實(shí)施方法論資料

1、SAP系統(tǒng)(xtng)及實(shí)施簡(jiǎn)介2010年1共三十一頁(yè)主要(zhyo)內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目(xingm)實(shí)施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)2共三十一頁(yè)主要(zhyo)內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目(xingm)實(shí)施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)3共三十一頁(yè)什么(shn me)是ERP？ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的簡(jiǎn)稱(jinchng)，即企業(yè)資源計(jì)劃。對(duì)于ERP系統(tǒng)，我們可以從三個(gè)層次進(jìn)行描述：管理思想：ERP 系統(tǒng)首先體現(xiàn)出一種管理思想，其宗旨在于通過標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)化的信息數(shù)據(jù)，使企

2、業(yè)能夠整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源，從而提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的效率和整體的經(jīng)營(yíng)水平；信息化的軟件產(chǎn)品：ERP管理思想的具體實(shí)現(xiàn)需要通過實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。這些軟件系統(tǒng)通常是基于優(yōu)化和通用的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行開發(fā)的，并且能夠?qū)崿F(xiàn)在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上的信息共享；綜合的管理系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了企業(yè)管理理念、貫徹了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，是能夠全面體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的綜合管理系統(tǒng)；管理思想應(yīng)用軟件管理系統(tǒng)4共三十一頁(yè)什么(shn me)是ERP？ERP 系統(tǒng)是一套支撐企業(yè)(qy)日常經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的管理信息系統(tǒng)，其貫徹于企業(yè)(qy)日常經(jīng)營(yíng)的主要環(huán)節(jié)。將企業(yè)(q

3、y)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)(qy)內(nèi)部劃分為相互協(xié)作的支持子系統(tǒng)，如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理、采購(gòu)及物資供應(yīng)管理、銷售分銷管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理等，其中核心是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理；ERP 系統(tǒng)的核心思想是在統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)上，通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)操作流程，全面、及時(shí)和集成地體現(xiàn)企業(yè)日常業(yè)務(wù)中“物流”、“資金流”和“信息流”，并且實(shí)現(xiàn)三流的統(tǒng)一；ERP 系統(tǒng)是企業(yè)管理層次的信息系統(tǒng)，其不同于企業(yè)控制和生產(chǎn)層次上的信息系統(tǒng)（例如SCADA系統(tǒng)或原油輸送系統(tǒng)），更不是日常辦公系統(tǒng)（例如微軟OFFICE或電子郵件系統(tǒng)）；ERP系統(tǒng)建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，通過暢通的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)單位有機(jī)地連

4、接起來；ERP管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn):5共三十一頁(yè)什么(shn me)是 ERP供應(yīng)商客戶(k h)Products/Services Supply 預(yù)測(cè)預(yù)算生產(chǎn)計(jì)劃原料采購(gòu)收貨生產(chǎn)銷售交付.開票收款.存貨管理報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)用ERP優(yōu)化企業(yè)整體供應(yīng)鏈管理“ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)”6共三十一頁(yè)SAP R/3 是一個(gè)基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)的、集成的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)；其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、后勤（工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量(zhling)等）和人力資源管理等各個(gè)方面什么(shn me)是SAP R/3？SAP是一家德國(guó)公司的縮寫，這個(gè)

5、名字在德文中是“Systeme, Anwendungen, Produkte in der Datenverarbeitung”的首字母縮寫。翻譯成英文是“Systems, Applications, and Products in Data Processing”(數(shù)據(jù)處理中的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品)。SAP也是全球市場(chǎng)占有率最高的ERP軟件產(chǎn)品。特別是對(duì)于大型企業(yè)來講，SAP往往是其ERP系統(tǒng)的首選產(chǎn)品。SAP目前也是國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)占有率最高的國(guó)外軟件。7共三十一頁(yè)WFWorkflowISIndustrySolutionsMMMaterialsMgmt.HRHumanResourcesPPPro

6、ductionPlanningQMQualityManage-mentPMPlant Main-tenanceCOControllingAMFixed AssetsMgmt.PSProjectSystemSDSales &DistributionFIFinancialAccountingR/3 BASIS成本(chngbn) 控制 資產(chǎn)(zchn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)項(xiàng)目管理工作流程產(chǎn)業(yè)方案銷售分配物料管理生產(chǎn)計(jì)劃質(zhì)量管理工廠維護(hù)人事資源SAP R/3的結(jié)構(gòu)8共三十一頁(yè)功能性R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部(qunb)所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)

