質量管理措施與措施

1、第三章質量管理措施與措施本章作為本組織設計的重中之重，從質量標準、成品保護和施工 中常見質量問題的處理方法三個方面進行敘述。 依據(jù)招標文件的有關 要求，按照本單位“領先，更好”的質量方針。建立完整的質量保證 體系（質量保證體系圖附后），為確保質量體系持續(xù)有效，用有關質 量文件規(guī)范工程施工的全過程，在實際施工中我們還將就質量保證措 施的適時性和有效性進行定期審查，并根據(jù)需要及時予以修訂。一、工程創(chuàng)優(yōu)目標我們承諾：若我單位有幸中標，工程質量將達到合格標準，爭創(chuàng) 河北省優(yōu)質工程。規(guī)定質量獎罰措施。單位工程優(yōu)良標準所含分部工程質量必須全部合格，其中有 90犯上分部工程被 評為優(yōu)良。工程觀感得分率達85

2、%及其以上。質量保證資料必須齊全完整。二、工程質量保證體系本單位依據(jù)并滿足招標及合同文件的規(guī)定要求， 保持和本單位質 量保證體系的所有其他要求相一致，進行質量策劃，明確質量要求， 規(guī)定如何滿足質量要求形成適于操作的文件。在項目工程中，為保證單位質量保證體系的有效運行， 我們將在項目部中設置獨立的并擁有足夠權力的質量檢驗部門，同時配備具有執(zhí)業(yè)資格且經過培訓的質檢員。項目部人員的職責如下：項目工程師的質量職責項目工程師是質量控制和管理的執(zhí)行者， 負責工程施工的全面管理，負責質量計劃的編制和質量體系的設置運作。 組織編寫質量計劃 施工技術方案、作業(yè)指導書，主持質量分析會，監(jiān)督各施工管理人員 質量職責

3、的落實。技術負責人質量職責項目技術負責人作為負責技術和質量的主管項目領導，在施工過程控制時充分考慮施工難度對施工質量帶來的影響，在質量檢查時， 嚴格按方案、作業(yè)指導書進行檢查，按規(guī)范標準及有關要求組織自檢。質檢人員的質量職責質檢人員負責對已完工序按照設計和質檢標準， 對工程進行全過 程的質量檢查控制，并進行質量核定報驗工作，對發(fā)現(xiàn)的質量缺陷及 時下達整改通知，并跟蹤檢查整改情況，組織復驗、復審工作。技術人員的質量職責項目部各施工組技術人員對設計圖要進行認真閱讀， 根據(jù)會審后 的進行現(xiàn)場技術交底，抓好各工序技術復核。會同監(jiān)理工程師現(xiàn)場解決施工對技術難題，提出技術方案或設計變更報設計人員認定。抓好

4、 技術資料收集、整理、組卷及設計圖繪制、復核工作。施工人員的質量職責施工組長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者， 施工員是項目施工的負責 者。首先其自身應樹立質量第一的觀念， 并在施工過程中隨時作業(yè)班 級進行質量檢查，隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作、 質量達不到要求 的施工內容，并督促整改。試驗人員質量職責試驗人員對已完工度和進場材料按規(guī)定的頻率，在見證員的監(jiān)護 下，由取樣員隨機取樣，及時進行現(xiàn)場試驗和送樣到試驗室試驗，及 時準確地出具工序檢驗和進貨檢驗各試驗報告，送質檢負責人。對不合格品進行處理，不合格工序立即返工，不合格材料立即隔離處置。材料員質量職責：材料員負責按照項目部擬定的材料質量要求， 進場計

5、劃安排組織 材料調度，對進場材料要進行質量驗收，自檢不合格或自檢合格但抽 樣檢查不合格材料的退貨處理以及合格材料的進場堆放工作，以及每月的材料管理，編制材料耗用表和材料成本分析月報以及改進工作方 案等。設備員質量職責設備員負責按照項目部擬定的設備配置要求， 進場計劃安排組織 機械設備調度，負責每天的機械安檢工作，對有故障、隱患的機械要 及時組織修理。負責機駕人員的管理和現(xiàn)場油料儲備的存放工作。安全員質量職責安全員對施工現(xiàn)場要了如指掌，每天檢查現(xiàn)場的安全防護措施是 否安好，以及現(xiàn)場有無安全隱患。負責項目部制定的安全規(guī)章制度的 具體分析落實和日常檢查工作。對于安全隱患及施工人員的危險行為 要作出整

