通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總

1、通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總第三章現(xiàn)代電信網(wǎng)（23%） 3.1電信網(wǎng)1、以電或光信號(hào)作為傳遞和交換信息手段的通信方式所構(gòu)成的通 信系統(tǒng)稱為電信系統(tǒng)。信源-變換器-信道（噪聲）-反變換器-信宿2、傳輸信道的類型：按傳輸介質(zhì)劃分為無(wú)線信道和有線信道。按 照信號(hào)的形式可以劃分為模擬信道和數(shù)字信道。3、電信網(wǎng)的構(gòu)成：從硬件構(gòu)成來(lái)看，通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié) 點(diǎn)、傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，他們完成通信網(wǎng)的基本功能：接入、交換和傳輸。 軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計(jì)費(fèi)等，他們主要完成通信網(wǎng)的控制、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。4、電信網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合

2、型網(wǎng)、樹(shù)型網(wǎng)、總 線型網(wǎng)、線型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)5、電信網(wǎng)的分類：按業(yè)務(wù)性質(zhì)分，有電話網(wǎng)、公用電報(bào)網(wǎng)、用戶電 報(bào)網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、傳真通信網(wǎng)、圖像通信網(wǎng)、可視圖文通信網(wǎng)、電 視傳輸網(wǎng)（有線電視網(wǎng)）等；按服務(wù)地域分，有國(guó)際通信網(wǎng)、長(zhǎng)途通信 網(wǎng)、本地通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)等 ；按服務(wù)對(duì)象分，有公用通信網(wǎng)、 專用通信網(wǎng)；按傳輸介質(zhì)分，有電纜通信網(wǎng)、光纜通信網(wǎng)、衛(wèi)星通信 網(wǎng)、用戶光纖網(wǎng)、低軌道衛(wèi)星通信網(wǎng)等；按交換方式分，有電路交換1 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總網(wǎng)、報(bào)文交換網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、寬帶交換網(wǎng) ；按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分，有網(wǎng)狀 網(wǎng)、星型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)、柵格網(wǎng)、總線網(wǎng)、以太網(wǎng)等 ；按信號(hào)格式分，有 模擬通信網(wǎng)、

3、數(shù)字通信網(wǎng)；按信息傳遞方式分，有同步轉(zhuǎn)移模式的ISDN 和異步轉(zhuǎn)移模式的寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng) B-ISDN;按網(wǎng)絡(luò)功能方式分，有 業(yè)務(wù)網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和支撐網(wǎng)。6、通信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出 3個(gè)要求：接通的任意性和快速性；信號(hào) 傳輸?shù)耐该餍院蛡鬏斮|(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。電話網(wǎng)簡(jiǎn)答題1、電話網(wǎng)組成：一個(gè)完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3部分組成。用戶終端設(shè)備主要完成將用戶的語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)或者將電信號(hào)還原成聲音信號(hào)。同事電話機(jī)還具有發(fā)送和接收電話呼叫的功能，用戶通過(guò)電話機(jī)撥號(hào)來(lái)發(fā)起呼叫，通過(guò)振鈴知道有電話呼入。交換設(shè)備主要負(fù)責(zé)用戶信息的交換，具有控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)

4、主要負(fù)責(zé)在各個(gè)交換點(diǎn)之間傳遞信息。2、電話網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量：是由用戶使用業(yè)務(wù)時(shí)所感受到的2 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總滿意程度來(lái)衡量的，同事也反 映了網(wǎng)絡(luò)向用戶提供服務(wù)的能 力。決定電話業(yè)務(wù)質(zhì)量的主要 因素有：接續(xù)質(zhì)量（呼損、接 續(xù)時(shí)延等）、傳輸質(zhì)量（響度、 清晰度、逼真度）、穩(wěn)定質(zhì)量（失 效率、平均故障時(shí)間、平均修 復(fù)時(shí)間）。3、我國(guó)電話網(wǎng)目前采用的是等級(jí)制電話網(wǎng)：二級(jí)長(zhǎng)途網(wǎng)由DC1 DC2兩級(jí)長(zhǎng)途交換 心組成，為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC1 為省級(jí)交換心、DC勸地區(qū) 心。本地電話網(wǎng)由匯接局 （Tm）和端局（DL）構(gòu)成的二 級(jí)結(jié)構(gòu)，也可以僅僅設(shè)置端局。4、電話網(wǎng)規(guī)定每個(gè)用戶都有一個(gè)編號(hào)，用來(lái)在

