小米競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

1、小米公司在華競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)戰(zhàn)略分析共三十九頁(yè)北京小米科技有限責(zé)任公司正式成立于2010年4月，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建(z jin)，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬(wàn)發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。 小米(xiom)公司簡(jiǎn)介共三十九頁(yè) 小米(xiom)名字的由來(lái)雷軍介紹小米名字的由來(lái)，表示小米拼音是mi。首先是Mobile Internet，小米要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。其次是

2、mission impossible，小米要完成不能完成 的任務(wù)；當(dāng)然，我們希望(xwng)用小米加步槍來(lái)征服世界。另外，我們希望“小米”這個(gè)親切可愛(ài)的名字成為大家的朋友。最后，小米全新的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著讓用戶省一點(diǎn)心。共三十九頁(yè)內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析外部環(huán)境分析(fnx)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究共三十九頁(yè)外部環(huán)境分析(fnx)（PEST）一：政治環(huán)境（Political Factors） 國(guó)家政治環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難預(yù)測(cè)國(guó)家政治環(huán)境的變化趨勢(shì)。根據(jù)清遠(yuǎn)目前的政治環(huán)境狀況，政局相對(duì)穩(wěn)定。人民安居樂(lè)業(yè)，收入基本穩(wěn)定，同時(shí)呈上升趨勢(shì)。這樣非常有益于（

3、小米手機(jī)）企業(yè)營(yíng)銷營(yíng)造良好的環(huán)境。共三十九頁(yè)外部環(huán)境分析(fnx)（PEST）二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic Factors） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的主要環(huán)境因素，其中收入因素對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)影響較大。1、國(guó)民生產(chǎn)總值：國(guó)民生存總值增長(zhǎng)越快，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就越大，反之，就越小。2、人均國(guó)民收入：人均收入增長(zhǎng)，對(duì)商品的需求和購(gòu)買力就越大，反之，就越小。共三十九頁(yè) 3、個(gè)人可支配收入：是影響消費(fèi)者購(gòu)買生活必需品的決定性因素。（手機(jī)已基本成為生活必需品，小米手機(jī)的性價(jià)比，和價(jià)格都是非常具有優(yōu)勢(shì)的.）4、個(gè)人可任意支配收入：這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考

4、慮的主要對(duì)象。經(jīng)濟(jì)(jngj)環(huán)境（Economic Factors）共三十九頁(yè)外部環(huán)境分析(fnx)（PEST）三、社會(huì)文化環(huán)境（Sociocultural Factors） 社會(huì)文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素, 社會(huì)文化也在不同的層面上以不同的方式影響營(yíng)銷活動(dòng).1、教育狀況分析: 受教育程度的高低，影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性。企業(yè)開展的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低，采取不同的策略。其中小米手機(jī)的功能、款式、包裝，已經(jīng)是非常出色的。這也是小米擁有的優(yōu)勢(shì)之一。共三十九頁(yè)社會(huì)(shhu)文化環(huán)境（Sociocultural Factors）2、

5、價(jià)值觀念分析：企業(yè)營(yíng)銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù)。3、 消費(fèi)習(xí)俗分析：合理地研究清遠(yuǎn)本地的消費(fèi)習(xí)俗，有利于正確、主動(dòng)地引導(dǎo)清遠(yuǎn)人們健康的消費(fèi)。了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌、習(xí)慣、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提。共三十九頁(yè)外部環(huán)境分析(fnx)（PEST）四、科技因素（Technological Factors）優(yōu)勢(shì)： 隨著科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟，帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發(fā)帶來(lái)了極大的支持，方便；催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便。cpu技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高手機(jī)的處

6、理能力和流暢性。共三十九頁(yè)科技(kj)因素（Technological Factors）劣勢(shì)： 電池的技術(shù)在這幾年來(lái)的遲遲未能大幅度突破，給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。共三十九頁(yè)小米(xiom)的五力模型分析潛在的新進(jìn)入者購(gòu)買者供應(yīng)商替代品的其他企業(yè)銷售者之間的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自企業(yè)爭(zhēng)奪有力市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)共三十九頁(yè)小米的五力模型(mxng)分析（1） 產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅 ZTE中興、HUAWEI華為對(duì)小米構(gòu)成了一定的威脅，其他的一些想要進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈，不過(guò)由于手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高，所以相對(duì)威脅要小很多。共三十九頁(yè)小米的五力模型(mxng)分析（2） 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度 現(xiàn)

