【營銷】東方既白精選外送店數(shù)字營銷方案_外賣餐飲業(yè)雙微運營

1、2017 東方既白精選外送數(shù)字營銷傳播方案目 錄- 需求概述- 品牌背景與行業(yè)趨勢分析- 東方既白精選外送傳播策略- 東方既白數(shù)字平臺建設(shè)規(guī)劃建議- 關(guān)于我們需求概覽 針對東方既白產(chǎn)品特點，制定相應(yīng)的2017年上半年數(shù)字營銷方案。 細(xì)化2個傳播方案的執(zhí)行推廣計劃-包含推廣主題、推廣渠道(KOL、自媒體等) 及執(zhí)行方式(社交軟文、H5、病毒視頻等)、可能的跨品牌合作及 其他有助于品牌推廣的傳播方式。 根據(jù)城市類型的不同,給出兩部分傳播時間表。 2017年3月前,著重在上海級北京2個重點城市推廣。2017年3月后, 覆蓋全國消費者。行業(yè)趨勢分析手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)手機(jī)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民比例90000萬人100

2、%80%使用頻率85.80%5727500078% 的用戶每天至少一次移動上網(wǎng)60% 的用戶每次多次移動上網(wǎng)60.8%移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，6億手機(jī)網(wǎng)民！40%20%0%每天人均移動上網(wǎng)時長131分鐘22%的用戶手機(jī)上網(wǎng)4小時以上3000015000023344使用特性78%的用戶移動上網(wǎng)消磨時間72%的用戶一個人時會移動上網(wǎng)201120122013201420152016行業(yè)趨勢分析聚焦用戶關(guān)注Attention激發(fā)用戶興趣引發(fā)大規(guī)模分享傳播InterestShareAISAS消費者產(chǎn)生行動互聯(lián)網(wǎng)搜索ActionSearch- 隨著社會化媒體的逐步成熟，讓營銷模型由傳統(tǒng)AIDMA模型修正為AI

3、SAS模型：關(guān)注興趣搜索行動分享- 用戶需求不再由強(qiáng)勢媒體推動，變成了消費者間的分享，如微博微信、朋友圈等推薦方式行業(yè)趨勢分析1000萬公眾號日新增1.5萬微信2.0時代行業(yè)趨勢分析微信嚴(yán)禁誘導(dǎo)分享后，朋友圈越來越重要 2016年微信針對微刊、營銷活動流程不斷加以限制，接受投訴刪除，是為了讓朋友圈更具有差異化和意志化的選擇，鼓勵微信朋友圈內(nèi)自發(fā)傳播內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)化。微信要求微刊內(nèi)容原創(chuàng)后，朋友圈內(nèi)容提升與個性兼具 微信明確并加強(qiáng)了對原創(chuàng)內(nèi)容的要求，也致使能在朋友圈內(nèi)傳播并廣范圍傳播的內(nèi)容更少，但是一旦開始傳播，則會引發(fā)連串病毒效應(yīng)。企業(yè)微信需要越來越重視朋友圈的傳播影響力！行業(yè)趨勢分析產(chǎn)業(yè)移動化大

4、趨勢基于微信龐大的用戶群，外送便當(dāng)、餐飲服務(wù)、外賣服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)移動化發(fā)展跟隨了用戶的交流平臺遷徙。品牌形象展示溝通窗口企業(yè)公眾號通過向用戶品牌服務(wù)優(yōu)勢，產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌信念等，以移動自媒體方式體現(xiàn)品牌價值，并為用戶提供價值信息及專業(yè)知識。外送餐飲類服務(wù)窗口圍繞外送餐飲服務(wù)的痛點，互聯(lián)網(wǎng)+方向的微信服務(wù)從效率，服務(wù)上為用戶解決問題，內(nèi)容不局限于咨詢、訂餐、配送等。行業(yè)競品觀察品牌競品外送現(xiàn)狀微信多號微信多號官方微博三方及APP微信服務(wù)號官方微博三方及APP微信多號官方微博美團(tuán)、餓了么微信服務(wù)號官方微博美團(tuán)、餓了么類型官方微博三方及APP各端口基本以買套餐送優(yōu)惠券的形式為主黃太吉品牌的創(chuàng)業(yè)故事在年輕