5、電信網(wǎng) 選擇建立接續(xù)路由和作為呼 叫的標(biāo)志。編號(hào)規(guī)劃的目的也3 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總在于分配給每個(gè)用戶一個(gè)唯一 的號(hào)碼，并根據(jù)網(wǎng)的規(guī)模及全 國(guó)網(wǎng)和國(guó)際網(wǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展安 排、使用號(hào)碼資源。5、電話網(wǎng)的編號(hào)原則:(1)應(yīng)使號(hào)碼資源容量具有延續(xù)性 和擴(kuò)展性，滿足用戶、業(yè)務(wù)和 網(wǎng)路增長(zhǎng)對(duì)碼號(hào)資源的需求 (2)應(yīng)瑾可能保證編號(hào)的規(guī)律 性，便于用戶使用和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別 (3)應(yīng)提高號(hào)碼資源的利用率 (4)應(yīng)保持編號(hào)計(jì)劃在較長(zhǎng)時(shí) 間內(nèi)的整體穩(wěn)定性(5)應(yīng)堅(jiān)持 各運(yùn)營(yíng)商一律平等的原則。3.3數(shù)據(jù)通信網(wǎng)1、我國(guó)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)大致 包括以下幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)：分組交換網(wǎng)(X.25)、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(DDN) 幀繼網(wǎng)和

6、ATM網(wǎng)。2、分組交換網(wǎng)是一種吸收4 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總了電路交換的低時(shí)延及報(bào)文交 換的路由選擇功能，數(shù)據(jù)傳輸 可靠性較高的一種數(shù)據(jù)通信方 式。分組交換網(wǎng)能夠向用戶提 供不同速率、代碼及通信規(guī)程 的接入。分組交換的基本思想 是把用戶要傳送的信息分成若 干個(gè)小的數(shù)據(jù)塊，即分組，這 些分組以“存儲(chǔ)-轉(zhuǎn)發(fā)”的方式 在網(wǎng)內(nèi)傳輸。3、DD提利用數(shù)據(jù)信道提供半永久性鏈接電路傳輸數(shù)據(jù) 信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)。它向用戶 提供專用的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信 道，為用戶建立專用數(shù)據(jù)網(wǎng)提 供條件。DDNI有傳輸質(zhì)高、 誤碼率低、傳輸時(shí)延小、支持 多種業(yè)務(wù)（數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、傳真、 圖像和幀繼等）、提供高速數(shù) 據(jù)專線等

7、優(yōu)點(diǎn)。它不僅能夠提5 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總供高質(zhì)量的數(shù)字專線，而且具 有數(shù)據(jù)信道帶寬管理功能。骨 干網(wǎng)能提供國(guó)際專線電路，對(duì) 于要求高的電路具有自動(dòng)倒換 功能。4、幀繼網(wǎng)采用的是快速 分組交換技術(shù)，它是在數(shù)字光 纖電路代替模擬線路、用戶終 端日益智能化的基礎(chǔ)上發(fā)展起 來(lái)的。幀繼網(wǎng)只完成 OSI物 理層和數(shù)據(jù)鏈路層核心層的功 能，不負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的糾錯(cuò)、重發(fā)、 流控等。5、ATM異步傳送模式） 是一種用于寬帶網(wǎng)內(nèi)傳輸、復(fù) 用、交換信元的技術(shù)。同步： 成幀格式。異步：無(wú)周期性， 統(tǒng)計(jì)時(shí)分復(fù)用。ATM&議參考 模型包括三個(gè)平面：用戶平面 （U）、控制平面（C）、管理平6 / 45通信專業(yè)