7、有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，不斷有旗艦機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)更新速度非常快，都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭(zhēng)取擴(kuò)大(kud)與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來(lái)的NOKIA、SAMSUNG、MOTO、HTC、IPHONE、LG、SONY等同產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)共三十九頁(yè)小米(xiom)的五力模型分析（3） 替代品的其他企業(yè) 平板電腦(dinno)的普及和提高一定程度上減弱了人們對(duì)手機(jī)的渴望，很多功能被平板電腦(dinno)鎖代替，對(duì)整個(gè)手機(jī)行業(yè)都有很大的威脅，在這種情況下，完全采取排斥的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用，觸屏手機(jī)的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個(gè)原因。共三十九頁(yè)小米的五力模型(mxng)分析（4）購(gòu)買

8、者討價(jià)還價(jià)(to ji hun ji)能力分析 隨著公民消費(fèi)水平的不斷改善和提高，同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展，消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力不斷提高，購(gòu)買商相對(duì)集中，購(gòu)買商掌握供應(yīng)商的充分信息。共三十九頁(yè)小米(xiom)的五力模型分析（5）供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析 同購(gòu)買者行為一樣，任何行業(yè)的供應(yīng)者都會(huì)在各種交易條件上盡力逼迫使對(duì)方(dufng)讓步，讓自己獲得更多的利益，但是在這一方面，任何的手機(jī)供應(yīng)商都不具備很強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力，還有很大的發(fā)展前途。共三十九頁(yè)內(nèi)部(nib)環(huán)境分析（SWOT）外部環(huán)境外部威脅外部機(jī)會(huì)(1)競(jìng)爭(zhēng)壓力大(2)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢(3)新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)(4)技術(shù)更新快,淘汰率高(1

9、)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問(wèn)題(2)營(yíng)銷渠道(3)技術(shù)優(yōu)勢(shì)內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)(1)高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員(2)成本優(yōu)勢(shì),手機(jī)上市價(jià)格高配低價(jià)(3)產(chǎn)品創(chuàng)新(4)良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源(5)有正確的營(yíng)銷策略 (1)營(yíng)銷水平低于同行(2)物流方式不完善(3)銷售方式單一(4)手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂(5)消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑共三十九頁(yè)內(nèi)部環(huán)境(hunjng)分析（SWOT）1.優(yōu)勢(shì)（ strength）（1）價(jià)格因素。按正常定位，本來(lái)定在2499比較合理，因?yàn)榭紤]到品牌因素和各大廠商水貨的定價(jià)，目前市場(chǎng)上最有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的是LG993，淘寶水貨最低2400可以買到了，LG993和小

10、米各有優(yōu)勢(shì)，和摩托G14，三星(snxng)I9100，摩托MB860等3000多價(jià)格比，小米的優(yōu)勢(shì)更明顯。（2）散熱功能好，相信很多人用過(guò)三星9100就知道了，雙核芯片目前有一個(gè)最大的毛病就是發(fā)熱，玩大型游戲就會(huì)出現(xiàn)很燙的現(xiàn)象。小米的主頻是1.5G雙核，采用石墨散熱，有效解決高性能雙核處理器產(chǎn)生的發(fā)熱問(wèn)題，用戶在使用過(guò)程中幾乎不會(huì)感受到手機(jī)發(fā)燙的困擾，這個(gè)是小米技術(shù)上的革新。共三十九頁(yè)優(yōu)勢(shì)(yush)（ strength）（3）電池大，小米1930AM的電池和摩托MB860是一樣的，雖然電池越大危險(xiǎn)也越大，但是還是好過(guò)電池小，HTC手機(jī)被人唾棄的就是因?yàn)殡姵靥?。?）信號(hào)好，手機(jī)最主要的功

