內(nèi)部，由該幢建筑物的相關(guān)業(yè)

4、主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、 、 等部位以及該幢建筑物的相關(guān)業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設(shè)施、郵政信箱、避雷裝置、 、 、 等設(shè)施設(shè)備。（6）公共區(qū)域，是指一幢建筑物內(nèi)部，由整幢建筑物的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。（7）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。（8）預收的物業(yè)服務資金：是由物業(yè)服務支出和乙方

5、的酬金構(gòu)成。（9）物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。8、本示范文本（試行）條款由福州市房地產(chǎn)治理局負責解釋。福州市前期物業(yè)服務合同物業(yè)建設(shè)單位（甲方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 托付代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業(yè)服務企業(yè)（乙方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質(zhì)證書號： 資質(zhì)等級： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 托付代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 依照中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權(quán)法、物業(yè)治理條例等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方以 方式 （公開招標方式、邀請招標方式、協(xié)議方式）

6、選聘乙方對 （物業(yè)名稱）提供前期物業(yè)服務事宜, 訂立本合同。第一條 本合同所涉及的物業(yè)差不多情況 物業(yè)名稱： ；物業(yè)類型： （住宅、不墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型物業(yè)）；座落位置：福州市 區(qū)（縣、市） 街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)） 路（街、巷） 號；物業(yè)治理區(qū)域四至：東至 ；南至 ；西至 ；北至 ； 占地面積： 平方米；總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米，非住宅平方米；物業(yè)構(gòu)成明細見附件一，物業(yè)治理區(qū)域劃分意見書見附件二。第二條 甲方應于 （具體時刻）向乙方提供物業(yè)服務用房。物業(yè)服務用房建筑面積平方米，位于 。物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，

7、但不得改變其用途。第三條物業(yè)專有部分的專有部位、專有設(shè)施設(shè)備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人能夠向乙方報修，也能夠自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。第四條 乙方提供的物業(yè)公共服務事項和質(zhì)量應符合下列約定：(一）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的治理和維護（物業(yè)共用部位明細詳見附件三，物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細詳見附件四，物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的治理和維護詳見附件五）；（二）公共綠化的維護（詳見附件六）；（三）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護（詳見附件七）；（四）物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的安全防范和秩序維護（詳見附件八）；（五）物業(yè)使用中對禁止性行為的治理措施（詳見附件九）； （六）綜合服務（詳見附件十

8、）；（七） ；（八） ；（九） 。第五條 乙方依照下述約定，按建筑面積（不含附屬間）向業(yè)主收取物業(yè)服務費，具體標準如下: 多層住宅： 元/月平方米，物業(yè)服務等級標準 級；高層住宅： 元/月平方米，物業(yè)服務等級標準 級；不 墅： 元/月平方米；酒店式公寓： 元/月平方米；低密度聯(lián)排高檔住宅： 元/月平方米；辦 公 樓： 元/月平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月平方米； 物業(yè)： 元/月平方米。實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部

9、分：（1）治理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)治理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)治理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)治理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；（9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用 。本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支，專項維修資金使用依照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。第六條 甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規(guī)定向乙方

10、移交物業(yè)服務所必需的相關(guān)資料。甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)覺的問題及相應解決方法應采納書面方式予以確認（具體內(nèi)容詳見附件十三）。第七條 自本合同生效之日起至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務費，由甲方承擔；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由物業(yè)買受人承擔。納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方緣故未按時交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方依照本合同第五條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。物業(yè)交付物業(yè)買受人后，物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備尚未完備的，物業(yè)買受人交納的物業(yè)服務費可按本合同第五條約定的標準降低 （15以內(nèi)），差額部分由甲方承

11、擔；物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備配套齊全后，物業(yè)買受人應按第五條約定的物業(yè)服務費標準向物業(yè)服務企業(yè)繳納物業(yè)服務費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。第八條 前期物業(yè)服務期間，乙方按下述第 種收費形式確定物業(yè)服務費（住宅前期物業(yè)服務收費應采納包干制形式，酬金制僅適用于非住宅物業(yè)）。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第五條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。（二）酬金制。由乙方在本合同第五條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于前期物業(yè)服務合同約定的支

12、出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。1、每 （月/年）在應收的物業(yè)服務資金中按 %的比例提取酬金； 2、每 （月/年）在應收的物業(yè)服務資金中提取 元的酬金；（三） 。第九條 物業(yè)服務費用屬本合同第八條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務資金中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第 種方式處理：1、轉(zhuǎn)入下年接著使用；2、直接納入物業(yè)專項設(shè)施維修資金；3、 。（二）年度結(jié)算不足部分，按以下第 種方式處理：1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；2、 。第十條 物業(yè)服務費（物業(yè)服務資金）按月進行交納，業(yè)主應在 （每次繳費的具體時刻）