5、人群體中具有強(qiáng)大影響力，營銷活動多圍繞“創(chuàng)業(yè)”展開通過 BD合作以及H5游戲制作 的方式進(jìn)行營銷活動自有平臺不多，微信平臺推送內(nèi)容較多，優(yōu)惠幅度較大提倡中式健康飲食，營銷多圍繞時令食材以及中式節(jié)日進(jìn)行近期為在都市打拼的年輕人推出“追夢人”餐品，力推追夢人概念策略定位各端口營銷活動更適合大學(xué)生團(tuán)體通過微信開放平臺實現(xiàn)“APP下載”聯(lián)動、訂餐及團(tuán)餐預(yù)定微信提供點餐服務(wù)微信端和“追夢”主題聯(lián)系較緊，對年輕人市場有親和力情懷很重要，點的不是餐 是雞血宣傳照設(shè)計感較強(qiáng)又紅又專 風(fēng)格獨特特色H5游戲較多行業(yè)外送平臺現(xiàn)狀微信雙號微信服務(wù)號官方微博三方及APP微信服務(wù)號官方微博三方及APP微信多號官方微博三方

6、及APP微信服務(wù)號官方微博美團(tuán)、餓了么類型官方微博三方及APP通過肯德基中國微信服務(wù)號建立“WOW會員”、“K金”兌換、線上優(yōu)惠券等移動營銷策略采用微信多號運營策略，建立了海底撈火鍋、海底撈外送、海底撈調(diào)味料、海底撈餐飲大學(xué)等官方微信公眾號。滿足各類消費人群服務(wù)需求。微博上注重食品安全科普和推廣；提供專門的官微客服，分享品牌信息；上海本土精品外送便當(dāng)品牌；微信端建立自有訂餐平臺并結(jié)合美團(tuán)、餓了么等第三方平臺基于線下多點位門店布局進(jìn)行強(qiáng)勢產(chǎn)品營銷。微信上講求自助服務(wù)，引導(dǎo)老用戶綁定。策略定位微信端以輕松娛樂信息，圈搶學(xué)生用戶群，進(jìn)行品牌培養(yǎng)。通過肯德基微信開放平臺實現(xiàn)“APP下載”聯(lián)動、數(shù)字營銷

7、活動布局并與支付寶等支付平臺發(fā)起多次異業(yè)合作活動第三方平臺及自由APP強(qiáng)勢推廣發(fā)力新媒體產(chǎn)業(yè)鏈、官微APP雙渠道并重全數(shù)字端策略、強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)質(zhì)量與品質(zhì)本土化、年輕化品牌形象；但過度依賴第三方平臺銷售圍繞食品安全做客戶服務(wù)特色強(qiáng)調(diào)品牌好感度形態(tài)一微官網(wǎng)建設(shè)，提升展示視覺各大連鎖快餐企業(yè)（圖例為：A夢Eamonns、漢堡王、麥當(dāng)勞、海底撈）紛紛建立品牌微官網(wǎng)，著重移動端品牌意識覺醒，打造微官網(wǎng)展示企業(yè)整體形象，拓展移動端展示窗口，頁面入口放入微信，同時可匹配官網(wǎng)做手機(jī)端適配展示形態(tài)二借力熱點，打造本土化內(nèi)容緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點，時下熱門信息，軟性融合品牌及產(chǎn)品，打造個性化、交互強(qiáng)、傳播快的特色自媒體平臺

8、。出于連鎖快餐服務(wù)商地域性考慮，各大快餐行業(yè)公眾號在微刊發(fā)布中，越來越注重本土化資訊服務(wù)，滿足區(qū)域性消費者的信息需求，成為消費者的生活向?qū)?。形態(tài)三創(chuàng)意營銷互動 廣泛傳播吸粉定期的營銷互動活動，吸引粉絲參與、轉(zhuǎn)發(fā)、互動，對于提升粉絲活躍度、粘性及品牌信賴感起到了決定性的作用。各大連鎖快餐服務(wù)商公眾號的活動形式主要圍繞流量展開，形式上更加新穎而富有創(chuàng)意，注重與粉絲直接的互動。形態(tài)四“閱影音”娛樂社交全布局以閱讀、視頻、音樂為主要內(nèi)容的文化產(chǎn)業(yè)空前發(fā)展，各大連鎖快餐服務(wù)商紛紛推出相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)品，閱影音娛樂與流量資源相結(jié)合進(jìn)行推廣。形態(tài)五移動端內(nèi)容營銷，流量轉(zhuǎn)化成營收最大潛力要素各大連鎖快餐服務(wù)商