8、綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總面(M)。6、TCP/IP分層：網(wǎng)絡(luò)接口 層、互連層、傳輸層、應(yīng)用層。OSI七層：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、 網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話層、表 示層、應(yīng)用層。3.4綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)1、ISDN信道:B信道(承 載信道):速率為64kbit/s ,D 信道(指令、信令信道)。D16:2B+D的D信道，速率為 16Kbit/s;D64:30B+D,速率為64kbit/s ?；舅俾式涌诮Y(jié)構(gòu)： 2B+D,包括兩條64kbit/s 雙工 的B信道和一條16Kbit/s 雙工 的D信道，總得速率是144bit/s 3.5移動(dòng)通信網(wǎng)1、移動(dòng)通信是指通信雙方 至少一方是在運(yùn)動(dòng)進(jìn)行信息 交換的。移動(dòng)通

9、信的特點(diǎn):(1)7 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總用戶的移動(dòng)性（2）點(diǎn)播傳播條 件復(fù)雜（3）噪聲和干擾嚴(yán)重（4） 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜（5）有限 的頻率資源。2、移動(dòng)通信網(wǎng)的覆蓋方式：大區(qū)制、小區(qū)制3、GS源統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):（1）移動(dòng)臺(tái)：包括移動(dòng)設(shè)備M訝口 移動(dòng)用戶識(shí)別模塊SIM卡（2） 基站系統(tǒng)BSSl個(gè)BSS包括一 個(gè)基站控制器BSCf口一個(gè)或者 多個(gè)基站收發(fā)臺(tái)BTS兩部分。 一個(gè)基站控制器通常控制幾個(gè) 基站收發(fā)臺(tái)。（3）網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng) NSS:由移動(dòng)交換心 MSG口操作維護(hù)心OMSZ及歸屬位置寄存器HLR訪問(wèn)位置寄 存器、鑒權(quán)認(rèn)證心AUG設(shè) 備標(biāo)識(shí)寄存器EIR等組成。MSC 是蜂窩通信網(wǎng)絡(luò)

10、的核心，為本8 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總MSCK域內(nèi)的移動(dòng)臺(tái)提供所有 的交換和信令功能。4、GSM勺主要接口有:A接口 (NSS-BSS MSC-BSC) Abis 接口(BSC-BTS那 Un Internet 是一個(gè)國(guó)際的技術(shù)及通信網(wǎng)絡(luò)?；炯夹g(shù)包括：分組交換技術(shù)、TCP/IP、Internet地址、客戶機(jī)/服務(wù)器CS模式。2、TCP/IP的核心思想是：對(duì)于OSI,在傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層建立一個(gè)統(tǒng)一的虛擬邏輯網(wǎng)絡(luò)，以屏蔽物理層和數(shù)據(jù)鏈路層有關(guān)部分的硬件差別，從而實(shí)現(xiàn)普遍的連通性。3、IP電話是利用Internet作為傳輸介質(zhì)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)與計(jì)23 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總

11、算機(jī)、普通電話與普通電話、 計(jì)算機(jī)與普通電話之間進(jìn)行語(yǔ) 音通信的技術(shù)。4、IP電話系統(tǒng)由終端設(shè)備TE、網(wǎng)關(guān)GATEWA核點(diǎn)控制單元 MCU 網(wǎng)閘 Gatekeeper4 個(gè)基本組件組成。5、IP電話采用的關(guān)鍵技術(shù)：語(yǔ)音壓縮技術(shù)、靜噪抑制 技術(shù)、回聲消除技術(shù)、語(yǔ)音抖 動(dòng)處理技術(shù)、語(yǔ)音優(yōu)先技術(shù)、IP包分割技術(shù)、VOIP前向糾錯(cuò) 技術(shù)。6、電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng)的新形勢(shì)，它通過(guò)采用現(xiàn)代 信息技術(shù)手段，以數(shù)字化通信 網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)傳 統(tǒng)交易過(guò)程紙介質(zhì)信息載體 的存儲(chǔ)、傳遞、統(tǒng)計(jì)、和發(fā)布 等環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)24 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總交易以及交易管理等活動(dòng)的在 線交易，