6、改措施并落實到位。三、質量創(chuàng)優(yōu)保證措施：施工質量創(chuàng)優(yōu)保證措施是施工質量控制體系的具體分析落實， 其 主要是對施工各階段有施工中的各控制要素進行質量上的控制， 從而 達到施工質量目標的要求。1、質量保證模式該段工程項目的施工全過程中，公司現(xiàn)場項目部均按照 GB/T19002-ISO9002-1994質量體系一生產和服務質量保證模式 進 行質量管理，嚴格執(zhí)行我公司的質量手冊和質量體系程序文件， 使工程質量始終處于受控狀態(tài)，確保工程質量達到預定的目標，按合 同規(guī)定向建設單位提交優(yōu)質工程。2、質量計劃合同簽訂后，現(xiàn)場項目部將按照合同文件、圖紙、技術規(guī)范及我 公司的質量手冊和質量體系程序文件，編制本工程

7、質量計劃， 規(guī)劃和指導本工程現(xiàn)場的質量管理工作， 以確保質量目標的實現(xiàn)。質 量計劃應提交建設單位、監(jiān)理單位和質量監(jiān)檢單位，并發(fā)至各參戰(zhàn)施 工人員執(zhí)行。3、質量管理職責(1)項目經理項目經理是我公司在現(xiàn)場的全權代表，領導制定本工程質量計 劃，監(jiān)督并保證質量計劃的實施，主持現(xiàn)場質量會議，參加建設單位 的質量會議，領導建立現(xiàn)場質量保證體系，監(jiān)督并保證質量保證體系 的有效運行，保證質量目標的實現(xiàn)。項目經理對工程質量負領導責任。(2)項目副經理項目副經理是項目經理的助手， 參與本工程質量計劃的制定，合 理調配和種施工資源，按合同組織施工。組織質保體系的有效運行， 嚴格執(zhí)行施工程序，保證按照設計圖紙、標準

8、、規(guī)范及批準的工藝文 件進行施工。項目副經理對工程質量負執(zhí)行責任。(3)技術負責人技術負責人是項目經理的助手，在項目經理領導下，組織制定本 工程質量計劃，負責質量計劃的執(zhí)行，領導并監(jiān)督質量保證體系的有效運行，審批技術方案及質量保證措施，組織實施現(xiàn)場質量管理活動, 組織對工程質量的監(jiān)督及檢查。項目技術負責人對工程質量負技術責 任。(4)質量管理工程師質量管理工程師在項目副經理及技術負責人的領導下， 參與質量 計劃執(zhí)行，具體組織實施質量管理活動，對施工過程進行監(jiān)督、檢查, 確保按照圖紙、規(guī)范、批準的方案及工藝文件進行施工，參加質量會 議，在授予權范圍內處理現(xiàn)場質量問題及爭議， 填寫質量記錄并按授

9、權范圍簽字，負責質量統(tǒng)計工作，質量管理工程師對工程質量負具體 執(zhí)行責任。(5)施工部施工部在項目副經理及技術負責人的領導下工作， 其配備的各專 業(yè)工程師按各自專業(yè)分工范圍，負責施工技術管理日常工作，制定施 工工藝、方案及保證質量的技術措施，從技術上保證所采用的方案和 工藝能達到規(guī)定的質量標準，對施工過程進行監(jiān)督檢查，確保按照圖 紙、規(guī)范、批準的方案及工藝文件進行施工，工程質量符合圖紙和規(guī) 范的要求。(6)質安部質安部在項目副經理及技術負責人的領導下， 獨立行使質量管理和質量監(jiān)督的職能，負責現(xiàn)場質量管理的日常工作，參與質量計劃的 具體實施，對現(xiàn)場質量管理活動進行監(jiān)督、檢查，組織對工程實體質 量進

10、行檢測和試驗，懼整理質量記錄，進行質量統(tǒng)計，并負責向公司 質量部反饋現(xiàn)場質量信息。(7)材供部材供部在項目副經理的領導下工作，負責設備材料的供應管理，確保所供應的設備和材料符合設計標準和的關規(guī)程、規(guī)范要求，質量優(yōu)良。四、確保工程質量技術組織措施1、施工準備期的質量控制(1)組織項目部主要人員參加設計交底，了解設計意圖、技術 要求、質量關鍵及施工難點，設計交底應作好記錄。(2)組織施工人員進行圖紙會審，并作好圖紙會審記錄。(3)組織編制施工組織總設計，施工組織總設計應報建設單位 備案。(4)組織編制單位工程施工組織設計及重大施工方案。(5)組織編制工程質量總計劃，工程質量總計劃報建設單位備案，并