7、總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。模塊化R/3的模塊結(jié)構(gòu)使用戶既可以一個(gè)一個(gè)的選用新的實(shí)用程序，也可以完全轉(zhuǎn)入(zhun r)一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)體系。集成化R/3把邏輯上相關(guān)聯(lián)的部分連接在一起。重復(fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。SAP R/3的特點(diǎn)9共三十一頁(yè)開放性R/3的體系結(jié)構(gòu)符合國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)，使客戶得以突破專用硬件平臺(tái)及專用系統(tǒng)技術(shù)的局限。同時(shí)，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。靈活性R/3系統(tǒng)中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應(yīng)性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業(yè)的要

8、求。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约?zj)的軟件或外來的軟件。用戶友好圖標(biāo)與圖形符號(hào)簡(jiǎn)化了人機(jī)交互時(shí)的操作。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的用戶界面確保了工作人員能夠運(yùn)用同樣的熟悉的技術(shù)從事不通的工作。SAP R/3的特點(diǎn)10共三十一頁(yè)主要(zhyo)內(nèi)容什么(shn me)是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目實(shí)施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)11共三十一頁(yè)ERP實(shí)施(shsh)方法ERP實(shí)施方法的線路圖有五個(gè)階段(jidun)組成，每個(gè)階段(jidun)都描述完成預(yù)期目標(biāo)所需的活動(dòng)和任務(wù)。如下圖所示：階段1:項(xiàng)目準(zhǔn)備階段階段2:業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段階段3:系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段階段4:上線切換階段階段5:上線及

9、上線支持12共三十一頁(yè)主要任務(wù)項(xiàng)目的總體方案和初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目的初步實(shí)施計(jì)劃制定項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)啟動(dòng)項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境的準(zhǔn)備目的確定項(xiàng)目主要目的和重點(diǎn)確定項(xiàng)目的實(shí)施范圍和策略確定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及成員(chngyun)制定實(shí)施計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備并安排各方面資源第一階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備ERP實(shí)施方法13共三十一頁(yè)主要任務(wù)項(xiàng)目管理項(xiàng)目小組初級(jí)及中級(jí)培訓(xùn)建立(jinl)系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境企業(yè)組織結(jié)構(gòu)確定企業(yè)業(yè)務(wù)流程確定CRP關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的演示目的項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化確定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃業(yè)務(wù)需求(xqi)的確認(rèn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及未來業(yè)務(wù)流程的確定業(yè)務(wù)流程差異分析第二階段：藍(lán)圖繪制ERP實(shí)施方法14共三十一頁(yè)主要任務(wù)項(xiàng)目

10、管理項(xiàng)目(xingm)小組高級(jí)培訓(xùn)基本系統(tǒng)配置及確認(rèn)最終系統(tǒng)配置及確認(rèn)報(bào)表、接口程序開發(fā)及測(cè)試數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換目的逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)藍(lán)圖完整的系統(tǒng)測(cè)試(csh)用戶對(duì)系統(tǒng)的確認(rèn)第三階段：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)單元測(cè)試系統(tǒng)集成測(cè)試用戶接收測(cè)試權(quán)限定義及測(cè)試用戶手冊(cè)及用戶培訓(xùn)ERP實(shí)施方法15共三十一頁(yè)主要任務(wù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)管理正式運(yùn)行環(huán)境的安裝及測(cè)試數(shù)據(jù)正式轉(zhuǎn)換(zhunhun)上線申請(qǐng)目的完成系統(tǒng)上線的準(zhǔn)備(zhnbi),以保證系統(tǒng)正確運(yùn)轉(zhuǎn)第四階段：上線切換制訂技術(shù)保障體系制訂系統(tǒng)運(yùn)行管理制度制訂系統(tǒng)切換方案制訂系統(tǒng)應(yīng)急方案制訂系統(tǒng)并行方案ERP實(shí)施方法16共三十一頁(yè)主要任務(wù)提供用戶支持（月結(jié)、年結(jié)）優(yōu)化系統(tǒng)的使用

