移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的智慧醫(yī)院建設(shè)

1、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的智慧醫(yī)院建設(shè)新醫(yī)療，新智慧31背景簡(jiǎn)介24互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的建設(shè)基礎(chǔ)智慧醫(yī)院項(xiàng)目相關(guān)：功能介紹建設(shè)成果質(zhì)量管理歷程回顧與未來規(guī)劃9互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式的建設(shè)基礎(chǔ)近日，沒有被沃爾瑪干掉、也沒有被家樂福搶走地盤的大潤發(fā)被阿里巴巴收購，大潤發(fā)董事長黃明端在離職時(shí)候說：戰(zhàn)勝了所有對(duì)手，卻輸給了時(shí)代2017年10月，日本著名相機(jī)制造企業(yè)尼康，突然宣布關(guān)閉位于無錫的工廠，并且裁員2000余人。曾經(jīng)的尼康備受市 場(chǎng)喜愛追捧，而尼康宣布的破產(chǎn)真相卻是：受智能手機(jī)普及 的影響，輸給了2000萬柔光十年前，諾基亞在人們心中有多么至高無上的地位，可惜，被時(shí)代拋棄的諾基亞走向了倒閉小說三體，“降維

2、打擊”.時(shí)代在變，趨勢(shì)在變，思維若不變，就只能 被時(shí)代淘汰！時(shí)代：“我消滅你，但與你無關(guān)?！币?、國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的現(xiàn)狀2014年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來了爆發(fā)期，商業(yè)公司投資建設(shè)、主導(dǎo)方向。 這四年中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“燒了”近2000億，還是沒找到“買單”的。 “2018年之前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是蠻荒之地，根本沒有路，憑著一點(diǎn)基礎(chǔ) 邏輯，看著微弱的光芒往前摸索。”二、國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”發(fā)展過程中存在的問題1）商業(yè)模式不清晰，“羊毛出不了豬身上”2014年就開始致力于網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、診療等的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，在完成多輪融資后，至今沒有找到清 晰的盈利方式。醫(yī)療領(lǐng)域真正具有支付能力的主體有三個(gè)，醫(yī)院、藥企和保險(xiǎn)公司

3、，其他主體支付能力比較弱。2）主體不明確，缺乏良性互動(dòng)以商業(yè)為主體目的：盈利忽略醫(yī)療行為本質(zhì)與醫(yī)院、醫(yī)療行為、病人缺乏良性互動(dòng)最終無法成功以醫(yī)院為主體目的是為患者提供服務(wù)理念：以病人為中心得以發(fā)展主體不同 結(jié)果不同基于實(shí)體醫(yī)院建設(shè) 以看病為核心三、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療建設(shè)的十種資源 智慧醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總體框架方案1）線上醫(yī)療與線下醫(yī)療概念不同，所處的位置對(duì)應(yīng)的分工也不盡相同， 解決問題重心也不同，以形成互補(bǔ)為主：線上醫(yī)療可及性、連續(xù)性、低成本化其根本在于能令患者能找到醫(yī)生 主要是對(duì)于常見病提出建議輕量運(yùn)行解決90%的問題線下醫(yī)療專業(yè)性、全面性、高成本是各種醫(yī)療系統(tǒng)、硬件設(shè)備的集合 主要是對(duì)于重大疾病的

4、治療MDT、大型設(shè)備檢查、 住院、手術(shù)疑難病患五、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)模式能完成醫(yī)療的形式O2OPC端（HIS/LIS/PACS）Online移動(dòng)端（線下O2O） 醫(yī)患交互的模式B2B B2CP2PTraditional 傳統(tǒng)的方式PC-PCPC-MobileMobile-Mobile醫(yī)生與患者的多種交互方式PCMobilePCMobile2）線上與線下交互的多樣性：六、落地合作2016年2017年多公司方案選型、談判，最終選定與綜合實(shí)力較強(qiáng)的深圳騰訊公司達(dá)成合作 關(guān)系，共同建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目。2017年4月20日 杭州2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)騰訊公司、柳州市工人醫(yī)院、廣西柳州醫(yī)藥公司簽

