零售終端系統(tǒng)常見問題以及解決辦法

1、零售終端常見問題分析登陸問題：問題一：問題描述：登陸時提示初始化shop.dll應(yīng)用失敗。問題分析：導(dǎo)致截圖中三種情況的因素主要是系統(tǒng)訪問服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)超時。問題解決：一、檢查電腦是否設(shè)置了固定的d n s或1 p ,有的話設(shè)置成自動 獲取。二、檢查電腦防火墻或安全軟件是否攔截了終端，添加信任&712 KB3,招9 KB6,523 Kfl| -55810三、更改安裝文件夾r3的shop.exe文件名出北叩.d II2014/3/28 17:應(yīng)用程序擴展0 shop pe .2014/3/28 17；4Q應(yīng)S程序sqlittf.db.港M改為jx$hopSXle圖 sqlite3,dll2011/9

2、/20 2：4S應(yīng)月程序的屏四、客戶電腦網(wǎng)絡(luò)可能不穩(wěn)定，重啟網(wǎng)絡(luò)問題截圖:新商盟切雄把的匕p &】應(yīng)用失敗,俄諭二帆Tldw 3備MM“遠鬟主機強逆關(guān)閉了的底按w （10054）.廿I . EE,用戶名:3609B111 P73D比錄密碼:r防線登錄小才103/投案 文件天區(qū)”：（D）|e網(wǎng)絡(luò)邊接本地連接屬性1做建一個舒的連技區(qū)置家庭友小里辦公 砒 JJ改加出75防火 墻設(shè)置I隼用此網(wǎng)絡(luò)設(shè)備修復(fù)就次接I重命名此諾援廢看比建轉(zhuǎn)的狀態(tài)1更改比連按的設(shè)置常皿I棧I逑摟融便用：I . Bradcca 440 x 10/100比連摟使用下列E日g）：如婚包計劃很務(wù) VIntemetInternet 協(xié)議

3、（TCP/IP）屬性t它6拄制瞰1網(wǎng)上鄰居I我的文檔1我的電腦can 44Jx 10/103 !nteg-JF屬性如 I詛明KF/IP是JR認的廣柒網(wǎng)岱議,它提供后越多料互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的F連接后在通江區(qū)城工示圖楫Q） r處逐峻被跟制由無遵按酎遢知我 齡累得植湎？月今綣弱工 （公司）.心功能紇.IP或地（1%| 10 .37 .228 ,139I 2S5 .2S5 .2SS . 0I 10 . 37 .228 . 1a核用下面的DNS服務(wù)任定址儀）：造 ESN 勢器D：I 10 . 36 . 0 .5任用MIS展善轉(zhuǎn)Q）:問題二問題描述：登陸提示無效的登錄名問題分析：無效的登錄名是指客戶之前是用了一個

4、賬號登陸，現(xiàn)在用另一個賬號登陸就會提示無效登陸名問題解決：需要退出終端，把r3文件夾得data文件夾的r3.db先備份（復(fù)制）再r3.db 刪除，然后登陸，進行備份數(shù)據(jù)還原 問題截圖：用戶名:用戶登錄360202104012登錄密碼:產(chǎn)高線登錄 廠記住秣號問題三：問題描述：登錄時提示密碼無效問題分析：客戶以自己的新商盟賬號為賬號在本地新建了賬號，導(dǎo)致密碼無效問題解決在【系統(tǒng)設(shè)置】的【用戶管理】中刪除自己建的賬號 問題截圖： :二C I巴目已C問題四問題描述：登錄時報錯問題分析：1、由于零售戶在昨天晚上數(shù)據(jù)同步過程中斷電導(dǎo)致的文件損壞，備份數(shù)據(jù) 文件r3.db重新安裝可以解決2、由于重新安裝的時

5、候，36汝全衛(wèi)士和殺毒軟件有兩次信任設(shè)置，設(shè)置錯 誤后被阻止了，重裝后設(shè)置正確問題解決。3、異常退出或異常登錄時進程未關(guān)閉，再次登錄時就會提示該信息，(1)進程中找到所有shop.exe進程并結(jié)束后，再重新登錄。(2)電腦重啟后在登錄。這是三個原因及解決辦法，看一下是哪個原因，對應(yīng)解決一下 問題五：提示錯誤的登陸名或未加盟供應(yīng)鏈問題解釋：客戶的信息在終端沒有注冊成功問題解決：在終端管理系統(tǒng)先注銷該客戶終端服務(wù)， 再重新開通，然后用最新的 （目前是5月給的安裝包）安裝包安裝登陸。問題截圖：問題六：初始化失敗（類型二）打開他的進程看下，看是否有 360SE.EXE。全部關(guān)掉以后可以登錄了常用硅接新聞百度 視城 音樂 購物 游我 天事 游潮 社區(qū)交友 生