9、相繼發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)端，紛紛發(fā)起以微信公眾平臺作為載體的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略。長遠(yuǎn)來看，以微信服務(wù)號為主的數(shù)字營銷活動熱度呈持續(xù)上升趨勢，已大幅趕超傳統(tǒng)PC端的營銷活動參與度。從宏觀趨勢上看，移動互聯(lián)網(wǎng)端的內(nèi)容營銷流量轉(zhuǎn)化必將成為影響連鎖快餐行業(yè)營收最大的潛力要素。形態(tài)六多號并舉 差異互補(bǔ)為了充分利用好訂閱號與服務(wù)號的差異，一般情況下，連鎖快餐企業(yè)訂閱號定位為移動自媒體，做營銷傳播；服務(wù)號則定位移動業(yè)務(wù)端，做業(yè)務(wù)服務(wù)；兩者良性互動，形成互補(bǔ)作用。微信作為社交媒體的主要陣地 成為連鎖快餐品牌與用戶的重要溝通橋梁借勢營銷打造本土內(nèi)容平臺閱影音娛樂全布局多號并舉差異互補(bǔ)品牌官微建設(shè)提升展示視覺創(chuàng)意互動傳播吸粉

10、移動端營銷流量轉(zhuǎn)化致勝東方既白精選外送營銷傳播策略官微運維現(xiàn)狀中國大區(qū)泛內(nèi)容指導(dǎo)同步東方既白各地區(qū)微信服務(wù)號營銷機(jī)制與活動內(nèi)容，同步推送新品發(fā)布、活動咨詢等。0304內(nèi)容發(fā)布0102結(jié)合東方既白品牌主題特色內(nèi)容及活動內(nèi)容，包括產(chǎn)品、服務(wù)等信息的推送中國大區(qū)主號功能指導(dǎo)嫁接?xùn)|方既白各地區(qū)微信服務(wù)號開發(fā)功能，同會員管理系統(tǒng)、優(yōu)惠券以及HTML5活動開發(fā)。服務(wù)功能提供在線訂餐、查找餐廳等本地功能服務(wù)；微信功能端口開發(fā)、提供內(nèi)容瀏覽優(yōu)質(zhì)體驗潛在問題解析潛在問題 1：粉量及活躍度欠佳本土化活動熱度、傳播聲量以及趣味原創(chuàng)IP匱乏等綜合因素將導(dǎo)致KFC上海地區(qū)號長期存在關(guān)注量及活動參與度欠佳的問題。潛在問題

11、 2：本土化內(nèi)容余量少本土化原創(chuàng)內(nèi)容元素相對較少，與各地本地企業(yè)及原創(chuàng)IP進(jìn)行異業(yè)合作、跨界圈粉的營銷活動不多，存在平臺粘性不足的問題。潛在問題 3：內(nèi)容發(fā)布頻次欠足同步中國區(qū)各地的活動信息與內(nèi)容咨詢頻次不足。存在品牌特色缺乏、平臺職能被架空的問題。潛在問題 4：單號運營聲量乏力微信服務(wù)號內(nèi)容發(fā)布頻次較少、單號運營并同步大區(qū)主號內(nèi)容后余量更為稀缺，后期將存在活動及內(nèi)容發(fā)布聲量乏力的問題。潛在問題 5：平臺功能架設(shè)欠優(yōu)三乘五功能菜單設(shè)置不統(tǒng)一，部分按鈕嫁接自主開發(fā)網(wǎng)段，其余為微刊內(nèi)容跳轉(zhuǎn)，存在用戶體驗度較低的問題。平臺優(yōu)化建議內(nèi)容熱點化內(nèi)容熱點化制作結(jié)合社會熱點、流行話題、娛樂時事、紅人八卦創(chuàng)作

