科主任與醫(yī)院科室管理課件

1、科主任與科室管理解放軍總醫(yī)院 朱士俊科室是醫(yī)院的基本功能單位；醫(yī)院的水平是科室水平的綜合；科主任決定著科室的興衰，醫(yī)院的發(fā)展。學(xué)科是基礎(chǔ)；人才是關(guān)鍵；水平是標(biāo)志。院有優(yōu)勢(shì) 科有特色人有專長(zhǎng)科主任的角色醫(yī)院決策和指示的組織者，執(zhí)行者；科室工作的決策者、管理者和經(jīng)營(yíng)者；對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)科室負(fù)責(zé)?？浦魅喂ぷ魈攸c(diǎn)艱巨性；復(fù)雜性；科學(xué)性；技術(shù)性。學(xué)科建設(shè)的原則高起點(diǎn)建設(shè)：立足前沿，瞄準(zhǔn)方向特色化建設(shè)：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特；規(guī)?；ㄔO(shè)：加大投入，鼓勵(lì)聯(lián)合，交叉融合?？浦魅蔚闹饕氊?zé)醫(yī)療：安全、質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)教學(xué)：質(zhì)量、隊(duì)伍、成果科研：團(tuán)隊(duì)、平臺(tái)、課題、成果管理：質(zhì)量、人才、經(jīng)濟(jì)、成本社會(huì)責(zé)任：堅(jiān)持

2、公益性科主任的權(quán)力醫(yī)療指揮權(quán)技術(shù)決策權(quán)人員使用權(quán)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)科主任工作方法以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；以質(zhì)量為核心；以制度作保證；以激勵(lì)為手段。科主任的基本能力目標(biāo)管理能力溝通能力：表達(dá)、傾聽、反饋角色認(rèn)知能力授權(quán)能力時(shí)間管理能力激勵(lì)能力績(jī)效評(píng)估能力創(chuàng)新能力協(xié)作能力學(xué)習(xí)能力科室管理現(xiàn)狀業(yè)務(wù)型干部多，復(fù)合型干部少經(jīng)驗(yàn)管理多，科學(xué)管理少行政手段干預(yù)多，按管理工具管理少隨意性管理多，按制度管理少科室持續(xù)發(fā)展的八項(xiàng)原則共同愿景：塑造優(yōu)秀文化善抓重點(diǎn)：打造醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力速度：把握發(fā)展機(jī)遇貼近患者：以病人為導(dǎo)向不斷創(chuàng)新：樹立品牌卓越領(lǐng)導(dǎo)力：人格魅力與管理能力提高員工績(jī)效：建立激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)利益和諧：滿足各利益相關(guān)者的需要應(yīng)

3、用四力抓好科主任建設(shè)牽引力：充分發(fā)揮目標(biāo)的牽引作用約束力：制度約束力、文化約束力適度的壓力：推動(dòng)力：管理培訓(xùn)，排憂解難，提供機(jī) 會(huì)，注重激勵(lì)一、提高醫(yī)療質(zhì)量保證醫(yī)療安全以身作則，率先垂范依法行醫(yī)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；建立健全科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系；加強(qiáng)“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高診療水平；重視醫(yī)患溝通；加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展特色醫(yī)療。二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念；優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便快捷的服務(wù)； 實(shí)施預(yù)約診療服務(wù) 開展精益管理，優(yōu)化門診、急診、住院、轉(zhuǎn) 診、轉(zhuǎn)科服務(wù)流程維護(hù)患者合法權(quán)益，落實(shí)知情同意權(quán)、隱私權(quán)；改善就診環(huán)境管理、診室標(biāo)識(shí)清楚，環(huán)境清潔、舒適、安全。三、加強(qiáng)醫(yī)德