5、 署戰(zhàn)略合作協(xié)議未來，三方將共同攜手打造醫(yī)療行業(yè)”互聯(lián)網(wǎng)+“標(biāo)桿會(huì)上，騰訊公司作為主辦方對(duì)柳州市工人醫(yī)院 LZiHospital作為四大重大典型案例之一就行分析12345院長、院領(lǐng)導(dǎo)重視，親自主持、一手抓 2017年3月8日組織召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)每周定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，院內(nèi)部門及合作方匯報(bào) 進(jìn)度、提出困難、協(xié)調(diào)解決、討論下一步工作方向 目前已進(jìn)行了45次，累積時(shí)長超過130小時(shí)參會(huì)人員及部門：院長、院領(lǐng)導(dǎo)、信息工程部、醫(yī)務(wù)部 合作公司：騰訊公司、和湛科技、柳州醫(yī)藥公司自項(xiàng)目7月正式對(duì)外試運(yùn)行起，項(xiàng)目組面對(duì)不同院區(qū) 之間、院內(nèi)不同崗位、醫(yī)聯(lián)體單位（三江分院、融 安分院）開展了20余次大型培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)生

6、分別進(jìn)行 了十余次線上線下的在線咨詢培訓(xùn)2017年8月全力開展推廣工作，護(hù)理部對(duì)近300名 實(shí)習(xí)生進(jìn)行排班，每天安排25名實(shí)習(xí)生支持項(xiàng)目地 推工作七、建設(shè)過程19智慧醫(yī)院項(xiàng)目介紹方便快捷初診解疑：是否真的病了？是否要去醫(yī)院？復(fù)診咨詢：看報(bào)告，用藥咨詢，異常反應(yīng)慢病管理：定期開藥，醫(yī)生隨訪資源整合：醫(yī)聯(lián)體下屬醫(yī)院的醫(yī)生也可參與咨詢提升收入：（1）門診人流量減少，實(shí)際門診量增加（2） 住院病床使用率增加多點(diǎn)執(zhí)業(yè)提升收入：醫(yī)院自建平臺(tái)同樣可以提升醫(yī)生收入提升影響力：年輕醫(yī)生可迅速獲得大量患者粉絲患者醫(yī)院醫(yī)生1 在線咨詢分級(jí)診療患者篩選：小病網(wǎng)上處理，大病來醫(yī)院一、平臺(tái)功能介紹患者線上咨詢患者已做出初

7、步?jīng)Q定， 后續(xù)轉(zhuǎn)線下在線咨詢實(shí)例一：患者三次咨詢解決疑問，避免來回奔波線上咨詢?？漆t(yī)師預(yù)約住院手術(shù)（轉(zhuǎn)線下）術(shù)后隨訪（線上咨詢）術(shù)后隨訪醫(yī)生可以通過移動(dòng)端查看患者在我院的所有檢查檢 驗(yàn)結(jié)果在線咨詢實(shí)例二：線上線下結(jié)合有明確的準(zhǔn)入要求和考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過培訓(xùn)考核，醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)師也參與線上咨詢工作：給予準(zhǔn)入的醫(yī)師53人，其中三江縣人民醫(yī)院32人、融安中醫(yī)院15人、柳 江區(qū)人民醫(yī)院6人自去年12月至今，共完成線上咨詢122例次當(dāng)?shù)厝罕娍梢员憬?的找到當(dāng)?shù)蒯t(yī)師在醫(yī)聯(lián)體單位開展線上咨詢工作早期100%檢查一年后咨詢量明顯增加（現(xiàn)每 月咨詢量近萬條），改為抽查 總量的30%，部分專業(yè)100% 抽查抽查內(nèi)容包括：是

8、否符合執(zhí)業(yè) 范圍、診療規(guī)范、是否為患者 提供有價(jià)值的咨詢回復(fù)等醫(yī)務(wù)部每月對(duì)咨詢情況進(jìn)行抽查在線咨詢工作量（2017.72019.4）26在線咨詢回復(fù)率走勢(shì)（2017.72019.4）272019年3月：日平均咨詢382條，單日最高479條各科室在線咨詢工作量統(tǒng)計(jì)（2018年全年）29年咨詢量超過4000 的科室：婦科（13141條） 兒科（8876條） 產(chǎn)科（8151條） 眼科（4644條） 皮膚性疾病科（4314條） 全科快速咨詢（4148條）線下門急診、在線咨詢量趨勢(shì)對(duì)比2018年全年線下門診與在線咨詢醫(yī)師職稱構(gòu)成比外圈：線下門診內(nèi)圈：在線咨詢成果開通咨詢科室：50個(gè)提供在線咨詢醫(yī)生數(shù)：5

