問卷調查報告分析報告

1、1、樣本分析本次調查中，我們一共發(fā)放問卷200份，收回197份，其中有效問卷176份，有效率88.83%未但戴眼耗13%如戴眼境 87%伺就眼就天色戴眼源從問卷調查結果來看，有效問卷176份，其中佩戴眼鏡的人數(shù)為154人，未佩戴眼鏡的人數(shù)為22人，由此可得下表：容量百分比累積百分比佩戴眼鏡15487.50%87.5%未佩戴眼鏡2212.50%100%總計176100%1、樣本年級分析年級容量百分比累積百分比2815.91%15.91%大二3821.60%37.51%大三8950.57%88.08%大四2111.93%100%總計176100%各年級比例60.005800%4口.0眥30.002

2、口一0加；1 口一 0M口.。丸大二 太三 太四百分比2、樣本性別分析我們所抽取的樣本的總容量為176 ,其中男生人數(shù)為105人，女生人數(shù)為71人。由此可得下表：性別樣本容量百分比累積百分比男10559.66%59.66%女7140.34%100.0%合計176100.0%男女比例入調查結果分析1、消費者市場分析廣科大“眼鏡”消費市場綜述市場細分問卷第7兩道題綜合涉及廣科大的“眼鏡”消費市場7、您能接受的眼鏡價位是多少？A.100元以下 B.100 元一200元C.200 元一300 元D.300元以上價格容量百分比累積百分比100元以下179.66%9.66%100 200 元8246.60

3、%56.26%200 300 元4827.27%83.53%300元以上2916.53%100%總計176100%價位選擇百分比9 0分析根據(jù)問卷調查中第 7題中消費者對“眼鏡”消費的心理價位我們將眼鏡消費市場細分為低端、中端和高端，其中 100元以下（即題目中的 A選項）為低端消費市場，100-300 元（即 題目中的B、C選項）為中端消費市場，300元以上（即題目中的 D選項）為高端消費市場。大學生對于眼鏡的價格的普遍接受程度是100 -200元，所以在眼鏡產品的提供方面，應更多的考慮質美價廉的選擇，這樣就要求廠家在生產產品的時候多采用新技 術，提高生產率，降低成本。2、消費者消費行為分析

4、1）消費者購買眼鏡頻率（即多長時間更換一次眼鏡）根據(jù)問卷調查的第 6題涉及到消費者購買頻率6、您認為平均多長時間該更換一次眼鏡？A.半年左右 B. 一年左右 C. 一年半左右D.兩年以上時間容量百分比（）累積百分比（）半年左右151010一年左右513343一年半左右422770兩年以上4630100合計154100更換眼鏡周期半年左石27%半年左右一年左右一年半左右兩年以_結合上述圖表可得更換眼鏡的周期在12年左右。2）消費者購買眼鏡所考慮的因素根據(jù)問卷調查問題 9涉及到的購買因素9、您在選擇眼鏡時主要考慮的因素有哪些？（可多選）A.品牌 B.款式C.舒適度D.質量E.價格F.其他再結合男女

5、生的不同選擇，男生主要考慮的因素中舒適度和質量為主要因素分別占到了男生總人數(shù)的33.6%和25.23% ;而女生所考慮的因素中款式和質量因素為最多，分別為 30.78%和28.66%。綜上所述，廠家應以質量為主，其次再考慮款式以及與之相輔的舒適度價格等等因素男生比例女生比例品牌16.73%20.13%款式13.48%30.78%舒適度33.6%17.5%X25.23%28.66%價格10.71%12.57%0,43）消費者選擇眼鏡店時所考慮的因素根據(jù)問卷調查中所涉及的問題1212、您認為選擇一家眼鏡店哪些因素重要？（可多選）A.價格便宜 B.設備先進 C.專業(yè)服務 D知名度高E.地理位置好，便

6、利 F.可供選擇產品多G.服務態(tài)度 H.店內裝潢涉及I.為顧客著想并提出合理建議G.其他調查顯示，在被調查的學生當中，其中 C占66% , B占57% ,這不難看出專業(yè)服務設備先進 在學生選擇一家眼鏡店占最大的比重，所以眼鏡店中最重要的就是要考慮專業(yè)服務和設備的先 進，當然在這主要兩個主要因素當中還要考慮服務態(tài)度，集合這三個主要因素再輔助以另外的 幾個其余選項因素，眼鏡店會有較大的市場。因素人數(shù)比例價格便宜3311.58%設備先進5720%專業(yè)服務6623.16%知名度高165.61%便利72.46%種類多3913.68%服務態(tài)度4315.09%裝潢設計20.7%為顧客著想227.72%總計2

