淺談如何做好一名調(diào)度員

1、淺談如何做好一名調(diào)度員如何去做好一名調(diào)度員？我首先所想到的是著名數(shù)學(xué)家華羅庚老師寫到的統(tǒng)籌方法 。 40 多年前，這篇文章曾影響到了許多人的做事習(xí)慣！ 如何把統(tǒng)籌方法運(yùn)用到調(diào)度工作當(dāng)中？我的理解它們之間就是一種安排工作過(guò)程的數(shù)學(xué)方法， 應(yīng)用的關(guān)鍵是如何把工序安排好，簡(jiǎn)而言之就是在最短的時(shí)間里，有效的完成效多的事情。在調(diào)度室，工作效率直接影響各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成和項(xiàng)目工程進(jìn)度。 所以說(shuō)調(diào)度員要對(duì)當(dāng)天的工作做一個(gè)時(shí)間范疇上的統(tǒng)籌安排， 誰(shuí)先誰(shuí)后， 誰(shuí)輕誰(shuí)重，誰(shuí)急誰(shuí)緩，做到心中有數(shù)，計(jì)劃周到，循序漸進(jìn)。達(dá)到提高工作效率的目的，我想這離不開統(tǒng)籌方法！ 就目前調(diào)度工作歸納有三：第一 , 要熟悉車輛及司機(jī)的技

2、術(shù)狀況，熟悉調(diào)度的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，掌握工作程序。第二，及時(shí)填寫車輛運(yùn)行記錄，交接班時(shí)做好記錄，交待清楚需要跟班的遺留事項(xiàng)。 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度， 登記司機(jī)出勤情況，記錄司機(jī)出車情況，車輛動(dòng)態(tài)情況，初審司機(jī)路單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，及時(shí)溝通。第三，調(diào)度員因該有著全局觀念，大公無(wú)私，嚴(yán)格執(zhí)行公司制度。 要不斷提高效益意識(shí)， 極大提高車輛周轉(zhuǎn)率。 就目前調(diào)度工作出現(xiàn)的問(wèn)題 , 根據(jù)開福萬(wàn)達(dá), 新界 , 萬(wàn)國(guó)城等項(xiàng)目，總結(jié)有三 : 第一 , 多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工 , 車輛跟不上, 如何確保甲方工程進(jìn)度，又要同時(shí)緩解內(nèi)部壓力。我認(rèn)為先確保高標(biāo)號(hào)、高方量、多泵送的大項(xiàng)目，其次小項(xiàng)目。再根據(jù)站內(nèi)至工地路程，交通狀

3、況，工地狀況作出預(yù)測(cè)時(shí)間。塔吊工地，可以一個(gè)小時(shí)交叉運(yùn)送，泵送工地二十分鐘跟進(jìn)一次，具體情況具體分析! 第二，我們本著安撫客戶為出發(fā)點(diǎn)有 時(shí)候會(huì)對(duì)客戶以善意的謊言， 其實(shí)最后的結(jié)果是客戶感都受騙， 常此以往， 不再信任！ 我認(rèn)為實(shí)話實(shí)說(shuō)比較好， 雖然客戶短時(shí)間接受不了，但不會(huì)耽誤甲方的工作安排，造成不必要的損失。第三，如何提高司機(jī)素質(zhì)，做好場(chǎng)外服務(wù)，確保公司形象。我認(rèn)為司機(jī)出了站，同樣是代表著企業(yè)形象， 公司有必要加強(qiáng)車主文明駕駛學(xué)習(xí)。 由車主約束司機(jī)，每月考核車主，要求車主對(duì)駕駛員進(jìn)行整改。 如何做好一名調(diào)度員，我體會(huì)到以下幾點(diǎn)：首先，要愛(ài)崗敬業(yè)，正確認(rèn)識(shí)自己的崗位，做一行就要愛(ài)一行。其次，認(rèn)真做好每天報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，嚴(yán)格審核各項(xiàng)工地混凝土型號(hào)，方量，施工部位情況。銜接做好各項(xiàng)票據(jù)管理工作，防止車輛錯(cuò)派，漏派，及時(shí)做好車輛統(tǒng)計(jì)。做到“公”字當(dāng)頭，安排任務(wù)一桿秤。同時(shí)，作為調(diào)度員，他是司機(jī)與客戶之間的橋梁，做好內(nèi)外溝通工作，要和司機(jī)多溝通，及時(shí)了解出車情況和市場(chǎng)信息。對(duì)我司長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)客戶，經(jīng)常征其服務(wù)意見(jiàn)，樹立客戶是上帝的意識(shí)！再次，“安全就是效益”作為調(diào)度員，派任務(wù)時(shí)一定把好安全關(guān)。 及時(shí)提醒司機(jī)車輛安全檢查。 我相信溝通永遠(yuǎn)是信任的橋梁！雖然我不是專業(yè)的，但我相