9、83名在線咨詢總量：14萬人次2017.82019.4在線咨詢分流不完全統(tǒng)計(jì)（1）轉(zhuǎn)線下（包含到門診就診/檢查檢驗(yàn)/收治 住院）：43.1%（2）隨診：9.7%（3）點(diǎn)藥名：27.8%（4）轉(zhuǎn)他科：4.1%（5）轉(zhuǎn)上級(jí)：1.4%2 電子就診卡2017年下半年原生二維碼做身份識(shí)別，患者憑電子就診卡可在醫(yī)院各個(gè)環(huán) 節(jié)進(jìn)行就診、繳費(fèi)、查詢等操作兼顧成人綁卡與兒童綁卡醫(yī)院就診進(jìn)入“無卡”時(shí)代電子就診卡基于就診記錄，體檢 信息，家庭醫(yī)生等多 方面信息收集與整合醫(yī)院家庭 醫(yī)生體檢2019年5月8日在柳州市工人醫(yī)院西院舉行柳州市“就診一碼通”工作推進(jìn)會(huì)中標(biāo)公司作人口健康信息平臺(tái)建設(shè)進(jìn)展匯報(bào)柳州市工人醫(yī)院作為

10、“就診一碼通”試點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行工作匯報(bào)、流程展示3 智能導(dǎo)診看病不知道掛哪個(gè)科室， 就用智能導(dǎo)診，幫助快速就診進(jìn)入柳州市工人醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公 眾號(hào)選擇菜單：就診服務(wù)根據(jù)提示描述癥狀（可語音錄入）系統(tǒng)給出建議根據(jù)建議掛號(hào)就診4 檢查預(yù)約預(yù)約服務(wù)（超聲科檢查預(yù)約、 放射科檢查預(yù)約）預(yù)約資源同步分時(shí)段預(yù)約利于患者規(guī)劃出行、減少排 隊(duì)等候時(shí)間醫(yī)生端：當(dāng)醫(yī)生開出的處方符合流轉(zhuǎn)條件，醫(yī)院工作站會(huì)提示【處方可以流轉(zhuǎn)，請(qǐng)告知病人到手機(jī)查看】患者端：收到藥品繳費(fèi)推送信息，患者可根據(jù)自身情況選擇院外藥店，在藥店出示二維碼取藥5 處方流轉(zhuǎn)選擇購藥方式藥店取藥在線配送藥品配送到家院外藥店取藥實(shí)名能力患者實(shí)名認(rèn)證、醫(yī) 生電

11、子職業(yè)執(zhí)照。支付能力微信自費(fèi)、醫(yī)保移 動(dòng)支付：覆蓋醫(yī)院、 藥店場(chǎng)景。安全保障基于區(qū)塊鏈等核心 技術(shù)，保障處方流 轉(zhuǎn)鏈上數(shù)據(jù)不可竄 改，安全可追溯基于騰訊的核心優(yōu)勢(shì)連接醫(yī)院、藥店6 藥診店患者到藥店買藥，對(duì)所需藥品拿捏不準(zhǔn)時(shí)，可在設(shè)有藥診 店的藥店進(jìn)行實(shí)時(shí)在線咨詢，社區(qū)醫(yī)生將在3分鐘內(nèi)給出 合理建議目前開展藥診店工作的桂中大藥房：陽光店、銀山店、屏 山店目前開通互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的社區(qū)有：五里亭社區(qū)、鵝山社區(qū)、陽 和社區(qū)、天馬社區(qū)工作模式：4個(gè)社區(qū)統(tǒng)一排班。每日2個(gè)社區(qū)，每個(gè)社區(qū)1 名醫(yī)生接收藥診店的在線咨詢大量膠片耗材費(fèi)用，占用醫(yī)院成本醫(yī)院需要在政策背景下探索出創(chuàng)新模式分享影像，互聯(lián)互通對(duì)于住院患者，原

12、則上不再打印膠片成效：2018年一季度，放射膠片采購 量較2017年一季度減少78.08%，預(yù)計(jì) 可減少醫(yī)療支出500萬元/年在手機(jī)上即可查看診斷報(bào)告無需拿著膠片奔走各處醫(yī)院患者基本信息診斷報(bào)告分享影像7 影像云讓患者及家屬方便、快捷地掌握住院費(fèi)用情況微信查詢清單取代紙質(zhì)清單，更環(huán)保，避免丟失及紙質(zhì)清單丟失后信息泄露住院匯總清單8 查詢住院日清單醫(yī)生開具入院證后，患者可在公眾號(hào)內(nèi)獲取相應(yīng)表單，填寫完成提交、繳納住院預(yù)交金即可完成自助入院9 自助辦理入院10 騰訊覓影AI人工智能2017年8月，組織召開騰訊覓影演示會(huì)2017年9月，我院在廣西范圍率先引入“騰訊覓影”食管癌早期篩查系統(tǒng)2017年1