11、后續(xù)培訓(xùn)(pixn)制定后續(xù)長(zhǎng)期計(jì)劃系統(tǒng)升級(jí)系統(tǒng)日常維護(hù)項(xiàng)目回顧目的系統(tǒng)正式運(yùn)行(ynxng)保證系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)第五階段：上線及上線支持ERP實(shí)施方法17共三十一頁(yè)主要(zhyo)內(nèi)容什么是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法(fngf)ERP項(xiàng)目實(shí)施模擬企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)18共三十一頁(yè) ERP系統(tǒng)(xtng)上線后的系統(tǒng)(xtng)藍(lán)圖SAP 模塊(m kui) - 未來階段設(shè)備維修 (PM)預(yù)防性維修追蹤維修工作質(zhì)量與歷史出具維修計(jì)劃，物資使用及成本報(bào)告SAP 模塊 物料管理 (MM/MRO)采購(gòu)流程管理及供應(yīng)商管理原油與物資的庫(kù)存操作與狀態(tài)追蹤原油與物資的損耗追蹤保持物料帳與財(cái)務(wù)帳

12、的統(tǒng)一生產(chǎn)計(jì)劃與控制 (PP)生產(chǎn)計(jì)劃制訂和下達(dá)生產(chǎn)完工情況控制裝置成本核算財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI)總帳、應(yīng)收、應(yīng)付處理財(cái)務(wù)報(bào)表制作及財(cái)務(wù)結(jié)帳處理內(nèi)部銀行及資金處理固定資產(chǎn)處理稅務(wù)會(huì)計(jì)處理請(qǐng)款業(yè)務(wù)處理管理會(huì)計(jì) (CO)成本費(fèi)用管理利潤(rùn)管理預(yù)算管理物資采購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)金稅系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)PIMS系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)財(cái)務(wù)信息物資采購(gòu)的相關(guān)信息大型項(xiàng)目管理 (PS)質(zhì)量管理(QM)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(BW)銷售管理 (SD)銷售流程管理價(jià)格管理客戶信息及信用度管理銷售訂單狀態(tài)的全程追蹤LIMS系統(tǒng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)PP相關(guān)信息集成生產(chǎn)裝置實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng) 人力資源eHR資金管理 (TR)現(xiàn)金管理現(xiàn)

13、金預(yù)算管理基金管理19共三十一頁(yè)ERP實(shí)施(shsh)計(jì)劃模擬八月四月五月六月(li yu)七月八月九月十二月一月三月一月二月十一月二月十月20052006項(xiàng)目準(zhǔn)備/總體方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與上線配置、編程與測(cè)試設(shè)計(jì)上線后支持/驗(yàn)收需求分析模板應(yīng)用流程詳細(xì)設(shè)計(jì)開發(fā)功能設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置程序開發(fā)單元測(cè)試集成測(cè)試用戶接收測(cè)試最終用戶培訓(xùn)系統(tǒng)切換補(bǔ)充錄入數(shù)據(jù)系統(tǒng)上線現(xiàn)場(chǎng)支持月結(jié)/年結(jié)系統(tǒng)驗(yàn)收技術(shù)架構(gòu)項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)收集和轉(zhuǎn)換技術(shù)管理20共三十一頁(yè)主要(zhyo)內(nèi)容什么(shn me)是ERP？什么是SAP？ERP實(shí)施方法ERP項(xiàng)目實(shí)施情況企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)21共三十一頁(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施(shsh)的

14、難度領(lǐng)導(dǎo)參與不夠思想觀念轉(zhuǎn)變不現(xiàn)實(shí)的期望團(tuán)隊(duì)精神(tun du jn shn)的缺乏人力資源投入不夠項(xiàng)目授權(quán)及控制能力有限知識(shí)轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)不夠人的要素實(shí)施SAP的難度在哪？22共三十一頁(yè)ERP項(xiàng)目(xingm)不能做的是：企業(yè)組織架構(gòu)的自動(dòng)調(diào)整企業(yè)獎(jiǎng)懲機(jī)制的自動(dòng)設(shè)立管理決策的自動(dòng)判斷企業(yè)職能部門崗位(gng wi)、職責(zé)的設(shè)定總之：ERP是企業(yè)資源管理的有效工具，永遠(yuǎn)不能代替人。實(shí)施 ERP的難度在哪？23共三十一頁(yè)人的要素實(shí)施(shsh) ERP的難度在哪？ERP實(shí)施不是簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是：改進(jìn)管理為目標(biāo)的項(xiàng)目以人為導(dǎo)向(do xin)包含技術(shù)與業(yè)務(wù)流程復(fù)雜部門間相互溝通復(fù)雜硬件和軟件ER