12、并達(dá)到使和資金流等 達(dá)到高效率、低成本、信息化 管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的目的。7、按照交易對(duì)象可以把電子商務(wù)分為六類：B2C、B2BC2G B2G C2G G2G R C、G分別代表企業(yè)Business、個(gè)人 消費(fèi)者Consumer政府 Government。8、電子商務(wù)的特性：高效性、安全性、可擴(kuò)展性、集成性、方便性、協(xié)作性。9、電子商務(wù)的功能：內(nèi)容 管理、協(xié)同處理、電子交易。10、電子商務(wù)的組成要素： 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、用戶、銀行、配送 心、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、行政管理部 門。11、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：25 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電 子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、 電子商系統(tǒng)的應(yīng)

13、用平臺(tái)、電子 商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟環(huán)境。個(gè)人通信簡(jiǎn)答題1、個(gè)人通信就是一種在任 何時(shí)間、任何地點(diǎn)與任何人進(jìn) 行各種業(yè)務(wù)通信的通信方式。 個(gè)人通信是以個(gè)人為對(duì)象的通 信技術(shù)。通信者攜帶終端，按 照個(gè)人專用的身份號(hào)碼呼叫， 就可以與其他人保持聯(lián)系，并 且不受對(duì)方位置、距離、環(huán)境 和傳輸設(shè)備的限制，它是一種 最為理想的移動(dòng)通信。2、個(gè)人通信是現(xiàn)代無(wú)繩通 信、蜂窩移動(dòng)通信和智能網(wǎng)技 術(shù)的綜合產(chǎn)物，它采用的關(guān)鍵 技術(shù)有：網(wǎng)絡(luò)和智能化技術(shù)、 綜合業(yè)務(wù)技術(shù)、大容量的數(shù)字26 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總交換技術(shù)、無(wú)線接入網(wǎng)技術(shù)、 多址技術(shù)、微蜂窩技術(shù)、智能 卡技術(shù)、點(diǎn)播傳輸技術(shù)及低成 本和小型化技術(shù)。

14、通信供電技術(shù)1、通信電源的分類：基礎(chǔ) 電源（一次電源）：交流基礎(chǔ)電 源和直流基礎(chǔ)電源、機(jī)架電源 （二次電源）。2、集供電方式時(shí)，電源系統(tǒng)由交流供電系統(tǒng)、直流供 電系統(tǒng)、接地系統(tǒng)組成。第五章現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)10%固定電話業(yè)務(wù)1、固定電話業(yè)務(wù)是固定電話運(yùn)營(yíng)商向全社會(huì)提供普遍服務(wù)的通信業(yè)務(wù)。2、根據(jù)電話用戶性質(zhì)的不 同固定電話用戶種類分類甲乙 兩種。甲種用戶是指電話安裝27 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總在個(gè)人住宅的電話用戶、乙種 用戶是指甲種用戶規(guī)定范圍以 外的所有用戶。3、固定電話的基本業(yè)務(wù)： 新裝、移機(jī)、過(guò)戶、改號(hào)、改 號(hào)通知音、改名、停機(jī)復(fù)機(jī)、 拆機(jī)、移機(jī)不改號(hào)。4、固定電話增值業(yè)務(wù)：來(lái)