13、2月，在中國醫(yī)院協(xié)會(huì)地（市）級(jí)醫(yī)院管理分會(huì)2017年學(xué)術(shù)年會(huì)開幕式上，舉行“人工智能醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”揭 牌儀式引入騰訊AI系統(tǒng)至今，已實(shí)現(xiàn)的模塊有：內(nèi)鏡食管癌篩查、 肺結(jié)節(jié)篩查、乳腺鉬靶騰訊覓影AI醫(yī)學(xué)影像專家其他模塊正在建設(shè)中，今后將陸續(xù)上線對(duì)接移動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備，患者住院期間自動(dòng) 完成數(shù)據(jù)采集，出院后持續(xù)監(jiān)測(cè)隨訪效率提高幫助醫(yī)生進(jìn)行有效干預(yù)指導(dǎo)拓展銷售市場(chǎng)個(gè)人健康管理患者家人綁定后也可查看患者健康情況醫(yī)院廠商患者11 健康監(jiān)護(hù)血壓監(jiān)測(cè)血糖監(jiān)測(cè)12 滿意度調(diào)查每天下午17:00對(duì)當(dāng)日就診的 患者推送滿意度調(diào)查問卷患者為醫(yī)院就診環(huán)境/護(hù)士服 務(wù)態(tài)度/醫(yī)師態(tài)度及水平進(jìn)行 打分每天下午17:00對(duì)當(dāng)日就診的

14、患者推送滿意度調(diào)查問卷患者為醫(yī)院就診環(huán)境、 護(hù)士服務(wù)態(tài)度、醫(yī)師 態(tài)度及水平進(jìn)行打分滿意度低的咨詢例必檢13 社區(qū)服務(wù)-家庭醫(yī)生簽約管理患者端簽約醫(yī)生醫(yī)生端醫(yī)生工作臺(tái) 簽約病人管理PC端-家庭醫(yī)生簽約管理后臺(tái)線上 會(huì)診多院區(qū)之間會(huì)診無法確認(rèn)患者在病房等候?qū)＜译y以預(yù)約（外出、門診等）醫(yī)聯(lián)體建設(shè) 的同質(zhì)化要求14 線上會(huì)診三江分院一名急性腦卒中患者，溶栓后癥狀明顯好轉(zhuǎn)，右上 肢肌力從II級(jí)恢復(fù)到V- ，總院神經(jīng)內(nèi)科、放射科專家當(dāng)天即可 通過遠(yuǎn)程會(huì)診方式進(jìn)行指導(dǎo)柳州市工人醫(yī)院聯(lián)合陽和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開 展網(wǎng)絡(luò)門診實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)患直接交流15 網(wǎng)絡(luò)門診二、建設(shè)成果1 總體建設(shè)成果14 線上會(huì)診2 項(xiàng)目

15、實(shí)施主要事件時(shí)間軸2017年3月8日項(xiàng)目組成立 項(xiàng)目正式啟動(dòng)2017年4月17日率先在全國實(shí)現(xiàn)第一張?jiān)和馓幏搅鬓D(zhuǎn)應(yīng)用中國醫(yī)院院長評(píng)價(jià)為：國內(nèi)首例“處 方外流”標(biāo)志性案例2017年4月20日 與騰訊公司、柳州醫(yī)藥公 司共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議2017年12月9日我院智慧醫(yī)院項(xiàng)目正式發(fā)布舉行“人工智能醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”揭牌儀式2017年12月21日作為標(biāo)桿案例亮相2017騰訊互 聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)合作伙伴大會(huì)，成為 大會(huì)焦點(diǎn)2017年7月6日正式對(duì)外試運(yùn)行2017年8月9月 項(xiàng)目全面推廣期護(hù)理部每日安排25名實(shí)習(xí)生進(jìn)行推廣對(duì)全院醫(yī)生分批進(jìn)行在線咨詢培訓(xùn)在各院區(qū)及社區(qū)、合作藥店投放大量物料組隊(duì)到三江分院、融安分院開展