4、醫(yī)風(fēng)建設(shè)以身作則其身正，不令則行， 其身不正，令而不行。教育是基礎(chǔ)；制度是保證；監(jiān)督是手段。四、加強(qiáng)教學(xué)訓(xùn)練工作師資設(shè)備設(shè)施符合要求；承擔(dān)醫(yī)學(xué)生臨床教學(xué)和實(shí)習(xí)任務(wù)；承擔(dān)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)；開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)院衛(wèi)技人員，推廣適宜技術(shù)。五、開展科研工作營(yíng)造科研氛圍，鼓勵(lì)支持科研工作制度；培育科研團(tuán)隊(duì)，搭建科研平臺(tái)；承擔(dān)各類科研項(xiàng)目；科研成果轉(zhuǎn)化取得成效。六、承擔(dān)各種指令性任務(wù)堅(jiān)持公益性，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位；開展健康教育，健康咨詢等公益社會(huì)活動(dòng)；承擔(dān)醫(yī)院分配的培養(yǎng)人才等任務(wù)。七、重視科學(xué)管理堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀，把握學(xué)科發(fā)展方向；堅(jiān)持科主任負(fù)責(zé)制，實(shí)施任期目標(biāo)責(zé)任制；堅(jiān)持依法管

5、理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度；選人、育人、用人機(jī)制用好現(xiàn)有人才（揚(yáng)長(zhǎng)避 短，各盡所能），引進(jìn)高能人才，創(chuàng)造育人環(huán)境。應(yīng)用信息技術(shù)，提高資源利用率；加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，推行成本核算，降低成本；積極參加改革。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系1、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系 社會(huì)效益第一原則； 加強(qiáng)品牌建設(shè)； 提高經(jīng)濟(jì)效益；2、科室與醫(yī)院的關(guān)系 局部與整體關(guān)系； 名科造就名院； 醫(yī)院發(fā)展為科室發(fā)展創(chuàng)造良好條件。 八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系3、科室之間的關(guān)系 相互獨(dú)立又相互依存； 合作共贏，體現(xiàn)醫(yī)院整體功能； 促進(jìn)學(xué)科及醫(yī)院發(fā)展。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系4、科室主任與技術(shù)骨干的關(guān)系 尊老敬賢，提攜后生； 關(guān)心部屬，平等競(jìng)爭(zhēng)

6、。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系5、醫(yī)療、教學(xué)、科研工作的關(guān)系 “一體兩翼”，互相聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)展。 脫離臨床的科研，不是醫(yī)院科研發(fā)展的方向；脫離臨床的教學(xué)，也培養(yǎng)不出優(yōu)秀人才。 以醫(yī)療保健高標(biāo)準(zhǔn)帶動(dòng)教學(xué)科研整體提升； 以臨床疑難問題作為教學(xué)科研的主攻方向，以教學(xué)科研的優(yōu)秀成果推動(dòng)醫(yī)療保健水平的提高。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系6、重點(diǎn)學(xué)科與一般學(xué)科的關(guān)系 大力加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)：一流醫(yī)院要有一流學(xué)科支撐，鞏固發(fā)展重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，上水平，上規(guī)模，加大投入。 發(fā)揮重點(diǎn)學(xué)科的輻射帶動(dòng)作用：建設(shè)一個(gè)，帶動(dòng)一片。 其他學(xué)科要與時(shí)俱進(jìn)。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系7、擴(kuò)大數(shù)量與強(qiáng)化質(zhì)量效益的關(guān)系 比較優(yōu)勢(shì)原則：應(yīng)

7、用SWOT分析，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行比較分析，尋找發(fā)展新空間，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則：科學(xué)確定床位，確保合理床工比例。開展床位效益分析，充分發(fā)揮潛力。開展微創(chuàng)手術(shù)，急診手術(shù)，日間病房，向技術(shù)要效益，向管理要質(zhì)量。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系 量力而行原則：強(qiáng)化成本意識(shí)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)，效益意識(shí)，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的整體狀況和投資效益的綜合分析。樹立以最低成本求得最大效益的理念。樹立總供給與總需求動(dòng)態(tài)平衡，保證基本醫(yī)療需求，控制過度醫(yī)療需求。處理好診療手段的選擇與病人社會(huì)承受能力之間的關(guān)系，樹立高質(zhì)量不等于高消耗的理念。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系 8、政治與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系 抓政治工作是科主任工作的重要內(nèi)容； 政治工作滲透到業(yè)務(wù)技術(shù)全過程； 科主任與支部書記應(yīng)互相支持團(tuán)結(jié)協(xié)作。八、正確處理好幾個(gè)方面關(guān)系 9、穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系 穩(wěn)定是基礎(chǔ)，發(fā)展是目的； 抓制度建設(shè)，科室工作有章可循； 抓思想建設(shè)，調(diào)動(dòng)大家積極性；