15、 電顯示、縮位撥號(hào)、熱線服務(wù)、 鬧鐘服務(wù)、免打擾服務(wù)、缺席 服務(wù)、呼出限制、遇忙回叫、 無(wú)條件轉(zhuǎn)移、呼叫等待、三方 通話、交互式會(huì)議電話。5、連接用戶交換機(jī)、集團(tuán) 電話、無(wú)線尋呼臺(tái)、移動(dòng)電話 交換機(jī)等與市話交換機(jī)的電話 線路稱為繼線。6、公用電話是指經(jīng)當(dāng)?shù)仉?信企業(yè)批準(zhǔn)同意，設(shè)置在城市 街道、公共場(chǎng)所、學(xué)校、居民28 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總住宅、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及公路沿線等 地供用戶使用，并按照規(guī)定收 取通信費(fèi)用的電話設(shè)施。公用 電話主要包括以下幾種形式： 有人值守計(jì)費(fèi)器公用電話、投 幣公用電話、IC卡公用電話、 智能網(wǎng)公用電話、密碼卡公用 電話和公話超市。7、用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話 是

16、指一個(gè)用戶裝設(shè)的，供內(nèi)部 互相通話，并通過(guò)繼線經(jīng)市 話交換機(jī)與市內(nèi)其他用戶通話 的交換設(shè)備。8、虛擬交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)主要 表現(xiàn)在：投資費(fèi)用大大低于用 戶小交換機(jī)、使用功能更勝于 用戶小交換機(jī)、群內(nèi)用戶分布 不受地域限制、有無(wú)限的擴(kuò)容 能力、管理維護(hù)省錢省力、發(fā) 展前景勝于用戶小交換機(jī)。29 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總10、一線通業(yè)務(wù)即N-ISDN 窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，是以數(shù) 字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的通 信網(wǎng)。它能夠提供端到端的數(shù) 字連接，用來(lái)承載包括語(yǔ)音、 圖像、數(shù)據(jù)在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)。 特點(diǎn)：通信業(yè)務(wù)的綜合化、實(shí) 現(xiàn)高可靠性及高質(zhì)量的通信、 使用方便、費(fèi)用低廉。11、小靈通可以提供的業(yè)

17、務(wù)功能：基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信、 無(wú)線上網(wǎng)、其他業(yè)務(wù)（來(lái)電顯 示、呼叫轉(zhuǎn)移等固話具有的一 切功能）、虛擬網(wǎng)功能。統(tǒng)計(jì)表 明,90%勺人90%勺時(shí)間都在本 地工作和生活，小靈通正是為 這個(gè)用戶群提供了實(shí)惠、健康、 時(shí)尚的通信手段。小靈通話費(fèi) 便宜、環(huán)保健康的特點(diǎn)，更特 別適合于電話頻繁、對(duì)生活品30 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總質(zhì)要求高、對(duì)電磁輻射敏感的 用戶使用。長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)1、國(guó)內(nèi)公眾長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù) 包括人工長(zhǎng)途電話、長(zhǎng)途直撥 電話、電話卡、電話會(huì)議、會(huì) 議電視、出租電路、電話信息 服務(wù)與查號(hào)業(yè)務(wù)等長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。2、交互式會(huì)議電視業(yè)務(wù)范圍是全國(guó)各省會(huì)城市和國(guó)家電 信主管部門已公布的開(kāi)放這些

18、項(xiàng)業(yè)務(wù)的其他城市。3、國(guó)際長(zhǎng)途直撥國(guó)外話務(wù) 員受付業(yè)務(wù)108業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)被 叫集付費(fèi)業(yè)務(wù)IFS 800業(yè)務(wù)。用戶申請(qǐng)800業(yè)務(wù)時(shí)，由運(yùn)營(yíng) 商核賠800電話號(hào)碼，當(dāng)主叫 用戶使用800業(yè)務(wù)時(shí)，即可接 通由被叫用戶在申請(qǐng)時(shí)指定的 電話（可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求31 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總接至不同的目的地）。對(duì)主叫用戶免收通話費(fèi)用，由被叫用戶集付費(fèi)。4、IP電話是以數(shù)據(jù)包作為傳輸介質(zhì)，占用資源小，所以成本低價(jià)格便宜。IP電話最初推出的意義，在于為用戶提供費(fèi)用低廉的通信服務(wù)，當(dāng)然付出的代價(jià)是語(yǔ)音質(zhì)量的降低。IP電話的服務(wù)種類：一類是通信運(yùn)營(yíng)商提供的；另一類是Internet上某些網(wǎng)站提供的免