16、培訓(xùn)532018年1月14日達(dá)到10萬實(shí)名綁卡量2018年4月12日13日作為騰訊在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域的深度合作伙伴，受邀 出席2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)入選2017年度中國“互聯(lián)網(wǎng)+”十大優(yōu)秀案例 騰訊發(fā)布以我院項(xiàng)目為基礎(chǔ)的“微信智慧醫(yī)院3.0”攜手志同道合的醫(yī)院發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院聯(lián)盟”試點(diǎn)宣傳聲明2018年5月7日 柳州市副市長盧柳 屏再次調(diào)研“互聯(lián) 網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式2018年5月31日 國家衛(wèi)健委專家組到 調(diào)研智慧醫(yī)院建設(shè)2018年7月21日中國醫(yī)院協(xié)會(huì)地（市）級(jí)醫(yī)院管 理分會(huì)信息化建設(shè)發(fā)展工作組組 成立大會(huì)暨“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”研 討會(huì)在柳州召開2018年7月12日項(xiàng)目獲得2

17、018中國醫(yī)院協(xié)會(huì)信 息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)（CHIMA）“互聯(lián) 網(wǎng)應(yīng)用典型案例-大眾推薦獎(jiǎng)”2018年8月6日李兵院長做客人民網(wǎng)談 推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提 高群眾就醫(yī)滿意度2018年8月項(xiàng)目成為清華大學(xué)經(jīng) 管學(xué)院、中國工商管 理案例中心MBA教學(xué) 案例（A）2018年9月李兵院長在浙大一院 交流“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療” 建設(shè)經(jīng)驗(yàn)2018年10月18日受邀參加在無錫舉辦的 “第一屆全國醫(yī)院物聯(lián) 網(wǎng)大會(huì)”2018年10月28日李兵院長受邀參加“2018中國醫(yī)院 院長論壇”，獲“2018年度全國改 善醫(yī)療服務(wù)學(xué)習(xí)型院長”稱號(hào)2018年12月28日成為中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù) 據(jù)學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會(huì) 單位副主任委

18、員單位2018年11月30日舉行柳州市工人醫(yī)院-三江縣人民醫(yī) 院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”，分院和總院 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程會(huì)診2010年1月21日柳州市工人醫(yī)院-柳江區(qū)人民醫(yī)院 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”啟動(dòng)儀式今日實(shí)名綁卡量達(dá)23.4萬在線咨詢服務(wù)總量達(dá)14萬人次 回復(fù)率91%1）落地合作2017年4月20日，杭州 2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字 經(jīng)濟(jì)峰會(huì)，騰訊公司、柳州市工人醫(yī)院、廣西柳州 醫(yī)藥公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來，三方將共同攜 手打造醫(yī)療行業(yè)”互聯(lián)網(wǎng)+“標(biāo)桿。2）創(chuàng)新案例三、項(xiàng)目大事件柳州市工人醫(yī)院作為廣西一所大型公立醫(yī)院，率先在 全國實(shí)現(xiàn)第一張?jiān)和馓幏搅鬓D(zhuǎn)應(yīng)用院外處方流轉(zhuǎn)是基于微信平臺(tái)的大型公

19、立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療服務(wù)，涵蓋柳州醫(yī)藥集團(tuán)旗下十家藥店2017年4月17日下午16時(shí)，開出第一張?jiān)和饬鬓D(zhuǎn)處方553）項(xiàng)目正式啟動(dòng)“人工智能醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”揭牌2017年12月9日，在中國醫(yī)院協(xié)會(huì)地（市）級(jí)醫(yī)院管理分會(huì) 2017年學(xué)術(shù)年會(huì)開幕式上，舉行了柳州市工人醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”啟動(dòng)及“人工智能醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室”揭牌儀式，我院與騰 訊公司在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域深度合作，攜手打造“互聯(lián)網(wǎng)+智 慧醫(yī)院”4）亮相騰訊互聯(lián)網(wǎng)+ 生態(tài)合作伙伴大會(huì)12月21日，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療項(xiàng)目作為標(biāo) 桿案例亮相2017騰訊互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)合作伙 伴大會(huì)，成為大會(huì)焦點(diǎn)565）2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)入選2017年度中國“互聯(lián)網(wǎng)

