客服主管報告樣本

1、客服主管報告樣本(1)工作中有時注意力不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少影響了工作，主要是工作不夠細致，導致一些簡單的工作失誤。我覺得這些都不是能力上的問題，只要我稍微集中一點，完全可以避免。(2)學習不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用就不學，只有用了沒用才會有危機感，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)文檔上，對這方面的理解和學習遠遠不夠。這一年，雖然接觸到了其中的一些，但也是在匡副經(jīng)理的監(jiān)督下進行的，到目前為止我只了解了一點點，這也是我明年努力的方向。(3)對自己的要求達不到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手一個新工作感覺有點不舒服，有意無意的放寬要求，真的達不到嚴格的自律和高標準。(4)工作中

2、缺乏創(chuàng)新意識。在過去的一年里，我的部門和其他部門都熱情而及時地合作，在工作中給予我理解和幫助，使我成功地完成了所有的工作。讓我提高對工作的謹慎態(tài)度，這是好事，但也會有一定的負面影響，就是缺乏創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態(tài)度上，而不是建立在把工作做好的基礎(chǔ)上，這樣會限制自己的主觀思維。為此，我們需要在以后的工作中慢慢改變自己，挖掘出對工作有益的想法。以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思后改進。在以后的工作中，也希望各級領(lǐng)導和所有同事能幫我一起發(fā)現(xiàn)問題，一起解決問題。三.今后提高工作標準的措施。關(guān)鍵詞1:蛻變?nèi)魏胃淖儗σ粋€人來說都是困難的。我也試著根據(jù)新的工

3、作路徑改變一些態(tài)度、方式和想法。在這方面，我一直在慢慢嘗試和接受新的變化，比如和各個部門和同事一起工作，采用工作流程和方法等。，但還是有一些不足。因為一個人的能力和精力畢竟是有限的，在他還沒有成熟到可以處理問題的時候，自己的力量就更加微不足道了。關(guān)鍵詞2:提高在這一年的工作中，我們也遇到了一些困難，有些并不是真的困難，說明我們還有很多需要改進和加強的地方。從業(yè)者需要練習內(nèi)功，提高專業(yè)知識和技能。關(guān)鍵詞3:結(jié)轉(zhuǎn)我很幸運能成為一名經(jīng)理，我應(yīng)該珍惜我的運氣。我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發(fā)揚201x的好做法，學習部隊的一些好傳統(tǒng)，充分調(diào)動自己的積極性，嚴于律己，兢兢業(yè)業(yè)，努力做到高標準的工作，保證新的一年的進一步工作。在過去的一年里，我經(jīng)歷得最深刻的是:真誠對待自己的工作和身邊的每一個人，用一顆友善的心去面對自己做的每一件小事，對待每一個同事，以精益求精為目標，努力接近完美的結(jié)果。對我來說，這些都是激勵和鞭策?；仡欉^去，我們團結(jié)拼搏進取，圓滿完成了各項任務(wù)，這離不開公司各級領(lǐng)導的高度重視、支持、理解和關(guān)懷，令人欣喜難忘！展望明天，我充滿信心