12、熱點內(nèi)容運營雙微化資訊本土化開辟本土化內(nèi)容主題傳播品牌，刻畫本土品牌雕像創(chuàng)立無可替代的本土品牌影響力建立雙號運營機(jī)制；營銷活動大號幫推、意見領(lǐng)袖熱點聯(lián)動、異業(yè)合作聯(lián)合粉圈配比合理化建立微信訂閱號、雙微運營填補(bǔ)精品內(nèi)容發(fā)布頻次的不足平臺智能化優(yōu)化服務(wù)號功能設(shè)計、結(jié)合各地本土化元素開發(fā)優(yōu)質(zhì)趣味互動H5游戲，提高平臺服務(wù)粘性移動互聯(lián)網(wǎng)主流傳播趨勢連鎖快餐行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢東方既白數(shù)字平臺現(xiàn)狀觀察根據(jù)三大分析結(jié)果我們的思路整體營銷傳播思路品牌重塑塑造“中式好味道”、“白領(lǐng)精選便當(dāng)”高端品牌形象價值提升在原有東方既白品牌基礎(chǔ)上提升“精選外送”的品牌溢價平臺升級著力打造東方既白精選外送品牌專屬數(shù)字化訂餐平

13、臺品牌外送現(xiàn)狀觀察&思考中高端的白領(lǐng)客群,他們對商務(wù)午餐的需求不僅僅 在配送速度和方便性,對產(chǎn)品本身的口味和豐盛程度有較高要求, “希望吃到一份豐盛的工作午餐,而不是湊合著吃便利食品”。TARGETCLIENTS網(wǎng)絡(luò)第三方平臺上的大部分主打“便當(dāng)”、“盒飯”等中式工作午餐的外賣餐廳；例如盒馬快餐等。COMPETITIVEPRODUCT將東方既白精選外送店打造成一個中高端的線上中餐品牌；與其他大眾盒飯外賣區(qū)分開來。MARKETPOSITIONING- 分量比普通Lunchbox多50%，大葷菜品的肉多量足- 大葷小葷的組合更加豐盛- 幾款Signature dishes 例如糖醋小排，狠大雞腿等

14、菜品的口味超過市面上同款菜品REAL-TIMEBIDDING品牌外送現(xiàn)有產(chǎn)品特點目前我們的產(chǎn)品以“個人雙享套餐”,“多人套餐”和“大菜”為主：“個人雙享套餐”一份中包括大葷(6選1)、小葷(2選一)、蔬菜和米飯 四款;根據(jù)小葷的不同分為AB餐;“雙享”以為一人享用雙份菜品的 意思(大葷+小葷),目前促銷期間定價在30-40元“多人套餐”目前分為三人餐和五人餐“大菜”為分量更大的單一產(chǎn)品目標(biāo)為團(tuán)餐或家庭聚餐 內(nèi)包裝為上下疊放兩個盒子外套紙質(zhì)腰封 外包裝為東方既白logo的塑料袋，另外筷子目前有一個紙質(zhì)封套，上面印有東方既白的logo甄選白料理，講究不將就推廣主題：甄選白料理，講究不將就主題詮釋：

15、關(guān)注高端白領(lǐng)消費群體，著力打造“商務(wù)精英甄選簡餐”品牌形象.主題執(zhí)行：塑造明星產(chǎn)品菜式多樣、口味精致、包裝美觀、服務(wù)周到的高品質(zhì)形象。豐富精選外送店“官網(wǎng)訂餐最有范兒、品牌配送方便快、注重個性可搭配、配套服務(wù)高洋上”的產(chǎn)品及服務(wù)亮點，與同類外送品牌進(jìn)行市場細(xì)分。社會熱點話題營造吃貨貼“便當(dāng)”食出范兒基于“便當(dāng)”的多重含義發(fā)散創(chuàng)意，結(jié)合時下熱門美食類話題元素，進(jìn)行社會化熱點軟文包裝。軟文方向例如：“冬日暖心治愈便當(dāng)”，“嚴(yán)選進(jìn)口食材烹飪的高端中式簡餐”等。讓便當(dāng)不僅僅是解決午餐的選擇，更是通過對便當(dāng)品質(zhì)的極致追求，而為每一位白領(lǐng)消費者打造一種另類的辦公司午休文化中的獨特生活方式數(shù)字營銷主題創(chuàng)意系

16、列“處女座”的白先生GENTLEMAN ICONCHINESE ELEMENTS-結(jié)合商務(wù)白領(lǐng)、東方人、考究飾品、星座以及東方既白品牌元素打造獨特的“白先生”品牌小資、講究的卡通人物形象“白先生”形象可結(jié)合敘事性創(chuàng)意活動，打造“白先生”插畫美食堂、白先生的便當(dāng)、白先生每日小貼士（明星代言）等選取在細(xì)節(jié)上精益求精的“處女座”作為白先生性格寫照，可結(jié)合星座話題針對不同星座人群的性格及心理特質(zhì)策劃主題創(chuàng)意活動，與同道大叔等進(jìn)行異業(yè)合作。將品牌便當(dāng)以icon形式出現(xiàn)，融入消費者生活之中EXQUISTE ORNAMENTSBRAND MARKH5主題系列活動白先生的小資便當(dāng)系列白先生食堂DIY專屬便當(dāng)盒