20、+”十 大優(yōu)秀案例柳州市工人醫(yī)院的“實(shí)體醫(yī)院互聯(lián) 網(wǎng)+探索實(shí)踐”成功入選2017年度 中國“互聯(lián)網(wǎng)+”民生類十大優(yōu)秀 案例聯(lián)合發(fā)布“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院聯(lián)盟”試 點(diǎn)宣傳聲明我院攜手志同道合同行醫(yī)院（百色 市人民醫(yī)院、桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院、 柳州市工人醫(yī)院、柳鐵中心醫(yī)院、 南寧市第一人民醫(yī)院、欽州市第一 人民醫(yī)院、玉林市第一人民醫(yī)院） 以及騰訊公司、和湛公司發(fā)布“互 聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院聯(lián)盟”試點(diǎn)宣傳聲明智慧醫(yī)院分論壇 微信智慧醫(yī)院3.0騰訊正式對(duì)外發(fā)布了以我院與騰訊 合作的微信智慧醫(yī)院為基礎(chǔ)的微信 智慧醫(yī)院3.0。李兵院長作為醫(yī)院代表出席了發(fā)布 儀式，并在大會(huì)上分享了微信智慧 醫(yī)院在柳州落地應(yīng)用的典型案例。576

21、）柳州市副市長盧柳屏再次調(diào)研我院“ 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式2018年5月7日下午，柳州市政府盧柳屏副 市長攜領(lǐng)導(dǎo)專家組到我院進(jìn)行信息化建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)模式調(diào)研。在體驗(yàn)我院“門診一卡通”及智慧醫(yī)院就 診流程后，盧副市長稱贊：這就是方便群 眾就醫(yī)的全功能導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)，是個(gè)便民惠民 工程！7）國家衛(wèi)健委專家組到我院 調(diào)研智慧醫(yī)院建設(shè)2018年5月31日下午，國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)信 息中心副主任周恭偉率專家組一行9人在自 治區(qū)衛(wèi)計(jì)委規(guī)劃信息處處長唐四艷、副處 長王海濤、信息中心主任呂煒、柳州市衛(wèi) 計(jì)委副主任肖波的陪同下，到柳州市工人 醫(yī)院調(diào)研智慧醫(yī)院建設(shè)情況，專家組給予 高度評(píng)價(jià)。588）獲得2018

22、中國醫(yī)院協(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)大 會(huì)（CHIMA）“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用典型案例-大 眾推薦獎(jiǎng)”2018年7月12日，中國醫(yī)院協(xié)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò) 大會(huì)（CHIMA）在貴陽召開。柳州市工人 醫(yī)院案例“大型三甲醫(yī)院基于微信的互聯(lián) 網(wǎng)+醫(yī)療探索與實(shí)踐”經(jīng)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 典型案例評(píng)審?fù)扑]獲得“大眾推薦獎(jiǎng)”。9）中國醫(yī)院協(xié)會(huì)地（市）級(jí)醫(yī)院管理 分會(huì)信息化建設(shè)發(fā)展工作組組成立大會(huì) 暨“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”研討會(huì)在柳州召開5910）李兵院長做客人民網(wǎng)談推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提高群眾就醫(yī)滿意度受人民網(wǎng)邀請(qǐng)，8月6日下午，柳州市工人 醫(yī)院院長李兵做客人民日?qǐng)?bào)新媒體大廈， 就“推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，提高群眾就醫(yī)滿 意度”話題，接受了人民網(wǎng)的專訪。11）李兵

23、院長在浙大一院交流 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)6012）項(xiàng)目成為清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院、中國工商管理案例中心MBA教學(xué)案例我院智慧醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長薛鐳教授推薦，成為清華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中國工商管理案例中心MBA教學(xué)案例。2018年10月9日11日，清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院案例中心專家到醫(yī)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。6113）受邀參加在無錫舉辦的“第一屆全 國醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”14）李兵院長受邀參加“2018中國醫(yī)院 院長論壇”，獲“2018年度全國改善醫(yī)療 服務(wù)學(xué)習(xí)型院長”稱號(hào)6215）2018年11月30日柳州市工人醫(yī)院-三江縣人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”啟動(dòng)儀式啟動(dòng)儀式分院和總院現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程

