關(guān)于社區(qū)電商你了解多少？

1、Word文檔 關(guān)于社區(qū)電商，你了解多少？ (電子商務(wù)討論中心訊) （社區(qū)電商）無疑是過去3年最受爭議的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，承載了解決電商難以突破的最終一公里的壓力，一批批社區(qū)電商公司死亡或夭折的過程，也讓這個行業(yè)面臨更多未知。所幸的是，我們看到部分公司還是抓住了社區(qū)電商的痛點，在一番風(fēng)雨角逐之后存活下來。 什么是社區(qū)電商? 社區(qū)電商其實包含著2種模式，一種是結(jié)合UCG(即內(nèi)容創(chuàng)作)的純線上的社區(qū)化打造，另一種是社區(qū)O2O電商模式。前者的典型代表是小紅書，后者則可以以盒馬鮮生為例。 小紅書模式的社區(qū)電商圍繞整個線上渠道，做的是人群社區(qū)的劃分，比如美妝社區(qū)、健身社區(qū)、母嬰社區(qū)，明星、達(dá)人在線上社區(qū)中共享各自

2、的閱歷或推舉產(chǎn)品，將流量引入平臺中的電商商城去消費，形成純線上購物閉環(huán)。 盒馬鮮生則是基于LBS定位技術(shù)，做從線上到實體店，從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗到物流整個鏈條的延長連接，針對方圓幾公里內(nèi)的社區(qū)居民，通過移動端實現(xiàn)零距離購物，說究竟也就是（新零售）。 業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這兩種社區(qū)電商的模式均有優(yōu)勢，但明顯前者的門檻不會低。就小紅書來說，至少前期得吸引用戶去進(jìn)駐、促使他們情愿去共享自己的閱歷，建立起社區(qū)平臺的專業(yè)度和活躍度，才能讓越來越（多用戶）加入，而打造這種自發(fā)性的氛圍對一般企業(yè)來說難度頗高。 小紅書之所以做得比較順暢，除了有資金等實質(zhì)性的因素，也由于小紅書前身就是做跨境產(chǎn)品共享的UGC應(yīng)用起家

3、的，類似于豆瓣、天際，本身帶給用戶的權(quán)威性和專業(yè)度擺在那里，加上明星效應(yīng)的疊加，更簡單打造消費場景，也更簡單切入電商，轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)電商因此也要高出好幾倍。這與以前的漂亮說、蘑菇街通過平臺做商品推舉，引流到淘寶的導(dǎo)購性質(zhì)還不一樣，由于小紅書的流量最終還是留存在自己的平臺，而不是為他人做嫁衣，這種思維對現(xiàn)階段的電商企業(yè)來說是必需要意識到的。 相反，盒馬鮮生模式的社區(qū)電商對零售企業(yè)來說，在切入市場時方向感會更清楚。無論是本身就有電商運營積累的企業(yè)去開社區(qū)實體店，還是本身有實體店去搭設(shè)電商平臺，都是可取的。但Micronet（微網(wǎng)）需要提示的是，實體店的現(xiàn)狀雖不至于慘淡，但也不到可以大力開墾的時候。現(xiàn)

4、在巨頭還在摸索市場反應(yīng)，社區(qū)電商走的是規(guī)?；穆肪€，前期對實體店的投入特別之大，在沒有對等的條件幻想和巨頭達(dá)到一樣的效果只是天方夜譚!只有當(dāng)你的品牌已經(jīng)有肯定的用戶量，或者你只做本地市場，那值得一試。 哪些企業(yè)適合做社區(qū)電商? 從企業(yè)形態(tài)來看，絕大多數(shù)從業(yè)者還是認(rèn)為實體零售最適合進(jìn)展社區(qū)電商，尤其是實體連鎖企業(yè)。實體連鎖能夠形成連鎖本身在市場上經(jīng)過長期的的耕耘，勢必積累了自己的用戶群和較為成熟的會員體系，且這些會員本身就習(xí)慣和接受門店購物，占據(jù)市場先機(jī)。 相比電商企業(yè)再回到線下去鋪設(shè)門店需要耗費大量的時間和固定成本，實體連鎖企業(yè)進(jìn)展社區(qū)電商借助Micronet微網(wǎng)這樣的第三方軟件系統(tǒng)服務(wù)商，搭

5、建新零售O2O商城系統(tǒng)，打通線上線下渠道，將全部社區(qū)店綁定在一起，從系統(tǒng)后臺快速把商品掩蓋到社區(qū)住戶，結(jié)合社交營銷活動，就能解決從獲客、訂單、配送、結(jié)算再到售后等一系列問題。 以往社區(qū)店也存在，但是為什么四周的居民還是喜愛網(wǎng)購呢?由于電商打破了時間、空間界限，消費者隨時可以打開手機(jī)購物，篩選比價，不僅包郵送貨上門，價格還比便利店廉價，消費者自然趨之若鶩。而一旦社區(qū)門店也有了O2O（微商城）作為線上入口，那么不僅擁有了傳統(tǒng)電商的便利性，還能將地理優(yōu)勢發(fā)揮出來。 消費者想買任何商品，打開社區(qū)店的Micronet微商城進(jìn)行選購，下單時假如想自提，可選擇就近門店下單，該門店會提前打包，只待消費者到店即

6、可免等待取貨走人;亦或者選擇物流配送，商家在接收到訂單后將依據(jù)訂單地址安排給最近的門店去負(fù)責(zé)配送，假如消失缺貨現(xiàn)象，還可再另外安排給其他門店。最快速的訂單從接收到配送，只需要15分鐘! 在與一些社區(qū)電商零售創(chuàng)業(yè)者溝通時，有些商家也產(chǎn)生了一些疑問，選擇入駐外賣平臺不是也一樣嗎?也有線上入口，也有地理位置定位，還有配送人員。這些都沒錯，但商家恰恰忘了一點，平臺莫非不需要抽傭，以美團(tuán)外賣為例，抽傭比例為20%左右，還有競價機(jī)制，有了這些費用產(chǎn)生，商家如何降低價格，消費者莫非會情愿擔(dān)當(dāng)這些費用?因此只有真正建立起自己的單獨平臺，才能掌握自己的運營和成本，同時把握更精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)用于持續(xù)營銷。 社區(qū)電商區(qū)分于線上支付+到店消費的O2O模式，也不是線上支付+物流配送的商品電商模式，而是在此基礎(chǔ)上圍繞社區(qū)流量做入口，針對