19、費(fèi)通話服務(wù)。業(yè)務(wù)的使用方式又基本分為兩種：一種是IP電話卡、一種是注冊(cè)類業(yè)務(wù)。5、語(yǔ)音信息服務(wù)是將信息用語(yǔ)音的形式存儲(chǔ)在語(yǔ)音信息服務(wù)系統(tǒng)的信息庫(kù)內(nèi)，以供人們使用電話機(jī)檢索所需要的信息的業(yè)務(wù)。6、語(yǔ)音信箱的種類：普通信箱、虛擬電話、定時(shí)郵送、通信信 箱、留言通知、自動(dòng)應(yīng)答、商業(yè)信箱、股票信箱、傳真信箱。32 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總7、語(yǔ)音信箱的功能：電話自動(dòng)應(yīng)答功能、語(yǔ)音郵件功能、自動(dòng)集 團(tuán)電話功能、強(qiáng)化信息處理功能、信息互通功能、信息心功能。8、電話信息服務(wù)是利用電信傳輸網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，把信息采集加工、存儲(chǔ)、傳播和服務(wù)集為一體 ，面向社會(huì)提供綜合性的、全方位 的、多層次的信息

20、咨詢服務(wù)。9、IC電話卡是經(jīng)過(guò)加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡(jiǎn)稱。 全國(guó)通用IC卡可以在全國(guó)各地的IC卡話機(jī)上使用；各省通用IC卡可 以在發(fā)行省得省內(nèi)各地IC卡話機(jī)上使用。10、賬號(hào)電話卡業(yè)務(wù)可以使用戶在任一部音頻電話機(jī)上，依次輸入賬號(hào)和密碼后，即可撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話、市內(nèi)電話、移動(dòng)電話、非 免費(fèi)特服務(wù)、信息臺(tái)、人工尋呼臺(tái)以及計(jì)算機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。賬號(hào)卡有 3 種:A類用戶（按月付費(fèi)）、B類（預(yù)先付費(fèi)用戶）、C類用戶（一次付費(fèi)用 戶）11、通用號(hào)碼業(yè)務(wù)：通過(guò)通用號(hào)碼業(yè)務(wù)，企事業(yè)單位可以申請(qǐng)?jiān)O(shè)立 一個(gè)統(tǒng)一號(hào)碼，建立呼叫心，為其客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶撥打該企 業(yè)統(tǒng)一號(hào)碼，只需要支付有限的通信費(fèi)

21、用。通信費(fèi)用由主、被叫分?jǐn)偢?費(fèi)，被叫為主叫支付一定比例的通信費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商分配：4008開(kāi)頭的號(hào)碼或者信產(chǎn)部分配的95開(kāi)頭的號(hào)碼作為全國(guó)統(tǒng)一接入碼。33 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總12、通用接入號(hào)碼的主要功能：電話自動(dòng)分配、黑白名單、專用密 碼、呼叫可轉(zhuǎn)移、話費(fèi)分?jǐn)?、費(fèi)用控制。移動(dòng)通信業(yè)務(wù)1、移動(dòng)通信是指通信雙方至少有一方是在移動(dòng)進(jìn)行信息交換的。 它是以移動(dòng)用戶為服務(wù)對(duì)象的無(wú)線通信業(yè)務(wù)。按照通信方式與服務(wù)對(duì) 象劃分主要有無(wú)線尋呼、調(diào)度電話、無(wú)繩電話、移動(dòng)電話、移動(dòng)數(shù)據(jù) 等業(yè)務(wù)。2、移動(dòng)電話新業(yè)務(wù)：來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫限制、呼叫等待與保持、會(huì)議電話、移動(dòng)傳真與數(shù)據(jù)通信、留言信箱、高

