馮濤《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》

1、07 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系【培訓(xùn)前言】100 多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明， 做過(guò)績(jī)效管理的公司的運(yùn)營(yíng)效率比沒有績(jī)效管理的公司 的效率高 30%，而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%，說(shuō)明對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，如果績(jī)效管理做的好，效率將大幅度提高。本課程所用公司案例全部來(lái)自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí) 有效案例?！九嘤?xùn)收益】? 學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡的邏輯關(guān)系? 掌握建立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)的方法和工具? 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具? 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具? 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法? 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧? 學(xué)會(huì)制作并應(yīng)用績(jī)效管理系列

2、表格【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專員、績(jī)效管理專員、勞動(dòng) 關(guān)系主管、工會(huì)干部等【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】 2 天【課程大綱】一、平衡計(jì)分卡1、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡的關(guān)系？2、平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；3、公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)部門呢？平衡計(jì)分卡的落實(shí)；4、一個(gè) KPI 指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，應(yīng)該如何處理案例：結(jié)合平衡計(jì)分卡，用戰(zhàn)略地圖分解績(jī)效指標(biāo)二、如何運(yùn)用平衡計(jì)分卡設(shè)立績(jī)效指標(biāo)庫(kù)1、根據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解2、根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)3、態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法4、QQT（方法的介紹及應(yīng)用三、通過(guò)平衡計(jì)分卡設(shè)定目

3、標(biāo)1、目標(biāo)制定的誤區(qū)2、制定目標(biāo) 的影響因素3、目標(biāo) 訂 不準(zhǔn)怎么辦？4、沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定 的 最合適6、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期； 案例：如何確定北京各 4S 店的銷售指標(biāo) 練習(xí)：目標(biāo)制定的原則：SMART (案例練習(xí))四、績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法1) 簡(jiǎn)單排序法2) 交替排序法3) 配對(duì)比較法強(qiáng)制分布法關(guān)鍵事件法行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法目標(biāo)管理法圖尺度評(píng)價(jià)法誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià) 測(cè)試：您屬于哪一類輔導(dǎo)風(fēng)格績(jī)效評(píng)價(jià)周期年考考什么？月考考什么？長(zhǎng)周期與短周期；不同層次與職能部門的周期；如何設(shè)置 KPI 指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)的組合方式五、定性指標(biāo)的 9 種量化方法1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法2、目標(biāo)達(dá)成情況法3、頻率法4、余額控制法5、分段賦值法6、時(shí)間維度法7、強(qiáng)制百分比法8、行為錨定法9、關(guān)鍵行為法案例 1-3 ：政府行政部門定性指標(biāo)的量化案例 4-5 ：學(xué)校績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化案例 6：技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化 案例 7：前臺(tái)工作的量化六、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用3、