醫(yī)院物業(yè)中央運(yùn)送中心年度工作計劃參考借鑒范本

1、醫(yī)瞬業(yè)中央運(yùn)送中心年度工作計劃目錄 TOC o 1-5 h z 一年度工作目標(biāo)：1二具體措施1三質(zhì)量控制2質(zhì)量控制程序2四重點工作2五每日工作流程4運(yùn)送每日標(biāo)準(zhǔn)化工作流程4一年度工作目標(biāo)：設(shè)立24小時的中央調(diào)度中心，相關(guān)人員配置對講機(jī)和耳機(jī)。要求對運(yùn)送的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和匯總，能隨時提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)，給院方的決策進(jìn)行支持。安全、及時、準(zhǔn)確。有責(zé)任心，操作要領(lǐng)準(zhǔn)確、動作敏捷，安全平衡；緊急病人運(yùn)送5分鐘到達(dá)現(xiàn)場。 一般運(yùn)送病人10分鐘到達(dá)現(xiàn)場。急查病人檢查單、標(biāo)本運(yùn)送10分鐘到達(dá)現(xiàn)場。接送病人檢查、各種表單、標(biāo)本常規(guī)運(yùn)送10分鐘到達(dá)現(xiàn)場。運(yùn)送物資無損壞、無丟失。申請運(yùn)送服務(wù)完成率、準(zhǔn)確率100%。運(yùn)送

2、的主要目標(biāo)是向我們的客戶提供準(zhǔn)確、安全和周到的服務(wù)；二具體措施日常運(yùn)送過程中符合公司規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及院方的標(biāo)準(zhǔn),、保持運(yùn)送的滿意度達(dá)到90%以上項目整體爭取做到零投訴爭取無勞動糾紛及工傷事故項目全體服務(wù)意識強(qiáng),做到微笑待人公司季度千分質(zhì)量檢查保持在90分以上并爭取每一次都有進(jìn)步員工（包括新進(jìn)員工）都簽署相對應(yīng)的崗位職責(zé)、保密協(xié)議及入職 須知三質(zhì)量控制質(zhì)量控制程序?qū)|(zhì)量的控制有以下的科學(xué)程序：主管、領(lǐng)班每日日常保潔工作檢查；主管、領(lǐng)班每日專項保潔工作檢查；經(jīng)理每周工作檢查；客戶抽查；運(yùn)作經(jīng)理督查；每月病人和醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查； 一年四次，每季度一次公司總部對項目。？檢查報告；每月有院方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起參

3、加的月度聯(lián)席會議；四重點工作運(yùn)送流程進(jìn)一步完善，請度及員工能夠熟練掌握運(yùn)送工作流程保持良好的日常運(yùn)送需要，配合公司，院方的接待及各項檢查了作 是以工作運(yùn)送過程中符合公司規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及院方的標(biāo)準(zhǔn)，爭取年運(yùn)送46順利運(yùn)行保持運(yùn)送的滿意度達(dá)到90以上部門整體爭取做到零投訴爭取無勞動糾紛及工傷事故部門全體服務(wù)意識強(qiáng)，做到微笑待人公司季度千分質(zhì)量檢查保持在90以上并爭取每一次都有進(jìn)步每位員工（包括新進(jìn)員工）都簽署相對應(yīng)的崗位職貴、保密協(xié)議及 入職須急重點工作進(jìn)一步完善運(yùn)送流程，調(diào)度及員工能夠熟練掌握運(yùn)送工作流程進(jìn) 一步加強(qiáng)員工技能及三服務(wù)意識的培訓(xùn)培訓(xùn)全面覆蓋，加強(qiáng)專業(yè)性及安全意識培調(diào)加強(qiáng)安全生產(chǎn)及消防相關(guān)

4、知識的培訓(xùn)和演習(xí)（爭取做到3月次）合同、員工檔案等人事材料及時更新整理文檔管理符合公司標(biāo)準(zhǔn) 化分區(qū)域合理并有計劃的安排運(yùn)送部員工全年年體假主要管理措 施和預(yù)期效果項目管理人員每日日常檢查（員工儀容儀表、專業(yè)操作、行為規(guī)范 等）每周召開部門工作會議，指出需加強(qiáng)及改善的地方、下周工作的 重點等按規(guī)定檢查設(shè)備，物品的消毒清潔工作及相應(yīng)的文檔那公司要求提前OM訂購文檔，服裝,工鞋及其他需要訂購的物品部門設(shè)備，員工工服都制定相應(yīng)的表格并按時間要求填寫完整并 存檔月頭統(tǒng)計上月運(yùn)送中心系統(tǒng)數(shù)據(jù)制作表格并與護(hù)理部和后勤中心 進(jìn)行溝通完善運(yùn)送系統(tǒng)的推行，在周會上公布讓員工知道工作量五每日工作流程運(yùn)送每日標(biāo)準(zhǔn)化工

5、作流程總?cè)藬?shù)：17人每天休息1人 每日有16人在崗7點15分14人開始接送高壓氧船，陳祥萍拿標(biāo)本7:30分至7:35進(jìn)艙7:45至50分開始名樓層接送康復(fù)病人一樓：某某/某某/某某三樓：某某/某某/某某四樓，：某某/某某（機(jī)動一人）標(biāo)本:某某/某某（有時替補(bǔ)）針灸：某某機(jī)動人員:某某檢查人員：（機(jī)動）/某某/某某（周二至周四增加一次腦電需四人檢查）收發(fā)被服:某某收病服某某：送大輸液個門收發(fā)工作人員制服，9： 10分各樓層下來接高壓氧艙一樓：一個三樓:不下來接四樓：一個第二艙：其余人員全部停止手中的工作接送氧艙，最后由余小龍和唐 起朋送進(jìn)艙。9： 45分至10:00點其它人員各自回到自己崗位11點吃飯，第三艙11點35分至40分接送高壓氧艙（有時樓面人多時換崗吃飯12點05分進(jìn)艙結(jié)束后大家休息，12點45至50分開始各樓層工作 13:45分至14： 00分高壓氧艙出艙（各樓層留下一至二人）（除做檢查 加急外）全部接送氧艙送回病房再接第四艙，由余小龍，唐起朋送進(jìn) 艙，其它人各自回到自己崗位工作，然后余龍和唐繼續(xù)發(fā)被服。16點15分第四艙出艙，全休接氧艙送回病房，由加班人員接送第五 艙病人，送進(jìn)艙16:45至