17、領(lǐng)便當(dāng)了么【敘事養(yǎng)成類】借鑒熱劇深夜食堂敘事方式，為東方既白精選外送品牌旗下的每一款餐品杜撰一個“考究”的情景故事。“追劇分享”贏好禮?！净佑螒蝾悺俊局Ψ窒眍悺拷Y(jié)合“便當(dāng)率”最高的時下熱聚權(quán)利的游戲，為每一名“便當(dāng)”了的角色配一道東方既白的特色菜肴，今天你想領(lǐng)誰的便當(dāng)？好友助力領(lǐng)真便當(dāng)。顧客可通過官方微信游戲鏈接進(jìn)入活動，通過DIY專屬便當(dāng)盒H5小游戲，顧客可DIY自己的專屬便當(dāng)盒包裝式樣。還可點餐將親手設(shè)計的包裝盒送好友。病毒視頻創(chuàng)意魔性料理現(xiàn)魔都結(jié)合時下社會熱點話題、段子進(jìn)行創(chuàng)意病毒視頻的策劃與制作。以“魔性”的病毒內(nèi)容作為營銷主題，并結(jié)合上海的“魔都之名”將創(chuàng)意主題的互動性與傳播性進(jìn)

18、行最大化的運用。比如“魔都的魔性料理”“等。針對不同城市的推廣，亦可采取此方法提煉當(dāng)?shù)靥厣幕迷~。使品牌便當(dāng)能夠更好地植入每個城市的消費者心中。中國胃 真好味推廣主題：中國胃，真好味主題詮釋：關(guān)注消費群體飲食口味與飲食習(xí)慣，著力打造“中國式好味道”品牌形象主題執(zhí)行：中國人對中餐的熱愛源于體內(nèi)根深蒂固的中國胃，于此同時中華美食的精髓不僅在于菜肴本身，更多的一同分享的就餐氛圍。我們旨在塑造東方既白精選店產(chǎn)品具有“中國味、接地氣、有人情味、有中式就餐氛圍”的產(chǎn)品特點及品牌氣質(zhì)。社會熱點話題營造中華料理，極致滋味中華料理的精粹不僅在于菜品色香味的高度統(tǒng)一，更是融入了中國傳統(tǒng)文化與其中：“獨樂樂不如眾

19、樂樂”的禮教思想植根于每一位中國人的飲食文化之中。因此在“中國胃 真好味” 的方向下，我們不僅力求滿足國人的味蕾，更將著眼于每一個中國人的飲食習(xí)慣中。將著力突出品牌“國味足、樂分享”等特色。創(chuàng)意餐盒烘托寓意全家享餐盒白領(lǐng)午餐不在形套組合提供挑樂融融，符合中隨餐附贈跨界合作小禮品展現(xiàn)品牌貼心服務(wù)與用心經(jīng)營*為點餐白領(lǐng)提供用餐時會需要的餐墊，餐巾，方巾等小禮品，可以展現(xiàn)品牌對消費者的用心關(guān)懷。與知名品牌商們跨界合作也順應(yīng)了如今的時尚潮流趨勢。消費者們也會主動在社交媒體上曬出禮品，提升品牌影響。H5主題系列活動足味濃情分享系列“拼”出中國味中華料理美食學(xué)堂專屬風(fēng)味O2O【助力分享類】活動參與者進(jìn)入H

20、5游戲后可邀請好友及同事共同拼桌就餐，每位被邀請參與的用戶會進(jìn)入一間虛擬餐廳“聊天室”并進(jìn)行語音聊天。順利完成聊天任務(wù)的群組可獲得驚喜團(tuán)購好禮！【積分養(yǎng)成類】用戶登錄東方既白精選外送微信公眾服務(wù)號的相應(yīng)活動入口，每天完成一道中華料理的美食科普教學(xué)游戲。每日積分更新，邀請好友參與贏更多積分，積分可兌換虛擬及實物好禮！【互動傳播類】結(jié)合時下美食熱門綜藝IP制作一款線上 游戲（如 道峰H512味）。用戶可虛擬制作自己的專屬風(fēng)味食譜，并參與線下便當(dāng)DIY制作活動。分享好友獲得更多專屬風(fēng)味選擇，食譜可兌換實物便當(dāng)。O2O主題活動創(chuàng)意中式風(fēng)味便當(dāng)集市專屬風(fēng)味O2O開始游戲活動規(guī)則參與線下便當(dāng)集市現(xiàn)場兌換專