13、履行交納義務。本著業(yè)主自愿原則可按 （季/年）進行交納。第十一條 物業(yè)服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)治理年度打算和物業(yè)服務資金年度預決算，每年 次于 （公布的具體時刻）向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并同意專業(yè)機構(gòu)審計監(jiān)督。對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：（一） ；（二） 。第十二條 停車場停車收費1、停車服務費收費標準按價格部門規(guī)定執(zhí)行。2、場地使用費：在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公共場地停放車輛收取場地使用費的，由業(yè)主大會決定；屬于甲方所有或業(yè)主私人所有用以出租的車位場地使用費收費標準，由車位所有者與承租人另行約定。公安、消防、搶險、搶救、環(huán)衛(wèi)、

14、郵遞、執(zhí)法等特種車輛在執(zhí)行公務時以及業(yè)主搬家車輛、臨時送貨車輛免收停車服務費； 第十三條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權(quán)利義務。物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全車輛停放服務及收費的內(nèi)部治理制度，做好車輛進出治理、停車場所保潔、照明、巡視（或監(jiān)視）等服務，并對停車場所及設(shè)施設(shè)備進行維修養(yǎng)護，保障正常使用等工作。第十四條 本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)按規(guī)劃配建的停車場，由乙方進行治理和維護；乙方應當按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置相關(guān)標識，并按照相關(guān)規(guī)定做好停車場的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作（具體內(nèi)容詳見附件十一）。第十五條 甲方、乙方、業(yè)主應當按照相關(guān)規(guī)定繳存、治理、使用、續(xù)

15、籌物業(yè)專項維修資金。使用物業(yè)專項維修資金的，乙方應當按照相關(guān)規(guī)定提出物業(yè)專項維修資金使用方案。乙方應當將物業(yè)專項維修資金使用方案、所需資金、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布。第十六條 業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關(guān)費用。前款費用屬于業(yè)主自用的，由業(yè)主承擔；屬于乙方使用的，由乙方承擔；屬于業(yè)主共同使用的，公共水電費用單獨按實由業(yè)主分攤，具體分攤方法由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主在臨時治理規(guī)約中約定，物業(yè)服務企業(yè)每月應在小區(qū)醒目處公布一次當月由業(yè)主使用的公共水電分攤詳細情況。 乙方同意供水、供電、供

16、氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位的托付代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，能夠向托付單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第十七條 乙方應當協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)部門、單位作好物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修治理、治安、環(huán)境維護、打算生育、流淌人口治理等工作；關(guān)于相關(guān)部門進入本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的，乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人不得阻止。第十八條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務：（一）負責制定和擬定臨時治理規(guī)約和前期物業(yè)服務費收費標準，提供房屋使用講明書、房屋質(zhì)量保證書，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。（二）在物業(yè)銷售前，應在其制定的臨時治理規(guī)約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修治理要求等事項；甲方未盡此義務而

17、給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任；（三）授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時治理規(guī)約的行為，依照臨時治理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（四）保證本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的附屬設(shè)施設(shè)備符合法定的交付使用條件，并完善本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)的其他配套設(shè)施和配套設(shè)備，包括物業(yè)的安全防范和消防設(shè)施、標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等； （五）在乙方承接物業(yè)時，應向乙方移交下列資料：1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料； 2、共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用講明文件； 4、 ； （六）按照法定的保修期限、

18、范圍，承擔物業(yè)的保修責任； （七）審定乙方制定的物業(yè)服務方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同；（八）當業(yè)主、物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費用時，協(xié)助乙方催收；（九）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動；（十）不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進行的物業(yè)服務活動；（十一）按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產(chǎn)權(quán)清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時刻等文件資料；（十二）協(xié)助乙方做好房屋出租登記報備工作，并督促承租人到公安機關(guān)進行流淌人口登記、辦理暫住證；（十三） ；（十四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他

19、權(quán)利義務。第十九條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務：（一）設(shè)立專門機構(gòu)負責本物業(yè)的日常物業(yè)服務工作，并委派相應專業(yè)的物業(yè)服務人員履行本合同；（二）在業(yè)主大會成立前，配合甲方制定本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）依照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獵取不當利益；（四）依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費（物業(yè)服務資金），通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題；（五）按照相關(guān)規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收