11、發(fā)至務參戰(zhàn)專業(yè)施工單位執(zhí)行。(6)工程開工前，制定現(xiàn)場工序質量的在級質檢控制點表，控制點表經建設單位認可后下發(fā)執(zhí)行(7)做好特種作業(yè)人員的培訓、考核及發(fā)證工作，確保特種作 業(yè)人員持讓止崗并滿足工程需要。(8)根據(jù)本工程施工計劃，制定人力動員計劃及進點準備，確 保按工程進度需要進點。(9)根據(jù)本工程使用的材質，做好相應的各工藝評定及其它必 需的工藝方法評定。(10)根據(jù)工程需要配備足夠的施工機具，并保證其狀況良好， 配備足夠的計量檢測器具，保證其精度滿足工程需要且在周檢有效期 內。(11)按合同分工，對自行采購材料所選定的供應商進行資格及 質量信譽的審查。確保材料質量符合設計及規(guī)范要求。2、施工

12、期的質量控制(1)組織工程總體質量計劃的實施，對執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時 采取解決措施，以確保質量目標的實現(xiàn)。(2)確保各級質量保證體系人員到位，職責明確，質保體系運 行有效。(3)定期召開現(xiàn)場質量會議，檢查質量體系運行及質量計劃執(zhí) 行情況，對存在的問題改進措施。根據(jù)現(xiàn)場具體情況，不定期召開專題質量會議，討論解決特定的質量問題。(4)參加建設單位召開的質量會議，隨時接受建設單位或質量 監(jiān)檢單位對現(xiàn)場工程質量的建議及意見，并盡快做出整改、處理及澄 清。(5)對現(xiàn)場的施工過程進行監(jiān)控，確保按圖紙、規(guī)程規(guī)范及批 準的方案施要。對現(xiàn)場任何違反圖紙、規(guī)程規(guī)范及方案的施工，應隨 時制止。(6)按確定的質量檢測

13、控制點，做好各工序質量的自查，申請 并組織B級以上的工序質量檢查，確保工序質量。自覺接受建設單位 和監(jiān)理的質量監(jiān)督，對建設單位的質監(jiān)單位的任何檢查， 提供必要的 條件和方便。(7)對現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的質量問題及任何不合格項，組織必要 的專題質量會議，查清問題的原因，提出處理意見和改進措施，并組 織貫徹實施。(8)按材料采購管理程序，加強對進入現(xiàn)場材料、零部件的入 庫檢驗、保管及發(fā)放管理，不合格品嚴禁進入現(xiàn)場，確保用于工程的 材料質量符合設計及規(guī)范要求。(9)嚴格控制工序質量，加強工序交接及專業(yè)間的中間交接管 理，認真辦理工序交接手續(xù)，上道工序未經檢驗合格，不得轉入下道工序。(10)加強在不合格品

14、的控制管理，對在檢產品、合格品和不合格品應分別掛牌標記，隔離存放在并作好相應記錄。(11)做好施工原始資料的收集、記錄和整理工作，確保技術資 料及各種質量記錄的準確、完整，并與工程進度同步。(12)對檢查合格的分部分項工程及工序質量簽字確認， 做好質 量統(tǒng)計工作并及時向建設單位提交質量統(tǒng)計報表。3、竣工階段的質量控制(1)組織測量驗收方案。并作好各工序之間的協(xié)調和聯(lián)系工作。(2)在各工序自查合格的基礎上，組織現(xiàn)場工程的“三查四定” 工作，查施工漏項，查質量隱患，查未完工程，查出問題后，定責任、 定措施、定人員、定完成時間。檢查督促有關各方對查出總是的處理， 確保將問題處理在交工前，向用戶負責。

15、(3)按批準的方案組織驗收，上述工作均應有建設單位代表參 加，試驗應作記錄，試驗合格后的關人員應按授權范圍在試驗合格證 書上簽這，并按規(guī)范對試壓、吹掃進行檢查驗收。(4)按各專業(yè)的質量評定標準，與建設單位和質量監(jiān)檢部門一 起認真組織好單位工程的質量檢驗評定工作。(5)對具備竣工條件的單位工程，搞好現(xiàn)場清理，組織有關人員向建設單位辦理交接驗收。(6)工程竣工時，按公司的規(guī)定組織整理交工技術文件，繪制 竣工圖，審核合格后，統(tǒng)一向建設單位移交。(7)工程交工后，按我公司質量回訪和保修服務管理規(guī)定 對用戶進行竣工后服務和質量回訪。五、質量獎懲措施1、將工程質量和職工個人收入掛鉤，由項目經理部按工資含量