7、85100%2S,00% /2316%4）消費者選擇眼鏡店的主要信息來源根據(jù)問卷調查中的問題 1111、您選擇眼鏡店的主要因素為什么？（可多選）A.同學或朋友推薦B.媒體宣傳 C.自己的經驗 D不收集，需要時就近選擇一個E.其他在這題調查中，A占25%、B占13%、C占33%、D占18% ,自己的經驗選擇占據(jù)很大比重, 所以一家眼鏡店推銷的產品好不好會在一個買家當中造成一個正面或負面的影響，進而影響眼 鏡的潛在客戶選擇，而買家中同學或朋友推薦的占據(jù)第二位，這就反映出一家眼鏡店的口碑以 及信譽所造成的潛在客戶也是不容小覷，綜上所述，眼鏡店要注重自己的信譽、口碑、服務， 具體考慮因素可參考第九題。

8、因素人數(shù)比例同學或朋友推薦2525%媒體宣傳1313%自己的經驗3333%就近選擇1818%其他11%選擇眼鏡店因素其他同學或朋友推薦媒體宣傳自己的經襄就近選擇其他三、SWOT分析1、機會與機率分析（O）（含對手漏洞分析）在科大約二萬學生中，近視眼學生所占比率將近90%。這說明眼鏡的需求 量很大，值得開發(fā)；隨著我國經濟實力的增強，大學生的消費水平也有了明顯提高。而且他們 的消費觀念也已經向開放化和前衛(wèi)化發(fā)展。在要求質量一定的前提下，他們越來越 注重眼鏡款式的時尚、美觀和個性。然而，地大的其他眼鏡店好像并沒意識到或是 已經意識到但并沒有對此采取相應措施，以滿足廣大學生的切實需要。我們可以就 此下

9、手進行大力開發(fā)，與消費者達成雙贏；由于競爭不夠激烈，科大內及附近的幾家眼鏡店在學生當中賺取的利益還 是相當可觀的。即使平時有些競爭活動，也是一些毫無創(chuàng)意、千篇一律的傳單大戰(zhàn)， 毫不顧忌作為消費者的廣大學生的切實感受。作為學生的我對此深有體會，學生們 已經對此厭倦非常。在接到傳單后，學生們基本還沒看清是誰發(fā)的就已經順手把它 扔進最近的垃圾桶了，影響甚微。所以我們的創(chuàng)新空間很大；對近視眼的學生、特別是對有著多年近視歷史的人而言，大家都有一個共 同的苦衷。那就是如果選擇重新配眼鏡，那以前花重金買來的眼鏡將沒有很好的處 理辦法，扔掉或閑置都會讓人覺得可惜，覺得物無所值，心理上過不去。這樣造成 的結果是

10、，即使眼鏡已不合適應該換了，消費者還是會一拖再拖，這樣不僅影響消 費者的健康，同時也會嚴重影響眼鏡的銷量。然而，大多眼鏡店并未及時了解到消 費者這一需求，所以也沒有對此進行開發(fā)。2、市場威脅分析（T）在科大校園之內或者學校附近眼鏡店面較多，競爭壓力較大?！昂嗬毖坨R店的競爭對手很早就在工大扎了根。如：大光明眼鏡，開店時間比較長，在廣西科技大學學生中有一定的知名度，很可 能已經培養(yǎng)了一批忠實的顧客，與“大光明”眼鏡相比有很大的地主優(yōu)勢；而且店 面規(guī)模比較大。明亮眼鏡，為柳州市的本土品牌，加上店面設在食堂附近，人流量很大，也吸 引了不少學生顧客。在眼鏡行業(yè)，產品的種類及檔次差異性不大，我們很難在產

11、品質量或種 類上取得優(yōu)勢甚至會一度占據(jù)下風等。3、自身優(yōu)勢分析（S）“ “眼鏡我們有著“將雕刻技術用于修飾鏡框”的創(chuàng)新想法，可以根據(jù)消費者的要 求，將不同的圖案或文字等個性的東西雕刻于鏡框之上，為消費者提供天下獨一無 二的個性化眼鏡，以滿足廣大大學生對時尚和個性的渴求；我們也是大學生，所以我們了解消費者朋友的苦衷，可以對他們的廢舊眼 鏡進行回收再利用，在環(huán)保綠色的前提下使廢舊眼鏡物超所值，以滿足他們的心理 需求我們有專門兒的眼鏡款式研發(fā)團隊，在了解消費者迫切需求的基礎上，致 力于眼鏡款式的不斷開發(fā)，以滿足消費者對個性化越來越高的的需求等。我們擁有最專業(yè)的服務團隊，致力于為消費者提供最專業(yè)和住優(yōu)質的服務。 我們