11、能就是打電話，否則消費(fèi)者就去買ITOUCH、IPHONE了，摩托羅拉手機(jī)在有些方面也許不如HTC和三星，但是通話質(zhì)量是最好的。手機(jī)最主要還是通話的，采用巧妙的天線設(shè)計(jì)(shj)和超大的天線系統(tǒng)，通話、wifi以及GPS信號(hào)效果顯著。而且小米手機(jī)支持美國(guó)GPS和俄羅斯GLONASS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，支持GSM和WCDMA等7個(gè)頻段。共三十九頁(yè)優(yōu)勢(shì)(yush)（ strength）（5）拍照像素好，手機(jī)除了上網(wǎng)，短信和通話外，用的最多的估計(jì)現(xiàn)在就是(jish)拍照了，手機(jī)拍照永遠(yuǎn)比不上用數(shù)碼相機(jī)拍，但是一般都不會(huì)攜帶照相機(jī)出去，臨時(shí)想拍個(gè)照片拿出手機(jī)來(lái)拍，小米800萬(wàn)像素?cái)z像頭，F(xiàn)2.4大光圈，數(shù)字防

12、抖。共三十九頁(yè)內(nèi)部(nib)環(huán)境分析（SWOT）2.劣勢(shì)（weakness） （1）前置(qin zh)攝像頭，也許很多消費(fèi)者還停留在安卓2.2的時(shí)代，覺(jué)的前置攝像頭除了自拍沒(méi)什么用，但是小米已經(jīng)用上了2.3系統(tǒng)。QQ、谷歌等軟件目前都更新了可視系統(tǒng)，再過(guò)一段時(shí)間，可視通話就會(huì)是一種流行。共三十九頁(yè)劣勢(shì)(lish)（weakness）（2）最直觀的就是屏幕(pngm)，目前小米用的是夏普屏和4.0寸，而且只支持720P的攝像，夏普屏有許多種，有臺(tái)灣和日本產(chǎn)的，有高檔和低檔的。 （3）外殼，小米手機(jī)的外殼只是一般，是塑料的，iphone4賣的好，是因?yàn)槟菍硬ＡУ耐鈿て?，摩托的三防是因?yàn)楦拍詈茫?/p>

13、雖然機(jī)器配置很一般，目前也是大賣。共三十九頁(yè)內(nèi)部(nib)環(huán)境分析（SWOT）3.機(jī)會(huì)（opportunity） 現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，她們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)也是越來(lái)越多元化，而且顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)受到經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、文化的、個(gè)性心理的多方面的影響，表現(xiàn)極不相同。 而經(jīng)過(guò)調(diào)研得知，消費(fèi)者欲購(gòu)買小米的手機(jī)大致可以分為求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)，求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)，求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)，求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī)和嗜好購(gòu)買動(dòng)機(jī)。這么多的用戶需求對(duì)小米來(lái)說(shuō)就是機(jī)會(huì)，當(dāng)一旦真正(zhnzhng)進(jìn)入到新加坡市場(chǎng)，這種新鮮感的需求會(huì)更重更多。共三十九頁(yè)內(nèi)部(nib)環(huán)境分析（SWOT）4.威脅（threat）1、手機(jī)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，但

14、增長(zhǎng)率將緩慢下降2、全球不同地區(qū)的用戶對(duì)手機(jī)的偏好存在差異3、技術(shù)含量不斷提高,照相手機(jī)、3G 手機(jī)前景(qinjng)廣闊4、手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈5、產(chǎn)業(yè)鏈垂直化分工日趨明顯6、零部件供應(yīng)問(wèn)題凸顯。共三十九頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(zhnl)研究 小米手機(jī)堅(jiān)持 “為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，將全球最頂尖的移動(dòng)終端技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品。由于具有極高的性價(jià)比，和用戶的要求完美契合，并且成功地運(yùn)用一系列營(yíng)銷模式，小米手機(jī)自上市以來(lái)備受熱捧，使以前只有在蘋果手機(jī)首次發(fā)售時(shí)才會(huì)產(chǎn)生的哄搶局面首次在國(guó)產(chǎn)機(jī)上演，并催生了像“果粉”一樣狂熱的手機(jī)發(fā)燒友“米粉”，小米科技也因這款產(chǎn)品一躍成為國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)中的翹楚。 因此小

15、米公司選擇的是差異化戰(zhàn)略。共三十九頁(yè)差異化戰(zhàn)略(zhnl)所謂差異化戰(zhàn)略， 是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。小米手機(jī)的差異化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：共三十九頁(yè)深厚(shnhu)的人才積淀獨(dú)特(dt)的研發(fā)模式一流的硬件設(shè)計(jì)一半人才出自知名軟硬件公司60萬(wàn)“米粉”開發(fā)操作系統(tǒng)不做廣告完全靠網(wǎng)絡(luò)和口碑產(chǎn)品在高溫高濕下要放7小時(shí)獨(dú)特的商業(yè)模式共三十九頁(yè)1 、產(chǎn)品(chnpn)差異化戰(zhàn)略 在產(chǎn)品質(zhì)量方面，小米手機(jī)質(zhì)量好、性價(jià)比高，定位于中檔機(jī)市場(chǎng)，價(jià)格向下看、配置向高端機(jī)上靠齊甚至領(lǐng)先