21、屬便當(dāng)- O2O活動可與熱門美食類綜藝IP進(jìn)行異業(yè)合作，提高活動人氣與傳播輻射范圍，如孤獨美食家、十二道鋒味，探秘中國美食，尋味不同城市的專屬風(fēng)味等。完成線上H5互動游戲贏取風(fēng)味集市入場券病毒視頻創(chuàng)意探秘東方美食的獨特魅力，弘揚中華傳統(tǒng)民俗東方美食傳說系列通過短篇，講述中華美食料理的淵源故事，如“御膳房秘史”、“民間美食坊間故事”等，傳遞中華傳統(tǒng)飲食文化，結(jié)合品牌理念，亦可結(jié)合H5開展互動小游戲。民間私廚分享食譜與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗系列以坊間私廚為講述人，分享自己的私房料理并結(jié)合品牌，增添品牌中國化特性，可結(jié)合H5開展互動傳播戰(zhàn)役。推廣主題：動情烹飪，玩味好餐主題詮釋：關(guān)注年輕消費群體的趣味化飲食選擇趨

22、向，著力打造“玩味好便當(dāng)”主題執(zhí)行：在白領(lǐng)精品便當(dāng)和中式好味道的基礎(chǔ)上，突出東方既白精選外送品牌“好玩兒、有趣、為你帶來好心情”的品牌形象，可結(jié)合趣味選餐、便當(dāng)菜單、明星藝人親自送餐等形式。打造本土精致中式便當(dāng)符合年輕人口味的精致且有趣的品牌形象。創(chuàng)意擺盤結(jié)合時令推出限量食譜搭配擺盤，引領(lǐng)白領(lǐng)新媒體曬圖迎合白領(lǐng)人群喜愛在社交網(wǎng)絡(luò)po美食秀擺盤的心理?？舍槍?jié)氣、重大活動推出一系列精美限量版餐盒、餐具及餐飾等。吸引白領(lǐng)們po圖上網(wǎng)。主題創(chuàng)意匯總隨餐隨機(jī)送出“彩蛋小便當(dāng)”，根據(jù)訂餐者用戶信息可結(jié)合時下熱點、體育競技、節(jié)日節(jié)氣、星座生肖等拼配附送小便當(dāng)?shù)膬?nèi)容。帶給顧客好吃、好玩、好心情?！倦S餐彩蛋】

23、可與星巴克（飲品）、巴黎貝甜（甜點）、GAW（翻糖蛋糕）等副食品牌進(jìn)行異業(yè)合作，拼配出相應(yīng)合作品牌的主題便當(dāng)，拍照到店兌換實物副食贈禮。趣味福利】本土風(fēng)味】星愿送餐】本土化營銷造勢活動中可結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)味、如小籠包、臭豆腐、驢打滾等等，著重突出東方既白精選外送品牌的用心周到與貼心有趣。發(fā)起簽約/合作藝人星源送餐主題活動，結(jié)合線上H5及EPR進(jìn)行整合營銷傳播?？缃绾献鹘ㄗh*東方既白微信公眾平臺可以憑借優(yōu)質(zhì)的粉絲資源，開展異業(yè)合作，各地本土化內(nèi)容平臺、美食類APP，金融支付類工具等行業(yè)合作，擴(kuò)大影響力，達(dá)到雙贏?？缃绾献靼咐齾⒖贾袊r(nóng)業(yè)銀行 X 東風(fēng)標(biāo)致“微”農(nóng)行 行無疆植入東風(fēng)標(biāo)致車型介紹針對游

