案例16個人力資源管理

1、說明W 公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是 W 公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工開發(fā)三個子項目，需要 3 個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于 W 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作 2 年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結(jié)果被章某選中負責該項目的開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，在項目團隊管理方面遇到很多。他的團

2、隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時從來沒有到齊過，甚至因忙于自己負責的模塊開會時都過。大家向匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。問題 1請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因 。問題 2你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助。問題 3 請說明作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?示例【問題 1】請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因 。1234缺乏足夠的項目管理能力和經(jīng)驗。身兼二職，精力和時間不夠用，顧此失彼。沒有進入項目管理角色，只專注編程，疏于對項目的管理工作。高級項目經(jīng)理對的

3、工作缺乏事先培訓和全程的檢驗?！締栴} 2】你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助。1 事先要確定崗位的要求，職責和選人的標準，并選擇合適的人選。2 高級項目經(jīng)理應對的工作進行全面估算，如果的負荷確實過重，需要找人代替的當時正在從事的技術(shù)工作，解決負載平衡。3 需要事先溝通、對轉(zhuǎn)換角色。明確要求，明確角色的輕重緩急，促使盡快4 應該注意平時對的培養(yǎng)、指導。5 將自己的項目管理經(jīng)驗傳授給。6 高級項目經(jīng)理要注意對其項目工作的?！締栴} 3】請說明作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?作為項目經(jīng)理在項目管理過程中要承擔起者和管理者的雙重身份。要成為一名合格的項目經(jīng)

4、理需要具備的知識和技能如下：廣博的知識豐富的項目管理經(jīng)驗，以及其它工作、人生經(jīng)驗3456具備良好的平衡力良好的職業(yè)道德良好的溝通與表達能力良好的協(xié)調(diào)能力等。說明A 公司錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務要求，該項目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項目團隊沒有應用這種架構(gòu)的經(jīng)驗。錢某的管理風格是 Y 型的，在項目啟動之初，為了調(diào)動大家的積極性，宣布了多項激勵政策，如“按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎，按時保質(zhì)保量完成任務者有獎”，并分別數(shù)額;在項目實施期間，為了激勵屬于 X 型管理風格，很多餐票技術(shù)不過關(guān)導致一臺電源燒壞，了具體的士氣，經(jīng)常請大家聚餐。由于 A 公司都不予報銷。

5、而在項目實施現(xiàn)場，因施工錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項目實際的進度、成本和質(zhì)量等目標大體達到了要求，錢某自我感覺尚可，項目好歹也通過了驗收，但他當初關(guān)于的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認為他跟一唱一和，錢某有苦難言。問題 1請概括出 A 公司錢某在人力資源管理方面存在問題 2。針對本案例，項目經(jīng)理錢某應該用哪些措施進行團隊建設？如何運用自己的 Y 型管理風格有效地管理項目？問題 3請 敘述錢某的及錢某應該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項目管理之間的關(guān)系。示例第一問：1采取的制度沒有得到公司及的認可。2錢某的項目管理風格

6、與公司的風格不同。3沒有對員工進行培訓。4沒有配備合適的。5激勵風格與實際制度相違背。第二問1加強培訓2加強團隊建設的活動3形成共同的行為準則4爭取公司認可的機制5加強溝通。第三問1加強員工技能、管理能力的培訓，提高工作水平。2招聘掌握技能的加入項目團隊。3做好風險分析，并采取應對措施4采用項目管理系統(tǒng)，提高工作效率?！菊f明】M 是負責某行業(yè)一個大型信息系統(tǒng)集成項目的高級項目經(jīng)理，因人手比較緊張，M 從正在從事編程工作的高手中選擇了作為負責子項目的項目經(jīng)理，同時兼任模塊的編程工作，這種安排導致了子項目失控?！締栴} 1】請 分析導致子項目失控的可能原因?！締栴} 2】請 說明你認為 M 事先應該怎么做才能讓作為子項目的項目經(jīng)理，并避免子項目失控？【問題 3】請 概述典型的系統(tǒng)集成項目團隊的角色？敘述在組建項目團隊、建設項目團隊和管理項目團隊方面所需的活動，結(jié)合實例說明。示例【問題 1】請 分析導致子項目失控的可能原因。1缺乏足夠的項目管理能力以及經(jīng)驗精力和能力不夠沒有進入項目經(jīng)理的角色沒有被培訓和被指導【問題 2】請 說明你認為 M 事先應該怎么做才能讓作為子項目的項目經(jīng)理，并避免子項目失控？1 根據(jù)項目經(jīng)理角色要求，選擇合適人選2 對34進行指導和培養(yǎng)