22、額話費(fèi)保障服務(wù)、移動(dòng)號(hào)碼攜帶業(yè)務(wù)、移動(dòng)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)、儲(chǔ)值智能卡、預(yù)付費(fèi) SIM卡、雙模通信業(yè)務(wù)、一卡雙號(hào)、彩鈴業(yè)務(wù)。3、移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù):(1)短消息業(yè)務(wù)SMS&稱為短信業(yè)務(wù)，可以分為小區(qū)廣播短消息業(yè)務(wù)和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)。一34 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總個(gè)短消息實(shí)體SMEI以是其他 移動(dòng)終端、固定電話網(wǎng)用戶、 互聯(lián)網(wǎng)上的PC機(jī)。(2)短信呼 業(yè)務(wù)(3)文秘書服務(wù)(4) 國(guó)內(nèi)彩信(5)各種查詢業(yè)務(wù)(6) 手機(jī)上網(wǎng) 移動(dòng)Internet 業(yè)務(wù)。4、3G業(yè)務(wù)主要包括基本電信業(yè)務(wù)、補(bǔ)充業(yè)務(wù)、承載業(yè) 務(wù)、智能業(yè)務(wù)、位置業(yè)務(wù)、多 媒體業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)簡(jiǎn)答題1、用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)通信有6種主要的通信

23、方式：(1)通過(guò)向電信部門租用專線電路或自行建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)；(2)通過(guò)公用電話交換網(wǎng)(PSTN)(3)通過(guò)電路交換公用數(shù)35 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總據(jù)網(wǎng)(CSPDN)(4)通過(guò)分組交換公用數(shù) 據(jù)網(wǎng)(PSPDN)(5)通過(guò)綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)(ISDN)(6)利用甚小天線地球站 (VSAT)技術(shù)組織高速數(shù)據(jù)專 用系統(tǒng)。2、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)種類：數(shù) 據(jù)檢索業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)低速數(shù)據(jù)通 信業(yè)務(wù)、電話網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通信 業(yè)務(wù)、分組交換數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、 電子信箱業(yè)務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換 業(yè)務(wù)EDI、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)DDN SDH線業(yè)務(wù)、幀繼業(yè)務(wù)、 ATM#務(wù)、傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、 國(guó)際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、國(guó) 公用計(jì)算機(jī)

24、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動(dòng) 用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、甚小天線地球 站通信業(yè)務(wù)。36 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總圖像通信業(yè)務(wù)1、圖像通信業(yè)務(wù)是通過(guò)電 信網(wǎng)路傳送、存儲(chǔ)、檢索或者 廣播圖像與文字等視覺(jué)信息的 業(yè)務(wù)。2、傳真業(yè)務(wù)種類主要有用戶傳真、公眾真跡傳真和相片 傳真。用戶傳真：用戶利用自備 或者線路租用的傳真設(shè)備，通 過(guò)公用電話網(wǎng)相互間自行傳遞 的一種傳真業(yè)務(wù)。3、可視圖文業(yè)務(wù)是指用戶 通過(guò)圖文終端，經(jīng)公用電信網(wǎng)， 檢索與之相連的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù) 存儲(chǔ)的文本或圖像信息，是 一種交互型文本或者圖像檢查 業(yè)務(wù),又可稱為可視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。4、可視電話是一種利用電 信網(wǎng)實(shí)時(shí)傳送雙向語(yǔ)音和圖像 進(jìn)行會(huì)話的電信業(yè)務(wù)。37

25、 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總5、會(huì)議電視業(yè)務(wù)是使處于兩地或者多個(gè)不同地點(diǎn)的與會(huì) 者既可聽(tīng)到對(duì)方聲音，又可看 到對(duì)方會(huì)議場(chǎng)景及會(huì)議展示 的實(shí)物、圖片、表格、文件等 可視業(yè)務(wù)。第六章計(jì)算機(jī)應(yīng)用23%計(jì)算機(jī)的發(fā)展與分類1、計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)：運(yùn)算速 度快、計(jì)算精度高、記憶能力 強(qiáng)、復(fù)雜的邏輯判斷能力、具 有執(zhí)行程序的能力。計(jì)算機(jī)是 一種能迅速而高效的自動(dòng)完成 信息處理的電子設(shè)備，它能按 照程序?qū)π畔⑦M(jìn)行加工、處理、 存儲(chǔ)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成簡(jiǎn)答題1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括兩大部38 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總分：硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。硬 件是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理裝 置，是一些實(shí)實(shí)在在的有形實(shí) 體