24、戲提供預(yù)約購車試駕服務(wù)作為游戲獎勵提供綁卡激勵跨界合作案例參考品牌 ICON 創(chuàng)意設(shè)計*平安集團(tuán)前海征信Credoo微信表情包設(shè)計制作，通過基礎(chǔ)表情+場景表情，擴(kuò)大品牌傳播，提升粉絲好感度！跨界合作建議品牌類型內(nèi)容餐費月結(jié)、可分期付款；分期餐款優(yōu)惠減免，為顧客提供便捷、經(jīng)濟(jì)的金融類支付工具通道。金融支付類花唄分期粉絲群體異業(yè)轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)高效傳播與深度粘性化的品牌互粉效應(yīng)。副食飲品類配套周邊類美食類APP星巴克速寫配餐圍裙、餐巾、手帕等用餐配套周邊產(chǎn)品提供，跨界異業(yè)合作，高效傳播轉(zhuǎn)粉。小資美食分享類APP，區(qū)別于大眾點評定位高端商務(wù)人士。與東方既白精選外送具備類似消費者市場。Enjoy APP媒體

25、傳播資源 （部分資源）社區(qū)論壇拓展 （部分資源）新媒體推廣及藝人合作資源（部分資源）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)燒友目標(biāo)客戶關(guān)鍵意見領(lǐng)袖 n明星新媒體食品時尚娛樂音樂休閒互聯(lián)網(wǎng)購物旅行生活方式商務(wù)體育優(yōu)質(zhì)APP資源覆蓋（部分資源）移動端APP新聞優(yōu)質(zhì)資源投放（部分資源）積累超過1.2億用戶，日活躍用戶1300萬人，每天，用戶使用今日頭條超過20分鐘是騰訊團(tuán)隊用心打造的一款豐富、及時的新聞應(yīng)用，裝機(jī)量突破2.5億，日均瀏覽超過20億，活躍用戶達(dá)5169.77萬2017年1月至6月 品牌營銷傳播時間表1月2月3月4月5月6月主題：甄選白料理，講究不將就主題：動情烹飪，玩味好餐主題：中國胃 真好味執(zhí)行：嚴(yán)選高品質(zhì)食材烹

26、飪。并結(jié)合現(xiàn)代年輕人所關(guān)注的各式新媒體平臺，廣泛推廣高端便當(dāng)理念，讓便當(dāng)不再僅僅是解決午飯的選擇，還是成為一種融入辦公室午休文化的另類生活方式。執(zhí)行：結(jié)合不同當(dāng)下節(jié)氣，時令，節(jié)日。推出限量款餐點或隱藏菜單。有機(jī)會點到“粽子”等中華民俗美食。以此表現(xiàn)品牌外賣力求對變，滿足每一位消費者味蕾的態(tài)度。創(chuàng)意的擺盤也十分貼好現(xiàn)代年輕人喜愛在網(wǎng)上曬出生活照片的習(xí)慣，極大的推動了品牌的口碑傳播。執(zhí)行：為即將到來的春節(jié)造勢，讓白領(lǐng)在午休時，不出公司門也能享用到帶著純真中式烹飪方法的料理。并制作特別的全家享套餐，滿足都會經(jīng)驗在午間工作之余，一起分享美食的樂趣上海/北京等1線城市魔性視頻拍攝，搭配帝都，魔都等地域特

27、色名詞，結(jié)合不同的包裝，讓每一份便當(dāng)都成為專屬紀(jì)念配合微信大號以及品牌相關(guān)病毒視頻植入，刺激消費者，引來另一波廣泛的影響力。各類型品牌的跨界合作也能相繼展開，意向不到的多元素菜品融合，也讓甚至1線城市的消費者感動十分新奇與喜愛創(chuàng)造星座系列人物icon，在社交平臺上結(jié)合不同時下熱門話題出現(xiàn)，將便當(dāng)文化融入生活中主題：甄選白料理，講究不將就主題：動情烹飪，玩味好餐執(zhí)行：品牌嚴(yán)選高品質(zhì)食材烹飪，并區(qū)別于2線城市當(dāng)?shù)氐暮酗埻赓u。將便當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)做高。從口感，菜量，以及包裝上做到精益求精。執(zhí)行：為不同的2線城市消費者探秘地道的民俗美味。將小時候記憶中的那些美味再次帶到人們面前。2線城市/將本土文化融入魔性視

