基于ＥＲＰ流程管理的ＩＴ治理初探

1、基于流程辦理的管理初探【摘要】業(yè)務(wù)流程辦理(bp)頭腦的鼓起,為處于逆境中的信息化建立指明白標(biāo)的目的,而it管理那么為進(jìn)步企業(yè)服從、低落企業(yè)信息化風(fēng)險提供了包管。本文就此提出了見解和發(fā)起?！娟P(guān)鍵詞】erp;業(yè)務(wù)流程辦理;it管理隨著internet在企業(yè)中的普及應(yīng)用,企業(yè)對信息化技能的依靠越來越大,信息化技能已成為企業(yè)生長的必備條件。海內(nèi)許多大型企業(yè)搶先引入erp便說明白這一點。但大量的應(yīng)用實際也反響出了如許的題目,即僅僅引進(jìn)信息技能并不克不及辦理企業(yè)辦理的關(guān)鍵題目,還要存眷erp情況下傳統(tǒng)流程的改革、新流程的順應(yīng)性以及對其羈系it管理的題目。一、erp對業(yè)務(wù)流程辦理的影響erp體系為了做到充

2、實的集成和共享,每每對優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程舉行固化,但如許做的題目是在進(jìn)步集成度和信息處置懲罰服從的同時,輕易導(dǎo)致企業(yè)缺乏對外界情況的順應(yīng)性和動態(tài)晉級的長期性,給企業(yè)信息化造成風(fēng)險。而bp的動態(tài)性特點從理論上來講可以辦理這一題目,它優(yōu)化了企業(yè)辦理流程,并使erp向基于流程的標(biāo)的目的演變,這是企業(yè)樂成實行erp的基矗(一)bp目的的實現(xiàn)必要erp體系提供支持從內(nèi)在和目的上可以看出,bp的焦點頭腦是布局流通、高效且具有普及順應(yīng)性的業(yè)務(wù)流程,使其可以或許針對企業(yè)的辦理本性化需求作出最快相應(yīng),從而實現(xiàn)企業(yè)的焦點競爭力和較高的經(jīng)濟(jì)效益。為了實現(xiàn)該目的,企業(yè)可借助erp體系嵌入bp,通過企業(yè)構(gòu)造的快速集成實現(xiàn)

3、流程辦理的上述上風(fēng)。(二)業(yè)務(wù)流程辦理是erp樂成的基石從技能的角度看,erp體系是一種擁有共享數(shù)據(jù)庫和便捷互感人機(jī)界面的應(yīng)用套件體系的聚集體。在實際應(yīng)用中,由于erp體系中各個組件都是高度整合的,因此支持端對端(ptp)的業(yè)務(wù)流程通報。假設(shè)一個企業(yè)在沒有明晰地形貌出流程邏輯途徑的底子上就匆匆上馬erp體系,那么它的運(yùn)氣只能是瓦解。一個erp工程標(biāo)樂成實行,起首應(yīng)該創(chuàng)立出色的業(yè)務(wù)處置懲罰流程,在闡發(fā)論證企業(yè)需求的底子上選擇、安裝有針對性的erp體系來支持這些流程,這就充實說明白erp體系的施行是bp事情不成支解的一部分。二、基于erp的業(yè)務(wù)流程辦理的特點通過觀察流程辦理的生長汗青不難創(chuàng)造,bp

4、是從相干業(yè)務(wù)流程變革范疇,如業(yè)務(wù)流程改造(bpi)、業(yè)務(wù)流程重組(bpr)、業(yè)務(wù)流程改造(bpd)等思緒中生長而來的,它以流程為中央,將流程思緒、辦理要領(lǐng)與信息技能結(jié)合起來,以到達(dá)改造流程性能的目的。erp情況下的流程辦理通常具備如下特點:(一)具有高度的機(jī)動性不像許多信息體系的實行那樣,要么是為企業(yè)量身定做,要么就是企業(yè)改變自身去順應(yīng)軟件,而業(yè)務(wù)流程辦理具有高度的機(jī)動性,可以普及順應(yīng)上述機(jī)動性。貿(mào)易競爭、市場變革的壓力迫使企業(yè)不竭構(gòu)造變革,而過于剛性的erp體系和制度束縛,較強(qiáng)的辦理是不敷以辦理這些題目的。業(yè)務(wù)流程辦理的柔性可以或許對這種變革敏捷作出反響,實行全新的業(yè)務(wù)流程以告竣戰(zhàn)略目的。(

5、二)具有普及的可擴(kuò)展性bp可通過企業(yè)erp平臺,將部分流程、企業(yè)流程敏捷擴(kuò)張為團(tuán)體流程,乃至供給鏈流程,使其充實作用于所涉及到的業(yè)務(wù)和信息。如許的流程辦理一方面帶來高程度的信息化效用,同時不成制止地會引起風(fēng)險的拓展和不確定性的增長,使本來單個企業(yè)可控的流程,釀成整個供給鏈去同心協(xié)力方可見效。(三)具有對企業(yè)構(gòu)造的高度滲出性流程辦理差異于簡樸的流程改革,也有別于企業(yè)的辦理主動化,而是滲出到企業(yè)構(gòu)造的各個層面,與erp的信息網(wǎng)羅觸角一道延伸至業(yè)務(wù)出發(fā)點的各個細(xì)節(jié)。這種流程辦理思緒一方面順應(yīng)了erp體系的平臺化、集成化要求,可以或許對供給鏈單位上的業(yè)務(wù)實行全覆蓋,同時滿意了企業(yè)構(gòu)造同一辦理、范例運(yùn)作