15、P實(shí)施的挑戰(zhàn)24共三十一頁(yè)人的要素實(shí)施(shsh) ERP的難度在哪？人的要素要求(yoqi)的變革領(lǐng)導(dǎo)層管理方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、決策方式的變革部門層業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、部門相互合作協(xié)調(diào)的變革項(xiàng)目層工作職責(zé)、工作方式、解決問題的方式方 法、管理協(xié)調(diào)能力的挑戰(zhàn)等等的變革25共三十一頁(yè)ERP 系統(tǒng)的實(shí)施絕不僅僅是一套ERP應(yīng)用軟件的使用，而是一個(gè)全面的企業(yè)(qy)變革過程，必然會(huì)有很多的阻力和沖突?！耙话咽止こ獭?，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整個(gè)(zhngg)變革過程給予足夠的、積極的、熱情的、全程的支持和投入。ERP系統(tǒng)是集成的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，僅僅依靠信息技術(shù)人員的力量不可能實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功。相關(guān)各單位、各部

16、門要選派業(yè)務(wù)骨干全職參與到ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中來。項(xiàng)目管理復(fù)雜，包括：實(shí)施人員的組織管理、項(xiàng)目進(jìn)度及實(shí)施成本的控制、實(shí)施質(zhì)量的監(jiān)控以及實(shí)施成果的評(píng)價(jià)。聘請(qǐng)具有豐富ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員和管理人員共同參與，建立專門的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，并運(yùn)用先進(jìn)的ERP系統(tǒng)實(shí)施方法論。潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施實(shí)施ERP系統(tǒng)潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施26共三十一頁(yè) ERP項(xiàng)目的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，是在原有基礎(chǔ)上企業(yè)管理的改造與升華，涉及(shj)到企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)，困難多、戰(zhàn)線長(zhǎng)。因此需要 方方面面的通力配合。 企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)(jngyn)體會(huì)1、強(qiáng)有力的組織保障是項(xiàng)目實(shí)施成功的關(guān)鍵?！耙话咽帧钡膮⑴c,確保項(xiàng)目

17、方向到位實(shí)施隊(duì)伍精干、高效，確保項(xiàng)目措施到位基層管理人員全面參與，確保項(xiàng)目實(shí)施到位27共三十一頁(yè)2、扎實(shí)有效的培訓(xùn)是ERP項(xiàng)目成功的前提和基礎(chǔ)。一是組建培訓(xùn)專職負(fù)責(zé)小組，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)過程(guchng)中的問題。前期的系統(tǒng)培訓(xùn)和中期用戶培訓(xùn)非常重要，不應(yīng)完全交由實(shí)施公司進(jìn)行，要培養(yǎng)自己的中堅(jiān)力量。二是篩選上線用戶特別是第一批上線用戶要精心挑選，確保培訓(xùn)后能完成相應(yīng)的崗位工作。三是重點(diǎn)骨干用戶提前到位、提前培訓(xùn)，在實(shí)施最終用戶全面培訓(xùn)時(shí)充當(dāng)輔導(dǎo)員。四是精心準(zhǔn)備和合理安排大規(guī)模集中培訓(xùn)的計(jì)劃，保證培訓(xùn)和日常生產(chǎn)工作兩不誤。五是為培訓(xùn)后的學(xué)員提供再學(xué)習(xí)的環(huán)境和條件，鞏固培訓(xùn)成果，防止上線時(shí)又變成了“生手”，這對(duì)前期培訓(xùn)的學(xué)員來說非常重要。 企業(yè)ERP實(shí)施(shsh)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)28共三十一頁(yè)3、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是ERP系統(tǒng)運(yùn)行正常的基礎(chǔ)。三分技術(shù)，七分實(shí)施(shsh)，十二分?jǐn)?shù)據(jù)！進(jìn)去的是垃圾，出來肯定是垃圾！扎實(shí)細(xì)致地進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方面工作嚴(yán)格遵循總部ERP標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范,制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換策略實(shí)施數(shù)據(jù)模擬轉(zhuǎn)換正式進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換4、全員的合作和努力是ERP項(xiàng)目成功的保證。企業(yè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)(jngyn)體會(huì)29共三十一頁(yè) 謝謝(xi xie)！30共三十一頁(yè)內(nèi)容摘要SAP系統(tǒng)及實(shí)施簡(jiǎn)介?！癊RPEnterprise Resource