20、費項目和標準”等信息公開制度。對小區(qū)內(nèi)所有收費項目、收費標準等應按價格部門相關(guān)規(guī)定在收費場所實行明碼標價；（六）同意甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方、業(yè)主報告物業(yè)服務合同履行情況，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴；（七）結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務打算、年度維修養(yǎng)護打算、年度費用預算和決算報告；（八）可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的 的專項服務，但不得將本物業(yè)的治理責任轉(zhuǎn)讓給第三方，并對專業(yè)公司的服務行為承擔連帶責任；（九）維護本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域秩序，按照法律法規(guī)政策的有關(guān)規(guī)定，提供質(zhì)價相符的服務，落實小區(qū)安防

21、力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結(jié)合的方法，做好物業(yè)管 理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應及時采取應急措施，并及時向有關(guān)行政治理部門報告，協(xié)助做好救助工作；同時，要協(xié)助公安機關(guān)做好流淌人口和出租房屋登記報備治理工作，對不履行義務的業(yè)主，應及時向公安機關(guān)報告，由公安機關(guān)按依照有關(guān)法律、法規(guī)進行處罰；協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為；（十）提早將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修治理服務協(xié)議；（十一）不得擅自占用和改變本物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)共有部分的用途；如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商并經(jīng)專有部分占建筑物總面積

22、三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報有關(guān)部門批準方可實施；（十二）本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)治理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關(guān)規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；（十三） ；（十四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務。第二十條 在物業(yè)服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：（一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的； （二）因維修養(yǎng)護物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，臨時停水、停電、停止附屬設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；（三）因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他附屬設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；（

23、四）因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導致服務中斷或受到阻礙的； （五）業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時治理規(guī)約和物業(yè)治理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為，雖經(jīng)乙方采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)部門報告等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產(chǎn)生阻礙和阻礙的； （六） 。第二十一條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第四條約定的服務事項和質(zhì)量的，乙方有權(quán)依法解除本合同；甲方應以本合同服務剩余期限物業(yè)服務總費用為基數(shù)向乙方支付 的違約金，并賠償由此給乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人造成的損失。第二十二條 乙方未按照本合同的約定做好公共區(qū)域的安全防范和秩序維護，造成業(yè)主、物

24、業(yè)使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任 (具體內(nèi)容詳見附件十二)。第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)拒絕支付。 第二十四條 甲方拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人能夠自行維修或托付乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。第二十五條 乙方違反本合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得接著從事物業(yè)服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第四條約定的服務事項和質(zhì)量的，甲方應依法解除本合同，乙方預收的物業(yè)服務資金或物業(yè)服務費用應當返還給相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人；造成業(yè)主、物業(yè)使用人經(jīng)濟損失的，乙方應

25、予經(jīng)濟賠償。甲方解除本合同的，應當在合同終止三十日前書面告知乙方；乙方應當在合同終止之日起十日內(nèi)退出本物業(yè)治理區(qū)域，并與甲方作為招標人依法選聘或全體業(yè)主依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他治理人完成交接手續(xù)。第二十六條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在 日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第二十七條本合同其他相關(guān)違約責任的約定：（一） ；（二） ；（三） ；（四） ；（五） 。第二十八條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。第二十九條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十條 本合同正本連同附件共

26、 頁，一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，并由物業(yè)服務企業(yè)持一份樣本向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。第三十一條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關(guān)法律規(guī)定及時處理。第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：（一）向 仲裁委員會申請仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十三條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。本合同期限未滿，若業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)或其他治理人簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同自動終止。第三十四條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、

27、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后 月內(nèi)接著履行本合同，甲方或全體業(yè)主應在此期間依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他治理人。第三十五條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)服務相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未選舉產(chǎn)生的，移交給甲方或 代管；并按照福建省物業(yè)治理條例、福州市物業(yè)治理若干規(guī)定等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。第三十六條 本合同自 起生效。甲方簽章： 乙方簽章：法定代表人： 法定代表人：托付代理人： 托付代理人：年 月 日 年 月 日附件：一、物業(yè)構(gòu)成明細二、物業(yè)治理區(qū)域劃分意見書三、物業(yè)共用部位明細

28、四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細五、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的治理和維護六、公共綠化的維護七、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護八、公共區(qū)域的秩序維護九、物業(yè)使用中對禁止性行為的治理措施十、綜合服務十一、按規(guī)劃配建的停車場的治理和維護十二、人身、財產(chǎn)損害賠償責任十三、物業(yè)服務承接驗收確認書附件一：物業(yè)構(gòu)成明細 類 型幢 數(shù)套（單元）數(shù)建筑面積（平方米）高層住宅多層住宅不 墅商業(yè)用房工業(yè)用房辦公樓車 庫會 所學 校幼兒園 用房合 計備 注附件二：物業(yè)治理區(qū)域劃分意見書 附件三:物業(yè)共用部位明細1、房屋承重結(jié)構(gòu)；2、房屋主體結(jié)構(gòu)；3、公共門廳；4、公共走廊；5、公共樓梯間；6、內(nèi)天井;7、戶外墻面；8、屋面；9、傳

