房地產職責類績效指標庫

1、項目公司職責類考核指標,部門職責類,序號,指標名稱,績效標準,指標性質（定量/定性）,參考權重,數據來源1,分項分步工程計劃的完成率,分項分步工程計劃的延誤天數,定量,15%,綜合辦公室2,項目目標成本達成率,達成率計劃開發(fā)成本/實際開發(fā)成本*100%,定量,15%,工程設計部3,項目重大安全事故發(fā)生次數,每發(fā)現一次因管理不到位引起的安全隱患，扣該項全部得分，后果嚴重另行處理,定量,5%-15%,工程設計部4,工程重大質量發(fā)生次數,每發(fā)現一次因管理不到位引起的質量隱患，扣該項全部得分，后果嚴重另行處理,定量,5%-15%,工程設計部5,工程質量一次合格率,分項分步工程驗收一次合格率=（總檢查-

2、不合格量）/總驗收工程量，合格率不低于 %,定量,15%,工程設計部7,工程技術資料歸檔率,工程資料按時、完整歸檔,定性,5%,項目公司8,工程管理、現場協(xié)調有效性,管理情況、協(xié)調有效性,定性,5%10%,項目公司9,圖紙會審和設計交底工作的嚴密性,分管領導根據執(zhí)行情況打分,定性,5%10%,項目公司10,對經濟簽證計量、審核準確性以及審批手續(xù)辦理及時性,審核準確性以及手續(xù)辦理及時性,定性,5%,項目公司11,按圖紙和設計變更進行施工,嚴格按照圖紙和設計變更進行施工，發(fā)現不按圖紙或設計變更施工情況扣完該項總分，后果嚴重的另行處理,定量,5%-15%,工程設計部管理類指標,工作內容,目標值,備注

3、,1,工程管理程序（具體的工作流程支持）,工程管理手冊,1、項目施工過程管理流程2、施工圖審查管理程序3、工程質量檢查管理程序4、工程進度檢查管理程序5、工程安全、文明施工檢查管理程序6、工程驗收管理程序7、工程交付管理程序8、工程檔案管理程序9、不合格品的控制程序10、用戶投訴問題處理程序,2,工程施工過程管理文件,工程管理手冊,1、施工總進度計劃編制要點2、項目施工過程控制要點3、施工圖會審管理制度4、施工組織設計審查要點5、工程部例會制度6、工程文件編碼規(guī)則7、工程監(jiān)理管理要點,3,施工圖審查要點,工程管理手冊,1、土建施工圖審查要點2、給排水圖審查查要點3、電氣圖審查要點4、采暖通風圖

4、審查要點5、景觀設計圖審查要點,4,工程質量檢查要點,工程管理手冊,1、地基基礎工程質量檢查要點2、砌體結構工程質量檢查要點3、鋼筋砼結構工程質量檢查要點4、建筑裝飾工程質量檢查要點5、門窗工程質量檢查要點6、樓地面工程質量檢查要點7、屋面和防水工程質量檢查要點8、幕墻工程質量檢查要9、給排水工程質量檢查要點10、電氣工程質量檢查要點11、通風與空調工程質量檢查要點12、電梯工程質量檢查要點13、景觀綠化質量檢查要點,5,工程安全、文明施工檢查要點,工程管理手冊,6,住宅交付使用標準,工程管理手冊,7,住宅裝修控制要點,工程管理手冊,8,工程管理表格,工程管理手冊,1、項目施工日記2、工程竣工

5、結算前需具備完善手續(xù)清單3、質量問題通知單4、監(jiān)理工作考核表5、施工組織設計內部審批表6、設計變更單7、現場簽證單8、安全管理檢查評分表9、文明施工檢查評分表,9,施工技術操作細則（具體的分部分項技術交底）,工程管理手冊,學習與成長類指標,層級,指標名稱,定義,指標性質（定量/定性）,參考權重,數據來源部門經理,下屬員工綜合滿意度,問卷調查滿意度,定量,5%,員工滿意度調查（人力資源部門）,下屬員工培養(yǎng)計劃,針對下屬員工上月考核結果，制定針對性的績效改善計劃,定性,5%,部門經理,授課計劃完成率,每月部門經理對員工進行一次為時兩小時的親自授課，提升團隊能力與業(yè)務水平。完成則得分，不完成則不得分,定量,5%,人力資源部,關鍵崗位流失率,本周期部門離職員工總人數。不計權重，每流失1人，在當期考核總分中直接扣1分,定量,5%,人力資源部員工,培養(yǎng)計劃完成率,績效改善計劃完成情況,