26、。一個(gè)基本的計(jì)算機(jī)硬件系 統(tǒng)從功能角度來(lái)看，由運(yùn)算器、 控制器、主存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、 輸出設(shè)備5大部件組成。2、運(yùn)算器和控制器合稱為 CP峽處理機(jī)，是計(jì)算機(jī)的 心臟。CPU勺功能：指令控制、 操作控制、時(shí)間控制、數(shù)據(jù)加 工。運(yùn)算器由算數(shù)/邏輯運(yùn)算單 元ALU寄存器組、多路轉(zhuǎn)換 器和數(shù)據(jù)總線等邏輯部件組 成?？刂破髦饕谐绦蛴?jì)數(shù)器、 指令寄存器IR、指令譯碼器ID、 狀態(tài)/條件寄存器、時(shí)序產(chǎn)生 器、微操作信號(hào)發(fā)生器組成。3、存儲(chǔ)器是計(jì)算機(jī)的記憶 設(shè)備，用來(lái)存放程序、原始數(shù)39 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總據(jù)、間結(jié)果及最終結(jié)果。對(duì) 存儲(chǔ)器而言，容量越大，存取 速度則越快。存儲(chǔ)器分為主存

27、儲(chǔ)器（內(nèi)存）和輔助存儲(chǔ)器（外 存）。按照存儲(chǔ)器的功能或工作 方式可以分為隨機(jī)存儲(chǔ)器 RAM （斷電后信息丟失）和只讀存 儲(chǔ)器ROMF能讀不能寫,斷 電后保存的信息部丟失）。4、微機(jī)系統(tǒng)的總線由數(shù)據(jù) 總線DB地址總線AB控制 總線CB三部分組成。5、軟件是程序及有關(guān)數(shù)據(jù)、文檔資料的總稱。程序設(shè) 計(jì)語(yǔ)言：機(jī)器語(yǔ)言（能夠直接 被計(jì)算機(jī)識(shí)別和執(zhí)行的語(yǔ)言， 機(jī)器語(yǔ)言程序是用二進(jìn)制代碼 編寫的指令序列）、匯編語(yǔ)言 （用助記符來(lái)表示機(jī)器的指 令，所以匯編語(yǔ)言的語(yǔ)句與40 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總機(jī)器代碼一一對(duì)應(yīng)。)、高級(jí)語(yǔ) 言、4GL語(yǔ)言。6、系統(tǒng)軟件:(1)操作系統(tǒng)：負(fù)責(zé)管理和控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件資源和軟件資源，是用戶和計(jì)算機(jī)之間的接口。 (2)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)DBMS(3服務(wù)程序(4)語(yǔ)言處理程序。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的表示1、計(jì)算機(jī)內(nèi)部一律采用二進(jìn)制表示數(shù)據(jù)。主要原因：電 路簡(jiǎn)單、工作可靠、簡(jiǎn)化運(yùn)算、 邏輯性強(qiáng)。Bit是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù) 據(jù)、表示數(shù)據(jù)的最小單位。2、數(shù)值數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)用二進(jìn)制編碼表不，常用的編碼有源碼、反碼、補(bǔ)碼。3、對(duì)非數(shù)值的文字和其他符號(hào)進(jìn)行處理時(shí)，要對(duì)文字和 符號(hào)進(jìn)行數(shù)字化處理，即用二41 / 45通信專業(yè)綜合能力知識(shí)點(diǎn)總結(jié)匯總進(jìn)制編碼來(lái)表示文字和符號(hào)： BC刑、ASCII編碼、漢子編