29、達室；10、 ；11、 。附件四: 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細1、綠地 平方米；2、道路 平方米；3、化糞池 個；4、污水井 個；5、雨水井 個；6、垃圾中轉(zhuǎn)站 個；7、水泵 個；8、水箱 個；9、電梯 部；10、信報箱 個；11、消防設(shè)施 ；12、公共照明設(shè)施 ；13、監(jiān)控設(shè)施 ；14、避雷設(shè)施 ；15、共用天線 ；16、機動車庫 個 平方米；17、露天停車場 個 平方米；18、非機動車庫 個 平方米；19、共用設(shè)施設(shè)備用房 平方米；20、物業(yè)服務用房 平方米；21、 ；附件五:物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的治理和維護該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應依照福州市一般住宅物業(yè)服務等級指導性收費標

30、準中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。 項目服務內(nèi)容運行、保養(yǎng)、維修服務標準共有部位房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位門廳戶外墻面、頂面、地面樓梯間、水泵間、 電表間、電梯間、電話分線間走廊通道其他共有設(shè)施設(shè)備上下水管道、 落水管、水箱、水泵等供水、排水系統(tǒng)天線、供電、燃氣線路消防設(shè)施設(shè)備共有設(shè)施設(shè)備中央空調(diào)電梯避雷裝置道路、場地、路燈溝渠、池、井等休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、水景等健身設(shè)施、兒童樂園等公益性文體設(shè)施路標、安全標志等共有設(shè)施設(shè)備房電子防盜、監(jiān)控、報警系統(tǒng)等樓宇對講、電子巡更等物業(yè)服務用房其它附件六:公共綠化的維護該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應依照福州市一般

31、住宅物業(yè)服務等級指導性收費標準中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。項目服務內(nèi)容養(yǎng) 護 標 準草坪修剪清雜草補栽、補種施肥灌、排水病蟲害防治其它樹木修剪中耕除草、松土施肥病蟲害防治扶正加固其它花壇盆景綠籬布置灌、排水修剪補栽、補種施肥病蟲害防治其它附件七:公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護該項服務，人員配置： 人。物業(yè)服務企業(yè)應依照福州市一般住宅物業(yè)服務等級指導性收費標準中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。項目服務內(nèi)容服務標準樓內(nèi)公共區(qū)域地面和墻面樓梯扶手、欄桿、窗臺消防栓、指示牌等公共設(shè)施天花板、 公共燈具天臺、屋頂門窗等玻璃垃圾收集電梯轎廂樓外公共區(qū)域道路

32、地面、綠地溝渠、池、井公共燈具、宣傳欄、路標、標志、雕塑、景觀小品等水景垃圾廂（房）果皮箱、垃圾桶消毒滅害其它附件八：公共區(qū)域的安全防范和秩序維護該項服務，人員配置 人。物業(yè)服務企業(yè)應依照福州市一般住宅物業(yè)服務等級指導性收費標準中有關(guān)規(guī)定，按照小區(qū)物業(yè)費收費等級標準提供相對應的物業(yè)服務。服務內(nèi)容服 務 標 準人員要求1、按照小區(qū)物業(yè)服務收費等級標準配備相應的門崗和巡邏崗安防人員，其中門崗 人，巡邏崗 人、消監(jiān)控崗 人、車輛停放服務崗 人；2、3、門崗1、門崗整潔，設(shè)專人24小時值勤；2、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務人員實施有效治理；巡邏崗1、對小區(qū)重點區(qū)域、重點部位每 小時至少巡邏一次；2、3、4、技防設(shè)施和救助 （監(jiān)控崗）1、配備有安全電子監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控并及時記錄，發(fā)覺問題 小時內(nèi)有專人到現(xiàn)場處理；2、3、車輛治理1、引導進出小區(qū)的車輛有序通行，停放。2、3、4、5、火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件1、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時告知相關(guān)業(yè)主（物業(yè)使用人），并報告有關(guān)部門，同時協(xié)助采取相應措施；2、3、其它物業(yè)服務企業(yè)應自覺同意當?shù)毓矙C關(guān)對小區(qū)安全防范工作的指導和督導；物業(yè)服務企業(yè)應積極配合業(yè)主大會推進小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)接入公安專