銷售經(jīng)理2022年度工作總結(jié)

1、銷售經(jīng)理2022年度工作總結(jié)參加翼耐博已經(jīng)一個(gè)月有余了，這一個(gè)月總體來說，我對(duì)自己并不滿意，不滿意的是在這一個(gè)月中并沒有完成一定的業(yè)績。但是這期間學(xué)到的產(chǎn)品知識(shí)，總結(jié)的銷售方法，讓我也感到些許的欣慰。六月份是我接手安徽燈泡市場(chǎng)的第二個(gè)月，從對(duì)產(chǎn)品一無所知到漸漸熟悉產(chǎn)品，一步一步地增強(qiáng)自己的銷售技巧，漸漸投入到這份工作中來，下面我將對(duì)6月份銷售崗位工作進(jìn)展總結(jié)。一、業(yè)務(wù)進(jìn)展情況：在的11月份，從正式接手安徽地區(qū)對(duì)公司、對(duì)公司的主要產(chǎn)品有了簡(jiǎn)單的理解。一開場(chǎng)選擇電腦集成公司作為主要的聯(lián)絡(luò)開展對(duì)象，根據(jù)同事以往的經(jīng)歷，系統(tǒng)集成公司業(yè)務(wù)大多比擬全面，工程面向較廣，需求的可能性較大，政府采購類的客戶因?yàn)?/p>

2、信息來比擬廣，可能更看重的是價(jià)格這一塊。在這段期間里，我的目的一方面在于積累客戶資，有了雄厚的客戶資，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售時(shí)機(jī)，才能保證銷售額。另一方面是通過打 對(duì)該地區(qū)目前的開發(fā)、使用情況有個(gè)詳細(xì)的理解，同時(shí)也可以輔助電子白板在該地區(qū)的開發(fā)推廣。方案是兩月將一個(gè)地區(qū)初步掃一遍，11月底的話已經(jīng)根本將安徽地區(qū)初步過了一遍，目前有相關(guān)需求或者有興趣的客戶在當(dāng)天的工作表格中做好標(biāo)記，留下聯(lián)絡(luò)方式之后繼續(xù)跟進(jìn)。目前合肥地區(qū)東海岸、普樂士等其他幾家專門做燈泡的，難度較大，其他大局部公司都多多少存在投影機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)，其中一局部客戶是選擇送到上級(jí)經(jīng)銷商，保修期內(nèi)選擇回廠更換;其他的局部客戶或者保修期外客戶選擇

3、送到專門的投影機(jī)維修處。安徽除合肥地區(qū)以外其他地級(jí)市專門做投影這方面的公司不多，更多的表現(xiàn)為不集中，大局部公司都是以電腦、辦公設(shè)備為主，附帶著做投影機(jī)以及燈泡業(yè)務(wù)，終端用戶面向較狹窄。在更換以及使用頻率上看，大局部仍然是剛換的機(jī)器，處于保修期使用頻率較少。二、工作中存在的問題1、信息的搜集上。目前搜尋信息的主要途徑還是政府采購以及其他大大小小的IT網(wǎng)站，很難集中地找到綜合性的信息，信息數(shù)量少，重復(fù)的內(nèi)容多，無法接通的較多，造成大量的無效通話，極大地影響工作效率，此外也存在網(wǎng)站所掛載的信息不實(shí)，長時(shí)間未更新，導(dǎo)致無法找到最終負(fù)責(zé)人員。2、產(chǎn)品知識(shí)上。就燈泡方面講，有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些根本問題

4、都沒方法答清楚，尤其是價(jià)格方面，都要一次次去查看價(jià)格表，不能干脆答復(fù)，造成客戶留下我對(duì)產(chǎn)品不熟悉的印象。此外公司經(jīng)營工程較多，各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間都有一定的聯(lián)絡(luò)，可能沖著燈泡獲得，別人無需求，反而急需平板，所以綜合性地理解公司個(gè)方面的業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品信息，產(chǎn)品價(jià)格至關(guān)重要。3、和同事信息交流。各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間是有聯(lián)絡(luò)的，平時(shí)遇到的一些問題沒有和其他同事溝通，像白板類的問題，其他同事可能很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最正確的時(shí)機(jī)。4、目的的制定。除了公司給的硬性指標(biāo)以外，很少能將銷售目的細(xì)分，無法做到每天都有明確的工作方向，缺乏工作的方向，缺少主心骨。5、對(duì)工作的積極性，缺乏銷售

5、方面的技巧和心態(tài)。 對(duì)于客戶的冷漠、無視沒有一個(gè)大方的心態(tài)，容易受到別人的態(tài)度影響，在銷售技巧方面沒有可以抓住客戶的銷售心理，在客戶說無需求后不能及時(shí)跟進(jìn)，沒有進(jìn)展有效的回訪，造成資的浪費(fèi)。三、改良措施1、銷售的技巧的學(xué)習(xí)：學(xué)會(huì)抓住客戶的需求，可以幫助客戶做選擇，為客戶制定規(guī)劃，緊緊抓住客戶。除此之外更要學(xué)會(huì)可以在客戶百般刁難下仍然鎮(zhèn)定自假設(shè)的銷售心態(tài)。2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任!所以，在結(jié)下來的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：(1)詳記燈泡型號(hào)對(duì)應(yīng)的價(jià)格，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，并能快速告知客戶常見的燈泡型號(hào)以及價(jià)格。(2)對(duì)不同品牌的同類燈泡產(chǎn)品進(jìn)展比擬，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。(3)對(duì)客戶將要問及的產(chǎn)品知識(shí)，包括如何解決客戶抱怨價(jià)格過高的問題。3、信息搜集應(yīng)該全面化，有效化。工作重心以及搜集的方向要放在主流的IT網(wǎng)站以及政府采購上，在整理信息上更要記得剔除長時(shí)間未更新，規(guī)模較小的網(wǎng)站，做到可以直接可以找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，不要把大量時(shí)間花