16、 提取一定比例作為質量獎，項目部的質量管理部會同施工部按月考 核，對嚴格執(zhí)行方案和工藝規(guī)程，工程質量優(yōu)良的職工個人，發(fā)放當 月質量獎。2、項目部每季度組織一次質量評比，對本季度內工程質量連續(xù) 保持優(yōu)良的單位予以表彰，發(fā)給質量優(yōu)勝紅旗；對本季度內質量評比 連續(xù)保持優(yōu)良的職工個人，除予以通報表揚外，發(fā)給一次性獎金。3、對在整個工程中工作認真負責，質量一貫優(yōu)良的職工個人， 由項目部提出建議，在全公司范圍內予以表彰，并由公司經理予以晉 級嘉獎。4、對任何違反方案和工藝規(guī)程施工的現(xiàn)象，檢查人員有權隨時 制止，并向有關單位發(fā)出質量整改通知單，責令停工整改，直至整改 合格方準復工5、對上述違反方案和工藝規(guī)程

17、施工的職工個人，第一次提出警告，扣發(fā)當月質量獎，如再次發(fā)生時，責令離現(xiàn)場，調回公司再就業(yè) 培訓中心。6、對聲違反方案和規(guī)程施工的單位，在項目部質量會議和質量 簡報上予以通報批評，扣發(fā)該單位現(xiàn)場負責人的當月質量獎； 第二次 發(fā)生時，對該單位提出嚴重警告，情節(jié)嚴重的，該單位現(xiàn)場負責人就 地免職，調離現(xiàn)場。7、對由于責任心不強，造成質量事故的職工個人，按事故造成 損失的大小，對職工個人予以經濟罰款，工資下浮，對所在單位現(xiàn)場 負責人就地免職，調離現(xiàn)場，并將處理結果在全公司范圍內通報。8、對關鍵工序，設立單項質量獎，按月計獎，對焊接一次合格 率超出95%勺，按超出部分數(shù)量對個人予以一次性獎勵。對一次合格

18、 率低于90%勺，第一次扣發(fā)當月質量獎，第二次調離施工現(xiàn)場，調回 公司培訓中心再培訓。9、項目部的質量管理部對各參戰(zhàn)單位的工程質量隨時檢查，按 月考核評比，評比結果除在質量會議上通報外，定期張榜公布。工程質量管理體系明確創(chuàng)優(yōu)項目制定創(chuàng)優(yōu)措施檢查創(chuàng)優(yōu)效果應用新技術工藝技術交底熟悉圖紙掌握規(guī)范崗前技術培訓質量QC小組活動質量工作檢查制定教育計劃下道工序是用戶為用戶服務獎優(yōu)罰劣經濟兌現(xiàn)段加強現(xiàn)場試驗控制 充分利用現(xiàn)代化檢測手進行自檢互檢交接檢定期不定期質量檢查接受業(yè)主和監(jiān)理監(jiān)督質量責任制總結表彰先進提高工作技能總結表彰先進檢查落實改進工作質量質量評定實現(xiàn)質量目標六、質量責任制對所有分項分步的質量向招

19、標單位負責，按有關規(guī)定進行材料供 應的分供方，有本公司對其進行全面質量控制。與分供方的質量責任 和履行方式，必須通過合同明確規(guī)定。(1)建立施工項目的施工質量管理體系，明確分工職責和質量 監(jiān)督制度，落實施工質量管理責任。(2)編制施工項目的質量計劃，明確施工質量控制點和控制標準，強化施工質量事前、事中和事后的全過程控制。(3)保證資金正常供應，獎勵施工質量的有公者，懲罰施工質量低劣者，保證施工安全和施工資源正常供應。(4)全面履行工程承包合同，嚴格控制施工質量，及時了解和處理施工質量問題，熱情接受施工監(jiān)理。(5)技術交底制度堅持以技術管理來保證施工質量的原則， 項目部技術人員編制針 對本工程的