24、門診分院和總院現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診6316）中國衛(wèi)生信息與健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)學(xué)會(huì) 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)委員會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療建設(shè)在國內(nèi)影響力較大，我院受邀為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)委員會(huì)” 副主任委員單位 參與制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系646517）2019年1月21日柳州市工人醫(yī)院-柳江區(qū)人民醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)聯(lián)體”啟動(dòng)儀式四、 主要運(yùn)營指標(biāo)（2017.72019.5.9)就診卡充值 44萬筆 5850萬元住院押金充值 3.6萬筆 1.1億元檢驗(yàn)檢查支付 38萬筆 70萬元院內(nèi)處方支付 10萬筆 1070萬元查詢檢驗(yàn)報(bào)告 295萬人次查詢住院日清單204萬人次查詢檢查報(bào)告 50萬人次查詢住院匯總清單 1

25、9萬人次已開通在線咨詢模塊 全科快速咨詢 | ?？谱稍?| 護(hù)理咨詢 | 用藥咨詢 在線咨詢訂單總量 14萬人次 有效訂單總量 12.8萬人次回復(fù)率 91% 轉(zhuǎn)線下 43.1%隨診 9.7%點(diǎn)藥名 27.8% 轉(zhuǎn)他科 4.2% 轉(zhuǎn)上級(jí) 1.4%關(guān)注人數(shù)22.2萬人綁卡人數(shù)23.4萬人已上線醫(yī)生 583名日服務(wù)量10000+人次已上線科室 50個(gè)在線咨詢14萬人次服務(wù)總量交易總額568萬人次1.7億元不含醫(yī)保收入68歷程回顧與未來規(guī)劃廣東省第二人民 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院寧波云醫(yī)院烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院銀川智慧浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 武漢市中心醫(yī)院 附屬第一醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院柳州市工人醫(yī)院智慧醫(yī)院 福州總

26、醫(yī)院LZiHospital青島大學(xué)附屬醫(yī)院 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一、國內(nèi)智慧醫(yī)院建設(shè)歷程回顧建設(shè)模式和落地模式建設(shè)模式政府主導(dǎo)、多方參與醫(yī)院自建公司自建醫(yī)院與公司聯(lián)合開發(fā)落地模式大平臺(tái)（云）模式：互聯(lián)網(wǎng)公司搭建云平臺(tái)， 與醫(yī)院簽約，提供醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)醫(yī)院私有（云）模式：一般由醫(yī)院和公司合 作實(shí)施，第三方投資（如銀行）1000多家 三級(jí)醫(yī)院逾3.2萬家 醫(yī)院近100萬家 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)超千萬名 衛(wèi)生從業(yè)人員醫(yī)療質(zhì)量和可及性 指數(shù)74.2居世界第60位我院“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”探索歷程2014年初步嘗試階段2015年與某互聯(lián)網(wǎng)APP 終止合作關(guān)系2015年2016年尋求探索階段2016年2017年互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療項(xiàng)

27、目 重新起航2017年4月20日與騰訊公司 達(dá)成合作關(guān)系2019年4月28日開啟“智慧醫(yī)院”新階段通過安裝手公司發(fā)展策略與尋求意志相投的2016年9月起赴與綜合實(shí)力較強(qiáng)為更好地提升平臺(tái)機(jī)APP客戶醫(yī)院實(shí)際需求不合作伙伴淅江大學(xué)附屬第的深圳騰訊公司功能、落地推廣，端，實(shí)現(xiàn)預(yù)符，無法形成真探索符合需求的一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)達(dá)成合作關(guān)系，我院組建了自己的約掛號(hào)、排正的戰(zhàn)略合作關(guān)合作模式院、廈門大學(xué)附共同建設(shè)我院互技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開班查詢、報(bào)系醫(yī)院新HIS系統(tǒng)屬第一醫(yī)院互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)+項(xiàng)目展基于云HIS平臺(tái)告查詢等功軟件版本更新跟選型網(wǎng)醫(yī)院等四所醫(yī)基于微信平臺(tái)優(yōu)為概念基礎(chǔ)的“智能不上醫(yī)院發(fā)展需院進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)勢(shì)，在兩年內(nèi)取慧醫(yī)院2.0”建設(shè)。優(yōu)化就醫(yī)流求院專題學(xué)習(xí)交流得一定成績(jī)程，提高就相關(guān)管理部門逐院內(nèi)多次組織召診效率及病步叫停開互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品演患滿意度示會(huì)，與公司進(jìn)降低醫(yī)院掛行多次交流號(hào)、排隊(duì)相關(guān)成本結(jié)論戰(zhàn)略合作關(guān)系優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)