6、、會合操縱的要求。固然,此類特點對體系的操縱和風(fēng)險防范提出了更高的要求,企業(yè)必需針對上述特點重新思量it管理的方案和實行題目。三、基于bp的it管理思緒和發(fā)起如上所述,erp對bp的影響是全方位的,而企業(yè)對厥后續(xù)的管理同樣需思量這種影響,因此,良好的it管理形式應(yīng)突出以下思緒。(一)舉行it管理的品德化美滿erp表現(xiàn)了流程再造和構(gòu)造融入的頭腦,對其任何管理和操縱均離不開人的到場,假設(shè)得不到員工器重和有用實行,所謂的it管理等雷同的事情也只能形同虛設(shè),起不到應(yīng)有的作用。因此在舉行it操縱時,需起首舉行品德化美滿。1.端正心態(tài),包管信息的寧靜性。erp情況下信息的寧靜包羅三方面:信息的可用性、體系

7、的完備性和焦點機(jī)制的機(jī)密性。體系要做的就是構(gòu)建it管理的信息形式,在三者之間尋求一個平衡狀態(tài),充實借助erp對信息的快速集成、可視化操縱等本領(lǐng)將信息體系寧靜性與企業(yè)構(gòu)造的謀劃理念、辦理需求結(jié)合起來,既要造就員工的寧靜和資源意識,同時又要端正心態(tài),擅長公布和共享企業(yè)信息,落服保密就是寧靜的不全面熟悉。2.排除重技能輕辦理的頭腦。it管理的本質(zhì)是“管理而非“it,辦理者不成太過夸大技能的先輩性,要明白技能是為辦理辦事的,尤其是辦理范疇的信息體系,多數(shù)接納的信息技能并非“高精尖的天下領(lǐng)先,而是為企業(yè)目的辦事的技能組合,只有以辦理目的為導(dǎo)向,選擇符合的體系布局和技能尺度,才氣真正為實現(xiàn)企業(yè)目的辦事。3

8、.包管it管理的全員到場。it管理目的與企業(yè)的戰(zhàn)略標(biāo)的目的是同等的,差異主體對付it管理的存眷點也差異,為了包管歷程與效果的同等性,必要erp體系的每一個當(dāng)事人主動到場,同時構(gòu)建調(diào)和的人機(jī)管理形式,促使員工自發(fā)融入到it管理大體系中來,積極成為it管理的一份子,以保障其樂成實行。這里要夸大企業(yè)中高層辦理者到場的緊張性,當(dāng)it決議中缺少高層到場時,輕易導(dǎo)致企業(yè)的貿(mào)易目的與it決議相擺脫,最高辦理層應(yīng)創(chuàng)立企業(yè)戰(zhàn)略與it戰(zhàn)略的互動機(jī)制,在公司管理架構(gòu)中充實it管理構(gòu)造成員,使公司管理形式與it管理形式終極走向一體化。(二)it管理應(yīng)順應(yīng)體系化情況當(dāng)前,絕大多數(shù)企業(yè)的信息化建立仍處于“頭痛醫(yī)頭、足痛醫(yī)

9、足的“疏松階段,沒有形玉成局型、不變型的成熟架構(gòu),辦理政府也缺少對信息需求的全局掌握和戰(zhàn)略定位。實在,it情況的日益龐大化,只有基于這種龐大場面的體系化思緒才氣實現(xiàn)由“體系操縱向“it管理的成效型變化,才氣創(chuàng)立一種全新的,基于流程辦理的寧靜管控體系,將企業(yè)體系、信息體系、寧靜體系、技能體系等融為一體,真正實現(xiàn)信息化的聯(lián)動與協(xié)同。(三)it管理要以it風(fēng)險防治為焦點s構(gòu)造在最新一期的操縱指南中將風(fēng)險防控界定為內(nèi)部操縱和風(fēng)險防范的出發(fā)點與焦點,足以說明構(gòu)造和體系管理應(yīng)以風(fēng)險的識別和防范為著力點,it管理也不破例。為此,應(yīng)將構(gòu)造目的、企業(yè)戰(zhàn)略、操縱方法、風(fēng)險情況、一樣與監(jiān)視等要素與it風(fēng)險結(jié)合起來,對相干風(fēng)險的因素識別、方法選擇、效果評價及躲避方法辦理等環(huán)節(jié)舉行相干改革,與s的er、bit的目的框架結(jié)合起來,真正表現(xiàn)基于erp又高于erp的充實器重bp的it管理新理念?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1宋偉,等.存眷流程:bpr、bp與erp辦理頭腦的比力j.阛阓當(dāng)代化,2022(7).2薛雁群.erp體系在企業(yè)財政辦理和業(yè)務(wù)流程辦理中的應(yīng)用j.管帳之友,2022