16、。并且，小米手機(jī)上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國(guó)人的使用習(xí)慣。共三十九頁(yè)2、 營(yíng)銷(yn xio)差異化戰(zhàn)略 在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，相對(duì)于一般手機(jī)廠家采用的諸如電視宣傳、戶外廣告等常見(jiàn)營(yíng)銷方式，小米手機(jī)主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，綜合采用了多種營(yíng)銷手段。(1) 口碑營(yíng)銷。小米手機(jī)以高配置、低價(jià)格，留住了相當(dāng)多的消費(fèi)者，并創(chuàng)造了良好的口碑，吸引了眾多“米粉”口口相傳，取得了不錯(cuò)的效果，并為公司節(jié)省了大筆的廣告費(fèi)用。共三十九頁(yè)2、 營(yíng)銷(yn xio)差異化戰(zhàn)略 (2)事件營(yíng)銷。小米手機(jī)的宣傳非常成功，會(huì)在每次新品推向市場(chǎng)前召開發(fā)布會(huì)，利用小米手機(jī)的高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注。并且，關(guān)

17、于小米手機(jī)的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機(jī)版塊的頭條。(3)微博營(yíng)銷。由于小米團(tuán)隊(duì)是先做系統(tǒng)后做手機(jī)，在做手機(jī)之前已經(jīng)擁有百萬(wàn)客戶，這些客戶是小米手機(jī)的潛在客戶。小米科技通過(guò)微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機(jī)，并讓這些客戶參與了小米手機(jī)的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機(jī)的開發(fā)提出了大量中肯的意見(jiàn)。2、 營(yíng)銷(yn xio)差異化戰(zhàn)略共三十九頁(yè)2、 營(yíng)銷(yn xio)差異化戰(zhàn)略 (4)饑餓營(yíng)銷。盡管董事長(zhǎng)雷軍否認(rèn)小米采用類似于蘋果的饑餓營(yíng)銷，解釋其定期開放購(gòu)買的原因是產(chǎn)能不足。但實(shí)際上，小米科技通過(guò)這種銷售方式贏得了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。共三十九頁(yè)3 、服務(wù)(fw)差異化戰(zhàn)略 在客戶服務(wù)上，小米力爭(zhēng)離客

18、戶近一點(diǎn)，服務(wù)更細(xì)一點(diǎn)，體現(xiàn)了其“為用戶省一點(diǎn)心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠(chéng)品如風(fēng)達(dá)的配送體系進(jìn)行配送，在如風(fēng)達(dá)不能到達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)則通過(guò)順豐或EMS，讓廣大客戶放心購(gòu)買。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺(tái)，客戶可以及時(shí)反饋意見(jiàn)，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。共三十九頁(yè)4、 人員(rnyun)差異化戰(zhàn)略 人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點(diǎn)就是小米科技是由微軟、 Google、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗(yàn)的工程師，既有經(jīng)驗(yàn)又有活力的團(tuán)隊(duì)，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所有成員的共同特點(diǎn)。正式憑借這樣一班人馬，小米科技在創(chuàng)業(yè)當(dāng)初從軟件優(yōu)勢(shì)切入，打造了有口皆碑的MIUI系統(tǒng)；然后選擇了一條曲線救國(guó)的道路，欲完成從軟件到硬件的華麗轉(zhuǎn)身。共三十九頁(yè)5、情感(qnggn)差異化策略 情感差異化策略是從不同的消費(fèi)人群的不同情感出發(fā)提供產(chǎn)品的策略。每個(gè)人都有自己的情感世界，當(dāng)一個(gè)人買一件產(chǎn)品時(shí)往往除了理性，還有情感控制。很多時(shí)候個(gè)人的情緒會(huì)影響是否去購(gòu)買產(chǎn)品。因此，小米通過(guò)微博、論壇互動(dòng)等多種交流形式了解消費(fèi)者的不同情感，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品以滿足用戶的各種需求。 共三十九頁(yè)6 競(jìng)爭(zhēng)者的差異