28、頻中，更能讓身在其中的消費者產(chǎn)生共鳴，將品牌便當(dāng)轉(zhuǎn)變成感受城市文化的一種另類方式邀請城市美食街中的大廚為便當(dāng)烹制特別菜譜，如“寬窄巷子小吃周”，“回民街餐會”等季節(jié)性，階段性菜譜。讓消費者不再為點餐的局限性而犯愁。在星座系列人物icon的設(shè)計上，更加突出本土化特色，在定期的微刊推文中結(jié)合城市熱點以及特色文化語言，更能使消費者產(chǎn)生親切感。設(shè)計打造當(dāng)?shù)靥厣砬榘?，讓更多消費者能在社交平臺上看到品牌，與品牌進(jìn)行互動?xùn)|方既白數(shù)字平臺建設(shè)規(guī)劃建議建立多端口官網(wǎng)訂餐系統(tǒng)PC端+移動端+APP- PC端訂餐主官網(wǎng) 移動端瀏覽域名自動跳轉(zhuǎn)多個端口一個入口高效訂單處理- 雙系統(tǒng)APP同步CRM 恩卓與蘋果系統(tǒng)雙

29、兼容滿足不同流量通道用戶的訂餐需求- 移動端訂餐微官網(wǎng) -嫁接微信公眾號按鈕一鍵下單方便快自有訂餐平臺如何抗衡第三方訂餐服務(wù)平臺？差異化的營銷技巧與產(chǎn)品配套服務(wù)是關(guān)鍵！平臺差異化策略建議官網(wǎng)訂餐最低價，配套周邊送福利H5互動游戲贏好禮，品牌活動福利多會員服務(wù)品質(zhì)高，多重禮遇驚喜不斷官網(wǎng)訂餐聯(lián)盟百勝旗下品牌一站訂餐以服務(wù)邏輯規(guī)劃菜單入口及功能關(guān)系品牌故事品牌新聞食品安全社會責(zé)任品牌文化微信矩陣管理系統(tǒng)品牌東方既白商城餐品介紹功能產(chǎn)品后臺服務(wù)號新品上架H5游戲入口訂單咨詢 微信訪問管理客服 活動參與登記 菜單產(chǎn)品管理品牌活動微信互動活動線下戰(zhàn)役互動關(guān)鍵詞回復(fù)清晰成列 菜單精煉品牌故事品牌新聞食品安

30、全社會責(zé)任品牌文化線上商城餐品介紹新品上架活動入口訂單咨詢品牌活動互動游戲線下戰(zhàn)役菜單架構(gòu)方案走進(jìn)東方既白產(chǎn)品速遞最新活動123產(chǎn)品品牌互動后臺并舉 加強(qiáng)CRM管理后 臺品 牌 數(shù)據(jù)管理 用戶管理 互動管理品牌資訊本地內(nèi)容用 戶互 動 本地生活 娛樂閱影音 關(guān)鍵詞應(yīng)答 微信活動 福利專區(qū)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)對接+數(shù)據(jù)管理互動管理CRM客戶分析對接：建立數(shù)據(jù)門戶，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的整合和分析（例如：粉絲分群和管理，閱讀分析等）不同內(nèi)容模塊，不同活動的統(tǒng)計分析等。官方微信后臺管理記錄訪問信息，綁定用戶資料以微信的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為主，統(tǒng)計微信用戶的訪問量、關(guān)注量、訪問時段。訂單商品管理實現(xiàn)自建后臺的商品配置，可自行設(shè)

31、置焦點展示、商品性能與優(yōu)勢。營銷互動管理在自建平臺管理收集所有微信平臺提供的用戶報名數(shù)據(jù)等信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)一管理，并可進(jìn)行相關(guān)頁面的內(nèi)容配置。梳理服務(wù)流程，增加引導(dǎo)與響應(yīng)1.2.3引導(dǎo)鏈接或查看菜單自定義菜單關(guān)鍵詞查詢關(guān)注歡迎語品牌接觸的首次亮相，提供內(nèi)容有：1.東方既白新品牌介紹2.新品介紹推薦及導(dǎo)航3.線上線下活動引導(dǎo)4.關(guān)鍵詞互動功能引導(dǎo)5.歡迎長期關(guān)注關(guān)注微信4引導(dǎo)對話微刊推送新用戶：二維碼關(guān)注老用戶：內(nèi)容后提示更多互動查看關(guān)鍵詞日常微刊服務(wù)關(guān)鍵詞搜索，提升品牌相應(yīng)速度TA的關(guān)鍵詞是？TA得到的答案？粉絲關(guān)注什么？粉絲因需求和品牌信賴關(guān)注東方既白精選外送品牌微信服務(wù)號，希望能獲取趣味咨詢、便捷下單、優(yōu)惠活動等平臺工具1.關(guān)于東方既白新品的咨詢2.東