20、施工組織設計，積極采用新工藝、新技術，特種工序編制 指導書，每個工種、每道工序，施工前要進行各級技術交底，包括項 目部專業(yè)工程師對工長的技術交底， 工長對班組長的技術交底，班組 長對操作人員的技術交底。a熟悉和審核施工圖紙，參與圖紙會審b對施工的分步工程、分項工程，要有詳細的工藝、質量、安全 書面交底，并有施工人員代表簽字。c現(xiàn)場管理人員要定期對工人開展質量管理和質量意思教育。(6)材料進場檢驗制度材料進場必須按照規(guī)范和有關規(guī)定進行嚴格的驗收和檢驗，對材料的合格證和實驗報告進行核查，重要材料，應進行抽樣復驗。a根據(jù)現(xiàn)場平面圖，認真作好材料的碼放和臨時倉庫的搭建，避 免或減少二次搬運。b工程材料

21、按計劃提料，隨到隨用，盡量必免在現(xiàn)場的積壓。c材料進場時，根據(jù)進料計劃、送料憑證、質量保證書或產品合 格正，進行數(shù)量、質量的把關驗收，作好記錄，辦理好驗收手續(xù)。d對不符合計劃要求或質量不合格的材料，拒絕驗收。(7)樣板引路制度為明確保證工程質量，施工要注意工序的優(yōu)化，操作工藝的改進， 通過施工，探索、積累必要的操作經驗，提高工藝的操作水平，明確 質量目標，統(tǒng)一質量操作要求，確保成品質量，得到業(yè)主方的認可， 并向業(yè)主方做出承諾。(8)施工掛牌制度對重要部位，施工過程中要實行掛牌制度，標明管理規(guī)則、操作施工工期等，必要時有圖文記錄(9)施工過程的三檢制度工序控制是基本的、重要的質量控制，過程三檢制

22、度，即每道工 序堅持自檢、互檢、交接檢制度，隱蔽工程有工長、質檢員、班助長 等參加檢查，作出結論，重要的工序和隱蔽工程，項目技術負責人應 參加檢查。(10)成品保護制度應當像重視工序操作一樣重視成品保護， 合理安排施工順序，減 少工序間的交叉作業(yè)，上下工序間作好交接工作，減少破壞和污染， 對已完工作面采用封閉、隔離、遮擋等進行保護。成品保護必須“定人定崗”，必要時設防護欄、標示等設施。(11)質量文件記錄制度對分項工程、分部工程的質量評定、驗收和隱檢、預檢工作，一 定要有文字記錄并經有關人員簽字確認，質量文件作為竣工資料的重 要組成部分，必須保證真實、齊全，隨時注意收集整理。a所有的質量記錄文

23、件要有編號，發(fā)放要有記錄，使用者不得擅 自涂改質量記錄文件和在文件中做記號。b質量管理文件損壞或丟失后，使用者及時報告工程技術管理部， 并辦理審請部發(fā)手續(xù)，重新發(fā)放文件時要重新編號。(12)竣工服務承諾制度工程竣工后，施工單位要與業(yè)主方簽訂保修書，明確保修責任、 范圍、時間等，同時附上養(yǎng)護說明書。重視竣工工程的質量回訪工作， 做好記錄并注意總結。a在合同規(guī)定的責任期內，進行保修、維護等管理服務。b為保證特殊單項工程的正常使用，提供必要的技術咨詢服務。c進行工程回訪，聽取用戶意見，總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題及時維修、 維護。d對重要部位進行專項觀測，并做好數(shù)學統(tǒng)計。(13)培訓上崗制度施工現(xiàn)場的作業(yè)工人

24、，應有專業(yè)培訓上崗證，尤其對特殊工種， 如電工、焊工等。培訓上崗制度是保證施工質量和施工安全的重要措 施。(14)工程質量事故報告及調查制度對于施工過程中出現(xiàn)的質量隱患、 質量問題及安全隱患，施工人 員一定要及時上報主管領導，調查分析質量隱患產生的原因、 責任及 解決辦法，并注意總結經驗，及時排除安全隱患，對隱瞞事故不報者， 必須嚴加處理。七、質量管理程序1質量過程管理程序詳見質量過程管理程序圖2物資質量控制程序詳見物資采購流程圖和材料、構配件質量控制流程圖材料構配件質量控制流程圖供貨方貨物運抵現(xiàn)場不合格檢查方法：1、進場材料檢測2、進行驗證復試供貨方另送計量員檢測、審核1不合格T1合格隔離堆放專業(yè)工程師檢查1合格分包（勞務隊伍）使用八、主要分項工程質量控制要點1、模板工程模板安裝位置、軸線、標高、垂直度應附和設計要求和標準。結構構件尺寸準確，預埋件位置尺寸準確，固定牢